下载文档原格式
目录No table of contents entries found.引言随着全球经济一体化的不断加快,现代企业在进行国际市场营销的过程中,由于文化差异对消费者消费观念及消费行为的影响,必然会导致文化障碍与冲突,而现代企业要想在异域文化背景下获取跨文化营销的胜利,唯有深刻挖掘目标市场需求背后所蕴含的深层次的文化因素,用心领悟文化差异及变迁,及时洞察文化差异所带来的市场差异和商业契机。
而肯德基是在跨文化营销方面做得非常成功的,只有对这家公司卓尔有效的跨文化营销策略进行深入对比分析,才能对中国现代企业跨国发展的启示做出探讨和总结。
一、跨文化营销及原因市场国际化导致企业营销国际化，要在一个国际竞争的时代潮流中站稳脚跟，达成目标，势必要有一个先进的营销理念来导航。
因此，“跨文化营销”这一理念应运而生。
跨文化营销是指企业在跨国营销中针对不同种族、不同文化类型、不同发展阶段的所在国子公司的营销活动采取相应的营销策略,进而形成卓有成效的营销管理过程。
其目的在于使企业规避面对的文化风险,减少文化冲突,促进文化融合,以期营销方案能够得以顺利开展。
为什么要进行跨文化营销呢？（一）中西方社会的文化差异所致现阶段，文化越来越成为社会工作者的研究焦点，特别是在公司的跨国经营活动中。
由于中西方的社会政治法律制度、文化背景等不同，企业的经营理念、管理决策思维、行为方式等也就会存在很大的差异，由这些差异而引起的冲突已成为企业管理中最大的难题。
概括起来，这些差异主要表现如下：表1 中西方在企业文化上的差异比较总之，由于历史和文化渊源的不同，中西方企业在人员的沟通、价值取向、管理方式、组织结构以及人际关系等方面存在差异。
在企业全球化的今天，了解这些不同文化之间的差异将有利于企业的国际化进程，有利于中西方企业之间的有效合作与共同发展。
（二）企业文化差异引起的文化冲突所致由于以上文化差异的存在，就必然会给企业带来经营上的冲突，这种冲突其实就是一种文化冲突。
浅谈肯德基跨文化营销对我们的启示论文在西方发达国家由于人们生活水较高，市场竞争激烈，消费者纷纷化程度较高，因而区域化营销战略更适合这种个性化的消费市场，相反，在广大发展中国家的消费市场上，由于人们生活水平普遍较低，市场发育程度较差竞争机制不太完备，消费者在总体上尚不成熟，因而一体化营销战略更适合这种尚未分化的消费市场。
入市高技术和高卷入产品则采用一体化营销战略，反之则应采用区域化营销战略。
以下是店铺今天为大家精心准备的：浅谈肯德基跨文化营销对我们的启示相关论文。
内容仅供参考，欢迎阅读!浅谈肯德基跨文化营销对我们的启示全文如下：摘要：随着全球经济一体化的发展，营销需要在跨文化的背景下进行，而文化差异带来消费者的消费观念与消费行为的不同，引致文化障碍与冲突。
本文结合肯德基在中国的成功经营经验，总结出实施本地化策略可以更好地保证跨文化营销企业在不同文化环境下的生存和发展。
关键词：跨文化营销文化差异肯德基本地化策略。
一、肯德基在中国的现状。
肯德基早在1973年就进军香港市场，1973年6月，第一家开业，1975年所有进入香港的肯德基餐厅全部关门停业。
原因是：他们只考虑到美国的文化，在香港运用与美国相同的运营方法。
没有认识到香港地处亚洲消费者的文化、口味等于美国不同，与此同时两个国家之间经济发展水平也存在很大的差距。
肯德基提供的产品不适应当地的风土人情，品牌宣传也不符合当地的文化风俗。
肯德基正因为没有深刻认识香港文化与本土文化的差异，盲目使用“自我参照原则”，具有强烈的民族优越感，崇尚个人发展，没有在适当的时机协调两种文化的差异，才会导致进军香港的失败。
认识到以上原因后，肯德基于1987年进入具有悠久饮食文化的北京，以此为起点，肯德基开始摸索，不断了解和适应中国社会和市场，逐步形成了具有中国特色的管理模式，到现在肯德基在中国大陆的连锁店已发展壮大到几千家。
二、肯德基的经营策略。
为什么肯德基在中国快餐业激烈的市场竞争中能够独占鳌头呢?这和肯德基的产品创新是分不开的。
肯德基跨文化营销开题报告肯德基跨文化营销开题报告摘要：本文旨在探讨肯德基在跨文化营销方面的策略和实践。
通过对肯德基在不同国家市场的案例分析，研究其成功的原因和面临的挑战。
同时，本文还将探讨肯德基如何在不同文化背景下实施产品定位、广告宣传和消费者关系管理等方面的策略。
1. 引言肯德基作为全球最大的连锁餐饮企业之一，其成功的一部分可以归功于其在跨文化营销方面的卓越表现。
随着全球化的推进，不同国家和地区的文化差异对企业的营销活动产生了深远影响。
因此，跨文化营销已经成为企业在国际市场竞争中不可忽视的因素之一。
2. 肯德基的跨文化营销策略2.1 产品定位肯德基在不同国家市场的产品定位策略因地制宜。
例如，在中国市场，肯德基将其产品定位为高品质的快餐，注重提供健康、美味和方便的餐饮选择。
而在印度市场，肯德基针对当地的饮食习惯和宗教信仰，推出了适合素食主义者的产品，以迎合当地消费者的需求。
2.2 广告宣传肯德基在不同国家市场的广告宣传也充分考虑了文化差异。
通过使用当地明星代言人、采用当地语言和符号等方式，肯德基成功地将其品牌形象与当地文化紧密联系在一起。
例如，在韩国市场，肯德基的广告宣传强调其产品的新鲜和健康，与韩国人对食品质量的高要求相契合。
2.3 消费者关系管理肯德基注重与消费者建立良好的关系，并根据不同文化背景的消费者需求进行个性化服务。
通过开展各种促销活动、推出当地特色产品和定期收集消费者反馈等方式，肯德基不断提升消费者的满意度和忠诚度。
例如，在日本市场，肯德基推出了限定版的和风套餐，吸引了众多消费者的关注和参与。
3. 肯德基跨文化营销的成功案例3.1 中国市场肯德基在中国市场的成功主要得益于其对当地文化的深入理解和积极创新。
肯德基推出了一系列适应中国消费者口味的产品，如辣味鸡翅和米饭套餐等。
同时，肯德基还通过与中国传统文化元素的结合，如中国年的红包活动和与中国电影的合作等，进一步增强了其在中国市场的影响力。
跨文化管理公司案例肯德基（KFC）那可是全球知名的快餐品牌，它进入中国市场的过程就是一个超有趣的跨文化管理案例。
你想啊，肯德基在美国那就是典型的美式快餐，主打炸鸡、薯条这些高热量、快节奏的食物。
刚到中国的时候，很多人觉得这洋玩意儿新奇，生意也不错，但肯德基可没满足于此。
首先就是菜单的改变。
在中国，肯德基发现大家早餐喜欢吃粥啊、油条之类的传统食物。
于是乎，他们就推出了粥品套餐，还有油条。
这油条炸得那叫一个地道，再搭配上热乎的粥，完全符合中国人的早餐习惯。
你能想象在美国的肯德基里能吃到油条吗？这就是跨文化管理中对当地饮食文化的尊重和融合。
再说说店面布局。
在美国，肯德基的店面大多比较简洁、明亮，注重效率，顾客吃完就走。
可是在中国，肯德基的店面常常设计得更温馨、宽敞，有些地方还专门设置了儿童游乐区。
为啥呢？因为在中国，家庭聚餐或者带孩子出来吃饭的情况很常见。
一家人到肯德基，孩子在游乐区玩得开心，大人在旁边悠闲地吃东西，其乐融融。
这就是肯德基研究了中国的家庭文化和消费习惯做出的调整。
还有啊，肯德基在中国的营销活动也是充满了中国特色。
像过年的时候，那广告里满满的都是中国红，推出各种新年套餐，还有生肖玩具赠品。
这就像是一个外国朋友努力地融入中国的新年氛围一样。
再看看另一个例子，微软在中国的发展也有不少跨文化管理的智慧之处。
微软是科技界的巨头，它的软件和技术在全球都很厉害。
但是到了中国，它也得适应中国独特的商业环境和文化氛围。
在人才管理方面，微软尊重中国员工的职业发展需求。
在中国的微软公司，他们注重培养本土的管理人才。
而且，他们还积极与中国的高校合作，设立奖学金、举办编程比赛等活动。
这一方面是为了挖掘和培养更多的本土科技人才，另一方面也是在向中国的教育文化靠拢。
在中国，教育是非常受重视的，这种合作方式让微软在公众心中树立了一个重视教育、积极参与本土人才培养的好形象。
另外，微软在产品推广上也做了很多适应中国文化的改变。
肯德基跨文化经营理念摘要:在全球化旳经营环境中，跨国、跨文化旳交往活动日益频繁。
在影响公司旳多种环境因素中，文化因素变得越来越重要。
对于一种公司，要走出国门,发明世界品牌，去开拓国际市场,就必须熟悉和掌握不同国家旳不同旳社会文化对公司文化经营与管理带来旳影响，才干在竞争如此剧烈旳全球化经济中胜出。
肯德基在中国旳跨文化经营就获得了巨大成功。
它旳“特许经营”方式、融入中国饮食文化等方略成功旳让肯德基在中国餐饮市场占领先地位。
核心字: 肯德基；跨文化；中国肯德基在中国发展肯德基(简称KFC)是世界最大旳炸鸡连锁餐厅。
除了肯德基旳老式招牌产品——原味炸鸡，顾客还可在世界各地旳肯德基餐厅品尝到其他400多项产品。
六十年前，桑德斯上校(Colonｅl Hａrｌand Sanｄerｓ）研发出由１1种香料组合而成旳独家炸鸡配方,由于工艺独特,香酥爽口,不久就风行美国，并走向世界。
肯德基遍及全球八十余个国家，目前拥有超过九千六百家店。
在这个地球上,每天均有一家肯德基揭幕。
不管是在中国大陆旳长城或是巴黎繁忙旳市中心、从保加利亚风光明媚旳苏菲亚市中心以至阳光满布旳波多黎各街道,到处都可见到以桑德斯上校熟悉旳脸孔为招牌旳肯德基餐厅。
从19８７年，肯德基从香港北上进军我国大陆市场,在中国内地开设第一家美式快餐店，生意盛况空前。
到1９96年上半年,肯德基在我国已有1０0家连锁店；在我国达到400家······9月25日,随着大连肯德基星海餐厅旳开业，肯德基在中国餐厅总数达到了4000家,这是肯德基数年领跑中国餐饮连锁业达到旳又一种里程碑。
公司文化肯德基塑造了具有服务意识导向旳强有力旳公司文化,员工在接受肯德基组织文化旳同步，其多种繁杂旳规章制度也就深深内化在他们心中了。
餐厅经理第一。
我们可以理解为：餐厅经理要做到第一、保持第一,并且告诉一般员工:只要成为第一，就能做餐厅经理！这样，在肯德基公司内部便形成了一种良性旳、强势旳竞争机制与氛围;这对于公司可起到积极地、提高生产率旳作用；而对于员工个人，则将促使员工去变化自我、重塑自我，并通过不断提高、完善自我而最后使自己达到在一种行业卓越旳地步。
肯德基中国化跨文化营销的启示随着全球经济一体化的不断加快,现代企业在进行国际市场营销的过程中,由于文化差异对消费者消费观念及消费行为的影响,必然会导致文化障碍与冲突,而现代企业要想在异域文化背景下获取跨文化营销的胜利,唯有深刻挖掘目标市场需求背后所蕴含的深层次的文化因素,用心领悟文化差异及变迁,及时洞察文化差异所带来的市场差异和商业契机。
只有对肯德基卓尔有效的跨文化营销策略进行深入分析,才能对中国现代企业跨国发展的启示做出总结和探讨。
所谓跨文化管理，又称交叉文化管理，指的是在跨国经营中涉及不同文化背景的人、事、物的管理。
它研究的是在多元文化条件下如何充分发挥多元文化的优势克服异质文化的冲突对企业进行有效管理的问题。
跨国公司进行跨文化管理的重要性, 这主要取决于如下三个方面：认识文化差异, 尊重文化差异, 协同文化差异。
基于中国特定的文化环境，肯德基在中国的经营策略作出了相关的调整。
其一，在产品策略上，颠覆汉堡的“墨西哥鸡肉卷”到饱含中国特色的“老北京鸡肉卷”,肯德基的产品不断地在结合中国文化特色的方面进行突破和创新,为消费者提供了多样化的选择,也给快餐行业带来了多元化的竞争,并在这种竟争中逐步扩大并巩固了自身在中国快餐行业的领先地位。
其二，在定价策略上，肯德基维持不变的价格,有利于保持其在消费者心目中的形象,不会随着价格的波动而波动;同时作为一种西式快餐,肯德基考虑到中国人的集体主义倾向的消费习惯,通过推出“外带全家桶”这样的方式进行促销而不是像麦当劳进行单品促销,也收到了很好的效果。
其三，在分销和公关策略上，我们从跨文化营销的角度去分析,抛开肯德基本身可能存在的流程设计上的缺陷不谈,由于中国较大的权力距离和男性化倾向,中国的员工普遍存在一种浮躁的倾向,难以踏实认真地去完成一些看起来很细微很琐碎的事情,而对于食品业而言,这一点是致命的。
也就是说,跨国公司成功的关键在于能否在一个普遍存在浮躁倾向的国家招聘到一些沉稳耐心而且细心的员工进行质量把关。
肯德基跨文化经营战略对我国快餐业的启示【摘要】由于不同的国家和地区存在明显的差异性，跨文化经营的企业要想在新的市场背景下获得广阔的发展空间，最终实现盈利，需要认清当地文化差异并做到“入乡随俗”。
在这一点上，肯德基可以作为中国快餐业学习的典范。
肯德基的经营战略主要有：坚持本土化经营、发展连锁经营以及建立独特的企业文化。
我国新兴发展的快餐业，也需要学习肯德基的成功经验和模式，促进我国快餐业的跨文化发展。
【关键词】跨文化；肯德基；经营战略；学习一、引言伴随着中国市场经济的快速发展，越来越多跨国餐饮集团有意愿进军中国市场，分享十三亿人口的巨大市场份额。
从一定程度上说，餐饮业的连锁化运作具有抗风险能力强、资金回收快、扩张迅速等特点，因此私募股权、风投等金融机构在经济不景气的大背景下纷纷看好餐饮业。
肯德基就是海外餐饮业在中国市场成功发展的一个典型案例。
1987年肯德基的第一家中国餐厅在北京商业区正式开业，至今肯德基已经在中国开设了5000多家门店，可谓在中国餐饮业首屈一指。
作为世界餐饮业龙头企业之一的肯德基，其迅猛发展为中国快餐业也带来了诸多经营启示，下文进行具体梳理。
二、肯德基的跨文化经营战略简要分析（一）适应中国市场的本土化经营战略中国市场蕴含着无限的潜力，为了更好的融入中国市场，肯德基总经理做出重大决策：本土起点和先知先觉。
主要是指进军中国市场的重要难点是首先需要充分认识和理解中国的传统文化。
肯德基先将新加坡作为第一个试点地区，主要是因为新加坡相对其他地区而言生活习惯与中国较为接近，通过新加坡的试点运营，肯德基在跨文化营销和管理方面已经总结出一先进理论，保障了后续进军中国市场的平稳运营。
坚持原料本土化。
肯德基在分析中国原料状况、消费者偏好以及本土市场的相关行情信息的基础上，不断调整产品品类，开发适合本土市场需求的全新产品。
肯德基在上世纪九十年代就开始建立自主研发团队并建有实验室，而且这些年技术上也已基本成熟。
肯德基的跨文化营销策略与启示肯德基（Kentucky Fried Chicken，简称KFC）是全球最大的快餐连锁企业之一，其在跨文化营销方面有着丰富的经验和成功的案例。
本文将从品牌定位、产品策略、促销活动和消费者行为等方面探讨肯德基的跨文化营销策略，并总结出一些值得借鉴的启示。
一、品牌定位肯德基在不同国家和地区的品牌定位灵活多样，以适应当地文化和市场需求。
例如，在中国，肯德基将其品牌定位为“快乐家庭”的象征，注重家庭聚会和亲子互动。
而在美国，肯德基则更强调其传统的美式炸鸡口味和快速服务。
这种灵活的品牌定位使肯德基能够在不同文化背景下吸引不同消费者群体。
启示：在跨文化营销中，品牌定位的灵活性至关重要。
企业应了解并尊重当地文化，根据不同市场的需求和偏好进行调整，以便更好地融入当地市场并吸引目标消费者。
二、产品策略肯德基在不同国家和地区推出了多样化的产品策略，以满足当地消费者的口味偏好和饮食习惯。
例如，在印度，肯德基推出了咖喱味道的炸鸡，以迎合当地人对辛辣食物的喜爱。
在中国，肯德基则推出了一系列与当地美食文化相结合的产品，如辣椒炸鸡和麻辣鸡翅。
启示：在跨文化营销中，了解当地消费者的口味偏好和饮食习惯是至关重要的。
企业应根据当地市场的需求进行产品创新和调整，以满足消费者的期望并提高市场竞争力。
三、促销活动肯德基在跨文化营销中也注重与当地文化和节日相结合的促销活动。
例如，在中国，肯德基每年都会推出与中国传统节日相关的促销活动，如春节和中秋节。
这些活动不仅能够吸引消费者的注意，还能够增强肯德基在当地市场的品牌认知度和影响力。
启示：在跨文化营销中，与当地文化和节日相结合的促销活动能够增强品牌的亲和力和认同感。
企业应积极了解当地文化和节日，将其融入到促销活动中，以提高品牌在当地市场的知名度和影响力。
四、消费者行为肯德基在跨文化营销中也深入研究和了解当地消费者的行为习惯和心理需求。
例如，在日本，肯德基推出了一系列针对单身人士的产品和服务，以满足他们在快餐消费中的特殊需求。
