的扫描特征、图象、语音识别特征、感应特征、地理化、 GPS的特征,这些功能可以真正的把移动带到千家万户。
• 第二个趋势,平台化。大家可以看到大的电商都开始 有自己的平台,其实这个道理很清楚,就是因为这是最充
分利用自己的流量、自己的商品和服务最大效益化的一个
过程,因为有平台,可以利用全社会的资源弥补自己商品
电子商务的概念
• 说法之二:电子商务是在Internet上进行产品买 卖和服务。
这是一般狭义的定义。但是今天的电子商务不仅仅是在 Internet 上的产品买卖和服务。
商家:为了满足市场需求 商业计划 新产品 制造 产品销售 提供顾客服务支持
顾客:确定需要什麽 寻找产品和服务信息 找到销售地点 进行对比(价格,服务,声
电子商务最近一年面临巨大拐点:1.以马云主导的淘宝 系,以及京东、1号店等,这些以产品为主要形式的ห้องสมุดไป่ตู้物 型电商;2.以马化腾为主导的腾讯系,以及美团等,这些以 服务为主要形式的服务型电商。
• 第一个趋势,移动购物。大家知道去年年底时候,手机 用户已经达到了五亿,而PC用户是5.9亿,而手机的渗透 率增速是远大于PC的渗透率的。也就是说在2017年,手 机用户将超过PC用户,也就是说电子商务将来的主战场 不是在PC,而是在移动设备上。而移动用户有很多的特 点,首先购买的频次更高、更零碎,购买的高峰不是在白 天,是在晚上和周末、节假日。而移动购物将会革PC电 子商务的命,我们要做好准备,我们要迎接这场新的革命。 而做好移动购物,不能简简单单的把PC电子商务搬到移 动上面,而要充分的利用这种移动设备的特征,比如说它
B2C)
• B2C模式 • ▪ 天猫——为人服务做平台
• ▪ 京东——自主经营卖产品
• ▪ 凡客——自产自销做品牌