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工作流程管理系统ppt272

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工作流程管理系统讲义.pptx

工作流程管理系统讲义.pptx

設定表單編號原則
設定 Super User 每一張表單皆可設定重量級 User， 給予特殊權限，豁免於繁複的流程。
設定表單執行狀況
設定表單執行程式 透過執行程式之設定，可將表單與其 他應程系統或資料庫進行整合（如請 假單與人事薪資、差勤系統）
設定表單使用流程
自訂查核點
針對每一段流程可從中選取簽核 角色設定為查核點或運用VB Script撰寫程式，指定符合需求 的查核點。
Product Introduction
Three-Tier
Client Tier
Client (Browser)
Middle Tier
Web Server
AP Server
ASP HTML XML
COM+ COM+ ODBC COM+
Data Tier
Files Storage Data Base
故宮博物院 台電維護處 保六總隊 台東縣政府 台北縣文化局 海巡署
企業自動化
結合 Status Power EIP 各項應用程式（電子佈告、檔案管理、法令規章、教育訓 練、電子郵件、客戶/廠商管理，會議管理、網路資源）進行企業自動化之流程 運作，達到「訊息傳遞」、「知識管理」、「行政管理」、「流程控管」、 「系統管理」、「系統整合」之目的。
使用者藉由單一入口登錄，即可 進入企業內部自動化管理系統。 透過個人化首頁，立即獲取最新 訊息與電子郵件；同時掌握表單 簽核狀況（待簽核文件及所申請 文件），提昇工作效率。
選擇適當表單進行申請 表單申請人員可為本人，亦可代他 人申請。（特殊表單可設定僅限本 人親自申請，他人不可代為申請）。
填妥表單進入簽核流程
Status Power Flow - 表單簽核功能

工作流程ppt模板课件

工作流程ppt模板课件

02 添加标题
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流程管理(PPT42页)

流程管理(PPT42页)
11
流程分析易犯的错误
培训课程讲义-3
1 不可单纯的预先设限问题的定义与流程改造的范围
流程分析是从源流思考的角度来重估流程，当然不可 限定是哪一单位的流程，也许在和其它单位来往的过 程中隐藏了许多解决的对策
2不要单靠由下而上的提倡事业的方式 流程分析是治本性的改革，并不是在日常作业的零散 改善而已，没有管理者强而有利的参予是无法达成的
Process，Input，Supplier。
• 顾客，产出，流程，输入，供应者。
C.O.P.I.S. 的焦点：由顾客开始，并向后整合
26
流程要素
控制 – 告诉流程下一步应 该做什么或能作什么的材料 或数据。
机制 – 流程中承担将输入
改变为产出的资源 (例如人
员，机器等) 。
输入
流程范围 – 流程的限制，
一个步骤可能是不增加价值的，但
如果发生下列情况就 必须做 :
1. 促成价值。有一类活动让你能更快、更有效达成顾客需求，这 表示你能更早、更省钱、更准确地提供产品或服务。简单地说， 身为顾客，你不想替企业负担高功能高速度电脑的成本，但公 司有了这类电脑便能以更快的速度提供产品和服务给你。贵公 司为了强化加值功能所做的步骤叫做「促成价值」。
34
流程图之种类
培训课程讲义-3
矩阵型：由活动之过程配合组织间之对应。
部門別
流程
35
流程图之种类
培训课程讲义-3
前因后果型：将各阶段活动之相关人员、 资料、结果等都融合于内。
流 程：
責任單位：
相關單位：
引用資料：
產出資料：
內容、項目：
備 註：
36
流程图之种类
培训课程讲义-3

流程规范ppt课件

流程规范ppt课件

REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
03
流程规范制定原则
明确性
总结词
确保流程规范清晰明确，无歧义 。
详细描述
在制定流程规范时，应使用简洁 、明了的语言，避免使用模糊或 含糊不清的措辞，确保所有相关 人员都能准确理解并遵循。
可操作性
总结词
确保流程规范具有实际可操作性。
对新流程进行培训和宣导，确保相关人员了解和 掌握新流程的具体要求和操作方法。
逐步推行
在实施新流程时，应采取逐步推行的策略，先试 点后推广，逐步覆盖整个组织。
及时解决问题
在实施过程中，应及时解决出现的问题和困难， 不断优化和完善新流程。
评估和改进
设定评估指标
为新流程设定具体的评估指标，包括效率、质量、成本等方面， 以便对新流程的效果进行量化评估。
详细描述
在制定流程规范时，应充分考虑实际操作中的可行性和便利性，避免过于复杂或 难以执行的步骤，以确保流程规范能够在实际工作中得到有效执行。
适应性
总结词
确描述
在制定流程规范时，应考虑到可能的变化和不确定性，制定具有一定弹性的流程规范，以便应对未来可能出现的 变化和挑战。同时，应定期对流程规范进行评估和更新，以确保其始终能反映当前的最佳实践和行业趋势。
概念
流程规范包括工作流程、操作规程、管理规定等多个方面，是公司管理体系的 重要组成部分。通过制定和实施流程规范，可以减少工作中的不确定性和随意 性，提高工作效率和准确性。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
02
流程规范的重要性
提高工作效率

流程管理知识ppt课件

流程管理知识ppt课件

提升管理的有效性
促进业绩的提高
18
目 录
01 认识流程 02 认识流程管理 03 流程管理的现状 04 流程管理体系建设推进步骤
19
三、流程管理的现状
1、流程的存在形式
流程没有完整的浮现出来，缺乏系统性，较为零散。 仅有一小部分流程存在规范，其文件形式为制度（或在制度中对流程有所体现）。
问题是：
1、对于流程的体现或描述较为粗放，各岗位间工作逻辑关系、各活动间接口不清晰。 2、纯文字形式的流程描述，篇幅大，实际内容却很少
20
2、流程管理欠缺引发的问题
责任主体不明，时效性要求不明，导致决策/反馈效率低下， 重过程、轻结果，不利于基层具体工作的高效率实施。
流程缺乏明确的规则与过程控制，过多依赖人与经验，人员 变动时流程效率随之变化。
看着顺序很清晰，但是他往往都会迟到，比如： 某天早上奶奶去做早餐了，没有照顾他穿衣服 某天妈妈为了监督他洗漱，没顾得上正在锅里的早饭， 结果饭菜糊了
只能重做 某天他看电视看得太入迷，吃饭吃的慢了，又耽搁了 不少时间 爸爸上班路线不固定，有时没法送他，只能坐公交车
3
显而易见，这是一个流程，而且是一个有问题的流程。
因为这个流程的最终目标“准点到学校”很难保证！
职责未固化
奶奶去帮妈 妈做早餐了， 没有照顾他 穿衣服
分工不当
妈妈为了监 督他洗漱， 没顾得上锅 里的早饭
负值环节
他看电视太 入迷，吃饭 慢了，耽搁 了不少时间
协同不足
爸爸上班路 线不固定， 没法送他时 要坐公交车
4
下面的问题你遇到过吗？
1
这个问题2个月前我们就反映过了，XX部和XX部 的不知道在干什么，问题现在还摆着没解决

企业工作与管理流程标准化非常实用ppt.(ppt)

企业工作与管理流程标准化非常实用ppt.(ppt)

最好的例子：麦当劳
标准化是麦当劳成功的秘诀。他把人们通常只 在工业领域运用的标准化手段成功地运用在餐饮业 ，并很成功地发挥了标准化的作用。麦当劳对原材 料（土豆、肉等）的要求有一定的标准，加工工艺 是标准的（用自动化的机器来加工食品），产品的 品种规格不多，但产品的质量稳定（一样的口感， 一致的味道），而且有专门的部门来研究产品（食 品）的加工方法并进行标准化。麦当劳除了一般意 义上的标准化之外还把经营模式标准化——连锁加盟 ：统一装修、统一标识、统一营销模式等充分地发 挥了标准化的好处——便于克隆。现代化大规模生产 其实质就是大规模地克隆产品，因而麦当劳能够横 扫全球。
7. 标准作业指导书和工艺卡片是什么关系? 二者相辅相成，标准作业指导书必须符合工艺，是工艺文件的具体实施手段。
8. 标准作业指导书写得那么详细、复杂，无法执行 为了避免作业指导书脱离实际，无法执行，所以我们决定是谁做谁写。如果自己写的 自己无法执行，那么首先要从自己身上找原因。
9. 我的经验都写出来了，我就不是那么重要了，企业随时会把我裁掉 业务的改善必将带来效益的改善，企业的发展必将会给每个员工创造更好的发展空间。 作为员工，我们必须要认识到，只有企业发展了，我们才有更好的前途。
企业工作与管理流程 标准化非常实用
ppt.(ppt)
标准化的定义
所谓标准化，就是将企业里各种各样的规范，如 ：规程、规定、规则、标准、要领等等，这些规 范形成文字性的东西统称为标准（或标准作业书 ）。制定标准，然后依附标准付诸行动则称之为 标准化。
简单的说：标准化就是对于一项任务将目 前认为最好的实施方法作为标准，让所有 做这些工作的人都执行这个标准并不断的 完善它，整个过程称之为标准化。
您的疑问？
1. 标准化作业我们做过，并没见到什么改善 领导支持，员工参与，详细的实施计划，缺一不可

工作流管理系统ppt课件

概述
为了规范 事业单 位聘用 关系， 建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ，保障 用人单 位和职 工的合 法权益
工作流管理系统概述
工作流管理系统是一个提供工作自动化流转的系统，专门用于各种管理
系统的流程控制和数据集成。工作流管理系统必须与电子表单集成，通
过表单系统来进行数据采集，再通过工作流管理系统来进行工作的自动 流转。
共同成长 智慧同行
流程属性》绑定虚拟组织 为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益
绑定虚拟组织
如果在组织管理系统中设 置了虚拟组织，则流程可 以绑定任意虚拟组织
共同成长 智慧同行
流程属性》启动者 为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益
提醒方式
整个流程进行提醒的方式，支持短信提醒、即时消息提醒两种。 流程的提醒在如下情况下发生：某个环节的工作办理完成，工作 提交后，进行提醒，主要提醒下一办理人有待处理的工作；流程 结束时，提醒工作发起人，工作的处理情况。
提醒发起人
是否提醒发起人
共同成长 智慧同行
画流程图 为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益
画流程图
流程开 始节点
活动 节点
调用子 流程
流程结 束节点
路由
双击节点， 可以修改 节点名称
共同成长 智慧同行
节点类型 为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益

流程管理(PPT42页)

6 不要把流程分析定位为众多计划之一 流程分析除非以全公司最重要的主题来着眼执行， 否则就会半途而废，无法达成预期的效果
14
参 流程分析改进的原理
培训课程讲义-3
顧客滿意度的分析 經營觀點的分析 現有流程的模式化
全公司診斷
●流程需求分析 ●顧客需求分析 ●診斷(問題、改善
、 目標設定)
15
課題解決方法的檢討 實現可能性的檢討 詳細計劃的形成 最高管理者的報告、承諾 計畫內容的實施
Process，Input，Supplier。
• 顾客，产出，流程，输入，供应者。
C.O.P.I.S. 的焦点：由顾客开始，并向后整合
26
流程要素
控制 – 告诉流程下一步应该 做什么或能作什么的材料或
数据。
机制 – 流程中承担将输入改
变为产出的资源 (例如人员，
机器等) 。
输入
流程范围 – 流程的限制，通
开始 结束
原料的运输或移动 或信息的传播
31
流程图范例
水果装入 包装箱中
等待 装运
培训课程讲义-3
装上 卡车
运送给批发商
制作 果汁
水果摊 卸货
送给水果摊
核对 订单
卸下 卡车
32
流程图之种类
培训课程讲义-3
直线型：属于单一式命令型之途径。
33
流程图之种类
培训课程讲义-3
选择型：用于有裁决、判定或选择时之途径。
SIPOC 的思考
培训课程讲义-3
目的：为何存在这个流程？ 产出：这个流程所产生的产品/服务是什么？ 顾客：谁使用这个流程所产生的产品？ 输入/供货商：作业所使用的信息或材料是从

公司全套管理工作流程图PPT


员工薪酬总额
及
录用
薪
报批表
酬 确
录用 报批表
特定人员
部长和以上主管
一
录用 报批表
副总和 以上主管
录用 报批表
定
般 人
程
部长或分管副
员
终审确认薪资
终审确认薪资
总确认薪资
序
录用 报批表
科长签审
移交人员
出具上岗通知、 办理上岗手续、 用人单位签合同
说明：1.一般员工的薪酬总额由人事行政部依据工资体系 按文化水平、岗位工资的初始标准设定。
*如果没有分厂副经理主管的，他的裁决权由分厂经理执行。
*总经理、董事长一天的请假得采取口头请假的方式。
员工请假核决权限表
裁 决 申 请
班组 长
科长 车间主任
作业工 人
班组长 职员
3天(含)以内
3天(含)以内
直接领导为分厂副经理
科长车 间主任
分厂 副经理
分厂经 理
副总 经理
子公司 总经理
子公司 董事长
计
组织讨论
划
部长签审
报
分管副总
批
签审
程
序
部门人员 定编方案
部长签审 副总签审
部门人员 定编方案
终审
部门人员 定编方案
发文、存档
定
用人单位
人事行政部
编
拟制
外
用人需求
用
申请单
人
需
经理签审
求
分管副总
申
签审
用人需求 申请单
请
科长审核
程
序
部长签审
行政副总 签审
用人需求 申请单

工作流程管理系统PPT培训课件讲义教材


设定窗体编号原则
设定Super User 每一张窗体皆可设定重量级User， 给予特殊权限，豁免于繁复的流程。
设定窗体执行状况
设定窗体执行程序 透过执行程序之设定，可将窗体与其 他应程系统或数据库进行整合（如请 假单与人事薪资、差勤系统）
设定窗体使用流程
自定义查核 点
针对每一段流程可从中选取签核 角色设定为查核点或运用VB Script撰写程序，指定符合需求 的查核点。
Web-Based
操作容易：（Easy to Use） 用户运用熟悉的浏览器进行系统操作，缩短导入时程。
整合容易： （Easy to Integrate） 将内部应用系统整合于自动化流程内，并运用Flow Engine 串联各项流程进行稽核控管。
维护容易： （Easy to Maintain） 透过因特网的既定技术与 标准协议，与企业相关应用 系统进行整合，不受时空限 制且维护容易。
客户实绩
行政院新闻局 松山机场航空站
台北县文化局
海巡署
富邦投信
台育证券 科诚（股）
云林县环保局 琪达实业
信息整合成功实绩
制造业 服务业
医疗业 饭店建筑业 政府机关 公营机构
信息业/电信业
贸易运输
科诚 协昆 海韵电子 亚奎尔 全盟科技 创品电子
嘉金机材 庆盟工业
华商仪管 大府电机 系统电子 凯景钢铁
Middle Tier
Web Server
AP Server
ASP HTML XML
COM+ COM+ ODBC COM+
IE
Windows
COM+ Server
Windows 2000 Server
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Product Introduction
Three-Tier
Client Tier
Client (Browser)
Middle Tier
Web Server
AP Server
ASP HTML XML
COM+ COM+ ODBC COM+
Data Tier
Files Storage Data Base
設定表單編號原則
設定 Super User 每一張表單皆可設定重量級 User， 給予特殊權限，豁免於繁複的流程。
設定表單執行狀況
設定表單執行程式 透過執行程式之設定，可將表單與其 他應程系統或資料庫進行整合（如請 假單與人事薪資、差勤系統）
設定表單使用流程
自訂查核點
針對每一段流程可從中選取簽核 角色設定為查核點或運用VB Script撰寫程式，指定符合需求 的查核點。
工作流程管理系統並非為單一獨立事件，而是藉由工具 的輔助，進行工作流程的設計、創造與管理，提昇企業 內部流程的自動化與最佳化。
人工流程
龐大的紙張列印成本 須要大量的人力來支援流程傳遞及表單管理工作 工作執行狀況追蹤困難，無法掌控運作流程 人工執行表單文件傳遞，無法確保其安全性
自動化流程
運用電子式表單，降低紙張列印成本 運用自動化系統進行表單傳遞與管理，提昇工作執行效率 規範工作執行的優先順序，監控各項運作流程 嚴謹的權限控管，確保資訊傳遞的準確性與安全性
企業自動化
結合 Status Power EIP 各項應用程式（電子佈告、檔案管理、法令規章、教育訓 練、電子郵件、客戶/廠商管理，會議管理、網路資源）進行企業自動化之流程 運作，達到「訊息傳遞」、「知識管理」、「行政管理」、「流程控管」、 「系統管理」、「系統整合」之目的。
使用者藉由單一入口登錄，即可 進入企業內部自動化管理系統。 透過個人化首頁，立即獲取最新 訊息與電子郵件；同時掌握表單 簽核狀況（待簽核文件及所申請 文件），提昇工作效率。
表單於簽核完成並歸檔後， 可立即查閱相關資訊之統 計分析
如結合人事差勤、財產管 理等資料庫，內部成員可 隨時查詢加班、請假、薪 資、資產請領…等記錄
表單查詢
運用關鍵字、日期、表單 種類及表單歸屬查詢所需 表單進行檢閱或修改。
設定簽核代理人
簽核提醒
透過Status Power EIP Messenger 常駐小程式，定時檢查各項資訊， 並進行簽核提醒（提醒方式可設 定為跳出視窗、圖示閃爍、聲音）
客戶實績
行政院新聞局 松山機場航空站
台北縣文化局
海巡署
富邦投信
台育證券 科誠（股）
雲林縣環保局 琪達實業
資訊整合成功實績
製造業 服務業
醫療業 飯店建築業 政府機關 公營機構
資訊業/電信業
貿易運輸
科誠 協崑 海韻電子 亞奎爾 全盟科技 創品電子
嘉金機材 慶盟工業
華商儀管 大府電機 系統電子 凱景鋼鐵
Status Power Flow 工作流程管理系統
概念說明
工作流程管理系統是由群組軟體衍生而來，企業藉由自 動化系統之導入，監控各項流程的運作，以整合企業組 織資源，發揮企業內部資訊的最大效益。
工作流程管理系統可進一步將企業流程與 Internet / Intranet進行結合，協助企業分據各地的辦事處或分公司 與總公司的作業同步化，不因地域關係造成資訊落差。
選擇適當表單進行申請 表單申請人員可為本人，亦可代他 人申請。（特殊表單可設定僅限本 人親自申請，他人不可代為申請）。
填妥表單進入簽核流程
Status Power Flow - 表單簽核功能
表單簽核
使用滑鼠進行簽核，即使出差在外，同樣可進行簽核與 決策。此外，亦可設定簽核代理人或查閱簽核記錄。
（範例）：請假卡三天以下查核點為 部門經理；三天以上查核點為總經理。
表單流程設定
設定流程種類
設定制式或彈性流程，進行 各項表單的簽核、控管。
設定節點簽核人
設定流程特殊狀況
Status Power Flow - 電子表單功能
電子表單
透過電子表單的申請作業，成員可依據表單格式，填寫所需資訊，在登錄 申請理由後，根據所設定的簽核流程，進入簽核流程，等待核准。 待文件核准後，統一轉交給表單管理人進行歸檔作業。
故宮博物院 台電維護處 保六總隊 台東縣政府 台北縣文化局 海巡署
維護容易： （Easy to Maintain） 透過網際網路的既定技術與 標準協定，與企業相關應用 系統進行整合，不受時空限 制且維護容易。
Status Power Flow - 表單ice 表單
加入 Html 表單
表單管理
將企業內部所有表單文件轉換成電子檔（Office 或 HTML）， 設定表單制式或彈性的簽核流程，統合管理所有表單文件。 各成員日後可自行下載所須表單， 根據所設定的簽核流程，進行各項 申請作業。
2. 300-800人
大型企業應用
1. Load balance 2. Web Server串連 3. File Server 4. DB Server 5. 800人以上
Web-Based
操作容易：（Easy to Use） 使用者運用熟悉的瀏覽器進行系統操作，縮短導入時程。
整合容易： （Easy to Integrate） 將內部應用系統整合於自動化流程內，並運用Flow Engine 串聯各項流程進行稽核控管。
IE
Windows
COM+ Server
Windows 2000 Server
SQL Server Win2000 Server
Load-Balance
小型企業應用
1. Web/File/DB Server 同一台伺服主機
2. 300人以下
中型企業應用
1. Web/File Server及 DB Server共2台伺服主機
富邦投信 富邦產險 富邦金控 富邦人壽 國華產險 瑞泰人壽 永譽企顧 台育證券 龍馳投顧 旭邦投顧 安益國際 慶凡國際吉隆有線 全亞會計 永固（自動停車） 鼎泰營建 中華信評 伊甸社會福利基金會 亞洲航空 富逸生活鎮山集團
華登醫藥網 耕莘醫院 成威（醫療器材） 進階生物
墾丁凱撒飯店 大都市建設 宏璟建設 安益國際會議中心 那魯灣飯店