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《商务活动策划》课程标准一、课程定位《商务活动策划与组织》是文秘专业主干与核心课程。
本课程主要讲授商务活动的类型及策划与实施等基本环节。
通过相关商务活动的模拟实训，使学生掌握相关工作岗位的操作技能，具备在基层企事业单位从事商务活动策划与组织的的业务素质和能力。
本课程紧密结合当前市场营销、广告营销等为主的商务活动，培养学生商务活动组织与管理的能力，引导学生学会联系消费者购买心理策划各种商业活动，促进销售，提高利润，为企业赢得更大效益。
课程具有鲜明的实践性、操作性。
先修课程为会议运营与管理、人力资源管理、公共关系等。
二、工作任务和课程目标（一）工作任务及职业能力表1-1工作任务与职业能力分析表根据本课程面对的工作任务和职业能力要求，要教给学生商务活动策划的业务知识，通过相关的实践和课内训练,使学生掌握相关工作岗位的操作技能，不断提高实际应用能力，具备策划相关的商务活动及客服和危机管理工作的业务素质和能力。
本课程的教学目标细分为：(1)知识目标①理论知识：商务活动的类型、模式及各类商务活动的特征、策划方法技巧和相应的流程等；②实践知识：(2)技能目标①根据相应的情境联系相关理论知识策划各种商务活动；②并能够对策划的商务活动(新闻发布会、商务演讲等)进行仿真模拟等。
(3)态度目标①职业意识一一通过理论讲授、案例训练使学生达到知识宽厚、技能熟练、职业意识增强的目标，以适应现代秘书及公关人员素质的要求。
)团队意识一一互相帮助、相互学习、共同完成任务。
③良好习惯-----严谨、规范的策划组织习惯。
三、教学组织根据对信息与档案管理工作任务与职业能力分析，为使学生适应基层企事业单位文秘及档案管理工作，本课程设计了10个学习项目，在项目的教学实施中，进一步分解成23个学习型工作任务。
表1-2教学组织表各项目的教学内容与能力要求见表1-3、表1-4、表1-5、表1-6、表1-7、表1-8、表1-9、表1-10、表1-11、表1-12。
商务促销策划教学大纲目录Ⅰ课程性质与设置目的Ⅱ考试内容与考核目标（考核知识点、考核要求）第一章商务促销的运作观第二章商务促销的策划观第三章商务促销活动的策划技巧第四章商务促销工具的设计技巧第五章商务推销的技巧第六章商务促销的服务策略第七章商务促销的文化策略第八章商务促销的危机管理策略第九章商务促销策划书实录Ⅲ有关说明与实施要求Ⅳ题型举例Ⅰ课程性质与设置目的《商务促销策划》主要是为高等教育自学考试公共关系专业（专科）自学考试设置的一门选修课程，同时也兼顾其他专业开设商务促销策划课程的需要。
商务促销就是企业为了创造顾客消费需要、活跃销售氛围、激励公众迅速购买商品而策划出来的让利性、优惠性、服务性、公益性商业信息传播与市场推广活动的总称，对于推动商业文化的繁荣、公众市场的开拓、商业经营的发展和市场利润的获得具有重要的作用。
在企业界，公共关系既有塑造形象的任务，又有为促销服务的功能，因此，公共关系专业考生应该掌握基本的商务促销策划理论与知识。
商务促销策划是一门应用性课程，设置本课程的目的是：使自学考试者比较系统地了解商务促销策划的基本理论、基本知识和基本方法，理解商务促销策划的运作观、思维观，掌握商务促销活动的策划技巧、商务促销工具的设计技巧和推销的技巧，学习商务促销的服务策略、商务促销的文化策略和危机管理策略，掌握撰写商务促销策划书的要求，联系实际，在实践中提高商务促销策划的能力和操作技巧，以便毕业后能够更好地适应商务促销策划工作的需要。
Ⅱ考试内容与考核目标（考核知识点、考核要求）1第一章商务促销的运作观一、学习目的与要求通过本章学习，了解商务促销的实质和类型，理解商务促销的理论基础与价值使命，掌握商务促销策划的运作程序，树立科学的商务促销功能观和管理观，全面、正确地理解商务促销的科学涵义。
二、课程内容第一节商务促销的实质（一）商务促销的实质根据一般的看法，商务促销就是企业、公司为了创造顾客消费需要、活跃销售氛围、激励公众迅速购买商品而策划出来的让利性、优惠性、服务性、公益性商业信息传播与市场推广活动的总称，是一种以消费者、分销商和售货员为基本对象的销售技巧，是企业获得市场持续性认同进而实现可持续发展的市场战略。
《商务策划学》教学大纲课程编码：021*******课程名称：商务策划学学时/学分：32/2先修课程：适用专业：秘书学开课教研室：秘书学教研室一、课程性质与任务1．课程性质：本课程是秘书学专业的专业课2．课程任务：本课程的目的在于使学生了解与掌握现代商务策划的基本理论，掌握现代商务策划的基本方法，提高学生个人的创新素养，并有助于建立学生的实际竞争力，提升其在市场经济条件下的管理能力、适应能力与竞争能力。
本课程以理论联系实际为出发点，始终围绕人的思维特点和错综复杂的现实状况，把“搜集、整理、判断、创新”的思维步骤和“知己、知彼、正合、奇胜”的策划方略紧密结合，为学生思考问题、解决问题提供了一套独特的思维模式和思维方法。
课程着重培养学生的三个能力：以已有思维成果为基础的决策理解能力、以理论模型为基础的思维嫁接能力、以创意方法为基础的决策创新能力。
理解、嫁接、创新，是策划教学的三个重点。
本课程教学应达到的具体目标是：第一，使学生了解商务策划的重要地位和作用，掌握商务策划的基本理论、基本方法和基本技能，能够初步根据市场变化分析和把握商机，了解资源筹措的途径和方法，初步掌握根据实际问题进行分析及商务策划的能力。
第二，使学生在掌握商务策划基本理论与技能的基础上，结合其他专业课程中学到的分析处理方法，能独立地完成有关文献资料的搜集、整理、分析，进而解决商务策划领域的实际问题。
二、课程教学基本要求本课程将策划的中国实践与西方管理科学相结合，充分考虑应用型本科秘书学专业突出实践能力、强化实际操作等环节的教学特点，内容由浅入深、循序渐进，包括策划六要素、策划哲学思想与伦理、策划思维方法、企业问题与解决方案等商务策划管理活动以及kt策划模式与技术、cps策划模式与技术、toc策划模式与技术等策划技术。
课程还从理论与实践相结合的角度介绍了商务策划知识管理、能力管理、营销管理、策划组织设计与流程以及策划人员的精力管理等。
商务策划学教学设计课程背景商务策划学是一个涵盖商科多个领域的学科，其中包含了营销学、管理学、创新学等多个方面。
今年，我们将学习商务策划学，并将其应用到实际生活中的商业场景中。
本课程旨在帮助学生深入了解商务策划的理论和实践，并为他们提供实践应用的机会。
课程目的本课程的目的是让学生了解商务策划的定义和目标，并帮助他们掌握各种商务策划工具和方法。
学生将学习如何评估商务策划的效果，并了解如何应用商务策划工具来优化商业实践。
课程内容第一部分：商务策划概论•商务策划的定义和目标•商业战略和市场营销•商务模型和创新第二部分：商务策划工具和方法•产品开发和定价•市场调研和分析•利润预测和销售预测第三部分：商务策划实践•商务计划书的撰写和实现•商业模拟实验•实际商业案例的分析和实践教学策略课堂教学为确保学生能够对商务策划学有更深入的了解，我们将采用下列教学策略：•介绍现实商业场景的案例分析，让学生尝试为其制定商务策划•讨论学生针对不同场景的商务策划方案，并帮助他们改善和提高方案•实行定期上台演讲，让学生练习演讲及焦点传达的能力实习为让学生能够将所学的商务策划应用到实际场景中，并秉持独立思考，我们将在课程的一段时间内进行商业场景的实习。
学生需完成十项具体任务，每学期持续三周。
•了解公司内部结构•完成市场行情调查•联系商业合作伙伴•等等评估方式我们将采用以下方式来评估学生的成绩：•期末考试（占总成绩的 60%）：考试内容包括理论和实践部分•练习报告和演讲（占总成绩的 20%）：对学生在课堂上的表现做出评价•实习报告（占总成绩的 20%）：对学生完成的实习任务做出评价结束语该课程旨在通过商务策划的实际案例教学，帮助学生更深度地认识商务策划，并为其应用到实际生活中的商业场景中提供机会。
这样的教学方式能够激发学生们对实业学习的热爱和兴趣，以早日成为有能力的商业策划者。
电子商务工程筹划课程教学大纲课程名称：电子商务工程筹划英文名称:EC Project planning课程编号：X4061841学时数：32其中实验（实训）学时数：0课外学时数：0学分数：2.0适用专业：电子商务一'课程的性质和任务本课程的目的，就是在研究电子商务真实价值的基础上，洞察商业机会，克服或绕开实现电子商务的假设干障碍,帮助企业在各种不同层面上发起电子商务工程，开展电子商务活动, 提高企业的竞争力。
因此，本课程的教学目标是使学生能够将有关计算机应用知识和技能、网络知识和技能以及经济管理知识与技能融会贯通，引导学生从工程开展的角度掌握根据企业实际需要导入不同水平、不同复杂程度的电子商务工程的技能与必备知识。
二、课程教学内容的基本要求、重点和难点.课程内容（-）电子商务工程概述掌握电子商务工程的概念，理解工程生命周期与管理过程;掌握电子商务工程运作。
重点：工程生命周期与管理过程。
难点：电子商务工程运作。
（二）电子商务需求识别理解电子商务需求的识别，掌握企业具体需求分析，了解需求建议书的准备与发布。
重点：电子商务需求识别。
难点：企业需求的识别能力。
（三）电子商务工程申请掌握申请前期的沟通，掌握工程投标，掌握申请书准备，掌握申请书的提交及签约, 理解投标案例。
重点：工程投标和工程申请书的准备、提交过程。
难点：申请前期的沟通，工程投标，申请书准备，申请书的提交及签约。
（四）电子商务工程的执行掌握工程实施计划，掌握工程执行与控制，掌握工程本钱管理，掌握工程质量管理, 了解工程结束阶段的活动。
重点：工程实施计划，工程执行与控制，工程本钱管理，工程质量管理。
难点：工程实施计划，工程执行与控制，工程本钱管理，工程质量管理。
（五）电子商务工程可行性研究掌握可行性研究的内容与方法，掌握可行性研究报告的编制及讲解。
重点：可行性研究的内容与方法，可行性研究报告的编制及讲解。
难点：可行性研究报告的编制及讲解。
《商务策划》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程简介《商务策划》是一门新兴的应用管理学科，既是研究企业在不断变迁的环境条件下，为达到企业资源与市场机会的良好配合，使企业处于竞争优势而进行的策略系统设计的专业活动；又是研究企业经营与管理策划的基本理论、工具以及方法的一门应用性很强的管理学科。
今天，它在我国各种类型的企业中得到广泛的应用。
因此，对于经济管理类专业的学生和从事企业经营管理的人而言，全面、系统地学习和把握商务策划的原理、工具和方法具有重要意义和现实价值。
该课程主要讲授商务策划学的原理、技术和方法。
课程体系设置以理论和实践相结合，强调商务策划在商务活动中的重要作用及其实现方式。
同时，要求认真掌握一些专项的商业策划内容。
在条件许可的情况下，学生应参与实际的商务策划活动。
通过本课程的学习，学生不仅能系统掌握商务策划学的基本知识，而且要初步掌握商务策划的技术和方法，学会撰写商务策划书。
三、教学目的与基本要求本课程将以学生训练小组为单位，采用项目驱动、任务导向、体验教学等多种教学方式，以培养学生的应用能力为主线，强调学生自主参与式学习，培养应用型策划人才。
该课程内容首先为认知策划—即对于商务策划的发展现状、原理、程序和创意等理论的学习；其次为掌握策划—即针对各项专题策划作示范性分析与阐释，并进行策划实战。
在理论上，对于商务策划知识进行整合和提炼，并学习撰写策划书；在实践上，通过策划项目的实施和运营，提升技能水平，培养创新精神和良好的团队协作精神。
四、教学进度表五、考核方式和成绩评定办法1、考核方式：课下考查2、成绩评定办法：平时成绩（包括实训态度、操作实务、提交作业、考勤、团队协作）占30%，期中考试20%，期末考查占50%。
六、内容提要项目一认识策划（教学时数14）教学目的：这个模块主要使学生掌握策划的概念和原理，并且能够根据策划的相关理论进行案例思考和分析，通过对于商务策划功能和运用的理解，进行实训小组的团队建设，并且通过对创新思维的学习，进一步意识到创新思维在商务策划中的重要性。
《商务策划学》教学大纲编写说明本教学大纲是根据旅游管理专业本科培养目标要求和课程教学计划而编写。
课程性质为专业必修课。
课程考试形式为闭卷，时间120分钟。
通过本课程的学习，要求了解和掌握商务策划的基本理论和基础知识，明确商务策划在旅游经济活动及经营决策中的重要作用，以指导旅游经济的健康发展。
教学过程中任课老师应注意以下问题：1、注重培养学生树立商务策划的系统思想及理念，学习、了解和掌握商务策划的规律、方法和评价指标。
2、渗透商务策划的最新进展。
3、将案例教学有机融入教学过程，提高学生对理论的学习和理解能力，以及分析和解决问题的能力。
4、有效检验学生所学内容的掌握情况。
教材每章节都附有思考题和附读文献，集中提供有关案例分析，让学生结合理论和案例，以及旅游经济活动作出合理解释，并提出创意性的建议，巩固所学理论知识。
本课程在旅游管理不同专业方向中的学时数安排为54学时与36学时两类。
课时分配表章节教学内容学时安排第一章策划及策划业的历史沿革一、策划实践与策划思想的形成和发展二、策划业及策划的发展趋势3第二章策划是什么一、策划的概念与特征二、策划的功能及其再创造三、策划的类型与要素四、策划的依据与原则3第三章策划学的学科体系分析一、策划学的性质二、策划学的发展三、策划学的学科体系2第四章策划学的方法论与基本方法一、策划学的方法论讨论二、策划学的基本方法2第五章策划目标与模式一、策划目标二、策划模式三、策划流程2第六章策划组织与管理一、策划者与策划组织二、策划环境分析三、策划资源管理核算3第七章策划的价值链分析一、核心价值策划基本理论二、常见商务策划的核心价值分析4第八章调查实务一、调查目的及意义二、方案设计三、实施成果评价与应用2第九章策划发向与资源评价对接一、策划目标的锁定二、策划资源和目标的对接三、策划资源的评价与反馈四、策划方向的选择与认定4第十章策划方向与规划措施对接一、方向与规划的关系二、规划的可行性分析3第十一章策划创意与艺术一、创造性思维与创意二、策划艺术探讨2第十二章策划文案一、策划文案与格式二、策划文案编写原则三、策划流程中文案的制作2第十三章策划绩效的评估一、评估标准二、评估方法三、绩效改进2课堂讨论2目录第一章策划实践与策划业的历史沿革第一节策划实践与策划思想的形成与发展第二节策划业与策划的发展趋势第二章策划是什么第一节策划的概念与特征第二节策划的功能机器再创造第三节策划的类型与要素第四节策划的依据与原则第三章策划学的学科体系分析第一节策划学的性质第二节策划学的发展第三节策划学的学科体系第四章策划学的方法论与基本方法第一节策划学的方法论讨论第二节策划学的基本方法第五章策划目标与模式第一节策划目标第二节策划模式第三节策划流程第六章策划组织与管理第一节策划者与策划组织第二节策划环境分析第三节策划资源管理核算第七章策划的价值链分析第一节核心价值策划基本理论第二节常见商务策划的核心价值分析第八章调查实务第一节调查目的及意义第二节方案设计第三节实施成果评价与应用第九章策划方向与资源评价的对接第一节策划目标的锁定第二节策划资源和目标的对接第三节策划资源的评价与反馈第四节策划方向的选择与认定第十章策划方向与规划措施对接第一节方向与规划的关系第二节规划的可行性分第十一章策划创意与艺术第一节创造性思维与创意第二节策划艺术探讨第十二章策划文案第一节策划文案及格式第二节策划文编写原则第三节策划流程中文案的制作第十三章策划绩效的评估第一节评估标准第二节评估方法第三节绩效改进第一章策划及策划业的历史沿革一、教学目的与要求通过本章的学习,要求了解和掌握策划及策划业历史演变的过程与特点,加强商务策划学的研究和探索。
二、教学重点与难点（一）教学重点各历史时期策划及其特点,西方国家有关策划的特点。
（二）教学难点国内外策划及策划业的发展演变趋势。
三、教学方法与手段课堂教授、案例分析、课堂讨论与学生自学相结合。
四、教学内容第一节策划实践与策划思想的形成和发展1、策划的由来2、中国各历史时期的策划及特点3、西方国家有关策划的发展特点第二节策划业与策划的发展趋势1、西方策划业的现状分析2、国内策划业的现状分析3、策划发展趋势分析五、考试范围与题型（一）考试范围本章内容要求全面覆盖（二）考试题型简单题、论述题等。
六、主要参考书本门课程教学大纲的参考书按经典著作、参考教材和文献进行分类，附在最后列出。
第二章策划是什么一、教学目的与要求通过本章学习，要求了解和掌握策划的概念和特征，把握策划的功能，策划的类型与要素，以及策划的依据和原则。
二、教学重点与难点（一）教学重点1.策划的概念与特征2.策划的类型与要素3.策划的依据和原则（二）教学难点策划的功能与在创造三、教学方法与手段课堂教授、案例分析、课堂讨论与学生自学相结合。
四、教学内容第一节策划的概念与特征1.策划的概念2.策划的特征第二节策划的功能及其再创造1.策划的功能2.策划功能的再创造第三节策划的类型与要素1.策划的类型2.策划的要素第四节策划的依据和原则1.策划的依据2.策划的原则五、考试范围与题型（一）考试范围本章内容要求全面覆盖（二）考试题型简答题、论述题、填空题等。
六、主要参考书本门课程教学大纲的参考书按经典著作、参考教材和文献进行分类，附在最后列出。
第三章策划学的学科体系分析一、教学的目的与要求通过本章的学习，要求了解和掌握策划学的性质、特征与作用，了解国内外策划要研究和发展的历史与现实，把握策划学的理论基础，对策划学的学科体系进行科学的分析。
二、教学重点与难点（一）教学重点1.策划学的性质与特征2.国内外策划学研究和发展的现状3.策划学理论基础的学习（二）教学难点1.策划学研究和发展的现状分析2.策划学学科体系的讨论三、教学方法与手段课堂教授、案例分析、课堂讨论与学生自学相结合。
四、教学内容第一节策划学的性质1、什么是策划学2、策划学的特征与应用第二节策划学的发展1、我国策划学研究和发展的历史与现实2、西方国家策划学研究和发展的历史与现实第三节策划学的学科体系1、策划学的理论基础2、策划学的学科体系讨论五、考试范围与题型（一）考试范围本章内容要求全面覆盖（二）考试题型简答题、论述题、填空题、判断题等。
六、主要参考书本门课程教学大纲的参考书按经典著作、参考教材和文献进行分类，附在最后列出。
第四章策划学的方法论与基本方法一、教学的目的与要求通过本章学习，要求学生了解越南采用拼音文字后对近代越南文化产生的影响；熟悉近代越南教育和宗教的一些变化。
二、教学重点与难点（一）教学重点1.策划学方法论原则2.策划学的基本方法及应用（二）教学难点策划学方法比较研究。
三、教学方法与手段课堂教授、案例分析、课堂讨论与学生自学相结合。
四、教学内容第一节策划学的方法论讨论1.策划学方法与其它学科方法特征比较2.优先机制：方法论原则讨论第二节策划学的基本方法1.因素法：对资源的评价、优先与统筹2.目标法：系统及其控制3.综合法：学科综合、因素与目标综合4.可研与决策：拐点和博弈研究五、考试范围与题型（一）考试范围本章内容要求全面覆盖（二）考试题型简答题、论述题、填空题等。
六、主要参考书本门课程教学大纲的参考书按经典著作、参考教材和文献进行分类，附在最后列出。
第五章策划目标与模式一、教学的目的与要求通过本章学习，要求学生了解和掌握策划目标的确定及原则，策划模式构成要素及模式运用的原则；策划流程及运作。
建立起策划目标确定及模式、流程的系统思想。
二、教学重点与难点（一）教学重点1.策划目标的确定及原则2.策划模式的构成要素3.策划流程的构成要素及选择策划流程的依据（二）教学难点1.策划目标的实施与成果评价2.目标与模式的关系三、教学方法与手段课堂教授、案例分析、课堂讨论与学生自学相结合。
四、教学内容第一节策划目标1、目标概述与确定2、目标系统的组成与特征3、目标的实施与成果评价第二节策划模式1.什么是策划模式2.模式与目标的关系3.选用模式的基本理念及原则第三节策划流程1.策划流程的一般概述2.策划流程的构成要素3.选择策划流程的依据4.策划流程在操作过程中应注意的几个问题五、考试范围与题型（一）考试范围本章内容要求全面覆盖（二）考试题型简答题、论述题、填空题、判断题等。
六、主要参考书本门课程教学大纲的参考书按经典著作、参考教材和文献进行分类，附在最后列出。
第六章组织与管理一、教学目的与要求通过本章学习，要求了解和掌握策划者与策划组织及其作用，了解和掌握策划者的优势整合机制与关系、策划组织规划；了解和把握策划环境内外分析及其基本方法；建立起策划资源管理核算的理念、框架与程序。
二、教学重点与难点（一）教学重点1.策划者的构成与素质2.策划者的优势整合机制与关系3.策划环境分析与方法4.策划资源管理原则与程序（二）教学难点策划者的优势整合机制与关系三、教学方法与手段课堂教授、案例分析、课堂讨论与学生自学相结合。
四、教学内容第一节策划者与策划组织1、策划者的构成及素质2、策划者在商务策划中的作用3、策划者的群体动力机制——优势整合4、策划组织规划5、策划组织分析与组织实施第二节策划环境分析1.策划环境及构成2.策划环境分析方法第三节策划资源管理核算1.策划运筹2.策划资源管理原则3.策划费用核算的基本程序五、考试范围与题型（一）考试范围本章内容要求全面覆盖（二）考试题型简答题、论述题、填空题、判断题等。
六、主要参考书本门课程教学大纲的参考书按经典著作、参考教材和文献进行分类，附在最后列出。
第七章策划的价值链分析一、教学目的与要求通过本章学习，要求了解和把握核心价值策划的基本理论，特别是核心价值链的构成及分析方法、核心价值活动的整合及趋势分析。
二、教学重点与难点（一）教学重点1.核心价值及其构成2.核心价值链的分析方法3.核心价值的分析（二）教学难点1.核心价值链的构成与分析方法2.核心价值活动的整合3.核心价值趋势分析三、教学方法与手段课堂教授、案例分析、课堂讨论与学生自学相结合。
四、教学内容第一节核心价值策划基本理论1.核心价值理论概述2.核心价值理论在策划学中的地位3.核心价值链的构成及分析方法4.核心价值趋势分析第二节常见商务策划的核心价值分析1.核心价值生态群落机器构成2.常见核心价值链分析五、考试范围与题型（一）考试范围本章内容要求全面覆盖（二）考试题型简答题、论述题、填空题、判断题等。
六、主要参考书本门课程教学大纲的参考书按经典著作、参考教材和文献进行分类，附在最后列出。
第八章调查实务一、教学目的与要求通过本章的学习，要求了解和把握策划调查方案的设计与评价方法。
二、教学重点与难点（一）教学重点1.策划调查方案设计2.实施成果评价与应用（二）教学难点1.方案主创方式与要点2.实施成果的评价三、教学方法与手段课堂教授、案例分析、课堂讨论与学生自学相结合。
