导购员实习报告范文2篇
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导购员实习报告(最新6篇)营业员的实习报告篇一自工作以来,在各药店领导和各位同仁的悉心帮助下,通过自身的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务不断提高。
工作多年来,我的政治和业务素质都有较大的提高。
在药店工作期间,认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规,积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。
以安全有效用药作为自身的职业道德要求。
全心全意为人民服务,以礼待人。
热情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识。
营业员的劳动就是要完成从接待顾客、解答疑难、促进销售、包扎商品到结算货款等一系列商业活动任务。
服务态度、工作作风、仪容仪表等直接影响服务效果和企业的声誉和形象。
从某种意义上讲,营业员就是企业的象征和代言人。
正是由于营业员的这种与顾客直接打交道的特殊地位,可以从营业员身上找到一条企业公关和广告的捷径。
因此,通过提高营业员的整体素质,塑造最完美的营业员形象,可以有效地树立药店形象并达到良好的广告宣传效果。
在工作期间,我能热情招呼,微笑待客,礼貌谢别。
咨询回答专业、耐心、细致,使顾客满意。
做事认认真真,从不马虎。
在销售的过程中,顾客购买药品往往是出于某种需求,没有无病乱吃药的人,那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明来,但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂,这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点,用最简单、最有效的语言表达出来,使之让顾客能快速的清除明白。
形象、具体地表现药品。
如果一心一意追求简短,有时会过于抽象,让顾客感到茫然不知所措。
因此,我会用生动、具体的言词表现药品,顾客会比较容易接受。
我不会使用过多的专业术语。
以免顾客听不明白而导致销售中断。
专业的术语虽然可以给顾客留下深刻的印象,觉得这位药店营业员真专业,但它也封锁了顾客对该产品或服务的理解,反而阻碍了顾客的购买欲望。
所以,我在推介药品时,考虑到顾客的专业知识结构,能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的自身相比的。
导购的实习报告(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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导购员实习报告在这个寒冷的冬天,我迎来了大学生涯的第一个寒假。
还么有学习专业知识,所以我选择到超市去做导购员,有时也帮忙做一些家务或者参与家庭的决策。
先说导购员吧,分两班:1.早上7点到10点早上11点到下午5点2早上7点到11点下午5点到晚上9点,两天交换一次。
中间空闲时间自由安排。
小镇上超市不大,平时人很少,过年的时候人比较多挺忙的!腊月二十九放假,正月初二上班。
虽然这一个月的工作让我觉得很辛苦,但自己的能力锻炼了很多。
我学到在书本中学不到的知识,它让我开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。
我深刻的体会到了一个人在社会工作的不易。
刚刚进入这个店,我是个新手。
更何况还是一名在校的学生。
还记得第一次有顾客问我餐巾纸在哪里有当时我就囧了,不知道当然不能这样答,否则就真囧了,遥指着前面的一大片区域可能在那你看看吧!我的小聪明救了我,当然不能每次都这样。
店里面的导购和店长都是多年工作的人。
这让我感到力不从心。
开始我有些不好意思,工作不是很积极,有时其他的“同事”都是大我一辈的,来指导我。
这让我这个大学生觉得很没面子,心里过不去。
不过我很快就释怀了,就超市工作而言他们的确是我的老师、前辈。
于是开始主动向她们学习。
渐渐的,我可以主动的和客人问好,给顾客一个笑脸,帮助他们找到想要买的物品。
可能是年轻的缘故每次我都把客人领到他们要买东西的地方,慢慢的我熟悉了店里所有商品的位置,我走出了自己的第一步工作开始变得积极主动了,有事回家没事我还上网查查同类商品的网上就价格,所以有时熟人来了我也就我的观点帮他们推荐商品。
当来货时我会积极主动地上去帮忙卸货,虽然干的出汗了但是,当每一件事情圆满结束时,我都会体会到发自内心的成就感。
每天的生活快乐而充实。
有时有的同事会以为家里有事而临时的掉一下班,来找我商量,我都会积极主动地去答应她们。
因为每一个人都会遇到这样的事,我也需要他们的帮助。
在这个集体中只有每个人之间相互的理解帮助才会成为一个上进的集体。
导购员的实习报告范文锦集7篇导购员的实习报告篇1为期四周的实习结束了,虽然实习的时刻不是很长,但在这段时刻中我学到了许多课本上学不到的知识,也第一次亲身贴近了社会,丰富了自己的社会经验,对我即将踏进社会工作有很大的帮助。
四周中我一向在一家班尼路专卖店做导购员。
导购顾名思义就是引导顾客来购置你的商品,也就是售货员。
做导购看起来很简单,其实它也有许多事情要做。
在班尼路专卖店,工作时刻是每一天7个小时,星期六,星期天是12个小时。
每一天8点30到店里,去了的第一件是就是清扫卫生,卫生务必得做到仔细、认真,务必得干净,九点务必清扫完。
然后领班就带着大家开一个小会,时刻是15分钟,主要是说一下这天的工作资料,方案,务必得完成的销售目标,各位导购还得定下自己的销售目标,在完成了销售的目标后可能能够提前下班。
这就让我们有一种职责,在货场上我们得热情的招待顾客,尽量不好和顾客发生不愉快的事情,尽量促成交易,在货场上我们务必得整理好货品,保证货品的整齐有序。
在快要下班时我们得清点货场上的货品,然后由领班进行收尾工作,给我们做这天的工作总结。
在四周的实习中我认识到要做一名好的导购务必得具备必须的条件:穿着务必得整齐、干净,招待顾客务必得彬彬有礼、大方、热情,工作起来要有干劲,不能以貌取人,但也得看准顾客,我们得让顾客高快乐兴的进来买了商品觉的是物有所值或者是物超所值的。
导购员的形象的好与坏将会直接的影响到公司的形象,顾客乐意的到你那里来买东西很定是看重了货品的质量和你的效劳。
做为导购虽然只是公司最底层的员工,但我们也得发奋去做好,只有把小事都做好了,才会有更好的时机等着我们。
透过这次实习工作,让我认识到在今后的工作中务必得踏实很干,不能想当然,吃苦的精神还是务必得有的,对待自己的工作不管是大是小,都务必认真、仔细的去做好了,对自己认为很难的事情务必得有信心,有激情,在工作中还得不断的充实自己,不断的学习,处理好和同事、领导的关联,只有这样才能使自己在工作中不断的向前开展。
导购员实习报告范本一、作为书店的工作人员,要有责任心。
通过实习我了解到,导购员的工作不是那么简单,当顾客有需求时要认真耐心的讲解。
顾客不像导购员,对书店的每个地方都熟悉,对书的类别不了解,所以要求书店的工作人员为顾客排忧解难,为他们找到满足需求的图书。
二、在以后的工作中,应该踏实肯干。
书店内图书的搬运和贴磁条是两项“艰巨”的任务.将图书搬运到指定位置,在书店工作中也算一项体力活,来货少则五六,多则上百,这些都是每个工作人员的任务。
而贴磁条更是要求工作人员细心认真,其实这些工作都不是很累,只不过算是松松筋骨罢了。
导购员每天要在书店里站八到九个小时,难免有些枯燥,而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增添了许多乐趣。
三、学会谦虚求教于人刚到书店工作时,见到种类繁多、名称各异的图书,我很是犯难。
要将如此多的书名和位置都记下来真要下很大的功夫。
当我见到书店的贾姐和唐姨能够熟练地找到顾客所需的图书,连折数都记得十分清楚,心中不由地暗生敬意。
看来自己还要多向她们请教才行。
经过贾姐和唐姨的指点,我很快的适应了新的工作,并将图书的类别和位置记个大概。
真是各行业都有精英,要想更好的适应新的工作,就要虚心的求教。
由熟悉工作的老导购员对新导购员进行指点,方能是新人更快地适应工作,使新人尽快地投入到紧张忙碌的工作中。
这次在书店的实习,时间虽短,但却给我留下了深刻地印象。
尤其是同我一起工作的同事们,更是让我感到无比的亲切。
同事,这是我第一次用这个词,来到书店后有许多的第一次,第一次学打包,第一次向顾客推荐书,第一次……书店工作的日子里,使我清楚的认识到,凡事只有亲身经历,才能更好的掌握它。
我们参加社会实践,能够在实践中不断地锻炼自己,积累工作经验,所以要求我们每次社会实践都认真的对待,为以后更好的在社会上工作奠定基础。
导购员实习报告范本(二)导购员实习报告一、实习概况我在某知名百货公司进行了为期三个月的导购员实习。
实习期间,我主要负责家居用品和家电销售区域的导购工作。
导购的实习报告(通用8篇)随着人们自身素质提升,报告有着举足轻重的地位,报告具有双向沟通性的特点。
其实写报告并没有想象中那么难,以下是小编精心整理的导购的实习报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
导购的实习报告篇120xx年寒假一回到家乡我就积极在家乡的一家超市找了一份寒假临时工--童装导购员。
在找工作的途中,我遇到了不少困难,找了多家单位都是以只招长期工或者以没有工作经验为由而直接拒绝.在姑姑的帮助下,我在一家商场里应聘当服装导购员。
上班第一天,我的心情特别的激动,兴奋,喜悦,我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩的。
可是,说出来容易做起来难,导购员这份工作看似简单,其实做好它很不容易。
工作了几天,没有了开始的兴奋,期待,而是觉得特别的累,一天站8-9个小时,特别的辛苦,每天回到家总是倒头就睡。
第二天,又早早的爬起来去上班。
不过,我坚信,只要坚持就一定能战胜一切困难。
就挑战,才会活出精彩。
上班时必须站着不能坐着,有太多的规矩,动不动就要罚款。
一、不能破坏商场的规矩。
在上班时间不能靠着或趴在柜台货架、不准擅自离开自己的工作岗位,不能玩弄手机,打电话,和同事闲聊。
其中最重要的是你的服务态度。
顾客是上帝,不能对顾客不敬,对待所有顾客都要有耐心。
认真回答顾客对商品提出的问题。
顾客满意了,才会开心的购物。
二、要积极主动的做事。
工作时不要让别人在背后催你时,再会做事。
货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放在货架指定的位置上。
不要等着组长告诉我们或太少时,要补货了,才想着去补货,这是永远都干不好工作的。
三、对顾客要保持微笑,要让顾客知道你很高兴为他服务。
我是作为一名销售衣服的导购员,每一位顾客来这里购买衣服,都是为了让自己开心,穿的衣服舒服。
在商场上班,每天上班前必须做两件事;第一,喊口号,说这样能让员工们的精神饱满,更好的工作为顾客服务。
第二,开早会,组长要讲这几天的考勤和工作要求。
挂着实习生的牌子站在柜台旁,我一脸幼稚、迷茫地站在那,不断地提醒自己要大胆地接近顾客,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。
导购员实习报告8篇导购员实习报告篇1为期四周的实习结束了,虽然实习的时刻不是很长,但在这段时刻中我学到了许多课本上学不到的知识,也第一次亲身贴近了社会,丰富了自己的社会经验,对我即将踏进社会工作有很大的帮忙。
四周中我一向在一家班尼路专卖店做导购员。
导购顾名思义就是引导顾客来购买你的商品,也就是售货员。
做导购看起来很简单,其实它也有许多事情要做。
在班尼路专卖店,工作时刻是每一天7个小时,星期六,星期天是12个小时。
每一天8点30到店里,去了的第一件是就是打扫卫生,卫生务必得做到仔细、认真,务必得干净,九点务必打扫完。
然后领班就带领大家开一个小会,时刻是15分钟,主要是说一下这天的工作资料,计划,务必得完成的销售目标,各位导购还得定下自己的销售目标,在完成了销售的目标后可能能够提前下班。
这就让我们有一种职责,在货场上我们得热情的招待顾客,尽量不好和顾客发生不愉快的事情,尽量促成交易,在货场上我们务必得整理好货品,保证货品的整齐有序。
在快要下班时我们得清点货场上的货品,然后由领班进行收尾工作,给我们做这天的工作总结。
在四周的实习中我认识到要做一名好的导购务必得具备必须的条件:穿着务必得整齐、干净,招待顾客务必得彬彬有礼、大方、热情,工作起来要有干劲,不能以貌取人,但也得看准顾客,我们得让顾客高高兴兴的进来买了商品觉的是物有所值或者是物超所值的。
导购员的形象的好与坏将会直接的影响到公司的形象,顾客乐意的到你那里来买东西很定是看重了货品的质量和你的服务。
做为导购虽然只是公司最底层的员工,但我们也得发奋去做好,只有把小事都做好了,才会有更好的机会等着我们。
透过这次实习工作,让我认识到在今后的工作中务必得踏实很干,不能想当然,吃苦的精神还是务必得有的,对待自己的工作不论是大是小,都务必认真、仔细的去做好了,对自己认为很难的事情务必得有信心,有激情,在工作中还得不断的充实自己,不断的学习,处理好和同事、领导的关联,只有这样才能使自己在工作中不断的向前发展。
导购员实习报告(实用6篇)1.导购员实习报告第1篇一、实习的认知实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,也是我们走向工作岗位的第一步。
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。
要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。
实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。
通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实习企业的认知xx有限公司位于石家庄品汇大厦,是一家以销售化装品为主的私营销售公司。
虽然它的规模不大,只有40几个员工,只有两个营业点,但它却是顾客值得信赖的公司,一直以来在社会上都有很好的口碑。
本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。
本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发现有产品不良现象可全数退还给厂家,公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。
导购员的实习报告导购员的实习报告4篇在经济发展迅速的今天,我们都不可避免地要接触到报告,报告具有语言陈述性的特点。
那么一般报告是怎么写的呢?下面是小编为大家收集的导购员的实习报告4篇,希望能够帮助到大家。
导购员的实习报告篇1工作千头万绪,难免会有一些地方顾此失彼。
回顾在工作中,有成功,有失败,又欢乐,也有苦恼。
过去的3个月时刻,在老板的关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮忙下,我的工作潜质有了更大的提高,现将一年来的工作小结如下:1,发奋学习,不断提高。
在工作中,认真学习销售知识,不断积累经验,不断充实自己;好的空间留言2,遵章守纪,认真工作。
在工作中做到不怕苦,不怕累,认真完成3,团结同事,共同发奋。
同事关联融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重;4,由于刚实习自己工作经验不足,在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验善后工作做得不够细致。
3回顾过去的几个月,我认真学习。
全心全意,以礼待人改掉了原先在校期间的一些坏脾气,并在不断的实践中提高自身素质,发奋成长为一名合格的销售员。
危房改造实施方案在xx商场的的店员实习共计几个月,从一个学生转入销售员的职位,在这个对我来说全新的领域里,我感到自己在销售知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。
于是我从对的产品开始了解。
在刚刚上岗期间。
我知道了包包陈列的很多学问,一个系列就是一组个性风格的陈列方式,直接的让产品在顾客面前体现他的风格,让顾客一目了然在销售过程中我的感悟是在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。
我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:1、精神状态的准备。
2、身体的准备,3、专业知识的准备。
4、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格所该配的包类型等的了解,只有握顾客的心理,推荐适合他穿衣风格的所配备的包包。
导购员的实习报告篇2为期四周的实习结束了,虽然实习的时刻不是很长,但在这段时刻中我学到了许多课本上学不到的知识,也第一次亲身贴近了社会,丰富了自己的社会经验,对我即将踏进社会工作有很大的帮忙。
导购员实习报告(15篇)导购员实习报告1实习时间:-2-16至-2-23实习岗位:导购员实习地点:人民路千金直营店实习目的:通过理论与实际相结合,进一步培养对服装终端卖场的了解,尤其是观察,分析和现场解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,帮助自己更快投入工作中。
实习过程由于刚开始接触,所以首先了解的是产品的型号,价格,店铺陈列风格。
在第一天接待顾客的时候,由于我对产品的货品的不熟悉,在顾客要一件__款号的毛衣的时候,我不能把__款号的毛衣拿给顾客,因为我不知道__款号是否还有货,在我手忙脚乱的时候,店长把__款号的中号的毛衣拿给顾客,销售结束后,店长把仓库的库存本给到我看,就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。
因为你不能把适合他的产品提供给他。
所以产品知识在销售中是很关键的。
但我个人认为对我挑战最大的就是,试衣间这个环节当鼓励顾客试穿后还得给顾客做一些衣服细节的处理,包括得给顾客整理衣服上身效果和装饰的调整,起初还是有些羞涩的,慢慢的我也就很自然的能处理好这个环节。
二.经验和体会通过这次的实践,让我懂得了要了解一个事物,首先必须接触它,虽然可能会失败,但是你不去接触的话,还失败的机会都没有,失败并不代表结束,失败只是为下一次的成功提供难能可贵的经验而已。
我也从实践中有所收获,做事情要注意细节,即使很小,就像我的这次实践的一个微笑,也能改变很多,连锁效应也常常出乎我们的意料。
人可以为某件事情奋斗,但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的,这样就决定了这个社会成功者并不多,成功也不会是偶然,必须具备良好的素质,心理抗压能力也很很重要。
精神状态的准备在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。
导购员实习报告范文2篇Sample report of shopping guide's practice编订:JinTai College导购员实习报告范文2篇小泰温馨提示:报告是按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:导购员实习报告范文2、篇章2:大学生寒假超市导购员文档篇章1:导购员实习报告范文利用假期时间,我决定打份工锻炼一下自己。
经朋友介绍,我来到了xx书店,成为一名临时导购员。
由于自身对书的喜爱,我觉得这份工作十分适合我。
每天在图书和顾客之间忙碌,其乐融融啊!我负责的是儿童读物。
看到这些种类多样的图书,我觉得现在的孩子实在是太幸福了,家长们在孩子很小的时候对他们进行辅导,假期还能读到课外读物来增长知识、开拓视野。
初高中时,我常常到书店买书,自认为走遍了xx的许多书店,对书店的工作内容很是了解,导购员无非是帮顾客找书罢了。
但当我来到书店见习后,才知道以前的我对导购员的认识是多么肤浅。
导购员的工作不单单是为顾客找到理想的书,除此之外,还有许多要做的事情。
导购员每天的工作时间为8:00--17:30.在xx书店工作的这半个月里,我对书店工作的流程有了一定的了解。
接货、入库,贴磁条,图书的上架与摆放,导购,这些都是每个导购员日常必做的事情。
下面就让我来介绍一下书店的工作流程:一:接货、入库每天都会有图书从总店源源不断的发来,我们的工作便是清点数目、入库。
别以为只是简单的把书放到指定的位置,这个接货、入库可谓是书店工作中最复杂的环节。
图书从需求到入库有一系列的步骤:需求—报单—接货—清点—上架—入库。
这些步骤几乎每天必做。
导购员们需要对所缺图书进行统计,然后出库时报上单据。
这样第二天,出库的图书就会由总店放到分店了。
接下来要做的便是清点、核对所需图书的数量,在所缺位置补上图书,剩余的图书入库以备补架。
二:贴磁条将专门的磁条贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这是一种安全措施,防止图书被盗。
在图书售出时,会有收款台负责将图书消磁。
如果图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。
这样便能保证书店图书的安全了。
三:上架和摆放图书的上架和摆放也是有讲究的。
封面向外,相同系列、相同出版社的图书往往放在一起。
像常受推荐的延边出版社的注音读物及图说天下系列的书都会按固定位置摆放。
当导购员发现图书的数量短缺时,就要及时的补架。
四:导购导购是书店工作的重要部分。
它要求工作人员要熟悉自己所分配的图书位置,以便当顾客需要时及时快速的找到图书。
同一种课外读物往往由不同的出版社出版,同样也适用于不同年龄段的读者。
像三年级以下的儿童通常选择延边出版社的注音读物,年龄略大的中小学生通常选用六角丛书系列。
《假如给我三天光明》、《三国演义》等书既有适合小学生的系列又有适合中学生阅读的,而导购员就需要根据不同年龄段的读者,给他们找出适合他们读的书。
熟悉架子是导购员做好工作的前提,通常两天左右,新导购员便能轻松地找出顾客所需的图书了。
有时书店忙碌起来时。
我也要到教辅类帮忙,这样就要求我们不能单单对自己工作部分熟悉,也要对其他方面有所了解。
当有顾客向你打听其他类图书时,也要说出大概位置才行,给顾客以满意的答复。
假期最大的消费人群莫过于中小学生。
学校和老师会在假期的开始为学生们推荐课外读物。
而学生家长便会像接到圣旨般,带着孩子来书店买书。
被推荐的课外读物的确能够增加学生们的知识,陶冶情操,但如果图书买到家后,孩子们不爱读,家长们又没时间叮嘱孩子用心学,那么这些书又同废纸有何区别呢。
假期读些课外读物,能对孩子们的身心健康有很大的帮助,但却不能用统一标准来要求孩子。
孩子们可以根据个人喜好选择读什么书,不能完全按照硬性规定来要求孩子。
在我所负责的课外读物中,《十万个为什么》、《中华上下五千年》、《三国演义》等图书都很受低年级学生的,图书中色彩丰富的图案是吸引孩子们的主要原因。
在书店工作中,我发现了一些小问题。
其一,有些旧版的儿童读物,由于纸张等原因并不受顾客的青睐,往往许久都卖不出去,新书不断运进,旧书仍摆在架子上,使得原来狭小的空间变得更加拥挤。
如果书店能都将这些不太好卖的读物低价处理掉,相信还是能够为新书腾出空间的。
这些书不过是纸张略差,早一二年出版的,若低价处理,相信还是能够吸引消费者的。
这样既使得旧书卖出去,解决图书大量重叠摆放的问题,又使得书架子看上去更加舒服,方便导购员寻找图书,何乐而不为呢。
其二,有的图书时常会遇到质量问题,或有损有缺,或其中内容有误,卖出的图书就会被退回来,这样多影响书店的声誉啊!如果出版社印刷时和排版校对过程中严谨对待,相信这样的事情还是能够避免的。
学生买了缺页或有错误的图书,势必会对学习造成影响。
所以希望众多出版社,能够本着认真负责的原则,严把质量关,使读者、书店、出版商三方的利益都不受到损害。
在这次实践中,我学到了许多。
一:作为书店的工作人员,要有责任心。
通过实践我了解到,导购员的工作不是那么简单,当顾客有需求时要认真耐心的讲解。
顾客不像导购员,对书店的每个地方都熟悉,对书的类别不了解,所以要求书店的工作人员为顾客排忧解难,为他们找到满足需求的图书。
二:在以后的工作中,应该踏实肯干。
书店内图书的搬运和贴磁条是两项"艰巨"的任务.将图书搬运到指定位置,在书店工作中也算一项体力活,来货少则五六,多则上百,这些都是每个工作人员的任务。
而贴磁条更是要求工作人员细心认真,其实这些工作都不是很累,只不过算是松松筋骨罢了。
导购员每天要在书店里站八到九个小时,难免有些枯燥,而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增添了许多乐趣。
三:学会谦虚求教于人刚到书店工作时,见到种类繁多、名称各异的图书,我很是犯难。
要将如此多的书名和位置都记下来真要下很大的功夫。
当我见到书店的贾姐和唐姨能够熟练地找到顾客所需的图书,连折数都记得十分清楚,心中不由地暗生敬意。
看来自己还要多向她们请教才行。
经过贾姐和唐姨的指点,我很快的适应了新的工作,并将图书的类别和位置记个大概。
真是各行业都有精英,要想更好的适应新的工作,就要虚心的求教。
由熟悉工作的老导购员对新导购员进行指点,方能是新人更快地适应工作,使新人尽快地投入到紧张忙碌的工作中。
这次在书店的实践,时间虽短,但却给我留下了深刻地印象。
尤其是同我一起工作的同事们,更是让我感到无比的亲切。
同事,这是我第一次用这个词,来到书店后有许多的第一次,第一次学打包,第一次向顾客推荐书,第一次……书店工作的日子里,使我清楚的认识到,凡事只有亲身经历,才能更好的掌握它。
我们参加社会实践,能够在实践中不断地锻炼自己,积累工作经验,所以要求我们每次社会实践都认真的对待,为以后更好的在社会上工作奠定基础。
篇章2:大学生寒假超市导购员文档【按住Ctrl键点此返回目录】在我们当今社会里可以说竞争相当激烈,毕业生日益增多,就业也成了毕业生最头疼的事了。
可以这么说,在社会里你要时刻准备好接受拒绝。
碰壁那是家常便饭了。
我是在校生,我很少接触社会。
早就计划好了,寒假回家找份工作。
所以一回到家便迫不及待的放下行囊,开始找工作。
功夫不负有心人,果不其然,没一会功夫,便找到一份工作。
在一家超市当导购员。
从来没工作过的我,刚开始觉得什么都很有意思,况且,工作服一穿往那一站,也没啥事,工作非常轻松。
每天早上上班特别积极,很早就到。
二天一过,又临近过年,我工作的超市,生意异常的兴隆,大家忙的不亦乐乎,白天售货,晚上补货,够不到的地方,搬梯子站得很高去搬货,而我负责的又是零食区,品种多又散,几个小时下来累的腰酸背疼。
一起工作的还有二位与我一样的寒假兼职的伙伴,经常受到她们的帮助。
工作的同时还认识了新朋友。
晚上下班前还要打扫卫生,拖地之类,以前都是晚上失眠到十一二点才能睡着,被窝里抱着个手机玩,自从上班后,每晚上床便入睡,而且还睡得特别香。
感觉前所未有的充实。
春节了,家里的亲朋好友都回来了,很多长辈都说,这孩子过年了还找班上,放假回来玩玩,休息休息,别上了!只有大伯夸我说:“娥凤不错,是得多实践多学习······”还叫其他同辈的姐妹们向我学习。
感觉从这得到了肯定,异常的兴奋。
都说从实践中学习,我还的确学习收获不少。
我本身就是在校学习连锁经营管理专业的学生。
课堂上老师问理想时,同学们都说当经理,店长之类的,当时我自己也是这样想得。
现在看来,想当经理店长并不是那么容易,需要各方面技能的综合素质。
例如顾客购物过程中发生的纠纷,需要语言技能和随机应变头脑,又如一个大超市从采购、进货、上架、定价等等很多步骤作为一名经理虽说不用全部参与其中,但每一个流程都得熟悉,都得涉及。
还有很多想不到的情况,例如下大雪,得动员员工去清理,又如新老不同的员工得采用什么样的制度去管理区约束他们。
寒冷的天气冻坏了水管,我大清早上班的路上,看见经理拿着些工具去修水管。
这些还只是片面的,总之我得出的结论就是:想当一名领导阶层的人物,并不像想象中那样简单。
早就在班级里听班上的同学们说过,上班的时候总有一些老员工去欺负新员工,果不其然,也被我给撞上了,还真有这回事。
当我们在前面忙碌的时候,她们在后面扎堆的聊天。
例如打水铲雪之类让新来的员工去做,二班交接的时候,我们来总是叮嘱我们这该上货了,那该上货了。
虽然我知道大家都这样,不免也有生气不想做得时候。
从这次工作中我发现原来自己的脾气很差劲,幸亏是在自家门口工作,这如果在外面工作还这样早被人给炒了。
还有就是自己还不够成熟,性格有点毛躁,不想工作的时候,东西整理的很乱,太不负责任。
这样的我该怎样走上工作岗位。
接下来的日子得虚心学习!新年的初一,当大家都聚在家里过年的时候,我还抱着病上班,这让我觉得挣钱真不简单,想象自己以前很浪费,拿着父母的血汗钱去奢侈,去买我并不需要的东西,想到这些都觉得汗颜。
后来的几天一直生病,托着沉重的身子上班,更是辛苦不堪,当所有人都劝我辞职的时候我也动摇了,辞职就不用早起了,就不用天天站着上班了。
转念想想这是我的第一份工作,难道我就要以这样的姿势结束吗?这点事都不能做,那我以后还能做什么,休息后我又重新回到自己的工作岗位。
在工作的过程中,难免会有个别顾客与售货的产生争执,有时候这种争执简直就是无理取闹,只准他说话,不准你解释,真是无所不有。