客户开发与面谈技巧(二)

用行业的专业知识取得客户的信任。
中国体育运动品行业竞争架构
高 NIKE / ADIDAS / REEBOK / PUMA （国际一线品牌） 高档市场 / MIZUNO / NEW BALANCE 价 格
高中档市场 CONVERSE / UMBRO / KAPPA / LOTTO （国际二线品牌）
LINING / KANGWEI （国内一线品牌 ）
一、新客户选择程序和步骤
1.甄选客户标准：——必须按下列标准甄选客户：
--A、市场能力 ：
1.经销其它同类品牌； 2.网点覆盖率达百分之几； 3.分销能力如何（几级分销构成）； 4.网络能否渗透到周边； 5.分销网点及直营零售网点质量如何； 6.能否控制价格； 7.业务人员是否熟练精干； 8.促销手段是否科学、有效。
培训、营销支持、共 同开发市场、管理销 售咨询、理货支持。
口诀二. --- “查其弱点”
分析客户当前经营现状，找出其中的不足？？？
1、从客户的经营方向找出客户的潜在需求：
2、从客户的市场渠道找出客户销售网络的宽、窄： 3、从客户的店铺找出客户终端质量的好坏：
4、从客户的经营管理中找出客户的不足之处： 5、从当地体育用品市场发展前景中找出客户的经营的空白处：
• 五、新客户开发操作实务
1、初步接触，相互了解。 如果营销主管对某家或多家候选者满意，应尽快将这些名单推荐给区 域经理或营销总监。若该地区人口<1百万，区域经理应在将“新客户表” 填写推荐给营销总监前先行拜访此客户。 2、拜访前，拟订市场开发计划。（区域经理） 一份好的《市场开发计划书》是体现公司品牌运作专业性、务实性和 严谨性。使客户对公司，对你本人的认真、务实的工作方式给予充分的认 可，同时也是铺垫双方下一次谈判的机遇。（具体见案例：苏州市场启动 方案）

外贸开发客户的方法[大全五篇]第一篇：外贸开发客户的方法外贸开发客户的方法对于外贸业务员来说，业绩不仅证明了真正努力过，更加证明了他是一个多么有实力的人。

外贸业务员的实力包含人际关系、业务能力加上平时的付出，大家都想成为有实力的人，想要拿到高薪，那请问你做到了什么外贸业务员一天需要做的事情包括以下几点，只要持之以恒就一定能提升业绩：1.做人最怕眼高手低，每天要用1个小时的时间操作外贸搜索软件、外贸开发软件--环球快客软件，主动寻找。

2.用半小时看一些外贸论坛，阅读一些关于外贸的成功案例和典型案例，吸收精华，学习要如何跟进和开发的经验。

3.用2小时每天找一些交流，不仅要不断寻找新，还要处理好和老之间的关系，服务和态度很重要。

4.用2022看管理表，找找需要跟进的，做好售后服务。

5.用3小时来回复询盘、发邮件和继续跟进。

6.用1小时回顾当天的进程，做一个报告，整理自己的文件，为明天的做好准备。

7.利用剩余时间可以去见，当面谈效果更好。

以上是一个外贸业务员需要做的，当分布均匀，有条理性，起来也更加有效率。

对怎样开发外贸新，很多人都选择平台或者搜索软件，想比较而言，环球快客软件比较实惠只要888元，外贸业务员可以考虑一下。

不过选择其他品牌也无妨，只是的差异，并非功能有多齐全。

业务员就要脚踏实地，勤勤恳恳，这样才能把自己的业绩做上去，在这个竞争压力大的职场里才会有立足之地。

y1t2d 进口 第二篇：外贸业务员开发客户的方法外贸业务员开发客户的方法（一）第一类：搜索引擎方法1：Importers操作方法：在Google中输入产品名称+importers。

例如：MP3 player+importers小技巧：可以用importer替代importers，还可以在GOOGLE 在不同的国家搜。

例如。

www.方法26 商务部驻外机构方法27 进出口协会会者商会方法28各国行业协在搜索引擎中搜索行业名称+Association 第五类其他方法方法29 行业巨头渠道方法30:Alexa工具篇当你获知了很多行业网站、贸易网站或者其他类型网站的信息后，可以通过ALEXA 对这些网站的流量检测计算出的排名方法31:海关数据比较昂贵，是出口营销各种数据名录的首先资料。

(2)价值评估是对以下几方面作出评估：A)成交后所占份额大小;B)需 花费的时间、精力及费用预估;C)成交风险评估;D)成交对我司经营方面 的价值所在;E)客户付款风险评估;F)我方供货能力;G)技术难度评估。
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(3) 整体评估后，根据价值大小、成交难度大小对目标客户进行分类， 把主要资源时间投入于A级客户上。
A级：全力以赴，进入销售关键流程(设计开发程序); B级：控制投入时间，做好关系维护; C级：关注变化，做好关系维护，暂缓，观察; (4) 整体评估价值较小或难度过大的，可考虑放弃或降低接触量，不 必进入下一阶段。 (5) 用于整体评估信息不足的，继续收集信息;收集完善后再进行价值 评估。
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阶段四、关系建立(与关键决策人建立良好关系;影响力渗透)
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一、什么是大客户？
大客户就是销量大、利润大、实力大、潜力大。
正所谓"吨位决定地位"，一个区域市场如果有两、三个 吨位大的大客户，就能保证这个区域市场的一定市场份额， 有了市场份额才可以实现公司产品的绝对的市场占领，大公 司追求的终极目标就是产品绝对的市场占领。
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1、利润大：指的是批发商给公司带来的利润是最大的，
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5、生意之外还是朋友：不能让客户认为只有需要时才和 他联系，在没有合作意向时一定还要随时联系，这样明 年就有可能成为我们的忠诚客户。 6、进一步了解您的客户：与客户成功建立长期合作关系 的关键是了解他们的业务，并了解他们的业务如何与您 提供的服务相结合。如您希望受到客户的欢迎与信任， 就应当进一步了解他们的具体情况，这就需要我们在业 务开发工作中进一步深入了解。
有多少客户、每天从你手上经过的客户又有多少个，你掌
握了他们所有的销售购买资料，把他们都编入你的关注名

客户沟通中唤起需求的话术技巧一、开场白：制造舒适的氛围在客户沟通的开始阶段，一个好的开场白能够营造一种舒适和友好的氛围，从而让客户更容易接受您的建议和产品。

例如，您可以说：“非常感谢您的来访，我很高兴能为您服务。

请问有什么我可以帮助您的？”这样的开场白能够让客户感到受到重视，并激起他们对话的兴趣和愿望。

二、引入问题：准确了解客户的需求在与客户交流过程中，了解客户的需求是至关重要的。

通过提问，您可以更准确地了解客户的需求，并找到适合的解决方案。

例如，您可以问：“您在选择产品/服务时，有哪些关键因素会考虑？”，“您对我们的产品/服务有什么期望？”这样的问题能够引导客户表达自己的想法，并帮助您更好地了解他们的需求。

三、演示价值：展示产品的优势和价值一旦了解了客户的需求，接下来的关键就是要向客户展示您的产品或服务的优势和价值。

为此，您可以提供一些具体的例子或案例，以证明您的产品或服务能够满足客户的需求。

同时，您还可以通过比较客户目前使用的产品或服务与您的产品或服务之间的差异，来演示您的产品或服务的独特之处。

例如，您可以说：“让我给您讲一个案例，我们的产品/服务帮助了一个客户提高了30%的效率，他们对我们的产品非常满意。

”这样的演示能够有效激发客户的兴趣和需求。

四、强调结果：让客户产生购买欲望当您已经向客户展示了产品或服务的优势和价值后，接下来就需要强调使用您的产品或服务所能带来的具体结果和好处。

您可以通过引用其他客户的正面反馈、表达对客户成功的信心，以及提供一些数据和统计来实现这一点。

例如，您可以说：“根据我们过去的经验，使用我们的产品/服务的客户普遍取得了非常好的业绩，他们的销售额提高了50%。

”这样的强调能够激发客户的购买欲望，并促使他们做出决策。

五、反驳异议：解决客户的疑虑和质疑在客户沟通过程中，难免会遇到一些客户对产品或服务的疑虑和质疑。

这时，您需要通过恰当的反驳来解决这些问题，以消除客户的顾虑。