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服装销售八步服装店铺销售管理重点就在于销售过程是否有清晰的流程。
清晰的销售流程有助于新员工快速进入状态，也有助于缩短销售时间、提高成交率和连带率。
一般来说，销售过程分为八个步骤，简单称为“销售八部曲“。
这八个步骤分别为：迎宾、赞美顾客、询问需求、商品介绍、试衣服务、收银服务、送宾、电话回访。
只有完成这八个步骤，才算是一个完整的销售过程。
这八个步骤，每一个步骤都有其关键点和注意事项。
第一步：迎宾-尊重的态度先说称谓，再问候。
“先生，早上（下午、晚上）好”比“你好，欢迎光临”更能体现出尊重的态度。
在终端销售过程中，要先看到人，后看到事。
-真诚的问候什么是真诚？站在顾客的角度进行沟通，别总是用自己的想法来揣摩顾客的想法。
-体贴的服务体贴的服务再也不是给顾客端一杯水搬一把凳子这么简单了。
我们要送两杯水，一杯绿茶一杯咖啡，问问顾客喜欢喝什么。
这样的迎宾服务不但给了顾客选择权，更重要的是从一开始销售人员就掌握了谈话的主动权和控制权。
第二步赞美顾客：赞美的技巧这是一个点，这是一个优点，用自己的话及时地说出来。
赞美要得体、大方，不能拍马屁；得体的赞美是根据对顾客性格的判断的出来的，又反过来进一步印证对顾客的判断第三步：询问需求，寻机开场-与顾客接触的最佳时间：当顾客与导购的眼神相碰撞时；当顾客四处张望，像是在寻找什么时；当顾客突然停下脚步时；当顾客长时间凝视我们的商品时；当顾客用手触摸我们商品时；当顾客主动提问时。
-如何才能让顾客将脚步停在某个商品的面前创造焦点陈列（使用助销物料）-如何有效开场介绍商品开场法、品牌介绍法、促销接触法、服务接触法第四步：介绍商品，识别顾客1、识别顾客今天是否会买如何快速地判断出顾客今天买还是不买？-顾客是否会问价值性问题；-逗留时间的长短；-来的人数（来几个人）、是否有参谋；-听话听音，从顾客（夫妻）的对话中判断，从电话中判断；-今天买的互动多（有问必答），今天不买的有问不答；-自己主动要求产品体验。
服装销售八部流程服装销售的八大流程是指在销售过程中所需要经历的八个关键环节。
每个环节都具有特定的目标和任务，需要专业的技巧和策略来完成，以便实现销售的最佳效果。
以下是服装销售的八大流程。
第一步：市场调研和分析。
在销售服装之前，需要先对市场进行调研和分析。
这一步包括了解目标客户群体、市场需求和竞争对手情况等。
通过市场调研和分析，可以更好地了解市场潜力和市场差距，为后续的销售活动做出准确的规划。
第二步：目标设定。
制定明确的销售目标是进行销售活动的第一要务。
在这一步，销售人员需要根据市场调研的结果，制定出适合自己的销售目标，并确保目标具有可量化和可实现性。
第三步：制定销售计划。
销售计划是实现销售目标的具体行动方案。
在这一步，销售人员需要细化任务，确定具体的销售策略和销售活动，制定时间节点和资源分配方案等。
销售计划要考虑市场需求、竞争对手、目标客户等多个因素，确保能够顺利实施和操作。
第五步：销售洽谈。
销售洽谈是销售活动的关键环节。
在这一步，销售人员需要与客户进行详细的沟通和交流，了解客户需求，提供产品和服务的信息和解释，解答客户的疑问，并根据客户的反馈进行有效的沟通和洽谈。
销售洽谈需要灵活应对客户的不同需求和情况，从而达成销售协议。
第六步：销售合同签订。
在洽谈成功之后，销售人员需要与客户签订正式的销售合同。
销售合同是双方的约定和保证，需要具备法律效力。
在签订合同之前，销售人员需要对合同进行仔细的审查和确认，确保合同条款的准确性和合法性，以及双方的权益和责任在合同中得到明确。
第七步：售后服务。
售后服务是整个销售流程的延续和补充。
销售人员需要及时跟进销售订单的执行情况，确保产品按时交付，同时也需要提供售后服务，包括产品的维修、退换货等。
售后服务的质量和效果直接影响到客户的满意度和忠诚度，也是维护企业形象和口碑的重要手段。
第八步：销售绩效考核和分析。
销售绩效考核是对销售流程的总结和反馈，也是销售团队及个人成就的评估。
秋水伊人营运体系秋水伊人商学院二０一０年七月“新〞效劳八步曲大买卖：一个售货员的故事“是这样的〞乡下来的年轻人说：“一个男士进来买东西，我先卖给他一个小号的鱼钩，然后中号的鱼钩，最后大号的鱼钩。
接着，我卖给他小号的鱼线，中号的鱼线，最后是大号的鱼线。
我问他上哪儿钓鱼，他说海边。
我建议他买条船，所以我带他到卖船的专柜，卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。
但是，他说他的群众牌汽车可能拖不动这么大的船。
我于是带他去汽车销售区，卖给他一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰’。
〞大买卖：一个售货员的故事老板后退两步，几乎难以置信地问道：“一个顾客仅仅来买个鱼钩，你就能卖给他这么多东西？〞“不是的〞乡下来的年轻售货员答复道，“他是来给他妻子买卫生棉的。
我就告诉他‘你的周末算是毁了，干吗不去钓鱼呢？……’〞问题讨论在前面的故事中：顾客来买，售货员卖。
顾客真正需要：，售货员应该推销：。
结论一顾客真正需要的是：美好的生活、愉快的假期、身心的愉悦……售货员应该发现顾客真实需求；帮助顾客：实现美好愿望、提高生活质量、提升生活品位……结论二没有推销不出去的商品；只有推销不出商品的推销员！有形的商品无形的效劳效劳八步曲时尚专家美丽参谋打招呼赞美顾客询问需求收银效劳试衣效劳介绍货品送别回访秋水伊人导购形象亲和专业优雅态度和肢体语言自我封闭的多疑的不感兴趣的不愿被打搅的态度和肢体语言高高在上的威严的不可侵犯的态度和肢体语言不积极的等待的懒散的不关心的第一步招呼声分时段开门-11点：上午好！11点-13点：中午好！13点-18点：下午好！18点-结束：晚上好！??注视对方眼球3秒??微笑??右手搭于左手背上自然垂放于小腹前??距离适中??态度亲切??鞠躬15度第一区域位：“小姐，上午好！〞后区域位：“小姐，您好！〞注意点非语言问候语步骤打招呼赞美顾客第二步留有一定空间，寻找顾客亮点察颜观色，培养敏锐的观察力营造轻松的购物环境第三步感觉、气氛表现、习惯顾客升级版：感觉、气氛表现、习惯顾客主动创造需求第四步介绍货品货品知识学习的途径导购手册画册商品标识，挂牌，保证说明第一手使用或穿着产品经验经理或其它零售人员顾客Faminine\女性的;Classic\经典的;Sporty\运动的ＦＡＢ63></a>.场合2. 面料1. 风格第五步邀请试衣在店铺里让顾客参与的最好地方就在试衣间！改良试衣间质量会提高销售额顾客在试衣间里处于一个购物状态试衣间文化的人性化趋势更衣室三句话请保管好您的贵重物品有什么需要可以叫我请锁好门促成交易的方法推荐一物法选择消去法价值表达法从众心理法假定购置法感性诉求法推荐一物法“小姐，这件衣服您穿得非常的适宜和得体，我帮您开票了！〞“小姐，这双经典款的鞋和您的风格非常吻合，就买这双了。
优秀服装导购员必备的8大成交法服装店铺经营要想业绩好，首先你得有一批销售技巧倍儿棒的导购，这样店铺的业绩才能提高，导购作为直接和顾客面对面交谈，能够切身感受到顾客的购置意愿，从而引领顾客购置产品。
掌握销售的技巧和话术是导购最重要的，则什么样的导购销售技巧能够促成成单呢？今天我们就一起来看看。
1、"价格分解";成交法若顾客看好标价为800元的产品而他的预期价是600元，这时你需要先算出价格差别是200元，一旦确定了价格差，支付上的问题就不再是800元了而是200元了。
优秀导购员：先生这产品的使用寿命最少也有10年对吧？顾客：差不多吧。
优秀导购员：好现在我们把200除以10年则每一年您只需要多投资20元对吗？顾客：是的。
优秀导购员：这样分解下来您平均每个月只需多投资1.6元左右〔停顿〕。
王先生您算算每天只需要多投资多少？顾客：是5分多。
〔记住这个答案最好让顾客自己说出来，因为到最后你的顾客会觉得再为每天5分多跟你争执已经很可笑了。
〕优秀导购员：先生您觉对每天多投资5分左右就可以拥有这样一套自己非常喜欢又能为家人带来幸福和高兴的产品是不是非常值得呢？2、"一分钱一分货";成交法优秀导购员：先生您有没有买过任何价格最廉价而品质又最好的东西呢？顾客：呵呵当然没有。
优秀导购员：先生您会不会觉得一分钱一分货很有道理？顾客：是的，有道理。
〔这是买卖之间最伟大的真理顾客几乎必须同意你说得是正确的。
〕优秀导购员：这个市场上我们的价格是公正的，我可能没方法给您更低的价格，而且您也不见得想要最低价格的产品对吗？但是我可以给您目前市场上同类产品中最有价值的成交条件。
顾客：哦？是吗？优秀导购员：是的，有时候以价格为导向购置不完全是正确的。
投资多一点您最多损失有限的一笔钱而投资太少的话那您所付出的就更多了、因为您所购置的产品很可能无法带给您所预期的称心度，您认为呢？3、"别家可能更廉价";成交法优秀导购员：先生别家的价格可能真的比我们的价格低。
服装销售服务八步曲一·迎宾1微笑自然的真诚的发自内心的2目光平视顾客让顾客感觉到你注意到他3肢体语言五指并拢指引方向4问候语普通的带有节日性的二·揣摩顾客心理识客+4W开放式提问问场合时间用意谁穿数量在这个阶段会遇到四种类型的顾客1遇到我要的语气非常的肯定要什么拿什么2遇到我想要的在这期间他是完全听你的你就要做的是引导+推荐3遇到看了不要的悠闲型的你要用优质的服务和专业的知识来打动他让他这次不要下次要4遇到无语型的不要介绍的太多说太多的话顾客会烦顾客多时你可以拒绝服务我叫您有什么需要的请叫我三·产品推荐+360度展示推荐时要100%了解库存第一时间展示产品要和顾客沟通聆听顾客心声善用FAB法F：产品的特性+材质A：产品的优点B：产品的好处一般常用AFB法善用关联词：采用·····具备·····并且四·鼓励试穿注意：了解号码保持货品的清洁度A;试鞋1礼貌用语2快速拿货3礼貌用语4打开鞋盒5半蹲式好处①便于服务②便于沟通③便于识别看顾客脱的是哪一只脚④指引方向指引到镜前⑤要有同感同试的感觉让顾客活动一下⑥切忌空手出仓库没有产品可拿出代替品B:试衣1微笑2把扣子解开2个3指引到试衣间4站在试衣间外好处：第一时间赞美顾客第一时间帮他整理主动大小不合适第一时间给顾客调换五·建议式推销附加推销销售中的五时六式五时①当顾客寻找货品时4W开放式提问问谁穿可以识别年龄性别问款式问场合问数量以便增加团购②当顾客犹豫不决时对颜色：可拿出两个相对的颜色进行比较对款式：借助ABC借助法对价格：要和市场上同类的产品的价格段做比较要非常委婉的③当提供不到货品时找出代替品拿同款异色的试穿或稍大稍小的④当顾客拒绝时首先自我介绍第一时间只问号码快速取货⑤买单时注意三点：指明方向交代价格确认数量+附加推销六式①穿针引线------合理搭配②推波助澜------附加推销③草船借箭------借助第三者ABC借助法④一箭双雕------⑤巧夺天工------合理搭配自然⑥美梦成真------系列化推荐利用服装的搭配使顾客更完美六·收银唱收唱付：微笑+附加推销+保养洗涤方法七·改衣服务一般我们不赞成改衣八·美程服务微笑+送宾语------促销活动------整理货品。
销售成交八步法则
第一：这个世界上没有最好的产品，只有更好的产品，同理也没有最差的产品，只有更差的产品，所以客户需要的永远都是最适合他的产品，记住先了解客户的需求，再根据他的需求介绍产品，这样才能事半功倍。
第二：所有的产品并没有绝对的买点，买点只是相对于产品而言的卖点，而真正的卖点就是客户想要的卖点，否则他是不会购买你产品的，所以客户想要的，就是你的产品的卖点。
第三：销售不是你想说什么就说什么，而是说客户想听的话，或者说客户他爱听的话。
否则来个客户你想骂他就骂他么？
第四：少和客户谈价格，更多的是讨论价值，就算客户想要谈价格，我们也要把他关注价格的焦点转移去谈价值，记住价值不到，价格不报，因为价值不塑造好，不管你怎么报价他都会觉得贵。
第五：客户买的不是便宜，而是喜欢占便宜的感觉，所以客户和你讨价还价的目的就是想要找到这种感觉。
第六：做销售一定要学会换位思考，一定要多站在客户的角度去考虑问题，正所谓己所不欲，勿施于人，你都不喜欢的产品，那你怎么才能说服客户。
第七：我们要卖的是什么不重要，重要的是怎么去卖给他，为什么销冠即使换了一家他依然还是销冠，这就是因为他们已经掌握了销售的精髓。
第八：销售业绩绝对不是单纯的靠运气，而是有方法的，我们一定要必须快速地去熟悉专业知识，提升销售技巧，才能提升自己的业绩，一定要记住一句话，就是越努力，你会越幸运，运气只能是一时，努力却是一世。
