行政办公规范管理制度
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行政办公综合管理制度第一条总则为有效处理法律纠纷事件,维护公司的合法权益,特制定本办法。
第二条相关部门负责人于各纠纷案件发生当天及时填写相关表单,说明案件发生的详细情况,提交法务部。
第三条法务部对案件进行分析,提出初步意见,提交公司总经理或主管副总审批。
第四条公司总经理确定案件处理原则后,由法务部____协调各相关部门对案件的有关事实进行全面调查,并收集相关资料,确定纠纷处理对策,预估可能产生的法律后果,并将相关情况上报总经理审批。
第五条公司实行案件过错责任追究制,各部门必须及时上报发生的案件,对隐藏不报或严重失职,致使公司权益受损的直接负责人,将给予严肃处理。
第六条涉及以下法律纠纷的案件,应在诉讼过程中及时向总经理报告诉讼进展情况:(一)涉及侵犯公司注册商标、名誉权等类型的诉讼、仲裁案件。
(二)诉讼案件审理结果或执行结果会给公司利益带来严重不利影响的案件。
(三)单笔诉讼标的在____万元人民币以上或者达到公司净资产____%以上的案件。
(四)涉及刑事问题的民事、经济案件。
(五)其他对公司有重大影响的诉讼、仲裁案件的处理。
第七条对公司主动提起起诉、仲裁的案件的处理。
第八条公司法务部接到对方的《律师函》或接到法院或仲裁机构的《应诉通知书》的,根据案件性质、可能遭受的损失和危急程度进行分级管理。
第九条属于解除业务、服务合同性质的纠纷,或标的金额在____万元以上的纠纷,或已被媒体曝光的纠纷,法务部必须及时上报总经理,并在____日内上交书面报告,附所聘律师的法律意见书、答辩书。
第十条属于一般民事合同的纠纷或标的金额在____万元以下的纠纷,法务部在____日内上交书面报告,附拟聘律师的法律意见书、答辩书。
第十一条法务部接到行政机关作出的将给予重大行政处罚的口头或书面,《听证告知书》时,必须在次日报总经理,决定是否聘请代理人,准备参加听证。
第十二条法务部接到行政机关的《行政决定书》和《____》时,必须立即上报总经理,决定是否复议或提起行政诉讼。
办公室行政管理制度为营造规范、宜人的办公环境,保持办公场所的整齐、洁净,促进办公室卫生管理的制度化、规范化,制定本度。
1、上班时按规定着装、坐姿端正。
树立良好的个人形象;以饱满的工作态度投入到一天的工作中。
2、办公室人员树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用;3、为营造良好的工作环境;办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊。
4、办公室人员按时上下班、就餐,不得提前或早退。
5、工作时间内不得无故离岗、串岗、吃零食,确保办公环境的安静有序。
6、进入他人办公室,必须先敲门,征得许可方可进入,已开门或没有门的情况下,应先打招呼,如“您好”、“打扰一下”等词语后,再进入。
7、禁止使用公司坐机电话打私人电话聊天。
接拨公务电话言语尽量简洁,做到长话短说,接听电话中要使用文明用语。
如您好、请、谢谢、对不起、再见。
8、办公室内保持清洁,物品摆放整齐,室内四壁无尘,窗户干净。
9、办公室地面无脏迹、无纸屑、无烟蒂、无灰尘;每日上下班各清扫一遍,垃圾日产日清;落实好卫生负责人。
10、办公室墙面、顶棚、灯具、电扇、门窗应保持无灰尘、蛛网,墙面、门窗严禁张贴与工作无关的纸张及印刷品。
11、办公室电脑及网络由专人维护保养,任何个人不得私自更换系统;所有电脑不得____游戏软件,优盘在使用前,必须确保无病毒;专人使用电脑,应设置____;上班时间不得使用电脑做与工作无关的事情;12、办公室摆放文件柜、设备柜、办公桌、饮水机、电脑等办公设施,应规范、合理、整齐并随时保持清洁。
13、办公室严禁堆放与工作无关的物品,地面随时保持无纸屑、积尘、烟头、痰渍、口香糖渣等渣滓。
办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶和吐痰。
14、与同事见面时主动打招呼;在办公室内不得私下议论、窃窃私语;使用文明用语、禁止用方言与他人交流。
15、办公室成员熟知各自区域及附近的安全消防设备、安全消防措施。
16、办公室成员做好保密工作;尊重别人隐私和公司部门决策。
行政办公规范管理制度范本第一条为规范公司办公管理,特制订如下规定。
第二条办公仪表规范着工装,左胸适当位置佩戴公司徽章,其它应遵守员工守则四、五、七条相关规定,违反规定的,除由综合管理部通报批评外,每次罚款____元;各部门负责人应认真配合,督促属下员工遵守本规定。
员工一月累计违反规定人次超过三人次,该负责人亦应罚款____元。
第三条办公室规范1、办公桌。
案头用品整齐放置,保证办公桌整洁无杂物。
2、座椅。
靠背、坐椅一律不得放任何物品,人离开时椅子调正。
3、文件柜。
保持文件放置整洁无杂物,顶上不得堆置文件。
4、节约办公资源,严禁铺张浪费。
第四条语言规范:1、交往语言。
您好、早晨好、早、再见、请问、请您、劳驾、关照、谢谢。
2、电话语言。
您好、请问、稍等、谢谢、再见。
3、接待语言。
您好、请稍候、请坐、对不起、请登记、与我联系、打扰一下、好的、行。
第五条行为规范1、坚守工作岗位、不串岗、脱岗、离岗。
2、上班时间不看报纸、玩游戏或做与工作无关的事。
3、办公桌上应保持整洁并保持办公室安静。
4、上班时间,不要在办公室化妆。
5、接待来访和业务洽谈在接待室或会议室进行、会私客不超过____分钟。
6、不用公司电脑上网聊天或做与工作无关的事,不要随意使用其它部门电脑,私客不经领导允许不准用公司电脑。
7、未经部门经理批准,不得索取、打印、复印其他部门资料。
8、严格遵守考勤制度,不得代人打到。
10、严禁在办公室吸烟,违者罚款____元。
11、请假要有假条,特殊情况,事后补假条。
12、因故外出,必须请示部门经理,各部门全体外出,必须向人力资源部通报。
13、无工作需要,不得擅自进入机房,财务室、会议室、接待室。
14、不得私自索要赠品,违者罚款____元。
本规范由人力资源部实施监督与检查。
行政办公规范管理制度范本(2)第一章总则为规范行政办公行为,提高行政效能,保证行政工作的公正、公开、高效,特制订本制度。
第二章行政工作规范第一条严禁利用职权从事违法、违纪行为,以及与工作无关的私人事务。
公司行政办公流程规范管理制度1. 总则本规章制度旨在规范公司行政办公流程,提高工作效率和管理水平,确保公司运营顺畅,员工工作有序进行。
2. 适用范围本规章制度适用于公司全部部门的行政办公流程管理。
3. 行政办公流程3.1 办公时间布置1.公司的标准办公时间为周一至周五,每日上午9:00至下午6:00,中午12:00至下午1:00为午休时间,共计工作8小时。
2.部门负责人有权对特定岗位进行弹性工作时间布置,但工作总时长不得少于标准办公时间。
3.公司节假日按国家法定假日执行,特殊情况需提前向上级汇报并获得批准。
3.2 办公场合管理1.公司办公场合内的设备、设施和物品必需合理使用,保持乾净有序。
2.办公桌面必需始终保持整齐,员工离开座位时应当清理个人物品,不得乱放、聚积杂物。
3.公共区域的卫生和清洁由相关部门负责,员工应当共同维护。
4.楼内楼外严禁乱贴乱画,如有需要,请向行政部门申请事先审批。
5.使用公司资产时应注意节省用电、用水,确保资源的合理利用。
3.3 办公用品采购与管理1.办公用品统一由行政部门负责采购,员工应按需合理使用,不得私自购买或损坏公共办公用品。
2.办公用品领取时,需填写申请单并经部门负责人审批签字,行政部门依据实际需求及库存情况进行发放。
3.办公用品库存不得私自调拨或擅自使用,如有需要,请提前向行政部门申请。
4.员工离职或调岗时必需归还个人使用的公司办公用品,如有遗失或损坏需要赔偿。
3.4 办公文档管理1.公司各部门的办公文档必需依照规定的分类和编号进行存档,确保文档的整理、检索和保密工作。
2.办公文档的归档工作由管理员负责,部门负责人需确保归档及时准确。
3.办公文档的阅览、复制及传递须经过相关审批,并做好相应的记录,不得私自外传或窜改。
3.5 会议管理1.会议的召开需提前订立会议议程,并及时通知与会人员,确保会议的目的和内容明确。
2.会议召集人应定时召开会议,依照议程次序进行,确保会议的高效与准确。
办公室行政管理制度(13篇)办公室行政管理制度(13篇)办公室行政管理制度1为营造规范、宜人的办公环境,保持办公场所的整齐、洁净,促进办公区域卫生管理的制度化、规范化,制定本度。
1.上班期间着装整洁统一、坐姿端正、树立良好的个人形象2.办公区域谢绝吸烟、严禁大声喧哗、严禁闲聊3.办公人员按时上下班、就餐、不得提前或早退4.工作时间内不得无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食5.进入他人办公室,必须先敲门,征得许可方可进入,如若无人请勿进入6.禁止使用办公电话打私人电话,聊天。
接拨公务电话应文明礼貌、简洁明了7.保持办公区域干净整洁,物品摆放整齐8.上班时间不得使用电脑做与工作无关的'事情;不得私自更换系统不得安装游戏软件,应正确安全使用电脑9.积极主动向领导、同事打招呼10.办公成员应熟知各自区域及附近的安全消防设备、安全消防措施11.办公成员做好保密工作;尊重别人隐私和公司决策。
做到不窃听、不询问、不宣传12.办公人员不得擅自翻印、复制、抄录和摘取机密文件,不得在网络公开发表的文章中引用机密文件信息13.办公人员不准携带机密文件离开办公室,不得擅自销毁秘密文件14.不得公开公司领导批文、各部室呈文,禁止采用此类文件做废纸打印资料15.离开座位前应将去处、时间及办事内容写在留言条上或告知同事以便他人安排工作16.在办公区走动时,轻声慢步,注意形象,右侧通行,如遇行人,应主动让路17.下班时将办公台面整理好,将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好;关闭空调,关窗,断电,锁门18.离开办公区后,每个人都要记住自己是公司的一员,言行举止,代表着公司的形象19.禁止向同事及亲朋好友泄露公司机密文件及有关决策信息办公室行政管理制度2第一条办公室内禁止吸烟;第二条办公室内禁止嬉戏、娱乐、打闹、做或谈论与工作无关的事情,一经发现上班期间玩游戏、看电影、电视剧,看与工作无关的'书籍、QQ上聊非工作内容,上班时间炒股等扣罚当事人100元/次,屡教不改情节严重者予以辞退,同时扣罚部门领导200元/次,并对其所在部门给予通报批评;第三条工作时间禁止乱窜办公室,若有工作需要先敲门,允许后方可进入,出门时轻轻将门带好;第四条办公室内禁止高声喧哗、乱说脏话、吹口哨等不文明行为;第五条自觉维护公司形象,礼貌待人,轻声慢步,服装整洁,举止得体;第六条自觉维护办公环境,爱护公物,注意卫生;第七条未经他人同意禁止乱动他人物品;第八条上班期间不得饮酒;第九条下班后,把桌椅摆放整齐,收拾好办公用品,并清扫地面,维持办公室清洁;第十条防火、防盗、防事故,下班或办公室无人时,关好门窗,切断电源,尤其要注意用电设备如空调、电风扇、电热扇、传真机、电脑、复印机、打卡机、个人充电器等一次使用时间不要过长,否则出现事故,后果自负。
办公室行政管理规章制度第一章总则第一条为规范办公室行政管理,提高工作效率,保障办公秩序,特制定本办公室行政管理规章制度(以下简称“本制度”)。
第二条本制度适用于办公室内的所有工作人员,包括正式员工、临时工作人员以及外聘人员。
第三条办公室行政管理的目标是保证办公活动的顺利进行,提高工作效率,保证员工权益,维护公司形象。
第四条管理原则:公平、公正、公开、高效。
第二章办公时间和办公地点第五条办公时间为每周五天,周一至周五,每天9:00-18:00。
法定节假日除外。
第六条在办公室正常工作时间内,员工不得随意离开工作岗位,如有特殊情况需要离开,应事先请示上级,并进行记录。
第七条办公地点为公司办公楼,员工在正式上班期间应在办公室内完成工作任务。
第八条非正式的例外工作时间,如加班或周末加班,应提前经过上级批准,并记录加班时间和原因。
第三章办公室日常行政管理第九条办公室内不得存在歧视、侮辱、谩骂、诽谤等行为,一经发现,将根据情节轻重进行处理,严重者将受到纪律处分。
第十条员工在办公室内的着装应整洁得体,不得穿着过于暴露或不得体的服装。
第十一条办公室内设有各种重要文件、文件柜、随机文件箱,员工必须正确使用,谨慎保存,不得私自拆读或随意丢弃。
第十二条办公桌和工位应保持整洁,个人物品应摆放整齐,且不得占用其他工位或办公桌的空间。
第十三条禁止在办公室内吸烟,禁止带入或私自摆放易燃、易爆、有毒、有害物品。
第十四条员工离开办公室时,应关闭电脑、电源插座,并保持办公桌上的文件和物品整齐,避免遗失和泄露。
第四章办公设备和资源的使用第十五条办公设备包括电脑、打印机、传真机等,并应根据工作需要合理使用。
第十六条使用办公设备前,员工应接受设备使用培训,并遵守设备使用规范。
第十七条员工应爱护公共办公设备,使用后应及时关闭、清理,并保持整洁。
第十八条禁止随意私用办公设备,禁止私自安装软件、下载网站或游戏等不相关的应用程序。
第十九条办公资源包括办公用纸、碎纸机、墨盒等,员工应避免浪费,并妥善保管和使用。
第一章总则第一条为加强行政办公室的规范化管理,提高工作效率,确保各项工作顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于行政办公室全体工作人员,包括主任、副主任、秘书、文员等。
第三条行政办公室全体工作人员应严格遵守国家法律法规,自觉遵守本制度,维护单位形象。
第四条行政办公室实行主任负责制,各部门负责人对本部门工作全面负责。
第二章办公室环境与设施第五条办公室应保持整洁、有序,营造良好的工作氛围。
第六条办公室内不得堆放与工作无关的物品,不得擅自改变办公室布局。
第七条办公室设施设备应妥善保管,如有损坏应及时报告,并按相关规定进行维修或更换。
第八条办公室内应合理使用空调、照明等设备,节约能源。
第三章工作时间与考勤第九条行政办公室实行国家法定工作时间制度,工作时间一般为每日8小时,每周40小时。
第十条工作人员应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第十一条因特殊原因需请假者,应提前向部门负责人提出书面申请,经批准后方可请假。
第十二条请假期间,应尽量安排他人代为处理工作,确保工作连续性。
第十三条考勤管理采用打卡或签到方式,工作人员应自觉遵守考勤制度。
第四章工作纪律第十四条工作人员应认真履行职责,严格执行各项工作制度,确保工作质量。
第十五条工作人员应遵守国家保密规定,不得泄露国家秘密、单位秘密和个人隐私。
第十六条工作人员应保持良好的职业道德,廉洁自律,不得利用职务之便谋取私利。
第十七条工作人员应团结协作,相互尊重,共同维护办公室和谐氛围。
第十八条工作人员应服从领导安排,积极参加各项活动,展现单位形象。
第五章文件与档案管理第十九条办公室文件应分类存放,明确标识,便于查阅。
第二十条文件传阅、收发、归档等工作应按规定程序进行,确保文件安全。
第二十一条档案管理应遵循“统一领导、分级管理、集中保管”的原则。
第二十二条档案管理人员应熟悉档案管理制度,做好档案的收集、整理、归档和保管工作。
第六章会议与活动第二十三条办公室会议应提前通知,明确会议主题、时间、地点和参会人员。
行政办公现场管理制度第一章总则第一条为规范和优化行政办公现场管理工作,提高行政办公效率和服务质量,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于本单位所有行政人员以及其他相关人员。
第三条行政办公现场管理应遵循规范、高效、安全、顺畅的原则,确保行政工作的正常进行。
第四条行政办公现场应保持整洁、安全、有序的环境,提供良好的工作氛围。
第五条本管理制度由本单位行政部门负责具体实施和监督。
第二章行政办公现场的基本要求第六条行政办公现场应设有指定的值班人员,负责管理和维护现场秩序。
第七条行政办公现场应配备必要的办公设备和办公用品,保证工作所需。
第八条行政办公现场应保持整洁,保持公共区域的清洁卫生。
第九条行政办公现场应保持安全,做好消防安全和应急预案的准备。
第十条行政办公现场应保持通畅,做好出入管理和人员引导。
第十一条行政办公现场应定期检查和维护设备设施,保证正常使用。
第十二条行政办公现场应保护环境,节约资源,倡导绿色办公。
第三章行政办公现场管理流程第十三条行政办公现场管理应实行日常巡查制度,主要包括设备设施的使用情况、环境卫生情况等。
第十四条行政办公现场管理应建立维护保养制度,定期对设备设施进行检查和维护。
第十五条行政办公现场管理应建立值班制度,确保行政办公现场24小时有人值守。
第十六条行政办公现场管理应建立安全管理制度,定期组织消防演练和应急预案的演练。
第十七条行政办公现场管理应建立行政服务台制度,提供咨询和协助服务。
第十八条行政办公现场管理应建立投诉处理和改善制度,及时解决问题,改进服务。
第十九条行政办公现场管理应定期组织员工培训和学习,提高工作效率和服务水平。
第四章行政办公现场管理监督第二十条行政办公现场管理应定期组织内部审查和外部评估,确保管理制度的有效实施。
第二十一条行政办公现场管理应建立指导和检查制度,发现问题及时纠正。
第二十二条行政办公现场管理应建立责任制度,对违反规定的行为进行处理。
第五章附则第二十三条本管理制度自发布之日起施行,并根据实际情况不断完善和调整。
行政办公规范管理制度第一章总则第一条为了规范行政办公行为,提高办公效率,建立和谐的办公环境,本制度依据《中华人民共和国行政管理法》及有关法律法规,制定本行政办公规范管理制度(以下简称“本制度”)。
第二条本制度适用于本单位的行政部门和行政人员。
第三条行政办公应遵循公平、公正、公开、高效的原则,且必须遵守宪法、法律、法规和政策,不得违反国家利益和公共利益。
第四条行政人员应当具有公正客观、高效务实的工作作风,保持行政办公行为的规范性,与他人保持互信合作的态度。
第五条本单位应加强对行政办公规范管理的组织领导,健全相应的制度,确保本制度的有效实施。
第二章行政办公规范制度第六条行政人员应当按照所负责的工作任务,认真制定、执行工作计划。
第七条行政人员应当严格遵守工作时间,按时上下班,不得擅自离岗,如有特殊情况需要请假,应提前向上级报告,并填写请假条。
第八条行政人员应当保持办公环境的整洁有序,严禁在办公场所搞饭局、赌博等非法活动。
第九条行政人员应当保护办公用品、设备和资源,合理使用电脑、打印机等办公设备,禁止私自将办公用品带离单位。
第十条行政人员应当注意个人形象,着装整洁、得体,不得穿着休闲服装上班,不得佩戴大型饰品。
第十一条行政人员应当积极参加单位组织的培训、学习,不断提高自身的专业水平和综合素质。
第十二条行政人员应当尊重他人,保持工作和生活的界限,不得在办公时间进行私人交往、聚餐等活动。
第三章行政办公纪律第十三条行政人员应当遵守工作纪律,按照规定的工作流程、操作规程办事,不得擅自更改或违反规定。
第十四条行政人员应当严格保密工作秘密,不得泄露与工作相关的机密信息。
第十五条行政人员应当按照行政规定的程序办理各类文件、公文,不得违反程序和规定。
第十六条行政人员应当按照工作要求及时办理行政手续、审批事项,不得拖延办理,不得索取或接受他人财物、礼品等。
第十七条行政人员应当正确记录工作情况,保留相关文件、资料,且不得任意销毁、篡改或私自带离单位。
行政办公综合管理制度范本第一条为树立和保持公司良好的社会形象进一步规范管理本公司员工应按本规定的要求着装。
第二条员工在上班时间内要注意仪容仪表总体要求是得体大方整洁。
第三条基本着装及仪表禁忌:(一)衣服满是油污;(二)涂抹过多或过分鲜艳的化妆品;(三)指甲缝里塞满黑泥;(四)皮鞋满是灰尘;(五)浑身上下珠光宝气;(六)交谈时斜靠椅背或跷二郎腿左右摇摆;(七)交谈时指手画脚,手插在口袋里或抱肘;(八)会面目光不定,或仰视或低头,或直瞪对方;(九)交谈时倚在柜台或桌子上;(十)交谈时太靠近或太疏远。
第四条男职员着装:(一)西装。
深色,最好为蓝色,深蓝色尤佳。
(二)衬衣:白色,注意领子、袖口清洁,并熨烫平整;(三)领带:中性色彩,不要太花或太暗,以搭配西装衬衣;(四)便装:中性色彩、干净整齐、无油污;(五)鞋袜:最好为黑色皮鞋,黑色短袜;(六)头发:梳理整齐,不要有头皮屑;(七)嘴:不要有烟气、异味;(八)胡子:胡须必须刮干净,最好别留胡子。
第五条女职员着装:(一)服装:女职员上班不得穿超短裙低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服,一律穿肉色丝袜,以中性色泽、款式简洁大方的西装套裙或西装为最佳;(二)鞋子:黑色高跟淑女鞋,保持鞋面的光亮和鞋边的干净;(三)袜子:高筒连裤丝袜,色泽以肉色最好;(四)头发:干净整洁,无头皮屑;(五)口腔:保持清洁,上班前不吃有异味食品;(六)化妆:以淡妆为好,不可浓妆艳抹;(七)首饰:不要佩戴三件以上的首饰,且不可太过醒目和珠光宝气;(八)身体。
不可有异味,选择高品位的香水。
第六条各部门各级负责人应认真配合督促属下员工遵守本规定。
第七条本规定自下发之日起实施。
六、员工出差规定企业为了保证出差人员工作和生活需要,进一步规范公司员工出差管理工作,强化成本管理意识,合理控制差旅费开支,力求“少花钱,多办事”,应当根据自身实际条件,制定有关的员工出差管理制度。
员工出差管理制度是规范出差人员行为的文件,其内容一般包括出差时间、出差程序、食宿标准及相关费用的报销事项等。
行政办公规范管理制度第一条为了规范公司的行政办公作风,维护公司形象,特制定本制度。
第二条办公室规范:1、办公桌。
桌面除公司购置案头用品及电脑外无其他物品。
2、辅桌。
桌面置文件盒、笔筒、书籍外,不准放其他物品。
3、电脑。
桌面呈45°角贴墙放置,横式主机置显示器下,竖式主机置桌面下。
4、拖柜。
置办公桌下左角或辅桌后部,面朝办公椅。
5、垃圾篓。
置辅桌后。
6、饮水机。
放指定地点,不得随意移动。
7、报刊。
必须上报架,或阅完后放人办公桌内。
8、外衣手袋。
请置挂于衣帽间或柜子内,严禁随意放在办公桌椅及地柜上。
第三条卡座区规范1、办公桌:桌面除电脑、口杯、电话、文具外,不允许放其他物品,保持桌面物品摆放整齐,桌面干净;2、辅桌:放文件盒、少量工具书;3、提包/手袋:置员工抽屉或柜子内,严禁随意放置;4、电脑:电脑置办公桌前角;5、坐椅:靠背、坐椅一律不能放任何物品,人离开时椅子调正贴桌放好;6、卡座屏内:内外侧不允许有任何张贴;7、垃圾篓。
罩塑料袋,置写字台下右前角。
第四条仪表规范1、头发:—员工头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜太长;2、指甲。
—指甲不能太长,应经常注意修剪。
女性员工涂指甲油要尽量淡色,不宜戴假甲;3、胡子—不留胡须,应经常修剪;4、口腔—保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品;5、面部—女性员工化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,(不宜用香味浓烈的香水),男性职员应保持面部清洁;6、男性职员—在工作场所必须着西装,打领带;①衬衫:颜色白、灰、淡蓝为主—衬衫的领子与袖口不得____;②领带:注意与西装、衬衫颜色相配,原则上以黄、红、兰为主调;7、女性员工在工作场所着职业装(颜色以深色为主)不追求华丽。
第五条姿势和动作规范1、站姿—腰背挺直,胸膛自然,头微向下,不耸肩。
在会见客户或出席仪式时的站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前;2、坐姿—坐下后应尽量坐端正把双腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯视前方,要移动椅子的位置时应先把椅子放在应放的地方然后再坐。
办公室行政管理规章制度(一)员工守则第一条遵法制学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的规章行政管理制度,争当一名好公民,好市民、好职员。
第二条爱____和集团荣辱与共,关心集团的经营管理和效益,学习经济及管理知识,提高工作能力,多提合理化建议,牢固树立“人文高尚、管理高标、服务优质、经营高效”的企业形象。
第三条听指挥服从领导听指挥,全面优质完成行政管理制度本职工作和领导交办的一切任务。
要按照民主集中制原则,坚决支持、热情协助领导开展工作。
第四条严纪律不迟到,不早退,出满勤,干满点。
工作时间不串岗,不办私事,不饮酒,不在禁烟区吸烟,不私拿或损坏公物,不做有损团结之事。
第五条重仪表保持衣冠、头发整洁。
男员工不准留长发、留胡须,女员工要淡妆上岗,打扮适度。
第六条讲礼貌使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。
与客人相遇要主动相让,与客人同行时,应礼让客人先行。
第七条讲卫生常剪指甲,注意卫生,无汗味,异味,工作前不得饮酒、吃蒜等异味食品,保持口腔卫生。
第八条敬客户1、接待客人时面带微笑,与宾客谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话,插话,争辩,讲话时声音适度,有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。
听到意见、批评时不辩解、冷静对待,及时上报。
2、遇到服务对象询问,做到有问必答。
不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的态度待客。
3、尊重服务对象风俗习惯,不议论、指点,不讥笑有生理缺陷的客人。
4、接转电话时,要先说“您好,____部门”,然后仔细聆听,声调温和,勿忘使用本岗位礼貌用语。
第九条守____不向客户或外部人员谈论集团的一切事内部务。
一切内____文件、资料、报表、总结等,都应做到先收锁再离人,保证桌上无____。
第十条保廉洁不以拉关系图私利。
不贪____、不受____、不____公款,不以权谋____。
勇于揭发问题,敢于同不良的现象作斗争,要打击歪风,树立正气。
行政办公规范管理制度范本《行政办公规范管理制度》第一章总则第一条为规范行政办公行为,提高行政效能,建立健全行政管理制度,制订本制度。
第二条本制度适用于本单位所有行政人员。
第三条行政办公应遵循法律法规、制度程序、职业道德和职业操守。
第四条所有行政人员应遵守行政办公规则,不得违反规定。
第二章行政办公行为规范第五条行政人员应保持良好的仪表仪容,穿戴整洁,不得穿着违背社会公序良俗的服饰。
第六条行政人员在工作时间应专心致志,不得进行与工作无关的聊天、打闹等行为。
第七条行政人员应保持文明用语,不得使用粗口、侮辱性词汇等不文明用语。
第八条行政人员应按时上下班,不得迟到、早退,不得擅自离岗。
第九条行政人员应尊重上级和同事,不得互相侮辱、诽谤、抹黑。
第十条行政人员应保守单位的商业秘密和个人隐私,不得泄露单位机密信息。
第十一条行政人员应保持工作环境整洁有序,不得随意堆放杂物,保持工作桌面的干净整洁。
第十二条行政人员应正确使用办公设备、办公用品,不得随便挪用单位财物。
第三章办公场所管理第十三条办公场所应保持整洁卫生,定期进行清理和消毒。
第十四条办公场所应保持正常的温度和湿度,保证工作环境的舒适。
第十五条办公场所应设置合理的照明设备,保证工作区域明亮。
第十六条办公场所应设置合适的工作桌椅和办公设备,保证员工工作的舒适性。
第十七条办公场所应设置必要的消防设施,确保员工的生命安全。
第十八条办公场所应有规定的出入口,保证员工的通行安全。
第四章信息管理第十九条所有行政人员应妥善保管单位的办公文件和资料,确保不外泄,不丢失。
第二十条办公文件和资料应按照规定进行分类、整理、装订,保证查阅的方便性。
第二十一条电子文档应按照统一命名规则命名;每天结束办公前,应将电子文档保存到指定的网络服务器上。
第二十二条行政人员应正确使用电子设备和网络设施,不得私自安装或删除软件,不得上网浏览与工作无关的网站。
第五章行政会议管理第二十三条行政会议应提前确定议题,并及时发送会议通知,确保与会人员能提前做好准备。
办公室行政管理制度范本一、制度目的和范围本行政管理制度的目的是为了规范办公室行政管理工作,提高工作效率,确保办公室正常运转。
本制度适用于公司办公室的行政管理工作。
二、职责和权限1. 行政办提供行政支持服务,包括文件管理、资料归档、办公用品采购、车辆维护等。
2. 行政办负责组织会议,包括会议室预定、材料准备、会议记录等。
3. 行政办协助安排差旅出行,包括机票、酒店预订、行程安排等。
4. 行政办接待来访者,包括登记来访人员、引导来访者等。
5. 行政办协助处理员工的请假、加班申请和各类报销申请等。
6. 行政办负责处理日常的行政事务,包括信件的收发、文件的传递等。
7. 行政办负责维护办公室的秩序和环境卫生,保障员工的工作环境。
8. 行政办协助处理员工的入职和离职手续。
三、工作流程1. 文件管理a. 所有文件必须按照文件类别进行分类管理,每份文件都必须有编号,以便查阅和追踪。
b. 来文文件必须及时签收,并按照签收日期进行归档。
c. 出文文件必须按照规定的公文格式编写,并经主管领导审批后方可发出。
d. 归档的文件必须按照日期进行排序,并保留备份。
2. 资料归档a. 所有重要的资料必须进行电子化的归档,确保资料的安全和便于查找。
b. 资料归档必须按照分类标准进行,每个分类都必须有明确的文件夹和命名规则。
c. 归档的资料必须定期进行备份,并存放在安全的地方。
3. 办公用品采购a. 办公用品的采购必须提前进行计划,并按照公司的采购流程进行申请和审批。
b. 采购的办公用品必须符合质量要求,并按照价格合理的方式进行采购。
c. 办公用品的领取必须按照规定的程序进行登记,并及时上交领导审批。
4. 会议组织a. 会议室的预定必须提前进行,并按照会议的规模和时间进行合理安排。
b. 会议材料必须提前准备,并按照会议的流程进行组织和分发。
c. 会议记录必须按照规定的格式进行,包括会议纪要和决议等。
5. 差旅安排a. 员工的差旅安排必须提前申请,并按照公司的差旅管理规定进行审批和安排。
行政办公规范管理制度第一条规范员工办公行为,提升员工精神面貌,树立公司良好的对外形象,特制定本制度第二条本规范适用于公司及下属分、子公司全体员工。
第二章管理与____第三条本制度由行政人事部负责检查和监督执行。
第四条各部门经理有对本部门员工行为是否规范进行监督和管理的职能。
第三章行为规范第五条服装要求:公司管理序列员工每周一至周四须穿着与季节气候相适合的商务服装,周五可着适当休闲服饰,业务序列员工周一至周五均应穿着商务服饰,具体标准为:一、男员工上装以整洁的衬衣、有领t恤、西装、商务夹克为主,严禁穿着无领、无袖、带花色的上衣;下装应穿长裤,颜色、式样庄重得体,以中性色和深色为主;严禁穿着短裤、中裤。
二、女员工着装应以素雅大方,庄重得体,款式简练服装为主,尺寸不宜过紧、过短。
三、员工服装必须合身,保持平整、干净、无污渍、无异味,内衣不得外露;四、所有员工上班期间均不得着低胸衫、背心、____、短裤、超短裙等与商务办公氛围不符的奇装异服。
五、鞋子以黑色或深色皮鞋为主,鞋面须光亮整洁,严禁穿拖鞋、布鞋等。
六、袜子无破损,袜口不外露,不穿网状或带花纹的丝袜,袜色须与整体着装相搭配;七、如公司统一订制员工工装,则各部门员工均应穿着工装出勤。
第六条发型要求:头发定期修剪、梳理,保持清洁、无异味,不染烫怪异发型及特别颜色的头发,男员工不留长发,不剃光头,发型轮廓分明;女员工保持发型自然,严禁佩带鲜艳或过于华丽的头饰。
第七条面部要求:员工工作期间均应保持面容整洁,女员工每日可适当着淡妆上岗,保证面容简洁、庄重、协调,不得浓妆艳抹。
第八条口腔要求。
班前及工作中就餐不饮酒,不吃辛辣刺激性食物,保持口腔清洁、口气清新无异味。
第九条手部要求:保持手部干净整洁,指甲勤修剪,内无污垢;不涂抹有色指甲油。
第十条饰物佩戴:一、员工佩戴眼镜镜片应擦拭清洁,不得佩戴有色、造型怪异的眼镜从事工作;二、男女员工所佩戴饰物均不得过于夸张。
行政办公规范管理制度第一条为使公司系统的办公工作实现规范化、程序化、制度化,迸一步加强管理和协调,明确办公程序,提高办公效率,保障和促进公司战略目标的实现及各项业务的发展,制定本制度。
第二条总公司办公室负责本制度的____管理监督。
第二章经理办公会议第三条总公司经理办公会议分为管理工作会和业务工作汇报会。
第四条每月第一、二、四周的周一上午8。
____分召开管理工作会议,由总经理(或指定其他总公司领导)主持,总公司其他领导及各管理部门正副职总经理(主任)参加,必要时指定人员列席。
主要研究公司重大事项,如经营战略、重大经营决策、重要规章制度;决定重大投资或贸易项目、重要对外关系、主要工作部署以及需要经理办公会议讨论研究的其它事项。
第五条每月第三周周一上午8:____分召开业务工作汇报会,由总经理(或指定副总经理)主持,总公司其他领导、各部门、各专业公司负责人参加,必要时指定人员列席。
业务工作汇报内容包括:____机构建设情况、职工思想状况和具体业绩、业务发展情况等。
汇报单位应于会前认真准备,届时全面汇报。
第六条各部门及各专业公司需要提请经理办公会研究的事项,应在会议召开的上周五前以书面形式提出并附背景说明,送办公室汇总筛选后,报总经理确定会议议题。
议题确定后,由办公室通知有关部门做好会前准备(包括会议材料等)。
第七条经理办公会议对议定的事项形成相应决议或决定,总经理有最终集中决策及决定权。
第八条办公室指定专人作好经理办公会议记录,并整理存档。
重要决议事项形成____,印发有关单位或人员。
办公室对需贯彻落实的事项进行催办、督察并反馈情况。
第九条总公司领导会议由总经理主持,总公司其他领导参加,不定期召开,必要时由办公室主任负责记录和督促会议议决事项的协调落实。
第三章公文处理第十条各部门原则上不得以部门名义对公司系统外的单位制发正式文件。
第十一条凡以总公司名义发出的公文、函件及用总公司印章的,办公室对内容和文字有权审核,并负有把关责任。
行政办公室管理制度范本一、制度目的本制度的目的是规范行政办公室的管理方式和流程,提高工作效率和服务质量,确保行政办公室的正常运转,促进各部门的良好协作。
二、应职与职责1. 行政办公室的主要职责是负责日常行政事务的处理和协调,包括文件管理、会议安排、文件传递等。
2. 行政办公室应做好对外联络工作,与外部合作伙伴保持良好的沟通和协作关系,及时反馈相关信息。
3. 行政办公室应协助上级领导完成工作任务,并提供必要的支持与服务。
三、工作流程1. 文件管理1.1 行政办公室应建立完善的文件管理系统,包括收文、发文、归档等环节。
1.2 所有文件均应按照文件编号进行分类和存档,确保文件的安全性和可追溯性。
1.3 收到文件后,行政办公室应及时转交相关部门,并跟踪办理进度,确保文件的及时处理。
1.4 发文时,行政办公室应确保文件的准确性、规范性和及时性,并在发文后进行跟踪和回执。
1.5 归档时,行政办公室应按照规定的流程进行整理和归类,并进行仔细的登记和记录。
2. 会议安排2.1 行政办公室应按照领导的要求,合理安排会议时间和地点,并提前通知参会人员。
2.2 会议材料的准备应提前进行,确保各项材料的完整性和准确性。
2.3 会议记录应详细、准确,包括会议主题、参会人员、决议和行动计划等。
2.4 会议后,行政办公室应及时整理会议记录并进行归档,以备后续参考。
3. 文件传递3.1 行政办公室应建立文件传递的正式渠道,确保文件的快速传递和安全性。
3.2 文件传递时,行政办公室应填写传递记录,并在传递完成后进行确认,以保证文件的准确传递。
3.3 文件的传递应遵循先进先出的原则,确保文件的及时处理和办理。
四、绩效考核1. 行政办公室的绩效考核应定期进行,以评估行政办公室的工作效率和服务质量。
2. 考核指标包括文件处理效率、会议安排准确性和文件传递的及时性等。
3. 考核结果应公示,对表现优秀的人员予以表彰和奖励,对表现不佳的人员应进行督促和培训。
行政办公规范管理制度
为提高管理效率,提升公司整体素质,从而使公司办公管理及企业文化建设提升到一个新层次,特制定如下制度:(每个员工月度基础分为100分,视最终得分情况发放奖金)
1、 公仪表规范
1. 凡本公司员工在工作日内要着职业装,男士着正装,
保持皮鞋亮净;女士着职业装,饰物、化妆自然得
体;(5分)
2. 头发梳理整齐,指甲修理整洁、干净。
(5分)
2、 办公室规范
1. 办公桌:桌面除公司购置的案头用品及电脑外无其它
物品(一些小装饰物如镜框,生活用品如水杯、纸巾
的摆放应不影响正常的工作); (5分)
2. 辅桌:摆放文件盒及少量工具书(或拖柜);(5
分)
3. 坐椅:靠背、坐椅一律不能放任何物品,人离开时椅
子调正;(5分)
4. 垃圾篓:罩塑料袋,置于写字台下身体右侧;(5
分)
5. 饮水机:放在指定地点,不得随意移动;
6. 外衣手袋:置挂于衣帽箱内,严禁随意放在办公桌椅
上;(5分)
7. 书籍:借阅公司的报刊书籍,在阅完后应及时归还,
严禁随意散放在办公桌上。
(5分)
3、 语言规范
1. 交往语言:您好、早晨好、早、晚、再见、请问、请
您、谢谢、不客气;(5分)
2. 电话语言:您好、请问、请稍等、谢谢、不客气、再
见;(5分)
3. 接待语言:您好、请稍候、我通报一下,请坐、对不
起、请登记、我即去联系、打扰您一下、好的、行。
(5分)
4、 行为规范
1、坚守工作岗位,认真做好本本职工作,不串岗、不渎职;
(10分)
2、尊重领导、同事,不拉帮结派,不宣扬消极情绪,维护安定
团结:(10分)
3、工作区内不得大声喧哗、勾肩搭背、直呼其名、说不良口头
语;(5分)
4、办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静,不要在办公区内
吃零食及吸烟(5分);
5、上班时间,不要在办公室化妆;(5分)
6、接待来访和业务洽谈请在会议室进行,私客不得在办公区
停留;(5分)
7、不得因私事打公司长途电话,凡被发现者,发现一次罚款
20元;(5分)
8、不得在公司电脑上发私人邮件或上网聊天玩游戏,发现一
次罚款20元;(5分)
9、不要随意使用其他部门的电脑,办公用品;(5分)
10、未经总经理批准和部门经理同意,不得索取、打印、复印其
他部门的资料;(5分)
11、严格尊守考勤制度的相关规定进行处罚(详见附件);
(5分)
12、后勤职员因故临时长时间外出,必须请示部门经理,各部门
全体外出,必须与总经理打招呼;(5分)
13、无工作需要,不得擅自进入档案室、财务室、经理办公
室;(5分)
14、不得将公司的一切公物带回家私用,因工作需要必须经部门
主管或总经理批准;(10分)
15、爱护公司所有办公设备,切忌人为损坏或丢失。
节约水
电及办公用品;(5分)
16、一天工作结束后,关闭所有电器,检查电源开关是否切
断,关好门窗;(5分)
17、做好个部门资料、信件、函件等的归档工作,切由部门
指定人员负责;(5分)
18、做好公司的保密工作,积极防范、突出重点、严肃纪律
(详见附则)。
(10分)
以上规定做得可圈可点加分,否则扣分。
月度累积分数100分以上有奖金,分数越高奖金越多,低于100分则无奖金,且按所减的分数扣取工资。
附则:
1、保密纪律
1、保密工作原则:积极防范,突出重点,严肃纪律;
2、全体员工应做到:不该问的不问,不该说的不说;
3、文件和资料保密
(1)批稿:文稿的批定者应准确定出文稿的密级;
(2)印制:文件统一由行政部印制,并附刊号及密级号;
(3)复印:复印秘密文件和资料,由总经理批准;
(4)递送:携带秘密文件外出由两人同行,并包装密封;
4、对外披露信息,按公司规定执行,按下列程序办理,由理事
和总经理会签;
5、保密内容按以下三级划分
(1)绝密级:A、非公开的规章制度、计划报表及重要文件;
B、正在进行研究的计划;
(2)机密级:A、技术性文件和资料;;
B、员工档案;
C、组织状况、人员编制;
D、人员任免(未审批);
(3)秘密级:
A公司的经营费票据;
B策划方案及有损于集团利益的其他事项。
2、考勤制度
1、公司上、下班作息时间规定为:
上午:8:20—12:00;下午:13:00—17:30 为上班时间
中午:12:00—13:00 为午休时间
打卡时间:早8:20之前,晚17:35以后,否则按迟到早退规定处理。
员工考勤由行政部统计、管理,且协同财务部作为绩效考核及工资制定的标准。
2、严禁他人带打卡,一经发现扣双方当事人各50元,累计两次的各扣100元并记入年终考核。
2、迟到:第一次迟到做出书面检查,当月工资无全勤奖金并扣
除10元罚金。
第二次迟到在公司内进行通报批评,并记入年
终绩效考核。
第三次迟到按旷工处理,扣除半月工资,并记
入年终绩效考核。
3、早退:因私事需提前离开工作岗位,必须得到部门主管的许
可。
部门主管须得到总经理的许可。
同时应对所负责的工作
进行妥善安排。
原则上早退时间不应超过两个办小时,如超
过两个半小时按半天事假处理。
无主管许可处罚同迟到规
定。
4、事假:除特殊情况外,应提前三天总经理提出申请。
同时对
不在职期间的工作进行安排,并应随时保持通讯联络的畅
通,事假扣除当日工资。
事假时间为按规定办理,则按旷工
论处。
无故旷工超过三日者,按自动辞职办理。
5、病假:可以提前请假的,应亲自向部门主管、部门主管向总
经理提出申请,同时做好离职期间的工作安排,并于事后提
交书面诊断说明。
患突发疾病或患传染病的员工可以电话或
委托他人带为请假,并与事后提交书面的诊断说明。
病假扣除当日工资*病假时间
6、产假:产假为带薪假期,产后一个月为产假期限。
夫妻双方
同为公司员工的,男方可享受一周带薪假日,以帮助女方进行产后恢复。
由于产假时间较长,员工必须与部门做好各方面工作的协调,并保持通讯的畅通。
7、婚假:婚假为带薪休假,期限为两周。
由于婚假期限较长,
员工应事先与部门做好协调、沟通工作。
8、丧假:丧假为带薪休假,期限为两周。
由于丧假期限较长,
员工应事先与部门做好协调、沟通工作。
9、年假:年假为带薪休假。
视员工为公司服务的年而定。
工作
满两年者,可享受7日的年假。
服务年限增加一年,年假日增加一天。
年假应采取轮休制,不应影响正常工作。
年假可折抵病、事假,或可于年终将一日年假折算为一日工资。
10、节日奖励:根据年终绩效考核,可由总经理根据实际情况给
予节日奖励;。