负荷管理终端与配变监测计量终端现场故障处理简易手册范本

配变监测计量终端技术标准书工程项目：XXX公司年月1.总则1.1本技术标准书适用于公用配电变压器已安装了低压低压无功补偿装置，需要对其有功、无功电量，三相电压及电压合格率进行监测计量，并将有关信息通过无线通信传至供电局需求侧管理后台机的一种测控终端装置。

本技术标准书提出了该产品的功能设计、结构、性能、和试验等方面的技术要求。

标准书中提出了最低限度的技术要求，并未规定所有的技术要求和适用的标准，未对一切技术细则作出规定，也未充分引述有关标准和标准的条文，供方应提供一套满足本标准书和现行有关标准要求的高质量产品及其相应服务。

如果供方没有以书面形式对本标准书的条款提出异议，则意味着供方提供的设备〔或系统〕完全满足本标准书的要求。

如有异议，应在投标书中以“对标准书的意见和与标准书的差异”为标题的专门章节加以详细描述。

本设备技术标准书经需供双方确认后作为订货合同的技术附件，与合同正文具有同等的法律效力。

1.5供方须执行现行国家标准和行业标准。

应遵循的主要现行标准如下。

本技术标准出版时，所示版本均为有效。

所有标准都会被修订，供需双方应探讨使用以下标准最新版本的可能性。

有矛盾时，按现行的技术要求较高的标准执行。

DL/T 721—2000 配网自动化系统远方终端GB/T13729—1992 远方终端通用技术条件DL/T 814-2002 配电自动化系统功能标准GB 4208—1993 外壳防护等级〔IP代码〕DL/T17626.4—1998 电磁兼容试验和测量技术电快速瞬变脉冲群抗扰度试DL/T630—1997 交流采样远动终端技术条件DL/T 634.5101-2002 远动设备及系统第5-101部分:传输规定-基本远动任务配套标准DL/T645—1997 三相多功能电能表数据传输规约GB12325-1990 电能质量供电电压允许偏差GB/T 14549-93 电能质量公用电网谐波标准书未尽事宜，由需供双方协商确定。

NLF100-A型负荷管理终端产品说明书（Ver2.0）江苏林洋能源股份有限公司目录一、产品简介 (1)1.1概述 (1)1.2主要功能 (1)1.3设计参照标准 (1)二、产品特点 (2)三、主要技术指标 (2)四、工作原理 (3)五、外形尺寸及端子定义说明 (5)5.1终端外形尺寸图 (5)5.2端子接线图 (5)六、功能配置 (8)七、终端液晶显示说明 (9)7.1液晶显示介绍 (9)7.2详细界面介绍 (10)八、故障分析与排除 (19)九、注意事项 (21)十、运输存储 (21)十一、售后服务 (22)一、产品简介1.1概述NLF100-A型负荷管理终端（以下简称终端）是基于计算机应用技术、现代通信技术、电力自动控制技术的电力负荷管理系统双向现场终端，具有优良的可靠性、稳定性、安全性和扩展性。

终端使用模块化结构设计，采用高性能32位CPU、嵌入式操作系统、128M/256M大容量存储器，可以利用无线移动通信（4G/3G/2G）等和主站进行通讯。

主要面向的对象是用电容量较小，现场用电情况相对简单的专变电力用户。

1.2主要功能终端具有数据采集、负荷控制、统计数据、越限报警、主动上报、停电管理等功能。

上行可通过4G、GPRS、CDMA、MODEM、RS232/485、Ethernet等多种方式连接到主站管理系统，与主站前置机交换数据、接收指令。

下行通过RS485可以同时抄读多种国内外电表，负责抄表过程的控制以及电表数据的接收、存贮、统计与传送。

终端采用128M/256M大容量存储器能轻松满足数据可靠存储的需求。

1.3设计参照标准《Q/CSG11109006-2013中国南方电网有限责任公司计量自动化终端外形结构规范》《Q/CSG1209007-2015中国南方电网有限责任公司负荷管理终端技术规范》《中国南方电网有限责任公司计量自动化终端远程通信模块接口协议（2016版）》二、产品特点●采用工业级ARM9系列控制器和嵌入式操作系统；●电磁兼容性能优良，能抵御高压尖峰脉冲、强磁场、强静电、雷击浪涌的干扰，且具有较强的环境适应能力；●与主站之间的上行通信可采用无线移动通信(4G/3G/2G)、无线专网等多种通信方式；●下行采用RS485总线方式；●宽电压电源设计使其具有更高的可靠性，更加适应工作环境；●全新的维护概念：具有功能强大的组态功能，可以在本地/远程方便地修改设备参数，支持本地/远程软件的在线升级；●大容量的主板FLASH存储芯片保证各种数据的方便存储。

CL790D 用电管理终端使用说明书(SX V1.0)深圳市科陆电子科技股份有限公司Un Re gi st er ed目 录一、概述............................................................................................................1 二、系统特点....................................................................................................1 三、基本功能....................................................................................................2 3.1用电监测及负荷控制..............................................................................2 3.2用电检查..................................................................................................2 3.3异常报警信息上报..................................................................................2 3.4面板显示功能..........................................................................................2 3.5数据存储..................................................................................................3 3.6抄表功能..................................................................................................3 3.7通信..........................................................................................................3 3.8自动恢复功能..........................................................................................3 四、主要技术指标............................................................................................4 五、工作原理简述.. (5)六、面板及端子说明 (6)七、操作说明....................................................................................................8 7.1安装说明..................................................................................................8 7.2 设置主站地址、终端地址......................................................................9 7.3按钮操作、指示灯及液晶显示说明. (10)八、 维护......................................................................................................11 九、 注意事项. (13)Un Re gi st er ed一、概述CL790D 系列用电管理终端采用了微电子技术、计算机芯片技术、现代通信技术等当今最先进的技术，支持并采用先进的GPRS 公用无线通信网络技术，是实现需求侧管理现代化的重要组成部分，也是电力负荷管理系统的配套终端产品，和电力负荷管理主站配合可实现负荷的监测与控制，并能够实现自动抄表、计量设备监测和防窃电，以及各种负荷闭环控制和异常告警功能，是电力营销自动化系统中具有较高的实用价值的终端产品。

1概述1.1 引言电力负荷管理终端是以计算机应用技术、现代通信技术、电力自动控制技术为基础应用于电力工程的信息采集、处理和实时监控系统。

电力负荷管理终端集电力负荷管理和现场客户服务功能于一身,技术先进、功能完善、扩展灵活，是供电企业监控用户用电情况，提高需求侧管理水平的新一代远程监控装置。

电力负荷管理终端采用高性能32位ARM7内核CPU，嵌入式操作系统，作为负荷控制与管理系统中的智能采集执行终端，广泛应用于变电站、大用户、配变电站。

可利用移动公网GPRS/CDMA或其它通讯方式和电力符合管理主站进行通讯。

终端按照主站发来的计划用电指标实施当地功率和电量控制，还可以直接接收主站的遥控命令来控制用户的负荷。

终端可将用户的用电参数、执行负荷控制的结果以及终端运行中的一些重要信息和告警信息主动上报或者响应召测上报。

终端支持多种规约的电能表数据采集,终端采用点阵液晶显示,菜单驱动,操作简单直观。

FKGB系列电力负荷管理终端是陕西银河电子工程有限责任公司按照国家有关标准和规定，在反复分析用户需求的基础上，积累多年的运行经验后，经过多次优化改进而推出的新一代表计式负荷管理终端。

该产品为配变监测提供了全新的自动化概念，将配变监测、远程抄表、无线通信等功能综合考虑，对加强用电监测，防止窃电、加强设备安全监视、预防事故，为线损管理、降低线损、提高运行管理和经济运行水平等提供科学依据。

1.2 系统原理基于GSM短信息/GPRS的负荷控制管理系统，以公共的GSM /GPRS移动通信网络为载体，辅助以现场RS485总线、红外线等通讯方式，将变电站、大用户、公用配变、居民户等为主要控制管理对象，实现从变电站到供电线路再至电力用户的综合供用电监测、控制和管理。

本终端主要有五部分组成：电源单元、处理单元、通信单元、交流采样单元、GPRS 单元，框图如下图1所示。

其中电源单元给GPRS单元、处理单元、通信接口、交流采样单元供电。

环境监测仪器故障处理记录工程概述本文档记录了环境监测仪器在使用过程中的故障情况及相应的处理方法。

通过及时记录与处理，能够帮助我们更好地维护和管理环境监测设备，保证其正常工作。

故障记录故障1：仪器无法正常启动故障描述：在使用环境监测仪器时，发现无法正常启动，仪器屏幕无显示。

在使用环境监测仪器时，发现无法正常启动，仪器屏幕无显示。

处理方法：1. 首先，检查仪器是否连接电源，确保电源线插头是否接触良好。

2. 检查电源开关是否处于正常工作状态，如需启动，请将电源开关打开。

3. 如果上述两步都没有解决问题，可能是仪器内部出现故障，建议联系维修人员进行检修。

故障2：仪器数据异常故障描述：发现环境监测仪器测量数据明显异常，与实际情况不符。

发现环境监测仪器测量数据明显异常，与实际情况不符。

处理方法：1. 首先，检查仪器是否正常连接传感器，确保传感器接口无松动或损坏。

2. 检查传感器是否处于正常工作状态，如有需要，请更换一个正常的传感器。

3. 如果上述检查没有解决问题，可能是仪器内部电路故障，建议联系维修人员进行修理。

故障3：仪器显示异常故障描述：仪器屏幕显示内容异常，可能出现乱码或者显示不全等问题。

仪器屏幕显示内容异常，可能出现乱码或者显示不全等问题。

处理方法：1. 首先，尝试重新启动仪器，有时候这个问题可以通过重启解决。

2. 检查仪器显示屏连接线是否松动，确保连接线插头与屏幕接口紧密连接。

3. 如果问题依旧，可能是仪器显示屏或相关电路故障，建议联系维修人员进行检修和修理。

参考资料- 环境监测仪器使用手册- 环境监测仪器维修手册以上记录了环境监测仪器在使用过程中可能出现的故障以及相应的处理方法。

通过及时处理故障，我们可以更好地保障仪器的正常运行，提高环境监测工作的准确性和有效性。

1.1 1.2Q/CSG中国南方电网有限责任公司企业标准客户计量装置故障处理作业指导书目录1适用范围 (1)2引用文件 (1)3作业流程 (2)4操作指引 (3)附录A电能计量装置故障确认单 (10)附录B计量自动化系统故障通知工单 (11)附录C计量自动化终端故障处理记录单 (12)附录D客户电能计量装置故障处理作业表单 (13)客户计量装置故障处理作业指导书1适用范围本作业指导书适用于南方电网公司客户电能计量装置故障处理时的作业指导。

2引用文件《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》（GB 26860-2011）《电气工作票技术规范（发电、变电部分）》（Q/CSG 10004-2004）《电气工作票技术规范(线路部分)》（Q/CSG 10005-2004）《电能计量装置技术管理规程）》（DL/T448-2000）《电能计量柜》（GB/T 16934-1997）《电气装置安装工程盘、柜及二次回路接线施工及验收规范》（GB 50171-2012）《电能计量装置安装接线规则》（DL/T825-2002）《电测量及电能计量装置设计技术规程》（DL/T 5137-2001）《电能计量装置检验规程》（SD109-1983）《交流电能表现场校准技术规范》（JJF1055-1997）《机电式交流电能表检定规程》（JJG307-2006）《电子式电能表检定规程》（JJG596-2012）《电力互感器》（JJG1021-2007）《中国南方电网有限责任公司关口电能计量装置配置及验收技术标准》（交易【2007】27号）《中国南方电网有限责任公司10kV用电客户电能计量装置典型设计》（Q/CSG113006-2012）《中国南方电网有限责任公司低压用电客户电能计量装置典型设计》（Q/CSG113007-2012）《中国南方电网有限责任公司电能计量装置运行管理办法》（Q/CSG214004-2013）3作业流程工作负责人4操作指引附录A电能计量装置故障确认单附录B计量自动化系统故障通知工单计量自动化系统故障通知工单附录C计量自动化终端故障处理记录单计量自动化终端故障处理记录单附录D客户电能计量装置故障处理作业表单客户电能计量装置故障处理作业表单表单流水号：说明：（1）本表单由工作负责人填写，已执行打“√”、不需要执行的打“O”；（2）现场安全措施不满足要求不得开工；（3）工作负责人安全交底包括明确工作任务、工作地点、工作分工和存在风险的危险点位置。

浅谈计量自动化终端的运维故障分析处理前言计量自动化终端指负责各级计量点电能信息的采集、数据管理、数据传输以及执行或者发主站下发的控制命令的设备，按照应用场所的不同，可分为电能采集终端、负荷管理终端、配变监测计量终端、低压集抄采集终端（包括集中器、采集器）等类型。

这些终端设备，通知智能数据采集而完成电表数据采集，但终端设备需要人工进行维护，在运维过程中，均出现各种故障，本文浅谈终端设备的运维故障分析处理方法。

关键字终端运维故障引言常见的自动化终端设备包括：厂站管理终端、负荷管理终端、配变计量监测终端、低压集抄终端等。

在农村供电所对终端现场维护中，对上述四种终端运维故障都是工作的必备技能。

终端故障分析处理现场排查作业要求首先，在现场作业人员不能少于2人，且对现场乡村道路及计量自动化系统配网模块熟悉。

其次，现场作业环境相对湿度不大于80%，如出现大风、雷雨、大雾等恶劣天气停止工作。

第三，作业场所应有足够照明。

常见的故障分析与处理1、厂站终端终端本体故障。

本体烧坏、供电电源无电压；电压不在正常范围内，测量供电电源及电源。

端子的电压是否在正常范围内；电源接线不正确，重新对电源接线进行检查。

不能与表计通讯。

假如接口的A、B 端接反、断路或短路；检查接线，用万用表测量A、B端，电压正常范围应在 2．0～5．0V 之间。

如果测得的电压为负值或0值，分别代表A、B端可能接反和断路或短路。

不能与主站通讯。

终端网口故障或者网线接触不良，重新更换网口或者重新压接水晶头；调度数据网络通道故障，或者网络交换机等通信设备故障；需要通信专业协助处理。

2、负荷管理终端设备终端本体故障，系统显示终端离线，现场排查发现显示屏黑屏，按键无反应。

处理方案：LED文件可能丢失；相线失压或零线带电造成终端保护。

电脑连接升级覆盖原文件；检查接线是否正确，检查终端电源相序是否正确，电压值为220V偏差为士30%，考虑更换终端。

终端死机，现场发现终端按键失灵，有卡顿，无法查询终端参数。

电力负荷数据负控终端故障分析与处理摘要：随着当前我国各行各业对于供电系统的稳定性以及效率性提出了更高的要求，作为供电企业而言，智能电网的整个运行过程的质量水平在一定程度上也决定了我国现代化建设的稳定性。

在智能电网的运行过程中，为了提升电力负荷数据的相关功能的实现效率，就必须要对电力负荷数据进行采集以及负荷控制的相关工作，这样才能够降低管理的整体成本，提升终端的稳定性。

本文主要针对电力负荷数据负控终端故障进行简要分析。

关键词：电力负荷；数据负控；终端故障1电力负荷数据负控终端常见故障分析1.1数据安全故障在电力负荷数据负控制终端正常运行期间，不设置参数任务设置。

如果计算机主站系统故障或有缺陷，将导致难以及时收集数据，而终端计算机必须重新启动，但实际情况是计算机难以重启。

1.2信号堵塞且数据传输稳定性较差要保证数据传输的质量，最关键的是通信基站的正常运行，同时还要保证网络本身的稳定性。

然而，在实践中，基站信号通常被阻塞，因此很难确保在指定时间内使用的正常性。

同时，用户下载比较卡下载更不稳定比较常见。

1.3天线原因当天线接触不良时，检查连接螺钉是否拧紧，电缆是否断开或接地。

天线是否是水平放置。

从GPRS信号和天线的原理来看，由于GPRS信号95%的垂直极化，水平极化信号较弱。

水平极化低于垂直极化。

在潮湿多水森林环境下，垂直极化效应明显。

在同一距离，发射功率和信号场更为强大。

同时，垂直天线容易实现360度角信号的发射和接收，因此终端天线应垂直放置。

天线由制造商配置，其中大多数是1/4和1/2波长。

如果终端在地下室，天线高度可以适当提高。

从理论上讲，增加天线的高度可以增加发射功率的电力领域的3-6dbu。

覆盖面积可以增加到原来的天线覆盖面积，从而增加通信距离。

其次，在天线顶部增加一个水平辐射天线。

当天线长度等于垂直部分长度时，辐射方向和信号强度是-当天线的长度大于垂直部分长度时，辐射方向和信号强度，合适的终端在山上，基站很远。

负荷管理终端离线原因分析及故障处理措施作者：蔡妙妆来源：《科技与创新》 2015年第22期蔡妙妆（南方电网公司广州供电局有限公司，广东广州 510730）摘要：负荷管理终端的在线情况不仅直接影响着计量自动化系统对专变大客户电能量数据的采集，还影响着计量自动化系统对专变大用户的用电监测和负荷分析功能的实现。

主要介绍了负荷管理终端离线的原因和故障处理措施，希望对计量自动化终端运维人员的工作具有指导性意义。

关键词：智能电网；负荷管理终端；计量自动化系统；故障处理中图分类号：TM73 文献标识码：A DOI：10.15913/ki.kjycx.2015.22.144文章编号：2095－6835（2015）22－0144－02在智能电网迅速发展的今天，负荷管理终端在计量自动化系统中担任着重要的角色，具有数据采集、负荷控制、需求侧管理、曲线分析和电压质量、电力负荷监测等功能。

负荷管理终端一旦离线，则无法采集该用户的电能量数据，计量自动化主站便失去对其管理用户的监测功能，所以负荷管理终端的在线至关重要。

下面将详细介绍负荷管理终端（以下简称“终端”）离线的原因和故障处理措施。

1 终端离线原因初步分析一般情况下，计量自动化系统主站运维人员发现终端的离线故障后，将故障情况报送给计量自动化终端运维人员。

终端运维人员接到离线故障单后，开始初步分析终端离线的原因。

1.1 主站故障如果终端大批量掉线，则可能是由主站软件故障、服务器故障、通信基站故障等原因引起的，需要主站运维人员进行故障排查。

此类故障属于重大故障，一旦出现，必须马上处理，否则会造成严重后果。

1.2 短暂离线的终端部分终端有时会因停电或信号不好等原因而离线，恢复供电或信号恢复后，便会自动恢复正常抄数。

一般终端离线状态持续3 d 以上，才会作为离线故障终端处理。

终端现场运维人员接到离线故障单后，应该再次查询确认终端的离线情况。

1.3 停电或设备拆除的终端1.3.1 已标记停电的用户登录计量自动化系统，可通过查看离线终端基础资料中的现场运行环境判断该终端的状态，例如标记了“停电”或“用户自停”等信息，证明该用户已经停止用电，不必处理故障。

浅谈负荷管理终端的安装及其常见故障处理【摘要】：负荷管理终端是智能电网重要的一部分，只有负荷管理终端正常、稳定运行，才能提升终端在线率、数据完整率。

日常终端在现场安装调试及运行维护的过程中常会出现各种异常问题。

本文简要说明负荷管理终端在安装调试中的注意事项，重点介绍了通讯异常、采集异常等异常故障分析及具体解决办法，以此有效地提高终端在线率、数据采集完整率进而推进计量自动化实用化。

【关键词】：负荷管理终端；安装调试；异常问题；故障分析一、前言电力负荷管理终端（以下简称“终端”）在计量运行管理中承担着电能量数据远程采集、负荷控制、防窃电等功能。

东源县各类计量终端约1385只，但由于计量终端设备厂家繁多，设备参数、操作界面等存在差异，轮换施工单位安装质量层次不齐，导致计量终端安装不规范、接线错误、参数设置错误等问题。

另一方面终端在现场运维工作中经常出现黑屏、死机、通讯信号弱等故障问题，特别是东源县属山区县城，部分终端信号不稳定问题较为突出，这两方面原因直接导致计量终端上线率和抄表成功率低，影响电能表数据采集完整率影响。

因此，分析终端设备安装调试及常见异常问题，对提高终端运行质量及减轻运维工作量显得特别重要。

二、终端安装调试及注意事项终端能否正常稳定运行并成功采集表计数据，首先取决于现场终端和电能表的接线正确、稳定可靠。

2.1 终端现场安装2.1.1终端接线①高供低计用户终端接线方式②高供高计用户终端接线方式注意事项：终端电压电流接线是否有虚接、松动、错接等情况；接入计量终端的电压是否符合计量终端要求的工作电压（铭牌上标示工作电压）。

2.1.2 RS485通讯线连接。

由于不同型号不同厂家的终端RS485接线方式有差异，具体接线因按照终端和电能表表盖上的接线图进行接线。

注意事项：检查电能表和终端的485接口是否正常（用万用表测量表计和终端RS485通讯口直流电压值均在3V左右时RS485通讯口可以正常使用）；检查电能表和终端的RS485接线是否正确（表计的A接终端A，表计的B接终端的B）；一只终端可以支持8块电能表的采集，多表时因将各表的RS485线并联接线。

配变监测计量终端现场运维手册二〇一五年五月目录手册介绍 (3)一系统拓扑图及原理框架信息 (4)（一）系统拓扑图 (4)（二）终端原理框图 (4)（三）技术支持服务的联系方法 (5)（四）售后服务工作流程 (5)二终端运行与维护 (6)（一）日常维护检查 (6)（二）故障记录 (6)（三）变更管理 (6)三技术指南 (7)（一）故障排除和解决的方法和实例 (7)（二）常见的技术问答 (8)附录： (9)手册介绍在电力专业领域，技术支持服务的价值已经不仅仅意味着设备故障的恢复，而是更多地体现在为客户提供专业化的意见和建议，帮助提高客户的设备运维和管理水平上。

本手册包括以下几部分主要内容：•系统拓扑图及原理框架信息：用于展现系统的基本结构结成信息和终端原理框架图，以及技术支持服务的联系方法。

•终端运行与维护它包含终端设备运行维护和管理的基本手段和工具，如日常维护检查、故障记录、变更管理等等。

•技术指南介绍了终端设备故障排除和解决的方法和实例，并针对常见的技术问题进行了解答。

一系统拓扑图及原理框架信息（一）系统拓扑图（二）终端原理框图（三）技术支持服务的联系方法当设备出现故障时，应当及时联系振中公司进行报修。

在打电话前，请先记录下出故障终端的逻辑地址及局编号（一般在终端的铭牌上），另外记下信号强度（误码率）或通信模块面板上指示灯的相关信息（长亮、不亮、闪烁），然后给振中公司打电话或发传真即可。

技术服务热线佛山、中山、珠海：阳江、茂名：湛江：肇庆：客服/投诉热线：服务信箱：（四）售后服务工作流程二终端运行与维护（一）日常维护检查●硬件维修服务在接到设备故障报告后，如果技术支持工程师不能通过电话解决终端故障，服务人员可在约定时间内到达所在的供电局（所）并及时赶赴现场，根据设备的不同状况采取适当的维护服务措施，主要包括：·对终端错误进行记录、分析，并实施故障诊断。

·携带备用终端（通信模块、天线）及时进行现场维修、更换。

变（配）电设备的异常运行和事故处理参考文本In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of EachLink To Achieve Risk Control And Planning某某管理中心XX年XX月变（配）电设备的异常运行和事故处理参考文本使用指引：此安全管理资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。

一、用户电气事故的种类和原因1.用户电气事故种类（1）用户影响电网大片地区的停电事故。

（2）全厂停电事故。

（3）重大的设备损坏事故。

（4）人身触电伤亡事故。

2.电气设备事故的原因引起电气设备事故的原因，主要为：（1）不按照设备的额定参数运行，如电动机长时间欠电压运行，电流增加烧坏电机。

（2）自然灾害和人为破坏等因素。

（3）工作人员违反《电业安全工作规程》的错误操作。

（4）运行管理不善，不及时消除缺陷，不按期进行维护、检修、试验，不认真落实反事故措施等。

二、事故处理的一般要求事故处理的一般要求为：（1）沉着、迅速、准确地判断发生事故的原因。

（2）尽快限制事故发展，保证正常设备继续运行，解除对人身和设备安全的威胁。

（3）尽可能改变运行方式，保证重要负荷用电，迅速恢复停电负荷的供电。

（4）处理事故时，除当值人员和有关领导外，无关人员应退出现场。

（5）如适逢交接班时发生事故，则应由交班人员负责处理，接班人员全力协助，待恢复正常运行时，再办理交接班手续。