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17秋学期《组织理论》在线作业满分答案南开17秋学期《组织理论》在线作业试卷总分:100得分:100一、单选题1.强调“组织应最大限度的满足组织内部不同参与者尤其是弱势群体的期望和要求”的是组织评价的：A.效率观B.目标观C.社会正义观D.战略环境观正确答案:C2.组织文化建设的出发点和归宿是()A.共同的价值观B.组织目标或宗旨C.作风及传统惯D.行为规范和规章制度正确答案:A3.分工理论使得组织的专业化效率得到大幅提升，而该理论的首创者是()A.XXXB.XXXC.XXXD.XXX正确答案:B4.组织有效性的评价应从满足组织周围对其生存发挥决定性影响的各因素的要求出发，出自：()A.效率观B.目标观C.社会正义观D.战略环境观正确答案:D5.“组织有效形式是达到组织最终目标的程度”这种观点出自组织评价的：()A.效率观B.目标观C.系统观D.战略环境观正确答案:B6.衡量和纠正组织活动的偏差，使实践活动与组织目标相一致的过程是指A.管理B.控制C.协调D.领导精确答案:B7.利用行为科学的知识和技术，并联合组织目标和个人发展要求，完成组织的自我更新与开发的过程是指A.组织开发B.组织发展C.组织变革D.组织研究满分：2分精确答案:B8.矩阵式组织结构属于A. M型组织结构B. U型组织结构C.临时型结构D. H型组织结构总分值：2分正确答案:C9.与“复杂人”假设相对应的管理方法是：()A.系统方法B.权变方法C.人本方法D.科学管理方法总分值：2分精确答案:B10.组织理论是为提高各种组织的()而产生和发展起来的A.效果B.效力C.利润D.声誉总分值：2分精确答案:B11.在行政组织的管理中，运用协调、沟通、参与方法的管理叫做()A.规制型管理B.情感型管理C.市场化管理D.民主化管理满分：2分正确答案:D12.在组织的管理中，运用协调、沟通、参与方法的管理叫做()A.规制型管理B.情感型管理C.市场化管理D.民主化管理满分：2分正确答案:D13.泰勒的科学管理的实际基础是()A. X实际B. Y实际C. Z理论D.超Y实际满分：2分精确答案:A14.权力集中和权力委任程度的两种表现形式是A.分权与授权B.集权与授权C.集权与分权D.集权与民主总分值：2分正确答案:C15.在组织生命周期中，处于成熟阶段的组织通常面临的危机是()A.控制性危机B.官僚主义危机C.管理危机D.自主性危机满分：2分正确答案:B16.社会正义观的核心观点是：A.公平B.效率C.利润D.增长总分值：2分正确答案:A17.社会正义观的核心观点是：()A.公平B.效力C.利润D.增长总分值：2分正确答案:A18.期望理论认为人的行为动机取决于效价和()A.报酬B.期望值C.个人成就D.他人认可满分：2分正确答案:B19.在组织中，有效领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为()A.正比关系B.反比关系C.负相关关系D.无相关关系总分值：2分正确答案:B20.美国学者西蒙行政理论的中心是：()A.组织B.决策C.生态D.人际关系满分：2分正确答案:B二、多项选择题(共10道试题,共20分)B.组织结构C.组织重点D.组织手段和目标E.组织战略满分：2分正确答案:BCD2.组织文化的主要构成包括()A.组织宗旨B.组织行为规范C.组织愿景D.组织精神E.组织价值观满分：2分正确答案:BDE3.组织调整的主要方法有A.明确职能与责任B.创建健康的组织文化C.改善信息管理体制D.运用监督控制手段E.重新评判已委任的权责满分：2分正确答案:ABCDE4.一般而言，组织实际的发展经历了以下几个阶段A.古典组织理论阶段B.新古典组织理论阶段C.近代组织实际阶段D.现代组织实际阶段E.科学组织理论阶段满分：2分正确答案:ABD5.从提高领导力角度来讲，领导者应着重提高的权力为：()A.法定权B.奖励权C.感召权D.专长权E.强制权总分值：2分正确答案:ACD6.心理学家、应用行为学家XXX提出了组织变革的三阶段模型包括:()A.变革B.解冻C.建立愿景D.巩固成果E.再冻结满分：2分正确答案:ABE7.组织结构的构成要素有A.角色B.权力C.地位D.声誉E.关系总分值：2分正确答案:ABC8.组织变革的内部原因有：A.科技的发展B.组织结构的调整与改变C.组织目标的选择与修正D.组织员工的变化E.社会经济环境的变化；总分值：2分正确答案:BCD9.竞争价值类型化观中，有几种组织有效模型，包括：A.内在过程模型B.组织协调系统C.开放系统模型D.合理模型系统E.人际关系模型满分：2分正确答案:ACDE10.组织文化的主要构成包括A.组织宗旨B.组织行为规范C.组织愿景D.组织精神E.组织价值观满分：2分正确答案:BDE三、判断题(共20道试题,共40分)1.目标的数量要适当，即目标的数量不应该超过足够管理的程度是目标理论评价组织有效性的假设之一。
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。
）v 1. 分析练习要求参与者现把握一定量的口头或数字形式的信息，然后得出符合()结论。
. 逻辑的. 实际情况的. 客观条件的. 真实情况的标准答案：2. 在建立绩效评估体系的过程中，每个组织应该根据自己的组织（），以达成科学地、有效地管理为指向。
. 营销战略. 市场计划. 发展目标. 企业规划标准答案：3. （）测评的有效进行可以促进工作和生活质量的提高。
. 企业. 人事. 员工. 阶段标准答案：4. 心理测验应用于人事测评可以增进人事测评的科学性和公正性，提高测评的()。
. 效率. 准确性. 效果. 合理性标准答案：5. （）内容设计，实际就是将一些方法、工具组合在一起，但在此过程中有一些需要注意的规则。
. 评价中心. 测试中心. 分析中心. 考评中心标准答案：6. 心理测验编制的首要原则是（），也是其有效进行的根本前提。
. 数据有效. 考评有效. 科学分析. 科学有效标准答案：7. 职位调动主要包括升职、降职和（）调动三种。
. 平级. 破格. 车间. 内部标准答案：8. 测评人员，也称主试，是测评工作的具体()者。
. 实施. 策划. 组织. 办理标准答案：9. （）测评的特点是勘探性、配合性和促进性。
. 开发性. 有效性. 发展性. 选拔性标准答案：10. 无论对于什么组织，有效的()系统都能够尽可能地对绩效标准的达成水平进行衡量。
. 绩效管理. 绩效评估. 业绩考核. 员工评议标准答案：11. “人事”的广义理解就是社会生产过程中所呈现出来的“人”与“事”之间的关系，因而“人事”一词的核心就是()。
. “人性”. “关系”. “生产力”. “管理”标准答案：12. 面试时，在交流中保持积极倾听是很()的，但又是很有效果的一件事情。
. 容易. 困难. 重要. 必要标准答案：13. （）的作用还表现在对员工自我修养和发展的导向上。
. 考评. 考核. 评分. 评定标准答案：14. 考官通过对应试者在情景中所表现出来的行为，进行观察和记录，以测评其（），或看其是否能适应或胜任工作。
南开17秋学期《管理学》在线作业-1南开17秋学期《管理学》在线作业一、单选题1、C2、B3、B4、A5、B一、单选题（共30道试题，共60分。
）V 1.在1911年发表《科学管理原理》，被称为“科学管理之父”的人物是A.XXXB.XXXC.XXXD.XXX．XXX正确答案：C2.根据（B），管理者应当重视人的自身特点，把责任最大限度地交给工作者，相信他们能自觉地完成任务。
A.经济人假设B.自我实现人假设C.社会人假设D.复杂人假设正确答案：B3.（）把管理理解为协调人际关系，激发人的积极性，以求达成共同目标的一种活动。
A.古典管理理论B.行为科学理论C.经验主义学派D.管理过程学派正确答案：B4.关于授权的说法错误的是（）。
A.授权就是分权，分权就是授权。
B.授权使带领者所管理的组织变得更快乐，更有主动性。
C.授权工作如果能切实充裕实行的话，下属会增加对工作的兴趣，而他们的价值也会因此而提高。
D.不可越级授权。
正确答案：A5.现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如XXX），即勉励各级员工通过多种途径直接向公司高层带领反映看法、提出建议，公司总裁也会设立特地的信箱，以吸收这些看法大概抱怨。
这里的沟通渠道可以看成是一种（）。
A.下行沟通B.上行沟通C.对角沟通D.横向沟通正确答案：B6.决策实际学派的代表人物是（）。
A.XXXB.XXXC.XXXD.XXX正确答案：D7.（D）是企业文化的最本质特征。
A.团体性B.稳定性C.可塑性D.独特性正确答案：D8.关于管理幅度和管理层次，下述说法中明显不正确的是：（D）。
A.管理条理普通与组织范围成正比B.在组织规模一事实上的条件下、管理层次与管理幅度成反比C.组织成员越多，管理层次一般也就越多D.主管所能直接控制的下属越多，管理层次一般就越多正确答案：D9.按照期望理论，激励力量为零的情况是（）A.效价等于1.0B.效价等于C.期望值等于1.0D.期望值等于0.5正确答案：B10.那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制订打算和目标的人员应界说为()A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.非管理者正确答案：A11.（D）是人力资源主管编制企业人力资源规划的起点，其准确性对规划的成效有着决定性的作用。
南开本部19春学期(1709、1803、1809、1903)《战略人力资源管理》在线作业答案1参考选择:A13.在人力资源规划中,需要进行哪些方面的分析()。
A.内部劳动力供给B.外部劳动力供给C.劳动力需求D.劳动力市场分析E.以上都是参考选择:E14.企业文化的核心是()。
A.企业的愿景B.企业的使命C.企业的价值观D.企业的战略参考选择:C15.在人力资源管理中,下列哪个环节不属于招聘流程()。
A.职位发布B.简历筛选C.面试D.员工培训参考选择:D16.下列哪种人力资源管理模式注重员工的自我实现()。
A.传统人事管理模式B.人力资源管理模式C.战略人力资源管理模式D.高绩效人力资源管理模式参考选择:D17.在人力资源管理中,下列哪个环节不属于员工离职流程()。
A.离职面谈B.发放离职证明C.员工反馈调查D.员工离职手续参考选择:C18.企业文化建设的基本步骤包括()。
A.制定企业文化理念B.宣传企业文化理念C.培训员工企业文化D.评估企业文化建设效果E.以上都是参考选择:E19.下列哪种人力资源管理模式注重员工的绩效()。
A.传统人事管理模式B.人力资源管理模式C.战略人力资源管理模式D.高绩效人力资源管理模式参考选择:D20.下列哪种人力资源管理模式注重员工的研究和发展()。
A.传统人事管理模式B.人力资源管理模式C.战略人力资源管理模式D.高绩效人力资源管理模式参考选择:CXXX本部2019年春季学期（1709、1803、1809、1903）《战略人力资源管理》在线作业答案3试卷，共20道单选题，总分100分，以下是答案解析：1.培训活动实施后，针对被培训人的工作过程与工作行为进行检测，是针对哪个层面进行的效果评价？A。
反应层面B。
知识层面C。
行为层面D。
结果层面答案：C2.与传统人事管理相比，人力资源管理具有如下特点：A。
视员工为成本负担B。
功能活动丰富并有效整合C。
与其它部门抵触对立D。
南开17秋学期《微观经济学(尔雅)》在线作业1【满分答案】17秋学期《微观经济学（尔雅）》在线作业试卷总分:100得分:100一、单选题(共35道试题,共70分)aopopenjyfd1.经济活动的国际标准分类中建筑业属于哪一产业？A.第一产业B.第二产业C.第三产业D.新兴产业满分：2分正确答案:B2.影响供给的因素除了价格外主要的其他因素是什么？A.技术，投入品的价格B.技术，社会制度C.宏观政策，技术水平D.宏观政策，投入品的价格满分：2分正确答案:A3.最优投入组合的必要条件是什么？A。
MPPlPl=MPPkPkXXXXXXD。
MPPkPl=MPPlPk总分值：2分正确答案:C4.设需求函数Q=100-2p-0.5p2，当p=10时，此时商品的价格弹性是多少？A。
4B。
3C。
0.76D。
0.64总分值：2分精确答案:A5.简单古诺模型中如果有n个寡头市场需求量为a，那么达到均衡时各寡头的产量为多少？A。
a/nB。
a/(n+1)XXX(n+2)D。
a/(n+3)总分值：2分精确答案:B6.在XXX模型中假定厂商二灵活将厂商一的产量带入自己的利润函数之后的获得的利润是多少？A。
3200B。
2806C。
2300D。
300总分值：2分正确答案:B7.在过去投入且在未来无法收回的成本叫做什么？A.机会成本B.效用成本C.隐含成本D.沉淀成本总分值：2分精确答案:D8.一个以上时点的经济变量分析称为：A.比较分析B.静态分析C.比较静态分析D.动态分析总分值：2分精确答案:C9.均衡分析中的据不均衡是由哪位经济学家提出的？A。
WalrasB。
XXXC。
MarshallD。
Wolfer满分：2分正确答案:C10.经济人的特征有哪些？A.独立，感性B.独立，理性C.自主，理性D.自负盈亏，理性总分值：2分正确答案:C11.所有的诺贝尔奖中哪一个不是XXX本人设立的？A.物理学诺贝尔奖B.经济科学诺贝尔奖C.化学诺贝尔奖D.医学诺贝尔奖满分：2分正确答案:B12.一种商品如果是富有弹性那么可以推出什么？A。
19秋学期（1709、1803、1809）《第一次把事情做对》在线作业建造优秀企业的绝对条件是什么？A.经营质量B.以严格的制度文化培育人C.以优质的物质文化激励员工D.以优秀的企业精神文化鼓舞人正确答案:A什么决定企业的质量？A.员工的数量B.设备的先进C.员工的素质D.员工对企业文化的认同感正确答案:C在工作中如何才能定义清楚‘对’与‘错’，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？A.仔仔细细制定要求B.与他人协调工作以符合要求C.避免双重标准D.高度重视预防正确答案:A工作的质量可以用什么来衡量的？A.不符合要求的代价B.符合要求的代价C.最终创造的价值D.成本正确答案:A什么是创建品牌的智力基础？A.设备领先B.产品领先C.人才领先D.成本领先正确答案:C为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？A.因为做的事不一定是自己想要的B.因为没有事先预防C.因为做的事不一定正确D.因为没有总结经验，随时应变正确答案:C一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？A.事前B.事中C.事后D.整个过程中正确答案:A什么是正确行动的系统？A.零缺陷B.第一次就做对C.计划D.预防正确答案:D商家在商场中需要达到谁的要求？A.自己B.组织C.顾客D.市场正确答案:C工作的目的应该是什么？A.满足上司的要求B.满足自己的要求C.满足客户的要求D.满足同事的要求正确答案:C比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？A.他是个电脑天才B.他抓住了时代的脉搏C.他是一个出色的管理经营天才D.他拥有全世界最优秀的员工正确答案:D工作的最高境界是什么？A.符合工作的要求B.零缺陷C.客户百分百满意D.领导百分百满意正确答案:A做对的定义是什么？A.符合要求B.做到最好C.零缺陷D.效率最高正确答案:A人类本能的基本组成部分包括以下哪项？A.需要B.需求C.渴望D.欲望正确答案:A90/10原理说的是什么？A.任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。
南开17秋学期《文学人类学概说(尔雅)》在线作业1【满分答案】17年秋季学期，《文学人类学概说（尔雅）》在线作业试卷，共100分。
一、单选题（共35道试题，共70分）1.下列关于“风”说法错误的是？A。
《毛诗序》中将其解释为教育、感化。
B。
经历了圣化和还原两个过程。
C。
被误解的原因是汉字的多义性。
D。
虽然对其意见有分歧，但差别不是很大。
2.下列关于文学人类学的说法正确的是？A。
它跨越了两个学科。
B。
它诞生于19世纪初。
C。
它比传统的文史哲学科出现的早。
D。
它等同于文化人类学。
3.按照《西方的没落》的观点，人类对哪些东西感到恐惧？A。
无法理解的东西。
B。
未知的东西。
C。
无能为力的东西。
D。
难以预测的东西。
4.下列关于《比较神话学》说法错误的是？A。
“比较神话学”也可以被称为“太阳神话理论”。
B。
它运用了印欧语言作为材料。
C。
作者将语言发展的历史分为四个时期。
D。
作者是英国的XXX。
5.为什么熊被视为一种能够死而复生的动物？A。
战斗力凶猛。
B。
有冬眠的性。
C。
极其具有忍耐力。
D。
性情较为温和。
6.“淮河”的“淮”字在造字的时候和哪种图腾有关？A。
虎。
B。
熊。
C。
鸟。
D。
蛇。
7.以下哪项不是研究文学人类学的理由？A。
人类学的视野开阔。
B。
独特的跨学科视角。
C。
深入对文学现象的认识。
D。
挖掘丰富的经济价值。
8.第三重证据是指？A。
民俗学例子。
B。
考古学材料。
C。
文本上的文字。
D。
人类学的研究。
9.“文学是人学”是谁最早提出的？A。
XXX。
B。
XXX。
C。
XXX。
D。
XXX。
10.汉族灾难神话的主要特点是？A。
由人间力量来战胜灾难。
B。
整体风格恢弘壮烈。
C。
成为汉族文学的重要起源。
D。
神话没有顺利发展为史诗。
11.XXX将人得病的原因分为几种？A。
7种。
B。
6种。
C。
5种。
D。
4种。
12.XXX是哪个民族的人？A。
苗族。
B。
汉族。
C。
彝族。
D。
羌族。
13.殷商时代以几天为一周期？A。
七天。
B。
十天。
C。
十二天。
17秋学期《管理伦理》在线作业 3试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分abc)1. 下列（）项不属于企业道德的适用范围。
A. 企业经理职业道德B. 企业员工职业道德C. 企业的社会道德D. 企业的生产经营道德满分：2 分正确答案:D2. 在现代企业的生产过程中，企业制定了严格的条例和制度，如目前最典型与最完善的把人的行为规定在一个起码应该做到的尺码上的强制性管理方法是( )。
A. 行为道德准则B. SOX法案C. 职业道德规范D. ISO9000满分：2 分正确答案:D3. 现代企业信用文化的基石是（）：A. 正值守信，率先垂范B. 公平C. 信心D. 义利统一满分：2 分正确答案:A4. 在“经济人”的假设下，企业将（）目标作为天经地义合乎伦理的终极目标。
A. 利润最大化B. 产量最大化C. 股东权益最大化D. 企业价值最大化满分：2 分正确答案:A5. 下列关于康德自律论的叙述错误的是（）。
A. 它在18世纪德国乃至欧洲产生重大启蒙意义B. 它的历史功绩在于把道德价值的根据从神、权威那里移到人身C. 它把人的感性道德和宗教信仰道德对立起来D. 树立了人的权威和尊严满分：2 分正确答案:C6. 被看作是道德哲学上的“哥白尼式革命”的是()A. 黑格尔的他律主张B. 马克思和恩格斯的自律与他律道德观C. 康德的自律论D. 以上都不是满分：2 分正确答案:C7. 为了体现公平与效率兼顾的原则，应该做到竞争与合作的协调统一、（）、控制与自由的协调统一。
A. 经济与道德的统一B. 权力与权威的统一C. 效率与效果的协调统一D. 个体利益与集体利益的统一满分：2 分正确答案:B8. 诚实守信原则，是企业经营的（）。
A. 基石B. 灵魂C. 关键D. 根本满分：2 分正确答案:B9. 社会主义道德的基本原则是（）：A. 利己主义B. 集体主义C. 个人主义D. 拜金主义满分：2 分正确答案:B10. 下列选项处理政府、企业、社区三者关系不正确的是（）。
(单选题) 1: 在具有（）的企业文化的公司中，几乎几乎所有的经营管理层的人员都有基本一致的价值观念和经营方法A: 灵活适应型B: 强力型C: 策略合理型D: 按部就班型正确答案:(单选题) 2: （）是指企业中上级指挥、监督、协调、管理下属的方式A: 领导风格B: 科学求真C: 卓越创新D: 团队精神正确答案:(单选题) 3: 根据Shien提出的概念，企业文化的测量界定在（）A: 企业制度层面B: 理念层C: 符号层D: 企业实践正确答案:(单选题) 4: 有些企业用《孙子兵法》中的“上下同欲者胜”作为企业精神，这属于（）表达方式A: 传统继承式B: 特点整合式C: 名人名言式D: 单一警句式正确答案:(单选题) 5: 本学者梅泽正和上野征洋根据（）将企业文化进行分类A: 企业文化与组织长期经营的关系B: 行动基本方向与对待环境的态度C: 市场环境D: 关注内部和关注外部正确答案:(单选题) 6: 正是靠着员工集体的聪明才智，不断丰富着企业文化的内容，推动着企业文化的革新与进步，体现了企业员工是企业文化的（）A: 实践者B: 检验者C: 创造者D: 监督者正确答案:(单选题) 7: （）是指一个企业在顾客及社会公众心目中的总体印象，进而说是顾客和社会公众（包括员工）对企业的整体认识和综合评价A: 企业价值观B: 企业精神C: 企业伦理道德D: 企业形象正确答案:(单选题) 8: 在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是 ( )A: 企业名称B: 企业标准字C: 企业标准色D: 企业标志A: 哪些行为是属于人性的，哪些行为是非人性的B: 判断现实和真实的标准C: 人类行为的正确性D: 权威的正确分配方法正确答案:(单选题) 10: 日本第二次世界大战后在麦克阿瑟将军的参与和干预下，解散财团，分割大企业，引进西方的自由竞争文化和科学管理文化，同时，进行了是与自身的改造，融进了家族精神和“和”的文化，这属于企业文化整合中（）A: 同化式整合B: 综合式整合C: 改造式整合D: 变革式整合正确答案:(单选题) 11: 企业形象在不同的社会公众对象中有不同的理解和认识说明企业形象具有（）特征A: 整体性B: 对象性C: 效用性D: 稳定性正确答案:(单选题) 12: 二战后的日本，不仅从美国引进了先进的技术和设备，也从美国接受了现代的经营管理思想以及种种观念，特别是美国的个人主义观念对日本年轻一代产生了非常大的影响，这一现象说明企业文化受到（）的影响A: 民族文化B: 制度文化C: 外来文化D: 企业传统正确答案:(单选题) 13: 重视企业发展的各种因素，生产效率、管理效率被视为基本方针是（）企业文化的特征A: 重视同感型B: 重视分析型C: 自我革新型D: 重视管理型正确答案:(单选题) 14: 企业用于员工技能成长、素质开发上的投入状况描述的是人的特性模块中的（）A: 授权B: 应变能力C: 团队导向D: 能力开发正确答案:(单选题) 15: （）文化是指那些能够使企业适应市场经营环境变化，并在这一适应过程中两线于其他企业的企业文化，才会在较长时期与企业经营业绩相联系A: 灵活适应型B: 强力型C: 策略合理型D: 按部就班型正确答案:(多选题) 1: 企业家的基本特征有（）A: 遵循和服从优胜劣汰的市场规则，靠开拓经营事业锻炼出来的B: 企业家是冒险精神和创新精神的积极体现者C: 企业家的行为自觉接受一定的商业文化的引导和制约D: 企业家能够通过自主地经营企业，通过本身的经营活动，开辟市场，满足社会需求A: 发展意识B: 客户意识C: 负债经营意识D: 信誉意识正确答案:(多选题) 3: 下列属于企业文化管理的基本原则的是（）A: 目标原则B: 共识原则C: 卓越原则D: 一体化原则正确答案:(多选题) 4: 下列属于企业文化管理与人力资源管理关系的是（）A: 目的一致B: 指导思想一致C: 差异性D: 互动性正确答案:(多选题) 5: 梅泽正和上野征洋将企业文化类型分为（）A: 重视同感型B: 重视分析型C: 自我革新型D: 重视管理型正确答案:(多选题) 6: 下列属于CS战略中的外部顾客的有（）A: 员工B: 经销商C: 供应商D: 消费者正确答案:(多选题) 7: 下列属于CS系统的子系统的是（）A: 理念满意系统B: 行为满意系统C: 产品满意系统D: 视听满意系统正确答案:(多选题) 8: 企业文化礼仪的作用有（）A: 约束力量B: 文化传播C: 情感体验D: 人格体验正确答案:(多选题) 9: 下面（）体现了企业礼仪在企业文化建设中的作用。
