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专升本《管理学》知识梳理与习题一、管理的概念与职能管理，简单来说，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。
管理的职能通常包括以下几个方面：1、计划职能：这是管理的首要职能，它涉及确定组织的目标、制定战略以及规划具体的行动方案。
比如，一家企业计划在未来一年内将市场份额提高10%，就需要制定相应的市场营销计划、生产计划等。
2、组织职能：主要是对组织的各种资源进行合理的配置，包括人力、物力、财力等。
例如，为了完成某个项目，需要组建团队，明确各个成员的职责和分工。
3、领导职能：管理者通过激励、指导和沟通等方式，影响组织成员的行为，使他们朝着组织的目标努力。
一个优秀的领导者能够激发员工的积极性和创造力。
4、控制职能：对组织的各项活动进行监督和评估，及时发现偏差，并采取纠正措施，以确保组织的目标能够得以实现。
二、管理者的角色与技能管理者在组织中扮演着不同的角色。
亨利·明茨伯格将管理者的角色分为三大类：人际角色、信息角色和决策角色。
人际角色包括代表人、领导者和联络者。
作为代表人，管理者需要代表组织参加各种活动；作为领导者，要激励和指导员工；作为联络者，要与外部建立良好的关系。
信息角色涵盖监督者、传播者和发言人。
监督者负责收集和传递组织内部的信息；传播者将信息传递给组织成员；发言人则向外部发布组织的信息。
决策角色有企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。
企业家要寻求组织的发展机会；冲突管理者解决组织内的冲突；资源分配者负责分配组织的资源；谈判者参与各种谈判活动。
管理者需要具备多种技能，包括技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能是指完成特定任务所需要的专业知识和技能；人际技能是与他人合作、沟通和激励的能力；概念技能则是对复杂情况进行分析、判断和决策的能力。
不同层次的管理者对这些技能的要求有所不同。
基层管理者更侧重于技术技能，中层管理者需要平衡人际技能和技术技能，高层管理者则更依赖概念技能。
第四章组织一、学习要求1．正确理解组织的概念和涵义，深刻理解组织职能在管理活动中的地位和意义2．全面认识组织的各种结构形式3．系统认识组织结构设计的原则、程序，组织运行应处理的关系4．认识组织文化对组织建设、发展、创新的一影响5．了解组织变革得影响因素和方法，对于管理者是非常重要和必要的二、学习内容要点组织，作为为名词，是指一群人的集合，是为实现一定的目标，利用所掌握的资源，通过一定的权责结构，而形成的两个或两个以上的人的集合；作为动词，是指一项管理活动过程，即组织职能。
它是指在一定环境中，为了有效地实现实体组织的目标，合理确定组织成员的职责、权力、目标，协调各项活动之间的关系，对资源进行合理配置的过程。
根据组织的目标不同，可以将组织分为：互益组织；工商组织；服务组织；公益组织。
按照满足心理需求程度，可以将组织分为正式组织；非正式组织。
根据运用权力和权威的程度来：功利型组织；强制型组织；规范型组织。
根据参与组织活动的程度来分：疏远型组织；精打细算型组织；道德涵养型组织。
组织的作用一般概括为以下两个方面：人力聚集作用；人力放大作用。
组织采用的组织结构主要表现为以下几种：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、超事业部制、模拟分散制、矩阵制和网络型组织结构。
直线制组织形式是最古老的组织形式，又称为“军队式组织”，优点为：结构简单，管理费用低；指挥命令关系清晰、统一，决策迅速，指挥灵活；责任明确，反应灵活，效率高；纪律和秩序的维护较为容易。
缺点为：最根本的：缺少专业化分工；权力过于集中，领导负担较重，管理工作往往简单和粗放；要求各级领导精明能干，具有多种管理专业知识和业务技能知识；组织中只注意上情下达和下情上达，成员之间和组织单位之间的横向联系差；原胜任的管理者一旦离职，他的经验、能力无法立即传给继任者，再找到一个全能型又熟悉该组织情况的管理者，让其立即着手工作也面临困难。
这种类型的组织适用于规模较小、任务比较单一，人员较少的组织。
专升本管理知识点归纳管理学是一门研究组织和个人在资源有限条件下如何进行决策、计划、组织、领导和控制以达成目标的学科。
专升本考试中，管理学知识点的归纳对于考生来说至关重要。
以下是一些专升本管理学考试中常见的知识点归纳。
管理的本质与功能- 管理的本质是协调和整合组织资源以达成组织目标。
- 管理的基本功能包括决策、组织、领导、控制和创新。
管理理论的发展- 古典管理理论：包括泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论等。
- 人际关系运动：强调人的因素在组织管理中的重要性。
- 系统理论：将组织视为一个开放的系统，强调系统内部的相互作用。
- 现代管理理论：包括质量管理、战略管理、变革管理等。
决策制定过程- 确定问题：识别和定义需要解决的问题。
- 确定目标：明确决策的目标和期望结果。
- 收集信息：收集与决策相关的信息和数据。
- 制定方案：生成可能的解决方案。
- 评估方案：评估每个方案的优缺点。
- 选择方案：选择最佳方案并实施。
- 监控和评估：监控实施过程，评估结果与预期是否一致。
计划的类型与过程- 长期计划与短期计划：根据时间跨度的不同进行分类。
- 战略计划与操作计划：根据计划的层次和内容进行分类。
- 计划的过程包括目标设定、方案制定、计划实施和计划评估。
组织结构与设计- 组织结构的类型：包括功能型、产品型、地理型、矩阵型等。
- 组织设计的原则：包括专业化分工、统一指挥、管理幅度等。
- 组织文化：组织成员共享的价值观、信仰和行为规范。
领导理论- 特质理论：认为领导者具有某些固有的特质。
- 行为理论：关注领导者的行为方式。
- 情境理论：认为领导效果取决于领导者、下属和环境的相互作用。
激励理论- 马斯洛的需求层次理论：将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
- 赫兹伯格的双因素理论：区分了激励因素和卫生因素。
- 弗鲁姆的期望理论：认为个体的行为受到期望、工具性和价值的影响。
控制过程- 控制的目的：确保组织活动与既定目标一致。
专升本管理学基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的本质是（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：B2. 管理的四大职能不包括（）A. 计划B. 组织C. 创新D. 控制答案：C3. 以下哪项不是管理的基本目标？（）A. 效率B. 效果C. 公平D. 经济答案：C4. 泰勒的科学管理理论主要强调（）A. 人际关系B. 工作效率C. 组织结构D. 领导风格答案：B5. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？（）A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D6. 以下哪个概念不属于决策的范畴？（）A. 确定目标B. 选择方案C. 制定计划D. 执行方案答案：C7. 组织文化的核心是（）A. 组织结构B. 组织制度C. 组织价值观D. 组织行为答案：C8. 以下哪个不是组织变革的动因？（）A. 技术变革B. 市场变化C. 组织内部矛盾D. 组织规模扩大答案：D9. 以下哪个不是领导的职能？（）A. 激励B. 沟通C. 协调D. 创新答案：D10. 以下哪个不是控制的过程？（）A. 确定标准B. 测量实际表现C. 制定计划D. 采取纠正措施答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 管理的基本职能包括（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：ABCD12. 以下哪些是管理理论的发展阶段？（）A. 科学管理B. 人际关系运动C. 系统理论D. 知识管理答案：ABCD13. 以下哪些是组织结构设计的原则？（）A. 专业化B. 统一指挥C. 管理幅度D. 灵活性答案：ABCD14. 以下哪些是有效沟通的障碍？（）A. 语言障碍B. 信息过载C. 组织结构D. 个人偏见答案：ABCD15. 以下哪些是影响领导效果的因素？（）A. 领导者特质B. 被领导者特质C. 组织环境D. 领导风格答案：ABCD三、简答题（每题10分，共20分）16. 简述管理的基本原则。
第一章管理导论马工程认为：管理就是为了有效的实现组织目标，由管理者利用相关知识，技术和方法对组织活动进行决策，组织，领导，控制并不断创新的过程。
1.学习和研究管理学直接目的：提高组织活动的效率。
2.学习管理学，是为了了解管理学的“一般规律”，帮助我们形成“理性分析”能力，提升我们以“直觉判断”为基础的决策或决断的能力。
3.学习和研究管理学的理论指导：以“马克思主义”为基本指导。
4.学习和研究管理学的基本方法：理论联系实际5.科学的管理思维：①历史思维：知古鉴今，以史为鉴。
②底线思维：法律，道德。
③创新思维：破除迷信，因时制宜，知难而进，进取人先。
④辩证思维：透过纷繁复杂的表面现象把握事物的本质和发展的内在规律。
⑤战略思维：长期，整体，全局，系统。
6.组织的特征：①组织是由两个或两个以上的成员构成的。
②组织具有明确的目标。
实现共同目标是实现自己个人目标的基本前提。
③组织有特殊的活动。
组织不仅是人的集合，而且是不同资源的集合。
④任何组织在一定程度上都是独立存在的，因此与外部社会就是相对明显的界限。
7.法国管理学家法约尔认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。
8.美国管理学家德鲁克认为，“管理是一种以“绩效和责任”为基础的专业职能。
”9.诺贝尔经济学奖获得者西蒙就提出，“管理就是决策”.孔茨对管理定义的理解，他认为，管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。
作为管理人员，需要完成“计划、组织、人员配备、指导和控制”。
1961发表（管理理论的丛林）标志着现代管理理论的形成。
孔茨被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”11.管理的“目的”是为了有效地实现组织预定的目标。
管理的“主体”是具有专门知识、利用专门技术和方法进行专门活动的管理者。
13.管理的”客体”是组织活动及其参与要素。
14.管理的“载体”是组织。
15.管理的“本质”是对人的行为进行协调。
管理的“核心”是处理人际关系。
专升本《管理学》知识梳理与习题（管理创新）第一篇：专升本《管理学》知识梳理与习题(管理创新)第十一章管理创新一、学习要求1．了解管理创新的概念和作用；了解管理创新的时代背景及创新的过程；2．掌握技术创新的含义及内容；3．掌握技术创新的影响因素、风险及控制；4．掌握制度创新的含义及意义；理解什么是适应型组织；5．了解企业文化将在哪几个方面进行调整。
二、学习内容要点计划、组织、领导与控制同属于管理的“维持职能”，其任务是保证组织按预定的方向和规则运行。
但是，组织是在动态环境下生存和发展的，仅有维持是远远不够的，还必须不断调整组织活动的内容和目标，以适应环境变化的要求，或在一定程度上改造周边环境，从而为自己的发展创造更好的条件——这就是管理的“创新职能”。
维持和创新是管理必不可少的两个方面。
芮明杰教授认为：“管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全过程管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。
”这样一个概念至少包括下列五个方面：第一，提出一种新经营思路并加以有效实施。
第二，创设一个新的组织机构并使之有效运转。
第三，提出一种新的管理方式与管理方法。
第四，设计一种新型的管理模式。
第五，进行一项管理制度的创新。
创新是组织适应不断变化的内外环境的需要；创新是组织维持自身生命活力的需要；创新是组织发挥主观能动性，实现发展和进步的需要；创新是成功之路；创新是组织高层管理人员必须具备的素质。
知识经济时代的到来是导致管理创新的最大背景，而管理观念更新、管理理论的发展则是管理创新的思想和理论基础。
成功的创新要经历“寻找机会、提出构思、迅速行动、忍耐坚持”这样几个阶段。
一般认为，技术创新是指由技术的新构想，并以技术突破为基础，经过研究开发或技术组合后，推出为市场所接受的，具有经济效益、社会效益的新产品、新工艺或新服务等一系列活动。
从生产过程的角度来分析，技术创新可以分为要素创新、产品创新、要素组合创新。
管理专升本知识点归纳2023随着教育体系的不断完善和企业对人才需求的提高，专升本教育越来越受到重视。
管理专升本教育旨在培养具备较高管理理论知识和实践能力的复合型人才。
以下是2023年管理专升本的一些重要知识点归纳：一、管理学基础理论- 管理的定义与性质- 管理的基本职能：计划、组织、领导、控制- 管理的发展历程：古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论二、组织行为学- 个体行为：动机、态度、个性- 群体行为：团队建设、沟通、冲突解决- 组织文化与结构：组织文化的形成、组织结构的类型与设计三、人力资源管理- 人力资源规划：需求预测、供给预测、平衡策略- 招聘与选拔：招聘流程、选拔标准、面试技巧- 培训与发展：员工培训、职业发展路径、绩效管理四、市场营销管理- 市场分析：市场调研、消费者行为、竞争对手分析- 产品策略：产品生命周期、新产品开发、品牌管理- 促销策略：广告、公关、销售促进、个人销售五、财务管理- 财务报表分析：资产负债表、利润表、现金流量表- 投资决策：投资评估、风险管理、资本预算- 融资管理：股权融资、债务融资、资本结构六、运营管理- 生产流程设计：流程图、流程再造、精益生产- 供应链管理：供应链结构、物流、库存控制- 项目管理：项目规划、执行、监控、收尾七、战略管理- 战略分析：外部环境分析、内部环境分析- 战略制定：使命、愿景、战略目标- 战略实施：战略执行、控制与调整八、信息技术在管理中的应用- 信息系统：MIS、ERP、CRM- 数据分析：大数据、数据挖掘、商业智能- 电子商务：在线市场、电子支付、网络安全九、伦理与社会责任- 商业伦理：伦理决策、职业道德- 社会责任：企业社会责任、可持续发展- 法律法规：劳动法、公司法、反垄断法结束语管理专升本教育不仅要求学生掌握理论知识，更强调实践能力的培养。
通过学习上述知识点，学生可以更好地适应快速变化的商业环境，为未来的职业生涯打下坚实的基础。
第二章管理思想的发展一、教学要点1、中国传统管理思想的要点。
2、管理思想与理论的演化与时代背景的关系。
3、斯密的分工理论。
4、巴贝奇的报酬制度思想。
5、泰罗的科学管理理论的基本思想。
6、泰罗的科学管理理论的基本内容。
7、法约尔的经营六职能。
8、法约尔的管理五要素。
9、法约尔的管理十四条原则。
10、厄威克的管理理论的综合概念结构。
11、梅奥的霍桑试验。
12、人群关系学说的基本思想。
13、马斯洛的需要层次理论。
14、赫茨伯格的双因素理论。
15、麦格雷戈的X、Y理论。
16、洛尔施和莫尔斯的超Y理论。
17、大内的Z理论。
18、管理科学学派的主要特点。
19、企业系统的六个基本要素。
20、西蒙的决策理论的主要观点。
21、新经济时代的基本特征。
22、新经济时代企业管理的基本创新。
23、萨维奇的旧管理原则和新管理原则的内容。
24、大野耐一所解释的muda类型。
25、圣吉提出的建立学习型组织的四条标准和五项修炼。
26、我国企业改革的基本阶段及其基本内容。
27、扩大企业自主权的主要内容。
28、两步利改税的内容。
29、承包经营责任制的内容、优点、缺点。
30、租赁经营责任制的内容。
31、现代企业制度的五个基本特征。
32、中国现代管理思想发展的新趋势。
33、关键名词：顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治、亚当·斯密、劳动分工、查理·巴贝奇、利润分配制度、弗里德里克·泰罗、科学管理理论、泰罗制、动作研究、时间研究、差别计件制、计划职能、执行职能、亨利·法约尔、统一命令、统一领导、等级链、人的秩序、物的秩序、林德尔·厄威克、行为科学、埃尔顿·梅奥、霍桑试验、人群关系论、社会人、非正式组织、亚布拉罕·马斯洛、需要层次理论、弗里德里克·赫茨伯格、双因素理论、保健因素、激励因素、道格拉斯·麦格雷戈、X理论、Y理论、超Y 理论、Z理论、管理科学理论、系统管理理论、决策理论、赫伯特·西蒙、程序性决策、非程序性决策、精益生产、muda、企业再造、扩大企业自主权、利改税、承包经营责任制、租赁经营责任制、股份制、现代企业制度、民营化二、习题(一)填充题1.中国传统的管理思想，分为宏观管理的________和微观管理的_________。
管理专升本知识点归纳福建管理专升本是许多专科生提升学历和专业能力的重要途径。
在福建地区，专升本考试通常包括公共课和专业课两部分，其中管理类专升本考试尤为受到关注。
以下是对福建地区管理专升本知识点的归纳总结：一、管理学基础理论- 管理的定义、性质和功能- 管理理论的发展，包括古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论等- 管理的基本原则和方法二、组织行为学- 组织结构与设计- 组织文化与变革- 领导理论及其应用- 团队建设与管理三、人力资源管理- 人力资源规划- 招聘与选拔- 员工培训与发展- 绩效管理与薪酬管理四、市场营销- 市场营销的概念和过程- 市场调研与分析- 产品策略、价格策略、促销策略和分销策略- 市场营销的伦理和法规五、财务管理- 财务报表的解读- 资金筹集与管理- 投资决策与风险管理- 成本控制与利润分析六、运营管理- 生产流程设计- 供应链管理- 质量控制- 项目管理七、战略管理- 企业战略的制定与实施- 环境分析与战略选择- 竞争战略与蓝海战略- 企业社会责任与可持续发展八、法律法规- 经济法基础- 合同法与劳动法- 知识产权法- 反垄断法与反不正当竞争法九、案例分析- 通过具体案例，分析管理理论与实践的结合- 案例中的问题诊断与解决方案设计结束语福建地区管理专升本考试不仅考察学生对管理学理论知识的掌握，更注重实际应用能力和解决问题的能力。
希望以上的知识点归纳能够帮助考生们更好地准备考试，提升自己的管理素养和专业能力。
祝愿每一位考生都能在专升本的道路上取得优异的成绩。
第二章管理理论的发展一、学习要求1．掌握科学管理理论、行为科学理论、管理科学理论的基本内容和基本思想。
2．了解“管理理论的丛林”的各个学派。
3．了解管理理论的发展趋势。
二、学习内容要点中国古代劳动人民在劳动和生活中总结出许多管理经验。
这些古代的管理思想散见于一部分代表人物的著作中，有些管理思想是先于西方几千年提出来的，有些管理思想至今还具有借鉴意义。
可将这些管理思想归纳为组织、经营、用人、理财和管物等。
泰勒的科学管理理论:费雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor，1856—1915)是美国古典管理学家，科学管理的创始人。
在他的管理生涯中，他不断在工厂进行实地试验，系统地研究和分析工人的操作方法，逐渐形成其管理体系——科学管理。
他提出了科学管理四原则:1．对工人工作的每一个要素开发出科学的方法，用以代替经验方法2.科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育并使之成长。
3.与工人衷心合作，以保证所有工作按已提出的科学原则去做4.管理者和工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理者应承担比工人更胜任的各种工作(而过去几乎所有工作和大部分责任都推到了工人头上)。
科学管理是以工厂管理为对象，以提高工人劳动生产率为目标，在对工人的工作和任务进行研究的基础上制定出标准的操作方法，并用此法对工人进行指导、训练来提高劳动生产率。
因此，科学管理就是应用科学的方法确定从事一项工作的“最佳方法”。
泰勒的科学管理理论和研究活动确立了他“科学管理之父”的地位。
法约尔的一般管理理论:亨利·法约尔，法国人，早期就参与企业的管理工作，并长期担任企业高级领导职务。
泰勒的研究是从“车床前的工人”开始，重点内容是企业内部具体工作的效率。
法约尔的研究则是从“办公桌前的总经理”出发的，以企业整体作为研究对象。
他认为，管理理论是指“有关管理的、得到普遍承认的理论，是经过普遍经验检验并得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系”。
主要观点有:⒈从企业经营活动中提炼出管理活动⒉倡导管理教育⒊提出五大管理职能⒋提出十四条管理原则。
法约尔的管理职能和管理原则奠定了以后在20世纪50年代兴盛起来的管理过程研究的基本理论基础，这些管理原则在当代管理实践中绝大部分保留了下来。
韦伯的行政组织理论：马克斯·韦伯生于德国，曾担任过教授、政府顾问、编辑，对社会学、宗教学、经济学与政治学都有相当的造诣。
韦伯行政组织理论产生的历史背景，正是德国企业从小规模世袭管理到大规模专业管理转变的关键时期，韦伯认为，理想的行政组织应当以合理—合法权力为基础，不是以个人或世袭地位为基础。
合理—合法权力是一种按职位等级合理分配，经规章制度明确规定并有能力胜任其职的人依靠合法手段而行使的权力，统称为“职权”。
行为科学理论：所谓行为科学理论是指运用人类学、社会学、心理学、管理学的理论和方法，对员工在企业中的行为以及这些行为产生的原因进行分析研究的一门综合性的边缘科学。
行为科学的研究可分为两大时期：前期叫做人际关系学说，以20世纪二三十年代美国学者梅奥的霍桑试验开始；后期是1949年在美国芝加哥讨论会上首次提出“行为科学”后，在1953年美国福特基金会召开的各大学科学家参加的会议上正式定名为“行为科学”。
对行为科学理论的发展起主要推动作用的是梅奥及其所领导的著名的霍桑试验。
所谓霍桑试验，是指1924—1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作，在西方电气公司所属的芝加哥霍桑工厂，为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行的历时8年的一系列试验。
霍桑试验的目的是要找出工作条件对生产效率的影响，以寻求提高劳动生产率的途径。
管理科学理论：管理科学理论是一种现代的管理方法，它主要运用严格的数量技术帮助管理者最大化地利用组织资源，以提供各种产品和服务。
这一理论是继科学管理理论、行为科学理论之后管理理论与实践发展的结果。
就其本质而言，这一理论是泰勒的科学管理原理在现代的发展，它强调应用定量的和数学的工具来解决管理问题，以达到提高生产率的目的。
所谓“管理科学理论”是指以现代科技成果为手段，运用计量模型，对管理领域中的人、财、物、信息、资源作系统定量的分析，进行规划和决策优化的理论。
管理科学理论包含许多分支，每一个分支都有其特定的研究内容。
这些分支主要包括运筹学、系统工程、运作管理和定量决策等。
现代管理理论的丛林：1961年12月哈罗德·孔茨(Harold Koontz，1908—1984)发表了一篇论文，详细阐述了管理研究的各种方法，对现代管理理论中的各种学派加以分类，认为存在“管理理论的丛林”。
在论文中他概要地叙述并分析了这11个学派：经验和案例学派；人际关系学派；群体行为学派；合作社会系统学派；社会技术系统学派；决策理论学派；系统学派；数理学派；权变管理学派；管理角色学派；管理过程学派。
管理理论的发展趋势:1．“硬”管理向“软”管理转化。
管理是人的管理，管理主体是人。
管理客体虽然兼有人和物，但是对物的管理取决于对人的管理，归根结底还是对人的管理，所以，管理主体主要还是人。
管理发展史表明，管理本身明显存在着由理性的科学管理即“物本主义”的“硬”管理向非理性的人文管理即人本主义的“软”管理的转变，“软”管理与“硬”管理是相辅相成、相互联系的。
“软”管理的发展是以“硬”管理的存在为基础，而“硬”管理又靠“软”管理来提升，需以“软”管理的指导为前提。
2．知识管理地位日益凸显。
从信息管理向知识管理演进；知识管理的作用在于培育集体的创造力；知识管理的目标是要推动创新。
3．人本管理思想兴盛。
人本管理可分为五个层次：情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。
具体包括这样一些主要内容：运用行为科学，重新塑造人际关系；增加人力资本，提高劳动力质量；改善劳动管理，充分利用劳动力资源；推行民主管理，提高劳动者的参与意识；建设企业文化，培育企业精神等。
在国外具体的管理实践中，企业文化建设和股权激励最能够体现人本管理的思想。
一般认为，企业文化是人本管理的最高层次，指企业在长期的生产经营活动中所形成的共同价值观念、行为准则、道德规范以及体现这些企业精神的人际关系、规章制度、厂房、产品和服务等制度和物质因素的集合。
企业文化可以划分为精神层、制度层和物质层三个层次。
从管理发展的轨迹看，管理明显地正在从理性的科学管理——“物本主义”的“硬”管理向非理性的人文管理——人文主义的“软”管理转变。
人本管理的兴起说明了管理的出发点和归属都是围绕人而开展的，因而在组织中如何更加尊重人、信任人、培养人、实现人与工作的完美融合，将是未来管理者更加关注的主题之一。
4．管理信息化主导现代管理变革。
信息技术将企业组织内外的各种经营管理职能、机制有机地结合起来。
信息化将在许多方面改变产业竞争格局和态势；信息化给企业带来了新的、战略性的机遇，促使企业对其使命和活动进行反思；信息化给企业生产、管理活动的方式带来了根本性的变革；为了成功地运用信息技术，必须进行组织结构和管理方法的变革；对企业管理的重大挑战是如何改造企业，使其有效地运用信息技术，适应信息社会发展，在全球竞争中立于不败之地。
5．创建学习型组织。
1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的著名教授彼得·圣吉(Peter M．Senge)发表了其享誉世界的著作：《第五项修炼——学习型组织的艺术与实践》，引起了世界管理理论界的关注与轰动。
他提出了学习型组织所需的五项修炼技能。
第一项修炼：自我超越；第二项修炼：改善心智模式；第三项修炼：建立共同愿景；第四项修炼：团队学习；第五项修炼：系统思考。
三、思考练习题1．名词解释科学管理理论行为科学理论管理科学理论人本管理霍桑实验2．选择题(1)系统管理学派认为，组织是由一个相互关系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）A．社会技术系统 B.社会经济组织 C. 社会经济系统(2)泰勒认为提高劳动生产力，必须为工作配备（）A.第一流的干部B. 第一流的工人C. 第一流的设备D. 第一流的原料(3)未来的管理方法的最大改变在于（）A.民主管理B. 自主管理C. 分权管理D. 集中管理(4)法约尔的代表作是（）A.《车间管理》B.《工业管理和一般管理》C.《经理的职能》D.《科学管理原理》(5)权变理论学派的代表人物是（）A.卢桑斯B. 孔茨C. 西蒙D. 巴纳德(6)提出管理者的三个责任的是（）A.法约尔B. 德鲁克C. 利克特D. 马斯洛(7)巴纳德是哪个学派的代表人物（）A.社会技术系统学派B. 社会合作学派C. 决策理论学派D. 管理过程学派（8）古典管理理论认为人是（）A．复杂人 B．经济人 C．社会人（9）对企业现在和未来的整体效率活动实行全局性管理的是（）A．经营管理 B．战略管理 C．企业管理（10）梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（）A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说3．简答题（1）泰罗所提出的科学管理制度有哪些主要内容？（2）如何客观评价泰罗制？（3）简述法约尔所提出的管理原则。
（4）未来管理理论的发展方向是什么？4．论述题（1）试述霍桑试验所得出的结论。
（2）试述泰勒科学管理理论的要点。
5．案例分析题案例一：恩与威——从古罗马军威到现代管理在第一次服役时，古罗马的士兵要在庄严的仪式中宣誓，保证永不背叛规范，服从上级指挥的命令，为皇帝和帝国的安全而牺牲自己的生命。
宗教信仰和荣誉感的双重影响使罗马军队遵守规范。
队伍金光闪闪的金鹰徽是他们最愿意献生的目标；在危险的时刻抛弃神圣的金鹰徽既是邪恶的又是可鄙的。
某种更有实质内容的敬畏和希望加强了这种力量来源于想象的动机，在指定的服役期满之后享有固定的军饷、不定期的赏赐以及一定的报酬等减轻了军队生活的困苦程度；当然，另一方面，由于懦弱或不服从命令而企图逃避最严厉的处罚，那也是办不到的。
军团百人对队长有权用拳打做惩罚，司令官则有权处决死刑。
古罗马军队的一句最固定不变的格言是，好的士兵害怕长官的程度应该远远超过害怕敌人的程度。
这样的值得夸奖的做法使古罗马军团的勇猛得到一定程度的顺服和坚定性，凭野蛮人一时的冲动是做不到这一点的。
在西方，这种管理方法终于总结为一句格言：“胡萝卜加大棒”。
拿破仑说得更形象：“我有时像狮子，有时像绵羊。
我的全部成功在于：我知道什么时候我应当是前者，什么时候是后者。
”在东方，则有“滴水之恩，涌泉相报”，“视卒如爱子，可与子俱死”等等说法。
又说：“将使士卒赴汤蹈火而不违者，是威使然也。
”（《百战奇谋·威战》）“爱设于先，威严在后，不可反是也。
