非语言交际概述

佳木斯教育学院学报JournalofJiamusiEducationInstitute

362010年第6期总第102期No.6.2010Sum102

非语言交际概述王　雅（中原工学院外国语学院河南郑州450007）摘　要：非语言交际作为重要的交际方式之一，其作用不可忽视，其手段异常丰富，同时，对非语言交际的研究不能脱离文化。关键词：非语言交际；交际方式；文化中图分类号：H026.3文献标识码：A文章编号：1000-9795（2010）06-0326-02

收稿日期：作者简介：王　雅（），女，河南郑州人，从事外国语言学及应用语言学方向的研究。一、引言人们在日常交际中，除了语言交际之外，还要依赖大量的非语言交际手段，每个人的眼睛、脸颊和嘴唇都会说话。不同学者对于非语言交际这个概念有着不同的定义，简单的如“非语言交际是不用言语的交际”(Malandroetal，1989:5)；[1]具体的如“非语言交际指的是在一定交际环境中语言因素以外的，对输出者或接收者含有信息价值的那些因素。这些因素既可人为地生成，也可由环境造就”(Samovaretal，1981:156)。[2]作为语言行为以外的所有交际行为，非语言交际非常重要，原因如下：第一，我们常常会有意或无意地对别人的内在状态进行评价或者判断，而这种状态往往不是通过语言表达出来的；第二，我们会下意识地通过别人的非语言行为来了解他们的情感或情绪；第三，我们通过非语言行为获得对别人的第一印象；第四，非语言行为往往难以控制，从而更能透漏出人们的真实想法，因此对于人们的交际至关重要；最后，非语言交际对研究跨文化交际意义深远，因为大量的非语言行为在不同国家所表达的含义都是相同的。二、非语言交际的作用“绝大多数研究专家认为，在面对面交际中，信息的社交内容只有35%左右是语言行为，其它都是通过非语言行为传递的。”(Samovaretal，1981:155)[3]因此，非语言交际不只限于某一种行动或者某一种信息，而是涵盖了多层面的行为和信息。具体来说，非语言交际在交际中有五个方面的辅助作用：1.重复(Repeating)。在告诉别人某一地点的时候，我们往往会用手指向地点所处的方位，用手势加以重复。2.补充(Complementing)。补充通常能够对语言行为起到修饰和描述的作用，提供更多的信息。向别人道歉时，话语“对不起”再加上脸上表现出的深深歉意，能使我们的道歉更加真诚而被人接受。3.代替(Substituting)。有时我们用非语言行为代替讲话，可以传达同样的信息。上课铃打响后，学生仍在互相交谈，这时老师可以把手放在嘴唇中间，示意学生安静下来，开始上课。4.调节(Regulating)。在交谈中，人们可以利用点头、摇头、保持沉默等非语言行为向对方传达信息并且以此来控制交际的进一步发展。三、非语言交际和文化的关系文化代表着某一群体长期以来的生活方式，生活于其中的人们有着自己独特的习俗、信仰和文化体系等，所以，对带有文化烙印的非语言交际的研究可以了解一种文化。其次，非语言行为和文化一样都需要后天的学习。尽管我们的大多数外在行为都是与生俱来的，但是在哪种情况下做出哪种行为是合理妥当的就需要作为一种文化教育来学习。四、非语言交际的分类非语言交际可粗略地分为四大类：身体行为(BodyBehavior)，空间距离(SpaceandDistance)，时间(Time)，沉默(Silence)。1.身体行为身体行为即由人们的身体动作传达信息，包括以下几个方面：1)外表和衣着。我们常说不要以貌取人，但实际上自古以来，人们就很关注自己的外表或者习惯于以衣着判定一个人的经济状况和社会地位。尤其是对于一个陌生人，我们往往会受其外表和衣着的影响来决定是否与其交谈。2)身势。身势指的是全身的短暂动作，这些动作是可观察到的。耸肩这一动作在很多西方国家都很常见，这一身势表示“我不知道”、“我没办法”、“那又怎么样”等，但在中国没有这个动作，表达这一意思我们往往习惯于摇头或者摆手。3)姿势。姿势与身势不同，指的是相对稳定的状态。人的立姿、走姿和坐姿也能传递不同的文化信息。在日本，较低的姿势，比如鞠躬，能体现出对别人的尊敬。美国文化崇尚自由随意，因此人们常常懒洋洋地靠在凳子或沙发上，而这种坐姿在德国和瑞典这些生活方式相对严谨的国家是不能容忍的，因为这种姿势表明一个人粗鲁而没有礼貌。4)面部表情。面部表情往往能最真实地反映出一个人的情感和态度。尽管每个人脸上都会出现相同或相似的表情，但并非面部表情在不同的文化中没有差异。在许多地中海国家，人们习惯于夸张地表现悲伤或痛苦，所以在这些地区见到男性在公众场合嚎啕大哭也不足为奇。但美国男性则必须压抑这种情感，日本男性更是需要克制任何一种情感。中国人也是如此，千古年来的“面子”文化教导我们不得在公共场合显露出自己的真实情感。5)目光语。中国人说“眼睛是心灵的窗户”，英语中描述眼睛的词也不在少数，“sensual，expressive，sad，cheerful，hard”等，由此可见眼睛在非语言交际中的重要性。西方国家的人在同别人交流时，希望对方能够注视他们的眼睛以示尊重和诚实。然而，这一信条并非适用于其他文化。日本人认为，长时间的眼神接触是不礼貌甚至是粗鲁和不敬的。中国人也会刻意避免直视对方的眼睛，人们认为这是谦虚和礼貌的表现。6)身体接触。身体与他人的接触每时每刻都在传递着信息，由于体触属于近体接触，因此，在跨文化交际中要特别敏感，谨慎对待。西方学者把体触分为两类：体触文化和非体触文化，并且常常把英美文化归为第二类。除了最亲密的人，英美国家的人都尽量避免和朋友之间的身体接触，因此不管是在电梯内还是排队时，都尽力保持一定的距离，以免碰触到对方的身体，如果不小心碰到了对方，会表示抱歉。但在中国，由于人口众多，人们已经习惯了拥挤，所以对于时不时碰到别人也不会大惊小怪了。在英语国家，同性之间的拉手和勾肩搭背都被视为禁忌，会被认为是同性恋行为，但在异性之间这种行为是容许的。在中国，除了恋人，异性之间只能握手，拥抱也是不容许的。7)身体气味。在交际中，英语国家的人很忌讳口气、汗味和衣服不整洁发出的怪味，但由于他们本身的体味较重，会用香水来掩盖身体味道，这让不少中国人很是反感。2.空间距离

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3佳木斯教育学院学报JournalofJiamusiEducationInstitute2010年第6期总第102期No.6.2010Sum102像之前提到的体触一样，英语国家的人在人多拥挤的时候会尽力回避，但中国人却较能容忍，只要别人不踩到自己的脚或者碰到自己即可。中国人在聚会时喜欢挤在一起表示热闹和亲密，但英语国家的人一般都需要足够的个人空间，不喜欢和别人挤着。除此之外，会议室、餐厅等的布置也遵循着这一原则，利用空间距离体现不同人群的社会地位。3.时间信息某一文化的人们利用时间的方式可以使我们洞察到其对待时间的态度。英语国家的人常说“时间就是金钱”，“不要优柔寡断”。孔夫子说“三思而后行”。可见，不同文化对待时间的态度是大相径庭的。1)非正式时间。非正式时间是最为复杂的，因为其用语常常是模糊的，不同文化的差异往往体现在这一点上。例如，我们说“一会儿”，在不同的文化中这代表的时间长短是不同的。在美国，老板、明星、大人物可以迟到几分钟甚至更长时间，但秘书、随从等非领导人物必须要准时。在德国，任何人迟到都会被视为严重的粗鲁行为，因为德国人认为准时是每个人理所应当做到的。2)单一性时间和多样性时间。Hall(1997)提出人类时间观念有两种模式：时间的单一性和时间的多样性。单一性时间是欧美国家的时间模式，认为时间是可以分割，可以操控的。人们说“节省时间或是消磨时间”，似乎把时间看成是可触摸的实物。这种模式要求人们做事情要严格按照日程安排，即使没有完成某一项工作，也不能影响下一步的进行，因此，事先的约定和日程安排对这种模式下的人们至关重要。多样性时间是亚非拉国家的时间模式，把时间作为一个整体来对待，人们可以同时做不止一件事。日程安排和事先的约定对人们来说没有那么重要，因为他们可以随时因为未完成的事情而更改之前的计划。因此，在这种模式下，人们往往不会遵守预约的时间，随意更改计划和安排。4.沉默中国人说“沉默是金”，沉默在东亚国家的文化中扮演着重要角色。常见情况如：学生在课堂上被老师提问，不知道如何回答就沉默不语，直到老师让其坐下；听报告的人总是静静聆听却很少发问；和人交谈时，以沉默作为拒绝。在中国人看来，适当的沉默可以表示抗议或赞许，但这一点让英语国家的人感到很不解，因为在他们看来，沉默不语是对他们的蔑视和不敬，即使不知道答案也要告诉他们“我不知道”。五、结语非语言交际和语言交际一起构成了一个完整的交际体系，作为文化的载体，非语言交际蕴含着丰富的文化内容，在交际中发挥着不可估量的作用。我们往往对自己的文化习以为常，但对别种文化却非常敏感，甚至经常产生误解，这就需要加强我们跨文化交际的能力，多多了解非语言交际的手段。参考文献：[1]Malandro,Barker,etal.NonverbalCommunication,2nded.NewberyAwardRecords,1989.[2]Samovar,L.etal.UnderstandingInterculturalCommunication.Wadsworth,1981.[3]毕继万.跨文化非言语交际[M].北京:外语教学与研究出版社,1999.

的影响，同时对社会公众进行民间借贷的风险提示.这样，贷款人在贷款给借款人之前可以到借款人所在地的居民委员会或村民委员会查询借款人以往的借款还款情况，对某些借款人的欺诈行为形成了一种制约。完善我国农村民间借贷的法律体系，是民间借贷发展完善的自我要求，同时对于建立诚信社会也起到了一定程度的促进作用。同时减少了民间借贷纠纷的发生，在司法资源稀缺的今天，有利于法院及时处理民间借贷纠纷案件。参考文献：[1]戴建志.民间借贷法律实务.法律出版社,1997.[2]李权昆.农村民间借贷发展的制度经济学分析.上海金融,2003.[3]黄向红.完善法律制度,规范民间借贷软环境.改革与理论,2002.[4]李新月,刘君阳.探析民间借贷.经济师,2003.

LegalityofprivatelendingsysteminruralareasLiaoJian-ye,BaiXiao-yong（GuangdongShengDianLawFirm,ShenzhenGuangdong,518028,China;ShenzhenResearchInstituteofRenminUniversityofChina,ShenzhenGuangdong,518057,China）Abstract:Non-governmentallendinghasbecomeourcountryruralareaisanimportantformoffinancing,butalsosomecorrespondinglegalissuesrelatedtothesequestions,ifnotsolved,itwillnotaffectournewruralconstructionofsocialismdevelopment.Keywords:privatelending;legal;legislation;ruralareas［责任编辑：徐　达］AnOverviewofNon-verbalCommunicationWangYa（CentralInstituteofInternationalStudiesUniversity,ZhengzhouHenan,450007,China）Abstract:Non-verbalcommunication,asoneoftheimportantwaysofcommunication,itsrolecannotbeignoredanditsmeansareabundant.Meanwhile,theresearchofnon-verbalcommunicationcannotbeseparatedfromculture.Keywords:Non-verbalcommunication;WayofCommunication;Culture［责任编辑：周志媛］（上接第325页）