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IPTV基本概念一：什么是IPTV接入帐户答：IPTV接入帐户是让机顶盒接入互联网的帐户。
西安电信目前大都采用PPPOE拨号方式。
帐户形式如：2900888888@iptv.ct.sn 这里的@iptv.ct.sn是IPTV的专用认证域。
二：什么是IPTV业务帐户答：IPTV业务帐户是验证服务的帐户，用户能收看那些业务全部依赖这个帐户的定义。
一般也称文广帐户，因为内容是上海文广提供的。
实际上这些帐户被分别定义在三大平台上，用户用谁的机顶盒业务帐户就定义在谁的平台上。
帐户形式如：2900888888。
UT机顶盒常见问题及处理一：UT机顶盒帐户信息等察看方法？处理：7%前反复输入9741#，屏幕会显示一些信息。
其中IP account 后面的信息是IPTV接入帐户（显示信息省略了@）。
User name 后面的信息是IPTV业务帐户。
Domain 后面信息是认证服务器域名（显示信息省略了—）。
二：UT机顶盒7%过不去怎么办？原因：1、用户名密码错、绑定校验错、限制用户数错、ADSL拨号超时等。
2、用户如果使用的是家庭网关，那么ITV接口8/43通道可能未开。
3、将家庭网关设置成了路由模式，或中间添加了路由设备。
处理：1、使用IPTV接入帐户在电脑上拨号，看提示什么错误信息，按ADSL障碍处理办法处理。
2、联系网监打开用户端口的8/43通道。
如果用户数据端口不支持，将IPTV网线先接到别的LAN口观看业务。
3、修改家庭网关设置为桥接模式，按照电信规范设置家庭网关。
或去掉路由设备，使用桥接设备。
三：UT机顶盒83%提示无法连接服务器怎么办？原因：1、域名服务器地址错。
2、用户所在设备不支持IPTV业务。
处理：1、查询域名设置是否是 。
2、使用IPTV接入帐号电脑拨号，ping 、ping 、ping 确认网络是否通。
如果不通就找网络维护部处理。
ZTE机顶盒常见问题及处理一：中兴机顶盒提示0222怎么办？原因：业务帐户不存在、业务帐户密码错、业务帐户未激活、业务帐户绑定设置错误（IP）处理：联系网监确认上面4部分内容是否设置正确。
IPTV装维材料一、用户终端配置（MODEM）定制终端超级帐号：用户名：telecomadmin密码：nE7jA%5mWEB登录地址：192.168.1.11、大亚DW5005-G配置（W AN）普通上网桥接通道配置：新建一个连接，配置如图所示；虽然INTERNET服务默认绑定无归属端口，但Qos效果不好，建议按图绑定用户使用的端口普通上网路由通道配置：使用原连接，修改连接模式为Route，选PPPoE，启用NAT，填写用户名/密码IPTV通道配置：新建一个连接，启用vlan功能，统一配置vlan 45；启用802.1p队例优先级，服务类别绑定Other，用户端口绑定LAN2点击：网络→Qos，开启Qos功能点击：获取队列，打开Qos队列配置页面点击：添加，配置Qos队列，保存/应用；队列优先级高低顺序1>2>3>4返回Qos队列配置页面，点击：保存/重启，关闭该页面返回Qos设置页面，点击：添加，打开Qos流配置页面配置Qos流，物理LAN口选择与队列对应的用户端口；点击：确认，增加Qos流返回Qos设置页面，点击：保存/应用所有设置完成后，点击：管理→设备管理→保存/重启；完成重启后配置生效，IPTV通道上行优先转发。
2、大亚DB120-WG配置（ADSL接入）普通上网桥接通道配置：使用VPI为0、VCI为32的连接，保持默认配置即可；INTERNET服务默认绑定无归属端口，规范配置选取非IPTV端口普通上网路由通道配置：使用VPI为0、VCI为32的连接，修改连接模式为Route，选PPPoE，启用NAT，填写用户名/密码IPTV通道配置：新建一个连接，VPI\VCI设8\45，启用802.1p 队例优先级，服务类别绑定Other，端口绑定LAN2点击：网络→Qos，开启Qos功能点击：获取队列，打开Qos队列配置页面点击：添加，配置Qos队列，保存/应用；队列优先级高低顺序1>2>3>4返回Qos队列配置页面，点击：保存/重启，关闭该页面返回Qos设置页面，点击：添加，打开Qos流配置页面配置Qos流，物理LAN口选择与队列对应的用户端口；点击：确认，增加Qos流返回Qos设置页面，点击：保存/应用所有设置完成后，点击：管理→设备管理→保存/重启；完成重启后配置生效，IPTV通道上行优先转发。
IPTV机顶盒安装步骤与注意事项指导1.2IPTV机顶盒安装步骤与注意事项1.装前准备(1) 查看用户ITV账号开通是否正常。
(2) 确认用户的宽带接入方式，确认用户端口是具备开用IPTV业务的能力。
(3) 判断用户Modem是否支持IPTV，若不支持准备更换Modem。
(4) 安装前检查用户线路质量，查看带宽能否达到4M以上。
2.勘察现场规划Modem到电视机的走线，使用超五类线从Modem放置电视机。
3.Modem配置原则注意：不同的猫的接入方式略有不同，但配置方式相通，请参照此方式。
如有疑问，请联系猫的厂家。
另，各地市的pvc配置不同，本配置原则依照兰州部分分局的配置，仅作为参考，具体配置请与当地BAS维护人员核实修改此配置后，下发给装机维护人员操作。
3.1．普通adsl两口拨号猫(1)修改电脑为192.168.1.X，子网掩码为255.255.0.0无需设置网关。
(2)登陆成功后点击“网络”进入“宽带设置”界面。
(3)设置两个PVC参数VPI/VCI，值为0/31（宽带拨号业务链路）；模式选择“路由”；（桥接模式，仅限于电脑拨号方式，并且，电脑拨号后可以将主机暴露在Internet下，可以高效使用BT，电驴等软件，还可以架设公网服务器等。
一般家庭应该使用路由模式。
）绑定LAN1口；业务模式为“INTERNET”；DHCP服务使能。
VPI/VCI，值为8/43（IPTV拨号业务链路）；模式选择“桥接”；绑定LAN2口；业务模式为“Other”或者；DHCP服务使能。
(4)封装类型为LLC。
(5)注意Modem设置时每个端口所配的PVC必须与该端口进行绑定。
避免用户主机MAC地址窜入，占用8/81 IPTV通道到接入设备，造成IPTV无法播放。
3.2．华为HG8245光口猫(1)修改电脑为192.168.100.X，子网掩码为255.255.0.0无需设置网关。
(2)登陆成功后点击“网络”进入“宽带设置”界面。
