中交三航局有限公司工程技术质量管理工作标准(作业指导手册)试行)

工程质量管理手册及操作规范作业指导书第1章工程质量管理概述 (5)1.1 质量管理原则 (5)1.1.1 以客户为中心：关注客户需求，保证提供满足客户要求和期望的产品和服务。

51.1.2 预防为主：在工程过程中，采取预防措施，避免质量问题发生。

(5)1.1.3 持续改进：不断优化质量管理过程，提高工程质量和效率。

(5)1.1.4 全员参与：鼓励全体员工参与质量管理，提高员工质量意识。

(5)1.1.5 系统管理：建立完善的质量管理体系，保证质量目标的实现。

(5)1.1.6 事实依据：以数据为依据，进行决策和改进。

(5)1.1.7 互惠互利：与相关方建立良好的合作关系，实现共赢。

(5)1.2 质量管理体系 (5)1.2.1 质量政策：明确组织对质量的承诺和方向。

(5)1.2.2 质量目标：设定具体、可衡量、可实现的质量目标。

(6)1.2.3 质量计划：制定实现质量目标的具体措施和计划。

(6)1.2.4 质量组织：建立质量管理的组织架构，明确职责和权限。

(6)1.2.5 质量控制：通过过程控制，保证产品和服务符合规定要求。

(6)1.2.6 质量保证：采取系统性的措施，保证产品和服务质量。

(6)1.2.7 质量改进：持续改进质量管理体系，提高工程质量和效率。

(6)1.3 工程项目质量管理 (6)1.3.1 项目策划：明确项目质量目标、质量计划和质量保证措施。

(6)1.3.2 设计管理：保证设计质量，防止设计变更引发质量问题。

(6)1.3.3 采购管理：选择合格的供应商，保证采购物品质量。

(6)1.3.4 施工管理：严格执行施工规范，保证施工质量。

(6)1.3.5 验收管理：对工程项目进行严格验收，保证项目质量。

(6)1.3.6 运维管理：加强工程项目运维期的质量管理，提高项目运行效率。

(6)1.3.7 质量风险管理：识别和分析项目质量风险，制定应对措施。

(6)第2章质量策划与目标制定 (6)2.1 质量策划 (6)2.1.1 质量策划概述 (6)2.1.2 质量策划的基本要求 (6)2.1.3 质量策划的主要内容 (6)2.2 质量目标的确定 (7)2.2.1 质量目标的概念 (7)2.2.2 质量目标的制定原则 (7)2.2.3 质量目标的主要内容 (7)2.3 质量目标的实施与监控 (7)2.3.1 质量目标实施 (7)2.3.2 质量目标监控 (7)2.3.3 质量目标调整 (8)第3章人力资源管理 (8)3.1 人员培训与管理 (8)3.1.1 培训计划 (8)3.1.3 培训记录与考核 (8)3.1.4 人员管理 (8)3.2 岗位职责与权限 (8)3.2.1 岗位职责 (8)3.2.2 权限分配 (8)3.2.3 岗位调整 (8)3.3 绩效考核与激励 (9)3.3.1 绩效考核指标 (9)3.3.2 绩效考核流程 (9)3.3.3 绩效反馈与改进 (9)3.3.4 激励机制 (9)3.3.5 激励措施实施 (9)第4章设计与技术研发 (9)4.1 设计质量管理 (9)4.1.1 设计策划 (9)4.1.2 设计输入 (9)4.1.3 设计过程控制 (9)4.1.4 设计输出 (9)4.1.5 设计验证与确认 (10)4.2 技术研发与创新 (10)4.2.1 技术研发战略规划 (10)4.2.2 技术研发项目实施 (10)4.2.3 技术创新 (10)4.3 设计变更管理 (10)4.3.1 设计变更申请 (10)4.3.2 设计变更实施 (10)4.3.3 设计变更记录与追溯 (10)第5章供应商管理 (11)5.1 供应商选择与评估 (11)5.1.1 选择原则 (11)5.1.2 评估流程 (11)5.1.3 评估指标 (11)5.2 供应商质量控制 (11)5.2.1 质量要求 (11)5.2.2 质量控制措施 (11)5.2.3 异常处理 (12)5.3 供应链协同管理 (12)5.3.1 信息共享 (12)5.3.2 合作协同 (12)5.3.3 风险管理 (12)5.3.4 持续改进 (12)第6章施工过程控制 (12)6.1 施工准备 (12)6.1.2 施工方案制定 (13)6.1.3 施工现场布置 (13)6.2 施工过程监控 (13)6.2.1 施工过程检查 (13)6.2.2 施工过程控制 (13)6.2.3 施工进度管理 (13)6.3 施工问题处理 (13)6.3.1 质量问题处理 (13)6.3.2 安全处理 (13)6.3.3 环保问题处理 (14)第7章质量检验与试验 (14)7.1 检验计划与实施 (14)7.1.1 制定检验计划 (14)7.1.2 检验实施 (14)7.2 试验方法与标准 (14)7.2.1 试验方法 (14)7.2.2 试验标准 (14)7.3 检验结果处理 (14)7.3.1 检验结果判定 (14)7.3.2 检验报告 (15)7.3.3 检验记录 (15)第8章环境与职业健康安全管理 (15)8.1 环境保护 (15)8.1.1 环境管理体系的建立与实施 (15)8.1.1.1 制定环境方针和目标 (15)8.1.1.2 建立环境管理体系文件 (15)8.1.1.3 实施环境管理体系 (15)8.1.1.4 监控和评审环境管理体系 (15)8.1.2 环境影响因素识别与评估 (15)8.1.2.1 识别工程项目环境影响因素 (15)8.1.2.2 评估环境影响因素风险 (15)8.1.2.3 制定环境影响因素控制措施 (15)8.1.3 环境保护措施 (15)8.1.3.1 大气污染防治 (15)8.1.3.2 水污染防治 (15)8.1.3.3 噪声与振动控制 (15)8.1.3.4 固体废物处理与资源化利用 (15)8.1.3.5 生态环境保护与恢复 (15)8.1.4 环境保护设施管理 (15)8.1.4.1 环保设施的设计、施工与验收 (15)8.1.4.2 环保设施的运行与维护 (15)8.1.4.3 环保设施异常情况的处理 (15)8.2 职业健康安全 (16)8.2.1 职业健康安全管理体系的建立与实施 (16)8.2.1.1 制定职业健康安全方针和目标 (16)8.2.1.2 建立职业健康安全管理体系文件 (16)8.2.1.3 实施职业健康安全管理体系 (16)8.2.1.4 监控和评审职业健康安全管理体系 (16)8.2.2 职业健康安全风险评估 (16)8.2.2.1 识别职业健康安全风险 (16)8.2.2.2 评估职业健康安全风险 (16)8.2.2.3 制定职业健康安全风险控制措施 (16)8.2.3 职业健康安全管理措施 (16)8.2.3.1 作业场所安全 (16)8.2.3.2 作业过程安全 (16)8.2.3.3 个体防护 (16)8.2.3.4 职业病防治 (16)8.2.4 职业健康安全培训与教育 (16)8.2.4.1 制定职业健康安全培训计划 (16)8.2.4.2 开展职业健康安全培训 (16)8.2.4.3 考核与评价培训效果 (16)8.3 应急预案与处理 (16)8.3.1 应急预案的编制与实施 (16)8.3.1.1 确定应急预案类型 (16)8.3.1.2 编制应急预案 (16)8.3.1.3 实施应急预案 (16)8.3.1.4 应急预案的演练与修订 (16)8.3.2 报告与调查 (16)8.3.2.1 报告程序 (16)8.3.2.2 调查与分析 (16)8.3.2.3 制定预防措施 (16)8.3.3 处理与整改 (17)8.3.3.1 处理措施 (17)8.3.3.2 整改措施的制定与实施 (17)8.3.3.3 处理结果的跟踪与验收 (17)8.3.4 应急资源与设备管理 (17)8.3.4.1 应急资源的配置与维护 (17)8.3.4.2 应急设备的使用与管理 (17)8.3.4.3 应急避难场所的设置与维护 (17)第9章质量改进与持续提升 (17)9.1 质量改进方法 (17)9.1.1 查找问题原因 (17)9.1.2 制定改进措施 (17)9.1.3 实施改进措施 (17)9.1.4 改进措施的跟踪与监督 (17)9.2 持续改进策略 (17)9.2.1 建立持续改进机制 (17)9.2.2 全员参与持续改进 (17)9.2.3 创新与改进 (17)9.2.4 持续改进的培训与宣传 (18)9.3 改进效果评估 (18)9.3.1 评估指标与方法 (18)9.3.2 评估流程与周期 (18)9.3.3 评估结果的运用 (18)9.3.4 持续改进的总结与反馈 (18)第10章质量信息管理 (18)10.1 质量信息收集与整理 (18)10.1.1 质量信息收集 (18)10.1.2 质量信息整理 (18)10.2 质量数据分析与应用 (18)10.2.1 质量数据分析 (18)10.2.2 质量数据应用 (19)10.3 质量信息反馈与交流 (19)10.3.1 质量信息反馈 (19)10.3.2 质量信息交流 (19)第1章工程质量管理概述1.1 质量管理原则工程质量管理应遵循以下原则：1.1.1 以客户为中心：关注客户需求，保证提供满足客户要求和期望的产品和服务。

中交三航局铁路工程分公司工程创优管理办法(试行) 1. 总则为鼓励采用先进的科学技术和管理办法保证施工质量，进一步树立创优意识、加大创优力度，充分调动全员创优质工程、精品工程的积极性,根据《中交三航局有限公司质量创优专项考核办法》的通知精神,结合中交三航铁路分公司的管理模式，特制定“中交三航局铁路工程分公司工程创优管理办法(试行)”。

2. 创优目标管理2。

1 工程项目创优目标确定，由承建该工程项目的项目部向公司安质部提出创优申请。

2.2 确定创优的项目部均须填写“创优工程申请表”，并报公司安质部审核备案。

2.3 创优工程项目部须编制“创优计划书”，并报公司安质部审核备查（主要内容包括：创优目标、创优质量指标、创优组织保证体系、技术质量保证措施等）. 2。

4 确定为创优工程的项目部须与公司安质部签订“创优协议书”。

明确创优目标、创优责任人、创优奖罚等，以此实现创优目标管理。

3。

创优责任人项目部经理、项目部总工、项目部分管生产副经理、项目部党支部书记、项目部其它领导，项目部质量部门负责人、项目部施工部门负责人及项目部工程质量管理人员均为创优责任人.4. 创优工程实行目标责任风险金抵押管理4。

1 经确认的创优目标责任人须按以下规定，交纳创优目标责任风险抵押金。

4.1.1 创优目标责任风险抵押金交纳系数：项目部经理、项目部总工抵押金交纳系数：1.0；项目部分管生产副经理、党支部书记抵押金交纳系数：0.6；项目部其它领导及质量，施工部门负责人及项目部工程质量管理人员抵押金交纳系数：0。

4；4。

1。

2交纳创优责任风险抵押金：项目部经理、总工交纳抵押金：3000元；4。

2 创优协议签订后一月内由公司质量主管部门统一收取创优目标责任风险抵押金交存公司财务部。

4.3 公司财务部收到创优目标责任风险抵押金，应统一出具收据，公司安质部保存收据原件,项目部保存收据复印件。

5. 奖励为切实落实创优责任制，持续激励全员创优积极性，对实现创优目标的项目部给予创优达标奖励。

中交三航局张唐铁路工程质量管理办法（试行）第一章总则第一条为了保证中交三航局张唐铁路工程质量，规范施工质量行为,提高施工管理水平,全面履行工程合同,确保工程质量目标的实现,依据有关法律法规，结合中交三航局张唐铁路施工实际，制定本办法。

第二条中交三航局张唐铁路工程经理部（以下简称“经理部”），代表中交三航局有限公司（以下简称“局有限公司”）对张唐铁路八标工程质量管理进行指导、监督，代表局有限公司履行合同，对局有限公司负责；下属各项目分部是实现工程质量目标的主体，对各自管段内工程质量负总责，并全面履行管理职责。

第二章管理依据、方针、目标第三条质量管理依据1、《建设工程质量管理条例》（建设部令第279号）2、《铁路建设工程质量管理规定》（铁道部令第25号）3、《铁路工程质量安全监督管理办法》（铁建设〔2006〕147号）4、《建设工程质量检测管理办法》（建设部令弟141号）5、《铁路建设工程质量事故处理规定》（铁建设[2003]）48号）6、《铁路建设工程施工企业信用评价暂行办法》（铁建设〔2009〕40号）7、《新建张唐铁路土建工程八标施工总承包合同》8、《张唐铁路工程质量管理办法》9、国家和铁道部颁布的有关技术标准、规范、规程、验收标准第四条质量方针百年大计，质量第一诚信守法，科学管理，精心施工，追求卓越。

第五条质量目标1、按照验收标准要求，检验批、分项、分部工程施工质量检验合格率达到100%；2、单位工程一次验收合格率100%；3、杜绝质量大事故；4、开通速度不低于设计目标值；5、在合理使用和正常维护条件下，路基、桥梁等工程结构的施工质量，满足设计使用寿命期内正常运营要求。

第三章质量管理体系第六条经理部及各分部，建立并不断完善质量保证体系，制定工程质量管理办法，使工程质量管理有章可循、有法可依，实行规范化、程序化管理。

第七条经理部成立以项目经理曹永宪为组长，常务副经理陈雪峰为现场组长，副书记兼副经理朱敬敬、副经理汪涛、总工程师宋海鹏为现场副组长，副总工兼安质部部长朱建法、工程部部长徐进安、中心试验室主任郑俊、物设部部长刘震宇、经理助理兼计合部部长任玉强、财务部部长郑恩、综合部部长马骥马、第一分部经理陆雪宝、第二分部经理王国平、第三分部经理赵利忠、第四分部经理陈春雷为成员的质量管理领导小组。

三标体系－工程项目经营生产过程1 经营生产过程策划1.1 一般要求通过对工程项目的经营生产过程进行策划，识别可能存在的风险，规定这些过程、风险的控制目标、运行标准、监控标准以及所需资源。

1.2 经营生产过程的确定与控制策划公司组织经营生产过程的策划，并确保与管理体系的其他要求相一致（见4.1）。

在进行策划时应充分考虑以下内容：a）经营生产目标，包括经营开发、工程质量、工期、职业健康安全、环境、成本与效益、技术创新等方面的目标和要求。

b）所需的组织机构、人员及其职责和权限。

c）识别并确定完成工程项目、实现经营生产目标所需实施的经营生产过程及其活动（所需开展的主要工作），以及这些过程运行中可能存在的风险因素，包括环境因素、危险源及其风险。

主要的经营生产过程包括：1）经营开发；2）工程设计与开发3）物资采购与管理；4）分包管理；5）项目施工生产策划与准备、项目施工生产实施过程和质量回访与工程保修。

上述过程的顺序及相互作用见附录B。

d）用于控制和管理上述过程及可能存在的风险所要依据的标准（包括技术标准、管理标准、作业标准等）和控制措施，以及突发事件事故的应急措施；e）作业人员、技术、施工设备与工艺装备、资金等资源需求与配置；f）用于监控上述过程运行及其结果是否符合规定要求所需的验证、检查、测量、检验和试验活动，以及所需的检查验收标准和测量、检验与试验设备；g）信息收集与传递要求、与建设单位及其它相关方沟通方式、违规事件与突发事故的报告与处理；h）用于证实上述过程得到实施、结果符合规定要求所必需的记录。

1.3 环境因素、危险源及其风险的识别、评价和控制措施的确定1.3.1一般要求建立并保持《环境因素识别与评价程序》和《危险源辨识、风险评价和风险控制策划程序》，规定风险识别、评价和控制措施确定的程序、方法和职责，以确保：a）持续地对1.2条款所确定的经营生产过程中可能存在的环境因素、危险源及其风险进行识别、评价，确定所需控制措施，并确保识别、评价和控制措施的确定在活动实施之前、或影响有关活动的任何更改实施之前，主动地进行。

航务公司工程技术质量管理工作标准规范1.公司职能部门工程技术质量管理工作标准1.1工程质量管理体系与机构1.1.1公司管理层必须建立、健全质量管理组织体系，明确各级质量责任人。

1.1.2公司管理层应设置质量管理机构或与承担职责相适应的质量管理人员。

为确保质量体系连续和有效运作，管理机构或质量管理人员（包括人员数量）应相对稳定。

1.1.3公司工程部应对在建项目测量工作进行管理，科创公司应对在建项目试验工作进行管理。

1.2工程质量管理制度与责任制1.2.1公司管理层应制定和健全各项质量管理制度。

质量管理制度，应包括创优奖罚、分包队伍管理、工程测量与试验工作、质量回访及质量事故处理等。

1.2.2公司管理层应制定主要管理人员，以及参与质量管理活动的职能部门和人员的质量责任制。

应由公司经理签发、批准后实施。

1.2.3公司技术质量部应制订创优计划，实施有效的跟踪与管理。

1.2.4公司成本部要对分包实施有效管理，建立合格分包方名录；分包合同中应列有操作性较强的质量奖罚条款。

1.2.5公司工程部应建立工程测量管理制度，科创公司应建立试验管理制度，按照制度实施管理。

1.2.6公司人力资源部应根据工程需求进行持证和上岗人员的培训。

1.2.7公司工程部应制定质量回访计划，明确责任部门、时间要求并作相应的记录。

1.2.8质量事故发生后，应严格按《航务公司工程技术质量管理办法》中质量事故相关条款及时处理、上报公司。

1.3工程质量检查与例会1.3.1公司技术质量部应建立质量检查制度，每季度一次，由公司总工程师带队，相关部门参加。

1.3.2质量检查应留有相应的检查记录。

对发现的问题，要提出整改要求，并有反馈验证记录。

1.3.3应由公司总工程师主持，技术质量部具体组织召开质量工作季度例会。

对质量现况进行评价、总结；对检查中发现的问题进行剖析；对好的经验进行交流、推广；布置下一阶段工作。

1.4工程质量管理考核与总结1.4.1公司技术质量部应建立、健全质量管理考核制度，对有关单位和项目部进行质量管理和考核。

工程质量管理基础作业指导书第1章工程质量管理概述 (3)1.1 质量管理的基本概念 (3)1.2 工程质量管理的意义与任务 (3)1.3 工程质量管理体系 (4)第2章工程质量管理制度与法律法规 (4)2.1 工程质量管理制度 (4)2.2 工程质量法律法规体系 (5)2.3 工程质量法律法规的主要内容 (5)第3章工程质量控制原理与方法 (6)3.1 工程质量控制基本原理 (6)3.1.1 质量概念 (6)3.1.2 质量控制原则 (6)3.1.3 质量控制依据 (6)3.2 工程质量控制方法 (6)3.2.1 质量计划编制 (6)3.2.2 质量检查与验收 (6)3.2.3 质量控制手段 (6)3.3 工程质量分析与处理 (7)3.3.1 原因分析 (7)3.3.2 处理措施 (7)3.3.3 处理记录 (7)第4章工程质量计划与实施 (7)4.1 工程质量计划编制 (7)4.1.1 编制原则 (7)4.1.2 编制内容 (8)4.2 工程质量计划实施与监控 (8)4.2.1 实施要求 (8)4.2.2 监控措施 (8)4.3 工程质量计划调整与改进 (8)4.3.1 调整原则 (8)4.3.2 改进措施 (9)第5章工程质量验收与评定 (9)5.1 工程质量验收标准与程序 (9)5.1.1 验收标准 (9)5.1.2 验收程序 (9)5.2 工程质量评定方法 (9)5.2.1 评定依据 (9)5.2.2 评定方法 (9)5.3 工程质量验收评定案例 (10)第6章工程质量信息管理 (10)6.1 工程质量信息管理概述 (10)6.2 工程质量信息收集与处理 (10)6.2.1 工程质量信息收集 (10)6.2.2 工程质量信息处理 (11)6.3 工程质量信息应用与共享 (11)6.3.1 工程质量信息应用 (11)6.3.2 工程质量信息共享 (11)第7章工程质量风险管理 (12)7.1 工程质量风险管理概述 (12)7.2 工程质量风险识别与评估 (12)7.2.1 工程质量风险识别 (12)7.2.2 工程质量风险评估 (12)7.3 工程质量风险应对与监控 (12)7.3.1 工程质量风险应对 (13)7.3.2 工程质量风险监控 (13)第8章工程质量改进措施与方法 (13)8.1 工程质量改进基本原理 (13)8.1.1 质量改进的内涵 (13)8.1.2 质量改进的原则 (13)8.1.3 质量改进的步骤 (14)8.2 工程质量改进措施 (14)8.2.1 组织措施 (14)8.2.2 技术措施 (14)8.2.3 管理措施 (14)8.3 工程质量改进案例分析 (14)第9章工程质量教育与培训 (15)9.1 工程质量教育的重要性 (15)9.1.1 提高工程参建人员的质量意识 (15)9.1.2 增强工程质量管理的有效性 (15)9.1.3 促进工程质量的持续改进 (15)9.2 工程质量教育培训内容与方法 (15)9.2.1 工程质量教育培训内容 (15)9.2.2 工程质量教育培训方法 (16)9.3 工程质量教育培训组织实施 (16)9.3.1 制定工程质量教育培训计划 (16)9.3.2 组织实施工程质量教育培训 (16)9.3.3 考核评价 (16)9.3.4 持续改进 (16)第10章工程质量管理体系认证与监督 (16)10.1 工程质量管理体系认证概述 (16)10.1.1 认证的概念 (16)10.1.2 认证的依据 (17)10.1.3 认证的范围 (17)10.2 工程质量管理体系认证程序 (17)10.2.1 认证申请 (17)10.2.2 文件审查 (17)10.2.3 现场审核 (17)10.2.4 审核报告与认证结论 (17)10.2.5 认证注册 (17)10.3 工程质量管理体系监督与持续改进 (17)10.3.1 监督审核 (17)10.3.2 再认证 (18)10.3.3 持续改进 (18)第1章工程质量管理概述1.1 质量管理的基本概念质量管理是一种以质量为中心的管理理念和方法，旨在指导企业或组织通过一系列规划、控制、保证和改进活动，实现产品或服务质量的目标。

中国交通建设股份有限公司工程技术方案管理办法（试行)第一章总则第一条为加强对中国交通建设股份有限公司（以下简称“中国交建”)所属企业技术复杂、难度和危险性较大的工程项目管理，明确工程技术方案(以下简称“技术方案”)的编制内容,规范专家论证程序,明确审批程序，确保技术方案先进适用,努力提高效率，提升技术和工艺水平,积极防范和遏制生产安全事故和质量病害的发生，依据国家有关法律法规，结合公司实际，制定本办法。

第二条本办法适用于港航工程、公路工程、轨道交通工程、铁路工程、房建工程、市政工程、海洋工程以及其他中国交建经营业务涉及的工程专业领域。

第三条本办法所指的技术方案是指设计单位在确定设计方案时针对特殊结构和关键部位单独编制的设计技术方案；港航平面布置及主要工艺流程；公路、铁路、城市轨道交通线路确定；河道河势、航道演变分析、航道整治原则、高层建筑及大型钢结构设计技术方案、市政工程总体设计技术方案等，以及施工单位在编制施工组织(总）设计的基础上，针对技术工艺复杂、施工难度和危险性较大的分部分项工程单独编制的施工技术方案以及相应的工艺细则。

第四条本办法为中国交建内部对技术方案的管理规定。

除此之外，设计施工单位的工程项目合同履行主体应根据有关国家、行业、地方政府和项目业主的有关法律法规及合同要求，进行有关技术方案的编制和履行报批手续，并承担相应的法律责任。

第二章技术方案等级分类第五条设计技术方案分类(I－III类符合其中一条即可)：I类：（一）地质、水文、气象环境等自然条件特别复杂，结构特别复杂，技术难度特别大。

(二）中国交建范围内尚未接触到的新技术、新结构、新材料,现行规范标准不能覆盖的。

（三）国家级重点工程,规模特别大，同一种结构或技术在项目中反复多次应用，且可能存在大的安全和质量病害风险的。

ＩI类:(一)地质、水文、气象环境等自然条件复杂，结构复杂，技术难度大。

(二)二级子(分)公司范围内尚未接触到的新技术、新结构、新材料，现行规范标准不能完全覆盖的.（三)省部级重点工程，规模大,同一种结构或技术在项目中反复多次应用，且可能存在较大安全和质量病害风险的。

质量控制标准作业指导书第1章质量控制概述 (4)1.1 质量控制的基本概念 (4)1.2 质量控制的目标和原则 (4)1.2.1 目标 (4)1.2.2 原则 (4)1.3 质量控制体系的构建 (5)1.3.1 建立质量控制组织架构 (5)1.3.2 制定质量控制制度 (5)1.3.3 培训与教育 (5)1.3.4 质量控制流程设计 (5)1.3.5 质量检验与监控 (5)1.3.6 质量改进 (5)1.3.7 质量管理体系认证 (5)第2章质量控制组织结构 (5)2.1 质量控制部门的职能与设置 (5)2.1.1 职能概述 (5)2.1.2 部门设置 (6)2.2 质量控制人员的职责与权限 (6)2.2.1 质量控制经理 (6)2.2.2 质量工程师 (6)2.2.3 质量检验员 (6)2.2.4 质量改进专员 (6)2.3 质量控制团队的协作与沟通 (7)2.3.1 团队协作 (7)2.3.2 沟通交流 (7)第3章质量控制流程 (7)3.1 质量计划制定 (7)3.1.1 收集相关信息 (7)3.1.2 确定质量控制目标 (7)3.1.3 制定质量控制措施 (7)3.1.4 编制质量计划 (7)3.2 质量控制点的设置 (7)3.2.1 确定关键过程 (8)3.2.2 确定关键控制参数 (8)3.2.3 设置质量控制点 (8)3.2.4 质量控制点管理 (8)3.3 质量控制流程的执行与监督 (8)3.3.1 质量控制流程执行 (8)3.3.2 质量数据收集与分析 (8)3.3.3 质量问题追溯与整改 (8)3.3.4 质量控制流程监督 (8)第4章质量控制工具与方法 (8)4.1 质量控制图表 (8)4.1.1 概述 (8)4.1.2 类型 (9)4.1.3 应用步骤 (9)4.2 常见质量控制方法 (9)4.2.1 鱼骨图 (9)4.2.2 检查表 (9)4.2.3 流程图 (9)4.2.4 持续改进 (9)4.3 质量改进案例分析 (10)4.3.1 案例背景 (10)4.3.2 问题分析 (10)4.3.3 改进措施 (10)4.3.4 改进效果 (10)第5章设计质量控制 (10)5.1 设计阶段的质量控制策略 (10)5.1.1 设计策划 (10)5.1.2 设计输入 (10)5.1.3 设计过程控制 (10)5.1.4 设计输出 (10)5.2 设计评审与验证 (11)5.2.1 设计评审 (11)5.2.2 设计验证 (11)5.3 设计变更管理 (11)5.3.1 设计变更原因 (11)5.3.2 设计变更流程 (11)5.3.3 设计变更控制 (11)第6章供应商质量控制 (11)6.1 供应商选择与评估 (11)6.1.1 选择标准 (11)6.1.2 评估流程 (12)6.2 供应商质量控制协议 (12)6.2.1 质量要求 (12)6.2.2 质量保证措施 (12)6.2.3 违约责任 (12)6.3 供应商质量改进 (12)6.3.1 持续改进 (12)6.3.2 改进措施 (12)6.3.3 合作与沟通 (13)第7章生产过程质量控制 (13)7.1 生产过程控制要点 (13)7.1.1 工艺流程控制：严格遵循工艺规程，保证生产过程中各环节工艺参数稳定，对关7.1.2 原材料控制：对原材料进行严格检验，保证原材料质量符合标准要求，避免因原材料问题影响产品质量。

工程质量控制与管理作业指导书第1章工程质量控制概述 (4)1.1 工程质量控制的重要性 (4)1.2 工程质量控制的基本原则 (5)1.3 工程质量控制的任务与目标 (5)第2章工程质量管理体系的建立与运行 (5)2.1 工程质量管理体系的构建 (5)2.1.1 确立质量管理方针 (5)2.1.2 制定质量管理计划 (5)2.1.3 组织结构设计 (6)2.1.4 资源配置 (6)2.1.5 流程优化 (6)2.2 工程质量管理体系的运行 (6)2.2.1 质量培训与教育 (6)2.2.2 质量计划实施 (6)2.2.3 质量监控 (6)2.2.4 内部审核 (6)2.2.5 管理评审 (6)2.3 工程质量管理体系的持续改进 (6)2.3.1 不合格品控制 (6)2.3.2 数据分析与改进 (6)2.3.3 风险管理 (6)2.3.4 创新与优化 (7)2.3.5 满意度调查 (7)第3章工程质量计划编制 (7)3.1 工程质量计划的基本要求 (7)3.1.1 工程质量计划应全面贯彻我国相关工程质量的法律、法规和标准，保证工程质量的合法合规性。

(7)3.1.2 工程质量计划应明确工程质量目标，制定合理的质量指标，保证工程质量的实现。

(7)3.1.3 工程质量计划应涵盖工程建设的全过程，包括设计、施工、验收等各个阶段，保证工程质量控制的连续性和完整性。

(7)3.1.4 工程质量计划应明确各参建单位的质量职责，建立健全质量管理体系，保证工程质量责任的落实。

(7)3.1.5 工程质量计划应充分考虑工程特点、地域环境、气候条件等因素，制定针对性的质量措施，保证工程质量的适应性。

(7)3.2 工程质量计划的编制方法 (7)3.2.1 收集相关资料，了解工程背景，明确工程质量目标。

(7)3.2.2 分析工程特点，识别潜在的质量风险，制定相应的预防措施。

(7)3.2.3 参考国内外同类工程的质量管理经验，结合本项目实际情况，编制工程质量计划。

工程质量管理控制作业指导书第1章工程质量管理概述 (4)1.1 质量管理基本概念 (4)1.2 工程质量管理的意义与任务 (4)1.3 工程质量管理体系 (5)第2章工程质量管理体系标准 (5)2.1 ISO 9000族标准简介 (5)2.1.1 ISO 9000标准 (6)2.1.2 ISO 9001标准 (6)2.1.3 ISO 9004标准 (6)2.1.4 ISO 19011标准 (6)2.2 GB/T 190012016标准解读 (6)2.2.1 结构与ISO 9001:2015标准的一致性 (6)2.2.2 核心要求 (6)2.3 工程质量管理体系文件的编写 (6)2.3.1 质量手册 (6)2.3.2 程序文件 (7)2.3.3 作业指导书 (7)2.3.4 记录 (7)第3章工程质量控制原则与方法 (7)3.1 工程质量控制原则 (7)3.1.1 科学性原则 (7)3.1.2 预防为主原则 (7)3.1.3 动态控制原则 (7)3.1.4 经济性原则 (7)3.1.5 符合性原则 (7)3.2 工程质量控制方法 (7)3.2.1 设计审查 (8)3.2.2 材料验收 (8)3.2.3 施工过程控制 (8)3.2.4 施工验收 (8)3.2.5 质量检查 (8)3.3 工程质量控制的统计分析 (8)3.3.1 数据收集 (8)3.3.2 数据分析 (8)3.3.3 趋势预测 (8)3.3.4 统计报告 (8)第4章工程质量计划编制 (8)4.1 工程质量计划概述 (8)4.2 工程质量计划编制流程 (8)4.2.1 确定质量目标 (8)4.2.2 分析质量要求 (9)4.2.4 编制质量计划文件 (9)4.2.5 审批质量计划 (9)4.3 工程质量计划实施与监控 (9)4.3.1 质量计划发布 (9)4.3.2 质量计划培训 (9)4.3.3 质量计划实施 (9)4.3.4 质量计划监控 (9)4.3.5 质量问题处理 (9)4.3.6 质量计划变更 (10)第5章工程质量影响因素识别与评估 (10)5.1 工程质量影响因素 (10)5.1.1 人员因素 (10)5.1.2 材料因素 (10)5.1.3 设备因素 (10)5.1.4 方法因素 (10)5.1.5 环境因素 (10)5.2 工程质量风险识别 (10)5.2.1 设计风险 (11)5.2.2 施工风险 (11)5.2.3 材料风险 (11)5.2.4 管理风险 (11)5.2.5 其他风险 (11)5.3 工程质量风险评估与应对措施 (11)5.3.1 评估方法 (11)5.3.2 风险应对措施 (11)第6章工程质量检验与测试 (12)6.1 工程质量检验基本要求 (12)6.1.1 检验人员资质 (12)6.1.2 检验依据 (12)6.1.3 检验计划 (12)6.1.4 检验流程 (12)6.1.5 检验记录 (12)6.2 工程质量检验方法与手段 (12)6.2.1 目视检查 (12)6.2.2 量测检查 (12)6.2.3 器具检查 (12)6.2.4 实验室检测 (13)6.2.5 检验抽样 (13)6.3 工程质量测试与试验 (13)6.3.1 原材料测试 (13)6.3.2 构件试验 (13)6.3.3 设备测试 (13)6.3.4 施工过程测试 (13)6.3.6 环境影响测试 (13)第7章工程质量整改与纠正措施 (13)7.1 工程质量问题的发觉与报告 (13)7.1.1 工程质量问题的识别 (13)7.1.2 工程质量问题报告 (13)7.2 工程质量整改措施制定与实施 (14)7.2.1 整改措施制定 (14)7.2.2 整改措施审批 (14)7.2.3 整改措施实施 (14)7.3 工程质量纠正措施与预防措施 (14)7.3.1 纠正措施 (14)7.3.2 预防措施 (14)7.3.3 纠正措施与预防措施的跟踪 (14)第8章工程质量验收与评定 (14)8.1 工程质量验收标准与程序 (15)8.1.1 验收标准 (15)8.1.2 验收程序 (15)8.2 工程质量评定方法 (15)8.2.1 分项工程质量评定 (15)8.2.2 分部工程质量评定 (16)8.2.3 单位工程质量评定 (16)8.3 工程质量验收与评定组织 (16)8.3.1 验收组织 (16)8.3.2 评定组织 (16)8.3.3 验收与评定人员 (16)第9章工程质量信息管理 (16)9.1 工程质量信息收集与处理 (16)9.1.1 信息收集内容 (17)9.1.2 信息收集方法 (17)9.1.3 信息处理 (17)9.2 工程质量信息传递与沟通 (17)9.2.1 信息传递流程 (17)9.2.2 沟通协调机制 (17)9.2.3 信息反馈与改进 (17)9.3 工程质量信息管理系统 (17)9.3.1 系统功能 (17)9.3.2 系统架构 (17)9.3.3 系统实施与运维 (17)9.3.4 系统应用与优化 (18)第10章工程质量管理持续改进 (18)10.1 工程质量管理改进措施 (18)10.1.1 完善质量管理体系 (18)10.1.2 提高人员素质 (18)10.2 工程质量管理改进方法 (18)10.2.1 问题导向法 (18)10.2.2 持续改进循环法 (18)10.2.3 创新驱动法 (18)10.3 工程质量管理改进的实施与监控 (18)10.3.1 改进措施的落实 (18)10.3.2 质量管理数据的收集与分析 (19)10.3.3 质量改进效果的评估 (19)第1章工程质量管理概述1.1 质量管理基本概念质量管理是指在一定的组织体系下，通过制定质量方针、目标和计划，运用各种管理方法、技术和手段，对产品或服务质量进行有计划的策划、控制、保证和改进的活动。

附件4中交三航局有限公司工程质量考核办法第一条 为了加强中交三航局工程质量监督管理工作，考核各分公司工程质量管理水平和绩效，依据《中交三航局有限公司工程质量监督管理办法 》，制定本办法。

第二条 本办法适用于中交三航局对各分公司工程质量管理工作的考核。

第三条 中交三航局每年对各分公司工程质量管理工作进行考核。

第四条 考核结果与分公司领导班子年收入考核挂钩。

第五条 考核方式：综合考评与奖罚相结合。

第六条 考核内容包括工程质量指标、工程质量管理工作和奖罚三部分。

第七条 工程质量指标包括单位工程交工验收合格率、单位工程交工验收优良品率、年度顾客满意率（售中）三项内容。

指标达到考核要求，该项考核得满分，否则不得分。

（一）单位工程交工验收合格率：1 00％。

（4分）计算公式为： P=%100⨯CBP ：当年单位工程交工验收合格率；B ：当年交工验收评定为合格(含优良)的单位工程个数；C ：当年交工验收的单位工程总数。

（二）单位工程交工验收优良品率≥90%（4分）计算公式为：M=%100⨯FEM ：当年单位工程交工验收优良品率E ：当年交工验收评定为优良的单位工程个数；F ：当年交工验收的单位工程总数。

（三）年度顾客满意率（售中）≥90%。

（2分） 第八条 工程质量管理工作（90分） （一）工程实体质量（40分）根据局年度二次质量大检查结果进行考核计算公式为：S=S上+S下=NM∑S：年度抽查项目工程实体质量得分；S上：代表上半年度；S下：代表下半年度；∑M：年局抽查分公司项目工程实体质量得分累积数；N：年局抽查分公司项目工程总数。

（二）工程技术质量管理资料（40分）根据局年度质量大检查结果进行考核计算公式为：A=n m∑A：年度抽查工程技术管理资料得分；∑m：年度局抽查分公司项目工程技术管理资料得分累积数；n：年度局抽查分公司项目总数。

（三）分公司质量管理（10分）1．工程质量管理体系与机构（２分）2．工程质量管理制度与责任制（２分）3．工程质量管理检查与例会（２分）4．工程质量管理考核与总结（２分）5．工程质量管理台帐与报表（２分）第九条奖罚（一）工程创优1．获国家级优质工程奖、鲁班奖、詹天佑奖每项奖5分；2．获省（部）级优质工程奖每项奖2~3分；3．获中交集团优质工程奖每项奖1.5分；4．获地方奖每项奖0.5~1.0分;5. 获中交三航局优质工程（混凝土）奖每项奖0.5分。

中交第四航务工程局有限公司CCCC Fourth Harbor Engineering Co., Ltd.质量管理手册QUALITY MANAGEMENT MANUAL版本号：4。

3发布日期:2015年6月1日实施日期：2015年6月1日中国☆广州前言本手册根据GB/T19001-2008idtISO9001：2008《质量管理体系要求》标准和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》编制，是公司实施、开展各项质量管理活动的纲领性的文件，是公司规章制度的组成部分。

它阐述了公司质量方针、质量目标,明确了各层次管理机构和人员的管理责任,规定了资源管理、项目实施和质量管理体系运行过程的要求和内容，适用于公司承担的各类工程项目的全过程管理.本手册作为公司质量管理能力的证明及第三方管理体系认证的依据，是公司质量管理体系运行的准则,也是公司对所有顾客、相关方和员工的承诺.全公司员工必须严格贯彻执行，不断提高公司质量管理水平。

使用本手册时，各子（分）公司、项目部可根据具体情况制定补充规定，但必须遵循本手册所阐述的原则，且须经过公司的管理体系符合性审查.使用本手册时发现的问题及改进建议请及时反馈给公司质量管理部,以帮助公司不断修订完善本手册，持续改进公司质量管理体系。

本手册作为阐述公司质量管理体系整体信息的文件，经公司批准可向外部提供。

本手册的发放、修改和保管按本手册“4。

2文件控制”的规定执行。

目录质量方针 (5)质量目标 (5)管理者代表 (6)1 目的、适用范围 (7)1。

1 目的 (7)1。

2 适用范围 (7)2 引用标准及法规依据 (8)3 术语、定义和缩写 (9)4 文件和记录 (10)4。

1 总则 (10)4.2 文件控制 (10)4.3 记录控制 (10)5 管理职责 (12)5.1 职责和权限 (12)5。

2 质量管理体系的主要职责和责任 (12)5。

3 信息沟通、协商和交流 (20)5。

工程质量管理作业指引编制日期审核日期批准日期修订记录1.概况2.工作程序2.1制定质量管理目标及质量管理计划2.1.1总部直管项目部/城市公司工程技术中心依据项目工程质量目标，在施工蓝图下发到项目部后一个月内编制项目质量管理计划，总部直管项目报总部直管项目分管高管审批；城市公司项目报城市公司总经理审批，并报总部工程管理部备案。

2.2施工前准备2.2.1监理规划及监理细则1)监理规划应在签订委托监理合同、收到甲方有关文件后一个月内，由总监理工程师组织完成该工程项目的监理规划编制工作，经监理公司技术负责人审核批准后，在第一次工地会议前报送审核审批，总部直管项目报总部直管项目部、工程管理部审核，直管项目分管高管审批；城市公司项目报城市公司工程技术中心、城市公司总经理审批，并报总部工程管理部备案。

2)监理规划的内容应有针对性，做到控制目标明确、措施有效、工作程序合理、工作制度健全、职责分工清楚，对监理实践有指导作用；3)监理规划应有时效性，在项目实施过程中，应根据情况的变化作必要的调整、修改，经原审批程序批准后，再次报送总部直管项目部/城市公司工程技术中心；4)监理单位在监理规划确认后进行完成监理细则：①所有工程项目均需编制《监理实施细则》，并在应在相应工程施工开始前编制完成；②监理实施细则应符合《项目质量管理计划》、《监理规划》、《施工技术方案》，结合专业特点进行编制，做到详细、具体、具有可操作性；③监理实施细则需根据实际情况的变化进行修改、补充和完善；④监理实施细则由专业监理工程师编制，并经总监理工程师批准，总部直管项目部/城市公司工程技术中心需对《监理实施细则》进行审核、存档。

2.2.2施工图交底及会审1)项目工程开工前，总部直管项目部/城市公司工程技术中心组织施工单位、监理单位、设计单位、和甲方相关部门参加施工图纸会审，形成《设计交底记录单》（施工图）；经会审修改过的图纸正式下发给施工单位。

图纸会审需由设计单位和项目设计负责人向与会者说明拟建工程的设计依据、意图和功能要求，并对特殊结构、新材料、新工艺和新技术进行详细说明。

P8
七、质量责任制
根据项目部人员安排，结合“三航三公司质检发【2012 】34号”文，制定项目部的质量责任制。
P9
八、编制质量管理制度
施工图会审制度、施工首件典型施工制度、原材料（半成品 ）验收制度、隐蔽工程及关键部位检查验收制度、混凝土浇 灌令制度、砼养护制度、质量例会制度、质量报表制度、质 量回访制度、质量考核制度、工程质量检查制度、施工技术 交底制度、工序质量检查制度、构件出厂验收制度、成品保 护制度、质量问题分析处理制度等。
P22
二十一、质量例会
1、根据局500号文件附件5中2.2.9.1要求，项目部应根据工程 质量现状，每月召开1-2次质量分析会。 2、质量例会记录包括：工程质量基本情况、取得经验或存在 问题、采取相应措施及落实情况。
P23
二十二、工程业务联系单（施工变更）
工程业务联系单可用此贯标表格，也可用监理提供的“工程 变更单A9”、“技术核定单”。联系单发放、执行时间应有 详细记录，其中的内容要及时告之项目部相关部门，特别是 牵涉到工程款变更或者以后索赔的联系单要给经营部门（扫 描）。手续要齐全，要得到认可。
P20
十九、质量管理活动
如创优、QC、最佳项件、青质岗、治理质量通病等。 注：准备创优的项目，将创优计划报公司质检部，公司根据 需要，决定是否创优。若创优，跟公司总工签定创优合同； 并确定QC课题，报公司质检部注册登记，按计划进行活动 、总结成果，成果转化和持效性。
P21
二十、对分包方质量管理
与分包方签订的质量奖惩合同、质量考核 注：分包工程质量评估意见，按季度进行考核，报公司 核算部。（分包方评价表）
P12
十一、项目策划会
公司工程部印发的《策划会会议纪要》； 后附会上项目部负责人提出的本项目的施工策划书。目 前公司有效文件《项目施工策划范本》“三航三公司工 发【2014】21号文”。

工程质量管理标准化作业指导书第1章工程质量管理概述 (4)1.1 工程质量管理的定义与目标 (4)1.1.1 定义 (4)1.1.2 目标 (4)1.2 工程质量管理的基本原则 (4)1.2.1 科学原则 (4)1.2.2 规范原则 (4)1.2.3 预防原则 (4)1.2.4 动态原则 (4)1.2.5 责任原则 (5)1.3 工程质量管理的过程与环节 (5)1.3.1 工程前期策划 (5)1.3.2 设计阶段 (5)1.3.3 施工阶段 (5)1.3.4 竣工验收阶段 (5)1.3.5 运维阶段 (5)第2章组织结构与职责 (5)2.1 组织结构设置 (5)2.2 各部门职责划分 (6)2.2.1 项目管理层 (6)2.2.2 质量管理部门 (6)2.2.3 各专业部门 (6)2.3 质量管理人员职责 (6)第3章质量管理体系建立 (7)3.1 质量管理体系文件编制 (7)3.1.1 总则 (7)3.1.2 文件编制要求 (7)3.1.3 文件内容 (7)3.2 质量管理体系文件审批与发布 (7)3.2.1 审批流程 (7)3.2.2 发布与实施 (8)3.3 质量管理体系文件管理 (8)3.3.1 文件保管 (8)3.3.2 文件修订 (8)3.3.3 文件发放与回收 (8)3.3.4 文件使用与培训 (8)3.3.5 文件检查与监督 (8)第4章工程质量计划 (8)4.1 工程质量计划的编制 (8)4.1.1 工程质量计划的编制依据 (8)4.1.2 工程质量计划的编制原则 (9)4.2 工程质量计划的内容与要求 (9)4.2.1 工程质量目标 (9)4.2.2 质量保证体系 (9)4.2.3 质量控制措施 (9)4.2.4 质量验收标准 (10)4.2.5 质量记录 (10)4.3 工程质量计划的实施与监控 (10)4.3.1 工程质量计划的实施 (10)4.3.2 工程质量监控 (10)第5章设计质量管理 (10)5.1 设计输入管理 (10)5.1.1 设计输入要求 (10)5.1.2 设计输入评审 (10)5.1.3 设计输入确认 (10)5.2 设计过程控制 (10)5.2.1 设计策划 (10)5.2.2 设计分工与协作 (11)5.2.3 设计评审 (11)5.2.4 设计变更管理 (11)5.3 设计输出验证 (11)5.3.1 设计输出评审 (11)5.3.2 设计验证 (11)5.3.3 设计确认 (11)5.3.4 设计交付 (11)第6章采购质量管理 (11)6.1 供应商选择与管理 (11)6.1.1 供应商评审 (11)6.1.2 供应商评价 (12)6.1.3 供应商管理 (12)6.2 物资采购控制 (12)6.2.1 采购计划管理 (12)6.2.2 采购合同管理 (12)6.2.3 价格管理 (12)6.3 采购物资验收 (12)6.3.1 验收标准 (12)6.3.2 验收程序 (12)6.3.3 验收记录 (12)6.3.4 供应商反馈 (13)第7章施工质量管理 (13)7.1 施工准备质量控制 (13)7.1.1 施工组织设计审查 (13)7.1.2 施工图纸及技术规范学习 (13)7.1.3 施工资源配备 (13)7.2 施工过程质量控制 (13)7.2.1 施工过程监控 (13)7.2.2 施工质量控制要点 (13)7.2.3 施工过程检验 (13)7.2.4 施工变更管理 (14)7.3 施工验收质量控制 (14)7.3.1 验收标准及方法 (14)7.3.2 验收组织 (14)7.3.3 验收过程控制 (14)7.3.4 验收资料管理 (14)第8章质量检验与试验 (14)8.1 质量检验计划 (14)8.1.1 编制检验计划原则 (14)8.1.2 检验计划内容 (14)8.1.3 检验计划审批 (14)8.2 质量检验方法与手段 (15)8.2.1 检验方法 (15)8.2.2 检验手段 (15)8.3 质量试验管理 (15)8.3.1 试验室管理 (15)8.3.2 取样与试验 (15)8.3.3 不合格品处理 (15)8.3.4 检验记录与报告 (15)第9章质量问题处理与改进 (16)9.1 质量问题识别与报告 (16)9.1.1 质量问题识别 (16)9.1.2 质量问题报告 (16)9.2 质量问题原因分析 (16)9.2.1 原因分析团队 (16)9.2.2 原因分析方法 (16)9.2.3 原因分析报告 (16)9.3 质量改进措施及跟踪 (17)9.3.1 质量改进措施 (17)9.3.2 质量改进跟踪 (17)第10章质量管理培训与持续改进 (17)10.1 质量管理培训计划 (17)10.1.1 目的与意义 (17)10.1.2 培训内容 (17)10.1.3 培训对象 (17)10.1.4 培训方式 (17)10.1.5 培训时间与地点 (18)10.1.6 培训师资 (18)10.2 质量管理培训实施 (18)10.2.1 培训准备 (18)10.2.2 培训过程 (18)10.2.3 培训评估 (18)10.2.4 培训记录 (18)10.3 质量管理持续改进机制 (18)10.3.1 持续改进的目标 (18)10.3.2 持续改进的方法 (18)10.3.3 持续改进的流程 (18)10.3.4 持续改进的保障 (19)第1章工程质量管理概述1.1 工程质量管理的定义与目标1.1.1 定义工程质量管理工作是指在工程建设全过程中，依据相关法律法规、技术标准和合同要求，对工程质量进行全面监督、检查、控制的活动。

建筑工程质量管理与控制作业指导书第1章建筑工程质量管理体系概述 (4)1.1 质量管理基本概念 (4)1.2 建筑工程质量管理体系 (4)1.3 建筑工程质量管理的法律法规 (5)第2章建筑工程质量控制原则与目标 (5)2.1 质量控制原则 (5)2.1.1 科学性原则 (5)2.1.2 全面性原则 (6)2.1.3 预防为主原则 (6)2.1.4 动态管理原则 (6)2.1.5 责任明确原则 (6)2.2 质量控制目标 (6)2.2.1 工程质量符合国家及地方标准 (6)2.2.2 工程质量满足设计及功能需求 (6)2.2.3 工程质量达到优良水平 (6)2.2.4 降低质量风险，减少质量 (6)2.3 质量控制流程 (6)2.3.1 质量计划编制 (6)2.3.2 质量控制要点设置 (7)2.3.3 质量检查与验收 (7)2.3.4 质量评定与考核 (7)2.3.5 质量信息反馈与改进 (7)第3章建筑工程质量控制组织与职责 (7)3.1 质量控制组织结构 (7)3.1.1 决策层 (7)3.1.2 管理层 (7)3.1.3 执行层 (7)3.2 各级质量管理职责 (8)3.2.1 决策层职责 (8)3.2.2 管理层职责 (8)3.2.3 执行层职责 (8)3.3 质量管理人员资质要求 (8)第4章建筑工程设计质量控制 (8)4.1 设计质量控制概述 (8)4.1.1 设计前期准备：收集和分析项目资料，明确设计目标，制定设计计划和标准。

94.1.2 设计过程控制：对设计过程中各阶段成果进行审核、评审，保证设计质量符合要求。

(9)4.1.3 设计后期服务：对施工过程中出现的设计问题提供技术支持，保证设计意图得以实现。

(9)4.2 设计方案评审 (9)4.2.1 评审组织：成立评审小组，明确评审职责，制定评审流程。

(9)4.2.2 评审内容：对设计方案的创新性、合理性、经济性、可施工性等方面进行综合评价。

中交三航局上海浦东分公司项目部工程技术质量管理工作标准项目部工程技术质量管理工作标准（40分）1 工程技术质量管理制度（6分）1.1 质量管理组织体系与责任制（2分）1.1.1 工程施工前项目部应有健全的质量管理体系，包括质量管理组织和保证体系（含分包）。

明确各级质量责任人，并以框图明示。

工程开工前应按施工现场质量管理检查记录（表1-1）的要求进行自检并报监理单位。

⑴项目经理、项目副经理、项目总工应有上级单位聘任文件。

⑵项目部应对所属有关部门的质量责任人用书面形式进行确认，并报公司质量主管部门备案（表1-2、表1-3）。

⑶质量管理组织体系中各级质量责任人在施工过程中发生变化，项目部应及时进行变更，并存留相应变更资料（表1-4）。

1.1.2 项目部应建立与质量管理活动相关的人员持证情况台帐（表1-5）。

⑴质量管理持证人员应包括：项目经理、项目副经理、项目总工、施工员、质量员。

⑵人员持证情况台帐应记录以下信息：姓名、部门（岗位）、持证名称、持证编号、有效期限等。

1.1.3 项目部应根据公司质量责任制的总体要求，制定本单位的质量责任制，并由项目经理签发批准实施(表1-6)。

1.2 质量考核、分包管理及质量回访（2分）1.2.1 项目部应制定相应的质量考核办法。

1.2.2 项目部应依据所制定的质量考核办法，实施质量考核，建立奖罚台帐（表1-7）。

1.2.3项目部应根据公司分包工程质量管理办法总体要求制定或补充规定分包队伍管理办法或制度。

1.2.4分包施工合同应有可操作的质量条款或另行签订补充质量协议（表1-8、表1-9）。

1.2.5 项目部应依据分包工程管理办法、工程分包施工合同和质量协议实施分包工程管理，建立管理台帐（表1-10），台帐包括：⑴分包施工合同、补充质量协议。

⑵分包工程处罚记录（表1-11、表1-12）。

⑶分包工程（完工）质量评估意见（表1-13）。

1.2.6 项目部应根据中交三航局、公司主管部门下达的过程回访计划，及时实施回访，并将回访记录反馈公司主管部门。