系统集成项目管理规范v2.0.docx
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(完整word版)系统集成项目实施管理规范
系统集成项目实施管理规范文件修订记录目录1文档说明 (4)1.1 目的 (4)1。
2 适用范围 (4)1。
3 职责 (4)2系统集成过程的流程图 (5)3系统集成项目工作步骤 (8)3。
1 销售经理填写“系统集成项目实施申请单" (8)3。
2 项目管理委员会下达“系统集成项目实施任务单” (8)3.3 项目经理负责召开项目启动会 (8)3。
4 项目经理编写“项目启动计划书” (8)3。
5 现场调研 (9)3。
6 W BS分解 (10)3.7 项目工作量估算 (10)3。
8 输出系统集成项目计划 (10)3.9 系统集成实施方案 (11)3。
10 ................... 系统集成项目实施过程控制程序13 3.11 系统集成项目验收过程 .. (16)3。
12 ....................................... 项目总结18 3.13 项目绩效考核 . (18)1文档说明1.1目的针对公司下达的系统集成项目或任务（工作量超过15人日的任务），指导项目经理(任务执行人）和工程师按照既定的流程和规范，对系统集成项目启动、项目沟通、需求调研、系统设计、安装施工、测试验收等过程实施有效的控制,从而有力的保障系统集成项目或任务整体过程的可控性，使系统集成提供的服务符合《合同》要求，确保所交付的系统正常运行，最终满足客户需求。
1.2适用范围适用于本公司对系统集成项目或任务的实施启动、项目沟通、需求调研、系统设计、安装施工、测试验收过程的控制.1.3职责1.3.1销售经理：提出系统集成项目实施申请，提交项目管理委员会批准.负责项目实施过程中用户协调及项目验收、回款等商务环节工作，及时确认项目预算工作量和项目过程中的变更工作量(如果有变更的话）等。
1.3.2项目管理委员会：任命项目经理,评审项目执行过程中关键输出物,诸如项目实施计划、项目工作量预算、项目变更（成本、进度)、项目实施方案、项目验收测试方案等。
系统集成工程管理规范
中译语通(青岛)科技总那么第1条为标准本公司系统集成的管理，形成一套行之有效的标准化的工作方法，提高工作效率，明确员工的工作职责，保证工程的质量，特制定本标准。
第2条鉴于本公司的实际工作分工，本标准所指的系统集成并不包括工程的前期方案设计和应用软件的开发和维护。
第3条本标准的主要内容包括：工程组织构造、工程工作流程、工程管理与考核、工程准备管理、工程实施管理、工程验收管理、工程维护管理、出差管理、培训体系共九大局部。
第一章工程组织构造第1条工程的系统集成工作采用工程负责制，即由部门负责人指定、报公司批准确定一名工程经理。
第2条工程经理承受任命后，必须与用户工程组协调，确定用户现场负责人，制订出可行的工作进度表。
根据工程的情况，划分子系统，并针对不同的子任务，由工程经理提名，部门负责人批准配备工程参与人员组成一任务小组，任务小组可以由一名或多名人员组成。
工程经理也可以作为工程参与人员。
第3条针对不同的子任务，由工程经理指定一个工程参与人员为任务小组负责人。
第4条工程经理的主要职责：1）与用户和原厂商进展工程总协调。
2）协助本公司商务部写成国内产品的采购。
3）方案工程进度，划分工程的子任务。
4）负责工程参与人员的配备并安排的实施过程，负责工程的本钱、包括住宿、长途交通费、市内交通费等。
5）根据实际需要向部门领导请示宴请客户及其标准。
6）对用户所提出要求的响应。
7）制作和管理工程文档。
8）协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。
9）向部门和公司领导汇报工作进度。
10）负责监视和考核工程参与人员的工作。
11）保证工程按合同期限和技术要求完成，承当完成工程目标的责任。
12）承当用户满意度责任。
第5条任务小组负责人的主要职责：1）依照本规定，完成工程经理安排的任务。
2）向工程经理汇报工作进展情况，反应用户的要求与意见。
3）负责任务准备期和实施期与用户的协调工作。
4）安排本任务小组成员的分配实施工作。
5）制作更新与任务相关的工程文档。
工程施工管理规范(系统集成)
工程施工管理规范为加强工程部施工现场管理，规范工作人员的施工行为，保证人身、电网和设备安全，依据国家有关法律、法规，结合电力生产的实际，制定本规程。
1、作业现场的安装条件和安全设施等应符合有关标准、规范的要求，工作人员的劳动防护用品应合格、齐备并符合有关要求。
2、施工车辆上宜配备急救箱，存放急救用品，并应指定专人经常检查、补充或更换。
3、现场的安装施工作业人员应提前了解现场和工作中可能存在的危险因素、防范措施及事故紧急处理措施。
4、安装施工人员在身体感觉不适的情况下，禁止进行登高作业。
5、安装施工人员应当具备必要的电气知识和操作技能，熟悉设备的安装、调试。
杜绝违规操作和冒险式的操作。
6、安装施工人员具备必要的安全生产知识，学会紧急救护法，特别要学会触电急救。
7、新参加安装施工的人员、实习人员和临时参加劳动的人员，应在有经验的工作人员带领下进行现场施工，不得单独进行施工。
8、外单位承担或外来人员参与公司设备的安装施工应提前熟悉设备接线情况、危险点和安全注意事项。
9、安装施工人员在任何时候可以有权拒绝违章指挥和强令冒险作业，在发现直接危及人身、电网和设备安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的紧急措施后撤离作业场所，并立即报告。
10、安装施工人员在试验和推广新的操作技术、新的操作工艺时候，应制定相应的安全措施，经公司工程师商讨批准后执行。
11、在现场施工时应设有锥形桶、硬质围栏进行现场施工保护和施工现场的警示提示。
12、安装施工人员在高压设备附近施工时，应确认是否带电，如果带电应保持足够的安全距离。
13、安装施工人员在未经相关单位批准施工时，不得进行相关的施工操作。
14、雷雨天气、地震、洪水等自然灾害发生时，如果要对设备进行安装维护时，应得到设备运行管理单位有关领导的批准。
15、在安装设备时，进行电转打孔安装时应进行相应的护目措施，使用电烙铁时应注意，避免烫伤，使用软梯和折叠梯时候应确保是否固定牢靠。
(完整版)系统集成项目管理
(完整版)系统集成项目管理项目概述：在此部分，对系统集成项目的背景、目标、范围和预期成果进行详细阐述。
包括对项目的业务需求、技术需求以及项目约束条件的描述。
项目组织：描述项目的组织结构与各个成员的角色和职责。
明确项目经理、项目团队成员以及其他相关利益相关方的身份、责任和。
项目计划：在此部分，列出项目的详细计划，包括项目的里程碑、关键路径、资源分配、进度表和其他相关时间表。
确保项目计划与项目的目标一致，并能够满足项目的需求。
项目风险管理：详细描述项目的风险管理计划，并确定潜在风险及其对项目的影响。
包括对项目风险的分析、评估以及制定相应的风险应对策略和措施。
项目质量管理：在此部分，明确项目的质量目标和质量标准。
制定项目的质量管理计划，包括质量控制和质量保证的措施。
确保项目的交付物符合质量要求，满足客户的期望。
项目资源管理：描述项目的资源需求和资源管理计划。
包括人力资源、物质资源、财务资源等方面的管理。
确保项目有足够的资源支持，以达到项目的目标。
项目沟通管理：详细描述项目的沟通管理计划，包括沟通目标、信息的传递和共享渠道、沟通频率等。
确保项目团队和利益相关方之间的沟通顺畅、及时和有效。
项目采购管理：在此部分，明确项目的采购管理流程和步骤。
包括采购需求、供应商评估、合同管理和付款管理等。
确保项目的采购活动符合法律法规和组织的政策要求。
项目变更管理：详细描述项目变更管理程序和流程。
包括变更请求的评估、变更的批准和实施，以及对变更的控制和沟通。
确保项目变更得到有效管理，不影响项目的进度和质量。
项目收尾：在此部分，描述项目的收尾阶段的工作内容和要求。
包括项目验收、交付物归档、项目总结和经验教训的总结。
确保项目在收尾阶段顺利完成，并能为未来的项目提供借鉴经验。
附件：本文档涉及的附件如下：1·项目计划表2·风险管理记录3·质量报告4·变更申请表格5·部分沟通记录法律名词及注释：1·合同：一种约定，涉及一项或多项法律义务的协议。
系统集成工程管理规范
总则第1条为规范本公司系统集成的管理，形成一套行之有效的规范化的工作方法，提高工作效率，明确员工的工作职责，保证工程的质量，特制定本规范。
第2条鉴于本公司的实际工作分工，本规范所指的系统集成并不包括项目的前期方案设计和应用软件的开发和维护。
第3条本规范的主要内容包括：工程组织结构、工程工作流程、工程管理与考核、工程准备管理、工程实施管理、工程验收管理、工程维护管理、出差管理、培训体系共九大部分。
第一章工程组织结构第1条工程的系统集成工作采用项目负责制，即由部门负责人指定、报公司批准确定一名项目经理。
第2条项目经理接受任命后，必须与用户项目组协调，确定用户现场负责人，制订出可行的工作进度表。
根据工程的情况，划分子系统，并针对不同的子任务，由项目经理提名，部门负责人批准配备工程参与人员组成一任务小组，任务小组可以由一名或多名人员组成。
项目经理也可以作为工程参与人员。
第3条针对不同的子任务，由项目经理指定一个工程参与人员为任务小组负责人。
第4条项目经理的主要职责：1）与用户和原厂商进行工程总协调。
2）协助本公司商务部写成国内产品的采购。
3）计划工程进度，划分工程的子任务。
4）负责工程参与人员的配备并安排的实施过程，负责工程的成本、包括住宿、长途交通费、市内交通费等。
5）根据实际需要向部门领导请示宴请客户及其标准。
6）对用户所提出要求的响应。
7）制作和管理工程文档。
8）协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。
9）向部门和公司领导汇报工作进度。
10）负责监督和考核工程参与人员的工作。
11）保证项目按合同期限和技术要求完成，承担完成工程目标的责任。
12）承担用户满意度责任。
第5条任务小组负责人的主要职责：1）依照本规定，完成项目经理安排的任务。
2）向项目经理汇报工作进展情况，反馈用户的要求与意见。
3）负责任务准备期和实施期与用户的协调工作。
4）安排本任务小组成员的分配实施工作。
5）制作更新与任务相关的工程文档。
系统集成项目管理系统要求规范
系统集成工作规范目录一、总则 (2)第一章工程组织结构 (3)第二章工程工作流程 (4)第三章工程管理与考核 (4)第四章工程文档管理 (5)第五章工程准备管理 (6)第六章工程实施管理 (7)第七章工程验收管理 (9)第八章工程维护管理 (9)第九章出差管理 (10)第十章培训体系 (10)一、总则第1条为规范本公司系统集成的管理，形成一套行之有效的规范化的工作方法，提高工作效率，明确员工的工作职责，保证工程的质量，特制定本规范。
第2条鉴于本公司的实际工作分工，本规范所指的系统集成并不包括项目的前期方案设计和应用软件的开发和维护。
第3条本规范的主要内容包括：工程组织结构、工程工作流程、工程管理与考核、工程准备管理、工程准备管理、工程实施管理、工程验收管理、工程维护管理、出差管理、培训体系共十大部分。
第一章工程组织结构第1条工程的系统集成工作采用项目负责制，即由部门负责人指定、报公司批准确定一名项目经理。
第2条项目经理接受任命后，必须与用户项目组协调，确定用户现场负责人，制订出可行的工作进度表。
根据工程的情况，划分子系统，并针对不同的子任务，由项目经理提名，部门负责人批准配备工程参与人员组成一任务小组，任务小组可以由一名或多名人员组成。
项目经理也可以作为工程参与人员。
第3条针对不同的子任务，由项目经理指定一个工程参与人员为任务小组负责人。
第4条项目经理的主要职责：1）与用户和公司进行工程总协调。
2）计划工程进度，划分工程的子任务。
3）负责工程参与人员的配备并安排的实施过程，负责工程的成本、包括住宿、长途交通费、市内交通费等。
4）对用户所提出要求的响应。
5）制作和管理工程文档。
6）协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。
7）向部门和公司领导汇报工作进度。
8）负责监督和考核工程参与人员的工作。
9）保证项目按合同期限和技术要求完成，承担完成工程目标的责任。
10）承担用户满意度责任。
第5条任务小组负责人的主要职责：1）依照本规定，完成项目经理安排的任务。
(完整版)系统集成项目管理
系统集成项目管理实施细则( PM-XZ-SI-2011)XXXXXXX有限公司2011 年4 月目录前言 (1)1．总则................................................................ 1...1.1 系统集成项目流程总揽 ................. 1..1.2 系统集成项目流程概述 .................2..1.2.1 启动过程................................................ 2..1.2.2 计划过程................................................ 2..1.2.3 执行过程和控制过程...................................... 2..1.2.4 结束过程................................................ 2..1.3 系统集成项目组织架构.......................................... 3..1.3.1 组织机构................................................ 3..1.3.2 项目经理................................................ 3..1.3.3 项目组.................................................. 4...2 启动过程............................................................. 5...2.1 签订项目管理目标责任书........................................ 5..2.1.1 工作输入................................................ 5..2.1.2 工作内容................................................ 5..2.1.3 工作要求................................................ 5..2.1.4 工作输出................................................ 6..2.1.4 责任人.................................................. 6...2.2 组建项目组（里程碑）.......................................... 6..2.2.1 工作步骤................................................ 6..2.2.2 工作要求................................................ 7..2.2.3 工作输出................................................ 7..2.2.4 责任人.................................................. 7...2.3 确定项目范围.................................................. 7..2.3.1 工作输入................................................ 7..2.3.2 工作输出................................................ 7..2.3.3 责任人 ................................................. 8...3 计划过程 ............................................................ 8...I3.1 编制项目管理实施计划......................................... 8..3.1.1 定义 ................................................... 8...3.1.2 负责人 ................................................. 8...3.1.3 工作输入................................................ 8..3.1.4 主要内容................................................ 8..3.1.5 基本要求................................................ 9..3.1.6 工作输出................................................ 9..3.2 实施计划内容定义............................................... 9..3.2.1 范围管理................................................ 9..3.2.2 进度管理............................................... 1..03.2.3 成本管理............................................... 1..13.2.4 质量管理............................................... 1..13.2.5 安全管理............................................... 1..23.2.6 环境管理............................................... 1..23.2.7 采购管理............................................... 1..23.2.8 合同管理............................................... 1..33.2.9 资源管理............................................... 1..33.2.10 沟通管理.............................................. 1..33.2.11 风险管理.............................................. 1..43.3 实施计划评审（里程碑）....................................... 1..43.3.1 工作步骤............................................... 1..4 3.3.2 工作输入 1..53.3.3 工作输出 1..54 执行过程 1..5.4.1 工程开工报审 1..54.1.1 工作要求 1..54.1.2 工作输入 1..64.2.1 工作输入............................................... 1..64.2.2 工作输出............................................... 1..64.2.3 基本要求............................................... 1..64.3 详细设计..................................................... 1..7.4.3.1 工作输入............................................... 1..74.3.2 工作输出............................................... 1..74.3.3 基本要求............................................... 1..7 4.4 设计评审（里程碑）............................................ 1..84.4.1 工作步骤............................................... 1..84.4.2 工作输入............................................... 1..84.4.3 工作输出............................................... 1..94.5 采购申请..................................................... 1..9.4.5.1 工作输入............................................... 1..94.5.2 工作输出............................................... 1..94.5.2 工作要求............................................... 1..94.6 到货验收..................................................... 1..9.4.6.1 工作输入............................................... 1..94.6.2 工作输出............................................... 2..04.6.3 工作流程............................................... 2..04.6.4 工作要求............................................... 2..04.8.3 工作输入............................................... 2..34.8.4 工作流程............................................... 2..34.8.5 工作输出............................................... 2..44.8.6 工作要求............................................... 2..45 控制过程........................................................... 2..4.5.1 项目管控制度................................................. 2..45.1.1 施工日志制度........................................... 2..45.1.2项目周报/月报制度....................................... 2..44.7 安装调试 2..0.4.7.1 工作输入 2..14.7.2 工作要求 2..14.7.3 工作输出 2..34.8 系统测试（里程碑） 2..34.8.1 测试分类 2..34.8.2 测试组织 2..35.2.1 项目范围变更........................................... 2..55.2.2 项目进度变更........................................... 2..65.2.3 项目合同变更........................................... 2..75.3 项目过程控制................................................. 2..75.3.1 进度控制............................................... 2..75.3.2 成本控制............................................... 2..85.3.3 安全控制............................................... 2..85.3.4 质量控制............................................... 3..06 结束过程 ............................................................ 3..0.6.1 系统试运行................................................... 3..06.1.1 工作输入............................................... 3..16.1.2 工作输出............................................... 3..16.2 项目验收（里程碑）........................................... 3..16.2.1 验收分类............................................... 3..16.2.2 验收组织............................................... 3..16.2.3 验收步骤............................................... 3..16.2.4 工作输入............................................... 3..26.2.5 工作输出............................................... 3..26.3 竣工申请 ..................................................... 3..2.6.3.1 工作要求............................................... 3..26.3.2 工作输入............................................... 3..26.3.3 工作输出............................................... 3..36.4 项目文档移交................................................ 3..36.4.1 工作要求............................................... 3..36.4.2 工作输入............................................... 3..36.4.3 工作输出............................................... 3..36.5 工程款支付申请.............................................. 3..36.5.1 工作要求............................................... 3..4IV6.5.3 工作输出............................................... 3..4 6.6 项目总结 .................................................... 3..4.6.6.1 工作输入............................................... 3..46.6.2 工作输出............................................... 3..5V前言系统集成项目实施细则依据公司《项目管理规范》编制，是公司系统集成项目管理和实施的具体规则。
系统集成 项目管理制度范文
系统集成项目管理制度范文系统集成项目管理制度范文第一章总则第一条目的与依据为规范系统集成项目管理活动，确保项目的规范开展和顺利完成，特制定本制度。
本制度依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建设工程质量管理条例》、《国家计算机信息系统集成工程服务能力评价规范》等相关法律法规以及行业规范，同时结合公司实际情况制定。
第二条适用范围本制度适用于公司内部所有系统集成项目的管理，并对外进行项目合同约定。
第二章项目管理机构与职责第三条项目管理机构公司设立项目管理部门，负责全面组织、协调、指导和监督系统集成项目的管理工作。
项目管理部门应当设置项目经理，对项目的实施负有直接责任。
第四条项目经理职责1. 项目经理有权制定项目管理计划，组织制定项目实施进度、质量、成本、安全等管理方案。
2. 项目经理有权指定项目组成员及其职责，并对项目组成员进行管理和考核。
3. 项目经理负责与客户进行沟通协调，确保项目需求与客户要求的一致性。
4. 项目经理负责编制项目实施计划，并组织实施过程的监督与控制。
5. 项目经理负责项目的进度、质量、成本、安全等管理，确保项目按时、按质、按量完成。
6. 项目经理负责项目的风险管理，及时制定风险应对措施，确保项目顺利进行。
7. 项目经理负责项目的交付与验收。
第三章项目管理过程第五条项目启动1. 项目启动由项目经理发起，获得公司高层领导批准后方可实施。
2. 项目启动包括确定项目目标、制定项目计划、调配项目资源等。
第六条项目计划1. 项目经理负责编制项目实施计划，明确项目的时间节点、分工、目标等内容。
2. 项目计划应当细化到每个阶段的任务和交付物，并与项目参与方共同确定。
3. 项目计划应当遵循客户需求、技术可行性、资源可行性等原则。
第七条项目执行1. 项目组成员按照项目计划实施项目任务。
2. 项目经理负责对项目进度、质量、成本、安全等进行监督与控制，及时调整项目进程。
3. 项目组成员应当及时报告项目进展情况，确保项目可控。
系统集成项目管理规程(初稿)
系统集成项目管理规程为了规范系统集成项目的管理，防范系统集成项目的风险，全力确保和支撑系统集成业务的稳健发展，提升系统集成项目对企业价值的贡献度，特制定系统集成项目管理规程，请大家遵照执行。
一、项目评估和立项的管理规定（一）、商机分析中的项目效益分析，效益评估采用的项目最低报酬率不低于7％或毛利率不低于18％，对电信业务黏合性很大或具有战略性的ICT 项目，在增加公司管理层审批的前提下，最低报酬率或毛利率可适当放宽。
（二）、在ICT管理系统中立项，立项需要录入的信息：项目编号、客户名称、项目经理名称、合同情况、毛利率等信息。
项目编号规则：收入合同编号+签约时间（年月）+项目类型（服务（jcfw）或销售（sbxs）+项目序号（当年），如：JXNCA1002523C000 201012 jcfw 001二、系统集成项目收入、成本、欠费、付款的管理规定系统集成项目列账总体要求：按权责发生制原则确定收入和成本，且收入和成本必须配比，且当年的收入（含设备销售）总额控制在当年总收入的5%左右。
要逐步降低纯设备采购型项目比例，弱化与网络关联度不大或规模过小的集成项目，重点发展与企业信息化运营紧密相关、在同行业中起到信息化标杆作用、能够稳定基本业务的系统集成项目。
（一）、系统集成收入成本管理（A：收入B：成本）A1、收入确认所需附件（设备销售类）：1、与客户签订的设备销售合同2、客户验收单（客户签字盖章）3、我方开给客户的增值税发票（含增值税专用发票或增值税普票）。
B1、成本入账所需附件（设备销售类）：1、与供应商签订的采购合同2、我方设备验收报告（验货单）3、增值税专用发票A2、收入确认所需附件（工程施工和服务类）：1、与客户签订的业务合同2、项目完工的验收报告（客户签字盖章）；按进度入账的需要工程项目的进度报告（客户签字盖章）。
3、我方开给客户的发票记账联。
B2、成本入账所需附件（工程施工和服务类）：1、与施工单位签订的施工合同2、工程项目完工的需要审计报告；按进度入账的需要工程项目的进度报告（客户签字盖章），并根据施工合同金额和进度计算入账的施工费用。
集成项目建设管理规范
集成项目建设管理规范目录第一章总则 (4)第二条适用范围 (4)第二章职责 (4)第一条工程办： (4)第二条项目管理部 (4)第三条商务部 (4)第四条市场办公室 (5)第五条主责部门 (5)第六条项目经理 (5)第七条软件工程师 (5)第八条工程经理 (6)第九条开发经理 (6)第十条施工工长 (6)第三章项目前期 (6)第一节勘察 (6)第一条用户需求分析 (6)第二条风险等级确定 (7)第三条现场勘察 (7)第四条勘察报告 (8)第二节工程设计 (8)第一条初步设计 (8)第二条项目立项 (8)第三条施工图设计 (9)第四条图纸会审 (9)第四章集成项目实施 (11)第一节项目实施准备 (11)第一条施工技术交底 (11)第二条施工准备 (11)第二节进场准备 (12)第一条人员进场 (12)第二条安全、保密 (13)第三条设计变更 (13)第四条设备、器材检验 (13)第三节管（槽）敷设 (13)第一条预埋暗管 (13)第二条线管明敷 (14)第三条线槽敷设 (14)第四条防爆区域内的金属管敷设 (14)第四节综合布线 (15)第一条线缆敷设 (15)第二条防爆区域内的线缆敷设 (16)第三条直埋光缆的敷设 (16)第四条架空光缆线路工程 (18)第五节设备安装 (19)第一条防爆区域设备安装 (19)第二条机架（柜）安装 (21)第三条安全防范系统 (21)第四条指控中心系统 (22)第六条防雷与接地 (24)第六节系统调试 (25)第一条综合布线系统 (25)第二条指控中心系统 (25)第三条安防监控 (26)第四条加油机、液位仪系统 (27)第五条系统供电及电源检测 (27)第六条系统集成调试 (28)第七节培训 (28)第八节初验 (28)第九节系统试运行 (29)第十节工程验收 (29)第一条验收依据 (29)第二条验收条件 (29)第三条工程验收 (30)第四条技术验收 (30)第五条资料审查 (32)第六条施工质量评定 (32)第七条整改 (32)第八条工程移交 (32)第十一节工程结项 (33)附件 (33)1、项目实施流程 (35)2、综合布线施工检查流程图 (37)3、系统设备安装检查流程图 (38)4、工程验收流程 (39)5、综合布线验收项目及内容 (40)6、设备安装验收项目及内容 (41)7、电源、防雷系统验收项目及内容 (42)8、技术验收 (43)9、资料审查 (44)10、竣工图纸明细表 (45)11、相关文件及质量记录 (46)集成项目建设管理规范第一章总则第一条目的为加强集成项目建设管理，理顺集成项目建设过程、阶段、程序，规范集成项目建设管理岗位的职责、活动流程、文档模板、明确各部门衔接配合关系。
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精品文档系统集成工作规范精品文档修订历史记录日期版本作者审核者说明2012-11-19V0.1初稿精品文档目录总则 (4)第一章工程组织结构 (4)第二章工程工作流程 (5)第三章工程管理与考核 (7)第四章工程文档管理 (8)第五章工程准备管理 (10)第六章工程实施管理 (12)第七章工程验收管理 (14)精品文档总则第1条为规范本公司系统集成的管理，形成一套行之有效的规范化的工作方法，提高工作效率，明确员工的工作职责，保证工程的质量，特制定本规范。
第2条本规范的主要内容包括：工程组织结构、工程工作流程、工程管理与考核、工程准备管理、工程准备管理、工程实施管理、工程验收管理共七个部分。
第一章工程组织结构第1条工程的系统集成工作采用项目负责制，即由部门负责人指定、报公司批准确定一名项目经理，并以文件的形式下发。
第2条项目经理负责项目的进度、成本、质量和安全负责。
第3条由项目经理负责与用户协调。
第4条由项目经理提名，部门负责人批准配备工程参与人员组成任务小组。
第二章岗位职责第 1条项目经理的主要职责：1）与用户和公司进行工程总协调。
2）计划工程进度，划分工程的子任务。
3）负责工程参与人员的配备并安排的实施过程，负责工程的成本。
4）对用户所提出要求的响应。
5）制作和管理工程文档。
6）协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。
7）向部门和公司领导汇报工作进度。
8）负责监督和考核工程参与人员的工作。
精品文档9）保证项目按合同期限和技术要求完成，承担完成工程目标的责任。
10）承担用户满意度责任。
11）负责选择项目组成员，组成项目小组。
12）负责项目材料的质量控制，对不符合技术要求和合同要求的材料有权拒绝。
13）负责项目实施过程的安全管理。
第 2条任务小组负责人的主要职责：1）依照本规定，完成项目经理安排的任务。
2）向项目经理汇报工作进展情况，反馈用户的要求与意见。
3）负责任务准备期和实施期与用户的协调工作。
4）安排本任务小组成员的分配实施工作。
5）制作更新与任务相关的工程文档。
6）解决工程实施过程中出现的不可预测、妨碍进度的因素。
7）承担完成所接受任务的责任。
8）承担用户满意度的责任。
第 3条工程参与人员的主要职责：1）依照本规定，与任务小组负责人协同完成工程安排的任务。
2）及时反馈用户的要求与意见。
3）在任务实施期与用户的协调工作。
4）制作更新与任务相关的工程文档。
5）解决工程实施过程中出现的不可预测、妨碍进度的因素。
6）承担完成所接受任务的责任。
7）承担用户满意度的责任。
第三章工程工作流程第1条系统集成的工作流程依次包括立项、计划、准备、实施、验收五个顺序阶段。
第2条在立项阶段，根据公司签订的合同，明确项目背景和技术方案，由部门精品文档负责人任命项目经理，下达《工程任务书》。
第3条在计划阶段，由项目经理制订出的工程项目计划，划分工程任务，人员配备要求，工程预算，并报部门负责人批准。
第4条在准备阶段的主要工作包括设备采购、确定中心机房设备平面位置、中心机房环境准备、网络布线准备、远程通讯准备。
第5条在实施阶段的主要工作包括运输设备、设备到货验收、主机安装调试、数据库安装调试、工作站安装调试、网络设备安装调试以及其他设备安装调试。
第6条验收阶段则包括设备安装验收、项目初验、项目终验及工程总结。
工作流程图如下：成立项目部项目的设计否方案评审是GB50311-2007综合布线系统综合布线工程设计规范不通过施工图系统设备接地规范安装、调试系统功能要求公司内部检查通过项目实施输出计划工程项目输出实施方案验收大纲业主确认工程说明设备器材明细表综合布线竣工图纸测试记录输出工程变更相关的建设设计施工等单位之间的洽商记录随工验收记录隐蔽工程签证培训计划试运行报告竣工报告初验报告系统检测报告正式设计齐套文件及-竣工图纸资料系统试运行及培训管理竣工验收试运行报告输出培训记录精品文档第四章工程管理与考核第1条工程的系统集成工作以项目经理为核心，以所划分出各种不同子任务的目标责任制进行对任务参与人员的管理和考核。
第2条系统集成工作性质主要分为六个方面：1）搭建系统硬件平台及配套工程设计实施2）主机系统安装调试3）网络管理工作站安装调试4）配置网络设备与网络调试5）系统功能调试6）系统性能调优第3条工程规范的主要管理内容包括工程文档管理、工程准备管理、工程实施管理和工程验收管理四大部分。
第4条工程文档管理是规范整个工程所需的各类文档，是贯串系统集成管理规范最重要的纽带。
工程的其他管理都必须紧紧与文档管理相结合。
文档的制作是考核工程参与人员的依据。
第5条对于每一项子任务的完成，主要分工程准备管理和工程实施管理，根据其任务按本章第 2 条划分性质进行的管理。
工程准备管理针对工程参与人员从接受任务开始至到用户现场前所的准备工作。
工程实施管理针对工程参与人员的用户现场的工作。
第6条工程验收管理是公司与用户共同检验工程是否达到预定目标并进行最终确认的重要一环，是直接关系到公司利益的重要工作，每个成员必须高度重视，支持项目验收工作。
第7条每个工程参与人员都有可能同时承担一项以上的子任务。
第8条在项目验收后，由项目经理和部门领导对任务参与人员进行考核。
考核办法对各项考核指标进行量化，依照本规范附件《系统集成工作考核表》对考核各部分进行打分，结合所完成任务的比重和项目的成本核算，考核结果体现在工程参与人员的项目奖金。
项目按期完成并通过用户验收，精品文档按合同金额奖励项目组5‰，奖励项目经理1‰；项目验收一次性通过，增加奖励项目经理 0.5 ‰；提前 10 天完成，增加奖励项目经理 0.5 ‰。
项目未按时完成或未按计划通过验收则取消奖金。
第9条由于施工工艺或项目经理的责任心导致的项目质保期内发生的设备更换产生的费用，项目经理、部门负责人及相关人员各承担10%。
第10条对工程人员的主要考核内容包括：1）任务完成情况，是否按期按技术要求完成2）完成任务的工作比重3）任务实施成本的考核∧4）对新产品新技术的掌握程度5）任务相关文档的制作6）工作态度和工作规范7）与同事的协同工作能力8）用户满意度第五章工程文档管理第1条工程文档管理包括工程准备期文档、工程实施期文档、工程验收期文档和工程维护期文档。
第2条工程参与人员在完善更新相关技术文档时，应保留旧版文档。
第3条工程准备期文档、工程实施期文档和工程验收期文档在工程通过验收后一周内由项目经理汇总，工程维护期文档每隔 3 个月由售后服务负责人汇总，交公司档案管理部门统一管理。
第4条工程技术人员需要调阅已存档的技术文档，应办理相关调阅手续。
第5条工程准备期文档包括：1）工程任务书2）中心机房平面设计（包括中心机房内所有设备尺寸、摆放位置）3）中心机房电源设计（设备的工作电压、UPS电源数量、功率、详细分配）8欢迎下载精品文档4）中心机房环境设计（防静电措施、温度、湿度、洁净度等）5）中心机房网络布线设计6）网点平面设计7）网点电源设计8）网点环境设计9）远程数据通讯准备工作（通讯方式、接口、速率）10）应用支撑平面准备（软件的环境需求）11）成本控制预算报告第 6条工程实施期文档包括：1）设备验收文档（外包装、设备外观、数量、型号、使用情况、双方签字等）2）主机文档（硬件列表、软件列表、网络配置、主机名、hosts 文件、/.rhosts组及用户）3） CLUSTER文档（配置文件、应用启动程序）4） IP 地址分配（分配的总体、依据可用地址范围、中心局域网地址范围、广域网地址范围、远程网点地址范围、备用策略及相应的地址范围、每一个设备的IP 分配清单）5）网络设备配置文档6）工作站文档（同主机文档）7）应用程序配置文档8）任务完成报告（内容包括工作参与人员姓名、同组人姓名、时间、用户单位、用户联系人、计划完成任务、解决办法、任务完成情况、遗留问题、用户意见）9）网管软件文档（网管软件列表、配置文件、启动办法）10）设备安装清单（设备名称、数量、型号、序列号、使用情况等）第 7条工程验收期文档包括1）系统初验报告（验收标准、内容、指标、操作规程、遗留问题、验收结论）2）系统终验报告（验收标准、内容、指标、操作规程、遗留问题、验精品文档收结论）3）工程总结报告（工程目标、工作过程、完成情况、问题与解决、遗留问题）4）项目完成工作通知书。
第 8条系统维护文档包括1）系统维护报告（包括工程技术人员姓名、时间、问题出现的表症、解决情况、解决办法、遗留问题、用户意见等）2）用户申诉记录（包括工程技术人员姓名、时间、问题出现的表症、解决情况、解决办法、遗留问题、用户意见等）3）配置变更说明（包括工程技术人员姓名、时间、配置所在位置、原值、改动值及原因概述）4）日常维护说明书（包括系统运行情况、存在问题、用户意见与要求）第六章工程准备管理第1条部门负责人在任命项目经理时，应同时下达《工程任务书》，就工程所需达到的各项技术指标等进行明确的规定。
第2条项目经理在接受任命后，应在两日之内向部门负责人提交工程实施设计，经部门负责人批准后方可正式实施。
第 3条项目经理在项目启动之初，必须遵循有关约定，作好IP 地址的总体分配方案，包括可用地址范围、中心局域网地址范围、广域网地址范围、远程网点地址范围、备用策略及相应地址范围。
第 4条项目经理向工程参与人员安排任务时，必须下达相应的《工程任务书》。
阐明任务目标、任务背景、现有的条件、涉及的主要设备、用户的联系方式等。
第5条工程参与人员必须充分利用公司的资源，全面考虑先期的准备工作，根据实际需要，制作工程准备期相应的文档资料，预先设计任务测试内容，需要用户作的先期准备工作则应与用户以书面形式联系进行确认，向项目经理提出工作计划。
10欢迎下载第6条在搭建硬件平台前，要明确设备清单及安装的位置，考虑如下设计：1）中心机房平面设计（包括中心机房内所有设备尺寸、位置）2）中心机房电源设计（设备工作电压、 UPS电源数量、功率、分配）3）中心机房环境设计（防静电措施、温度、湿度、洁净度等）4）中心机房网络布线设计5）网点平面设计6）网点电源设计7）网点环境设计第7条在安装主机系统前，要明确主机系统的硬件配置，考虑如下内容：1）要安装的软件并明确其介质2）硬件和软件环境需求3）网络配置4）磁盘冗余方式5）卷组（共享与非共享）的配置6）逻辑卷配置7）CLUSTER实现及配置8）应用服务配置9）数据库配置10）终端配置第8条在安装网络管理工作站前，要明确工作站的硬件配置，考虑如下内容：1）要安装的软件并确认其介质2）硬件和软件环境需求3）网络配置4）卷组（共享与非共享）的配置5）逻辑卷配置6）数据库配置7）网络管理软件的协同工作第9条在配置网络设备和网络调测前，要明确设备的模块和用途，考虑如下内容：1）网络设备系统软件的需求2）路由协议的选择3）根据IP地址总体分配方案，分配IP 地址4）交换机虚网的划分5）线缆的类型和长度，以及相应的配件（如RJ45头、BNC头、转接头）6）远程数据通信的方式、接口和速率7）远程数据电路和相关设备的准备8）相应工具的准备，如RJ45 压线钳、 BNC压线钳、电烙铁、焊锡、螺丝工具、老虎钳、万用表等。