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（一）单项选择题（41、有许多因素会导致一个人的压力过度，下面（）不属于这样
的因素。
A、沟通条件差
B、对时间和精力的不切实际的要求
C、时间和精力上的要求发生冲突
D、详细规划自己的时间
42、关于团队简报，以下说法不正确的是（）。
A、团队简报可以使人们自由地讨论
B、团队简报能够阻碍小道消息的流传
C、团队简报可以有效地把握组织内上下沟通的信息流
D、团队简报能够提高各部门沟通的开放性和明确性
43、在紧迫性/重要性矩阵中，那些最重要的事是指（）。
A、需要完成的工作
B、团队成员的发展问题
C、对结果和长远目标意义重大的事
D、需要你立即加以关注的事情
44、如果你是一个自信果断的人，你认为（）。
A、你的权利、需求和需要不如别人的重要
B、你的权利、需求和需要比别人的重要得多
C、你没有权利、需求和需要
D、你的权利、需求和需要同别人一样需要
45、人们往往可以通过改变自己的工作态度来改变自己对工作的不满意，所以在人们不满意的时候，人们一般不容易想到的是（）。
A、马上辞职
B、将工作看作达到目的的方法
C、通过降低工作的重要性来改变看法
D、逐渐适应工作
46、关于情感智商的理解，下面说法错误的是（）。
A、控制自我情绪的方式
B、对自己和他人的认知
C、与他人交流沟通的技巧
D、对他人情感的直觉和理解
47、如果你从学习周期的获得经验阶段开始学习，这说明你可能在（）。
A、对做出的事情进行分析
B、实践一些从未做过的事情
C、从做过的事情中得出结论
D、对做出的事情进行反省
48、下面的选项中，（）不属于领导者的技能，而是属于领导得的品质。
A、领导方式
B、自信
C、授权
D、演讲水平
49、团队领导方式没有好坏之分，关键是（）。
A、看它是否代表领导层的意思
B、看它是否代表团队成员的利益
C、看它是否适合团队当前的情况和发展
D、看它是否适应其他团队的发展
50、信任能够给团队带来很多好处，但信任不可能带来（）。
A、员工工作技能的提高
B、更高的使命感
C、积极地运用冲突的力量
D、真正的意见和建设
51、建立成功的团队是企业制胜的关键，而（）是建立成功团队时首要考虑的。
A、信任
B、授权
C、福利
D、盈利
52、（）不是由授权带来的好处。
A、团队满怀信心，知道如何去做
B、团队成员不愿意参与其他成员的工作
C、团队具有强烈的主人翁责任感
D、团队能够按时完成任务
53、一个人是否具有影响力，取决于许多因素。下面（）不属于影响力的范畴。
A、个人才干
B、人际关系
C、智商高
D、说服力
54、团队领导者对团队管理层所负的责任是（）。
A、保证预定目标的可行性
B、保证团队有足够的资源用来提供产品和服务
C、保证实现既定利益
D、管理团队，并按照预定目标交付成果
55、在谈判的过程中，谈判者经常持的错误的心态，这些错误心态不包括（）。
A、自己应该是某一类人
B、从别人的角度想问题
C、认为事情就应该是某种模式
D、别人应该按照自己想的去做
56、在谈判中不应该出现（）的行为。
A、不立即回应
B、及时叫停
C、暗箱操作
D、处事果断
57、（）的经营方式风险最大。
A、多元化经营
B、市场开发
C、产品开发
D、市场渗透
58、谈判时，为了提高自己的说服力，应该记住“一个问题、两个观点、三个方面”，以下选项中不属于三个方面的是（）。
A、心
B、心智
C、底线
D、效率
59、平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡记分卡所评估的内容。
A、财务状况
B、客户满意度
C、业务流程
D、员工满意度
60、新战略的新计划的实施要求企业文化中的（）。
A、局部领域进行改变
B、人们工作方式的改变
C、所有领域都要改变
D、根本思想的改变
61、在正常的情况下，（）不会造成沟通障碍。
A、噪音
B、身体语言
C、性别不同
D、文化不同
62、做团队简报时，需要考虑听众很多方面的情况，（）不是应该考虑的内容。
A、听众的人数
B、听众的生活习惯
C、听众的特殊需要
D、听众的需求
63、制定决策时需要人们在会议上表决通过。表决通过的方法有多种，下面（）表决方式花费时间最长。
A、多数票通过法
B、一致决定法
C、个人决定法
D、领导决定法
64、为了抓住听众的心理，在做团队简报时可以适时地提问。提问的问题一般分为开放式和封闭式两种，属于封闭式提问的是（）。
A、“你对所发生的是如何处理？”
B、“这个问题的后果事什么？”
C、“为什么会造成这样的影响？”
D、“谁对这件事负责？”
65、电子邮件需要遵循一些规范，下面（）条例我们不必遵循。
A、信息必须详细
B、明确主题、目标和行动
C、介绍想说的内容
D、维持单一的主题
