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采集常见故障及解决办法Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】采集常见故障及其解决方法一、集中器不上线问题：现象：集中器不上线，从主站处显示是从采集点处输入集中器或者是从设备查询里查找该集中器显示红色向下箭头可能的原因：1、集中器右模块（GPRS模块）里的SIM卡欠费，判断方法：拿出SIM卡，装手机里看看是否能够上网，或者看看能否正常发短信。
2、集中器的天线有无折损，如果折损需要更换新的天线；3、信号弱，可以从集中器液晶屏左上角看信号格的强度或者是看看手机信号强度如何，解决方法：可以联系当地运营商加强信号4、GPRS参数有没有设错，判断方法，从集中器里读出集中器的IP,端口心跳周期等是否是该局的IP、端口、APN，例如黑黑河局的IP和端口是IP是端口号是2029，如若不对需要更改成正确的。
5、GPRS模块坏，这个判断方法需要排除法，在排除以上四条都没问题后，可以更换一个GPRS模块即集中器右模块试试。
6、集中器坏，这也是需要排除法判断，解决方法只能是更换集中器二、集中器在线不抄表现象是主站显示集中器在线，但是一块表都没抄回可能的原因1、表档案的设置问题可以查看一下表的特征字和规约类型有没有设错，特别是表规约有没有设错，不能光从表的出厂年份来判断表是07国网表还是97省网表，必须到现场查看，国网表从外观处判断是（1）表的计量和载波通信是分开的，载波模块是可以插拔的，省网表是模块和计量是一体的（2）表的铭牌左上角写着国家电网四个字，省网表是什么都没写；2、电压问题需要到现场测量集中器电压，尤其是注意A相电压是否正常，电压的正常范围为-20%~~30%Ua。
3、台区配置问题排查此集中器下的电表是否真正属于本台区所带4、集中器左模块问题（路由模块或是抄表模块）判断方法是观察路由模块的三相灯闪烁情况，正常的是三相轮闪，闪烁间隔在0.5s左右，如果出现三相灯闪烁很慢很慢，或者三相灯同时闪烁的情况有可能是模块坏（前提是保证电压正常）5、从主站上查看此台区是否是台区配置失败台区，有可能是之前加表删表时集中器下线然后导致台区配置失败，这样也可能导致集中器不抄表，这就需要重新下发集中器参数，待台区配置完成抄表即可正常6、集中器时钟1）、要求：集中器的时钟，应该与系统本地时间相对应，误差不能偏大。
采集系统常见问题机构级问题问题1：机构基本信息表中“机构开办许可证号”和“办学许可证号”是否是一个号码？？为何无法填写？答：目前“采集系统”给出的数据长度是10位，所以用户填写长度超出部分无法输入。
如再有类似长度超出的可不填写。
问题2：行政区划编码应该输入什么？是否为组织机构代码?答：点击右侧的‘选择’按钮，选择就可以了，不用填写。
问题3：机构属于企业办园，没有机构登记注册号该如何填写？答：可以不需要填写，只有前面带“*”字样的为必填项问题4：在Excel输入幼儿信息进行导入，提示导入成功，但查询不到幼儿的班级数据。
答：必须先录入教师信息表，然后录入班级信息表之后，才可进行幼儿信息的导入操作。
导入时选择好导入的路径。
注：一定要按先教师，在班级，然后再幼儿的流程来进行录入！问题5：幼儿现在没有身份证号怎么办？答：若是系统中填写，幼儿身份证件类型选择“无证件”，则身份证号码置灰，无需填写，但要填写监护人1姓名和监护人1身份证号。
若是模板填写，则身份证件类型选择“无证件”，身份证号码填“无”，然后将监护人1姓名和监护人1身份证号填写上即可，如监护人信息也不确定则均填“无”但幼儿身份证号为必填。
幼儿与监护人身份证号填写一个即可通过校验。
问题6：会计、保健医等人员的技术职务没的选，怎么办？教职工基本信息里的23项专业技术职务，聘任教师如何填写？答：选择“未定职称”。
问题7：请问怎么导入信息啊？导入后提示班级信息错误答：先在模板里输入信息，然后点击<导入导出>按钮，在弹出框中找到相应的路径即可，同时系统班级信息表中必须存在导入信息中的班级，且班级名称必须相一致。
问题8：机构表中的16.机构开办许可证号、18.机构开办许可证审批机关、20.机构登记注册号是必填项目吗？答：系统中所有带“*”号标识的都是必填项，如果不确定或无该项信息则可填“无”。
问题9：机构表中的32.校园网域名这一项我们园没有还要必填写吗答：可以不填写，只有填写项前面带“*”为必填项。
数据采集技术试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 数据采集技术中，以下哪项不是数据采集的基本要求？A. 准确性B. 完整性C. 时效性D. 随意性答案：D2. 在数据采集过程中，以下哪项是不需要考虑的因素？A. 数据源的稳定性B. 数据的一致性C. 数据的安全性D. 数据的美观性答案：D3. 数据采集技术中，以下哪项不是数据预处理的步骤？A. 数据清洗B. 数据转换C. 数据存储D. 数据压缩答案：C4. 在数据采集技术中，以下哪项不是数据采集的常用方法？A. 传感器采集B. 网络爬虫C. 人工录入D. 随机猜测答案：D5. 数据采集技术中，以下哪项不是数据采集过程中可能遇到的问题？A. 数据丢失B. 数据冗余C. 数据不一致D. 数据完美答案：D6. 在数据采集技术中，以下哪项不是数据采集系统的主要组成部分？A. 数据源B. 数据采集器C. 数据存储设备D. 数据分析软件答案：D7. 数据采集技术中，以下哪项不是数据采集过程中的常见数据格式？A. 文本格式B. 图像格式C. 音频格式D. 视频格式答案：D8. 在数据采集技术中，以下哪项不是数据采集的基本原则？A. 合法性B. 合规性C. 合理性D. 随意性答案：D9. 数据采集技术中，以下哪项不是数据采集过程中可能用到的工具？A. 数据库B. 传感器C. 网络爬虫D. 游戏机答案：D10. 在数据采集技术中，以下哪项不是数据采集的常见应用领域？A. 工业自动化B. 环境监测C. 医疗健康D. 艺术创作答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 数据采集技术中，以下哪些因素会影响数据采集的准确性？（）A. 传感器精度B. 数据传输过程中的干扰C. 数据存储设备的可靠性D. 数据分析软件的算法答案：ABCD12. 在数据采集技术中，以下哪些步骤属于数据预处理？（）A. 数据清洗B. 数据转换C. 数据压缩D. 数据备份答案：ABC13. 数据采集技术中，以下哪些是数据采集过程中可能遇到的问题？（）A. 数据丢失B. 数据冗余C. 数据不一致D. 数据泄露答案：ABCD14. 在数据采集技术中，以下哪些是数据采集系统的主要组成部分？（）A. 数据源B. 数据采集器C. 数据存储设备D. 数据分析软件答案：ABC15. 数据采集技术中，以下哪些是数据采集过程中的常见数据格式？（）A. 文本格式B. 图像格式C. 音频格式D. 视频格式答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）16. 数据采集技术中，数据的准确性是最重要的要求之一。
5100HB-III环保采集器安装调试常见问题目录系统概述 (3)一．在线分析仪器部分注意事项 (3)二．数据采集仪器（W5100HB-III）部分常见问题 (3)2.1．设备不停的重启 (3)2.2．网络连接不成功 (3)2.3．网口升级：遇到升级错误如何解决 (4)2.4．网口配置：网口1 ping不通如何配置 (4)2.5．屏出现的问题 (4)2.6．查看液晶屏中串口数据（污染物和数值不对应） (5)2.7．模拟量显示0 (5)2.8．模拟量不准 (5)2.9．串口通信错误 (6)2.10．MCU指示灯状态 (6)三．DTU指示灯状态及常见问题 (6)3.1．DTU指示灯解析： (6)3.2．DTU连接过程： (7)3.3．DTU不能登陆GPRS网络检查 (7)3.4．DTU已登陆网络，但信号灯一直在快速闪烁 (7)3.5．DTU不能进入设置状态 (7)四．W5100HB-III与平台测试及常见问题 (8)4.1．W5100HB-III与平台测试出现无法接收到数据，遇到此类问题： (8)4.2．模拟量数据上传后始终为零 (8)系统概述在线检测系统主要由在线分析仪器，采集仪器（采集+传输部分），监控中心平台构建而成。
在整个系统的构建过程中会出现一些常见的问题，根据对已构建系统的过程分析，总结各类常见问题如下。
一．在线分析仪器部分注意事项在线分析仪器主要功能是采集，运算，分析结果输出。
在构建整个系统时常见问题主要出现在结果输出，在线分析仪器信号输出类型有模拟信号，数字信号，开关量三种。
模拟信号：1.确定信号类型，电流信号（4～20mA/0～20mA），电压信号（0～5V）。
2.数采采集量程及单位（例如：4～20mA对应的是多少升或毫升）。
3.信号的输出接口（串口/端子，同时注意线序）。
数字信号：1.输出的协议（私有协议/ 国家标准协议的选择）。
2.输出接口方式（串口/端子，注意线序）。
开关量：1.开关量输入（DI），注意开关量的有源与无怨情况，有源注意开关量电路的电流量程。
第一章１. 答：数据采集的任务就是采集传感器输出的模拟信号并转换成计算机能识别的数字信号，然后送入计算机进行相应的计算和处理，得出所需数据。
同时，将计算得到的数据进行显示或打印，以便实现对某些物理量的监视，其总一部分数据还将被生产过程中的计算机控制系统用来控制某些物理量。
２.答：数据采集系统主要实现以下９个方面的基本功能：数据采集；模拟信号处理；数字信号处理；开关信号处理；二次数据计算；屏幕显示；数据存储；打印输出；人机联系。
３.答：数据采集系统的基本结构形式主要有两种：一种是微型计算机数据采集系统，另一种是集散型数据采集系统。
微型计算机数据采集系统的特点是：系统结构简单，技术容易实现，满足中小规模数据采集要求；对环境要求不高；价格低廉，系统成本低；可座位集散型数据采集系统的一个基本组成部分；其相关模板和软件都比较齐全，容易构成西欧它能够，便于使用与维修。
集散型数据采集系统的主要特点是：系统适应能力强；系统可靠性高；系统实时响应性好；对系统硬件要求不高；特别适合在恶劣环境下工作。
４.答：数据采集系统软件功能模块一般由以下部分组成：１）模拟信号采集与处理程序。
其主要功能是对模拟输入信号进行采集、标度变换、滤波处理以及二次数据计算，并将数据存入磁盘。
２）数字信号采集与处理程序。
其功能是对数字输入信号进行采集及码制之间的转换。
３）脉冲信号处理程序。
其功能是对输入的脉冲信号进行电平高低判断和计数。
４）开关信号处理程序。
其功能是判断开关信号输入状态变化情况，若发生变化，则执行相应的处理程序。
５）运行参数设置程序。
其功能是对数据采集系统的运行参数进行设置。
６）系统管理（主控）程序。
其功能是将各个模块程序组织成一个程序系统，并管理和调用各个功能模块程序，其次是用来管理数据文件的存储和输出。
７）通信程序。
其功能是设置数据传送的波特率（速率），上位机向数据采集站群发送机号，上位机接收和判断数据采集站发挥的机号，命令相应的数据采集站传送数据，上位机接受数据采集站传送来的数据。
对信息采集系统使用中存在问题的描述【原创实用版】目录1.信息采集系统简介2.信息采集系统存在的问题3.解决问题的建议正文一、信息采集系统简介信息采集系统是指能够获取并整理信息的系统，它可以从各种数据源中提取、处理和存储数据。
在当今信息化社会，信息采集系统已经成为各行各业不可或缺的工具，帮助企业和组织提高工作效率、降低成本、辅助决策等。
二、信息采集系统存在的问题尽管信息采集系统具有很多优点，但在实际应用过程中，仍然存在一些问题，主要包括以下几点：1.数据来源多样化，采集难度大。
信息采集系统需要从不同的数据源中获取数据，这些数据源可能包括结构化数据、非结构化数据、实时数据等。
数据来源的多样性增加了采集的难度和复杂度。
2.数据质量参差不齐。
由于数据来源的不确定性，导致采集到的数据质量参差不齐。
有些数据可能存在缺失、重复、异常值等问题，这些数据对于后续的分析和处理造成很大的困扰。
3.数据安全性和隐私保护问题。
信息采集系统在获取数据的过程中，可能涉及到用户隐私和数据安全问题。
如何在保证数据采集效果的同时，保护用户的隐私和数据安全，成为一个亟待解决的问题。
4.系统稳定性和可扩展性。
随着数据量的不断增长，信息采集系统需要具备较强的稳定性和可扩展性，才能满足不断增长的数据需求。
三、解决问题的建议针对以上提到的问题，我们可以从以下几个方面进行改进：1.优化数据采集策略。
对于不同类型的数据源，采用合适的数据采集策略，提高数据采集的效率和准确性。
2.引入数据质量管理。
通过数据质量管理技术，对采集到的数据进行清洗、去重、去噪等处理，提高数据的质量。
3.加强数据安全和隐私保护。
在数据采集过程中，遵循相关法律法规和标准，采取加密、脱敏等技术手段，保护用户隐私和数据安全。
4.提升系统稳定性和可扩展性。
采用分布式架构、负载均衡等技术手段，提高系统的稳定性和可扩展性，满足不断增长的数据需求。
总之，信息采集系统在实际应用过程中存在一些问题，需要我们从多方面进行改进。
常见问题与答案 （数采）如何用电脑登录数采WEB 界面？ 首先用网线把电脑和数采连接起来，根据数采的IP 地址把电脑的局域网设置在同一个网段内，然后在浏览器上输入数采的IP 地址，地址是Https://192.168.0.10现场PLC 通讯，有一个子阵的两台逆变器在数采上显示通讯断链，但是逆变器通讯灯正常闪烁，为什么数采上删除逆变器后，搜索不到逆变器？逆变器的通讯等正常闪烁说明通讯正常，这种情况是串网现象，这两台逆变器被另外的数采搜索到，找到这台数采删除这两台逆变器然后添加防串扰白名单，然后在这个数采上重新搜索逆变器，然后导入白名单 如何通过数采的Web 界面修改数采的IP 地址？ 用高级用户登录数采的Web 界面，在设置页签下，选择通信参数中的以太网，可以设置IP 地址，子网掩码，默认网关和DNS 服务器地址南瑞后台连接V1数采走MODBUS-TCP 协议，如何设置MODBUS-TCP 参数？ 用高级用户登录数采的Web 界面，在设置页签下，选择通信参数中的MODBUS TCP 参数，打开链接使能，地址模式默认为物理地址，从机地址默认为0，然后在客户端添加南瑞通管机的IP 地址数采485最大通讯距离是多少？ 485最大通讯距离是1KMV1数往上通讯能否接两路，一路接路由器，一路接第三方监控？ V1数采只有一个以太网口，只能接一路，想接两路要么加个小型交换机，要么换V2数采能否让数采采集箱变的监控数据？可以 V2数采上面指示灯有3G/4G 指示灯和SIM 卡槽，是不是有无线路由的功能?V2数采没有无线路由的功能，这个3G/4G 指示灯是功能预留的 数采一个COM 口最多接多少台逆变器？一台V1数采可接入200台设备，80台逆变器，每个COM 口最多接入30台逆变器 数采接入第三方网管支持哪些协议？支持MODBUS-TCP,IEC103，IEC104协议 为什么V2数采用苹果手机蓝牙无法连接？ 1.通讯距离不能超过10m,2.数采SmartLogger2000-10是不支持IOS 系统的APP 的，3.重启手机和数采V2数采怎么安装比较合适？可以根据安装的环境自行决定，数采安装方式有挂墙安装，导轨安装，当然数采不能安装室外，它的防护等级为IP20V2数采最多需要几个信号防雷器，怎么接线？ 一个信号防雷器可用于保护2路COM 口，V2数采有6个COM 口最多需要3个，接线时Smartlogger 的 COM+接信号防雷器的防护端口2或者8，Smartlogger 的COM-接信号防雷器的防护端口6或12数采的Web 界面上显示设备的指示灯颜色不一样代表什么意思？设备前面的指示灯绿色代表并网或者在线状态，黄色代表初始化，关机，待机等非正常并网状态，灰色代表通讯断链，蓝色代表逆变器的设备状态为载入中 怎么在数采的Web 界面查询逆变器的历史发电量？ 登录数采的Web 界面，点击设备监控，选择所要查询的逆变器，点击发电量，可以查询该逆变器的日，月，年发电量和历史发电量怎么在数采Web 界面上导出逆变器日志？ 在数采的Web 界面，进入维护，有个设备日志，然后选中要导日志的逆变器，点击日志导出，等到完成后日志存盘就行了SmartLogger1000上DI 端口的作用？ 连接干接点通信方式电网调度信号。
中国节能HR系统项目文件中国节能人力资源管理系统数据采集常见问题解答修改记录更改记录审校2 / 81．目的为规范对组织、员工信息的数据采集工作，确保各级单位采集数据的准确、规范和完整，编制本文档。
2．范围本文档阐述了针对中国节能人力资源管理系统进行数据采集工作时涉及到的工作内容、操作要求和数据标准等相关问题的解答，适用于中国节能各单位人力资源信息数据采集工作。
注：本文档会在QQ群（群号：154441255）中作不定期更新，用以应对采集过程中新出现的问题。
3．Q & A3.1组织信息3.1.1Q：如何确定一个组织的组织名称？A：对于法人单位，则使用注册的单位名称作为组织名称；对于其他组织，有正式行政批文的，用行政批文中的名称作为组织名称。
组织名称必须具有唯一性，在整个组织列表中不能出现重复。
3.1.2Q：系统中如何设置组织结点来放置非在岗状态人员？A：非在岗状态包括内部退养、停薪留职、长学、长期病休等。
如果当前已经有组织来专门管理这些人员的，就直接在此组织结点中放置非在岗状态人员；如果当前没有组织来专门管理这些人员的，建议设置“人力资源中心”或“内退管理中心”等组织结点来放置这些人员。
3.1.3Q：组织基本信息采集表是先填必填项吗？A：必填项是必须填写的，其他项也需要填写，区别在于，如果必填项不填写，数据无法通过技术手段导入人力资源管理系统。
3.1.4Q：纳税人登记号是地税还是国税？A：请查看上一年度上报国资委报表中如何填写的，按原有的填写即可。
3 / 83.1.5Q：部门下属处室的信息需要采集吗？A：需要采集，处室信息作为一种部门信息请在采集模板的第二页签“02部门信息”中填写，填写时请注意正确填写上级部门信息。
3.2职位信息3.2.1Q：如果出现一个职位有多个上级职位的情况如何填写？A：出现一个职位有多个上级职位的情况时，往往就是因为这个职位本身就是多个职位的组合，如职位名称为“副总经理兼任纪委书记”，这个职位既需要向“总经理”汇报又要向“党委书记”汇报，这时就只能将该职位分解为“副总经理”和“纪委书记”两个职位，分别维护他们对应的上级职位。
学籍信息数据采集常见问答一、核对学校（机构）信息1. 下发给大家的是核心信息，也是大家需要核对的。
如果核心信息没有错误，不需要做其他事情，也不要添加其他信息。
只有学校标识码、名称信息有误，或漏掉了学校，才需要提供通知要求的这个学校的六个相关信息。
2.学校标识码在年报中的基础信息表内可查对，学校名称为公章。
3.学校属地管理教育行政部门代码在事业统计里可以查找，就是这个表里的所属行政区划代码。
4. 核对学校名称第一原则以公章为准，第二原则以在教育行政部门备案的学校全称为准5.我县今年秋季新成立了一所九年一贯制学校“横峰县兴安学校”，但今年只招收小学一年级，那学校办学类型是填？---按县政府和教育部门批复的学校类型填写。
6. 老师好，我们有一个学校，吉安市神岗山学校，是九年一贯制学校，有两个学校代码。
那要用哪一个呢？----在教育行政部门备案的是哪个就填哪个，可咨询教育事业统计的老师填写。
7. 统计用区划代码和城乡划分代码-可以通过以下网址查询/tjbz/cxfldm/2012/二、学校、校区和班级基本信息采集1. 学校基本信息表、校区基本信息表、班级信息表是否要上交到上级教育部门，还是我们区教育局留底？——这些由学校填好，到时再根据填好的表格录入系统，不需上交学生基本信息表呢？——发给学生填写，依据此表将信息录入至学生信息模板，也不需上交2. 学校属地管理教育行政部门名称★---学校的地址归哪个区县教育行政部门管学校所属主管教育行政部门名称★---学校是由哪一级教育部门直管，比如：省直管、市直管、非主管地管理（学校在A县，却归B县管，此时填B县教育行政部门名称）省直管、市直管填直管教育行政部门名称3. ---《学校基本信息表》是每个村完小＼村教学点都要填的吗---是的---学校基本信息表中，很多学校没有土地证啊，怎么填土地证号呢？---没有可填写无4. ----《学校基本信息》中5“学校地址代码”在哪有？---学校地址代码/tjbz/cxfldm/2012/36.html---农村学校的“学校地址代码”网上搜索不到，怎么办？---统计用区划代码和城乡划分代码可以通过以下网址查询/tjbz/cxfldm/2012/您让学校先查询试试5. 在学校基本信息表里的23、24、25三列中分别是小学学制、初中学制、高中学制，那九年一贯制是不是23、24列都要填？---嗯，23、24填，25空着6. 校园土地使用产权属于学校，但都没有土地证，是填1，还是填2？----关于填1还是2，由你们学校定夺，因为我不知道你们学校具体的土地产权是什么。
关于“共青团基本信息数据采集系统”使用过程中常见问题的解答（动态更新，最新更新日期2019年3月11日，仅供内部工作交流）一、软件使用的基础性问题1．软件使用过程中遇到问题和疑惑怎么办？答：首先要认真地阅读软件帮助中的用户手册、信息录入维护标准和视频教学片，如仍无法解决，可逐级向上级团组织询问。
2．从哪里能够下载到最新版本的软件和用户手册？答：全国基层组织建设网的相关下载栏目有软件压缩包和软件升级包的下载（内含用户手册），地址为/tzyzzc/xgxz/，部分省、市、县团委也在各自门户网站上提供了在线下载。
3．如何观看软件使用教学片？答：为帮助用户使用软件，团中央专门制作了软件使用教学片，有两种途径可以观看：（1）安装软件后，在“系统管理—帮助—影音帮助”中点击观看；（2）流媒体视频观看（中国共青团主页的“共青视频”栏目/vod/zxsp/201002/t20100223_336404.htm）。
4．2009年度团内统计工作使用为何要同时使用新老两种软件？答：考虑到“共青团基本信息数据采集系统”（新软件）首次在全国范围内推广使用，可能会因各种原因导致数据不准确、不完备。
为稳妥起见，2009年度团内统计工作在使用新软件的同时，继续使用原用的“共青团员、干部和组织情况统计软件”（老软件）进行统计。
5．为什么新软件分领导机关版和基层版？答：将软件分为领导机关版和基层版，主要是考虑到团的领导机关和基层组织的差异，为方便工作，在两个版本的软件中对部分统计信息项进行了区分，比如团组织信息，基层版只有选择乡镇街道时才会出现所辖范围建团信息一栏，领导机关版则全部都有。
6．哪些单位使用领导机关版，哪些单位使用基层版？答：各省级团委、地市级团委、县级团委、各级机关团工委、企业团工委等团的领导机关使用领导机关版，除此之外的乡镇、街道、城市社区、农村、企业、学校、机关事业单位、非公有制经济组织、新社会组织等基层团组织使用基层版。
企业、学校等基层团组织登录系统时要注意在“是否为乡镇（街道）团委（团工委）”一栏选择“否”。
7．为什么村团支部要使用数据采集模板？答：为方便不熟悉电脑操作的村级团支部开展统计，可将Excel电子表格形式的数据采集模板下发给各村团支部，对团员、团干部信息进行统计，然后由乡镇团组织导入到软件中，采集模板所在位置是“安装目录→北京万里红科技股份有限公司→共青团领导机关数据采集系统”，文件名为：共青团基层组织团员基本信息采集模板.xls（注意，内部也包括团干部信息采集）。
如果村级团支部没有电脑设备，乡镇团委可将电子表格打印下发，由村团支部手工填写，然后再由乡镇团委录入。
8．能通过数据采集模板导入团组织信息么？答：不能。
数据采集模板只能统计各村团支部团员、团干部的个人具体信息，无法对“新入团团员数”等各类组织信息进行导入，需要村团支部单独统计并向乡镇团委报送，再由乡镇团委在软件中对应的村团支部节点下进行录入。
二、关于团统工作的安排1．对2009年度团内统计工作的时间有什么要求？答：因新老软件并行使用，本次团内统计工作时间紧、任务重、要求高。
团中央要求，各省级团委务必于4月10日前，使用新软件完成团内统计工作，并于4月15日前将统计数据上报团中央（具体要求见《关于做好“共青团基本信息管理系统”软件推广使用工作的通知》（中青办发〔2019〕7号））。
各省级团委使用老软件进行团内统计的工作要于3月底前完成。
省级以下各级团组织的团统工作时间要求以上级团组织安排为准。
2．如果新老两种软件的统计结果存在差异怎么办？答：团内统计工作必须坚持实事求是，如经对比发现新老两个版本软件的统计结果存在差异，要认真分析原因，确因工作疏忽而造成较大差异的，可以进行必要修正；如果不是，不能人为篡改数据，只需分析清楚造成数据差异的原因，在分析报告中注明即可。
3．统计形成的数据文件以何种形式上报？答：团内统计工作涉及全团组织、干部、团员等重要信息，一旦泄露将引起严重不良后果，必须高度重视相关信息的保密工作。
团的领导机关在向上级组织报送数据时，必须用刻录光盘进行报送，不得使用互联网、非保密U盘等介质进行数据报送。
否则，由此产生的后果自行承担。
4．各类统计数据应以哪个时间点的数据为准？答：本次进行的是2009年度团内统计，统计信息应为截至2009年12月31日时全团的组织、团员、干部情况，不能以2009年度的中间状态进行统计。
如某学校2009年夏季毕业离校的团员，不再进行统计；也不能以当前（2019年3月份）的状态进行统计。
5．对于国家安全部门等具有保密性质单位的团组织，如何进行统计？答：对于各类具有涉密性质单位的团组织，可不统计具体的团员、团干部、分支团组织信息，只需统计上报团员数、团干部数、团组织数等整体数字性信息。
三、关于组织代码编定1．作为上级团组织，怎样给下级组织编码？答：任何团的领导机关和基层团组织在登录数据采集系统前，都要输入本级团组织的完整代码，并确定初始密码。
每一个团的组织都有自己唯一的组织代码，组织代码由上级团组织编定，组织代码的具体编定规则，请在“系统管理—帮助—信息录入维护标准”中查看。
2．作为上级团组织，具体应该为哪些下级组织编码？答：团组织编码和统计数据报送要严格遵照组织隶属关系进行，不得按照工作关系密切程度对非隶属的团组织进行编码和统计。
编码时要注意两个方面：一是上级团组织不能跨越组织层级为下级团组织编码，如某地市级团委不能越过市直机关团工委直接为某市直部门团委编码（如存在市直机关团工委）；二是对于铁道、民航、大型国企等双重管理的单位，要认真界定该单位团组织关系是属地管理还是垂直管理（不能明确隶属关系的，可参照同级党组织隶属关系），如上海铁路局团委组织关系为垂直管理，隶属全国铁道团委，则团上海市委无需为其编码，也无需进行统计，相关工作均应由全国铁道团委负责。
3．如果不小心把组织代码弄错了怎么办？答：上级团组织要本着为下级团组织高度负责的角度，认真分配代码，避免因自身错误而为下级造成不必要负担。
下级团组织要认真按照上级团组织分配的组织代码进行录入，要注意录入代码必须是包含上级团组织代码的完整代码。
如果不小心输错代码且已经按错误代码录入较多数据，首先要登录进入系统，逐级对下属各团组织代码进行修改，然后对数据进行备份，最后重新安装软件，按照正确的组织代码登录并恢复数据。
四、关于软件安装、卸载与运行1．软件可以安装在哪些操作系统上？答：软件可安装在windows2000、Windows Server2019、Windows XP、Windows Vista、Windows 7等操作系统上。
2．软件卸载后再重新安装，为什么卸载前用来登录的团组织代码、名称、密码仍然有效？答：这是卸载不完全所致。
请通过“开始”-“程序”-“共青团基层组织（领导机关）数据采集系统”-“卸载共青团基层组织（或领导机关）数据采集系统”卸载，或通过“控制面板”-“添加或删除程序”-选择“共青团基层组织（或领导机关）数据采集系统”-“更改/删除”将软件卸载。
若“C:\Program Files\北京万里红科技股份有限公司\”文件夹仍然存在，请将其删除。
3．软件安装好了但不能正常显示是怎么回事？答：可能是分辨率过低导致，请将屏幕分辨率调整为1024×768或更高。
4．软件在运行时一些字符显示为乱码怎么回事？答：这是因为用户使用了某些版本的盗版操作系统，由于软件使用的是GB2312字库，某些版本的操作系统无法正常显示，请重新安装合适版本的操作系统。
5．为什么软件帮助中的影音帮助无法显示？答：这是因为没有将软件安装至C盘，影音帮助文件的读取路径是在C 盘的绝对路径，所以无法正常读取。
有两种解决办法：（1）卸载软件，将软件重新安装至C盘。
（2）在软件安装目录的上一级（如D:\Program Files）找到Superred目录，将该目录拷贝到C:\Program Files下面。
6．为什么打开软件后统计年份为2019年，怎么把统计年份设定为2009年？答：软件默认的统计年份为计算机系统当前的年份。
有两种解决办法：（1）在第一次登录软件前，将电脑系统时间调整至2009年某一时间，第一次登录成功后，再将系统时间改回正常时间。
（2）考虑到各级都要按照调整系统时间的方式操作较为麻烦，也可直接按2019年份统计的方式操作（但统计的内容必须是截至2009年底的数据），上级团组织可在将下级数据导入后，再通过选择“系统管理—年度结转—新建年度”的方式，将统计数据结转至2009年。
7．如果把软件初始设定的密码忘记了怎么办？答：只能卸载后重新安装软件，为避免因这种情况以及电脑故障等原因造成的数据丢失，建议妥善保管密码，并定期备份数据。
五、关于团组织管理1．在填写各信息项时，对相关概念不明确怎么办？答：强烈建议认真阅读“系统管理—帮助—信息录入维护标准”，里面对各信息项的具体概念有全面、详细的阐述。
2、乡、镇等团委的所属行业类别是什么？答：根据信息录入维护标准，社区（街道）团工委、乡镇团委的行业类别选党政机关。
3．行政编制数、事业编制数是什么概念？实际配备数又怎么界定？答：编制是指组织机构的设置及其人员数量的定额和职务的分配，编制由各级编制部门制定，通常分为行政编制和事业编制。
对于各级团组织来说，编制数是指本级编制部门为团组织专设的人员编制定额。
在填写时要注意认真加以区分，避免概念混淆，必要时要咨询相关人事、编制部门。
以某团县委为例，假设该县编制部门为团县委配备了5个行政编制，实际上有6名团干部在岗工作，其中只有4名干部占用的是团县委自身的行政编制，其他2名干部占用的不是团县委自身的编制，而团县委剩余的1个编制被县机关其他部门干部占用，则在“本级团组织行政编制数”中填“5”，在“行政编制实际配备数”中填“4”，在团县委的团干部列表中则要把6名团干部的信息全部录入。
对于村、社区、学校班级、中小企业等大量的基层团组织来说，没有为团组织专设的编制，在相关信息项内填“0”即可。
4．“团委班子实际配备数”统计时需要统计巡视员、调研员等非领导职务吗？答：非领导职务不纳入“团委班子实际配备数”的统计。
5．领导机关版软件内的“直属单位数”是什么概念，是团组织下辖团组织数吗？答：“直属单位数”指团的领导机关管理的企事业单位、社团的数量，如青少年宫、出版社、基金会等单位的数量，不是下辖团组织数。
6．团组织管理详细信息部分的各种数据怎么产生，直接汇总下级数据就可以了吗？答：对于没有下级组织的基层团组织来讲，相关数据必须在掌握情况的基础上直接填写，或统计后请上级团组织代为填写。
对于有下级组织的团组织来讲，首先，要分别点击汇总下级数据，将下级团组织的统计数据进行汇总，在此基础上要对相关数据进行认真检查，查看是否存在明显错误，如与实际掌握数据有较大出入，也可要求下级团组织核查并重新报送，也可进行必要的手工调整；其次，如果本级团组织有直接管理的团员，要将本级团员数量与下级汇总产生的团员数量进行手工加总。
