我的推广方案
- 格式：doc
- 大小：134.00 KB
- 文档页数：5
手机银行校园
推广方案
秦伟
2014.7.16
一、活动背景
伴随着海南省“建设国际旅游岛”发展战略的提出，近几年海南省经济发展水平不断攀升。
特别是海南省的热带农业、海洋水产、旅游业和金融业持续蓬勃发展。
在此形势下，中国民生银行于2013年正式入驻海南岛，到如今已成立三亚分行和数十余家社区支行，金融市场占有率不断提升。
二、活动目的
通过在海南省各高校校区进行民生银行手机银行的推广，进一步扩大民生银行的市场占有率，同时提高本行的知名度和美誉度。
三、活动宗旨
情系民生，服务大众。
四、活动时间
2014年8月28日—2014年9月5日（暂定）
五、活动地点
海南省各高校校区
六、目标受众
海南省各高校学生
七、主办单位
民生银行三亚分行零售部
八、方案内容
（一）综合分析
1.可行性分析
（1）市场背景分析。
作为手机银行载体的智能手机普及率越来越高，手机作用日渐凸显。
同时大学生观念不断转变，电子商务的发展及4G时代的即将来临，移动终端和电子商务相结合的移动商务潜藏着巨大的商机，手机银行支付是最佳的选择。
（2）校园分析。
据调查数据显示，当代大学生智能手机持有率达到98%以
上。
大学生也是电子商务及移动商务的客户群体，大学生网上购物已经越来越普遍，众所周知网络支付的安全问题是电子商务发展的瓶颈，如何解决好网络支付安全问题是社会各界极其关注的问题，但是直接使用民生银行手机银行支付，不仅减少一些时间，还可防止卡号及密码泄露，大学生喜欢方便快捷，这也是民生银行手机银行会在校园具有市场的原因。
（3）消费价格分析。
大学生群体的消费能力普遍不高，对于服务扣费之类的业务一般都比较敏感，但是民生银行手机银行恰好避免了这一缺陷，高质量、高效益的业务是吸引学生的特色。
（4）大学生自身特性分析。
由于大部分大学生都是异地生源，因此自身的空间性和依赖性为民生银行手机银行推广提供好了契机。
针对经济来源的不同进行有计划的推广。
（5）大学生群体属于未来银行的潜在客户群，待挖掘的潜力相当大。
2.限制性因素
（1）大学生没有独立的经济来源，相对于中老年人来说消费的忠诚度和稳定性不足，后期客户维护成本较高；
（2）同校方合作的五大国行是最大的障碍；
（3）商业化的活动有可能会引起学生的反感。
3.民生银行手机银行特点：
（1）飞机票、火车票都能买。
该服务合作方是携程铁友旅行网，支持全国各地列车在线购买。
（2）无卡取现。
通过手机银行预约无卡取现，到我行ATM利用预约码、手机号等完成取款。
（3）网点查询、排号，省时省力。
可查询我行网点、我行ATM，还可查询银联ATM，可查找境内10台境外14台银联ATM。
通过以地图方式直观显示，方便查找，还能获得网点排号情况，并可在线网点排号。
（4）二维码收付款。
将二维码功能应用到转账汇款交易上，开发出二维码收款账户、二维码付款、收款等功能，方便客户进行汇款交易。
他行客户也可使用我行手机银行客户端进行收款。
客户可生成多个二维码，付款人当日二维码实际付款总额与付款人通过手机银行其他对外转账金额的总和不能超过手机银行转账
限额。
（5）特惠商户。
增加了信用卡上万家特惠商户，涉及美食、购物、休闲娱乐、运动健身、酒店、生活服务等方方面面，可以方便查找商家，并了解我行优惠活动。
（6）手机号转账，本行他行都能收。
手机号转账只需知道收款人手机号、姓名，即可进行汇款。
我行手机号转账支持跨行收款。
目前部分收款已经上线。
（7）跨行账户管理。
通过手机银行“他行账户”-“账户查询”功能，不但可以查询民生账户的余额和交易明细，更能查询签约了网银互联查询协议的他行账户余额。
做好客户转化。
（8）资金归集。
手机银行具有独特的跨行资金归集功能，通过“他行账户”—“资金归集”功能，可以将签约了网银互联支付协议的他行账户资金归集到民生账户中。
4.手机银行校园行具体实施
（1）设施建设：在各大校园里应该设立至少一台ATM机（自动取款机），方便学生存取款。
投放地点应该设立在人流量高且集中的地方，食堂或是校门口。
（2）宣传推广（以网络宣传为主）：
打印少量的传单，介绍民生银行手机银行的开通，使用，流程，收费情况，安全性，对于学生的优惠政策。
宣传的地点应该设立在人流量大且集中的食堂，中心街口等地方。
提前两周左右在官方微信、微博和人人上炒热话题#民生银行手机银行客户端进驻校园#，并定时进行幸运抽奖活动，及时发放礼品。
利用自媒体优势作网络宣传。
（3）进行宣传之后就应该在校园设立临时代办点，定期为学生办理业务，让学生了解更多的关于手机银行的知识。
代办点的地点可以选择在食堂，时间可以选择在学生下课吃饭时间。
开户手续应该快捷，方便。
同时还要进一步宣传手机银行，为学生提供的优惠政策，吸引学生办理。
主要介绍手机银行是方便性，安全性，异地存取款和异地转账汇款的优惠性。
这是在校大学生的一个很关注的问题。
（4）赞助校园大型活动或晚会，参与校园公益活动。
（5）以民生银行为噱头主办营销活动，以本行业务为核心举办全省大赛并为优
秀者提供实习（软文化）
（6）后期客户开发与维护。
在学生开通手机银行业务之后，应该提供更优质的服务为用户，保留用户，提升用户的忠诚度和满意度。
银行在节假日送上对用户的祝福。
可以定期举办一些小型的活动，让用户的参与。
在用户办理业务之后可以进行短信提醒告知。
并且可以进行短信营销，在建行推出新的业务活
九、注意事项
1.注意礼貌言辞，避免和同学发生冲突；
2.天气炎热，护肤用品和防中暑药品备齐；
3.及时跟进拍照和通讯记录；
4.宣传单页、海报、喷绘数量备足；
5．进高校提前一周联系高校相关负责人；
6.宣传所用桌椅帐篷提前一周备好。
十、应急预案
十一、经费预算。
