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一、编制目的为切实加强物业冬季消防安全管理，预防和减少火灾事故的发生，保障业主的生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本物业管理区域内所有业主、住户、员工以及来访人员。
三、组织机构及职责1. 物业消防指挥部成立物业消防指挥部，负责统一领导和指挥火灾事故的应急救援工作。
指挥长：物业总经理副指挥长：物业副总经理、物业各部门负责人2. 物业消防办公室负责火灾事故的预防、宣传教育、日常巡查等工作。
主任：物业安全部经理副主任：物业安全部主管3. 物业消防应急小组负责火灾事故的初期扑救、人员疏散、现场警戒等工作。
组长：物业安全部主管组员：物业各部门员工、保安人员、消防员四、预防措施1. 加强消防安全宣传教育，提高业主、住户的消防安全意识。
2. 定期开展消防设施设备的检查、维护和保养工作。
3. 制定消防疏散预案，定期组织消防演练。
4. 加强对易燃易爆物品的管理，严禁在楼道、公共区域堆放杂物。
5. 加强对电气线路的检查，及时更换老化、破损的线路。
6. 定期检查消防通道，确保畅通无阻。
五、应急响应1. 初期处置（1）发现火灾时，立即报告物业消防指挥部。
（2）消防应急小组迅速到达现场，进行初期扑救。
（3）同时，通知物业消防办公室，启动应急预案。
2. 人员疏散（1）消防应急小组按照预案，引导业主、住户有序疏散。
（2）确保老弱病残等特殊人群的安全疏散。
3. 现场警戒（1）设置警戒线，禁止无关人员进入火灾现场。
（2）配合消防部门进行现场调查。
4. 信息报告（1）及时向消防部门、公安部门、上级主管部门报告火灾情况。
（2）协助相关部门进行调查处理。
六、后期处置1. 查明火灾原因，追究相关责任。
2. 对火灾事故进行调查，总结经验教训。
3. 对火灾现场进行清理，恢复正常秩序。
4. 对受灾业主进行慰问，协助其恢复正常生活。
七、附则1. 本预案自发布之日起实施。
地产物业京南分公司冬季防火应急预案一、目的冬季是火灾多发期，为切实做好各工程冬季防火工作，确保工程的正常工作秩序和生命财产的平安。
依据公司应对冬季防火平安相关要求，根据“预防为主，防消结合〞的针，地产物业京南分公司成立了防火应急小组执行冬季防火工作。
二、分公司组织架构及职责1.成立防火应急组织：成立防火应急领导小组，负责冬季防火工作组织指挥和总体安排，根据天气、园区重点部位情况，由小组带着、催促各成员按照分工做好冬季防火工作。
2.分公司各部门职责1〕分公司总经理1.分公司总经理为分公司防火应急领导小组负责人，统筹整个分公司冬季防火工作，每月对效劳中心突击检查防火工作1次。
2.出现火灾时，在需要援助的情况下第一时间组织人员进展支援，密切关注火灾扑灭情况，并在完毕后组织各效劳中心总结经历教训，防止灾害再次发生。
2〕分公司品质管理部1.督导各效劳中心针对园区易燃易爆物品进展清理并催促效劳中心对业主做好消防宣传工作。
2.审核效劳中心防火应急预案，跟进预案的培训情况。
3.每月对各效劳中心消防设施设备检查情况进展检查，督导效劳中心对出现问题的消防设施设备及时联系厂家维修。
4.对出现火灾的效劳中心及时安排人员进展支援，并在灾后进展总结。
3〕分公司工程维修部：1.对各效劳中心消防设备维护保养工作情况进展检查2.对效劳中心设备机房等部位运转情况进展检查4〕分公司人力资源部：对各效劳中心的后勤保障情况进展检查，确保效劳中心后勤供给充足。
5〕效劳中心：效劳中心经理为分公司防火应急小组成员，也是本效劳中心防火小组负责人，负责落实效劳中心消防平安管理工作。
三、效劳中心组织架构及各部门防火平安制度1、平安部防火平安制度1.1根据“谁主管，谁负责；谁在岗，谁负责；谁操作，谁负责。
〞的原那么，本部门本岗位的负责人及当班值班人员为防火责任人，实行防火逐级责任制。
1.2作为园区平安消防工作的主责部门，应积极发挥职能作用，制定切合实际的工作案，运用有效的管理措施，保证园区平安。
一、总则1.1 为保障冬季小区居民的生命财产安全，预防和减少火灾事故的发生，提高小区消防安全管理水平，特制定本预案。
1.2 本预案适用于小区内所有住宅、商业、办公等场所，包括公共区域、地下车库、消防设施等。
1.3 本预案以“预防为主，防治结合”为原则，强调火灾预防与应急处置相结合。
二、组织机构及职责2.1 成立小区消防指挥部，负责小区消防工作的全面领导。
2.2 消防指挥部下设办公室，负责日常消防工作的协调、监督和检查。
2.3 各楼栋、部门设立消防安全责任人，负责本区域消防安全管理工作。
2.4 各楼栋、部门应设立消防巡查员，负责本区域消防设施的检查和维护。
三、火灾预防3.1 加强消防宣传教育，提高居民消防安全意识。
3.2 定期对小区消防设施进行检查、维护，确保其完好有效。
3.3 严格控制易燃易爆物品的使用和管理，禁止私拉乱接电线。
3.4 加强对电气线路、燃气管道的检查，确保其安全运行。
3.5 定期组织消防演练，提高居民自救互救能力。
3.6 加强对小区绿化带的清理，防止火灾蔓延。
四、火灾应急处置4.1 火灾报警4.1.1 发现火情时，立即向消防监控室报警。
4.1.2 报警时，应详细说明火灾发生地点、火势情况、被困人员等信息。
4.2 火灾扑救4.2.1 火势较小，可由目击者就近使用灭火器进行扑救。
4.2.2 火势较大，立即使用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。
4.2.3 严禁使用手机、对讲机、电话报警，以防引发二次火灾。
4.3 疏散与救援4.3.1 疏散人员（1）引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离。
（2）告知疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。
（3）疏散过程中，注意防止拥挤和踩踏事故。
4.3.2 救援被困人员（1）组织救援队伍，对被困人员进行救援。
（2）如有必要，可请求消防部门支援。
4.4 现场警戒4.4.1 确保火灾现场安全，防止无关人员进入。
4.4.2 保护火灾现场，为火灾调查提供有利条件。
物业公司防寒防冻应急预案（3篇）物业公司防寒防冻应急预案（精选3篇）物业公司防寒防冻应急预案篇1一、组织安排成立冬季防冻应急小组。
组长：副组长：秩序维护部经理、工程部经理、保洁部经理、客服经理等。
组员：各部门员工项目。
非工作时间，值班经理负责现场牵头，工程值班人员、安保值班人员及安保备勤人员作为应急小组成员。
项目各级管理人员保持手机24小时畅通，如遇突发事件按照应急预案及时组织应对。
二、采暖及空调系统防冻管理（工程部）进入冬季确定楼宇自控系统工况转换正常，确认选择“冬季”位置，值班运行人员应随时根据室外温度变化，及时调整热力二次水供水温度及调整机组送风温度。
1.每班检查新风机组供回水温度是否正常，若条件许可用点温枪测试水管表面温度（避免温度计显示错误）；2.如新风机组有旁通阀设置，保持开启10-30%，避免水阀执行器故障关闭形成死水现象；3.定期现场新风机组开关机试验检查：停机时风机停止运转，水阀执行器按设定保持10-15%的开启度，确保系统水流循环正常；风阀执行器应关闭；4.定期检查新风机组进风风道风阀执行器及风门联动装置，开启/关闭时通畅无阻滞，检查加油润滑，以保证当机组停止运行时，风门处于完全关闭状态；5.定期进入机箱内检查防冻开关测温铜丝是否断裂或折断，以保证防冻开关探测正常；6.降温增加夜间巡视测温频次。
三、消防系统防冻管理（工程部、秩序维护部）1.开启车库消防管路电伴热并正常工作；2.车库区进出口热风幕风机开启，出风效果正常；3.车库进出口附近消火栓根据环境温度情况，在栓头处加裹保温棉被，消火栓箱玻璃完好，关闭到位。
如车库区喷淋系统未设立干式系统，应根据车库进出口温度较低，中心部位温度较高的特点，适当关闭车库进出口附近区域分段截门并泄水，但天气正常后一定恢复正常；4.检测车库内温度，结合现场测试温度适时关闭车库进、出口卷帘门；5.增加对低温区域（有消防喷淋设置的）夜间测温，必要时适时开启该区域供暖设备；6.对于有屋面独立设置高区消防水箱间，应加装或开启供暖设备。
2024年冬季防火应急演练预案模板一、概述为了提高机构员工在火灾发生时的应急能力和应对措施，保护员工的生命财产安全，针对冬季防火工作特点和存在的安全隐患，制定本预案。
二、演练目标1.提高员工的火灾防范意识和应急处置能力；2.熟悉逃生通道和灭火设备的使用；3.确保人员安全、火灾早期火势扑灭，避免火势蔓延；4.查漏补缺，完善防火措施，消除安全隐患。
三、参演人员1.演练组织者：负责组织和计划整个演练过程，包括场地选择、人员组织、演练时间等。
2.演练参演人员：全体员工参加演练，分工明确，负责指定区域的火灾应急处置和逃生。
四、演练内容1.预演阶段：（1）选择适当的场地进行演练，确保场地安全。
（2）组织人员进行防火知识培训，了解应急逃生通道和急救常识。
（3）检查和维护灭火设备，确保设备功能正常。
2.方案演示：（1）模拟火灾起因和火势扩散的情景，组织员工按照预案展开应急处置工作。
（2）实施疏散计划，指定安全区域和逃生通道，确保人员安全。
（3）组织员工使用灭火器材进行实战演练，熟悉操作步骤和使用方法。
3.现场处置：（1）演练过程中，设置模拟火源，指定员工进行初期扑救。
（2）模拟火势蔓延和突发状况，观察员工的反应和应对能力。
（3）灭火演练结束后，进行总结和评估，发现问题及时整改。
五、演练流程1.演练前准备：（1）分发演练计划和预案，让参演人员提前了解演练内容。
（2）安排演练时间，确保所有员工参与并提前规划好演练路线。
（3）检查和保养灭火设备，确保设备完好。
2.演练准备：（1）组织人员集合，并进行简要的演练说明和安全注意事项。
（2）指定疏散和逃生通道，确保通道无障碍。
（3）分发防火器材，让每个人都能熟悉设备的使用方法。
3.演练开展：（1）模拟火灾起源，指派人员进行初期扑灭。
（2）发出紧急疏散信号，组织员工有序疏散至安全区域。
（3）控制火势蔓延，组织全体员工进行联合灭火。
（4）模拟突发情况，观察员工的应对能力和反应速度。
一、编制目的为提高物业小区冬季消防安全管理水平，有效预防和减少火灾事故的发生，保障业主生命财产安全，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本物业小区内所有住宅、商业、办公等场所的冬季消防安全管理工作。
三、组织机构及职责1. 消防安全领导小组负责小区冬季消防安全工作的总体协调和领导，成员包括物业经理、各部门负责人、消防安全专员等。
2. 消防安全办公室负责具体实施消防安全管理工作，包括消防设施的检查、火灾隐患的排查、消防演练的组织等。
3. 消防安全检查小组负责定期对小区内的消防设施、消防通道、消防器材等进行检查，确保消防设施完好、通道畅通。
4. 消防安全宣传小组负责组织开展消防安全宣传教育活动，提高业主的消防安全意识。
四、预防措施1. 消防设施（1）确保消防设施完好，定期检查、维护、更换消防器材。
（2）消防通道、安全出口保持畅通，不得堆放杂物。
（3）加强消防设施的巡查，发现异常情况立即报告并处理。
2. 电器设备（1）加强电器设备的检查，及时更换老化、损坏的电线、插座等。
（2）冬季使用电暖器、空调等电器设备时，注意通风，避免火灾发生。
（3）禁止在床上吸烟、使用大功率电器等易引发火灾的行为。
3. 用火、用气（1）加强用火、用气的管理，严格执行用火、用气安全规定。
（2）禁止在楼道、走廊、电梯间等公共区域吸烟。
（3）使用燃气设备时，注意通风，避免泄漏引发火灾。
4. 人员管理（1）加强员工消防安全培训，提高员工消防安全意识。
（2）加强对业主的消防安全宣传教育，提高业主的消防安全意识。
（3）建立消防巡查制度，确保消防安全工作落实到位。
五、应急响应1. 火灾报警（1）发现火灾时，立即拨打“119”报警。
（2）组织人员迅速疏散，确保人员安全。
2. 初期灭火（1）发现火灾时，立即启动灭火器材进行初期灭火。
（2）使用灭火器、灭火器瓶、灭火器筒等灭火器材。
3. 疏散救援（1）组织人员迅速疏散，确保人员安全。
（2）协助消防部门进行救援工作。
物业冬季防寒防冻应急预案应急预案指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。
它一般应建立在综合防灾规划上。
其几大重要子系统为：完善的应急组织管理指挥系统；强有力的应急工程救援保障体系；综合协调、应对自如的相互支持系统；充分备灾的保障供应体系；体现综合救援的应急队伍等。
应急预案几大重要子系统为：完善的应急组织管理指挥系统；强有力的应急工程救援保障体系；综合协调、应对自如的相互支持系统；充分备灾的保障供应体系；体现综合救援的应急队伍等。
从文体角度看，应急预案是应用写作学科研究的重要文体之一。
在我们的学习、工作或生活中，保不齐会出现一些突发事件，为了尽可能减小事故造成的不良影响，就有必要提前进行细致的应急预案准备工作。
优秀的应急预案都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家整理的物业冬季防寒防冻应急预案（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
一、园林绿化过冬工作入冬前，物业公司根据今年的气候特点和绿化苗木生长习性，特别是针对今年新种植物、草坪，采取多种措施，全力做好冬季苗木管护工作。
目前，物业公司根据小区内所有花卉苗木都进行了防冻水浇灌准备工作，树木石灰水涂白工作。
为保障已栽、新植、补植花卉苗木的成活和安全过冬，物业公司早动手、早准备，在入冬前做好了冬季绿化防寒工作，同时，抽调精干力量，加紧对花卉苗木的防冻水浇灌，增强树木的防冻性，满足植物休眠需要。
另外，还对物业公司的树木进行石灰水涂白，提高树木抗寒性和抗虫性，加强对树木的科学保护。
二、消防安全检查工作针对冬季气温干燥容易引起突发性火灾灾患的问题，物业部门主管应在入冬前组织一次对本项目的全面消防安全检查，消除火灾隐患。
同时，如果部门主管可以结合检查，进行一次“消防安全”专项的在岗职工培训。
用以达到提高职工“消防安全”防范意识，增加火灾安检、处置能力的目地。
安全检查范围：安全检查范围应包含本小区全部消防设施、设备及报警监控系统，并且不留死角。
物业冬季防火预案（精选6篇）物业冬季防火预案一、火灾知识1.火势不大要当机立断，披上浸湿的衣服或裹上湿毛毯，湿被褥勇敢地冲出去，但千万不要披塑料雨衣。
2.在浓烟中避难逃生，要尽量放低身体，并用湿毛巾捂住嘴鼻。
3.不要盲目跳楼，可用绳子或把床单撕成条状连起来，紧拴在门窗框和重物上，顺势滑下。
4.当被大火围困又没有其他办法可自救时，可用手电筒等醒目物品不停地发出呼救信号，以便消防队及时发现，组织营救。
二、物业冬季防火预案（精选6篇）消防应急预案是为了做好消防工作，确保人身生命财产安全，落实消防工作“预防为主，防消结合”的基本原则，应付突发的火灾事故，制定的应急预案。
下面小编整理了物业冬季防火预案（精选6篇），欢迎阅读！物业冬季防火预案1第一章应急预案说明：一、建立一支受过专门训练反应迅速的护管队伍，处理各种治安、消防和自然灾害及其它事故是非常必要的，同时公司各部门所有员工都熟知各种紧急突发事件的处理流程，对确保管辖区域的安全稳定都是必不可少的。
只有做到上下一致，齐管共防，在处理有可能发生的各种问题才能有备无患。
因此公司下属各部门，必须教育培训广大员工懂得如何处理各种突发事件，在处理事件过程中应遵循必要的原则，正确运用方法：1、应急处理原则护管人员是公司对社区管理的重要力量，是保障本物业管理区域业主（住户）的人身与财产安全的专门力量。
同时，其他员工均有义务承担本物业管理区域的安全保卫职责。
在日常协助公安人员维护本物业治安秩序和护卫业主（客户）的安全中，必须及时处理各种问题。
处理问题的原则应遵循：依法办事，严格按照法律，遵循公司各项规章，运用恰当的方法及时有效的处理，不徇私，以理服人及以德服人。
2、方法不同性质的问题，采取不同的方法进行处理。
对业主（客户）之间一般违反公司规定和不配合物业管理工作的的.内部矛盾的问题，如因为纠纷，可通过在充分尊重对方又不违反公司原则的条件下劝说、沟通、了解的办法解决，主要是分清是非，耐心劝导，礼貌待人。
一、预案背景冬季天气寒冷，干燥，火灾风险增加。
为有效预防和应对冬季火灾事故，保障业主生命财产安全，特制定本预案。
二、预案目的1. 提高物业管理人员及业主的消防安全意识。
2. 建立健全火灾应急预案体系，确保火灾发生时能够迅速、有序地处置。
3. 最大程度减少火灾损失，保障业主生命财产安全。
三、预案适用范围本预案适用于本物业管理区域内所有建筑、设施及公共区域。
四、组织机构及职责1. 成立消防应急指挥部，负责火灾事故的应急处置工作。
（1）总指挥：项目经理（2）副总指挥：工程部经理、安保部经理（3）成员：各部门负责人、消防员、安保员等2. 各部门职责：（1）项目经理：负责全面协调、指挥火灾事故应急处置工作。
（2）工程部经理：负责消防设施设备的管理、维护和保养。
（3）安保部经理：负责火灾事故的现场警戒、疏散和救援工作。
（4）各部门负责人：负责本部门消防安全工作的落实。
（5）消防员：负责火灾事故的现场扑救和救援工作。
（6）安保员：负责火灾事故的现场警戒、疏散和救援工作。
五、火灾预防措施1. 加强消防设施设备的检查、维护和保养，确保其正常运行。
2. 定期对消防通道、疏散楼梯、安全出口进行检查，确保畅通无阻。
3. 加强用火、用电、用气管理，禁止违规操作。
4. 加强对业主的消防安全宣传教育，提高业主的消防安全意识。
5. 定期开展消防演练，提高应急处置能力。
六、火灾应急处置程序1. 初步发现火灾时，立即拨打“119”报警，并通知消防应急指挥部。
2. 消防应急指挥部接到报警后，立即启动应急预案，组织人员进行灭火、救援。
3. 现场警戒：安保员迅速到达现场，对火灾现场进行警戒，防止无关人员进入。
4. 疏散救援：组织业主有序疏散，对受伤人员进行救援，并协助消防部门进行灭火。
5. 灭火扑救：消防员根据火灾情况，采取正确的灭火措施，确保火灾得到有效控制。
6. 事故调查：火灾扑灭后，对火灾原因进行调查，查明责任。
7. 后续处理：根据火灾事故调查结果，对责任人进行追责，并采取措施防止类似事故再次发生。
冬季物业消防应急预案
设想在一个寒冷的冬夜，一栋居民楼内由于一户人家使用电热毯不当引发火灾。
火势迅速
蔓延，烟雾弥漫。
这时，物业管理处的消防应急预案立即启动：
一、立即报警
值班人员发现火情后，第一时间拨打119报警电话，同时启动内部紧急广播系统，通知所有住户迅速撤离至安全地带。
二、组织疏散
随后，物业安保团队迅速行动，按照预先制定的疏散路线指引住户有序撤离。
特别注意对
老人、儿童以及行动不便者给予特殊照顾，确保每一位住户都能安全撤离。
三、初期灭火尝试
在保证人员安全的前提下，物业的消防小组尝试使用灭火器等设备进行初期灭火工作，以
控制火势蔓延。
四、协助消防队作业
消防队到达现场后，物业人员应主动提供建筑结构图、易燃易爆物品分布等重要信息，并
协助消防队员进行灭火救援。
五、事后处理
火灾扑灭后，物业需要立即组织人员对受影响区域进行清理和修复，并对住户进行心理安
抚和必要的援助。
同时，总结此次事件中的经验教训，优化应急预案。
通过这一实例，我们不难发现，一个有效的消防应急预案需要包含以下几个关键要素：迅
速反应、明确职责、有序疏散、合理灭火及事后处理。
这些步骤不仅能够减轻火灾带来的
损失，更重要的是能够保障人员的安全。
仅有预案是不够的，物业还需要定期对员工进行消防安全培训，提高他们的应急处理能力。
同时，加强与当地消防部门的联系，定期进行联合演练，确保一旦发生火灾，能够迅速有
效地进行处理。
地产物业京南分公司冬季防火应急预案一、目的冬季是火灾多发期，为切实做好各项目冬季防火工作，确保项目的正常工作秩序和生命财产的安全。
依据公司应对冬季防火安全相关要求，根据“预防为主，防消结合”的方针，地产物业京南分公司成立了防火应急小组执行冬季防火工作。
二、分公司组织架构及职责1.成立防火应急组织：成立防火应急领导小组，负责冬季防火工作组织指挥和总体安排，根据天气、园区重点部位情况，由小组带领、督促各成员按照分工做好冬季防火工作。
2.分公司各部门职责1）分公司总经理1.分公司总经理为分公司防火应急领导小组负责人，统筹整个分公司冬季防火工作，每月对服务中心突击检查防火工作1次。
2.出现火灾时，在需要援助的情况下第一时间组织人员进行支援，密切关注火灾扑灭情况，并在结束后组织各服务中心总结经验教训，防止灾害再次发生。
2）分公司品质管理部1.督导各服务中心针对园区内易燃易爆物品进行清理并督促服务中心对业主做好消防宣传工作。
2.审核服务中心防火应急预案，跟进预案的培训情况。
3.每月对各服务中心消防设施设备检查情况进行检查，督导服务中心对出现问题的消防设施设备及时联系厂家维修。
4.对出现火灾的服务中心及时安排人员进行支援，并在灾后进行总结。
3）分公司工程维修部：1.对各服务中心消防设备维护保养工作情况进行检查2.对服务中心设备机房等部位运转情况进行检查4）分公司人力资源部：对各服务中心的后勤保障情况进行检查，确保服务中心后勤供应充足。
5）服务中心：服务中心经理为分公司防火应急小组成员，也是本服务中心防火小组负责人，负责落实服务中心消防安全管理工作。
三、服务中心组织架构及各部门防火安全制度1、安全部防火安全制度1.1根据“谁主管，谁负责；谁在岗，谁负责；谁操作，谁负责。
”的原则，本部门本岗位的负责人及当班值班人员为防火责任人，实行防火逐级责任制。
1.2作为园区安全消防工作的主责部门，应积极发挥职能作用，制定切合实际的工作方案，运用有效的管理措施，保证园区安全。
1.3经常性对部门员工开展安全防火教育，积极参加公司和服务中心举行的消防安全培训、演习，提高防火安全意识和灭火逃生技能。
1.4熟悉园区内消火栓、灭火器的位置以及使用方法，掌握必要的逃生自救知识。
1.5指挥中心值机员应持证上岗，并熟练掌握自动报警主机的各项使用功能，出现火警信号后要按照《应急预案》中《火警应急处理方案》进行工作。
1.6及时收集各类消防法规和防火安全信息，向服务中心各部门和园区内业户传达并负责检查落实情况。
1.7定期在服务中心内对各部门开展防火安全教育，协助各部门提高员工防火意识。
1.8对安全检查发现的问题，记录在《安全检查记录表》上，如存在安全隐患，则填写《安全隐患通知单》发至相关部门，并跟进整改情况向服务中心负责人汇报。
1.9为园区业户提供必要的消防业务咨询。
2、工程部防火安全制度2.1根据“谁主管，谁负责；谁在岗，谁负责；谁操作，谁负责。
”的原则，本部门本岗位的负责人及当班值班人员为防火责任人，实行防火逐级责任制。
2.2经常性对部门员工开展安全防火教育，积极参加公司和服务中心举行的消防安全培训或演习，提高防火安全意识和灭火逃生技能。
2.3掌握必要的消防安全知识，注意工作中和安全部、工程部的沟通协调；配合公司、服务中心各职能部门在园区内开展的各项消防安全工作或防火宣传。
2.4熟悉园区内消火栓、灭火器的位置以及使用方法，掌握必要的逃生自救知识。
2.5组织制定园区内各系统安全操作规程等规定，实现防火工作经常化、制度化、规范化。
2.6值班人员要坚守岗位，熟悉设备操作情况，特种岗位员工必须要有相关的岗位操作证书。
2.7加强重点要害部位的防火安全管理，对设施设备要经常进行维护和检查，发现火险隐患和不安全因素要及时报告上级领导，不得带“病”运转。
2.8工程部各工种在园区内作业时，必须按照相应的防火安全规定进行操作。
动火作业要事先到安全部开具《动火证》，完善动火现场防火措施后方可作业，操作时要严格执行动用明火安全管理规定的各项要求。
2.9园区内各部位的装饰装修、改扩建工程，要在施工前严格审核施工方案及相关图纸，涉及改动消防设施的，要及时通知安全部，施工方需向公安机关申报。
2.10工程部库房内存放的物品要注意分类，易燃、易爆品需单独存放，且不得混放。
库房内严禁人员住宿，并配备灭火器材。
禁止吸烟及任何明火。
2.11与安全部相互配合，定期开展安全检查，为消防安全管理提供必要的技术支持。
2.12日常工作中对违反防火安全规定的情况要及时制止，并报告安全部。
3、客服部防火安全制度3.1根据“谁主管，谁负责；谁在岗，谁负责；谁操作，谁负责。
”的原则，本部门本岗位的负责人及当班值班人员为防火责任人，实行防火逐级责任制。
3.2经常性对部门员工开展安全防火教育，积极参加公司和服务中心举行的消防安全培训、演习，提高防火安全意识和灭火逃生技能。
3.3掌握必要的消防安全知识，以及使用方法，掌握必要的逃生自救知识。
注意工作中和安全部、工程部的沟通协调；配合服务中心在园区内开展的各项消防安全工作或防火宣传。
3.4熟悉园区内消火栓、灭火器的位置以及使用方法，掌握必要的逃生自救知识。
3.5走访客户时注意发现不安全因素，及时上报上级领导和安全部。
3.6配合安全部处理园区内与业户有关的消防安全问题及隐患。
4、环境部防火安全制度4.1根据“谁主管，谁负责；谁在岗，谁负责；谁操作，谁负责。
”的原则，本部门本岗位的负责人及当班值班人员为防火责任人，实行防火逐级责任制。
4.2经常性对部门员工开展安全防火教育，积极参加公司和服务中心举行的消防安全培训、演习，提高防火安全意识和灭火逃生技能。
4.3掌握必要的消防安全知识，注意工作中和安全部、工程部的沟通协调；配合服务中心在园区内开展的各项消防安全工作或防火宣传。
4.4熟悉园区内消火栓、灭火器的位置以及使用方法，掌握必要的逃生自救知识。
4.5工作中注意火种，倾倒垃圾时发现未熄灭的烟头等物，应及时熄灭。
不得焚烧垃圾。
4.6在清扫园区楼层时，及时清理堆放在防火通道的各类物品，保持防火通道的畅通。
4.7入户清洁时，注意发现户内有无易爆物品，若有发现及时通报安全部。
4.8发现消防安全隐患或违反消防安全的情况要及时制止，并报告安全部。
5、综合部负责服务中心办公区域防火5.1根据“谁主管，谁负责；谁在岗，谁负责；谁操作，谁负责。
”的原则，综合部的负责人及当班值班人员为防火责任人，实行防火逐级责任制。
5.2办公区域内不得存放任何易燃、易爆、化学等危险物品。
5.3对报刊、资料文件等要妥善保管，远离电闸箱和电源插座及任何灯具。
5.4办公区域内不得使用任何电热器具。
5.5办公区域内的非吸烟区严禁吸烟；吸烟区注意将烟头熄灭。
5.6根据办公区域的实际情况配备灭火器，经常检查压力是否充足，外观是否有破损。
所有工作人员必须掌握灭火器的使用方法。
5.7在办公区域内销毁文件不得使用明火焚烧，及时清理垃圾篓内的碎纸等杂物。
5.8办公区域内不得乱拉电线，如需增加线路，必须由工程部设计施工。
5.9下班后及节假日期间注意将电器设备的电源切断，关好门窗。
5.10发现任何火险隐患或不安全因素要及时向安全部报告。
四、防火物资准备及要求1.服务中心的消防作战服，消防隔热服，消防头盔，消防靴，防毒面具，消防安全帽，消防应急包，消防锤，消防桶，消防钩，消防锹，消防扳手，灭火毯，灭火器，水带，枪头等消防器材应配备齐全，并在消防设施台账登记清楚数量，位置等信息。
2.各服务中心安全主管需委派本部门一人兼任消防器材管理员，负责消防器材出入库登记、领借用手续办理、库房消防器材的日常保养。
防火服、消防头盔、消防靴等折叠整齐存放于指挥中心，水枪水带灭火器合理配置在园区内，消防斧、消防绳等注意保养，每天由巡逻岗进行检查，每月进行一次全面检查。
五、服务中心区域防火安全制度1、机房安全防火制度1.1各机房值班人员需持相关岗位专业上岗证书上岗。
1.2机房内因工作需要动用明火前，必须到安全部开具《动火证》，并严格执行园区动用明火安全管理规定。
1.3机房重地禁止无关人员进入，严禁吸烟，禁止存放易燃、易爆物品。
1.4机房内不得存放与工作无关的物品。
机房内各类消防设备不得私自拆卸或挪作它用。
1.5严禁将机房兼做库房或它用。
1.6对设备运行中出现的问题，值班人员要及时向部门负责人报告，各类设备不能带“病”运行。
1.7根据机房实际情况配备足够数量的灭火器材，值班人员要掌握灭火器使用方法和熟悉放置地点。
1.8机房内配备得火警应急电话等设备要经常测试有无故障。
1.9检修、更换零部件确需使用易燃品时，需经安全部审核并采取防护措施后方可使用。
1.10制定园区各机房安全操作规程等规定，实现对24小时职守的机房，值班人员不得擅离职守，保证机器设备的正常运转，发现情况要及时处理、记录并上报。
1.11机房值班人员要随时保证通讯畅通，尤其是消防泵房等重要部位。
1.12对机房内的电气线路、开关插座等要定期检查和维护保养，发现隐患要及时处理。
2、指挥中心管理制度2.1指挥中心实行24小时专人值班制度，值机人员持证上岗，严格遵守岗位职责。
2.2当班期间监控消防设备的运行情况要填写《指挥中心值班记录表》，交接班时要检查监控消防设备是否工作正常。
2.3值班人员应熟练正确的操作监控消防设备，不得违规操作。
非值机人员不得操作监控消防设备。
2.4监控消防设备出现故障时，要通知安全部负责人同时通知工程部维修。
2.5指挥中心属要害部位，除值班人员及客服部管理人员、部门负责人外，其余人员一律不得入内。
因工作需要进入的，必须经主管级以上领导批准，进入人员应如实填写《来宾来访登记表》。
2.6指挥中心内禁止烟火，严禁存放易燃、易爆物品。
室内应保持清洁，当班人员下班前必须将室内卫生清扫完毕。
2.7指挥中心电话概不外借，不允许任何人私自占用，仅供消防联络。
2.8指挥中心内配置的消防头盔、消防斧、消防扳手等消防专用工具不得挪做它用。
六、防火巡查制度1、服务中心应根据实际情况建立消防设施设备清单，注明各种消防设施设备的分布情况。
2、服务中心应对服务中心消防设施设备安装明显标识，安全部在巡查过程中根据标识使用状况随时更新，便于应急。
3、安全部负责明确服务中心的防火重点部位，并建立相关明细。
4、安全部安排专人每天对消防设施设备和防火重点部位进行检查，并填写相关检查记录，发现问题及时处理和上报。
4.1 主要防火部位巡查标准：有无异味、烟雾、有无动用明火情况，是否符合规范、有无私拉电线、是否存有易燃易爆品，以及其它造成消防安全隐患的行为。
4.2 主要防火部位：4.2.1 每天对服务中心配电室、消防水泵房等各类机房进行巡查；4.2.2 每天对办公区、库房、垃圾站等电气设备和物资集中区域进行巡查；4.2.3 每天对员工宿舍、装修户及其他人员临时住宿区域进行巡查；4.2.4 每月对空置房进行巡查。
