员工发展与培训随堂练习及答案

A. B. C. D. （已提交）参考答案： A问题解析：2. 以下哪项不是通过绩效考评结果进行培训需求分析的优点？（A. 得到有关工作结果 / 表现的数据B. 考评人员参加，不影响员工的现场工作 C. 与员工能力直接挂钩D. 能得到有关工作环境的数据答题： A. B. C. D. （已提交） 参考答案： D 问题解析： 3. 下列哪种课程不适合企业内部自主开发？（A. 企业文化类B. 管理流程类C. 沟通技巧类D. 核心业务类 答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案： C 问题解析： 4. 现场学员反应冷淡怎么办？（ ） A. 增加休息时间 B. 让学员相互解答，调动学员积极性 C. 让学员填写问卷D. 缩短培训时间 答题： A. B. C. D. （已提交）1. A. B. C. D. 以下哪项胜任特征不是内在的？（ 知识技能社会角色和价值观自我形象 个性特点参考答案：B问题解析：5. 培训教室的布置要遵循哪个根本原则？（A. 利于玩游戏B. 利于促进交流C. 利于看见讲师D. 利于拜访物品答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：6. 下面哪项不属于定性的评估方法？（A. 问卷调查法B. 笔试法C. 面谈法D. 边际分析法答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：7. 下面哪项不属于定量的评估方法？（）A. 成本—收益分析法B. 边际分析法C. 工作绩效考核法D. 目标成本法答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：8. 以下哪些人群最需要职业化塑造（）A大学生 B 中层管理者C高层管理者D老员工答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：9. 以下哪些培训内容不属于针对融入企业的内容：A岗位职责要求 B 公司基本情况C职业态度D 职业生涯规划答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：10. （）是由工作本身或与工作相关的事情来进行教育的过程，是一种体验式学习。

一、单项选择题（每小题1分，共15分）1.在全球化经济时代，以下哪一项不是企业获得竞争优势的要素（c ）A. 核心竞争力B. 组织能力C. 管理体系D.人力资本2. 培训需求评估的核心是（b ）A．企业战略发展目标及员工现状的差距 B.确认员工现状及目标之间的差距C．员工个人提升愿望及员工现状的差距 D.差距产生的原因3.培训需求分析活动的（ a）需要有完整的工作过程来保证。

A. 有效性B. 客观性C. 准确性D. 真实性4.要降低培训项目成本，不外乎（c ）A.拓展客户B.开拓渠道C.开源节流D.持续成长5.培训实施的最后一个环节是（ b ）A. 培训管理B. 培训效果评估C. 培训计划D. 培训组织6.“3+1”培训体系中的“1”具体指的是（ d）A．课程体系 B. 每年员工的职业规划目标C. 讲师体系D. 每年的企业年度培训计划7.成熟企业培养、选配培训教师的策略以（ b）为主A 外部聘请B 内部培养和开发C 外部聘请+内部培养D 临时调配8.学习评估层次的最佳评估时间为（d ）A 课程刚开始时B 课程进行时C 课程快结束时D 课程刚结束时9.在课程设置的整个过程中，首先要做的是（ c）。

A.计算课程所需费用B.联系课程的教师C.进行对培训需求的分析D.征求员工们的意见10.销售培训的最典型模型ASK模型中，最重要的一点是（ a ）A. Attitude(态度)B. Action(行动)C. Skill(技巧)D. Knowledge(知识)11.哪一类受训者需要“从管理自己到管理他人”的培训（b ）A．个体贡献者 B．基层管理者 C．中层管理者 D．高层管理者12.（a ）是一种通过小型会议的组织形式，让所有的参及者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自有交换想法和点子，并以此激发及会者创意及灵感，是各种设想在相互碰撞的情况下激发脑海的创造性“风暴”的方法。

A．案例分析法 B．头脑风暴法B．沙盘演练 D．角色扮演13.企业发展体系管理发展一般要经历四个阶段：了解学习阶段、引入课程阶段、资源建设阶段以及（ a ）。

员⼯培训与开发——考试题库及答案题⽬：培训机构与培训师应是合作关系领导与被领导的关系监督与被监督的关系服务关系答案：合作关系题⽬：职业⽣涯的长期规划时间⼀般为20年30年5--10年40年答案：5--10年题⽬：同因素理论的适⽤条件是⼯作环境不可预测⼀般原则可以进⾏推⼴培训环境与⼯作环境完全相同培训环境与⼯作环境不同答案：培训环境与⼯作环境完全相同题⽬：企业开展员⼯培训的最终⽬的是( )改善⾃⾝的竞争优势提⾼员⼯素质提⾼经济效益促进员⼯和企业共同发展答案：促进员⼯和企业共同发展题⽬：对企业内部培训师的管理,应该遵照实⾏⼯资管理加强监督和考评实⾏业务管理分开管理和双重管理答案：分开管理和双重管理题⽬：员⼯培训与开发的最终⽬的是( )提升企业竞争⼒使员⼯掌握必要的操作技能实现企业和员⼯个⼈发展的和谐统⼀满⾜企业⾼层管理者的需求答案：实现企业和员⼯个⼈发展的和谐统⼀题⽬：以下关于员⼯培训认识正确的是( )⾼层管理⼈员不需要培训流⾏什么就培训什么在培训中要树⽴正确的态度,才能取得较好的效果员⼯培训是万能的答案：在培训中要树⽴正确的态度,才能取得较好的效果题⽬：培训管理的⾸要制度是（）培训奖惩制度培训服务制度培训考核制度培训激励制度答案：培训服务制度题⽬：关于学科课程的说法,正确的是( )注重提⾼学员的综合素质具有很强的科学性和系统性,适合正规的学校教育适合发展学员的个性培训突出实践性和功利性答案：具有很强的科学性和系统性,适合正规的学校教育题⽬：现代企业员⼯培训发展的新趋势表现在( )以讲授为主以技术性培训为主以⼀线员⼯为主要对象强调终⽣学习,建⽴学习型组织答案：强调终⽣学习,建⽴学习型组织题⽬：培训课程⽬标最主要的要素是绩效操作⽬标标准条件答案：操作⽬标题⽬：职业⽣涯管理最核⼼的内容是个⼈⾃我评价员⼯职业发展设计职业信息提供职业咨询和指导答案：员⼯职业发展设计题⽬：未来培训需求主要采取前瞻性需求分析任务分析⼯作绩效分析组织分析答案：前瞻性需求分析题⽬：培训具有（）。

人力资源员工培训与发展问题及答案在当今竞争激烈的商业环境下，公司的成功与否很大程度上取决于其人力资源的管理与发展。

因此，人力资源员工培训与发展的问题也变得尤为重要。

本文将针对这一问题展开讨论，并提供一些解决方案。

一、培训需求分析人力资源培训的首要任务是确保员工具备必要的技能和知识，以胜任工作。

在进行员工培训之前，公司应该进行一次培训需求分析，以确定培训的重点和范围。

这个过程可以通过员工问卷调查、面试或者考核等方式来收集数据，进一步分析员工的具体培训需求。

二、培训计划制定基于培训需求分析的结果，公司可以制定一个详细的员工培训计划。

这个计划应该明确培训的目标、内容、时间和参与人员等。

同时，也需要确定合适的培训方式，例如课堂培训、在线学习、外部研讨会或者工作坊等。

此外，公司还应考虑培训资源的有效利用，包括内部讲师、外部专家以及培训设施等。

三、培训方法多样化为了提高培训效果和吸引员工的参与度，公司应该采取多样化的培训方法。

除了传统的课堂教学，公司还可以引入实践案例研究、角色扮演、团队合作项目等互动式的培训方式。

此外，公司还可以设置讨论小组或者导师制度，让员工在工作中得到实际指导和反馈。

四、员工发展规划除了培训，公司还应该重视员工的长期发展。

员工发展计划可以帮助员工更好地了解自己的职业发展目标，并为实现这些目标制定具体的行动计划。

公司可以提供一些发展资源，例如职业咨询、技能提升机会、跨部门或项目的轮岗等，以帮助员工不断成长和进步。

五、员工培训成果评估为了确保员工培训的有效性，公司应该进行培训成果的评估。

评估可以采用不同的方法，如考试、项目评估或者360度反馈等。

通过评估结果，公司可以了解培训的效果，以及是否需要进一步改进培训内容或者方式。

结论人力资源员工培训与发展的问题是任何组织都需要面对的挑战。

通过进行培训需求分析、制定培训计划、多样化培训方法、员工发展规划以及培训成果评估，公司可以更好地满足员工的培训需求，并提升员工的能力和绩效。

公司全员培训试题及答案一、单选题1. 公司的核心价值是什么？A. 创新B. 诚信C. 合作D. 效率答案：B2. 公司的主要业务领域包括以下哪项？A. 金融B. 教育C. 医疗D. 科技答案：D二、多选题1. 以下哪些是公司员工必须遵守的行为准则？A. 尊重他人B. 保守商业机密C. 迟到早退D. 积极参与团队活动答案：A, B, D2. 公司鼓励员工发展的方向包括：A. 个人技能提升B. 团队协作能力C. 个人健康D. 创新思维答案：A, B, D三、判断题1. 公司允许员工在工作时间进行私人活动。

答案：错误2. 公司鼓励员工提出创新意见，并对优秀建议给予奖励。

答案：正确四、填空题1. 公司的使命是________。

答案：为客户提供卓越的服务，为员工创造成长的机会。

2. 公司的战略目标是________。

答案：成为行业内的领导者。

五、简答题1. 请简述公司的企业文化。

答案：公司的企业文化强调诚信、创新、合作和效率，鼓励员工积极参与，不断学习，追求卓越。

2. 公司如何确保员工的职业发展？答案：公司通过提供培训、职业规划指导和晋升机会来确保员工的职业发展。

六、案例分析题1. 假设你所在的团队正在面临一个紧急项目，需要加班完成。

你作为团队的一员，如何平衡工作与个人生活？答案：首先，与团队成员沟通，共同制定合理的工作计划；其次，合理安排时间，确保工作效率；最后，与家人沟通，寻求他们的理解和支持。

七、论述题1. 请论述公司如何通过员工培训提升团队的整体表现。

答案：公司通过定期举办培训课程，提高员工的专业技能和工作效率。

同时，通过团队建设活动，增强团队协作能力，从而提升团队的整体表现。

以上为公司全员培训试题及答案，希望每位员工都能通过这次培训，更好地理解公司的文化和价值观，提高个人能力，为公司的发展做出更大的贡献。

第五章员工培训与开发习题及参考答案一、名词解释1.培训与开发：培训（Training）与开发（Development）是两个既相联系又相区别的词。

一般而言，培训是企业向员工提供工作所必需的知识与技能的过程；开发是依据员工需求与组织发展要求对员工的潜能开发与职业发展进行系统设计与规划的过程。

2.新员工导向培训：又称为新员工定向培训、上岗培训或社会化培训，主要是指向新聘用员工介绍组织情况和组织文化，介绍工作任务和规章制度，使之认识必要的人，了解必要的事情，尽快按组织要求安下心来开始上岗工作的一种培训。

3.培训需求分析：是指在规划与设计每一项培训活动之前，由组织的相关人员采用各种方法与技术，对组织、工作及人员三者的相关情况进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及如何培训的一种活动。

4.培训效果评估：它就是一个依据特定的培训目标，在培训结束后搜集相关的数据的基础上，运用一定科学的理论、方法和程序，采用特定的指标体系，对培训效果进行测量和评价的过程。

5.工作轮换法：它是一种在职培训的方法，是指让受训者在预定的时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验，扩展受训者的知识和技能，使其胜任多方面的工作，同时增加工作的挑战性和乐趣。

6.角色扮演法：它就是为受训者提供一种真实的情景，要求一些培训者扮演某些特定的角色并出场表演，借助所扮演角色的演练来增强其对所扮演角色的感受，并培养和训练其解决问题的能力。

二、单项选择题1.企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫做（A）。

A新员工导向培训B在岗培训C离岗培训D业余自学2.“在培训中，先由教师总体介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式。

”是（B）。

A讲授法B研讨法C角色扮演法D案例分析法3.（A）是一种信息双向性交流的培训方式，其将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。

A案例研究法B角色扮演法C头脑风暴法D个别指导法4.培训需求的层次分析中，（B）是评价不同层次员工的绩效以确定培训需求的“压力点”，弄清解决当前和未来问题的培训需求以及重点培训人群。

人员培训与开发试题一、单选题（共10题，每题1分）1、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（）（A）教师的教学经验（B）管理人员工积极性（C）教师的领导能力（D）管理人员的合作精神2、在培训方法中，（）适用于从事具体岗位所应具备的能力，技能和管理实务类的培训。

（A）实践法（B）讲授法（C）专题法（D）研讨法3、以下关于敏感性训练的说法错误的是（）（A）要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论（B）目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力（C）常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式（D）适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练4、针对（）的培训与开发，应采用头脑风暴法，形象训练和等阶变换思考等培训方法。

（A）基础理论知识（B）创造性（C）解决问题能力（D）技能性5、在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是（）①展示案例资料②确定核心问题③小组分别讨论④选择最佳方案⑤全体讨论解决问题的方案（A）①②③④⑤（B）①③②④⑤（C）①⑤②③④（D）①⑤③②④6、战略层次的培训需求分析一般由( )发起。

(A)咨询小组(B)人力资源部(C)部门主管(D)高层管理者7、对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。

(A)行为分析法(B)层次分析法(C)任务分析法(D)绩效分析法8、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( )。

(A)绩效差距分析是一种全面分析方法(B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距(C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段(D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方9、在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过( )来判断。

(A)笔试(B)问卷法(C)面谈(D)观察法10、以下关于培训效率评估的说法不正确的是( )。

(A)要向高层管理人员汇报(B)有利于提高培训效率(C)自省以前工作中的不足(D)获得领导支持的有效方式二、多选题（共10题，每题2分）1、场地拓展训练可以使团队在( )方面得到收益和改善。

任务一人员培训与开发的概念及作用【1】人员培训区别于其他投资活动的特点在于它的( )。

•A、持续性•B、系统性•C、前瞻性•D、动态性答案:B【2】企业文化包括（）、企业价值、企业精神、企业制度等无形的意识形态及与之相适应的文化结构。

•A、企业使命•B、企业愿景•C、企业目标•D、企业哲学答案:D【3】（）要求培训要根据企业经营和发展状况以及企业员工的特点来进行，既讲授专业技能知识和一般原理，提高受训者的理论水平和认识能力，又解决一些企业在经营管理中存在的实际问题，以提高企业的整体效益和管理水平。

•A、理论联系实际原则•B、心态原则•C、因材施教原则•D、兴趣原则答案:A【4】人员的培训与开发主要是针对两种人：一种是企业新录用的员工；另一种是( )。

•A、企业现有员工•B、高层管理者•C、企业基层员工•D、技术骨干答案:A【5】下列关于人力资源开发的含义说法错误的是（）。

•A、人力资源开发是一种成本支出•B、人力资源开发的主要目的是提高员工的绩效和有利于实现组织的目标•C、人力资源开发是组织开展的有计划、有步骤的系统管理行为•D、人力资源开发是员工职业发展和实现自我价值的需要答案:A【6】营造企业竞争优势的人力资源开发措施需要培育（）的企业氛围。

•A、个人导向•B、团队导向•C、社会导向•D、工作导向答案:B【7】能力分为基本能力和解决实际问题的能力。

其中，员工从事岗位工作所需要的知识和技能是（）。

•A、基本能力•B、解决实际问题的能力•C、综合能力•D、特殊能力答案:A【8】（）首先要求承认企业员工个体之间的差异，然后，培训要根据企业员工的不同状况，选择不同的培训内容，采取不同的培训方式。

•A、理论联系实际原则•B、心态原则•C、因材施教原则•D、兴趣原则答案:C【9】能力分为基本能力和解决实际问题的能力。

（）包括心理素质、理解能力、判断能力、创造能力、组织能力和协调能力等。

•A、基本能力•B、解决实际问题的能力•C、综合能力•D、特殊能力答案:B【10】组织培训员工的直接目的就是提高员工的（），技能水平，改进员工的工作态度等，使之能够更好地胜任本职工作。

B1. （）的重点在于促成职工的个人行为发生所期待的转变，帮助确定谁需要接受培训以及培训是否合适的问题。

A. 组织分析B. 个人分析C. 任务分析D. 制度分析满分：2 分A2. 组织培训员工的直接目的就是提高员工的（），技能水平，改进员工的工作态度等，使之能够更好地胜任本职工作。

A. 知识水平B. 能力水平C. 一般技能D. 特殊技能满分：2 分C3. 职业锚理论中，喜好有明确时限，有能发挥个人专长的工作，偏好作项目类的工作是（）职业锚的特性。

A. 安全型B. 管理型C. 独立自主型D. 技术型满分：2 分D4. 下列哪项不是职业生涯开发方法脱产培训方法？（）。

A. 培训部培训法B. 视听材料法C. 商业游戏D. 工作轮换法满分：2 分D5. 在职业生涯管理过程中，下列说法错误的是（）。

A. 组织应保证有效沟通，制定职业生涯管理的政策和程序B. 员工个人应制定自身的职业计划，评定兴趣、技能和价值观C. 管理人员应为员工定期提供业绩反馈D. 当个人职业生涯与组织发展需要不一致时只能跳槽满分：2 分B6. 苏联的生理学家巴甫洛夫的分类，具有呆板而羞涩的心理特征是（）的特点。

A. 抑郁质B. 粘液质C. 多血质D. 胆汁质满分：2 分B7. 较好的培训效果是培训追求的目标，以下有利于提高培训效果的是（）。

A. 把培训当作一次性任务B. 健全的激励反馈机制C. 没有投入产出核算D. 培训以培训师讲授为主满分：2 分A8. （）即个人发展、组织发展和社会发展相结合的原则。

寻找员工个人发展与组织发展的结合点，并在发展策略中起着杠杆作用。

A. 利益结合原则B. 时间性原则C. 公平性原则D. 共同性原则满分：2 分C9. 根据萨柏的职业生涯发展阶段理论，属于选择安置阶段的是（）。

A. 衰退阶段B. 探索阶段C. 确立阶段D. 维持阶段满分：2 分C10. 人员的培训与开发主要是针对两种人：一种是企业新录用的员工；另一种是()。

1. 员工培训的主要目的是什么？A. 提高员工的工作效率B. 减少员工的工作压力C. 增加员工的工资D. 提升员工的个人兴趣2. 以下哪项不是培训需求分析的步骤？A. 确定组织目标B. 分析员工绩效C. 评估培训成本D. 识别培训需求3. 在设计培训课程时，最重要的考虑因素是什么？A. 培训师的资历B. 培训材料的质量C. 参与者的需求D. 培训地点的便利性4. 哪种培训方法最适合于技能的快速传授？A. 在线学习B. 面对面培训C. 模拟训练D. 工作轮换5. 评估培训效果时，最常用的方法是？A. 问卷调查B. 面试C. 观察D. 绩效考核6. 员工发展计划通常包括哪些内容？A. 职业目标设定B. 技能提升计划C. 个人发展资源D. 以上都是7. 职业路径规划的主要目的是什么？A. 确定员工的晋升路径B. 提高员工的工作满意度C. 增强组织的稳定性D. 减少员工流动率8. 以下哪项不是有效的员工激励方法？A. 提供职业发展机会B. 增加工作压力C. 实施绩效奖励D. 提供培训和学习机会9. 在员工培训中，哪种学习风格最常见？A. 视觉学习B. 听觉学习C. 动手学习D. 社交学习10. 培训后的跟进措施不包括以下哪项？A. 提供反馈B. 调整工作内容C. 提供进一步的培训D. 评估培训效果11. 员工参与培训的积极性主要受哪些因素影响？A. 培训内容的相关性B. 培训时间的选择C. 培训方式的多样性D. 以上都是12. 设计有效的培训课程时，应首先考虑什么？A. 培训目标B. 培训预算C. 培训师资D. 培训设备13. 培训效果的长期评估通常关注什么？A. 知识掌握程度B. 技能应用情况C. 工作绩效提升D. 员工满意度14. 以下哪项不是培训计划的组成部分？A. 培训目标B. 培训内容C. 培训评估D. 培训预算15. 在培训过程中，如何提高员工的参与度？A. 提供互动环节B. 增加理论学习C. 减少实践操作D. 缩短培训时间16. 培训需求分析的主要目的是什么？A. 确定培训目标B. 评估培训效果C. 识别培训需求D. 设计培训课程17. 以下哪项不是培训师的职责？A. 准备培训材料B. 评估培训效果C. 管理培训预算D. 实施培训计划18. 培训课程设计中，最重要的环节是什么？A. 确定培训目标B. 选择培训方法C. 准备培训材料D. 评估培训效果19. 在培训中，如何确保信息的有效传递？A. 使用多种教学方法B. 增加理论学习C. 减少实践操作D. 缩短培训时间20. 培训后的跟进措施不包括以下哪项？A. 提供反馈B. 调整工作内容C. 提供进一步的培训D. 评估培训效果21. 员工参与培训的积极性主要受哪些因素影响？A. 培训内容的相关性B. 培训时间的选择C. 培训方式的多样性D. 以上都是22. 设计有效的培训课程时，应首先考虑什么？A. 培训目标B. 培训预算C. 培训师资D. 培训设备23. 培训效果的长期评估通常关注什么？A. 知识掌握程度B. 技能应用情况C. 工作绩效提升D. 员工满意度24. 以下哪项不是培训计划的组成部分？A. 培训目标B. 培训内容C. 培训评估D. 培训预算25. 在培训过程中，如何提高员工的参与度？A. 提供互动环节B. 增加理论学习C. 减少实践操作D. 缩短培训时间26. 培训需求分析的主要目的是什么？A. 确定培训目标B. 评估培训效果C. 识别培训需求D. 设计培训课程27. 以下哪项不是培训师的职责？A. 准备培训材料B. 评估培训效果C. 管理培训预算D. 实施培训计划28. 培训课程设计中，最重要的环节是什么？A. 确定培训目标B. 选择培训方法C. 准备培训材料D. 评估培训效果29. 在培训中，如何确保信息的有效传递？A. 使用多种教学方法B. 增加理论学习C. 减少实践操作D. 缩短培训时间30. 培训后的跟进措施不包括以下哪项？A. 提供反馈B. 调整工作内容C. 提供进一步的培训D. 评估培训效果31. 员工参与培训的积极性主要受哪些因素影响？A. 培训内容的相关性B. 培训时间的选择C. 培训方式的多样性D. 以上都是32. 设计有效的培训课程时，应首先考虑什么？A. 培训目标B. 培训预算C. 培训师资D. 培训设备33. 培训效果的长期评估通常关注什么？A. 知识掌握程度B. 技能应用情况C. 工作绩效提升D. 员工满意度34. 以下哪项不是培训计划的组成部分？A. 培训目标B. 培训内容C. 培训评估D. 培训预算35. 在培训过程中，如何提高员工的参与度？A. 提供互动环节B. 增加理论学习C. 减少实践操作D. 缩短培训时间36. 培训需求分析的主要目的是什么？A. 确定培训目标B. 评估培训效果C. 识别培训需求D. 设计培训课程37. 以下哪项不是培训师的职责？A. 准备培训材料B. 评估培训效果C. 管理培训预算D. 实施培训计划38. 培训课程设计中，最重要的环节是什么？A. 确定培训目标B. 选择培训方法C. 准备培训材料D. 评估培训效果39. 在培训中，如何确保信息的有效传递？A. 使用多种教学方法B. 增加理论学习C. 减少实践操作D. 缩短培训时间40. 培训后的跟进措施不包括以下哪项？A. 提供反馈B. 调整工作内容C. 提供进一步的培训D. 评估培训效果答案部分1. A2. C3. C4. C5. A6. D7. A8. B9. A10. B11. D12. A13. C14. D15. A16. C17. C18. A19. A20. B21. D22. A23. C24. D25. A26. C27. C28. A29. A30. B31. D32. A33. C34. D35. A36. C37. C38. A39. A40. B。