上海大众全车系延保推荐小技巧

车辆延保的销售方案背景介绍随着汽车销售市场日益竞争激烈，让顾客满意不仅仅只有售后服务好，同时还需要提供丰富多样的增值服务，例如车辆延保。

车辆延保指针对车辆质保到期前提供的延长保险服务，维护车辆在质保期外的维修和保养，并提供更全面的故障排查和解决方案。

不仅方便了车主的使用，也增加了销售商的利润和客户粘性。

本文将给出一种针对销售车辆延保的方案，包括销售方法、价格设置和促销方式等。

销售方法1. 广告宣传向潜在客户投放广告宣传，包括网上搜寻广告、电视广告、宣传手册和折扣券等，以此吸引客户的注意和兴趣。

2. 营销活动在汽车销售店铺中开展营销活动，例如免费试驾和检测、延保锦标赛、返现和折扣等优惠政策。

也可以在商场、超市等场所设置展示柜台，让潜在客户更加深入的了解车辆延保的好处。

3. 店内推广汽车销售店内也需要展示和推广车辆延保服务，可以将其归入车辆功能、选配和售后服务中，并利用陈列展示和销售品牌口碑等方式进行推广。

价格设置车辆延保服务的价格设置需要考虑保险公司的成本、行业标准、经销商的利润和特殊服务的成本等要素，以保持合理的价格并获得良好的回报。

常见的价格策略包括：1. 按期限计价按照服务期限来计算费用，一般包括1年、2年、3年等不同期限选择，并根据车型、年龄、里程等因素进行差异化定价。

2. 按使用频率计价按车辆使用频率和行车里程数来计算费用，较为灵活，但定价可能会较高一些。

3. 组合销售将车辆延保服务与其他服务或精品搭配起来，以组合销售形式进行推广，能够有效的降低成本、提高利润。

促销方式1. 低价销售通过将车辆延保服务价格优惠，例如在节假日、促销活动期间打折等方式吸引更多的潜在客户。

2. 折扣销售向车主提供特定的折扣，例如积分兑换折扣、会员售后服务等，以此吸引客户购买车辆延保服务。

3. 礼品赠送在购买车辆延保的同时，送出一份小礼品或手册作为回馈，同时，对车辆延保服务的优势、使用方法和注意事项进行介绍和说明。

汽车延保话术经典案例在汽车销售行业，延保是一个重要的话题。

一方面，延保可以提高客户对汽车品牌的信任度，增加品牌忠诚度；另一方面，延保也是销售人员提升销售额的一种利器。

因此，掌握一些经典的延保话术案例对于销售人员来说至关重要。

首先，要明确延保的意义和价值。

在和客户沟通时，要清晰地向客户解释延保的好处，比如延长汽车的质保期限、减少维修成本、提供更全面的保障等。

可以用“延保是对汽车品质的保证”、“延保可以让您更放心地使用汽车”等话语来表达延保的意义，让客户能够理解并认同延保的重要性。

其次，要突出延保的特点和优势。

在和客户交流时，要突出延保的特点和优势，比如延保覆盖的范围、延保服务的质量、延保的价格等。

可以用“我们的延保服务覆盖全国范围”、“我们的延保服务由厂家授权的专业技师提供”等话语来突出延保的特点和优势，让客户对延保产生信任和兴趣。

再者，要针对客户的需求进行个性化的推荐。

在和客户沟通时，要了解客户的用车习惯和需求，然后针对客户的需求进行个性化的延保推荐。

比如，如果客户经常长途驾驶，可以推荐购买延长里程的延保服务；如果客户对汽车的安全性能特别关注，可以推荐购买增值的安全保障延保服务。

个性化的推荐能够更好地满足客户的需求，提高延保的销售成功率。

最后，要强调延保的购买方式和流程。

在和客户沟通时，要清晰地向客户介绍延保的购买方式和流程，比如延保的费用、购买延保的时间、延保的索赔流程等。

可以用“您可以在购车时一并购买延保，也可以在质保期结束前购买延保”、“如果需要索赔，您可以直接联系我们的客服，我们将尽快为您处理”等话语来介绍延保的购买方式和流程，让客户对购买延保有清晰的认识和了解。

总之，掌握一些经典的延保话术案例对于汽车销售人员来说至关重要。

通过明确延保的意义和价值、突出延保的特点和优势、个性化的推荐和强调购买方式和流程，可以更好地向客户推荐延保，提高延保的销售成功率，实现销售业绩的提升。

质保期太短怎么办？这些延保攻略请收好，详解汽车延保知识
随着车辆的保有量变大，私家车基本上变成了日用品，对于车的维修保养，已经成为当代人生活的一部分，维修维保都知道，但对于“汽车延保”，我相信很多人都不知道，也会存在一定的疑问，什么是汽车延保呢? “汽车延保”对爱车究竟有什么好处呢?
什么是汽车的延保
所谓的汽车延保一般是质保过期了之后给车子买的保险，简单的来说就是这个了。

如果你在遇到需要修车的时候就不用自己出钱，像汽车最容易坏修起来最贵的发动机和变速箱一定要延保，如果有过类似经历的朋友就知道，一般在4S店，服务顾问都会介绍相关的汽车延保业务，很多人都会对此半信半疑，究竟“延保”有什么好处呐，下面为大家总结一下。

汽车延保的好处
一般来说只要选择去购买了延保服务，当车在延保保修范围内和时间段里面只要发生了故障，车主都不需要承担其，所发生的所有维修费用，这里指的是配件费用和包括人工检修时候的费用，除此以外车辆的检测费用都是免费的。

对于延保维修来说的话。

延保的维修服务都是原厂特约的维修中心或者指定的联网4S店进行，从理论上来说的话无论在从业的人员技术上，还是汽车的配件上，基本上都会有良好的保障，不会出现太过于明显的以次充好的事情。

除此以外延保的选择省事和保值对于这点需要注明，现在的汽车服务企业基本这点都做的很好，有救援，并且免费，对于车来说的话，如果出现突发情况，一个电话就会立即赶到进行救援，这点上来看的话，比较省心和省事，其次对于延保来说的话，在二手车出售的时候，有延保也就是质保的车。

价格都将高于同类的车辆价格，从而达到了保值的效果。

当然对于车来说的话，延不延保还是要取决最后个人的需求，当然车要是一直开下去的话，这个还是很有必要的，尤其是高档次的车。

上海大众延保服务手册欢迎您购买上海大众汽车延保服务，我们致力于为您提供全方位的保障和便利。

延保服务是指在原厂保修期到期后，为您的车辆提供延长保修期限和更全面的保障，让您的爱车始终处于最佳状态。

一、延保服务条款1. 延保期限：上海大众汽车延保服务为您的车辆提供延长保修期限，具体延保期限根据您购买的延保产品而定。

2. 延保范围：延保服务覆盖车辆的发动机、变速器、转向系统、刹车系统、底盘系统等核心零部件，详细延保范围请参照延保产品说明书。

3. 延保条款：上海大众汽车延保服务遵循国家相关法律法规和汽车行业标准，详细的延保条款和细则请参照延保合同及相关文件。

二、延保服务内容1. 免费维修：在延保期限内，您的车辆出现因质量问题引起的故障，我们将对其进行免费维修。

2. 抢修服务：针对重要零部件故障，我们将提供快速抢修服务，让您的爱车尽快恢复正常状态。

3. 专属服务：延保客户将享有专属的售后服务通道，为您提供更快速、更优质的服务。

4. 保养服务：我们将为延保客户提供更加优惠的定期保养服务，包括更多的优惠折扣和更专业的技术支持。

三、延保服务流程1. 延保购买：您可以在上海大众授权经销店购买延保产品，详细的购买流程请咨询当地经销店。

2. 延保登记：购买延保产品后，请及时进行延保登记，以便我们为您提供更快速、更全面的服务。

3. 故障报修：当您的车辆出现故障时，请及时联系我们的客服热线进行报修，我们将安排专业技术人员进行故障诊断和维修。

4. 维修服务：在延保期限内，您可享受免费维修服务或抢修服务，具体维修流程请咨询当地经销店或客服热线。

四、延保注意事项1. 使用规范：请按照车辆使用手册中的规定正确使用和保养您的车辆，以免造成不必要的损坏和故障。

2. 定期保养：请按照车辆保养手册中的规定定期对您的车辆进行保养，以确保车辆处于最佳状态。

3. 延保合同：请仔细阅读和理解延保合同中的条款和细则，以免发生纠纷和误解。

4. 及时维修：如发现车辆出现故障，请及时报修并进行维修，以免造成二次损害。

上海大众汽车延保销售技巧和话术各位总经理、销售总监、效劳总监、增值业务经理大家好，整理了下列延保产品推荐话术，供销售和售后团队学习使用，请内部安顿好转训、演练工作。

上海群众汽车延长质量担保方案话术手册本《话术手册》主要是围绕主动销售延保和应对客户抗拒展开的。

我们将以FFB 话术来主动介绍延保产品，以CPR话术来进行客户异议处理。

首先，我们围绕延保理念、延保产品、延保流程、延保模式分别挖掘上海群众延保的卖点，并用FFB的话术形式进行阐述。

Feature配置直接表明延保产品的卖点。

Function功能展开表明相关卖点所具备的作用。

Benefit好处进一步告知客户该卖点带给客户的好处。

F：原厂保修效劳的延伸F：延保效劳将为您承当新车质保期外因质量问题所产生故障的风险。

B：汽车有上万个零部件组成，时间越久的话，谁也无法保证每个零部件一定不会出现问题。

在新车质保期外，质量问题产生的故障需要客户自费修理。

如果参加我们延保方案的话，就可以免除这个后顾之忧，享受和原厂保修一样的效劳。

F：小投入，大回报F：让您的爱车跟以后未知的维修费用说再见。

B：车辆在后期使用过程中，会因为各种原因所产生一些小故障甚至大故障，维修费用可能从几百到几万。

而您购置延保后，在将来延保期内的时间范围内，只要因质量原因所产生的任何费用，都是有上海群众为您承当的，您不需要支付一分钱。

F：想您所想，畅享优选F：多种套餐计划可供选择，满足不同的用车需求。

B：延保产品为客户所打造出多套超值套餐，一套为延长1年或2万公里，另一套为延长2年或4万公里。

让您可以根据自己的想法选择重要零部件产品和全面保障产品，或者是根据车辆使用时间去选择〔0~6个月，6~24个月，24~36个月〕的延保产品，让您和您的爱车畅行无忧。

F：全国联保，出行无忧F：轻松解决异地索赔的烦恼，再也不用为找地方修车而烦恼了。

B：上海群众维修网店覆盖面广，全国有800多家授权维修网店。

4s店车辆延保方案背景汽车是一个非常重要而昂贵的投资。

为了保护这个投资，人们通常会购买汽车保险和延长保修。

在这个范畴中，延长保修往往是被忽略的。

然而，一些不可预见的故障可能会发生在原厂保修期后。

这时候，如果没有延长保修，车主可能会承担非常高昂的维修费用。

为了避免这种情况，4s店推出了车辆延保方案。

概述车辆延保方案是一项购买额外保险，为停产的车辆提供额外的维修和故障排除服务。

4s店的延保计划提供了一系列服务，包括延长原厂保修期限、覆盖更多的零部件和服务以及增强的道路救援服务。

车主可以选择在购买新车时订购或在原厂保修期结束前订购。

延长原厂保修期限延保计划为汽车提供了比原厂保修期更长的保修。

这意味着在一个固定的时间范围内，如果汽车发生了故障，车主可以获得免费的维修服务，而不必支付任何费用。

对于那些担心太过于依赖原厂保修期的车主来说，这是一个很好的选择。

覆盖更多的零部件和服务除了延长保修期限外，延保计划还将覆盖原厂保修期不包括的零部件和服务。

这意味着如果汽车的某些零部件发生了故障，车主可以获得免费的维修服务。

这是一项非常好的保障，特别是当一些汽车品牌更换旧零部件的成本非常高昂时。

增强的道路救援服务延保计划还提供了增强的道路救援服务。

这将确保在发生紧急情况时，车主可以得到必要的帮助。

这包括紧急牵引、应急起动、轮胎更换、加油和在需要的情况下提供住宿。

结论车辆延保方案提供了非常有用的保护，可以为车主提供额外的安心。

如果您正在购买一辆汽车或者已经拥有一辆汽车，可以考虑购买汽车延保计划。

不同的汽车品牌和型号将有不同的延保计划，所以您应该仔细研究和比较不同的计划，以找到最适合您的延保计划。

上海大众汽车延长质量担保计划
客户确认书
购买车型：新波罗□波罗GTI□新桑塔纳□新朗逸□新帕萨特□帕萨特V6□途安□新途观□上海大众汽车延长质量担保计划是对原厂质保服务的一种延伸，用以解决车主车辆保修期期满后的维修难题。

加入延长质量担保计划，对于在原厂保修期结束后因产品质量问题引起的车辆故障可享受与原厂保修期内同样的保修服务。

根据您选择的产品不同，您的爱车最多可获得5年或14万公里的原厂保障。

如果您在购买之后有意取消所购买的延长质量担保产品，您可以在购买本产品之日起15日内以书面形式向您购买本产品的经销商提出解除延长质量担保产品合同的要求，并交还延长质量担保计划凭证和手册。

若经确认您在上述期间内已交清产品购买款项，经销商将全额退还您购买延长质量担保产品时向经销商所支付的款项。

您的选择：
□我已清楚在新车阶段购买延保产品能享受优惠的折扣，超过6个月后将不再享受劲惠价。

□我确认服务人员已经向我详尽的解释了延保产品并回答了我的问题。

□谢谢！我现在暂时不需要加入上海大众延长质量担保计划。

您的理由：□对产品不了解□产品价格太贵□原厂保修期够用了□离4S店太远□其他：
客户签字/日期服务人员签字/日期增值业务总监/经理签字/日期。

一汽大众延保促销方案【篇一：一汽大众年底冲量促销活动】一汽大众年底冲量策划方案一、活动背景：1、接近年底，各大车行都在“岁末抢购”活动，车市竞争激烈；2、2013 年度汽车市场份额占领比例，较大的竞争对手为xx、xx、xx 等品牌。

3、一汽-大众在本市连续三年市场占有呈上升（下降）趋势。

4、我店各车型库存、库龄统计分析，库存深度为1.x：5、本月销售情况统计分析：二、活动目的：1. 本次活动目标集客量：xxx 组。

目标订单量：xxx 台。

2. 通过策划一系列活动，适时推出优惠活动，迎合消费者“求廉”心理，同时还可以进一步宣传4s 店整体形象，提高店铺知名度和美誉度。

3. 通过年关促销，最大限度的提高人流量、提升人气、扩大4s 店的库存车辆销售。

三、活动策略：促销信息发布f活动促销订车f吸引集客f店铺购车f形成口碑传播f辐射周边人群购买四、活动内容：（一）活动时间、地点：2013 年12 月14 日，xxxxxxxxxxxx（二）活动主题: “放年价喽！”（三）活动形式：订车优惠+店内促销（四）参与对象：1. xxx 一汽-大众4s 店2. xxx 一汽-大众4s 店店铺集客五、店内活动设置：冬季保养讲堂：由一汽大众xx4s 店优选专业人士向来店客户讲解各车型冬季保养需知，并教授简单的汽车个人保养技巧。

六、营销策划（一）进店1 ——见面礼无需消费，进店就有礼。

活动期间内所有顾客凭宣传单进店登记姓名联系方式和是否愿意购车的问答卷后均可免费领取精美礼品一份。

（二）进店2——幸运礼添加一汽大众xx4s 店微信的客户可拥有一次微信刮刮乐抽奖机会。

精美礼品、购车款，100% 中奖，幸运抽取。

（三）进店3——新年礼凡是在活动期间的每天上午10 点和下午16 点准时派发新年红包礼，红包派发方式从面额600 元发至100 元的售后服务工时费现金券，先到先得。

（四）试驾——纪念礼进店试驾的客户可领取试驾纪念礼品一份。

延保销售话术总体推广思路：销售顾问在新车介绍时/客户选车时/交车时跟客户讲到保修手册时等时机；维修顾问在客户来店修车涉及保修项目/客户等待车辆空闲时等时机均可向客户自然推荐出来。

说这是我们集团这个月才推出来的，为体现我们集团的服务优势应很多老客户的要求推出来的一项有利于客户增值服务；简单的说就是在厂家的保修结束后我们公司再给你延长一年三万公里或者年两六万公司的保修，但费用才一两千元钱。

这样就把因保修期过后的两年六万公里内的用车风险转移到我们这边啦。

就好比买车险一样，虽然不一定会出问题但自己用起车来就放心了！延保对客户的好处体现在那：不管什么车都有出现质量问题的概率，这也就是厂家为什么要提供两年六万公里保修的原因，因为车属于大宗消费品。

除了一部分易损件自己掏钱换，但发动机，波箱，电动机等大件的零配件在保修期后出问题就要自己掏钱，但这些零部件的费用多数都很贵的，就算便宜的都要一千多，为了让客户规避这些风险我们集团收取少量的费用来给你提供保障。

常用的销售话术：1 什么叫延保，这个服务是干什么用的？答：延保服务实际上就是延长车辆的质量担保期。

这是针对您的车辆在厂家规定的质保期范围以外，我们向您提供的一定期限和里程范围内的维修保障服务。

2 XX这个品牌不错，有质量保证，不会那么容易坏，延保没什么必要。

答：XX品牌质量的确有保证，但您也要考虑您用车的习惯及频率，所有产品都有可能出现故障，厂家制定的保修期就是要保障客户的利益，没有一家企业能绝对保证所售产品没有问题，延长保修期就是在厂家制定的保修期基础上再作延长，就是为了更好地保障您的利益，而且保修范围跟厂家一样，给您信心保证。

3 延保跟汽车保险有什么不同？答：延保跟车险产品性质不同，但在处理流程上却有许多相似处，延保主要针对产品故障，承担维修责任，而车保则针对产品事故，承担赔付责任，由延保服务责任承担为消费者提供产品维修服务，而车险则直接赔付现金。

4 客户嫌延保价格太贵答：其实我们的价格一点都不贵的。