知识管理经典理论共52页

2 知识管理相关理论2.1知识及知识管理2.1.1 知识管理的起源和发展“知识管理”术语可以追溯到1969年，Zand在1969年提出了知识组织管理，预见了即将到来的知识社会、企业员工向知识员工的转化，指出需要发展新的管理理念对这些巨大变化进行管理，即：知识组织管理。

1976年，Rickson在社会积累领域研究大工业公司在技术知识应用和创新方面作用时，提出“知识管理”术语，用于分析在社会方面知识应用和发展的过程，然而并非在企业领域。

知识管理的起源得益于管理理论和计算机技术的迅速发展。

上世纪70年代，Drucker和Strassmann提出并强调了信息和显形知识作为组织日益重要资源，Senge研究集中于如何管理知识的文化纬度：学习型组织，Chris Argyris、Christoper Bartlett以及Dorothy Leonard-Barton从多个视角研究如何管理知识，其中Leonard-Barton在Chaparral Steel公司的知识管理的案例中提出了有效的知识管理战略。

Everett Rogers的创新扩散理论和Thomas Allen信息和技术转移的研究，对组织内知识产生、应用和扩散具有重要价值。

上世纪80年代，1986年，Romer提出新增长理论，从经济学角度论述了新经济增长点，并认为知识是企业必备的资源之一[17]。

此后，不同领域学者从不同角度对此做了迸一步的研究，普遍认为知识是组织必备资源，并且逐渐成为组织发展的第一要素。

与此同时，企业逐渐认识到知识对企业生存、发展以及创造价值的重要作用，开始关注企业知识，进行企业知识的管理实践。

组织知识日益受到学者和企业重视，然而，大多数公司面对几何增长的信息和知识、日益复杂的产品和业务流程，缺乏管理企业知识的策略和方法，无法对企业知识进行有效的管理。

计算机技术发展提供了处理海量信息和知识解决方案，对企业开展知识管理提供有力的技术支持。

知识管理的经典理论知识管理是指组织和个人通过有效地收集、组织、存储、传递和利用知识来创造价值的过程。

它旨在提高组织的效率和创新力，帮助企业保持竞争优势。

在实践中，知识管理涉及多种方法和理论。

本文将讨论几个经典的知识管理理论。

第一个经典的知识管理理论是Nonaka和Takeuchi的知识转化理论。

他们认为知识是从个人中不断转化成为组织资产的过程。

他们将知识分为隐性知识和显性知识两种类型。

隐性知识是个人内部的经验和直觉，不容易被表达和传递。

显性知识是可以被记录和共享的知识，比如报告和文件。

Nonaka和Takeuchi认为，知识转化发生在四种模式中：社会化、外化、组合和内化。

社会化指的是个人通过与他人交流和互动来分享隐性知识。

外化指的是将隐性知识转化为显性知识。

组合指的是组织已有的显性知识的整合和组合。

内化指的是将显性知识转化为个人内部的隐性知识。

这一理论强调个体和组织之间的相互作用以及知识的创造和转化过程。

另一个经典的知识管理理论是Peter Drucker的知识经济理论。

Drucker认为，知识是现代经济的核心资源，对于组织的成功至关重要。

他提出了知识经济的概念，并强调组织需要将知识视为一种战略资产。

Drucker认为，知识管理应该包括几个方面：知识的获取、知识的更新、知识的传递和知识的应用。

知识的获取是指通过培训、研发等途径来获取新的知识。

知识的更新是指持续学习和改进知识的过程。

知识的传递是指将知识有效地传递给组织的其他成员。

知识的应用是指将知识应用于问题解决和创新过程中。

Drucker的理论强调了知识在组织中的重要性，并提出了一种系统的方法来管理知识。

第三个经典的知识管理理论是Polanyi的个人化和社会化知识理论。

Polanyi认为，知识有两个层面：个人化知识和社会化知识。

个人化知识是个体内的直觉、技能和经验，是由个体通过实践和经验积累得到的。

社会化知识是在社会上共享的知识，是通过交流和合作得到的。