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2008年北京奥运会管理信息系统综述【摘要】2008年，北京奥运会的管理和后勤大量依赖于计算机管理系统和现代通讯系统，各种管理信息系统应用于奥运会的交通、比赛、训练、保安、住宿等方方面面。
本文主要针对北京奥运会管理信息系统的组成、规划、及其应用和影响等方面做一分析，希望其经验和成果对于以后举办重大国际性大型活动（如世界博览会）的管理信息系统工作能带来有益的启示和帮助。
【关键词】北京奥运会管理信息系统启示一、北京奥运会管理信息系统的组成和应用（一）北京奥运会管理信息系统的组成奥运会作为世界上最高规格的体育赛事，其中涉及众多复杂的信息需要管理，任何差错都将导致不可弥补的损失。
北京奥组委在筹办过程中引进了现代管理信息系统的方法和工具，整个奥运信息管理系统主要由三大子系统构成：1．奥运咨询检索系统服务对象：奥运会参与人员(运动员、教练、官员、主办单位、志愿人员、媒体以及赞助厂商)。
主要功能：提供及时准确的赛事信息以及奥运相关资讯，包括活动日程与结果、运动员自传、新闻、天气、文化活动、交通资料、场馆住宿和饮食安排等；供奥运参与人员互通电子邮件，使用者可以直接存取该系统所有相关资讯。
三个子系统：资料收集系统、资料检索系统、电子邮件系统。
2．奥运竞赛结果处理系统主要功能：运动员成绩的精确收集、处理和分送。
具体组成如下。
(1)计分板(2)评论员咨询系统(3)电视荧屏显示(4)WNPA分送(5)印制分送3．奥运综合管理系统主要功能：负责所有与奥运有关活动的组织管理。
具体组成如下。
(1)网卜-注册系统(2)奥运卡制作及管理系统(3)数字化保安系统(4)网络化医疗保健服务系统(5)空问地理信息系统(6)紧急处置系统(7)票务订购系统(8)智能交通管理系统(9)物资配送信息系统(10)信息安全保障系统（二）北京奥运会管理信息系统的开发应用根据奥运会筹办工作的实际进展，管理信息系统的开发应用包括以下几个阶段：第一阶段，战略规划阶段（2003-2004年初完成），分析奥组委的信息管理需求和国内外管理信息系统的应用经验，在战略上构建北京奥组委的管理信息系统的目标、框架、结构。
解密奥运IT安全只有几秒钟反应时间对于北京2008年奥运会的IT系统安全而言,工作人员只有几秒钟的反应时间,而且没有第二次机会.“奥运门票第二阶段预售首日预订热情空前高涨,网站瞬间访问量达八百万次,因技术原因暂停销售,票务中心向公众道歉,五日后公布新办法.”10月31日,北京奥运会官方票务网站贴出了如此公告.30日上午9时至10时,票务网站浏览量达到800万次,呼叫中心呼入量超过380万次,由于瞬间访问量过大,技术系统出现应对不畅.试想,如果在奥运会比赛期间,相关的IT系统还出现应对不畅,民众还接受事后的道歉公告么?“对于奥运会IT系统的安全,我们只有几秒钟的反应时间,而且,我们没有第二次机会.”奥运会技术合作伙伴源讯公司负责信息安全的经理Vladan Todorovic表示.奥运IT集成实验室一天夜里,一位志愿者偷偷地在一个比赛场馆内登陆了奥运会办公网络,并发动了针对办公网络的攻击.同一时间,IT系统发出报警信息,监控人员立即定位所在场馆并通知保安人员.三分钟后,攻击发动者被抓获.令人恐怖的是,这位攻击者宣称,他还有很多伙伴,会在不同的场馆终端对系统进行攻击.警察和系统安全人员立即分析出与之相关的98个可疑人员,把他们在系统任何终端产生的任何信息调整为最高优先级,第一时间监控并阻止可能的攻击,最终没有造成任何影响.这是发生在2006年意大利都灵冬奥会上的重要安全事件.作为当时负责奥运会IT系统安全的经理,Vladan对此记忆犹新.如今,他又要担负起北京2008奥运会IT系统的安全责任.在北京2008奥运会期间,有28个体育大项,302个运动小项,70多个竞赛和非竞赛场馆,大概有10000多名运动员和20000多名媒体记者,230000名包括媒体、工作人员和运动员在内的注册人员.IT系统方面,有4000名IT技术人员,超过10000台PC机,1000多台服务器和1000多台网络设备.所有这些系统都需要进行信息安全维护.跟着“定义”走奥运会主要有三大系统:计时计分系统,负责实时地把比赛成绩记录下来,传送到计算机里并显示在计分牌上;信息发布系统,负责把信息发布到网站、媒体中心以及国际广播中心,以及部分发送到非北京地区的远程终端;运动员管理系统,负责对奥运会的一些资源进行分类和管理,包括参赛人员的制证系统、工作人员管理系统和交通系统等.从信息安全角度而言,前两者最重要的,是保证系统的高可用性和数据不被篡改,后者最重要的,是保证数据不被篡改的同时保证信息的机密性.为此,在奥运比赛网内,有超过200个系统采取了明确的“定义”措施.每一套系统,需要采用什么样的工作站、硬件、软件、操作系统、基础设置以及有可能具有的一些漏洞,统统都被定义出来.通过这些系统配置标准化设置之后,所有的系统都是标准化的,便于安全的维护和加固.如果有台机器需要加装一个软件,工作人员是无法自行随意添加的,必须发出一个更改申请,经过批准后才可以被执行.因为所有的系统都是如此标准化的配置,所以在基础层面就可以减少安全风险的可能性.此外,每一个系统访问人员的权限也会被一一定义.远程的还是本地的、可读的还是执行的、访问的资源等都有明确的划分.也就是说,每一个工作人员的工作岗位,能够访问哪些系统、执行哪些操作都被定义好了.有人会问,这对低端人员的安全防护是有效的,但对于内部高级人员的安全防护如何保证呢?Vladan介绍说,高级人员其实主要能访问安全系统,对于应用系统也是无法访问的.比如核心的信息发布系统,内部高级人员也无法访问.预想可能的风险在系统的软硬件标准化以及访问权限逐一被定义后,安全人员对网络流量进行正常的分析,根据目的地址、采用的网络协议等定义出正常的标准化需求,最后生成正常行为的定义.在正常行为的定义基础上,任何异样的状况或情景都会被作为安全风险进行评估,这就是风险场景分析.风险场景分析遵循的原则是“What-How-What for”,也就是风险是什么、可能产生怎样的攻击、产生攻击所采用的方式是什么、攻击的目的是什么.以INFO Sever遭受拒绝服务攻击的场景为例,INFO是提供所有比赛信息的系统,如果某个终端有台笔记本插入INFO网络,对INFO Sever进行拒绝服务攻击.安全人员会对此风险场景定义出两方面的风险:一个是攻击对业务的破坏力有多大,一个是风险发生的可能性有多大.根据源讯以往建设奥运IT系统的经验,这种攻击的安全后果非常严重,发生的可能性也非常高,所以,这个风险场景最终被定义为9级,属于高等级风险.奥运会集成实验室事实上,偌大的一个奥运会IT系统,安全风险应该说是无处不在.如何保证每一个可能的风险场景以及每一种可能的攻击种类被定义出来,是维护整个奥运会IT系统安全的重要问题.Vladan介绍说,对于风险场景的定义,首先是根据以往比赛过程中的实际经验,哪些系统发生故障、遭受攻击的可能性比较大,源讯已有丰富的积累;其次会有一些外部安全专家的参与,根据安全方面的专业经验给予建议.最后就是各种测试.为了增强奥运IT系统的安全防护,源讯不仅由内部人员进行系统测试,还会邀请外部第三方人员测试.由于外部人员与内部人员对于系统的了解不一样,第三方人员的安全测试可能会发现一些没有被注意的漏洞,然后会针对性的逐一加固.双重保险只出不进事实上,奥运会的IT系统除了信息中心的核心系统外,外围还有各种合作伙伴提供的业务系统,维持整体奥运会的运转需要把核心系统与外围业务系统整合到一起.在这个整合的过程中,安全风险就需要一些特别的措施.比如欧米茄(OMIGA)提供的比赛成绩的计分系统,分布在外围;负责各项比赛的成绩计时,得到计时结果后传回给比赛系统,再由比赛系统分发到计分牌上以及媒体中心.首先,为了确保比赛信息的准确及时分发,欧米茄计分系统采用了双系统模式,比赛网同样如此,甚至根据比赛的重要性及优先级,处于信息中心的比赛网系统还采用多备份.如果有一套出现故障不能工作,立刻会有另外一套顶上.所有的服务都采用双网口设置,每接到不同的网络设备都至少采用双备份,任何网络出现问题,都确保有另外一套替补.总之,当运动员的比赛结束时,无论场外场内的观众都能第一时间看到成绩和分数.此外,北京奥运会比赛场馆的分布不仅在北京,而且在天津、香港都有设立,此间的信息流动基本是“只出不进”.也就是说,信息流向只有核心IT系统向外流出,而没有允许外围信息向内流进.即便是“只出不进”,在连接的方式上也采用了双重连接,信息必须经过两层防火墙才能达到内部IT系统.稍微例外的是与公安部的信息交换,为了全方位地确保奥运安全,奥运IT系统与公安部信息系统需要实现部分信息交换.对于信息来说,虽然是由外向内,但连接方式上不是直接对奥运内部IT系统传输.而是在公安部的服务器上设立一个中转站,需要传进奥运IT系统的信息通过中转站过滤一下,确保安全后再传输进去.而且,这些少有的允许向内传输的信息都是纯粹的数据信息,不是执行文件信息.先发制人对于奥运会来说,再坚固的系统也会面临各种可能的威胁.因此,在安全维护的理念上,源讯采取的是“先发制人”策略,即采用一种主动性的安全信息管理系统.它从所有的安全设备采集整个系统的报警信息,然后对之进行智能化的分析处理,再提供给安全人员使用.在2004年都灵冬奥会上,风险管理系统在17天的比赛时间里总共产生了5000多万条报警信息,每天就有300万报警信息.经过关联分析后,大概有57万多个关联信息,经过进一步地智能处理,大概还会有15万条报警信息,再次分析判断后,最后剩下185个值得安全人员关注的信息,最终生成需要处理的有49个安全事件.由于奥运会是一个涉及大量事件、大量人员的活动,IT系统需要面对各种数量级别、各种重要级别的安全信息,安全人员要想逐一确认并保证不漏掉任何一条,这些安全信息的处理就需要一个智能化的流程.其中主要的就是整合和关联分析.由于每天产生的报警信息非常多,所以需要进行一个整合处理.假如有一个攻击者企图盗用某个帐号登陆系统,安全信息管理系统就会把这个帐号在所有系统上的登陆信息收集起来,然后进行关联性分析并整合提供给安全人员.此外,针对不同系统的重要性,报警信息也会被定义成不同的优先级别,按照级别高低对报警信息进行高效处理.比如一个数据中心产生的报警信息肯定比一个酒店产生的优先级高.再者,根据比赛的时间和项目,不同场馆的优先级也会实施动态调整.比如2008年8月8日晚8时,国家体育场举行开幕式,它在这时的优先级就比其他场馆的优先级要高.一段时间后,乒乓球决赛在另外的场馆举行,这时比赛场馆的优先级就比国家体育场要高了.优先级高的地方的报警信息会得到优先处理.看起来有些复杂,但在安全人员的监控界面上却清晰明了.在整个奥运场馆分布的电子地图上,每个比赛场馆被一个圆圈表示.这个圆圈可以变换各种颜色,绿色表示该地系统一切正常,黄色表示一些等级较低的安全警报,橙色表示中级,红色表示高级.通过每一个圆圈,可以进入每一个场馆的具体信息,根据优先级别以及重要级别,安全人员可以快速有效的实施安全措施.。
2008年北京奥运会的高新技术应用管理学院工商四班刘美美 201005140050回顾奥运历程，奥运因科技的推动不断超越极限，创造新纪录；科技也因奥运的需要深入专项研究，屡获新成果。
在08年的北京奥运会上，随处可见高新技术的应用。
一、场馆建设方面：北京奥运场馆最大的“鸟巢”国家体育场和“水立方”国家游泳馆都在场馆的设计、规划和建设过程中，都注入了高新科技的内容。
如数字化的宽带通信、电子信息技术和其他的计算机技术的应用使比赛场馆更加现代化。
在建筑上广泛运用节能措施、节水技术和太阳能技术。
新型的建筑材料和电子信息处理都将充分体现，同时自能化技术也将会得到应用。
奥运会的新场馆将成为北京的标志性建筑而著称于世。
由于科技的论证，为国家节省了数亿元。
二、信息和通讯技术方面：2008年，北京市通过高清晰度电视和宽带互联网直播奥运会盛况，同时在奥运村的每一个房间都安装交互式网络设备。
电视观众可以利用视频点播及数字电视充分享受奥运赛况。
三、充分利用北京高科技人才集中的优势，不断增加奥运会的科技含量。
包括建立多元化、全方位的立体交通系统，改善北京城市交通拥堵的情况。
四、新材料的应用方面：北京奥运会上，第四代“鲨鱼皮”亮相“水立方”。
第四代“鲨鱼皮”的新泳衣由具有极轻、低阻、防水和快干性能的LZRPulse材料制成。
据研制“鲨鱼皮”四代的美国Speedo公司宣称，所用LZRPulse材料是借助了美国国家航空及太空总署（NASA）测试航天器进入地球大气层表面承受摩擦力的风洞，对100余种材料进行测试后选定的。
在本届奥运会上，美国泳坛名将菲尔普斯借第四代“鲨鱼皮”东风，在“水立方”勇夺8枚金牌，成为一届奥运会获得金牌最多的运动员，书写了奥林匹克历史上的新纪录。
五、新技术应用方面：随着电子技术的发展，在奥运会中，全自动计时装置逐步取代了计时员的工作。
全自动计时装置通过与发令枪等相连，自动开始比赛计时，并利用摄像技术精确地记录比赛成绩，使得一项项世界纪录变得更为可靠。
软件项目管理经典案例全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：软件项目管理是指规划、执行和控制软件开发项目的过程。
在软件开发项目中，项目管理发挥着至关重要的作用，可以确保项目按时按质完成，实现客户需求和项目目标。
在软件项目管理领域中存在许多经典案例，让我们一起来看看其中的一些。
1. IBM OS/360项目IBM的OS/360项目是软件项目管理领域的经典案例之一。
该项目于上世纪60年代初开始，旨在开发一款适用于不同硬件平台的操作系统。
该项目规模庞大，涉及多个团队和多个子项目。
在项目开始时，IBM的管理团队并没有进行充分的计划和准备工作，导致项目出现了严重的进度延误和质量问题。
针对这些问题，IBM进行了一系列调整和改进。
他们加强了项目管理团队的组织和协调能力，建立了更为严密的进度和质量控制机制，制定了详细的项目计划和里程碑。
通过这些努力，最终OS/360项目在1966年顺利发布，并在市场上取得了巨大的成功。
该项目的成功经验也为后来的软件项目管理提供了宝贵的借鉴。
2. 苹果公司的iPhone项目苹果公司的iPhone项目是另一个软件项目管理领域的经典案例。
iPhone是苹果公司推出的一款智能手机，自2007年上市以来深受消费者欢迎。
iPhone项目之所以获得成功，很大程度上归功于苹果公司优秀的项目管理团队和方法。
在iPhone项目中，苹果公司充分利用了敏捷开发和精益方法学等现代软件开发方法，加速了产品的迭代和开发过程。
苹果公司的项目管理团队也高效的协同工作，及时解决了项目中遇到的问题和挑战，确保项目按计划顺利完成。
iPhone项目的成功不仅增强了苹果公司在市场中的地位，也为软件项目管理领域树立了一个成功的典范。
3. 微软的Windows项目微软的Windows项目是软件项目管理领域的又一个经典案例。
Windows是微软公司开发的一款操作系统，自上世纪80年代推出以来一直占据着PC操作系统市场的主导地位。
北京奥运信息系统的终极测试2008-07-08 10:10:52只有在演习中将所有意外都测试到，才有可能在实战时将意外出现的几率降到最低。
2008年6月19日，是北京奥运会倒计时50天的日子。
这一天，北京奥组委技术部和奥运会IT项目总集成商源讯公司(Atos Origin)共同宣布，北京2008年奥运会第二次、也是最后一次技术演练圆满结束。
为期3天的技术演练模拟了奥运会最为忙碌的3天——8月13日、 16日、21日的赛事进程，对大约500个事先定义的场景进行了测试，包括设备用房进水、网络中断、断电以及赛程变更等。
作为源讯公司负责北京奥运项目的总集成师，侯杰瑞(Jeremy Hore)刚刚经历了3天技术演练之下的高压状态，但他看起来仍一脸轻松，“整个过程非常好。
在经历过所有状态之后，我们就会对整个北京奥运信息系统的成功运营胸有成竹了”。
这是北京奥运开幕前，最后一次集中技术演练，旨在确保技术人员、IT系统及技术运行流程等完全准备就绪，足以应对奥运期间可能出现的任何情况。
同时，这次演练也让准备报道奥运赛事的媒体记者、广播商借此熟悉信息系统，确保到时他们能获得所有需要的信息，顺利向全球逾40亿的电视观众转播奥运赛事。
国际奥委会技术总监让-贝诺·高特埃对此评论道：“第二次技术演练是北京奥运筹备过程中一个重要的里程碑，它的成功意味着技术团队及系统完全准备就绪。
”两次演练“北京奥运这个项目有一个特点，它有一个不可以改变的期限——2008年8月8日，在此之前，我们必须从技术角度做好准备，这是不可更改的。
”帕特里克·艾迪霸(Patrick Adiba)说，他是源讯公司负责奥运会及重大赛事与活动部的执行副总裁。
为了确保北京奥运IT解决方案的顺利实施，与历届奥运会开幕前一样，源讯与北京奥组委协作实施了庞大的IT测试计划，这是筹备奥运的一个关键步骤。
其实，北京奥运IT系统的大规模分散测试在3年前就已开始，整个测试时间长达20万个小时，测试系统的范围包括全球采购的50多个应用程序和10万个测试案例。
2008年3月，北京奥运IT系统的大规模测试结束，正式进入运营阶段。
这时，一些备份数据中心开始运营，作为奥运会IT项目总指挥部的技术运行中心(TOC)也交付使用。
在8月8日北京奥运开幕之前，与IT系统相关的最重要环节就是两次集中技术演练。
源讯公司是北京奥运会IT系统的总集成商，它带领由9个技术合作伙伴和赞助商组成的大联盟，搭建起了北京奥运的全部技术系统。
其中，欧米茄提供计时和计分系统，并提供现场的比赛结果服务；柯达提供胶片/照片和成像系统，负责制证成像；联想提供所有硬件和服务器；松下提供音频、电视和视频设备；三星提供无线通信设备；中国网通提供固定电信服务；中国移动提供移动电信服务；搜狐网则提供互联网服务。
作为总集成商，源讯必须保证来自不同合作伙伴的系统可以精确协作，犹如一个系统。
在北京奥运所用的技术系统中，所有系统都是相互关联的，运动会管理系统(GMS)和信息发布系统(IDS)是其中最核心的两个系统，它们与其他系统相互关联，其他系统又关联了更多的系统。
以GMS中的注册系统为例，它与我国公安部门及各国际单项体育组织的系统相连，任何参与奥运会的人都必须通过注册系统的审核后，才能被授予相应权限，获得身份识别卡，作为其在奥运场馆内的通行证。
“这是很复杂的一个过程。
”艾迪霸说。
这两次技术演练是在大规模分散测试后，对所有系统进行的两次集成测试。
第一次是在今年4月，第二次在6月，每次测试都持续3天。
“技术演练并不仅仅是对系统的测试，也是对系统操作人员的测试。
”侯杰瑞说。
一些测试是在鸟巢旁的集成实验室里进行的，还有一些是在真实的比赛中进行的，比如一系列“好运北京”测试赛，所有设备和设施至少要经历一次测试赛。
尽管源讯开发的奥运技术系统已经历了3届奥运会的考验，但系统仍然面临着很多改变。
比如整个系统中最核心的GMS，针对北京奥运做的开发、调整和升级的比例高达50%；其他系统，如评论员信息系统(CIS)也进行了升级。
另外，这几年，一些奥运比赛项目的规则也发生了变化，信息系统必须针对这些变化进行变更。
在这两次集中测试过程中，国际单项体育组织与北京奥组委、国际奥委会的IT专家一起审核了技术系统，看其是否与新规则相符。
北京奥运的两次技术演练并不是在不同时间进行相同的测试，它们各有目的——第一次技术演练的任务是让整个团队明白奥运会是什么样的，帮助他们进入真正的奥运系统运营模式；第二次技术演练是最后一次实战演习，是为了测试整个技术团队是否已为奥运做好准备了。
此外，第二次演练比起第一次，规模大得多。
第一次技术演练，来自奥组委、源讯和9个技术合作伙伴的600多人参与，大部分测试是在集成实验室里完成的，仅有4个场馆参与演练。
而第二次技术演练，参与者有2500人，除了之前的参与方增派了人员外，全国7个奥运比赛城市的39个场馆，还有一些非竞赛场馆及北京奥林匹克广播公司(BOB)等都参与其中，为北京奥运实战做了一次全面技术演习。
600多次“找碴”“我们模拟了奥运会比赛中所有可能发生的情况。
”在两次的3天集中测试中，鸟巢旁边的TOC里160人的专家团队实行轮班制，分成两班，每班值班10个小时。
奥运期间，专家们每次轮班是12小时，提供7×24的运营服务。
在当值时，侯杰瑞大多时间呆在TOC里。
TOC的入口对面的墙上嵌着一长条的显示屏，显示着各场馆和各系统的运行情况。
侯杰瑞时常盯着显示屏，随时准备帮助团队成员解决问题，“这个模拟非常真实”。
类似的监控系统在每个场馆都有，各场馆的工作人员可以借此将监控细化到每一台设备上。
与侯杰瑞值对班的是他的助手——Michele Hyron和Daniel Torres。
Michele是北京奥运的运营经理，负责400名源讯公司IT专业人员以及数千名IT志愿者的人员规划，Daniel 则是北京奥运的集成经理，他与奥组委共同工作，负责规划、集成测试、部署由各合作伙伴提供的不同软件，为奥运会提供IT解决方案。
不当值的时候，侯杰瑞则会到各场馆去，与那里的团队交流、了解他们的工作状态。
在整个技术演练中，技术团队像在奥运会时一样工作，对整个系统进行监控，出现问题马上想办法解决。
而与奥运时不同的是，演练中多了一个由各方专家组成的“影子团队”，这个团队在第二次演习时多达100人，他们的任务就是“找碴”。
在第一次技术演练中，这些“肇事者”们总共“制造”了100多起意外；第二次演练期间，意外次数增加到500多次。
当时，TOC中气氛紧张，墙上的监控系统不断闪现红色标志，显示着他们的麻烦一个接一个。
“肇事者”们制造的这600多次意外，主要来自历届奥运会的运营经验，以及之前测试中出现过的问题，还有不同参与方的建议。
尽管之前的一系列“好运北京”测试赛已经对所有场馆的IT系统进行了测试，但奥运会期间比赛项目不会先后进行，而是要在17天内完成28个大项、38个分项、302个小项的比赛，很多比赛都会同时进行。
“这是我们团队面临的最大挑战——最忙时，系统要同时承担25个项目的运营。
最让人紧张的是可能同时在好几个地方发生问题。
”侯杰瑞说。
通常只有很严重的问题才会被报告到TOC，“这个时候，我需要分析这些问题的严重程度，分出先后主次，选派合适的人员去处理；同时，还要保持冷静与镇定，这样才能保证做出正确的决定”。
按照以往的经验，80%的意外都比较容易处理，比如工作人员的手机出问题或某个地方需要更换一台电脑；而另外20%的意外则是比较复杂的情形。
比如在第二次技术演练中，他们重点测试了网络中断、主服务器和备用服务器同事宕机、发生火灾及设备室进水等，这需要整个团队协作解决。
“肇事者”们甚至与中国安全部门一起策划了一次反恐演习。
第二次技术演习一开始，“肇事者”们就切断了TOC连接天津足球比赛场馆的网络，并将故障拖延了两个小时。
这意味着在这两小时内，虽然天津的足球比赛仍在进行，但在北京媒体中心的记者们却没法获得信息，无法向观众传播成绩。
“这一幕模拟得非常真实，甚至有官员亲临现场，要求必须在两小时内解决问题。
”TOC的现场气氛紧张起来，天津场馆的管理团队很快行动起来，启动了应急预案；同时，他们与TOC不断进行电话沟通，了解网络抢修情况，准备在网络恢复后的第一时间把所有成绩重新发送出来。
这样的情况并不仅仅被视作技术故障来处理，侯杰瑞将它视作一次危机管理，除了让TOC和现场团队合力解决技术问题外，他在此时还会与等待在北京媒体中心的记者们进行沟通，第一时间告知故障情况及大概多久可以得到解决。
“这是在第一次技术演练结束后增加进来的流程。
”在第二次技术演练之后，北京奥运的整个系统基本被固化下来，此后如果再需要变更，则要进行变更管理申请，走严格的审批流程。
“服务于北京奥运的技术系统是一套非常复杂的系统，我们很难说真正把所有问题都考虑到了，但我们认为只要不断测试、检查，并保证这个庞大而复杂的系统一直处于被监控的状态，以及一旦出现问题就可以很快得到解决，这样就能在北京奥运时做到尽善尽美。
”侯杰瑞说。
中国网通奥运总指挥赵继东总结奥运通信工作2008-9-28摘要：第29届奥运会以及第13届残奥会都已经胜利闭幕，得到了国际社会的广泛好评。
中国网通奥运总指挥部总指挥赵继东总结奥运通信保障服务工作时表示，中国网通作为合作伙伴，万无一失地完成了奥运通信保障和服务工作，兑现了宽带奥运的庄严承诺，向世界传递了奥运的精彩，为北京举办一届有特色、高水平的奥运会贡献了力量。
……第29届奥运会以及第13届残奥会都已经胜利闭幕，得到了国际社会的广泛好评。
中国网通奥运总指挥部总指挥赵继东总结奥运通信保障服务工作时表示，中国网通作为合作伙伴，万无一失地完成了奥运通信保障和服务工作，兑现了宽带奥运的庄严承诺，向世界传递了奥运的精彩，为北京举办一届有特色、高水平的奥运会贡献了力量。
赵继东表示，奥运赛时，主办城市北京与协办城市青岛、天津、沈阳、秦皇岛、上海、香港之间，奥运直接相关省市与大网支撑、干线维护以及海外POP点之间，通信保障与市场营销、客户接待之间，都形成了很好的互动，同心协力、全程全网用最大的努力和激情成就了无与伦比的奥运通信服务。
在电视传送服务方面，中国网通为BOB以及全球16个转播机构200余家电视台的电视转播提供通信保障，通过1100多条光纤，将637路公共与单边电视信号，从各场馆汇聚到国际广播中心（IBC），然后从IBC通过18条海底光缆和两条陆地光缆提供的主备用35G带宽通路、15副卫星天线、28个载波及15辆高清电视转播车，始终不间断地将信号向全球200多个国家和地区传送。
在开幕式转播中，中央电视台全部使用高清信号，通过中国网通的网络，实现了完全无延时的直播，创造了奥运转播史上的第一次。
