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满意度整改措施及建议一、背景介绍满意度是衡量客户对产品或者服务满意程度的指标，对于企业来说，了解客户的满意度并采取相应的整改措施和建议非常重要。
本文将针对某企业的满意度调查结果，提出相应的整改措施和建议。
二、整改措施1. 提升产品质量针对客户对产品质量不满意的问题，企业应加强质量管理，加大对产品生产过程的监控和检测力度，确保产品质量的稳定性和可靠性。
同时，建立健全的质量反馈机制，及时处理客户的质量投诉，并对产品进行持续改进。
2. 加强售后服务客户在售后服务方面的不满意主要体现在响应速度慢、问题解决不彻底等方面。
企业应加大对售后服务团队的培训力度，提高其服务意识和技能水平。
建立快速响应机制，确保客户问题能够及时得到解决，并加强售后服务的跟踪和反馈，以提高客户的满意度。
3. 加强沟通与反馈客户对沟通与反馈渠道的不满主要表现为反馈渠道单一、反馈结果不及时等问题。
企业应建立多样化的沟通与反馈渠道，包括电话、邮件、在线客服等，方便客户随时反馈问题和意见。
同时，加强对反馈信息的采集和分析，及时回应客户的反馈，以提高客户的满意度。
4. 提高客户体验客户对产品或者服务体验的不满主要体现在使用过程中的不便利、操作复杂等方面。
企业应加大对产品或者服务的用户体验设计力度，通过简化操作流程、提供详细的使用说明书等方式，提高客户的使用便利性和满意度。
同时，加强对客户的关心和回访，了解客户的需求和意见，进一步改进产品或者服务。
三、建议1. 定期开展满意度调查企业应定期开展满意度调查，了解客户对产品或者服务的满意度和不满意度，及时发现问题并采取相应的整改措施。
调查可以通过问卷、电话等方式进行，要确保调查的准确性和客观性。
2. 建立满意度管理体系企业应建立完善的满意度管理体系，包括设立专门的满意度管理部门或者岗位，负责满意度调查、整改和改进工作。
同时，建立满意度管理的指标体系，对满意度进行定量化的评估和监控，以便及时发现问题并采取相应的措施。
满意度整改措施及建议引言概述：满意度是衡量客户对产品或者服务满意程度的重要指标，对于企业来说，提高满意度是提升竞争力的关键。
然而，在实际运营中，难免会浮现满意度不高的情况。
本文将从五个方面，即满意度整改措施及建议，来探讨如何提高满意度。
一、提高产品质量1.1 强化质量管理体系：建立完善的质量管理体系，包括从原材料采购到生产创造、售后服务等各个环节的质量控制，确保产品质量的稳定性和一致性。
1.2 加强产品测试与验证：通过严格的产品测试与验证流程，确保产品的性能、功能和可靠性能够满足客户的需求，提高产品的竞争力。
1.3 定期进行质量评估：建立定期的质量评估机制，采集客户的反馈意见，及时发现和解决产品质量问题，不断改进产品。
二、提升服务水平2.1 建立完善的客户服务体系：建立24小时客户服务热线和在线客服平台，及时回应客户的咨询和投诉，提供个性化的解决方案，提升客户满意度。
2.2 培训专业的客服团队：加强客服团队的培训，提升其专业素质和沟通能力，使其能够更好地理解客户需求，提供高效、准确的解决方案。
2.3 定期进行满意度调查：定期向客户发放满意度调查问卷，了解客户对服务的满意程度和改进建议，根据反馈结果进行相应的改进和调整。
三、优化售后服务3.1 建立健全的售后服务流程：建立健全的售后服务流程，包括客户反馈接收、问题解决、客户满意度跟踪等环节，确保售后服务的及时性和有效性。
3.2 提供全方位的售后支持：为客户提供全方位的售后支持，包括产品维修、更换、退货等服务，确保客户在使用过程中的问题能够得到及时解决，增强客户的信任和满意度。
3.3 加强售后服务团队的培训：加强售后服务团队的培训，提高其技术水平和服务意识，使其能够更好地满足客户需求，提高售后服务的质量和效果。
四、加强沟通与合作4.1 建立良好的沟通渠道：与客户建立良好的沟通渠道，包括定期召开客户座谈会、开展客户满意度调研等，了解客户需求和意见，及时解决问题，增强客户满意度。
提高群众满意度整改测评工作方案一、前言群众满意度是衡量政府工作的重要指标之一，也是衡量政府服务质量的重要标准之一。
提高群众满意度意义重大，对于营造良好的政治生态和发展全面、协调、可持续的社会经济环境具有重大作用。
作为政府部门，提高群众满意度是我们的重要职责和义务。
美好的社会需要我们努力不懈地追求和把握。
二、工作目标本次整改测评工作的目标是：通过整改措施，提高群众对于政府服务的满意度，建立起良好的政府形象，以更好地为群众服务。
三、工作内容（一）规制测评体系1. 建立测评指标体系。
依据群众所关注的政府服务内容，建立合理、公正的测评指标体系，以全方位、多维度、客观公正的方式，对政府服务水平进行评估和反馈。
2. 确立测评标准。
根据群众反映和现实需要，全面、科学地考量不同情境下的服务质量和水平，确定不同标签下的标准和评价体系，确保测评工作的公正和客观。
3. 建立测评方法。
针对不同类别、不同情境的政府服务，建立不同的测评方法。
人员参与、电话咨询、网络问询、现场测评等方式，让群众亲身感受到政府服务的实际表现。
（二）建立问题清单1. 建立问题清单。
对整改前的评估结果进行汇总，建立问题清单，对问题进行细化。
明确问题具体内容、问题的原因、针对问题的整改措施等方面，为问题整改提供有效的参考意见。
2. 落实问题责任人。
对于问题清单中所列问题，要明确责任甚至，落实问题责任人。
将问题和责任人公开，在时间节点上对责任人进行工作督导和跟踪检查，确保问题整改到位。
（三）加强宣传1. 合理利用网络媒体。
通过政府官网、新闻媒体、社交媒体等方式，加强宣传工作。
及时公布整改测评情况，让群众更直观地了解政府服务的实际表现。
2. 进行现场宣传。
信息员可以到群众集中的地区进行政府工作的宣传。
通过实际工作的案例和处理效果，让群众更深入地了解政府工作的实际效果。
3. 参加社区活动。
在社区活动中深入接触群众，和群众交流、探讨和反馈整改工作。
借助社区活动，更好地将整改测评工作推进到群众中间。
满意度整改措施及建议一、背景介绍在我们公司的最新满意度调查中，我们发现了一些客户对我们的产品和服务表示不满意的情况。
为了提升客户满意度，我们决定采取一系列整改措施和建议来改进我们的产品和服务。
二、整改措施1. 产品质量改进- 加强原材料的质量管理，确保产品的稳定性和可靠性。
- 引入先进的生产设备和技术，提高产品的生产效率和质量。
- 加强产品的质量检测和测试，确保产品符合客户的需求和标准。
2. 服务质量提升- 加强员工培训，提高员工的服务意识和专业素质。
- 设立客户服务热线和在线客服平台，及时回应客户的问题和需求。
- 定期进行客户满意度调查，了解客户对我们服务的评价和建议，并及时改进。
3. 供应链管理优化- 与供应商建立长期稳定的合作关系，确保供应链的稳定性和可靠性。
- 加强对供应商的管理和监督，确保供应商提供的产品和服务符合我们的要求和标准。
- 优化供应链的流程和信息传递，提高供应链的效率和灵便性。
4. 售后服务改进- 设立售后服务团队，及时处理客户的投诉和问题。
- 提供全面的售后服务，包括产品维修、更换和退货等。
- 加强售后服务的跟踪和评估，改进售后服务的质量和效率。
三、建议1. 加强与客户的沟通和互动- 定期与客户进行面对面的沟通和交流，了解客户的需求和意见。
- 建立客户反馈机制，及时采集客户的意见和建议，并进行整理和分析。
- 根据客户的反馈，及时调整和改进我们的产品和服务。
2. 提供个性化定征服务- 根据客户的需求和要求，提供个性化定制的产品和服务。
- 设立专门的定制团队，与客户密切合作，确保定征服务的质量和效果。
- 加强对定征服务的跟踪和评估，不断改进和优化定征服务的流程和效率。
3. 加强品牌形象建设- 提升公司的品牌形象和知名度，增强客户对我们的信任和认可。
- 加大品牌宣传和推广力度，通过各种渠道传播我们的品牌理念和价值观。
- 参预行业展览和活动，展示我们的产品和服务，与客户进行深入的交流和合作。
满意度整改措施及建议一、背景介绍在我们公司的客户满意度调研中，发现了一些客户对我们的产品或者服务存在不满意的情况。
为了提高客户满意度，我们制定了一系列的整改措施和建议，以解决客户的问题并提升客户体验。
二、整改措施1. 提升产品质量我们将加强对产品质量的监控和控制，确保产品符合客户的期望和需求。
具体措施包括：- 增加产品质量检测频率，确保每一批产品的质量稳定；- 定期对生产线进行维护和设备更新，提高生产效率和产品质量；- 加强员工培训，提高员工的技术水平和质量意识。
2. 优化服务流程我们将对客户服务流程进行优化，提升服务效率和质量。
具体措施包括：- 设立客户服务热线，提供全天候的服务支持；- 缩短客户服务响应时间，确保客户问题能够及时得到解决；- 加强客户服务人员的培训，提高其专业知识和服务态度。
3. 加强沟通与反馈机制我们将建立更加有效的沟通和反馈机制，以便及时了解客户的需求和反馈。
具体措施包括：- 定期举办客户座谈会，听取客户的意见和建议；- 设立客户意见箱，鼓励客户提出问题和建议；- 加强对客户反馈的跟进，及时解决客户的问题。
三、建议1. 加强产品研发我们建议公司加强产品研发，不断推出具有竞争力的新产品。
通过不断创新，提升产品的品质和性能，以满足客户不断变化的需求。
2. 提高售后服务水平我们建议公司加强售后服务团队的建设，提高售后服务水平。
在客户购买产品后，能够提供及时、专业的售后支持，解决客户在使用过程中遇到的问题。
3. 建立客户关系管理系统我们建议公司建立客户关系管理系统，对客户进行分类、分级管理。
通过建立客户档案，了解客户的需求和偏好，为客户提供个性化的产品和服务。
4. 加强员工培训我们建议公司加强员工培训，提高员工的专业知识和服务意识。
通过培训，使员工更加了解公司的产品和服务，提升其与客户的沟通和服务能力。
5. 积极回应客户反馈我们建议公司积极回应客户的反馈，对客户提出的问题和建议进行认真对待和解决。
满意度整改措施及建议一、引言满意度是衡量客户对产品或者服务的满意程度的指标，对于企业来说，了解客户的满意度是提高产品质量和服务水平的重要途径。
本文将针对满意度调查结果提出整改措施和建议，以期提升客户满意度。
二、整改措施1. 提高产品质量- 加强质量控制：建立完善的质量管理体系，严格按照国家标准进行生产，确保产品质量稳定可靠。
- 加强原材料采购：与优质供应商建立长期合作关系，确保原材料的质量和供应的稳定性。
- 完善售后服务：建立快速响应机制，及时处理客户投诉和问题，提供满意的售后服务。
2. 提升服务水平- 培训员工：加强员工培训，提高他们的专业技能和服务意识，使其能够更好地满足客户需求。
- 客户关心：建立客户关心体系，定期与客户进行沟通，了解客户需求和反馈，及时解决问题，并提供个性化的服务。
- 优化流程：优化服务流程，简化客户操作步骤，提高服务效率，减少客户等待时间。
三、建议1. 定期进行满意度调查- 建立满意度调查机制：制定调查计划，明确调查目标和调查方法，确保调查结果的准确性和可比性。
- 采用多种调查方式：结合在线调查、电话调查和面对面访谈等方式，获取客户的真实反馈。
- 分析调查结果：对调查结果进行综合分析，找出问题的根源和改进的方向。
2. 加强客户投诉处理- 建立客户投诉处理机制：设立专门的投诉处理团队，制定投诉处理流程和标准，确保投诉能够及时、有效地得到解决。
- 重视客户投诉：对于每一起投诉，都要进行认真对待，及时回复客户，积极解决问题，以树立良好的企业形象。
3. 持续改进- 建立持续改进机制：制定改进计划，明确改进目标和时间表，通过持续改进来提升产品质量和服务水平。
- 借鉴成功经验：学习行业内其他企业的成功经验，寻觅创新点，不断提升竞争力。
- 关注客户反馈：及时关注客户的反馈和建议，将其作为改进的重要依据，持续优化产品和服务。
四、总结通过以上整改措施和建议，企业可以提升产品质量和服务水平，满足客户的需求，提高客户满意度。
满意度整改措施及建议一、背景介绍满意度是衡量客户对产品或者服务的满意程度的指标，对于企业来说，满意度的提升对于产品的改进和服务的优化具有重要意义。
本文将针对满意度调查结果中的不满意项进行整改措施的提出，并给出相应的建议，以期提高客户满意度。
二、满意度调查结果分析经过对客户满意度调查的数据分析，我们发现以下几个主要的不满意项：1. 产品质量：客户对产品的质量表达了不满意，主要体现在产品的耐用性、外观设计和功能方面。
2. 服务质量：客户对售后服务的满意度较低，包括服务的响应速度、解决问题的能力和服务人员的专业性。
3. 交付时间：客户对产品的交付时间不满意，认为交付时间过长，影响了他们的使用计划。
三、满意度整改措施1. 产品质量改进措施：a. 提高产品的耐用性：通过加强产品的材料选择和工艺流程，提高产品的质量和寿命。
b. 设计优化：礼聘专业设计团队对产品的外观进行改进，使其更符合客户的审美需求。
c. 功能升级：根据客户的反馈意见，对产品的功能进行升级和改进，提高产品的使用价值。
2. 服务质量改进措施：a. 建立快速响应机制：建立售后服务的快速响应机制，确保客户的问题能够及时得到解决。
b. 培训服务人员：加强对服务人员的培训，提高他们的专业性和解决问题的能力。
c. 定期客户回访：建立定期客户回访机制，了解客户的需求和反馈，及时改进服务质量。
3. 交付时间改进措施：a. 优化供应链管理：与供应商建立密切的合作关系，优化供应链管理，缩短产品的交付时间。
b. 加强生产计划管理：优化生产计划，合理安排生产资源，确保产品按时交付。
四、满意度提升建议1. 定期开展满意度调查：建立定期的满意度调查机制，了解客户的需求和反馈，及时发现问题并进行改进。
2. 加强客户沟通：与客户保持密切的沟通，了解他们的需求和期望，及时解决问题，提供满意的解决方案。
3. 建立客户投诉管理机制：建立客户投诉管理机制，及时处理客户的投诉，并进行有效的改进措施。
满意度整改措施及建议一、背景介绍满意度是衡量顾客对产品或服务满意程度的指标，对于企业来说，了解顾客的满意度是提升产品质量和服务水平的关键。
本文将就满意度调查结果进行分析，并提出相应的整改措施和建议，以提升顾客满意度。
二、满意度调查结果分析通过对顾客进行满意度调查，我们获得了以下结果：1.产品质量满意度根据调查结果显示，大部分顾客对我们的产品质量表示满意，但也有一部分顾客对产品的耐用性和性能提出了一些不满意的意见。
2.售后服务满意度调查结果显示，大部分顾客对我们的售后服务表示满意，但也有一部分顾客对售后服务的响应速度和解决问题的能力提出了一些不满意的意见。
3.交货时间满意度根据调查结果显示，大部分顾客对我们的交货时间表示满意，但也有一部分顾客对交货时间的准确性和延迟情况提出了一些不满意的意见。
三、整改措施及建议针对以上满意度调查结果，我们提出以下整改措施及建议，以提升顾客满意度：1.产品质量方面的整改措施及建议：- 加强产品质量控制，确保产品的耐用性和性能达到顾客的期望。
- 加强与供应商的合作，提高原材料的质量，从根源上提升产品质量。
- 建立产品质量反馈机制，及时收集和解决顾客对产品质量的意见和建议。
2.售后服务方面的整改措施及建议：- 提高售后服务响应速度，确保及时解决顾客的问题和需求。
- 加强售后服务人员的培训，提升解决问题的能力和服务态度。
- 建立售后服务满意度调查机制，定期评估顾客对售后服务的满意度，并根据结果进行改进。
3.交货时间方面的整改措施及建议：- 加强生产计划和物流管理，确保交货时间的准确性和稳定性。
- 与物流供应商建立良好的合作关系，提高物流配送的效率和准确性。
- 建立交货时间监控机制，及时发现和解决交货延迟的问题，并向顾客进行解释和补偿。
四、总结通过对满意度调查结果的分析，我们可以看到顾客对我们的产品质量、售后服务和交货时间都有一定的满意度，但也存在一些不满意的问题。
通过采取相应的整改措施和建议，我们可以进一步提升顾客的满意度，增强企业的竞争力和持续发展能力。
满意度整改措施及建议引言概述：满意度是衡量客户对产品或服务的满意程度的重要指标。
对于企业来说，了解并提高客户的满意度是至关重要的。
然而，当客户不满意时，企业需要采取相应的整改措施来解决问题并提升满意度。
本文将探讨满意度整改措施及建议的五个大点。
正文内容：1. 深入了解客户需求1.1 建立有效的反馈机制：企业应建立客户反馈渠道，包括在线调查、客户服务热线等，以便客户能够及时反馈问题和意见。
1.2 分析客户反馈数据：企业应对客户反馈数据进行细致分析，了解客户需求的核心问题和改进的方向。
1.3 定期进行客户满意度调研：企业应定期进行客户满意度调研，以便了解客户对产品或服务的整体满意度水平。
2. 提高产品或服务质量2.1 建立质量管理体系：企业应建立完善的质量管理体系，包括质量标准、流程和检测机制，以确保产品或服务的质量。
2.2 加强员工培训：企业应加强员工培训，提升员工的专业技能和服务意识，以提供更好的产品或服务。
2.3 定期进行质量检查：企业应定期进行质量检查，包括产品质量抽检和服务质量评估，以及时发现和解决质量问题。
3. 加强沟通与协作3.1 客户关系管理：企业应建立客户关系管理系统，跟踪客户的需求和反馈，及时回应客户问题，建立良好的客户关系。
3.2 内部沟通与协作：企业内部各部门之间应加强沟通与协作，共同解决客户问题，提高整体服务水平。
3.3 外部合作伙伴关系：企业应与外部合作伙伴建立良好的合作关系，共同提供更好的产品或服务。
4. 快速响应和解决问题4.1 建立快速响应机制：企业应建立快速响应机制，及时回应客户的问题和投诉，以增强客户的满意度。
4.2 解决问题的能力：企业应提升解决问题的能力，包括快速定位问题根源、制定解决方案和跟踪问题解决进展。
4.3 及时沟通与反馈：企业应与客户保持及时沟通，解释问题原因和解决方案，并及时反馈问题的解决情况。
5. 持续改进和创新5.1 建立改进机制：企业应建立持续改进机制，包括定期评估满意度整改措施的效果和效率，并根据评估结果进行相应的调整和改进。
患者满意度调查分析整改措施篇一: 20XX患者满意度调查分析整改20XX年XXX中蒙医院患者满意度调查分析及持续改进措施患者满意度是目前医疗行业重要议题之一, 是医疗卫生系统高层非常关注的问题。
随着医疗卫生体制的改革, 医疗市场的竞争日趋激烈, 工作质量和服务质量成为医院的主要竞争内容之一, 而患者满意度的调查结果也客观的反应了医院的工作和服务质量。
现对本年度的患者满意度调查结果进行分析。
本年度患者满意度调查中对医疗护理所反映的问题较为突出。
其中患者满意度调查存在的问题中有护士服务态度有待提高, 护士与患者或家属沟通交流不够。
缺乏沟通交流技巧, 手术前后缺乏访视, 造成误会或不理解, 有些因一件很小的事情由于没有解释清楚, 造成患者误解而产生不愉快。
一、护士技术操作水平欠佳, 在护士因素方面其比例较高, 如静脉穿刺不能一针成功, 增加患者的痛苦, 特别是小孩或危重患者对护士的技术操作水平要求更高, 因本院年轻护士或实习护士比较多, 一些技术未达到患者的要求, 各种医疗仪器的使用欠熟练, 使患者产生不安全感。
二、护士缺乏广泛的社会知识, 缺乏对人文心理知识的了解, 造成健康教育不到位, 缺乏主动及时做入院介绍和健康宣教, 有时因主管医生不值班, 但护士又不能很好解释或宣教, 也使患者产生不信任感。
个别护士没有真正将整体护理观念落实到临床护理工作中, 习惯只完成常规治疗护理, 没有将健康教育、心理护理、个体化护理、专科性护理主动引入工作范围。
三、管理因素1.护士比例偏低, 远远满足不了新的临床护理模式。
晚夜间、中午和节假日护士少, 服务不到位, 术后患者输液多, 护士巡视不够。
护理人力配备缺乏科学性, 未能根据患者实际需求和护理品质要求合理配备。
护士的工作时间被非护理工作占据, 消耗了护士大量的时间、精力和体力, 使她们无暇到患者身边做更加细致的整体护理工作。
2、培训落实不力, 新护士技术操作水平欠佳, 患者反馈技术水平不佳的护士多数是实习护士、新毕业护士和低年资护士, 由于护士人力紧缺, 安排业务培训总是不能落实。
悦庄镇青龙山小学关于群众满意度测评的整改方案一、测评分析（一）教师测评本次教师测评，共调查教师24人，调查内容为7项：办学水平、办学思想、干群关系、年度考核方案、教育教学管理、教师专业发展、教师工作的积极性和主动性。
1、办学水平：优秀为100%。
2、办学思想：先进为100%。
3、干群关系：和谐为100%。
4、年度考核方案：科学公正为100%。
5、教育教学管理：精细、务实、效果好为92%；比较精细、务实、效果好为8%。
6、教师专业发展：非常重视为100%。
7、教师工作的积极性和主动性：强为92%，较强为8%。
（二）家长测评本次家长调查，共调查家长193人，调查内容共有24项：学校总体评价、师德师风建设、校园安全工作、所在班级评价、所在班级语文学科教师评价、所在班级数学学科教师评价、所在班级英语学科教师评价、所在班级科学学科教师评价、所在班级品德学科教师评价、所在班级音乐学科教师评价、所在班级体育学科教师评价、所在班级美术学科教师评价、所在班级信息技术学科教师评价、所在班级综合实践学科教师评价、所在班级传统文化学科教师评价、所在班级环境教育学科教师评价、所在班级班级安全学科教师评价、语文家庭书面作业时长、数学家庭书面作业时长、英语家庭书面作业、每天完成家庭书面作业时长、所在班级家庭书面作业的批改方式、每学期组织几次统考、学校组织统考是否排名。
1、对学校总体评价：优秀为133，占总人数的69%；良好为40，占总人数的21%；一般为18，占总人数的9%；为0较差；不了解为2，占总人数的1%。
2、对师德师风建设：优秀为146，占总人数的76%；良好为34，占总人数的18%；一般为11，占总人数的6%；较差为0；不了解为2，占总数的1%。
3、对校园安全工作总体评价：优秀为140，占总人数的73%；良好为43，占总人数的22%；一般为9，占总人数的5%；较差为0；不了解为1，占总人数的1%。
4、对所在班级的总体评价：优秀为143，占总人数的74%；良好为38，占总人数的20%；一般为10，占总人数的5%；较差为1，占1%；不了解为1，占总人数的1%。
5、对语文学科教师的总体评价：优秀为157，占总人数的81%；良好为25，占总人数的13%；一般为10，占总人数的5%；较差为0；不了解为0。
6、对数学学科教师的总体评价：优秀为156，占总人数的81%；良好为23，占总人数的12%；一般为14，占总人数的7%；较差为1，占总人数的1%；不了解为1%，占总人数的1%。
7、对英语学科教师的总体评价：优秀为131，占总人数的68%；良好为24，占总人数的12%；一般为12，占总人数的6%；较差为1，占总人数的1%；不了解为2%，占总人数的1%；未开设23，占总人数的12%。
8、对科学学科教师的总体评价：优秀为138，占总人数的72%；良好为28，占总人数的15%；一般为15，占总人数的8%；较差为3，占总人数的2%；不了解为1%，占总人数的1%；未开设8，占总人数的4%。
9、对品德（道德与法制）学科教师的总体评价：优秀为149，占总人数的77%；良好为27，占总人数的14%；一般为14，占总人数的7%；较差为0；不了解为1%，占总人数的1%；未开设2，占总人数的1%。
10、对音乐学科教师的总体评价：优秀为152，占总人数的79%；良好为26，占总人数的13%；一般为10，占总人数的5%；较差为1，占总人数的1%；不了解为4%，占总人数的2%；未开设0。
11、对体育学科教师的总体评价：优秀为144，占总人数的75%；良好为35，占总人数的18%；一般为7，占总人数的4%；较差为4，占总人数的2%；不了解为3%，占总人数的2%；未开设0。
12、对美术学科教师的总体评价：优秀为148，占总人数的77%；良好为31，占总人数的16%；一般为9，占总人数的5%；较差为2，占总人数的1%；不了解为2%，占总人数的1%；未开设1，占总人数的1%。
13、对信息技术学科教师的总体评价：优秀为128，占总人数的66%；良好为30，占总人数的16%；一般为9，占总人数的5%；较差为0；不了解为5%，占总人数的3%；未开设21，占总人数的11%。
14、对综合实践学科教师的总体评价：优秀为130，占总人数的67%；良好为31，占总人数的16%；一般为10，占总人数的5%；较差为0；不了解为5%，占总人数的3%；未开设17，占总人数的9%。
15、对传统文化学科教师的总体评价：优秀为128，占总人数的66%；良好为31，占总人数的16%；一般为11，占总人数的6%；较差为0；不了解为2%，占总人数的1%；未开设21，占总人数的11%。
16、对环境教育学科教师的总体评价：优秀为133，占总人数的69%；良好为33，占总人数的17%；一般为6，占总人数的3%；较差为0；不了解为6%，占总人数的3%；未开设15，占总人数的8%。
17、对安全教育学科教师的总体评价：优秀为142，占总人数的74%；良好为29，占总人数的15%；一般为10，占总人数的5%；较差为0；不了解为7%，占总人数的4%；未开设5，占总人数的3%。
18、孩子每天完成语文家庭书面作业的时长：0.5小时以内为104人，占总人数的54%；1小时以内为59人，占总人数的31%；1.5小时以内为18人，占总人数的9%；1.5小时以上为7，占总人数的4%；无书面作业的为5，占总人数的3%。
19、孩子每天完成数学家庭书面作业的时长：0.5小时以内为114人，占总人数的59%；1小时以内为60人，占总人数的31%；1.5小时以内为10人，占总人数的5%；1.5小时以上为5，占总人数的3%；无书面作业的为4，占总人数的2%。
20、孩子每天完成英语家庭书面作业的时长：0.5小时以内为101人，占总人数的52%；1小时以内为36人，占总人数的19%；1.5小时以内为6人，占总人数的3%；1.5小时以上为3，占总人数的2%；未开设的为33，占总人数的17%；无书面作业的为14，占总人数的7%。
21、每天完成家庭书面作业时长为：1小时以内94，占总人数的49%；1.5小时以内为59，占总人数的31%；2小时以内的24人，占总人数的12%；2小时以上的7人，占总人数的4%；无书面作业的9人，占总人数的5%。
22、家庭书面作业的批改方式是：教师全批全改的为100人，占总人数的52%；家长主动配合教师检查批改作业的为77人，占总人数的40%；教师偶尔要求家长代批作业的12人，占总人数的6%；教师经常要求家长代批作业的4人，占2%。
23、学校每学期组织几次统考：1次的33人，占总数的17%；2次的63人，占总数的33%；3次的70人，占总数的36%；4次的27人，占总数的14%。
24、学校组织统考是否排名：排名且公布的为73人，占总数的38%；排名不公布的22人，占总数的11%；不排名的为98人，占总数的51。
二、存在问题1、个别家长对学校一些方面的工作不了解。
2、班级管理不够细致、严格。
3、语文任课老师或多或少都有令家长不够满意的地方。
4、数学任课老师或多或少都有令家长不够满意的地方。
5、英语任课老师或多或少都有令家长不够满意的地方。
6、音乐任课老师或多或少都有令家长不够满意的地方。
7、美术任课老师或多或少都有令家长不够满意的地方。
8、体育任课老师或多或少都有令家长不够满意的地方。
9、综合实践活动任课老师或多或少都有令家长不够满意的地方。
10、信息技术任课老师或多或少都有令家长不够满意的地方。
11、科学任课老师或多或少都有令家长不够满意的地方。
12、品德（道德与法治）任课老师或多或少都有令家长不够满意的地方。
13、传统文化任课老师或多或少都有令家长不够满意的地方。
14、环境教育任课老师或多或少都有令家长不够满意的地方。
15、安全教育任课老师或多或少都有令家长不够满意的地方。
16、语文、数学、英语等学科作业布置量稍大，作业时间稍长。
17、老师批改作业不够及时，个别有代批现象。
18、学校安全工作还不够细致周到。
三、整改措施1、教师问卷调查方面：满意度很高，没有什么大的问题，主要是在今后的工作中要求教干教师进一步增加工作的积极性和主动性，在精心务实方面多下力气，并把绩效考核方案做进一步修改完善，加大考评力度，特别是教师是否主动工作、在规定时间内高质量完成任务作为修改重点，加大权重，严格考核落实，保证全体教师的工作积极性和主动性进一步提高。
2、学生家长问卷调查方面：对学校的各方面评价优秀率很高，良好排第二，一般排第四，较差几乎为0，有少数家长不了解。
（1）针对个别家长对学校方方面面的工作不了解这一点，学校将加大宣传力度，一是下发家长明白纸，让家长熟知学校工作；二是多召开家长会，在会上全方位介绍学校的工作；三是利用班会和全体学生会，跟学生讲清楚、说明白，并通过学生向家长宣传。
（2）对班级总体评价较差的有1人，评价一般的有10人。
针对此问题，我们将进一步加强班级管理，特别是班主任管理，加大班级考评力度，将班主任费的发放和班级考核对应，奖优罚劣，以提高班主任对班级管理的积极性和主动性，提高班级管理质量。
（3）对数学老师评价较差的为1人，评价一般的为10人。
针对此问题，我们将召开数学老师会议，严格工作要求，提高数学教学质量，并完全做到关心爱护每一名学生，做让家长放心满意的数学老师。
（4）对英语老师评价较差的为1人，评价一般的为12人。
针对此问题，我们将召开英语老师会议，严格工作要求，提高英语教学质量，并完全做到关心爱护每一名学生，做让家长放心满意的英语老师。
（5）对科学老师评价较差的为3人，评价一般的为15人。
我们做了细致调查，三四年级科学老师为我校的一位老教师，今年59岁，学生反映此老师要求很严格，教学很认真，完不成任务不下课，直到讲完为止，有时有拖堂现象。
针对此问题，我们将对该老师进行谈话，指出教学中不妥的现象，让其思想上引起重视和转变，保证在以后的教学中，遵守教学常规，按时完成教学任务，按时下课，不再拖堂。
（6）对音乐老师评价较差的为1人，评价一般的为10人。
音乐老师是去年刚分配的年轻教师，教学经验还不足，对一些教学方式和要求还不能灵活运用。
我们将进一步加强新分教师的业务培训，加大指导力度，使其尽快熟悉教学要求，做一名让学生和家长满意的老师。
（7）对体育老师评价较差的为4人，评价一般的为7人。
针对此问题，我们将召开体育老师会议，严格工作要求，提高体育教学质量，充分调动学生的兴趣，并完全做到关心爱护每一名学生，做让家长放心满意的体育老师。
8、对美术老师评价较差的为2人，评价一般的为9人。
针对此问题，我们将对美术老师进行谈话，分析工作中存在的问题，找准症结，找出改进的办法，提高教学质量，充分调动学生的兴趣，并完全做到关心爱护每一名学生，做让家长放心满意的美术老师。
