竞争战略在中国电信企业的应用基于中国移动的案例研究

电信业务运营商的竞争战略及案例分析随着科技的不断发展，电信行业的变革与迭代也越来越快速。

随之而来的是电信业务运营商之间的激烈竞争，现在越来越难以生存和发展，要想胜出，就必须有出色的竞争战略。

本文将会对电信业务运营商的竞争战略进行分析，并以中国电信和中国联通为代表进行案例分析。

一、电信业务运营商的竞争战略电信业务的运营一直是处于较大压力与激烈竞争之中的。

而在竞争时期，电信业务运营商面临的主要问题有：客户信息侵犯、流失严重；业务转型期困难如何快速转型；巨大的成本压力等问题。

因此，各家电信业务运营商必须具有强大的竞争战略才能够在这个行业中立于不败之地。

1.价格战电信行业面对的热门话题当然是“价格战”，而在中国，现在电信业务运营商之间的竞争主要以价格作为争夺客户的主要武器。

例如，中国联通自200 |2020年以来推出了"不限量"套餐，中国移动迅速跟进，弹出了“46元不限量”套餐，并在中国电信“不限量”计划推出后推出了"千兆不限量"套餐，低价的套餐势必能够吸引未决定的客户。

2.技术优势电信业务运营商在行业内有着极大的技术优势，如网络覆盖、资金、人脉等方面都是优秀的。

因此，电信业务运营商可以最大限度地发挥这些优势，提供最具价值的服务和务实的发展方案。

比如，中国联通近年来优化了自己的通信基础设施，推出了针对各类用户的定制化服务，赢得了消费者的高度认可。

3.品牌建设品牌建设是最为重要的一个竞争策略，品牌建设需要先占据市场，提供优质的服务以及领先的行业标准的电信设备，品牌从内到外真实的体现出品牌内在的质量和立场，中国电信正是这样一个成功的案例，他们始终致力于通过不断创新来推动行业的发展，建立了自己的品牌形象，积攒了非常高的信誉度。

二、典型电信业务运营商案例分析1.中国电信中国电信是中国三大电信运营商之一，它在“十三五”规划中强调了5 元全球信息通信领导的战略，通过大数据、云计算等新技术来为客户提供高质量的服务。

三大运营商竞争的战略分析随着科技和经济的发展，通信技术日新月异。

作为通信市场的主要供应商，中国三大运营商——中国联通、中国电信和中国移动——也在市场竞争中进行着不断的创新和变革。

本文将对它们的竞争战略进行深入的分析。

一、人口差异引发的战略差异首先，我们需要了解的是，这三大运营商针对的市场人群有很大的差异。

根据他们的服务范围和技术能力，他们主要面向的客户也不同。

中国移动是中国最大的运营商，其服务涵盖了所有的省份和地区，是一家综合实力最强的公司。

他们的主要客户是广大的中低收入人群，而他们也非常关注农村市场。

可以说，中国移动是最全面、最普及化的运营商之一。

相比之下，中国电信则有自己的特色。

他们的服务主要面向于高收入的行业和企业客户，技术创新和商业模式革新成为了他们的关键成功因素。

同时，电信运营商也非常注重固定宽带互联网领域的发展，这是联通和移动所缺乏的优势。

而中国联通则有着自己相对独特的服务特色，覆盖全国30多个省份，在城市中拥有较高的客户群体。

与中国移动不同，联通的客户群体中，有较高比例的中高收入客户。

因此，联通的战略重心放在了4G、5G等新技术上，并且与淘宝、京东等网络零售商展开合作，开拓高速数据业务和大数据应用市场。

二、利润模式的不同与解析除了客户需求的差异，三大运营商在利润模式方面也有着不同的选择。

中国移动是运营商中最具规模和普及度的，他们主要通过客户数量来创造利润。

因为他们的客户群体非常大，所以他们可以通过小额资费来满足普通用户的需求，并在广大的消费市场中赢得更多的份额。

相比之下，电信作为一家以特色服务为主打的公司，他们依靠特征服务来获取收益，并通过大型合同等方式获取高收入的客户。

在固定宽带和大数据领域中，他们凭借着技术和广泛的客户网络而具备更强的市场竞争力。

在这方面，中国联通则更加注重垂直化的服务和增值业务的发展。

除了4G、5G这样的新技术之外，联通通过增强自身的技术能力和合作伙伴网络，将提供更多的个性化服务和解决方案，进一步扩展运营商的业务范畴，实现更多的收益增长。

电信行业的竞争战略1. 引言电信行业作为信息社会的基础和支撑，一直以来都是竞争激烈的行业。

随着科技的不断发展和用户需求的提升，电信企业需要制定合理的竞争战略来保持竞争优势和提升市场份额。

本文将探讨电信行业的竞争战略，并从市场定位、产品创新、技术发展等方面进行分析和讨论。

2. 市场定位在电信行业中，市场定位是制定竞争战略的基础。

企业需要准确定位自己的目标市场和目标客户群体，并确定自己的差异化竞争优势。

市场定位的目标是在激烈的竞争中创造独特的价值主张，将产品和服务与竞争对手区分开来，达到市场份额的增长。

3. 产品创新产品创新是电信行业竞争战略的核心要素之一。

随着科技的快速发展，用户对通信和信息服务的需求也在不断变化。

电信企业需要通过不断创新来满足用户的新需求，并提供更加便捷、高效的产品和服务。

在产品创新过程中，企业需要注意与市场定位的一致性，确保新产品能够符合目标客户的需求，并与竞争对手形成差异化竞争优势。

4. 技术发展技术发展是电信行业保持竞争优势的重要手段。

电信企业需要不断跟进最新的技术趋势，积极投入研发和创新，以保持技术领先地位。

技术发展可以减少成本，提升效率，改善用户体验，同时也可以为企业带来更多的商业机会。

例如，随着5G技术的陆续商用，电信企业可以通过提供高速、稳定的网络服务来满足用户对高清视频、物联网等新兴应用的需求。

5. 合作与开放合作与开放是电信行业竞争战略的重要组成部分。

不同电信企业之间可以通过合作共赢的方式，实现资源共享、技术互补、市场拓展等目标，提高整体行业的竞争力。

合作可以包括联合研发、合作创新、共同建设基础设施等形式。

同时，电信企业也需要与其他行业展开合作，加强跨界融合，拓宽业务的边界。

开放也是推动行业竞争和创新的重要手段，电信企业应该倡导开放态度，积极引入外部创新和技术，与各界开展合作，以赢得更多增长机会。

6. 用户体验用户体验是电信行业竞争战略的关键。

提供优质的用户体验是吸引和留住用户的重要手段，也是电信企业建立品牌形象和树立良好口碑的重要途径。

企业swot分析案例企业SWOT分析是一种把企业分析成内部力量、外部环境、机会和威胁的方法。

企业SWOT分析可以帮助企业从客观的角度来分析企业的优势、劣势、机会和威胁，以便企业可以知道自己的发展方向，从而确定未来的发展战略，并为企业的发展和持续提供支持。

二、企业SWOT分析案例案例一：中国移动优势1.善的网络覆盖：中国移动目前拥有完善的网络覆盖，能够确保用户能够在大多数地区正常使用服务。

2.进的技术：中国移动不断推出先进技术，如4G和5G网络技术，以满足用户对通信性能的要求。

3.泛的应用：中国移动有着众多应用，无论是手机应用还是PC 端应用，都能满足不同用户的需求。

劣势1.价格：中国移动的产品价格一般比竞争对手较贵，因此可能影响部分消费者的购买力。

2.术不足：部分尚未普及的技术，如5G网络技术，在中国移动尚未完全普及，可能无法满足用户的需求。

3. 低技术吸引力：中国移动的先进技术相比竞争对手的有所滞后，因此无法吸引部分技术强迫的用户。

机会1. 互联网技术：中国移动可以利用互联网技术拓展业务，如提供移动支付服务。

2.能手机：随着智能手机的普及，中国移动可以提供更多个性化的服务和应用，来吸引更多用户。

3. 云计算：通过云计算技术，中国移动可以更加低廉地提供数据服务，满足用户的需求。

威胁1.争激烈：电信行业竞争激烈，主要竞争对手如中国联通和中国电信可能会抢夺部分用户。

2.府法规：由于政府的监管，企业受到一定程度的限制，从而影响企业的发展。

3.技发展：科技的飞速发展，企业必须不断更新技术，以满足用户的要求，以便保持企业的竞争力。

三、结论通过以上案例的分析，可以清楚的看到，企业SWOT分析是企业管理的重要工具，企业可以基于SWOT分析，通过分析内部力量、外部环境、机会和威胁，明确未来发展战略，并制定有效的措施，以提高企业的发展水平和竞争优势。

电信运营商的竞争策略与市场份额近年来，随着智能手机等移动互联网设备的普及，电信运营商之间的竞争日益激烈。

在这样的市场环境下，每一家电信运营商都在寻求自己的竞争策略，以争夺更多的市场份额。

第一节：定价策略在电信运营商之间的竞争中，定价策略是一个重要的竞争手段。

不同的电信运营商会根据自身的定位和服务、市场环境等不同因素制定出不同的定价策略。

例如，中国联通和中国移动在4G流量资费方面采取了不同的定价策略。

中国联通在4G流量资费上采取了多样化的定价策略，包括推出不同的套餐、预订流量包等，更加满足不同用户的需求。

而中国移动则在价值方面做了出色的呈现，采取“199元不限流”等高价值定价策略，吸引了大量用户。

第二节：产品创新除了定价策略外，电信运营商之间的竞争也在推动着产品创新。

随着5G技术的不断发展，电信运营商开始积极布局5G网络和相关产品，以在市场竞争中获得更大的优势。

例如，中国电信推出了一款名为“天翼云游戏”的云游戏服务，让用户可以通过云端服务器玩游戏，轻松解决电脑配置不足的烦恼。

中国联通则在物联网方面推出了智能家居等服务，为用户提供更方便的生活体验。

第三节：服务质量在市场竞争中，服务质量也是一项重要的竞争策略。

优秀的服务质量能够增加用户的满意度，提升品牌形象，从而吸引更多的用户。

电信运营商可以通过提升网络稳定性、加强客户服务等方式提升服务质量。

例如，中国移动加强了网络建设和技术改进，推出了高清语音、5G消息等一系列高品质服务，赢得了用户的信任和好评。

结语：在电信运营商之间的市场竞争中，定价策略、产品创新、服务质量等方面的竞争手段互相交织，相互影响。

只有在这些方面都表现出色，才能在市场竞争中取得更大的优势，争夺更多的市场份额。

电信市场产品营销及策略分析中国移动互联网有限公司一、重组后的电信市场分析二、运营商竞争战略与发展策略三、电信设备商竞争格局与产业机会四、电信市场产品营销与策略分析•电信行业是边际效益递增型–―边际效益递增‖理论相对于古典经济学中经典的―边际效益递减‖理论而言,是指知识或者是创新科技这种新型要素作为要素投入其他生产要素中时,对其投入应用和改进越多,这个要素所创造的价值就越大,产品的核心价值越高,则市场价格就越高。

–边际效益递减:传统生产要素的增加达到一定限度时,增加的价值和产量将会逐渐递减,甚至没有增长或衰减。

•电信行业具有范围经济特征•电信行业是寡头垄断市场•电信行业是边际效益递增型•电信行业具有范围经济特征–范围经济–当同时生产两种产品的费用低于分别生产每种产品时,所存在的状况就被称为范围经济。

–范围经济指企业通过扩大经营范围,增加产品种类,生产两种或两种以上的产品而引起的单位成本的降低–规模经济•电信行业是寡头垄断市场–多方博弈–最佳市场结构电信产业的行业本质•什么是行业本质•电信行业的行业本质是什么?–功能增加–价格降低–此外,我们还有什么?•试验局的意义•高端市场和低端倾销覆盖品牌、产品精神与广告-品牌战略•一、品牌、广告与产品精神•二、广告的本质:分+无聊、信息+有用•三、手机行业本质:3G品牌策略的基础–高端、低端–价格、功能、感性诉求•四、品牌背后的故事:进一步的3G品牌问题–宝洁公司的四大产品–古典制约与产品细化•品牌流失和品牌聚集–李宁公司–华为公司什么是品牌?广告的目的是什么??Nike Adidas宝洁产品的精神品牌战略•品牌战略–产品的精神–产品、代言人、产品的精神:好广告•品牌老化:产品精神淡出人们的视线–典型案例:LIning公司•手机行业本质-你所不知道的故事!–势能–82%中低端市场,18%高端市场–Nokia1110最赚钱•行业本质–品牌成功的关键!–符合行业本质的策略才是正确的!•广告的三个层次–形式(外观–功能–产品精神(谭木头!•广告的目的:–给产品赋予一种精神–古典制约-把我们当成狗!•分众传媒的广告实质:–分–无聊•后续广告的问题–大卖场液晶屏幕–医院液晶屏幕•3G手机广告的问题与策略–手机电视广告-橡国国际! 品牌举例:•A didas:一切皆有可能•Nike:挖掘潜能!•Lining•谭木匠网络、电视、杂志、报纸谁在看广告?在医院里无聊吗?•高洁公司:–化妆品、洗发水、牙膏、洗衣粉–从感觉到(功能+价格的诉求–雕牌和宝洁的洗衣粉竞争(功能+价格•和个性化密切相关的广告–感性诉求–从头到尾谈感觉!–不是功能(第二层面•手机广告–LG:I 爱巧克力–超薄手机:贝克汉姆–索爱-随声听–TCL钻石广告-违背了产品的精神:香港太太手机! 手机广告的本质-如何做手机广告?•互联网广告–分、信息•手机广告–一个人12小时的屏幕–5亿人–个人化–中国移动-最大的广告公司–存在的问题:广告权利、隐私品牌的流失与品牌的聚集•李宁品牌–李宁-代表品牌–品牌老化–产品精神的流失•华为品牌–任正非-代表品牌–品牌的聚集–产品精神非合作博弈论-纳什均衡•中国古代的田忌赛马•亚当.斯密-看不到的手–在市场经济中,每个人都从利已的目的出发,而最终全社会达到利他的效果•冯.诺伊曼的合作型博弈论–《博弈论与经济行为》•纳什均衡-非合作博弈的均衡–每一方在选择策略时都不会合作,他们只是选择对自己最有利的策略,而不考虑社会福利或任何其他对手的利益。

三网合一背景下中国电信移动增值业务竞争战略第1章中国电信移动增值业务的概述中国电信移动増值业务及其分类中国电信移动増值业务的涵义及特征移动增值业务（Added Value Service),相对于话音业务（Voice Service)而言的，打电话是人们常常利用的通信交流方式，除打电话之外其他类业务，就是业内所说的数据类业务，人们称增值业务。

中国电信移动增值业务是指具有资质运营增值业务的业务服务商（SP)和业务内容商（CP)为用户提供各类的增值产品信息服务的业务。

中国电信和SP/CP—起为电话用户提供这种全网数据业务产品，其特点是“一点接入，全网服务”。

从其协议结构和用户行为方式来看，增值业务的性质是属于应用层面的业务。

因此，移动增值业务是数据业务，承载它的网络和平台是不同于无线技术网络及平台。

GSM，CDMA，WCDMA，TD-SWCDMA技术属于无线技术网络，而移动增值业务网路属于承载于其网络之上的数据网元。

移动增值业务进展，确实给人们带来很多生活上的转变，同时给电话业务带来很多新的活力，它具有自己的固有的特点，随着时期的进展人们又给予它新的内涵。

三网合一下，中国电信的数据业务产品将更具特色化，除具有传统增值业务如：内容丰硕、非必需品、市场细分很重要、依赖于适应培育、合作模式多样化等特点外，还具有新的特点：(一）数据娱乐化的特色。

电话娱乐化已经成为数据业务开发主要方向和趋势，成了投资的聚核心，许多SP争相进入那个领域，以获取收益。

(二）电话媒体引入将成为中国电信三网合一下的新业务的新模式。

(三）电话电视三网合一后的电话功能的一大特色，最受用户青睐。

优酷等视频提供商把目光猫准移动互联网的市场，未来这里是多家厂商争夺的阵地。

(四）电话终端和移动网络彼此配合，电话终端和业务相结合，一路支持移动业务娱乐化。

3G牌照发放后，网络能力有了专门大提升，使得移动增值业务多样化加倍明显；为了打发空闲的时刻，为了享受移动数据业务，用户往往不吝重金，手机终端都比较昂贵。

竞争战略在中国电信企业的应用基于中国移动的案例研究朱　韧摘　要:本文从竞争战略的“五力模型”出发,阐述了电信企业是如何围绕竞争战略进行营运的。

结合内外部的运营环境,分析了中国移动采用“总成本领先,标歧立新和目标集聚”三种竞争战略的具体策略与执行措施,以及形成中国移动自己的核心竞争力的实践。

本研究对中国其他的电信企业有一定的参考价值。

关键词:竞争战略;五力模型;中国移动中图分类号:F123.16　文献标识码:A文章编号:CN43-1027/F(2008)11-003-02作　者:中南大学MBA研究会;湖南,长沙,410081一、文献回顾/理论基础迈克尔波特(Michael Porter)提出了行业结构分析模型,即所谓的“五力模型”,他认为行业现有的竞争状况、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代产品或服务的威胁、新进入者的威胁,这五大竞争驱动力决定了企业的盈利能力。

并指出公司战略的核心,在于选择正确的行业,以及行业中最具有吸引力的竞争位置。

企业的发展要受产业环境,尤其是产业组织环境的制约,企业必须清醒地认识到这些制约,并采取相应的正确定位。

波特认为,可以通过总成本领先战略、差异化战略及专一化战略三种方式获得竞争优。

(1)总成本领先战略,成本领先要求建立起达到有效规模的生产设施,在经验基础上全力降低成本,抓紧成本和管理费用的控制,以最大限度的减少研发费用、服务、推销、广告等方面的成本费用。

在比较成熟的产业中,较多的企业多选择此战略。

(2)标歧立异战略,是将公司提供的产品和服务标歧立异,形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。

标歧立异战略并不意味公司忽略成本,而是此时成本已经不是公司的首要目标。

标歧立异战略最大的优势在于利用客户对品牌的忠诚度避免在竞争对手发起价格战中受到极大的冲击。

(3)目标集聚战略是主攻某个特定客户群或某产品系列的一个细分区断或某一地区市场。

目标集聚战略的前提是公司能够以更快的效率,更好的服务给一狭窄的客户进行服务,从而在更广阔的范围内超过竞争对手。