论促销过程中存在的问题及策略
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企业促销策略面临的问题及对策近年来,企业的竞争日益激烈,对于企业来说,建立有效的促销策略则成为其应对市场变化的重要手段。
但是,目前的企业促销策略在实施的过程中也存在着一些问题。
首先,企业促销策略常常是片面化的,多数企业倾向于把重点都放在产品本身上,忽视了管理层面。
从这个角度来说,企业促销活动的效果有可能大打折扣。
比如,企业在进行一次买一赠一的促销活动时,要想达到预期的结果,除了做好产品的宣传外,还需要管理层精心安排,特别是在价格、质量和服务等方面。
其次,企业促销策略容易受到局部利益支配,容易出现利益较大的重点集中于小部分市场,而忽视其他市场而导致促销效果不断下降的状况。
比如,某企业可能会着眼于当下最热门的产品,而把其他产品的促销投入甚少,这样会使得业绩收益几乎可以忽略不计,从而影响了企业的发展前景。
再次,企业的促销策略有可能受到环境的限制,有时候企业会因为外部环境的原因而无法有效地进行促销活动,这样就会影响其促销策略的成效。
例如,在不断变化的政策法规、市场形势和技术条件等背景下,企业可能会因此而无力开展有效促销活动,从而使得其促销策略收益不断下降。
为了解决上述问题,企业需要采取一些对策。
首先,企业要将促销策略实施提升到管理水平,不仅要注重产品本身,还要关注价格、质量和服务等细节方面,且要把重点放在客户体验上,不断完善、加强和优化客户体验。
其次,企业要将促销策略的实施拓展到所有的市场,不仅要注重热门产品,还要重视其他产品的促销,以提升效果。
最后,企业在实施促销策略时要考虑到外部环境因素,以提高促销活动的效率。
比如,在实施促销活动时,要考虑到政策法规、市场形势和技术条件的影响,选择有利的促销活动,提高实施的效果。
总之,企业在促销策略的实施中要追求客观性,要把管理水平提升,要拓展到所有市场,要考虑宏观环境的影响,以提升促销活动的效率和效果。
只有实施合理的促销策略,才能够有效把握市场变化,获得企业发展的有利契机。
摘要自从改革开放政策实施以来,中国制鞋业有了突飞猛进的发展,一跃成为全球最大的鞋业生产中心和销售中心,并基本占据了全球中低端的鞋业产品市场。
然而如何提高产品的销量,在众多同行业中生存下来,是鞋业发展的重中之重。
但是随着鞋业的迅猛发展,同行竞争压力越来越大,各式各样的促销活动已经逐渐影响到了消费者的够买心理。
促销活动作为鞋业营销中的一种常用手段,能够提高市场占有率、增加产品销量,是鞋业发展中的关键所在。
促销活动是否成功,取决于活动的创新程度和受欢迎程度。
如果鞋业不能与时俱进,合理规划促销活动,势必会被时代所淘汰。
因此合理的规划促销活动对鞋业的发展有着重要的意义。
本文在总结相关理论的基础上,选取大东鞋店的促销活动作为研究对象,采用文献研究法、观察法等辅助方法,分析其销售促进现状、人员推销现状、广告促销现状。
通过研究发现大东鞋店采用薄利多销的经营模式中存在的问题,并提出相应的解决对策。
通过本文研究有助于大东鞋店合理规划促销活动,更好的进行营销推广,为大东鞋店建立科学合理的促销方案提供了参考。
目前国内外学者很少有提及鞋店应该如何合理规划促销活动,本文通过促销活动理论分析与实证研究相结合,为企业合理规划促销活动提供有益参考。
关键词:促销活动;销售促进;人员推销;广告促销一、引言1.1研究背景和意义1.1.1研究背景中国制鞋业有着悠久的历史,自从改革开放政策实施以来,中国制鞋行业产销需求与投资制鞋工业作为最早开放的产业有了突飞猛进的发展。
中国承接国际制鞋业的转移,一跃成为全球最大鞋业生产中心和销售中心,形成了十分完善的产业链和产业发展平台,并且基本占据了全球中低端的鞋业产品市场。
然而如何提高产品的销量,在众多同行业的竞争中生存下来,是鞋业发展的重中之重。
鞋店通过打折促销等活动吸引消费者去提高产品的销量,已经成为鞋店发展中常见的营销手段。
浙江大东鞋业有限公司前身为浙江康凤鞋业有限公司,创建于1996年,是一家集研发、生产、销售为一体的专业生产女鞋的现代型企业。
企业市场营销过程存在的问题及对策企业市场营销是企业发展中非常重要的一环,而在市场营销过程中常常会遇到各种问题。
这些问题可能来自于市场环境的变化、竞争对手的威胁、产品的质量问题、营销策略的不当等方面。
面对这些问题,企业需要及时调整策略,找到合适的对策,以保持市场竞争力和持续发展。
本文将从市场营销过程中存在的问题入手,探讨如何通过有效的对策来解决这些问题。
一、市场环境变化导致的问题市场环境是企业市场营销活动的外部约束条件,其中包括政治、经济、社会、技术、法律等各种因素。
这些因素的变化会直接影响到企业的市场营销活动。
政策法规的变化可能导致市场准入条件的变化,经济形势的变化可能导致消费者购买力的波动,技术的进步可能导致产品更新换代等。
在面对市场环境变化时,企业需要及时调整市场营销策略,以适应新的环境。
对策一:积极跟踪市场动态,及时调整市场营销策略。
企业需要建立起对市场环境变化的敏感度,通过市场调研、竞争情报搜集等手段,及时获取市场动态信息,以便及时调整市场营销策略。
对策二:加强与政府、行业协会等相关部门的沟通与合作,获取最新政策信息。
政府政策对企业市场营销活动有直接影响,因此企业需要与政府相关部门保持密切联系,了解最新政策信息,以便及时调整市场营销策略。
二、竞争对手威胁导致的问题在市场经济中,竞争是不可避免的。
竞争对手的威胁可能来自于产品同质化严重、价格战的频发、营销手段的过激等方面。
这些竞争对手的威胁会对企业的市场地位和盈利能力产生直接影响。
对策一:差异化定位,避免与竞争对手直接竞争。
企业需要通过产品和服务的差异化定位,寻找到自己的市场细分点,避免与竞争对手直接竞争,从而降低竞争对手的威胁。
对策二:建立品牌优势,提高市场竞争力。
通过品牌营销、产品创新、服务升级等手段,企业可以建立自己的品牌优势,提高市场竞争力,从而降低竞争对手的威胁。
三、产品质量问题导致的问题产品质量是企业市场竞争的关键因素之一。
如果产品质量存在问题,将会直接影响消费者的购买意愿,降低企业的市场份额和盈利能力。
XX企业促销策略中存在的问题及对策研究随着市场竞争日益加剧,企业竞争力的提高成为了企业发展的重要目标之一。
促销策略是企业营销策略中非常重要的一个组成部分,它能够刺激消费者购买,提高销售额和市场份额。
然而,在实际应用中,促销策略中存在不少问题,如何针对这些问题提出有效的对策,是企业实现长期发展的关键之一。
本文将结合实际案例,探讨XX企业促销策略中存在的问题及对策研究。
一、问题分析1、促销策略缺乏战略性许多企业在制定促销策略时,往往缺乏战略考虑,没有较完整的推广计划,并且过于简单粗略地看待促销的作用,容易导致促销策略的整体失灵。
XX企业在推出新产品时,常常只采用一些传统的促销手段,如承担运费、降价处理、赠品营销等,却缺少创新思维和对消费者需求的深入了解。
这些方式过于单一,很难达到目标消费者的预期购买效果,而且有可能会对企业本身的利润造成不良影响。
2、促销手段透明化和降低品牌影响力促销手段衍生出了种种“小把戏”,如打折、送工具等,让商家一定程度上为促销活动的活力而苦恼,企业为了购物者省钱而无论是在质量还是是在服务上都不能降低,即使切身维护好品控,交货准确便捷和售后及时温馨的服务,也不能弥怀原本就降低的客户信誉度。
3、促销活动周期过长企业设置促销活动的时间过长,会使消费者对“常年促销”这个词产生麻痹和心理疲劳,可能会对产品品牌的信誉度产生负面影响。
另外,对于实际需要促销的商品,销售周期较短,但企业却长期推广该类促销活动,也会导致不必要的资金损失。
4、营销前期不足许多企业在推广新产品时,往往忽视了营销前期的好处,直接进行促销活动,从而导致成本过高、销售额不高以及品牌影响不利的情况。
为了避免这种情况的出现,企业需要在推出新产品前充分做好市场调研和策划工作,制定合理的营销方案,并且考虑到产品在市场生命周期中的不同需求。
二、对策分析1、合理规划促销策略企业需要充分了解市场需求,制定出相应合理的促销策略,吸引目标消费者的购买欲望。
销售存在的主要问题及改进建议一、现有销售存在的主要问题1. 销售策略不合理现有销售策略可能存在一些问题,比如过分依赖折扣和促销活动,导致产品定价难以保持稳定。
同时,缺乏个性化和差异化的销售方式也使得公司在激烈竞争中难以脱颖而出。
2. 销售团队能力薄弱一些销售团队可能缺乏专业知识、技能和经验,导致无法有效地与客户沟通和洽谈。
此外,由于缺乏培训机会和激励措施,员工的积极性和投入度也可能受到影响。
3. 缺乏市场了解部分销售人员可能没有对市场需求、竞争对手以及目标客户的深刻了解。
这种情况下,将很难制定准确的销售计划,并实施相应的策略来获取更多的市场份额。
4. 客户关系管理不到位存在着一些客户关系管理方面的问题,比如忽视客户反馈、无法及时满足客户需求等。
这些问题可能导致客户的流失,同时也无法挖掘出更多的销售机会。
二、改进建议1. 优化销售策略公司应该根据市场环境、目标客户和产品定位等因素,制定更加合理和个性化的销售策略。
通过综合考虑折扣和促销活动的利弊,确保产品定价的稳定性,并注意提升产品品质、优势与竞争力。
2. 加强销售团队建设为销售团队提供系统而全面的培训计划,以提高员工专业知识和技能水平。
此外,激励措施也非常重要,可以通过奖金制度或晋升机会来激发员工积极性,并保持团队稳定与凝聚力。
3. 加强市场调研公司需要加大对市场信息的收集和分析力度,了解潜在客户需求以及竞争对手的表现。
通过细致深入的市场调研,可以为销售人员提供更准确的市场情报,并帮助他们制定精确的销售计划和市场拓展策略。
4. 建立健全的客户关系管理体系公司应建立完善的客户关系管理系统,定期跟踪和回访现有客户,及时了解他们的反馈和需求,并根据不同客户类型制定个性化的服务方案。
同时,通过建立公开透明的沟通渠道,为客户提供良好的购买体验,并积极采纳客户建议与意见。
5. 创新营销手段除传统销售模式外,结合互联网及社交媒体等技术手段开展网络营销和电子商务业务。
四季酒店营销策略问题及对策案例分析一、前言 (1)二、上海浦西四季酒店营销策略存在的问题 (2)(-)产品策略存在的问题 (2)(二)价格策略存在的问题 (2)(三)渠道策略存在的问题 (3)(四)促销策略存在的问题 (4)三、上海浦西四季酒店营销策略的改进对策 (4)(-)产品策略的改进 (4)(二)价格策略的改进 (5)(三)渠道策略的改进 (5)(四)促销策略的改进 (6)四、结论 (7)参考文献 (8)一、前言现如今酒店大环境竞争十分激烈,酒店要想脱颖而出就要制定准确的市场定位以及市场营销策略。
酒店市场定位是指为了让酒店产品在目标市场顾客群体的心目中树立明确及深受欢迎的形象而进行的各种决策及活动,其目的是为了创造性地塑造出能够为目标顾客高度注意、认同和乐意接受的个性鲜明的、独特的产品形象,以便在目标顾客心目中拉大与竞争者的差距,形成差别优势,赢得市场竞争的主动权。
与此同时,酒店可以根据目标市场的需求,有针对性的从价格、产品、渠道、促销四方面制定各种营销策略,为酒店获得最佳经济收益。
本文将基于4P理论对上海浦西四季酒店市场营销策略分析,主要目的就是探究在4P 理论情况下,找出当前酒店营销策略所存在的问题并提出相应的改进策略,以便更好的提高酒店的市场竞争力。
二、上海浦西四季酒店营销策略存在的问题(-)产品策略存在的问题酒店产品特性决定了其新产品研发。
经过十五年的发展,上海浦西四季酒店不断加强产品创新,使得产品种类日益丰富。
比如餐饮部就尝试制作据欧闽东特色的圣诞大餐;大堂吧也别具心裁地提供每日甜点;客房歌艮据客户的不同喜好布置客房或婚房;康乐部尝试每季推出休闲养生的项目等,酒店甚至为了满足多种国外游客的需求,还会提供个性化的协助购物、私人汽车和英语导游等服务,但总的来说,产品创新的长效性略显不足,酒店在推出每项新产品前,并未进行深入、细致的需求分析,导致部分客户的需求依然得不到满足。
通过对客户进行调查访问得知,有的客户认为酒店的早餐不够丰富,只有简单的中餐和西餐,在菜色上较为单一,只有一些主食和水果、点心,没有更多的选择,无法满足不同年龄层次客户的需求。
企业市场营销过程存在的问题及对策随着市场竞争日趋激烈,企业在市场营销过程中面临着许多问题。
以下是一些常见的问题以及对策,帮助企业提升营销效果和竞争力。
问题1:市场定位不准确市场定位不准确是导致企业市场营销失败的一个主要原因。
企业需要实施正确的市场定位策略,明确目标市场和目标群体。
对策:在制定市场定位策略时,企业应深入研究市场需求和竞争对手的定位,通过市场调研和分析找出目标市场的特点和消费者的需求。
基于这些信息,企业可以制定具有竞争优势的市场定位,并开展相应的营销活动。
问题2:产品/服务不符合市场需求如果产品或服务与市场需求不匹配,企业将难以吸引和留住客户。
很多企业将产品研发和市场需求分离,导致产品无法满足消费者的需求。
对策:企业需要在产品研发过程中加强市场调研,了解消费者的需求和偏好。
通过与潜在客户的交流和反馈,企业能够更好地设计和改进产品,以满足市场需求。
问题3:营销策略不完善不完善的营销策略是导致市场营销失败的另一个原因。
企业需要制定有效的营销策略,包括定价、渠道、促销等方面。
对策:企业应该根据实际情况选择适合的营销策略。
在制定定价策略时,要考虑产品成本、竞争对手的定价等因素。
选择适当的渠道策略,确保产品能够顺利流通到目标市场。
合理利用促销活动,增加产品的知名度和吸引力。
问题4:缺乏有效的市场推广市场推广是企业提升品牌知名度和吸引客户的关键环节。
如果企业缺乏有效的市场推广策略,将难以吸引足够的客户。
对策:企业需要制定全面的市场推广计划,包括广告、公关、网络营销等多个渠道。
合理配置推广预算,选择适合的推广渠道和媒介。
企业需要不断跟进推广效果,及时调整和优化推广策略。
问题5:客户关系管理不到位客户关系管理是企业市场营销中的重要一环。
如果企业忽视了客户关系管理,将难以提供良好的售前售后服务,影响客户满意度和忠诚度。
对策:企业需要建立完善的客户关系管理系统,跟踪客户需求和反馈,提供个性化的服务。
通过与客户建立良好的关系,企业可以提高客户满意度和忠诚度,并获得客户口碑的传播。
市场营销策划的重、难点分析及对策引言市场营销策划是企业取得市场竞争优势的关键步骤之一。
然而,市场营销策划面临一些重要和困难的问题,需要我们认真分析并制定相应对策。
本文将从多个方面对市场营销策划的重、难点进行分析,并提出相应的对策。
1. 市场分析和定位的重要性市场分析和定位是市场营销策划的核心。
在制定市场营销策划时,我们需要充分了解目标市场的特点、需求和竞争态势。
然而,市场分析和定位过程中存在一些重要问题。
首先,市场数据的获取和分析可能存在不确定性,因此我们需要确保数据的准确可靠性。
其次,定位准确性可能面临挑战,因为市场环境变化时,我们的产品或服务可能需要重新定位。
对策:- 与专业机构合作,收集可靠的市场数据并进行适当的分析。
- 定期进行市场调研,密切关注市场变化,及时调整和重新定位产品或服务。
2. 目标市场和竞争分析的困难确定目标市场和竞争对手是市场营销策划的重要步骤。
然而,这一过程可能面临一些困难。
首先,市场的细分可能存在主观性和复杂性,导致目标市场的确定困难。
其次,竞争对手分析可能受到信息不对称和竞争态势的不稳定性的影响。
对策:- 寻求专业团队的帮助,进行客观和全面的市场细分和竞争对手分析。
- 针对目标市场的不同细分,制定相应的市场营销策略。
3. 营销渠道和促销策略的选择选择合适的营销渠道和促销策略是市场营销策划中的关键决策之一。
然而,这一过程可能面临一些重要问题,如渠道选择的多样性和渠道成本的控制困难;促销策略的效果评估可能缺乏准确性和可靠性。
对策:- 通过市场调研和分析,选择最适合目标市场的营销渠道,并确保与渠道商建立良好的合作关系。
- 制定明确的促销策略,并建立合适的评估指标来评估其效果,从而及时调整和改进策略。
4. 资金和人力资源的优化配置优化资金和人力资源的配置是实施市场营销策划的关键因素。
然而,这一过程可能面临一些困难。
首先,资金的获取可能受到限制,导致策划无法充分实施。
其次,人力资源的配置可能存在技能匹配和人员流动性的问题。
行业市场营销策略的问题与优化建议一、引言随着市场竞争的日益激烈,行业市场营销策略愈发重要。
然而,在实践过程中,我们也会遇到许多问题。
本文旨在探讨目前行业市场营销策略存在的问题,并提出相应的优化建议。
二、问题分析1.缺乏个性化定位许多行业市场营销策略往往忽视了消费者群体的个性化需求,采用了过于统一的宣传手段和推广方式。
这种缺乏差异化定位的策略无法有效地吸引目标客户群体,并导致品牌形象模糊。
2.不充分利用数字化技术虽然数字化技术在现代营销中起到了重要作用,但许多企业在实施行业市场营销策略时并未充分利用这些技术工具。
他们没有将数字化渠道融入整体战略规划中,错失了与消费者进行更直接、精准互动的机会。
3.缺乏持续性战略规划一些企业常常抱着短期抢占市场的目的,缺乏长远战略规划。
他们绞尽脑汁地开展促销活动,但忽视了建立品牌忠诚度和长期客户关系的重要性。
这种策略导致了客户流失率较高,无法实现可持续增长。
三、优化建议1.精确定位与差异化为了提高市场占有率和品牌认知度,企业首先需要对目标消费者群体进行更准确的定位,并根据不同人群特点制定相应的差异化营销策略。
可以借助市场调研和数据分析工具来收集消费者洞察,并根据需求做出相应调整。
2.数字化转型与创新随着科技的发展,企业应该积极采用数字化技术进行市场营销。
通过建立用户数据库和利用大数据分析,企业可以更好地了解客户需求并提供个性化体验。
同时,互联网平台、社交媒体和移动应用等也是有效地互动渠道,可以加强品牌与消费者之间的联系。
3.持续性战略规划为了实现可持续增长,企业需要建立长期的客户关系和品牌忠诚度。
通过提供高品质产品和服务,并与客户保持良好沟通,可以增加客户黏性,降低流失率。
此外,注重口碑营销、社交媒体影响力等方面的投入也是很关键的。
4.合作伙伴关系发展在行业市场营销策略中建立合作伙伴关系是非常重要的一环。
寻找与自己相关但又互补优势的企业或品牌进行合作,可以实现资源共享、市场拓展等目标。
现代商场促销存在的问题及对策摘要:目前,我国商场的促销还存在很多问题,表现在理念缺乏创新、策划具有盲目性、组合没有进行有机整合、策略实施不当、激励体制不完善等诸多方面。
这些问题阻碍了现代商场的持续发展。
要解决这些问题,就要采取有效的管理措施并建立完善的促销激励体制。
现代商场是一种为社会提供商品和劳务,从事自主经营,实行独立核算、自负盈亏,具有法人资格的经济组织,也是以经营各种工业品为主的大型综合性零售场所。
现代商场同时还是给顾客提供购物、消遣活动的一个重要场所,它通过销售商品的服务活动,不仅方便顾客购买商品,而且还满足顾客消遣娱乐的需求。
促销是一种有明确目标的市场营销工具,它是指厂商在一定的预算范围内,针对明确的时间阶段、地点和顾客群,提供一些临时性的附加利益,以实现对消费者、中间商以及厂商销售人员交易行为的积极影响。
从具体的表现形式来讲,促销包括促销活动和促销要素两个层面,前者是指使用各种促销方法的具体营销活动,后者是指包括陈列、包装、零售终端设计和现场宣传品等在内的各种营销要素。
现代商场的营销离不开促销活动,正如定义中所说的,促销是一种具有明确目标的市场工具,它能够提供一些额外的利益,并最终对促销对象的购买行为产生影响。
在现代商场中,促销活动能为企业提供信息,指导消费;能刺激需求,扩大销售;能树立形象,形成偏爱。
一现代商场促销现状随着市场经济的不断深化,现代商场的营销水平也在不断提高,促销以其灵活、快速、有效的特点,正日益受到重视,虽然每家商场的促销方式都不尽相同,但是从整体上来看,现代商场中的促销处在不断变化发展之中。
对其现状进行认真分析,找出利弊,及时发现并解决问题,才能加快现代商场促销活动的完善进程。
现代商场首先是从国外发展起来的,因此,促销也较早出现在国外的现代商场中。
发展至今,许多国家的促销状况都有了很大的变化,其中最明显的就是对促销的投入大大增加。
据有关资料显示,2O世纪8O年代初,美国在广告和促销上的投入资金比例大约是6:4,到了20005年是3:7。
论促销过程中存在的问题及策略Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT目录摘要 (1)一、促销策略的含义和促销现状 (1)(一)促销策略的含义 (1)(二)促销现状 (1)二、促销活动存在的问题 (1)(一)促销创新存在误区,缺乏整合化和实情化.......................................1(二)执行过程中偏离营销目标的程度越来越大 (1)(三)促销预算不科学,促销成本过高 (1)(四)促销文化无特色,未形成核心竞争力 (2)三、促销策略出现问题的原因分析......................................................2(一)外部因素 (2)(二)内部因素 (2)四、面对以上问题应采取的对策 (3)(一)防范促销创新的误区,促销应立足企业实情....................................3(二)建立促销体系,实施促销激励,评估促销效果 (4)(三)制定科学的促销预算,降低促销成本 (6)(四)建立学习型组织,打造特色的促销文化 (6)参考文献 (6)【文章摘要】促销策略的合理运用是企业在激烈的市场竞争中取得有利的产销条件、获取经济利益的必要保证。
但是一些企业在促销策略上存在一些不容忽视的问题,致使企业在激烈的市场竞争中不能正确运用各种促销方式开展有效的促销活动,因此,有必要采取一些对策来加以解决。
【关键词】企业;促销策略;促销方式一、促销策略的含义和促销现状促销策略的含义促销策略对企业来讲,就是通过一系列的活动向消费者传递信息,刺激消费者的需求,激发消费者的购买欲望,达到扩大商品销售目的。
促销策略是企业营销组合中的重要因素, 它不仅直接关系到企业资金的回笼速度, 而且也影响着利润水平的高低。
因此, 可以说它是企业一切活动的基础。
任何一个企业, 不但要具备目标市场需求的产品、合适的价格、理想的销售渠道, 还需要有行之有效的促销手段。
因此, 无论从市场的宏观角度来讲, 还是从企业的微观角度来讲,促销是现代企业社会中必不可少的因素。
促销现状在当今瞬息万变的国际国内市场环境中, 在竞争日益激烈的条件下,企业与消费者的信息沟通已成为企业生存与发展的关键因素,促销决策成为营销决策的重要内容。
但是一些企业在促销策略上存在一些不容忽视的问题,致使企业在激烈的市场竞争中不能正确运用各种促销方式开展有效的促销活动,达不到实现稳定销售的目的,造成了企业效益低下,缺乏竞争力。
二、促销活动存在的问题(一)促销创新存在误区,缺乏整合化和实情化从近年来企业促销的实践看,企业促销仍习惯于传统的模式,企业简单地认为别人成功的方式用在自己身上也会成功,盲目照抄国内外同行业的促销手段与方法,没有创造出企业特有的个性化,也没有突出产品的特点,脱离企业实情, 孤立于企业营销组合之外,效果颇低或创新失败,因此,不论在促销理念还是在促销策略和促销方式上普遍缺乏创新。
(二)执行过程中偏离营销目标的程度越来越大促销目标的制定停留在营销计划上而未将其执行计划具体化,企业不是根据周边情况适时采取执行方案, 因此缺乏总体运作的规范、协调、合理性,这就是促销活动在总体计划的执行过程中显得孤立无援。
倘若不进行绩效审核跟踪执行过程,细化的具体子目标则与总体目标难以协调一致,这必然会导致执行误差随时间的推移而变大,无形中瓦解企业优势。
(三)促销预算不科学,促销成本过高多数企业认识到了促销预算的重要性,也在积极地做好促销预算。
但也有一些企业促销预算策划与实施缺乏系统的控制,促销预算缺乏科学的事前预算与事后评估。
企业在促销预算上简单地采用销售额百分比法,促销预算方法单一,能结合自身条件,量力而行,但不能灵活运用,结果是由于企业销售额较低,达不到促销与有效竞争的目的。
这样就致使提取的促销预算费用较低,促销力自然就小,很难使企业促销活动步入良性的循环,导致促销成本过高。
1(四)促销文化无特色,未形成核心竞争力在竞争日益激烈的市场,培育先进的消费文化,塑造良好的市场形象,是增强商业企业聚客能力、推动企业上新台阶的重要保证。
近年来,企业为了争得市场一席之地,打起各种各样的促销大战。
促销实质是从文化的功能上培育商场良好形象,增强对消费者心理竞争力,藉此带动商品销售和经营发展的战略性举措。
从这个角度,企业促销文化只是几种文化功能的简单排列:(1)经济功能,促销直观表现出以经济利益为基础的物质文化汽(2)道德功能,道德消费的召唤力集中在促销承诺上;(3)知识功能,现代商场是展示知识产品的理想场所;(4)美学功能,促销的美学价值是在动静相宜环境中产生。
这些文化功能的简单排列使商业企业缺乏应用的特色,企业没有形成核心竞争能力。
三、促销策略出现问题的原因分析造成各企业面临这种“不促不销、促也难销"巨大困境的主要原因,既有来自于市场变化的外部因素,也有来自于企业本身的内部因素。
1、外部原因从市场的角度分析,我们可以看到有以下几个原因:(1)、零售终端数目快速的增长(2)、生产制造商之间的竞争趋于同质化(3)、消费者消费心态日趋成熟(4)、消费者品牌忠诚度不断的下降(5)、促销活动过分泛滥,消费心理趋于麻木2、内部原因(1)、促销并没有带来使顾客满意的价值①、促销所提供的顾客价值并非目标对象所需要促销并非盲目鲁莽上马就可以促进销售,如果没有经过精心策划,深入了解消费者的需求,往往抓不住消费者的心,导致钱也花了,销量却不能提升的后果。
有些厂家虽然在广告、消费者促销和销售人员奖励上投入很大,但给消费者提供的核心价值却脱离了消费者的真正的需要。
②、促销的受益面太窄,消费者逐渐失去了参与的兴趣例如:礼品有限,先到先得。
消费者看到促销广告,到店铺购买的时候被告知礼品已经派发完毕,这将使消费者非常失望,这样就给品牌带来负面的影响。
又如刮刮卡的中奖率太低,大部分消费者都刮不中礼品。
到了促销活动的中后期,推动作用就越来越弱。
甚至有消费者拿到了刮刮卡不去兑奖,认为是厂家的嘘头。
③、人海战术,过分强调终端“强销”国产品牌曾经使用“人海战术’’,建立庞大的销售队伍,从几千人到上万人不等。
他们直接深入终端向消费者推销企业的产品。
中国的人力资源成本较低,通过“人海战术"来加大终端的执行力度,推动销售,这具有非常积极的意义。
不过,这种终端的建设,必须和产品开发、顾客的需要和利益等方面结合起来,才会确保企业有长久的生命力。
(2)、促销管理、执行出现问题,患上漏斗症套用一句广告名言:促销中有一半的钱被浪费了,但厂家从不知道被浪费的是哪一半。
稍不留神,促销就会变成企业资源的漏斗,不知有多少费用、多少礼品被装进漏斗,在不知不觉中被浪费掉,而且不会对企业的销售产生任何有益的帮助。
2①、操作层面缺乏同步性与协调性店内POP宣传、礼品还没到,但广告己经打出去了,消费者看了广告到店内却发现活动却还没有开始,给活动带来负面的影响。
成功的促销要协调的环节很多,包括:广告的设计和制作;礼品及时保质保量的交货;物料和礼品及时地配送到各个城市;各城市的一线人员配送到终端零售店。
以上各个环节无论是哪一环节出现问题,都会影响终端消费者的体验。
②、促销活动设计本身存在难以监控和核实的问题例如终端的提货奖励,容易出现诚信黑洞,代理商和零售商可能联手欺骗厂家的促销费用。
③、促销活动由于企业的层级较多,在实际执行上显得软弱无力由于中国地域广阔,企业管理跨度很大,不可避免的在管理的层级上越来越多。
架构越庞大,信息的传达沟通越容易出现脱节,执行越容易出现问题。
比如,在信息传达层面,市场部发通知到销售部,宣布第二天要举行一个促销活动。
销售部分布各地,消息传达有快有慢,行动快的会立即安排销售人员与店家沟通协调,行动慢者可能耽搁一两天;到了店家的环节,信息也有一个消化处理的过程,快者会立即处理,慢者则会延后信息才能传达下去。
而在具体操作层面,由于一线的团队分布在全国各地,在处理促销工作时也会有及时和不及时的区别。
物料、礼品的到位,可能由于物流的原因而到的参差不齐;可能出现有的店没有礼品,有的店没有POP,有的店什么都没有的状况。
另外能否与店家协调最佳的陈列位置,决定了信息能否及时有效的传达给终端消费者。
四、面对以上问题应采取的对策(一)防范促销创新的误区,促销应立足企业实情,遵循三个结合原则l、与企业的行业地位和企业的战略相结合促销必须要立足于企业的战略层面,追求更好的实施企业的战略。
要知道和了解促销,先要从企业的内外部环境出发,实现促销与企业战略的和谐统一。
①对外,研究所在的行业和本企业所在行业中的地位只有更好地了解行业背景、企业竞争力、竞争格局等情况,才能审视企业的营销问题,指导企业的促销活动。
随着生产制造商之间的竞争趋于同质化,研究行业竞争者,清醒认识企业的市场地位,并制订与之相适应的促销策略,就更加重要了。
对于在行业中竞争优势并不明显的企业,其促销管理应采用跟随战略。
这种战略可以降低企业的市场竞争的风险,同时避免将竞争引入更加困难的局面,使弱势企业能够在相对平稳、相对保险的环境中积蓄力量,逐步稳健成长。
不过,跟随战略并不意味着跟着竞争对手亦步亦趋,企业在具体促销机制的设计、促销技巧的选择、促销赠品的种类等方面,仍然可以推陈出新,争取主动。
一定要了解竞争对手的策略,然后制订出具体的跟随计划。
而对于在行业中占据领导地位的企业,则应更多的采用引领策略。
一方面,通过引领促销先人一步、先声夺人,来获取更强的行业地位、品牌形象和竞争优势,另一方面,也是对竞争对手的有力打击,不断压制竞争对手的发展。
②对内,从企业能力和品牌战略出发,把握创新特点,实施促销创新市场竞争是基于企业能力的,促销管理也要与企业能力相适应促销管理需要在促销费用的控制、促销目的地的选择、人力资源及促销效果评估等几方面,考虑到企业自身的能力问题。
很多企业,在实际运作过程中,容易头脑冲动,如熊猫亿元豪赌央视广告标王的失败,就是一个非常典型的例子。
企业管理者制订促销计划的时候,当然首先要考虑促销的效果,希望促销活动红红火火、效果明显,达到拉动销售和宣传的目的;但不能仅仅考虑促销的效果,还应该从企业能力角度进行审慎的思考,更多的考虑和重3视促销所带来的长远利益。
此外,企业的人力资源状况和运营管理水平也是企业规划促销活动时要重点考虑的问题。
促销要立足于长远,要和建立品牌以及整体营销策略有机的联系起来促销应该是提升品牌的活动,应该和传播品牌的一揽予计划贯穿在一起。
应该研究如何服务于公司的整体运营和品牌战略,只有这样,才能在促销同质化的市场环境中,培养企业的核心能力,实施有特色的促销,并确保企业的促销乃至营销有长远的生命力。