销售经理胜任力模型精编

XX公司销售经理岗位胜任素质模型及辞典2010年3月XX 销售经理用途素质模型框架专业能力 核心素质综合管理能力胜任素质模型框架第一部分核心素质1.1“核心素质”包括1.2“核心素质”的定义、行为表现及能力等级C1.1全局观念C1.2 诚实正直C1.3 爱岗敬业C1.4 团队合作C1.5 学习领悟C1.6 责任心第二部分综合管理能力2.1“综合管理能力”包括2.2“综合管理能力”的定义、行为表现及能力等级C2.1.1 成就愿望负向行为表现：⏹不关心工作任务，工作中心不在焉；⏹满足现有工作质量，不思进取；⏹工作缺乏主动性，想办法逃避工作；⏹眼高手低，设定不切实际的目标。

C2.1.2 自信心负向行为表现：⏹怀疑自己的能力，逃避困难的任务；⏹自负，对自己评价过高；⏹面对挫折，灰心丧气；⏹面对困难和冲突，轻易放弃。

C2.1.3 情绪控制负向行为表现：⏹在不合适的场合，由于情绪失控而造成不良影响（例如，造成客户的不满或关系破裂）；⏹表现出沮丧、消沉等负面情绪；⏹将个人情绪带到工作中，影响工作效率。

C2.2.1 信息收集负向行为表现：⏹不能有效使用各种信息收集方法，例如互联网、报刊杂志等；⏹收集的信息杂乱无章，不善于进行有效的归纳总结；⏹收集到无用或无关的信息，对相关业务没有太大用处。

C2.2.2 分析能力C2.3.1 计划能力负向行为表现：⏹计划不得力，没有考虑到可能出现的问题，致使任务不能按时完成；⏹头绪杂乱，抓不住工作重点，不能区分轻重缓急。

C2.3.2 执行能力C2.3.3 关注细节C2.4.1 沟通能力C2.4.2 组织协调C2.4.3 影响和说服C2.4.4 人际交往C2.5.1 团队领导C2.5.2 培养指导第三部分专业素质3.13.2“专业素质”的定义、行为表现及能力等级C3.1专业性C3.2 客户导向C3.3 成本意识。

奥迪经销商总经理胜任力模型分析报告奥迪经销商总经理胜任力模型分析报告目录一、概述 (1)1背景简介 (1)2建立关键岗位胜任力模型的目标 (1)3建立关键岗位胜任力模型的方法 (1)二、总经理主要工作职责与角色分析 (4)1总经理主要岗位要求和工作职责 (4)2总经理的岗位角色定位 (5)三、总经理胜任力模型 (7)1总经理岗位角色与胜任力要项的关系 (7)2总经理岗位胜任力模型 (8)2.1 胜任力要项及其含义 (8)2.2 胜任力要项的关键行为指标 (11)2.3 总经理胜任力的岗位匹配的初步建议 (14)一、概述1 背景简介作为高档豪华车的领先品牌，奥迪的持续发展面临内、外部的双重挑战。

奥迪自身的经营目标是在未来几年内，大规模增加销量，到2010年实现15万辆的销量目标。

同时，随着高档豪华车市场竞争加剧，奥迪面临着来自于其他品牌的挑战和竞争压力。

奥迪经营发展目标的实现，需要依靠经销商当中的优秀的、经验丰富的人才。

人是影响经营业绩的重要因素。

因此，如何吸引和保留奥迪经销商的核心人才成为迫在眉睫的需要。

前期项目调查结果表明，由于经销商建立的时间和所处地域的差异，当前经销商管理人员水平参差不齐。

因此建立奥迪经销商关键岗位人员的胜任力模型，找出当前人员与奥迪要求之间的人才差距，从而提高这些关键岗位人员的胜任力水平是经销商人力资源管理当前阶段的重要任务。

2 建立关键岗位胜任力模型的目标奥迪经销商关键人员评估与发展项目的目标是通过专业评估,了解经销商关键岗位人员的胜任程度,对不符合岗位要求的人员进行培训和发展,使之满足奥迪的要求。

其中，建立经销商关键岗位胜任力模型是项目的基础，它明确了奥迪对经销商关键岗位的知识、通用技能、专业能力、个人素质等全面的要求，为人员的专业评估提供了评价的依据，同时也为下一步经销商人才的选拔建立起选拔标准。

3 建立关键岗位胜任力模型的方法奥迪经销商关键岗位胜任力模型的建立，采用严谨的流程和方法进行调研，收集的信息包括来自奥迪厂商的愿景和要求、来自经销商的认识和理解、来自美世咨询的行业/市场最佳实践、以及来自以往项目的成果。

销售经理岗位胜任素质模型及辞典销售经理是企业中至关重要的职位，他们负责制定销售策略、管理销售团队以及实现销售目标。

为了担任这一职位，销售经理需要具备一系列的胜任素质。

本文将为您介绍销售经理岗位胜任素质模型及辞典，帮助您更好地了解销售经理所需的能力和技能。

一、销售经理岗位胜任素质模型销售经理岗位胜任素质模型是对销售经理所需的能力和素质进行系统整理和分类的模型。

下面将介绍一个常用的销售经理岗位胜任素质模型，包括五个主要维度：1. 销售技能：销售经理需要具备出色的销售技巧和知识，包括市场分析、销售策略制定、谈判技巧、客户关系管理等。

他们应该能够有效地推动销售流程，提高销售效率和销售额。

2. 领导能力：销售经理需要具备良好的领导能力，能够激励和管理销售团队。

他们应该能够制定明确的目标和计划，并能够有效地分配资源和指导团队成员，以实现销售目标。

3. 沟通能力：销售经理需要具备良好的沟通能力，能够与客户、团队成员和其他部门有效地进行沟通和协调。

他们应该能够清晰地表达自己的想法和要求，并能够倾听和理解他人的需求和意见。

4. 分析能力：销售经理需要具备良好的分析能力，能够对市场和销售数据进行深入分析，并能够基于分析结果做出明智的决策。

他们应该能够识别市场机会和竞争威胁，并能够制定相应的销售策略。

5. 人际关系能力：销售经理需要具备良好的人际关系能力，能够与客户和合作伙伴建立良好的关系。

他们应该能够建立信任、理解和合作的关系，并能够处理和解决各种人际关系问题。

二、销售经理岗位胜任素质辞典销售经理岗位胜任素质辞典是对销售经理所需的能力和素质进行详细描述和定义的工具。

下面将介绍一些常见的销售经理岗位胜任素质辞典，以帮助您更好地了解销售经理所需的能力和素质。

1. 市场分析能力：销售经理应具备对市场进行深入分析的能力，包括市场规模、竞争对手、客户需求等方面的分析。

他们应该能够收集和分析市场数据，识别市场机会和潜在客户，并能够制定相应的销售策略。

岗位胜任力模型案例：销售经理1. 案例背景某高科技公司拥有一支销售团队，负责推广和销售公司的产品。

由于市场竞争激烈，公司决定聘请一位销售经理来提升团队的整体销售能力和业绩。

销售经理将负责团队的管理和指导，以及制定和执行营销策略。

2. 案例过程第一阶段：需求分析与招聘公司首先进行了需求分析，确定了合适的岗位胜任力模型。

对于销售经理这个岗位，重要的胜任力包括：•强大的领导能力：能够激励和指导团队成员，确保他们达到个人和团队目标。

•出色的沟通技巧：能够与客户建立良好的关系，并有效地传达产品价值。

•卓越的业务洞察力：能够识别市场机会，并制定相应营销策略。

•优秀的谈判技巧：能够与客户进行有效谈判，促成交易达成。

根据这些胜任力要求，公司制定了招聘计划，并发布了招聘广告。

第二阶段：面试和评估公司收到了众多应聘者的简历，并进行了初步筛选。

接下来，公司组织面试环节，以进一步评估应聘者的胜任力。

在面试中，公司采用了多种方式来评估应聘者的胜任力：•领导能力：通过提问和情景模拟，考察应聘者在团队管理和激励方面的经验和能力。

•沟通技巧：通过口头表达和写作能力测试，评估应聘者的沟通能力。

•业务洞察力：通过提问和案例分析，考察应聘者对市场趋势和竞争环境的理解。

•谈判技巧：通过角色扮演和问题回答，评估应聘者在谈判过程中的处理能力。

通过面试和评估，公司选出了一位具备优秀胜任力的销售经理候选人。

第三阶段：培训与发展销售经理上岗后，公司为其提供必要的培训与发展机会。

培训内容包括：•领导能力培训：帮助销售经理进一步提升团队管理和激励能力。

•沟通技巧培训：加强销售经理与客户之间的有效沟通和关系建立。

•业务洞察力培训：深入了解公司产品和市场，以制定更精准的营销策略。

•谈判技巧培训：提升销售经理在谈判过程中的处理能力。

通过培训与发展，销售经理进一步提升了自己的胜任力，为团队带来了更好的业绩。

第四阶段：绩效评估与调整公司定期对销售团队进行绩效评估，以及时发现问题并采取相应措施。

(销售管理)岗位胜任素质模型简介销售管理岗位是一个关键且具有挑战性的职位，要求销售经理具备一定的胜任素质。

本文档旨在描述销售管理岗位胜任素质模型，以帮助公司招聘和评估销售经理。

销售管理胜任素质模型以下是销售管理岗位的胜任素质模型：1. 销售技巧：销售经理应具备出色的销售技巧，包括沟通、谈判、演示和推销等能力。

他们应能够与客户建立良好的关系，并以专业和吸引人的方式呈现产品或服务。

2. 领导能力：销售经理需要拥有良好的领导能力，能够激励和指导销售团队。

他们应具备有效的团队管理和组织能力，以实现销售目标并提高团队绩效。

3. 商业洞察力：销售经理应对市场和行业有深入的了解，并能把握市场趋势和机会。

他们应具备商业洞察力，能够制定有效的销售策略和计划，以推动业务增长。

4. 技术和数字化能力：现代销售管理离不开技术和数字化工具的支持。

销售经理应具备运用CRM系统、数据分析工具等技术和数字化能力，以提高销售效率和决策能力。

5. 问题解决能力：销售经理在面对客户和市场挑战时需要具备良好的问题解决能力。

他们应能够快速识别问题并提供创新解决方案，以实现销售目标。

6. 自我驱动力：销售经理需要具备自我驱动力和目标导向。

他们应具备积极的工作态度和追求卓越的精神，能够自我激励并持续提升自己的销售能力。

总结销售管理岗位胜任素质模型涵盖了销售技巧、领导能力、商业洞察力、技术和数字化能力、问题解决能力以及自我驱动力。

这些素质将帮助销售经理在竞争激烈的市场环境中取得成功，实现销售目标。

公司在招聘和评估销售经理时可参考该素质模型，以确保选择和发展具备必要素质的候选人。

销售经理岗位胜任素质模型及辞典背景介绍：销售经理是企业中负责销售团队管理和销售业绩达成的关键角色。

为了确保销售经理在岗位上能够胜任并取得优秀的业绩，需要明确销售经理的胜任素质模型，并建立相关的辞典，以便用于招聘、绩效评估和培训等方面。

一、销售经理岗位胜任素质模型1. 领导能力：销售经理需要具备良好的领导能力，能够激发团队成员的工作热情和积极性，带领团队实现销售目标。

领导能力包括目标设定与沟通、团队激励与激励、决策能力等。

2. 销售技巧：销售经理需要具备丰富的销售技巧和经验，能够有效地开展销售工作。

销售技巧包括客户开发与维护、销售谈判与沟通、销售策略与计划等。

3. 业务知识：销售经理需要对所销售的产品或服务有深入的了解和掌握，能够为客户提供专业的咨询和解决方案。

业务知识包括产品知识、行业知识、竞争对手情报等。

4. 团队管理能力：销售经理需要具备良好的团队管理能力，能够有效地组建和管理销售团队，协调团队成员的工作，提高团队的整体绩效。

团队管理能力包括团队建设与激励、绩效评估与反馈、冲突管理等。

5. 市场洞察力：销售经理需要具备敏锐的市场洞察力，能够及时把握市场变化和客户需求，制定相应的销售策略和计划。

市场洞察力包括市场分析与预测、竞争情报收集、市场定位与推广等。

二、销售经理岗位胜任素质辞典1. 领导能力辞典：- 目标设定与沟通：能够制定明确的销售目标，并有效地传达给团队成员，确保团队对目标的理解和认同。

- 团队激励与激励：能够通过激励机制和团队建设活动，激发团队成员的工作热情和积极性。

- 决策能力：能够在复杂的销售环境中做出迅速、准确的决策，为团队提供明确的方向和支持。

2. 销售技巧辞典：- 客户开发与维护：能够有效地开展客户开发工作，建立并维护良好的客户关系，实现销售机会的转化。

- 销售谈判与沟通：具备良好的谈判技巧和沟通能力，能够与客户进行有效的沟通和谈判，达成双方的合作意向。

- 销售策略与计划：能够制定合理的销售策略和计划，根据市场需求和竞争情况，制定相应的销售方案。

销售主管胜任力模型引言销售主管在组织中扮演着至关重要的角色，他们负责领导和管理销售团队，达成销售目标。

为了提高销售主管的胜任力，建立一个合适的胜任力模型是必要的。

本文将介绍一个销售主管胜任力模型，帮助企业培养和选拔合适的销售主管。

销售知识与技能- 了解产品知识：销售主管需要对所销售的产品具备充分的了解，包括特点、优势和竞争对手等。

只有了解产品，才能提供准确的信息给客户。

- 销售技巧：销售主管需要具备销售技巧，如沟通能力、演讲技巧、谈判技巧等。

这些技巧可以帮助销售主管与客户建立良好的关系，达成销售目标。

领导能力- 团队建设：销售主管应具备团队建设能力，能够培养和发展销售团队成员，激发他们的潜力，提高团队的整体销售业绩。

- 目标设定与管理：销售主管需要能够设定明确的销售目标，并有效地管理团队的销售活动，确保目标的实现。

- 激励与奖励：销售主管应具备激励和奖励团队成员的能力，通过激励机制和奖励计划，激发团队成员的积极性，增强团队的凝聚力。

商业意识- 市场分析：销售主管需要具备市场分析能力，了解市场的趋势和竞争对手的情况，为销售策略的制定提供依据。

- 销售策略：销售主管应具备制定销售策略的能力，包括目标市场的选择、渠道的开发、定价策略等。

- 客户关系管理：销售主管需要具备良好的客户关系管理能力，包括与客户建立长期的合作关系，了解客户需求并提供满足其需求的解决方案。

总结销售主管胜任力模型是一个综合考虑销售知识与技能、领导能力和商业意识的模型。

通过培养和选拔具备这些能力的销售主管，企业可以提升销售团队的绩效，实现销售目标的达成。

请注意，文档中阐述的内容仅供参考，并不能替代具体的实践操作和培训。

企业应根据实际情况，结合销售主管的具体需求，定制适合自身的胜任力模型和培养计划。

销售主管胜任能力素质模型
销售主管胜任能力素质模型通常包括以下几个方面的能力和素质：
1. 销售技能：包括销售技巧、销售策略、客户管理、提升销售效率等方面的能力。

2. 领导能力：包括团队管理、激励员工、培养团队的能力，以及制定销售目标和计划、监督团队执行等能力。

3. 沟通能力：包括与客户进行有效沟通、与员工进行团队协作和沟通、与上级进行汇报和沟通等方面的能力。

4. 分析能力：包括对市场进行分析、对竞争对手进行分析、对销售数据进行分析等能力，以便制定更好的销售策略和决策。

5. 技术能力：包括对销售相关软件和工具的熟练运用，以及对新技术和趋势的敏感度和学习能力。

6. 自我管理能力：包括时间管理、压力管理、目标管理等方面的能力，以保持高效率的工作状态。

7. 品行品质：包括诚信、责任心、团队合作意识、适应能力等方面的素质。

以上是一般情况下销售主管胜任能力素质模型的主要内容，具体的模型和要求会根据不同的公司和行业而有所不同。