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管理信息系统习题答案一、选择题1. 管理信息系统属于以下哪一种类型的系统？（A）A. 人-机系统B. 单机系统C. 分布式系统D. 人工智能系统答案：A2. 管理信息系统的核心是以下哪一部分？（B）A. 数据库B. 数据处理C. 信息反馈D. 模型库答案：B3. 以下哪种方法不属于管理信息系统的开发方法？（D）A. 结构化开发方法B. 面向对象开发方法C. 原型法D. 黑箱法答案：D二、填空题1. 管理信息系统的主要功能有：数据收集、数据存储、数据加工、信息传输、信息提供。
2. 管理信息系统的层次结构包括：战略规划层、管理控制层、执行控制层。
3. 管理信息系统的关键技术包括：数据库技术、网络通信技术、软件开发技术、人工智能技术。
三、判断题1. 管理信息系统是一种自动化系统，不需要人工干预。
（×）2. 管理信息系统的目的是提高企业的经济效益。
（√）3. 管理信息系统的开发过程是一个不断迭代的过程。
（√）四、简答题1. 简述管理信息系统的概念。
答：管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是一种利用计算机技术、通信技术和数据库技术，对组织内部和外部信息进行有效管理和利用的人-机系统。
它通过对信息的收集、加工、存储、传输和提供，为组织决策提供支持。
2. 简述管理信息系统的特点。
答：管理信息系统的特点如下：（1）目的性：以提高组织的经济效益和竞争力为目的。
（2）系统性：将组织内部和外部信息进行整合，形成一个统一的整体。
（3）层次性：按照组织结构划分，包括战略规划层、管理控制层、执行控制层。
（4）动态性：随着组织发展和环境变化，管理信息系统需要不断调整和优化。
（5）技术性：涉及计算机技术、通信技术、数据库技术等多种技术。
3. 简述管理信息系统的开发原则。
答：管理信息系统的开发原则如下：（1）实用性原则：系统应满足实际应用需求，提高工作效率。
（2）可靠性原则：系统应具有较高的可靠性，确保数据安全。
第一章信息系统和管理一、单项选择题1、信息（ a ）。
a、是形成知识的基础b、是数据的基础c、是经过加工后的数据d、具有完全性2、万维网又称（ b ）。
a、Internetb、wwwc、Extranetd、Intranet3、管理信息是（ a ）。
a、加工后反映和控制管理活动的数据b、客观世界的实际记录c、数据处理的基础d、管理者的指令4、信息化（ a ）。
a、是推动工业化的动力b、是工业化的基础c、代替工业化d、向工业化发展5、信息管理正在向（ d ）。
a、决策管理发展b、数据管理发展c、ERP发展d、知识管理发展6、数据（ b ）。
a、就是信息b、经过解释成为信息c、必须经过加工才成为信息d、不经过加工也可以称作信息7、关于客观事实的信息（ c ）。
a、必须全部得到才能做决策b、有可能全部得到c、不可能全部得到d、是不分主次的8、作业信息系统由以下几部分组成（ b ）。
a、办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统b、业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统c、执行信息系统、业务处理系统。
信息报告系统d、战略信息系统、电子数据处理系统、业务处理系统9、数据资料中含信息量的大小，是由（ c ）。
a、数据资料中数据的多少来确定的b、数据资料的多少来确定的c、消除不确定程度来确定的d、数据资料的可靠程度来确定的10、信息（ c ）。
a、不是商品b、就是数据c、是一种资源d、是消息11、计算机输人的是（ a ）。
a、数据，输出的还是数据b、信息，输出的还是信息c、数据，输出的是信息d、信息，输出的是数据12、“信息威胁”是指（ d ）。
a、计算机病毒蔓延b、信息的爆炸性增长c、敌对势力利用信息进行攻击d、信息难以计量13、信息流是物质流的（ c ）。
a、定义b、运动结果c、表现和描述d、假设14、管理信息系统科学的三要素是（ c ）。
a、计算机技术、管理理论和管理方法b、管理方法、运筹学和计算机工具c、系统的观点、数学方法和计算机应用d、计算机技术、通信技术和管理工具15、按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（ d ）。
一．选择题1.管理信息是（a）a.加工后反映和控制管理活动的数据b.客观世界的实际记录c.数据处理的基础d.管理者的指令2.信息化（a）a.是推动工业化的动力b.是工业化的基础c.代替工业化d.工业社会向信息社会发展的动态过程3.信息管理正在向（d）a.决策管理发展b.数据管理发展c.ERP发展d.知识管理发展4.数据资料中含信息量的大小，是由（c）a.数据资料中数据的多少来确定的b.数据资料的多少来确定的c.消除不确定程度来确定的d.数据资料的可靠程度来确定的5.信息（c）a.不是商品b.就是数据c.是一种资源d.是消息6.信息流是物质流的（c）a.定义b.运动结果c.表现和描述d.假设7按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三（d）a.公司级、工厂级、车间级b.工厂级、车间级、工段级c.厂级、处级、科级d.战略级、策略级、作业级8.从管理决策问题的性质看，在运行控制层上的决策大多属于（a）的问题。
a.结构化b.半结构化c.非结构化d.以上都有9.对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（d）几个主要的信息处理部分。
a.财务管理b.信息管理c.人力资源管理.d.战略管理10.金字塔形的管理信息系统结构的底部为（a）的处理和决策。
a.结构化b.半结构化c.非结构化d.三者都有11.通常高层管理提出的决策问题与基层管理决策提出的问题相比，在结构化程度上（b）a.高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的b.高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的c.两者在结构化程度上没有多大的差别d.以上a、b、c三种情况都可能出现12.MRPⅡ的进一步发展是（a）a.ERPb.MRPc.EDPd.MIS7.一个管理信息系统的好坏主要是看它（b）a.硬件先进、软件齐全b.是否符合组织的目标c.是否投资力量最省d.是否使用计算机网络8.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于（c）。
管理信息系统试题及答案一、选择题1. 管理信息系统的主要功能是什么？A. 人力资源管理B. 财务管理C. 决策支持D. 自动化办公答案：C2. 下列哪个不是管理信息系统的特点？A. 集成性B. 动态性C. 可预测性D. 及时性答案：C3. 在管理信息系统中，EIS指的是什么？A. 企业资源规划系统B. 专家系统C. 执行信息系统D. 高级管理层信息系统答案：D4. 数据仓库的主要作用是什么？A. 存储日常事务数据B. 支持历史数据的查询和分析C. 实时处理交易D. 管理电子邮件答案：B5. 下列哪个不是系统分析的主要步骤？A. 需求收集B. 系统设计C. 流程建模D. 可行性研究答案：B二、填空题1. 管理信息系统是由人、机器和________组成的一体化系统，用于支持组织的信息处理需求。
答案：程序2. 在管理信息系统中，KM是指________管理。
答案：知识3. 为了提高组织的决策能力，管理信息系统需要提供及时、准确和完整的信息，这通常被称为信息的________特性。
答案：质量4. 在管理信息系统的发展过程中，随着网络技术的进步，出现了许多基于互联网的信息系统，如________系统。
答案：电子商务5. 管理信息系统的实施需要考虑组织的________结构，以确保系统与组织的目标和流程相匹配。
答案：组织三、简答题1. 描述管理信息系统的定义及其在组织中的作用。
答：管理信息系统是一种帮助组织收集、处理、存储和传播信息的系统，以支持管理决策。
它在组织中的作用包括提高决策质量、提高运营效率、增强客户服务、促进创新和竞争优势等。
2. 说明管理信息系统的主要组成部分。
答：管理信息系统主要由以下几个部分组成：硬件、软件、数据、程序、人员和网络。
硬件包括计算机和相关设备；软件包括操作系统、应用程序和数据库管理系统；数据是系统处理的信息；程序是指导计算机如何处理数据的指令集；人员是使用和管理信息系统的工作人员；网络则是连接各个组件的通信系统。
管理信息系统考试试题(A)标准答案一、名词解释（4分*4=16分）1、管理信息系统：管理信息系统是由人和计算机系统等组成的、能进行信息处理的的人机系统,它反映企业的生产经营情况利用过去、当前的数据预测未来,从企业全局出发辅助企业决策。
2、信息技术：信息技术：内涵：凡是能拓展人的信息处理能力的技术。
外延（到目前为止）：传感技术：信息采集;计算机技术：信息的存储与加工; 通信技术：信息的传递;控制技术：信息的调控. 硬件、软件之分。
3、系统分析：管理信息系统的系统分析的主要任务是在详细调查的基础上，通过对现行系统详细调查资料的分析，分析企业生产经营管理工作以及用户的需求、企业战略发展的要求，从数据和功能上, 进行抽象，从而确定新系统的逻辑模型。
4、数据处理：数据处理：是指按照应用的需要,采用一定的方法和手段对数据进行收集、存储、加工、传输和输出这样一个过程的总称。
重要环节：输出，收集-识别、整理、表达、录入。
二、填空题（2分*5=10分）1、一个完整的条形码由两侧静区、起始字符、_数据区、___校验位_______和终止字符组成。
2、EAN-13条形码：9X的校验位X是______5________________。
3、UPC码包括两种类型：________UPC-A_________和___UPC-E________。
三、选择题（单选或多选 3分×4=12分）1、 PDF47是：BA、一维条形码B、二维条形码2、把分布在不同地理位置的独立计算机，用传输介质、通信设备和网络操作系统等连接起来，实现资源共享的计算机系统是（ B ）：A.管理信息系统B.计算机网络C.专家系统D.决策支持系统3、CMM就是软件的能力成熟度模型，可分为五个级别的从初级到高级次序是：（ B ）A．初始级、确定级、可重复级、管理级和优化级 B．初始级、可重复级、确定级、管理级和优化级 C．初始级、可重复级、管理级、确定级和优化级 D．初始级、管理级、可重复级、确定级和优化级4、UCC/EAN-128条形码的应用标示符00是（ A D. ）。
专科《管理信息系统》一、（共75题,共150分)1. 信息过载是由于（）引起的. (2分）A。
数字化 B。
网络化C.信息管理不力D.信息分类太细。
标准答案：C2。
事务处理系统主要的功能是( )。
（2分）A。
产生各种统计报表 B。
完成组织的基础业务处理C.重组企业流程D.人力资源管理。
标准答案:B3。
系统分析报告的主要作用是( )。
(2分）A.系统规划的依据B.系统实施的依据C。
系统设计的依据 D。
系统评价的依据.标准答案：C4. 在系统设计中使用U/C矩阵方法的主要目的是（）. （2分）A.确定系统边界 B。
确定系统内部关系C。
确定系统与外部的联系 D.确定系统子系统的划分。
标准答案：D5. 下列工作哪些都属于管理信息系统实施阶段的内容? ( ) (2分）A。
系统切换 B.系统评价 C。
可行性分析 D。
模块划分。
标准答案：A6。
决策树是用来描述DFD中( )的。
（2分)A。
数据存储 B.数据流 C.外部实体 D。
处理逻辑.标准答案:D7. 关系信息系统的生命周期是从( ）开始的。
(2分）A.可行性研究 B。
需求分析 C。
编程 D。
系统运行.标准答案：A8。
决策支持系统支持( ）。
(2分)A。
结构化和半结构化决策 B.结构化非结构化决策C。
半结构化非结构化决策 D.半结构化与风险型决策。
标准答案:C 9。
数据字典的内容不包括（ )。
（2分)A.数据流B.处理逻辑C.数据管理机构 D。
数据存储.标准答案：C10。
管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：（）. （2分)A.计划级、控制级、操作级B.战略级、战术级、作业级C。
高层决策级、中层决策级、基层作业级D.战略级、战术级、策略级.标准答案：B11。
信息是一种客观存在的事物，不随人的意识而转移。
（2分）（ )。
标准答案：错误12. 企业资源规划ERP是管理信息系统的一种,是信息系统发展的产物，与管理科学关系不大。
（2分）（ )。
标准答案:错误13。
管理信息系统在线作业一—,单选题（共15题，共60分）1 .管理信息系统的最大难点在于难以获得（4分）A.系统数据B.系统信息C.系统人才D.系统需求★标准答案：D☆考生答案:D★考生得分：4分评语：2 .作业信息系统由以下几部分组成（4分）A.决策支持系统、电子数据解决系统B.业务解决系统、过程控制系统、办公自动化系统C.执行信息系统、业务解决系统、信息报告系统D.战略信息系统、电子数据解决系统、业务解决系统★标准答案:B☆考生答案：B★考生得分：4分评语：3.EDPS的中文意思是（4分）A.电子数据解决系统B.管理信息系统C.制造资源计划D.公司资源计划★标准答案：A☆考生答案:A★考生得分:4分评语：4.管理的职能重要涉及（4分）A.计划、控制、监督、协调B.计划、组织、领导、控制C.组织、领导、监督、控制★标准答案:D☆考生答案：D★考生得分：4分评语：9.U/C矩阵表的重要作用就是（4分）A.拟定系统边界B.拟定子系统C.拟定功能类D.拟定数据类★标准答案:B☆考生答案：B★考生得分：4分评语：10.数据流程图中的外部实体，是指独立于系统之外的部门、群体，或是（4分）A.输入的单据B.输出的报表C.本系统的部门D.另一个信息系统★标准答案：D☆考生答案：D★考生得分：4分评语：1 1.数据流程图解决功能中,最难于用文字和符号表达清楚的是（4分）A.运算功能B.数据存取功能C.逻辑判断功能D.输入输出功能★标准答案:C☆考生答案：C★考生得分：4分评语：1 2 . U/C矩阵表的U代表（4分）A.某过程使用某数据类B.某过程不使用某数据类C.某过程生成某数据类D.某过程不生成某数据类★标准答案:A☆考生答案：A★考生得分：4分评语：13.系统规划的目的是（4分）A.制定系统建设的资源分派计划B.制定M I S的长期发展方案C.制定组织的信息需求D.安排项目的开发计划★标准答案：B☆考生答案：B★考生得分：4分评语：14.可行性研究的内容一般涉及（4分）A.技术、经济和社会的可行性研究B.技术、管理和开发的可行性研究C.经济、管理和开发的可行性研究D.经济、社会和开发的可行性研究★标准答案：A☆考生答案：A★考生得分：4分评语：15.诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（）阶段（4分）A.三个B.四个C.五个D.六个★标准答案：D☆考生答案:D★考生得分：4 分评语:二.多选题供5题洪2 0分）1. 一份系统分析报告应当涉及的内容有（4分）A.引言B.系统设计方案C.系统描述D.新系统的实行方案E.面向对象方法★标准答案:A, C,D☆考生答案:A, C,D★考生得分：4分评语：2.总体规划的任务是（4分）A.拟定系统的总体结构B.提出资源分派计划C.拟定分步实行环节、指导子系统实行D.进行可行性分析E.进行系统开发★标准答案:A,B, C,D☆考生答案：A,B,C,D★考生得分：4分评语：3.管理信息系统的开发方式一般涉及（4分）A.自行开发B.委托开发C.联合开发D.购买现成的软件包E.直接开发★标准答案:A,B,C,D★考生得分：4分评语：4.在结构化系统开发方法中,MIS的生命周期阶段涉及（4分）A.系统规划阶段B.系统分析阶段C.系统设计阶段D.系统实行阶段E.系统运营阶段★标准答案:A,B,C,D,E☆考生答案：A, B, C, D, E★考生得分：4分评语：5.数据字典一般涉及以下类型（4分）A.基本数据项B.数据结构定义C.数据流的说明D .数据解决描述和数据存储说明E.外部实体描述★标准答案:A, B, C,D,E☆考生答案：A , B , C,D,E★考生得分：4分评语：三.判断题（共5题，共2 0分）.对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行。
管理信息系统(课后习题答案)一、填空题1. 管理信息系统的主要目的是______。
答案：提高组织的管理效率和管理水平2. 管理信息系统按其功能可以分为______、______和______。
答案：决策支持系统、事务处理系统、信息报告系统3. 管理信息系统的基本结构包括______、______、______和______。
答案：信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者二、选择题1. 以下哪项不是管理信息系统的基本特征？（）A. 系统性B. 实时性C. 集成性D. 灵活性答案：D2. 管理信息系统的核心是（）。
A. 数据库B. 模型库C. 方法库D. 知识库答案：A三、判断题1. 管理信息系统是一种计算机化的信息处理系统，它可以帮助组织实现高效的管理。
（）答案：正确2. 管理信息系统只关注组织内部的信息，而不关注组织外部的信息。
（）答案：错误四、简答题1. 简述管理信息系统的定义及特点。
答案：管理信息系统是一种利用计算机技术、通信技术和现代管理方法，对组织内部和外部信息进行有效管理和利用的系统。
它具有以下特点：（1）系统性：管理信息系统将组织内部各个部门、各个层次的信息进行整合，形成一个统一的整体。
（2）实时性：管理信息系统可以实时收集、处理和传递信息，满足组织对信息的需求。
（3）集成性：管理信息系统将组织内部各种信息资源进行集成，实现信息共享。
（4）灵活性：管理信息系统可以根据组织的发展需求，进行相应的调整和优化。
2. 简述管理信息系统的功能。
答案：管理信息系统的功能主要包括以下几个方面：（1）信息收集：收集组织内部和外部相关信息，为决策提供数据支持。
（2）信息处理：对收集到的信息进行加工、整理和分析，形成有用的信息。
（3）信息传递：将处理后的信息及时传递给组织内部各个部门和个人。
（4）信息存储：将处理后的信息存储在数据库中，方便查询和利用。
（5）信息查询：提供方便快捷的信息查询功能，满足用户对信息的需求。
第1章1．什么是信息，什么是数据？简述二者之间的联系和区别。
2．什么是信息循环？3．简述信息的层次和信息的类型及主要特性。
4．简述管理信息的特点。
6．简述信息系统的定义。
7．什么是管理信息系统，它有什么特点？第2章1．建立管理信息系统方法应包含的容主要有哪些？2．简述管理信息系统的生命周期。
3．构造化方法的根本思想是什么？4．什么是构造化生命周期法？5．什么是快速原型法？6．简述在系统分析阶段使用原型法的开发过程。
7．试述本教材为什么选择构造化生命周期法作为重点讲述容。
8．管理信息系统的开发方式有哪些？第3章1．试述系统规划的主要目标和任务。
2．试述系统规划工作的主要特点和关键问题。
3．什么是管理信息系统开发中的系统分析？其主要目标和活动容有哪些？系统分析工作的主要特点是什么？4．初步调查的容主要有哪些？5．可行性研究的目的是什么？6．可行性研究主要从哪几个方面去考察？简述其容。
第4章1．简述需求分析中现行系统调查、新系统逻辑方案的提出等活动的详细容、关键问题、主要成果及其描述方法。
2．为什么数据流图要分层？3．简述分层数据流图的组成与根本符号以及绘制步骤。
4．简述数据词典在需求分析中的作用和编写数据词典的根本要求。
5．什么是根本加工？描述表达根本加工逻辑功能的构造化工具有那些？特点是什么？6．*银行发放贷款原则如下：〔1〕对于贷款未超过限额的客户，允许立即贷款；〔2〕对于贷款已超过限额的客户，假设过去还款记录好且本次贷款额在2万元以下，可作出贷款安排，否则拒绝贷款。
请用构造化语言、决策表来描述该原则。
7．依据如下决策表，画出决策树。
信件收费决策表8．下面是对银行取款活动的描述：储户携带存折前去银行，把存折和填好的取款单一并交给银行工作人员检验。
工作人员需核对帐目，发现存折有效性问题、取款单填写问题或是存折、帐卡与取款单不符等问题时，均应报告储户。
在检验通过的情形下，银行则应将取款信息登记在存折和帐卡上，并通知付款。
一、填空题1．管理信息定义为：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的信息。
2．管理信息按决策层次分类。
可分为三类：战略信息、战术信息和业务信息。
3．管理信息系统不仅强调了要用计算机，而且强调了要用模型和数据库。
4．管理信息系统对管理行为影响的主要方向是管理科学化。
5. 产品定价策略有两种：一是以成本为基础，二是以需求为基础。
6．管理信息系统MIS是英文：Management Information System的缩写。
7. 管理信息系统是由人组成，而且有经济和政治活动，因而它属于社会系统。
二、单项选择题1.诺兰模型中存在一个转折点，意味着计算机时代的结束和信息时代的到来，这种转换大约发生在（ A ）年。
A.1980B.1970C.1990D.20002.管理信息系统对管理行为影响的主要方向是（ A ）A.管理科学化B.管理现代化C.去除旧观念D.愿意接受一定的风险.3.基层使用的信息系统主要是业务员信息系统，又叫（A ）A.业务处理系统B.知识工作系统C.经理信息系统D.经理支持系统4.信息系统按流程的前后划分，可以粗略地分为上游、中游和下游。
其中，下游的系统是（C ）A.供应链管理系统B.企业资源计划系统C.顾客关系管理系统D.物料需求计划5.三明治法中，（ A ）是龙头，也是最上层的。
A.企业规划B.IS规划C.IT规划D.行业规划6.识别关键成功因素所用的工具是（ A ）A.树枝因果法B.前向推理法C.反向推理法D.经验法7.对于信息与数据的关系，下列说法不正确的是( B )A.信息是经过加工后的数据B.二者间关系是绝对的C.数据经过转换可变为信息D.对人们活动产生影响的数据可成为信息8.（ A ）是BSP方法的核心。
A.定义企业过程B.熟悉企业业务流程C.分配各级人员任务D.动员大会9.管理层次中，主要职能是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及政策的是( A )A.高层管理B.中层管理C.基层管理D.职能层管理10.管理信息按决策层次分类。
可分为三类：战略信息、战术信息和（D ）。
A.流动信息B.固定信息C.报表信息D.业务信息三、多项选择题1.按信息是否经过加工与否，可分为（AB ）A.一次数据B.二次数据C.原始数据D.加工数据2.数据存储的设备有（ABC ）A.纸B.胶卷C.计算机存储器D.外存3.管理信息系统规划的主要方法有（ABC ）A.关键成功因素法B.战略目标集转化法C.企业系统规划法D.自下而上法4.闭环系统的输入、输出间存在一定的关系，不同的关系有不同的名字，其中有（ABCD ）A.比例环节B.延迟环节C.惯性环节D.振荡环节5.专家系统的开发方式有（ABC ）A.直接购买成品的专家系统B.买一个外壳，用户向它输入东西C.自己建造D.在已有系统上更新功能四、判断题1.系统分析在管理信息系统中占了很大的工作量。
（√）2.开发信息系统不应当把买机器放在第一位。
（√）3.管理信息系统是一个人机合成系统，但计算机并不一定是管理信息系统的必要条件。
（√）4.BPR的途径是改变企业过程。
（√）5.管理信息系统是企业的战略资源。
（√）6.专家系统不是一个通用的专家，不是一个问题求解器。
（√）7.能帮助决策者利用数据和模型去解决非结构化问题的基于计算机的交互式系统才是决策支持系统。
（×）8.进取型的企业领导喜欢冒险，而稳健型的企业则厌恶风险。
（√）9.BPR的手段是以IT的应用和人员组织的调整为方法。
（√）10.系统集成是目标是要达到1+1>2。
（√）五、简答题(把要点答出来即可,按要点给分)1. 数据与信息的区别，试举例说明。
P332. 电子信息传输按功能可分为哪几类，并用图形说明传输方向模式。
P463. 二进制（1101）转换成为十进制= 13 ; 十六进制（DF）转换成十进制= 223一定要写明详细的计算过程,计算过程详见书本100页4. 专家系统的概念，特点及其组成部分P269六、论述题(答题时要有详细的论述过程)1.试述企业想要进行BPR，或者进行BPR的动机分别有哪些。
P3192.为什么说管理信息系统是一个人-机系统？试论述说明。
P6一、填空题1.开环结构又称为无反馈结构，闭环结构又称为有反馈结构。
2.管理信息系统开发成功的先决条件是主要领导者参与。
3.管理信息系统不仅是一个复杂性的人—机系统，而且是一个_社会--技术_系统。
4.管理信息系统中最重要的成分是信息。
5.识别关键成功因素所用的工具是树枝因果法。
6.数据处理的方式可以分为两大类，一是联机分析处理方式，二是_联机事务_处理方式。
7.将信息系统发展的过程归纳为6个阶段的模型称为诺兰_模型。
二、单项选择题1.关键成功因素法在（A ）应用，一般效果好。
A.高层B.中层C.基层D.业务层2. BPR的目标在于（ A ）A.实现管理的现代化B.科学化管理C.精简结构D.优化企业结构3.战略计划子系统是供_______使用的系统。
( C )A.计算机操作人员B.信息处理人员C.高层决策者D.中层管理者4.管理信息系统概念的正确描述之一是( C )A.由计算机、网络等组成的应用系统B.由计算机、数据库等组成的信息处理系统C.由计算机、人等组成的社会技术系统D.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统5.对决策支持系统的正确描述之一是( B )A.能代替人进行决策的一类信息系统B.主要支持半结构化和非结构化的决策问题C.系统内有数据库和模型库，且采用数据驱动D.只能支持高层领导决策6.智能决策支持系统在结构上比决策支持系统增加了( B )A.知识库和方法库B.模型库和知识库C.知识库和推理机D.数据库和推理机7.电子商务系统的基础是( B )A.决策支持系统B.电子数据交换C.商业信息系统D.财务信息系统8.BPR的特点有( D )A.根本性的B.彻底的C.巨大的D.以上均对9.目前常用的操作系统不包括( C )A.WindowsB.LinuxC.Oracle(是数据库)D.Unix10.对于信息与数据的关系，下列说法不正确的是( B )A.信息是经过加工后的数据B.二者间关系是绝对的C.数据经过转换可变为信息D.对人们活动产生影响的数据可成为信息三、多项选择题1.以下选项中是按系统的功能划分的是（ABCD ）A.社会系统B.经济系统C.军事系统D.管理系统等2.对系统性能评价方面有（ABCD）A.目标明确B.结构合理C.接口清楚D.能观能控3.当前我国许多企业的领导对管理存在认识问题，归纳起来有以下几种（ABC ）A.习惯论B.失业论C.风险论D.是非论4.管理信息系统对组织形式的影响主要是（AB）A.扁平化B.虚拟化C.结构化D.便利化5.计算机的主要部件（ABCD ）A.中央处理器B.主存储器C.各种I/O设备D.总线四、判断题1．BPR的特征是企业性能的巨大提高。
（√）2.系统思想是系统研究的最高层次。
（√）3.应用管理信息系统是有风险的。
（√）4.企业的形象系统实际上也是信息系统。
（√）5.信息系统规划要考虑企业文化。
（√）6.利用信息系统提高劳动生产率的同时会导致更多的失业，继而会引发社会问题。
（×）7.专家系统不是一个通用的专家，不是一个问题求解器。
（√）8.只要对决策有某些支持的系统就是决策支持系统。
（×）9.关键成功因素法在高层应用，一般效果好。
而对于中层领导者来说一般不太适合。
（√）10.企业的习惯不同，规划的方式和内容就不同，作信息系统规划和企业形象规划均要很好地研究企业的文化和习惯。
（√）五、简答题(把要点答出来即可,按要点给分)1. 为什么说主要领导者参与是管理信息系统开发成功的先决条件？P132. 试述信息和数据的区别，并举例说明。
P333. 专家系统的概念，特点及其组成部分。
P2694．二进制（1011）转换成为十进制= 11; 十六进制（D9）转换成十进制= 217六、论述题(答题时要有详细的论述过程)1. 论述管理信息系统对运营管理的影响主要是哪几个方面，并说明。
P712. 为什么说管理信息系统是一个社会-技术系统，试论述说明。
P5一、填空题1. 管理信息系统的概念包含管理，信息和系统。
2. 管理系统按层次可分为战略管理、管理控制和运行控制等三个层次。
3. 衡量信息价值的两种方法：所花的社会必要劳动量和使用效果。
4. 信道传输的内容可以用信息熵来描述。
5. 采集信息需要关注信息的维数，包括阶段维、层次维以及来源维。
6. 最能说明企业规划和IS/IT规划关系的是三明治法。
7. 信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的_决策_具有价值。
二、单项选择题1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是( A )A.系统分析B.系统设计C.系统实施D.系统规划2. 信息系统按流程的前后划分，可以粗略地分为上游、中游和下游。
其中，上游的系统是（A ）A.供应链管理系统B.企业资源计划系统C.顾客关系管理系统D.物料需求计划3.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（ B ）A.供销职能和生产职能关联在一起B.供销职能和财务职能关联在一起C.财务职能和生产职能关联在一起D.供销职能和市场职能关联在一起4.下列关于信息的说法正确的是( C )A.因为信息不因共享而减少所以要大力提倡信息的无偿共享B.信息的价值不会随着时间的流逝而减少C.所有的信息都应该是对客观世界的真实反映D.管理信息的等级越高,它的精度就越高5.管理信息系统概念的正确描述之一是( C )A.由计算机、网络等组成的应用系统B.由计算机、数据库等组成的信息处理系统C.由计算机、人等组成的社会技术系统D.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统6.某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( A )A.职能结构B.横向综合结构C.总的综合结构D.纵向综合结构7.管理信息系统的特点是（C ）A.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员B.数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员C.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策D.应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员8.C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（ A ）A.客户/服务器模式B.文件/服务器模式C.分时/共享模式D.浏览器/服务器模式9.决策支持系统主要支持( D )类型的决策问题。
A.结构化决策B.非结构化决策C.结构化和非结构化决策D.半结构化和非结构化决策10.比较常见的电子商务模式B2C（或称B to C）是指（ B ）A.消费者之间的直接电子商务B.企业与直接个人消费者间的电子商务C.企业与企业之间的电子商务D.以上都不对三、多项选择题1.信息表达的方法有（ABC ）A.文字表述B.数字表达C.图像表达D.口头表达2.电子信息传输按功能可分为（ABC ）A.单工B.双工C.半双工D.信息传输3.专家系统由以下（ABCD ）部分组成A.知识库B.开发队伍C.开发环境D.用户4.一个有效的战略一般有以下特点（ABCD ）A.方向目标明确B.可执行性良好C.组织人事落实D.灵活性好5.一个企业的战略一般应有以下哪三层（ABC ）A.公司级B.业务级 C 执行级D行业级四、判断题1.管理信息系统规划的主要方法包括CSF、SST和BSP方法。
