产品生产质量保证书
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产品质量保证书15篇产品质量保证书1欢迎您使用雄丰公司的产品,本公司不仅以精湛、一流的产品满足您的需要,更有竭诚、完善的售后服务体系来保证您的使用,以解除后顾之忧,本公司经过ISO9001质量体系认证,确保各项指标达到标准。
一、质量保证保证提供的货物是全新的、未使用过的,制作产品的材料符合国家或行业标准的规定。
本公司交付给您的产品,符合国家(行业)标准,如您曾有特别的约定,那么,本公司交付给您的产品,是按您的要求制作的。
二、安装及调试我方可派出经验丰富的工程技术人员和高素质的安装调试人员,协助用户进行安装及调试,确保产品正常运行。
三、维修及培训我方可负责设备使用方面的培训。
质保期内,可免费提供保养及维修。
在运行中如发生故障,我方在接到通知后以最快时间内赶到现场维修。
故障没排除,在未征得用户同意时,维修人员不撤离现场。
四、保修期及期限产品“三包”12个月,永久性维护。
“三包”规定如下:a) 在依照操作规程正常使用下,两年内出现质量问题,我公司将及时免费维修或更换,如属于非正常使用或不可抗拒的自然因素造成损坏的,我公司协助进行维修,只收材料费;b) 两年以上出现了问题,我公司实须收取合理的元件维修费用。
五、联络方式维修专线电话:产品质量保证书2"茂日化"系列涂料是茂名日化涂料有限公司生产的新型水性环保功能涂料,其质量已由中国人民保险公司承担保证保险责任。
为使用户放心消费,本公司作出如下质量保证:1、本公司出厂的屋面隔热防渗涂料、外墙隔热防渗涂料的技术指标,保证符合Q/MRH01—标准;墙面弹性拉毛涂料的技术指标,保证符合GB/T9755—1997标准;纳米超强弹性防水涂料的技术指标和环保指标,保证符合Q/MRHT2—标准及GB/18582—标准;超级环保内外墙粉末涂料的技术指标和环保指标,保证符合Q/MRHT3—标准及GB/18582—标准。
用户如证实所用"茂日化"产品质量不符上述标准,本公司将赔偿由此造成的损失。
产品质量保证书范文尊敬的客户:您好!感谢您对我司产品的信任与支持。
为了确保产品质量的稳定性和可靠性,减少使用过程中可能出现的问题和风险,我司郑重承诺:所出售的产品均符合国家相关标准和技术要求,并且提供以下产品质量保证:1. 产品设计保证:我司的产品均经过专业团队的精心设计和严格验证,确保产品在使用过程中的稳定性和可靠性。
设计团队会根据客户需求和产品用途,从材料的选择、结构的设计、功能的实现等方面进行全面考虑,以确保产品的性能能够满足客户的需求。
2. 产品制造保证:我司的产品全部采用优质原材料和先进的生产设备进行制造,并严格按照国家相关标准和技术要求进行生产流程控制和质量监控。
我司生产车间设有专门的质量检测部门,对每一个生产环节进行全程监控和把控,确保产品的制造过程符合质量标准,并且达到产品的设计要求。
3. 产品检测保证:我司将严格按照国家相关标准和技术要求对产品进行全面的检测和测试,包括但不限于外观检查、功能测试、性能评估、耐久性测试等。
只有通过了所有检测和测试的产品,才能出厂销售。
同时,我司还会对产品的关键部件和主要功能进行抽样检测和持续监测,以确保产品质量的稳定性和可靠性。
4. 售后服务保证:我司强化了与客户的沟通和反馈机制,建立了完善的售后服务体系。
客户在使用产品过程中遇到任何问题或需求时,可以随时联系我们的客服团队,我们将及时提供技术支持和解决方案,确保客户的问题和需求得到有效的解决和满足。
同时,我司还提供全面的产品保修服务,确保在保修期内,对于因产品质量问题导致的故障和损坏,我司将负责修理或更换。
以上所述,是我司对产品质量的保证。
我们始终将客户满意度放在首位,不断提升产品的质量和服务水平,以满足客户的需求和期望。
同时,我们也欢迎客户对我们的产品质量提出宝贵意见和建议,以帮助我们进一步提升产品质量和服务水平。
最后,再次感谢您对我们产品的支持和信任,我们衷心希望能够与您建立长期的合作关系,共同发展、共创辉煌!谢谢!产品质量保证:公司名称:XXX公司日期:XXXX年XX月XX日产品质量保证书范文(二)尊敬的用户,根据您的需求,我为您提供一份产品质量保证书样本,为了节省您的时间,我已将其限制在____字以内。
质量保证书范本9篇质量保证书范本1尊敬的客户:首先感谢您选择我们的产品!为保证产品质量,明确购销双方产品质量责任,确保产品质量合格,保证产品安全、特作如下保证:一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。
二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。
三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准,并对产品质量负责,必要时向购货方提供必要的质量资料,诸如产品检验报告书等相关资料。
四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。
六、消费者因产品质量问题进行投诉,供货方应积极配合妥善解决,如确属供货方的责任,供货方承担全部责任和费用。
有限责任公司1、本投标人(是否保证) 提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物,附有正规的质量保证书或合格证及装箱单,并向用户交付相关资料和工具。
2、(是否免费) 送货、现场安装调试,(是否免费) 提供货物的使用、操作培训。
3、自验收合格之日起(时间)内出现非用户人为原因的故障(是否同意)无条件(退货/调换)。
4、本项目的质保期限为:。
(是否同意) 本质保要求:质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理,超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。
5、(是否同意) 免费上门服务。
免费上门服务的具体期限为(时间);到达服务现场时限为(小时)内。
6、执行"三包"的产品名称、范围及"三包"具体承诺:。
7、货物(是否保证) 是原包装且包装完好,(是否同意) 经用户单位现场监督,当场拆封、安装。
8、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项:.质量保证书范本21、定义:住宅质量保证书,是房地产开发商将新建成的房屋出售给购买人时,针对房屋质量向购买者做出承诺保证的书面文件,具有法律效力,开发商应依据《住宅质量保证书》上约定的房屋质量标准承担维修、补修的责任。
质量保证书(必备14篇)质量保证书篇1致:公司1. 我公司产品均严格按照国家标准执行三包,电动执行器类产品质保期为十二个月。
2. 对贵公司所采购的货物如因质量问题,"三包"承诺如下:①免费安装调试;②免费技术改造定制;3. 在产品的质量保证期内,我方对产品的质量负责,产品超过质量保证期以后,产品出现故障需要维护,我公司负责维护修理,并酌收配件工本费。
4. 若用户对我公司的.产品质量投诉,我方将在半个工作日内提出处理意见,视情况需要,公司相关服务人员将及时到达现场处理。
5. 我公司负责向用户提供产品相关的技术支持。
供货单位名称:公司授权代表:日期:质量保证书篇2尊敬的住户:感谢您选购了我公司新建的商品住宅。
一、您购买的某某小区第某某号楼某某单元某某层某某号房。
由开发建设。
某某勘察,设计,某某监理。
施工,以于某某年某某月某某日经某某认证,质量等级为某某。
二、我公司郑重承诺:1、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修;2、正常使用情况下,根据国家规定在使用年限期内终身保修。
主体结构系统终身保修。
装饰部分2年,屋面5年,安装2年。
3、国家对住宅工程质量保修期另有规定的,按照国家规定执行。
4、住宅保修期从开发企业将竣工验收的住宅分配之日起计算。
5、保修期内,因不可抗力的因素,或其他非开发公司原因造成的'损失,我公司不承担保修责任。
但可协助维修,费用由购房者承担,超过保修期,由物业公司提供有偿服务。
三、该小区由某某有限公司(物业分公司)从事物业管理。
四、用户报修时间,可拨打或我们实行响应服务。
一般故障24小时内予以解决。
五、住户若对公司服务、质量的答复或处理有争议,可向市面上监督站申请协调,对协调意见仍有分歧时,可向山西建设工程质量监督站申请裁决;亦可直接向人民法院提起诉讼。
保证人:年某某月某某日质量保证书篇3尊敬的'住户:感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅,为了保护您的合法权益,促进我公司不断提高开发质量,做好商品住宅售后服务;同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅。
产品质量保证书(通用15篇)产品质量保证书11、本投标人(是否保证)提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物,附有正规的质量保证书或合格证及装箱单,并向用户交付相关资料和工具。
2、(是否免费)送货、现场安装调试,(是否免费)提供货物的使用、操作培训。
3、自验收合格之日起(时间)内出现非用户人为原因的故障(是否同意)无条件(退货/调换)。
4、本项目的质保期限为:。
(是否同意)本质保要求:质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理,超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。
5、(是否同意)免费上门服务。
免费上门服务的具体期限为(时间);到达服务现场时限为(小时)内。
6、执行"三包"的产品名称、范围及"三包"具体承诺:7、货物(是否保证)是原包装且包装完好,(是否同意)经用户单位现场监督,当场拆封、安装。
8、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项:投标人(公章):法定代表人或其授权委托人:(此处需签字)日期:20某某年某月某日产品质量保证书2某某公司自成立以来,一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心,正是这个成功的定位和某某公司全体员工强烈的产品质量意识,使某某公司以成为中国电测、监控行业的知名企业。
公司根据产品质量要求,建立了严密的质量检验体系。
公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理,建立了科学的检验规程,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原材料严格把关,杜绝三无产品,选用国内外名牌厂家的产品,建立严格的产品工艺指标,并与供方建立良好的供求关系。
某某公司建立了定期的员工质量培训制度,学习质量管理的新知识、新信息,树立每一个员工的质量意识,规范自己行为,小到一个焊点、一根电线,大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。
质检部门建立了规范的检验规程,具备先进完善的检测设备和手段,并严格按照规程检验,作好产品7天老化实验,不让一台不合格产品出厂。
产品质量保证书产品质量保证书范文(通用5篇)产品质量保证书1尊敬的客户:首先感谢您选择我们的产品!南京锐安消防器材有限公司自成立以来,一直将产品质量定位为公司与市场竞争的核心,正是这个成功的定位和公司全体员工强烈的产品质量意识,使我们公司在消防行业具有一定的影响。
公司根据产品的质量要求,建立了严密的质量检验体系。
公司对于产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理,建立了科学的检验规程,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定销售合格的产品。
公司从入库把关,杜绝三无产品,选用知名厂家的产品,建立严格的产品工艺指标,并与供方建立良好的供求关系。
南京锐安建立了定期的员工质量培训制度,学习质量管理的新知识。
新信息,树立每一个员工的质量意识,规范自己行为,小到一个焊点。
一个螺丝,大到整台设备力求做到一丝不苟,精益求精。
质量部门建立了规范的检验规程,具备先进完善的检测设备和手段,并严格按照规程检验,做好产品质量检测的每一个环节,不让一台不合格产品出公司。
在此基础之上,我们还为您作出如下承诺;凡购买我们南京锐安消防产品的客户,我们将终身免费提供相关技术支持,解决应用过程中出现的问题。
我们将不懈努力为用户提供满意的产品和服务。
保证人:XXX21年XX月XX日产品质量保证书2您好!衷心感谢您对我公司的支持与信赖。
为确保我公司提供给贵公司的空压机备件质量,保障客户的根本利益,本着长期友好合作、互惠互利的原则;同时根据主机配套供应商要求,赛德维尔空压机集团特郑重承诺如下:一、备件质量保证:1、常用耗材:空气过滤器、机油过滤器芯,标准工况下使用时间为1500―2000小时;2、空压机矿物油标准工况下使用时间为2000―4000小时;合成油标准工况下使用时间为6000―8000小时;3、油气分离器芯标准工况下使用时间为4000―6000小时;4、阀件保养包标准工况下使用时间8000小时或一年,以先到为准。
5、如在规范操作条件下承诺使用时间内因我公司提供的备件出现质量问题导致空压机的任何机器故障我司给予免费维修或更换(注:非人为因素所致),在我公司确认部件于正常使用范围内损坏、接到客户电话3―5天内予以解决。
产品质量保证书模板(优秀模板12篇)产品质量保证书模板第1篇尊敬的客户:首先感谢您选择购买我们的产品!为保证产品质量,明确购销双方产品质量责任,确保产品质量合格,保证产品安全、特作如下保证:一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。
二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。
三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准,并对产品质量负责,必要时向购货方提供必要的质量资料,诸如产品检验报告书等相关资料。
四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。
六、消费者因产品质量问题进行投诉,供货方应积极配合妥善解决,如确属供货方的责任,供货方承担全部责任和费用。
供应商:[…]公司[…]年[…]月[…]日公司产品质量保证书[…]公司自成立以来,一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心,正是这个成功的定位和[…]公司全体员工强烈的产品质量意识,使[…]公司以成为中国电测、监控行业的知名企业。
公司根据产品质量要求,建立了严密的质量检验体系。
公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理,建立了科学的检验规程,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原材料严格把关,杜绝三无产品,选用国内外名牌厂家的产品,建立严格的产品工艺指标,并与供方建立良好的供求关系。
[…]公司建立了定期的员工质量培训制度,学习质量管理的新知识、新信息,树立每一个员工的质量意识,规范自己行为,小到一个焊点、一根电线,大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。
质检部门建立了规范的检验规程,具备先进完善的检测设备和手段,并严格按照规程检验,作好产品7天老化实验,不让一台不合格产品出厂。
公司产品每年都经过省技术检测所检测,各项性能指标全部一次检测合格。
我们将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。
产品质量的保证书(精选15篇)产品质量的保证书1质量保证期从购买之日起,为期三年(以购货发票日期为准)。
质量保证书自用户填妥用户注册卡并邮发到我公司,视为有效。
在质量保证期内,仪器在正常使用时发生故障,凭产品保修卡由我公司负责提供免费维修服务,但因水灾、火灾、地震或其他灾害而导致的损坏,不在此保修范围内。
在质量保证期间内,如有下列情况之一者,我公司将视情况收取材料费和维修费。
未出示产品保修卡或与产品保修卡内容不符者;未依据用户手册上所指示的工作程序和环境使用所致的损坏;擅自拆卸、扩充、改装所致的损坏;非我公司技术人员维修所致的损坏。
本质量保证书仅适用于中国大陆地区。
注意事项正确的使用方法与妥善的保养,有助于延长仪器的使用寿命,请严格按照本手册方法使用。
工作环境的电源不稳定时,请安装稳压器,供电电源应可靠接地。
仪器及环境应时常保持清洁干燥。
如果仪器发生不正常的情况,请及时与经销商或我公司联系。
产品质量的保证书2有限公司是一家专业生产不锈钢精密铸件和成套中高压阀门为一体的专业化公司;具有先进的生产设备与检测仪器,产品质量稳定可靠,一直赢得客户好评。
基于与浙江中控流体技术有限公司签订的供货协议,针对向贵公司提供的阀体、上阀盖、支架、阀杆连接件和推杆连接件等钢铸件的产品质量,现郑重作出如下承诺:1、整体质量:碳钢铸件符合gb/t12229-《通用阀门碳钢铸件技术条件》要求,不锈钢铸件符合gb/t12230-《通用阀门不锈钢铸件技术条件》要求。
2、化学成分:碳钢铸件化学成分符合gb/t12229-《通用阀门碳钢铸件技术条件》中3.2条款的规定;不锈钢铸件化学成分符合gb/t12230-《通用阀门不锈钢铸件技术条件》中3.2条款的规定。
3、铸件形状和尺寸:铸件结构、形状和尺寸符合贵公司提供的图纸要求【下同】,未注尺寸公差按gb/t6414-1999《铸件尺寸公差》标准执行,精铸公差等级按ct8执行,砂型铸造公差等级按ct11执行。
产品质量保证书范文(精选8篇)产品质量保证书范文(精选8篇)现如今,保证书的使用成为日常生活的常态,有效的保证书必须合乎法律的规定。
在写之前,可以先参考范文,下面是小编为大家整理的产品质量保证书范文(精选8篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
产品质量保证书1欢迎您使用雄丰公司的产品,本公司不仅以精湛、一流的产品满足您的需要,更有竭诚、完善的售后服务体系来保证您的使用,以解除后顾之忧,本公司经过ISO9001质量体系认证,确保各项指标达到标准。
一、质量保证保证提供的货物是全新的、未使用过的,制作产品的材料符合国家或行业标准的规定。
本公司交付给您的产品,符合国家(行业)标准,如您曾有特别的约定,那么,本公司交付给您的产品,是按您的要求制作的。
二、安装及调试我方可派出经验丰富的工程技术人员和高素质的安装调试人员,协助用户进行安装及调试,确保产品正常运行。
三、维修及培训我方可负责设备使用方面的培训。
质保期内,可免费提供保养及维修。
在运行中如发生故障,我方在接到通知后以最快时间内赶到现场维修。
故障没排除,在未征得用户同意时,维修人员不撤离现场。
四、保修期及期限产品“三包”12个月,永久性维护。
“三包”规定如下:a) 在依照操作规程正常使用下,两年内出现质量问题,我公司将及时免费维修或更换,如属于非正常使用或不可抗拒的自然因素造成损坏的,我公司协助进行维修,只收材料费;b) 两年以上出现了问题,我公司实须收取合理的元件维修费用。
五、联络方式维修专线电话:产品质量保证书2公司根据产品质量要求,建立了严密的质量检验体系。
公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理,建立了科学的检验规程,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。
1.严格遵守合同中所规定的质量标准,并按合同条款认真履行;2.我公司所提供的产品,质量严格执行相关标准,保质期内有问题产品,无偿包退换;合格产品,在正常工况条件下产品使用寿命包壹年。
产品质量保证书产品质量保证书(15篇)产品质量保证书1XXXX(单位或公司):我方作为贵公司XXXXXXXX货物的供应商,向贵公司做出如下保证:一、关于我方经营资格的保证我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。
二、关于我方供应货物的保证1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证,符合国家的相关规定。
2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后,不作随意更换。
3、供应货物的保质期不低于XXX天,自货物经贵公司验收入库之日起计算。
4、我方认可贵公司的货物验收制度,并在对供应货物进行验收时,严格遵守贵公司的货物验收制度。
5、对未通过验收的货物,保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。
6、对通过验收的货物,在贵公司投入使用之前,出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的,保证无条件退货,并在贵公司规定时间内补充合格的货物。
7、因我方供应货物的质量问题,对贵公司造成了不良影响的,我方愿承担该批货物价款1―10倍的罚款,并承担由此所造成的经济损失及法律责任。
8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金,于下次结帐时进行结算。
XXX20xx年XX月XX日产品质量保证书2尊敬的客户:首先感谢您选择我们的产品!为保证产品质量,明确购销双方产品质量责任,确保产品质量合格,保证产品安全、特作如下保证:一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。
二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。
三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准,并对产品质量负责,必要时向购货方提供必要的质量资料,诸如产品检验报告书等相关资料。
四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。
六、消费者因产品质量问题进行投诉,供货方应积极配合妥善解决,如确属供货方的责任,供货方承担全部责任和费用。
辰昊铝塑复合节能窗产品质量保证书为保证铝合金门窗工程的生产质量、安装质量达到部级优良标准,公司要求施工人员必须严格按照设计图纸和有关文件,以及国家颁发的施工验收规范评定标准进行施工。
1、公司建立以ISO9001国际标准质量体系为核心的全面质量管理体系,该体系主要包括:管理规定、信息反馈、组织机构、规章制度、质量检验评定、标准工作体系、质量教育、培训体制、质量策划、质量体系审核、质量改进等质量管理活动。
2公司的质量方针为“坚持标准、业主满意、信守合同、争创一流”。
质量保证体系的目标是:用户至上,在满足用户要求的同时,全方位的为用户提供优质的服务。
施工中尽可能地采用新技术、新材料、新方法,力争与国际接轨,工程一次验收优良率达到100%。
3进行全员、全过程的质量教育和培训,贯彻“百年大计质量第一”的思想,使全国职工树立进度服从质量,严格行使质量否决权,奖优罚劣的观念,树立预防为主、检防结合、避免通病消除隐患的观念。
树立质量是生命、是企业自上而下发展基础的观念。
4建立一整套质量保证组织体系,公司设有以总经理挂帅的质量保证领导小组、制定各级领导各部门和重点岗位的质量责任制。
建立以公司质量保证领导小组为领导,各职能部门密切配合的综合质量管理机构,在工程施工中实施检查、监督、指导职能,从机构组织上对工程质量给予充分保证。
公司质量部门具体负责质量信息的收集、整理分析、反馈,以及行使质量否决权,实行工序程序控制。
5针对工程具体情况,公司制定三级质量保证体系管理机构,具体由公司质量保证领导小组对各工程项目实行质量监控;由项目经理、工长、质量检查员、工程技术员组成的工程项目质量保证小组直接管理和评定;由班、组长执行质量规章制度,严格执行质量“三检制”。
6质量管理组织机构(见下图)一、型材、配件和辅助材料进厂检验制度(原材料质量保证)型材、配件和辅助材料统称外购件。
外购件购入必须同时索取供应厂家有效质保书。
入库前由采购部门开送验单,连同合格证、质保书一并送检验部门进行验证检验。
检验合格的办入库和报销手续,不合格的由技术部门提出处理意见。
1外购件的验收1.1型材、辅助材料必须由供货方出具有效质量保证书,型材同时要按国家和企业标准,按规格随机抽样进行复检。
1.2五金配件采购部门应向供货单位索取有效质保书。
1.3工具、卡具、量具、刀具、仪器(如测试设备、检具仪表)必须由供货方提供经县级以上计量标准部门签发的合格证,合格证必须在有效期内。
2外购件质保证文件的内容2.1产品合格必须具备2.1.1产品型号规格、出厂日期. 2.1.2执行的国家或行业标准代号2.1.3实行生产许可证产品的生产许可证标记、编号、批准日期和有效期。
2.1.4检验员印章2.1.5供货单位印章2.1.6产品等级2.1.7供货单位名称、地址、邮编、电话等。
2.2质量保证书必须具备:2.2.1产品型号规格2.2.2执行的国家或行业标准2.2.3实行生产许可证产品的生产许可证标记、编号、批准日期和有效期。
2.2.4检验员印章2.2.5供货单位印章2.2.6产品等级及有效期2.2.7按照国家或行业标准的主要参数数据,保证值的原件或复印件。
2.2.8供货单位全称、地址、邮编、电话2.3计量器具必须有“CMC”或“CPA”标志,并在有效期内。
3外购件检验程序3.1外购件入库前须填写检验单,连同合格证、质保书送技术部理化室进行验证、检验。
3.2外购件复验不合格时,由采购员负责与制造厂家办理退换。
3.3经验证检验合格的产品,由技术部长签字,送仓库保管员。
4仓库以技术部长签发的资料为凭办理入库手续,在入库单上注明技术部长签发的文件号、合格证号、质保书号。
5合格证、质保书、企业复验资料由技术部理化室存档。
6型材检验记录表如下:铝塑门窗型材入库检验记录表二、半成品检验制度半成品是指加工组装好的门窗框、门窗扇以及没有安装玻璃、胶条、毛条及五金配件门窗组合件。
1半成品的检验项目和要求依照本企业内控标准进行;半成品的抽检基数为一定货合同中的不同规格数量;抽检比例依照批量的大小分为3%-10%。
大批量实行小比例,小批量实行大比例。
2半成品检验必须件件合格,不合格的不得进行产品检验。
半成品的检验在技术部指导下,由车间质检员进行。
检验表一式二份,一份报技术部,一份车间存档。
3半成品检验单如表,应严格按表填写。
门、窗半成品检验原始记录表三、成品检验制度1成品检验既是企业对每批产品的质量检验,也是对用户提供产品质量保证的保证书。
2成品检验依照企业内控标准由质检部门按工程或按批量随机抽检5%,且不少于3樘。
当其中有一樘不符合要求时则应加倍抽检,其中仍有一樘不符合要求时,则应全部返修,复检合格后方可出厂。
3产品出厂或入库时应附带合格证书。
4产品检验记录一式三份,一份技术部存档,一份交车间,一份交用户。
5技术部以产品检验记录为准,填写产品质量月、季、年度质量报表。
6产品检验记录如表。
四、工序检验制度工序检验是把在某一工序加工完毕时的检验。
其目的是预防不合格工件流入下道工序。
工序检验可根据企业条件实行逐件检验或按批量的3%-10%抽检。
1首件检查首件检验是产品初次进行加工后的试验性检查。
操作者应在当班生产开始时或工序因素调整后,对制造的第一件或前几件产品进行自检,以确定正确的操作方法,并对设备、工装、工具进行调整。
1.1凡成批(两件以上)生产的开始或变更操作人员、工艺方法、设备、工装、刀具等时均实行首件检查。
1.2执行首件检查,操作者必须首先对首件工件,按照图纸、工艺技术文件的要求进行自检,班组长(或班组质量员)进行指导。
1.3首件检查合格后,操作者方可继续加工。
凡没进行首件检查的或首检不合格的不得进行加工。
1.4首件经过检查并合格后,应由专检人员进行认可签字,由操作者保存,以备检查。
1.5对上道工序转入工序的半成品,操作者必须首先查明上道工序是否首件检验合格,否则不得进行操作。
1.6每个工件完成工序加工后,由操作者进行自检,并按规定填写记录。
2中间抽检2.1在首件检验合格的基础上,检验员在工序现场按一定的时间间隔或按一定比例对工序加工质量进行中间抽查检验,并及时填写工序检验记录。
2.2工序批量检验记录如表所示。
2.3工序检验记录各车间按季(月)存档,技术部抽验随时考核。
2.4企业质检小组不定期对已检验合格的工件进行抽样复检,发现问题加倍抽验,如仍不合格,则认为整批不合格。
工序批量抽检记录五、质量信息制度质量信息是改革提高产品质量的第一手资料,为搞好质量信息工作特制定本制度。
1质量信息反馈管理以技术部为主,由各科室、车间、班组工人参与形成的纵横向群众网络。
2质量信息范围;2.1产品制造过程中的质量信息;2.2外购件、外协件、原材料的质量信息;2.3设计图纸、设计标准的质量信息;2.4工艺文件、工艺装备的质量信息;2.5设备、计量、检验的质量信息;;2.6产品营销及售前、售后服务的质量信息;2.7市场调研、科技发展的质量信息;2.8其它方面的质量信息。
3质量信息分类3.1内部信息:即公司内部发生的质量信息,按性质分为动态和静态质量信息。
3.1.1动态信息:在生产活动中出现的需及时处理的信息。
3.1.2定期信息:定期提供能反映各方面质量状态,其内容如表。
3.2外部信息:如用户投诉、社会反映等质量信息等。
3.2.1建立信息卡片制,其格式如表2。
3.2.2信息卡由技术科及时收集、分类、订册、存档。
3.2.3技术部定期对信息进行分析,提出处理意见,按下表要求及时交总经理或公司质管会研究作出决定。
定期质量信息管理六、质量奖惩条例1质量事故报告分级1.1凡遇有以下质量事故,均属于“重大质量事故”,必须向公司质量管理委员会报告。
1.1.1 由于产品质量低劣,用户要求索赔(500元以上)、调换退货者。
1.1.2由于零部件的报废,造成经济损失(500元以上)或影响生产计划完成者。
1.1.3由于图纸工艺工装、材料和尺寸的差错,专检人员的错检、漏检而造成的成批报废或影响生产计划完成者。
1.2次于“质量重要事故”的称为一般质量事故。
2质量事故的处理权限2.1凡向厂报告的重大质量事故,均应由总经理或总工程师主持召开厂质量管理季员会会议进行处理。
2.2一般质量事故由质量检查科组织处理。
3质量事故处理程序3.1由所在车间(部门)于事故发生后二日内向技术部填写“质量事故处理报告单”,由技术部调查、复核、确认后,提出处理意见,报公司质量管理季员会。
3.2所有质量事故的处理均要做到“三不放过”,即原因不查清不放过,责任不明确不放过,改进措施不落实不放过。
4质量事故处理办法4.1所在车间(部门)及专检人员对质量事故隐瞒不报者,一经流入下道工序或用户手中,技术部除追究当事者、专检人员责任处,有权对车间(部门)的质量考核指标扣分、扣奖。
4.2操作者未经首检而造成的质量事故,其废品损失应由操作者负责,并追究所在车间执行首检制不办者的责任,如专检人员首检误判合格,并有首检标记而使操作者产生成批事故者,首件废品由操作者负责,其余废品应由专检人员和操作者共同承担责任。
4.3首件经专检人员按图纸检验,确认合格,并做首检标记后,如操作者不按图纸、工艺不按首件质量标准加工造成的成批质量事故的损失,由操作者负全部责任。
5质量奖惩条例5.1获得行业质量评比优等奖或行业质量管理奖,奖励现金5000元。
获得公司QC小组成果奖,奖励现金1000元。
5.2一般质量事故,处罚金额为经济损失的50%。
重大质量事故,处罚金额为经济损失的60%。
5.3一切奖罚要有文字记录,批准手续齐全,并有存档。
七、产品售后服务制度为了提高产品质量,改进服务态度,增强信誉,争取用户更大的信任,特制订本制度。
1对订货单位要结合工程情况进行售前服务,其内容主要是:推荐单元窗、窗型、规格及三项物理性能恰当值。
2对每个已完工程都必须定期回访。
回访首先应持有谦虚学习的态度,实事求是的精神,耐心听取用户意见,形成书面资料,杜绝强词夺理与人争吵等,并且要主动广泛征求用户对公司提出的各项改进意见。
3对回访意见均应及时交公司处理,属一般质量问题,交技术部加强检验,并对产品进行修复改善达到用户满意。
属较大质量问题,交质管会组织寻找原因,研究对策,杜绝今后类似事件的发生。
但对用户的要求必须完全解决,绝不给用户留下后患。
4回访信函不论是表扬,还是批评或是建设性意见均应有用户签字盖章并与处理意见及资料一并存档检查。
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