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管理学概论（含答案）管理学概论201909第一次作业单选题(共10道题)1.（4.0分）下列选项中，缺乏社会责任感的行为是（）。
A、解雇组织的员工B、限制顾客自主选择产品C、向社会提供低档产品D、打败自己的竞争对手2.（4.0分）下列选项中，最可能影响管理者道德行为的是（）。
A、所处的地理环境B、该行为对受益者的利益有多大C、管理者的年龄层次D、管理者受教育的程度3.（4.0分）按照马斯洛观点，处于需要最高层次的是（）。
A、生理需要B、安全需要C、情感需要和尊重需要D、自我实现需要4.（4.0分）按双因素理论，薪金和工作条件属于（）。
A、保健因素B、自我实现需要C、激励因素D、成长需要5.（4.0分）ERG理论中的关系需要对应着马斯洛需要层次理论中的（）。
A、生理需要B、安全需要C、归属需要D、自我实现需要6.（4.0分）从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）。
A、目标效价的高低是激励是否有效的关键B、期望概率的高低是激励是否有效的关键C、存在着负效价，应引起领导者注意D、应把目标效价和期望概率进行优化组合7.（4.0分）如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，我们就说该企业履行了（）。
A、社会责任B、社会义务C、社会反应D、以上都不是8.（4.0分）当某人力图同他人交往，建立亲近和睦关系时，表现出的是（）。
A、对权力的需要B、对成就的需要9.（4.0分）按照期望理论，在（）情况下激励力量为零。
A、效价等于0B、效价等于1.0C、期望值等于1.0D、期望值等于510.（4.0分）组织文化应当（）。
A、具有较强的创新性，打破传统观念和价值体系B、独立于环境，始终保持其高雅性和纯洁性C、在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化D、以不变应万变，始终保持稳定性多选题(共10道题)11.（4.0分）下列不属于企业短期决策的是（）。
C）组织规模确定D）企业日常营销A、投资方向选择C、组织规模确定D、企业日常营销正确答案：ABC12.（4.0分）属于人际关系学派的主要观点是（）。
管理学概论练习及答案(二)一、选择题1. 以下哪项不是管理的四大基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：D2. 以下哪个理论主张通过满足员工的需求来提高工作效率？A. 科学管理理论B. 人际关系理论C. 系统理论D. 权变理论答案：B3. 以下哪项不是领导者的主要职责？A. 制定组织目标B. 激励员工C. 监督员工D. 决策答案：A4. 以下哪个概念指的是通过制定和实施计划，确保组织目标的实现？A. 领导B. 管理C. 控制D. 组织答案：B二、简答题1. 简述科学管理理论的主要观点。
答案：科学管理理论是由泰勒提出的，其主要观点包括：（1）通过科学方法研究工作过程，制定合理的工作方法和标准；（2）分工明确，使员工专注于特定的任务，提高工作效率；（3）对员工进行培训和激励，提高工作积极性；（4）管理者与员工建立合作关系，共同推进组织目标的实现。
2. 简述人际关系理论的主要观点。
答案：人际关系理论主张从人际关系和心理需求的角度来研究管理，其主要观点包括：（1）员工是社会人，具有情感、归属感和自尊等需求；（2）工作效率的提高取决于员工的人际关系和情感满足；（3）领导者应关注员工的情感需求，建立良好的沟通机制；（4）组织应重视团队建设和团队合作，以提高整体绩效。
3. 简述系统理论的主要观点。
答案：系统理论将组织视为一个开放、动态、相互关联的系统，其主要观点包括：（1）组织是一个由多个子系统组成的整体，各子系统相互依存、相互影响；（2）组织应关注内部环境和外部环境的适应性，保持动态平衡；（3）管理者应具备系统思维，从整体和长远的角度进行决策；（4）组织应注重信息沟通和知识共享，提高组织智商。
三、案例分析案例：某大型企业因市场需求变化，计划调整产品结构。
企业高层制定了详细的计划，并要求各部门严格执行。
然而，在实施过程中，部分中层管理者担心改革会影响自身利益，消极应对；基层员工也对改革持观望态度，导致改革进度缓慢。
管理学概论练习及答案一、选择题1. 管理学的奠基之作是哪本书？A. 《科学管理原理》B. 《工业管理与一般管理》C. 《管理的实践》D. 《现代世界体系》答案：A解析：《科学管理原理》由弗雷德里克·泰勒所著，被认为是管理学的奠基之作，提出了科学管理的基本原理和方法。
2. 下列哪项不属于管理的职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 营销答案：E解析：管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制。
营销虽然重要，但属于市场营销领域的职能。
3. 彼得·德鲁克提出的“目标管理”理论的核心是什么？A. 过程管理B. 结果导向C. 人本管理D. 系统管理答案：B解析：目标管理（MBO）强调以目标为导向，通过设定明确的目标并实现这些目标来提高组织绩效。
二、填空题1. 管理的四大基本职能是______、______、______和______。
答案：计划、组织、领导、控制2. 泰勒提出的科学管理理论主要包括______、______、______和______。
答案：工作定额原理、标准化原理、能力与工作相适应原理、差别计件工资制3. 马克思·韦伯提出的理想行政组织体系理论的核心是______。
答案：官僚制三、简答题1. 简述管理的定义及其重要性。
答案：管理是指通过计划、组织、领导和控制等职能，协调组织内部的人力、物力、财力等资源，以实现组织目标的过程。
管理的重要性体现在以下几个方面：提高效率：通过合理配置资源，提高工作效率和生产效率。
实现目标：确保组织目标的实现，满足组织内外部利益相关者的需求。
协调资源：有效协调组织内部的各种资源，避免资源浪费。
应对变化：帮助组织适应外部环境的变化，保持竞争优势。
激发潜能：通过激励和培训，激发员工的潜能，提高组织整体绩效。
2. 简述亨利·法约尔的一般管理理论的主要内容。
答案：亨利·法约尔的一般管理理论主要包括以下几个方面：管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制。
管理学概论试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 管理学的定义是（）。
a) 研究如何制定目标并实现它们的社会科学b) 进行商业活动的科学方法c) 研究人力资源的科学d) 分析与决策制定相关的科学方法2. 管理的四个基本要素包括（）。
a) 人、物、财、技b) 目标、计划、组织、控制c) 策略、结构、系统、企业文化d) 领导、协调、决策、沟通3. 管理学的历史可以追溯到哪个时期？（）a) 工业革命时期b) 文艺复兴时期c) 古代希腊时期d) 18世纪欧洲启蒙运动时期4. 韦伯提出的一种组织型态是（）。
a) 科层制组织b) 自由组织c) 命令组织d) 个人组织5. SWOT分析是管理者常用的工具，其中SWOT代表（）。
a) Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threatsb) Strategy, Weaknesses, Opportunities, Tacticsc) Strengths, Weaknesses, Organization, Tacticsd) Strategy, Weaknesses, Organization, Threats二、简答题（共60分）1. 简述管理学的研究对象和目标。
管理学的研究对象是管理，即对组织的各个方面进行协调、控制和调整，以达到组织的目标。
管理学旨在研究如何制定目标并实现它们的社会科学，包括领导、计划、组织、控制、协调、决策等方面。
管理学的目标是通过对管理过程的研究，提高组织的效率和效益，实现组织的长期发展和持续竞争优势。
2. 解释一下管理的基本要素中的目标和计划。
目标是组织追求的结果或成果，它是组织行为的导向和动力。
目标指导着组织的行动和决策，使组织成员明确自己的努力方向。
通过设定明确的目标，管理者能够衡量绩效和成就，并对组织的发展方向进行引导。
计划是为达到预期目标而制定的行动方案。
它通过确定明确的任务、资源分配、时间表和责任分工，将目标分解成可实施的具体行动步骤。
管理学概论试题及答案（全文5篇）第一篇：管理学概论试题及答案期末作业考核《管理学概论》满分100分一、简答题（每小题5分，共30分）1.简答管理的特征。
答：第一，管理既是人类实践的产物，也是人类实践的组织形式。
第二，管理的载体是组织，是有组织的活动过程。
第三，管理既是一个有机系统，又是一个机制发挥作用的过程。
第四，管理既要处理人与物的关系，更要处理好人际关系。
第五，现代管理是科学，又是艺术，是二者的统一。
2．简答组织设计的影响因素有哪些？答：（1）战略。
（2）规模。
（3）技术。
（4）环境。
（5）权力控制。
3.简答领导的组织功能。
答：组织功能指领导者为实现组织目标，合理地配置组织中的人、财、物，把组织的三要素构成一个有机整体的功能。
组织功能是领导的首要功能，没有领导者的组织过程，一个组织中的人、财、物只可能是独立的、分散的要素，难以形成有效的生产力，通过领导者的组织活动，人、财、物之间的合理配置，构成一个有机整体，才能去实现组织的目标。
4.简答对领导定义的理解。
答：第一，领导包含领导活动的主体和客体两个方面。
领导活动的主体是由组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员，包括领导个体和领导群体。
领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。
领导客体主要包括领导者的部属和领导的部分对象。
领导主体是领导活动的发动者与组织者，领导客体则是领导活动的执行者与作用对象。
领导目标的顺利实现，有赖于领导主体和领导客体间的密切合作与良性互动。
第二，领导是一种活动，是引导人们的行为过程，是领导者带领、引导和鼓舞部下去完成工作、实现目标的过程。
第三，领导的基础是领导者的影响力。
领导者必须有追随者，领导者必须有影响其追随者的力量。
第四，领导的目的是通过影响群体的行为来达到组织的目标。
5.简答决策的特点。
答：（1）目标性。
（2）可行性。
（3）选择性。
（4）满意性。
（5）过程性和动态性。
6.简答控制的内涵。
答：(1)控制是管理过程的一个阶段，它将组织的活动维持在允许的限度内，它的标准来自人们的期望。
管理学基础概论试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理学是一门研究什么领域的学科？A. 经济学B. 社会学C. 组织行为D. 心理学答案：C2. 以下哪项不是管理的四大基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D3. 泰勒的科学管理理论主要强调了什么？A. 员工的福利B. 工作效率C. 组织结构D. 企业文化答案：B4. 以下哪个理论不属于现代管理理论？A. 系统理论B. 人际关系理论C. 科学管理理论D. 行为科学理论答案：C5. 管理的层次结构通常分为哪三个层级？A. 战略层、战术层、操作层B. 决策层、执行层、监督层C. 高层管理、中层管理、基层管理D. 计划层、组织层、领导层答案：C6. 以下哪项不是组织文化的功能？A. 导向功能B. 约束功能C. 激励功能D. 惩罚功能答案：D7. 决策过程中，以下哪项不是决策的类型？A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 集体决策D. 个人决策答案：C8. 以下哪项是领导理论中的特质理论？A. 路径-目标理论B. 情境领导理论C. 交易型领导理论D. 魅力型领导理论答案：D9. 以下哪项不是有效的团队管理的特点？A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 严格的等级制度D. 相互信任答案：C10. 管理信息系统的主要功能不包括以下哪项？A. 数据收集B. 数据处理C. 数据存储D. 人员培训答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述管理的四大基本职能及其相互关系。
答案：管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织目标并制定实现目标的策略和步骤；组织是将计划转化为具体行动，分配资源，建立组织结构；领导是激励和指导员工，确保组织目标的实现；控制是监控和评估组织活动，确保计划的顺利执行。
这四项职能相互关联，共同构成了管理的整体过程。
2. 描述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：工作分析，即通过科学方法确定工作的“最佳方式”；工作设计，将工作分解为简单的任务，以提高效率；时间研究和动作研究，通过测量工作所需的时间来优化工作流程；激励机制，通过差别化的工资制度激励员工提高生产率；科学选人，根据工作要求选拔合适的员工。
管理学概论练习及答案(2篇)管理学概论练习及答案（第一篇）练习题一、选择题1. 管理的基本职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新2. 泰勒的科学管理理论主要关注的是？A. 工人的心理需求B. 工作效率的提高C. 组织结构的优化D. 管理者的领导风格3. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求4. 在决策过程中，哪种方法可以帮助管理者评估不同方案的风险？A. SWOT分析B. PERT图C. 决策树D. 甘特图5. 以下哪种组织结构形式最适合大型、多元化企业？A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 事业部制二、简答题1. 简述管理的四大基本职能及其相互关系。
2. 解释赫兹伯格的双因素理论，并举例说明其在实际管理中的应用。
3. 描述组织文化的构成要素及其对组织绩效的影响。
4. 什么是目标管理（MBO）？其核心步骤有哪些？5. 分析领导与管理的区别与联系。
三、案例分析题某公司近年来业绩下滑，员工士气低落。
公司高层决定进行组织变革，重新设计组织结构，优化管理流程，并引入新的绩效考核体系。
然而，变革过程中遇到了诸多阻力，部分员工对新制度持怀疑态度，甚至有离职倾向。
请结合所学管理学知识，分析该公司在组织变革过程中可能遇到的问题，并提出相应的解决对策。
参考答案1. E. 创新解析：管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制，创新虽然重要，但不属于基本职能。
2. B. 工作效率的提高解析：泰勒的科学管理理论核心是提高工作效率，通过标准化作业和合理分工实现。
3. E. 自我实现需求解析：马斯洛需求层次理论从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
4. C. 决策树解析：决策树通过图形化展示不同决策路径及其结果，有助于评估风险。
5. D. 事业部制解析：事业部制适合大型、多元化企业，便于各事业部独立运营，灵活应对市场变化。
管理学概论一. 单项选择（共10题，每题2分，总分20分）1.管理者在组织管理活动的实践中必须依循的基本规律不包括（ D ）。
a. 效益原理b. 人本原理c. 系统原理d. 权变原理2.下列不属于例外问题的是（ A ）。
a. 现金短缺b. 重大投资c. 重大人事任免d. 组织结构变化3.泰勒科学管理的假设前提认为人基本上是受经济利益推动的（ D ）。
a. 复杂人b. 社会人c. 自我实现人d. 经济人4.决策树的优点在于( C ) 。
a.便于解决多阶段问题b.以上三方面均是c.简化决策过程d.直观简洁5.（ B ）职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
a. 组织b. 领导c. 创新d. 控制6.泰勒认为科学管理的中心问题是（ A ）。
a. 提高效率b. 实现标准化c. 制定科学报酬制度d. 提高人工素质7.作业计划通常不具备以下哪种属性（ A ）。
a. 独立性b. 个体性c. 较大的刚性d. 可重复性8.管理者影响人的行为的手段无非两类，一类与权力有关，一类与（ A ）有关。
a. 组织文化b. 组织目标c. 企业宗旨d. 经济效益9.管理人员与一般管理人员的根本区别在于（ B ）。
a. 需要对自己的工作成果负责b. 需要协调他人的努力以实现组织目标c. 需要从事具体的文件签发审阅工作d. 需要与他人配合完成组织目标10.德尔菲法的特征不包括（ B ）。
a. 匿名性b. 被动性c. 反馈性d. 收敛性二. 判断题（共十题，每题2分，总分20分）1.管理的本质就是领导。
（×）2.当工作结果与目标要求存在偏差时，需要分析偏差产生的原因以及偏差产生后对目标活动的影响程度。
（√）3.组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目标一旦确立就不能变动。
（×）4根据权变学派的观点，管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理要随环境的变化而变化。
管理学概论练习及答案【推荐】一、选择题1. 以下哪项不属于管理的基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新与变革答案：D2. 在组织结构中，以下哪个部门负责对员工进行培训和开发？A. 人力资源部门B. 财务部门C. 市场营销部门D. 研发部门答案：A3. 以下哪种领导风格注重通过激励和关心员工来实现组织目标？A. 指令式领导B. 放任式领导C. 民主式领导D. 变革式领导答案：D4. 以下哪个原则是目标管理的基本原则？A. 明确目标B. 参与决策C. 自我控制D. 以上都是答案：D二、简答题1. 简述管理的四项基本职能。
答案：管理的四项基本职能包括：（1）计划：确定组织目标，制定实现目标的策略和计划。
（2）组织：根据计划，合理配置资源，建立组织结构，分配工作任务。
（3）领导：指导和激励员工，带领团队达成组织目标。
（4）控制：对组织过程进行监控，确保组织目标的实现。
2. 简述组织文化的功能。
答案：组织文化的功能主要包括：（1）导向功能：组织文化为员工提供价值观和行为规范，引导员工朝着组织目标努力。
（2）凝聚功能：组织文化增强员工的归属感和认同感，提高团队凝聚力。
（3）激励功能：组织文化激发员工积极性和创造力，促进组织创新和发展。
（4）约束功能：组织文化对员工行为产生规范作用，降低组织内部冲突。
三、案例分析案例：某大型企业员工流失严重，公司领导层希望通过提高员工满意度来降低流失率。
以下是该公司采取的一系列措施：1. 提高薪酬待遇，确保员工基本生活需求得到满足。
2. 建立完善的培训体系，提升员工技能和职业素养。
3. 推行员工关爱计划，关注员工心理健康和生活品质。
4. 优化组织结构，简化工作流程，减轻员工工作压力。
5. 营造积极向上的组织文化，鼓励员工创新和参与决策。
问题：根据案例，分析该公司采取的措施如何体现管理学原理。
答案：1. 该公司提高薪酬待遇，体现了公平理论。
公平理论认为，员工会将自己的付出和收获与他人进行比较，从而产生满意或不满意的情绪。
管理学概论练习及答案(范文)一、选择题1. 管理的四大职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 营销2. 泰勒的科学管理理论主要关注的是：A. 工人的心理需求B. 工作效率的提高C. 组织结构的优化D. 企业文化的建设3. 马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是：A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求4. 在决策过程中，管理者通常需要考虑的三个主要因素是：A. 时间、成本、质量B. 环境、资源、目标C. 风险、收益、可行性D. 技术、市场、政策5. 下列哪一项不属于组织结构的基本类型？A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 网络型E. 混合型二、简答题1. 简述管理的定义及其重要性。
2. 解释泰勒的科学管理理论的主要内容。
3. 马斯洛需求层次理论对管理实践的启示是什么？4. 简述决策过程的基本步骤。
5. 比较直线型组织和矩阵型组织的优缺点。
三、案例分析题某公司近年来业绩下滑，员工士气低落。
公司高层决定进行一系列管理改革，以提高效率和员工满意度。
请你从管理的四大职能出发，提出具体的改革建议，并说明其预期效果。
答案部分一、选择题答案1. E. 营销解析：管理的四大职能通常包括计划、组织、领导和控制，营销不属于这四大职能。
2. B. 工作效率的提高解析：泰勒的科学管理理论主要关注通过科学的方法提高工作效率。
3. E. 自我实现需求解析：马斯洛需求层次理论从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
4. C. 风险、收益、可行性解析：在决策过程中，管理者需要综合考虑风险、收益和可行性。
5. E. 混合型解析：组织结构的基本类型包括直线型、职能型、矩阵型和网络型，混合型不是基本类型。
二、简答题答案1. 管理的定义及其重要性定义：管理是通过计划、组织、领导和控制等职能，协调人力、物力、财力等资源，以实现组织目标的过程。
重要性：1. 提高效率：通过科学的管理方法，可以提高资源利用效率，降低成本。
《管理学概论》练习题答案
1. 如何理解管理既是科学又是艺术？
管理既是科学也是艺术。
科学是系统化的知识。
科学方法应能通过对事物与事情的观察而对事物本质作出判定，并通过联系不断的观察来对这些本质的确切性进行检验。
而管理知识来自本世纪以来，在逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法
管理也是一种艺术，这是强调管理的实践性方面。
同其他所有技艺一样，管理工作也要利用系统化知识，根据实际情况加以运用，采取适宜措施，以获得预期效果。
最富有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。
2.组织文化的内涵、特点及其对管理的影响。
如何管理组织文化？
1）组织文化：指组织的共同观念系统，是一种存在于组织成员之中的共同理解。
2）组织文化的特点：a客观性，b个异性，c民族性，d稳定性。
3）组织文化对管理的影响主要是它建立了在这个组织中管理者可以做什么和不可以做什么的规范。
对计划工作的影响：确立什么样的目标，计划可以包含的风险程度，决策的重点是长期还是短期的。
对组织工作的影响：可授权给下级管理者的程度，设计工作时对员工自由度的考虑，规范化程度的大小。
对领导工作的影响：运用什么激励技术，采用什么样的领导方式，是否要消除一切不一致。
对控制工作的影响：采用何种控制方式，业绩评估时注意什么标准，超过预算时应有怎样的反应。
4）组织文化可能在某特定时间或是某些特定状态是适合的。
但随时间与显示条件的改变（国家的竞争，政府管制的改变，快速的经济变迁，创新的科技），这时组织文化是需要适时的做些调整。
以下因素回对管理组织文化产生影响：a引人注目的危机,b领导者的转换,c 组织处于何种阶段,d组织的年龄,e组织的规模,f现有文化的强度,g次级文化的多寡.
不过改变组织文化是很困难的。
这就需要管理从两方面着手，一是文化分析：
（1）现有文化的审视：组织的价值如何形成？这些价值的顺序？组织的界限？
（2）寻找有价值，被期待的文化，对寻找于所期待的文化进行比较。
（3）别出不在调整范围内而且需要改变的文化价值于维度针对需要调整的因子找出特定的缺点，考虑用特别的方法直接来纠正。
二是对组织提出具体建议：
（1）使潜在的危机更能调整员工成员感知
（2）管理阶层应提出新的组织，愿景
（3）创造新的故事，仪式，象征，以取代现有的文化
（4）改变遴选员工，社会化的过程，评估及奖赏系统。
3.简述目标制定的过程。
1）内外部环境分析：
a外部环境分析b内部经营条件分析c愿景和追求分析
2）拟定总体目标方案
3）评估各总体目标可行方案并选择决策方案
a限制因素分析b综合效益分析c潜在问题分析
4)总体目标的具体化
5)目标体系的优化
a横向协调b纵向协调c进行综合平衡
4.人员招聘的原则以及团队建设的要点
原则：
1）人员招聘录用以提高企业效率、提高企业竞争力、促进企业发展为根本目标，为企业人力资源管理确立第一基础。
2）人员招聘必须坚持计划性原则，必须制订人员招聘计划来指导员工的招聘工作。
3）人员招聘必须坚持贯彻任人唯贤、择优录用的原则，充分配合企业各机构、部门的工作需要，为企业提供可靠、及时的人力保障。
4）招聘员工的程序要坚持科学化原则，制订一套科学而实用的操作程序，使招聘工作有条不紊地进行，保证为企业挑选出高质量的合格人选
要点：企业组织领导应以每个员工的专长为思考点，让位置去匹配员工的特长，并依照员工的优缺点，做机动性调整以扬长避短，让团队发挥最大的效能。
5.结合下面的案例试论述管理者为什么要授权？
对于管理者而言，授权的意义在于：
1）可使高层管理者从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题
2）可提高下属的工作积极性，增强其责任心，并增进效率。
3）可增长下属的才干，有利于管理人员的培养。
可充分发挥下属的专长，以补救授权者自身才能之不足。
现代企业中的领导人，喜欢把一切事揽在身上，事必躬亲，管这管那，从来不放心把一件事交给手下人去做，这样，使得他整天忙忙碌碌不说，还会被公司的大小事务搞得焦头烂额。
其实，一个聪明的领导人，应该是子贱二世，正确地利用部属的力量，发挥团队协作精神，不仅能使团队很快成熟起来，同时，也能减轻管理者的负担。
在公司的管理方面，要相信少就是多的道理：你抓得少些，反而收获就多了。
管理者，要管头管脚(指人和资源)，但不能从头管到脚。
6.科学管理理论，一般管理理论，权变管理理论等主要特点及代表人物
1）科学管理理论：
代表人物:泰勒
主要特点：a提出工作操作的每一动作的科学方法,以代替过去单凭经验从事的方法
b科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长成才
c于工人密切合作，以确保所有工作都按照所制定的科学原则行事。
d管理者和工作的工作和职责几乎是均分的。
管理者应该承担起那些自身比工人更胜任的工作。
2）一般管理理论：
代表人物：法约尔
基本原则：1．劳动分工；2．权力与责任；3．纪律；4统一指挥；5．统一领导；6．个
人利益服从整体利益；7．人员报酬；8．集中；9．等级制度；10秩序；11．公平；12．人员稳定；13．首创精神；14.团队精神
3）权变管理理论：
代表人物：巴纳德、孔茨等
组织的管理应该根据其所处的内外部环境的变化而变化，世界上没有普遍的“最佳的”管理理论和方法。
7.公平理论，需要层次理论和双因素理论的主要观点是什么？
A.公平理论：
人是社会人，一个人的工作动机不仅受其所得报酬绝对值的影响，而且收到相对报酬多少的影响。
B.需要层次理论：
人的需求由高到底可归纳以下5个层级
1）生理需要：是一个人对生存所需的衣，食，住等基本生活条件的追求
2）安全需要：是指对人身安全，就业保障，工作和生活环节安全，经济保障等的追求。
3）社交需要：指人希望获得有一和爱情，得到关心于爱护。
4）尊重需要：指希望自己有稳固的地位，得到别人的高度评价或为他人所尊重。
5）自我实现需要：是促使其潜在能力得以实现的愿望。
C.双因素理论：
1）满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。
1)激励因素是以人对工作本身的要求为核心的
2)只有激励因素的满足，才能激发人的积极性。
8.常用的激励手段有哪些？各有什么特点
1）工作激励：
指通过设计合理的工作内容，分配恰当的工作来激发员工内在的工作热情。
特点：a工作内容要考虑到员工的特长和爱好b工作目标应具有一定的挑战性2）成果激励：
指在正确评估员工工作成果的基础上给予其合理的奖惩，以保持员工行为的良性循环特点：a报酬必须能在一定程度上满足员工的需求
b报酬的多少应于员工的工作业绩挂钩
3）培养教育：
指通过思想，文化教育和技能培训提高员工的素质，从而增强员工的进取精神和工作能力。
特点：a通过思想教育，树立崇高的理想和职业道德。
b通过专业技能培训，提高员工的工作能力。
9. 试用SWOT分析法分析麻花啤酒面临的环境。
（1）优势S：a.产品市场占有率高（市内：95%以上；全省：60%以上）；b.有一定的生产加工能力；c.分销渠道较为稳定
（2）劣势W：销售队伍不太雄厚，市场没有细分，产品没有特色；
（3）机会O：a.拥有很高的客户群，产品在当地拥有一定影响力；b.绿岛啤酒的管理存在很大的问题
（4）威胁T：来自绿岛啤酒的竞争压力。
10.试分析下面企业该如何选择下一步的发展策略？
总体来看，应该充分利用当前忠诚稳定的顾客群和良好的市场声誉，将夕阳红的招牌发扬光大。
首先，夕阳红的声誉并非平常餐厅所能获得的，这集中反映了常经理和员工们的成绩和市场中特定消费人群对御味园的认可，这是一笔无形的资产，它的价值会随着合理的经营成倍增长。
第二，老年人比年轻人的消费忠诚度更高，年轻人可能会尝试各类餐厅的口味，而老年人则不同。
要知道，开发新客户比维护老客户要花费的成本多的多。
第三，突出特点、寻求差异、避免无谓竞争对餐饮业同样适用，关键在于找准客户口味。
目前餐饮业多数以菜的类别定位，而御味园可以以消费人群定位，逐渐利用家庭般的和谐和温馨，将定位的消费人群由老年人逐渐引导到中老年人和家庭。
在菜的花样、种类和档次上则可以适当增加。
第四，针对特定消费人群，开发相关的市场策划活动和服务项目。
比如：与电视台联合制作敬老爱老活动、如推出生日餐，吸引客户全家人为老年人过生日、在合适的时间段推出各种吸引老年客户的项目、送温馨到家特种服务等等。
第五，加大文化气息的引入，悠久文化的引入可以吸引中老年人中消费水平较高的部分，但是，建议在引入娱乐项目时，不要破坏整个餐厅和谐温馨的气氛，不要变成吵闹的茶馆。
