下载文档原格式
酒店星级评定性复核检查汇报材料市星评委：11月4日至5日，省、市星评委专家组一行对酒店进行了三星级评定性复核检查，在检查中就酒店的硬件设施设备和服务质量存在的问题提出了具体的指导性意见。
酒店虽然通过了三星级评定性复核，但是在复核出现了许多的问题，酒店立即严格按照专家组的要求，组织各部门在复核工作结束后对此次迎检工作作了总结，对存在的问题逐一进行分析并整改落实，现将整改情况汇报如下：一、前厅营销部：1、关于宾客意见收集和客户档案建立的工作，安排由前厅营销部各岗点共同加强对宾客意见的收集整理，每周五集中整理后报质检部及酒店副总和总经理，重要宾客意见在收集当日即报酒店总经理获悉，在最短的时间内得到反馈，并给客人回复。
前厅营销部根据与客房部、餐饮部客户资料共享建立重要客户的客户档案，主要从宾客身份信息，生日，个人住房、用餐和喜好等几方面建立相关客户档案。
此项工作现已展开。
2、针对前厅礼宾部运送VIP客人行李缓慢的主要原因如下：①行李员对重要客人行李收集和运送程序安排存在问题，收集的行李没有按接待信息中VIP客人的姓名马上分装，导致未能在最短的时间内将重要客人行李运送至客人房间。
②缺乏培训，新、老行李员间的配合缺乏默契，收集行李时对客人信息掌握不一致，不清楚重要客人行李运送先后顺序的重要性，运送过程中显得慌乱。
③客观原因：酒店缺少员工行李专用电梯，运送过程等待电梯耗费了较长时间。
前厅营销部已经在上周三由部门经理组织对礼宾部人员进行了行李运送作业流程和行李寄存管理规定的再次学习，确保以后VIP客人接待中避免类似的事件发生。
3、关于行李房寄存管理规范的整改情况：现在行李房行李寄存已分为三区，按短期（一周以内），中期（一周以上，一月以下），长期（一月以上，半年以下）进行分区式管理，并已制作与之对应的管理表格。
此工作目前已完成。
4、针对前台对客服务主动性和服务意识稍差的问题，酒店认为这是监管和培训力度不够，在平日对客服务或部门间配合过程中对服务意识和服务主动性不够，员工对此问题重要程度的认识不够，导致对客服务主动性和服务意识缺失，所以在重要接待过程中暴露出这样的问题，酒店已专门就此事组织前台接待，礼宾，营销人员进行对客服务礼貌礼仪，对客服务主动性的再次培训学习。
星级达标晋位升级汇报材料
尊敬的领导：
我非常荣幸地向您汇报我在本次星级达标晋位升级中的表现和成绩。
首先，我非常感谢公司为我们提供了这次升级晋位的机会。
这是一个重要的里程碑，对我个人而言也是一次重要的挑战。
在这次升级汇报中，我努力地克服困难，勇往直前，取得了一系列的成绩。
在参加培训课程期间，我深入学习了公司的业务知识和技能要求，并通过自己不断的学习和实践不断提高。
我参与了一系列培训活动，包括沟通技巧、团队合作和管理技巧等。
在这些培训中，我学到了很多宝贵的知识和经验，对我的职业发展有着重要的帮助。
在工作实践中，我注重提高工作效率和质量。
我将目标明确，制定合理的计划，并分解任务，确保每个阶段都能按时完成。
我积极与团队成员协作，共同解决问题，确保任务的顺利进行。
同时，我不断提高自己的专业技能，保持更新的知识和技能，以便更好地应对工作中的挑战。
最后，我还积极参与了公司举办的一些活动，如志愿者活动和团队建设活动。
通过这些活动，我培养了团队合作精神，增强了自己的沟通能力和组织能力。
总结起来，我在本次星级达标晋位升级中克服了一系列的困难，通过自己的努力和学习取得了一系列的成绩。
我对未来充满信心，将继续努力提升自己的能力，为公司的发展作出更大的贡献。
谢谢您的关注和支持。
此致
敬礼
XXX。
酒店星级复核工作汇报材料(文字版)目录一、芭堤雅酒店介绍 (2)1、美丽的大梅沙 (2)2、酒店概况 (2)3、酒店服务项目 (3)4、经营接待情况 (11)5、两个满意度情况 (12)二、芭堤雅酒店工作汇报1、酒店星级评定性复核工作报告 (13)2、市星评委检查整改情况汇报 (13)三、酒店节能减排工作1、节能减排工作实施方案 (16)2、节能减排图片 (20)四、酒店安全生产工作 (21)1、安全生产建设情况 (21)2、安全生产图片……………………………………………………五、芭堤雅酒店企业文化1、酒店企业文化建设情况 (21)2、企业文化活动掠影 (22)六、芭堤雅酒店资质文件1、营业执照 (27)2、消防验收合格证 (27)3、卫生/餐饮/特种行业许可证 (29)A芭堤雅酒店介绍1、美丽的大梅沙大梅沙旅游度假区位于深圳东部风景秀丽的大鹏湾之滨，盐田港与小梅沙之间。
这里依山面海，环境优美，金色的沙滩、蔚蓝的海水、灿烂的阳光、一派浓郁的亚热带海滨风光犹如世界著名的泰国芭堤雅旅游度假胜地，芭堤雅酒店因地处大梅沙而得名。
随着政府加大市政规划投资，东部华侨城、水上运动中心等一批旅游项目的进驻，大梅沙已经成为南中国最迷人的旅游度假观光地之一。
A芭堤雅酒店介绍2、酒店概况芭堤雅酒店位于深圳市东部黄金海岸大梅沙海滨旅游度假区，距东部华侨城、海滨公园仅一步之遥，是全城首家以泰国风情为装修格调的四星级酒店。
酒店坐落在大梅沙环梅路，背倚青翠挺拔的梧桐山脉，面向浩瀚无边的大海，天然景观美轮美奂。
芭堤雅酒店由深圳市港城海湾实业发展有限公司投资兴建，总建筑面积16800平方米，于2019年10月试业，2019年7月正式开业，2019年4月被评定为四星级酒店。
酒店集休闲度假与商务活动为一体，拥有高级标准房、海景房、蜜月房、海景家庭套房、行政套房等不同类型的客房288间；配备先进的视听及通讯设施的会议中心；可容纳500余人的多功能会议厅；环境优雅的中餐厅、西餐厅、自助餐厅、大堂吧；放松身心的泳池、酒吧、桑拿、健身、棋牌等康乐设施，无不为宾客一一贴身打造。
复查的情况汇报材料2019年8月20日复查情况汇报：根据安排，我于2019年8月19日对过去一段时间的工作进行了复查。
以下是复查情况的汇报。
一、财务方面1. 以往存在的财务问题已全部解决，并进行了相应记录。
其中，2019年6月的财务报表中的数据错误已经得到修正并核对无误。
二、销售方面1. 2019年7月份的销售数据统计准确无误，并与实际销售情况相符。
2. 在前期的销售工作中，发现了一些销售执行不到位的问题，在复查之后已经采取措施进行改进。
三、供应链方面1. 对供应商进行了全面评估，并与其进行了充分的沟通。
供应商的服务质量和供货能力得到了明显的提升。
2. 目前已解决了在物流环节中出现的一些问题，并优化了物流流程。
货物的准时配送率明显提高。
四、客户服务方面1. 在过去的几个月内，我们重视客户反馈，并及时处理了所有客户的问题。
客户满意度有所提升。
2. 在复查过程中，我们对客户服务人员进行了培训，提高了他们的沟通技巧和解决问题的能力。
五、人力资源方面1. 公司制定了更加完善的企业文化建设方案，并对员工的激励机制进行了优化。
2. 对招聘流程进行了改进，提高了招聘效率，确保了人员的素质和能力。
六、其他方面1. 营销团队已根据市场需求进行了调整，并提出了新的营销策略。
公司的市场份额稳步上升。
总结：通过此次复查，我们发现过去存在的问题已经得到有效解决，并进行了相应的改进。
公司在财务、销售、供应链、客户服务、人力资源等方面都取得了显著的进展。
然而，我们也注意到在某些方面还存在一些待改进的问题，我们将认真对待并采取相应措施解决。
希望相关部门能针对本次复查汇报中提出的问题和改进措施进行跟进，并及时汇报相关进展。
以上是我对复查情况的汇报，如有遗漏或其他问题，请各位领导批评指正。
酒店星级复核汇报材料酒店星级复核汇报材料尊敬的各位星级复核小组领导：您们好！__大酒店是__市供销社投资壹仟叁佰余万元兴建的一家集住宿、餐饮、娱乐、会议等一体的商务旅游酒店。
它座落在国家级风景名胜区__脚下，位于__市西大街7号（西客运站对面），交通极为便利。
酒店占地面积约为20__平方米，主楼10层。
其中设有近350平方米的接待大厅，大型商场、美容美发、夜总会、停车场、保龄球馆等，拥有各型房间77间，共157个床位；大厅侧面还设有近1000平方米的餐厅，中餐宴会厅可同时容纳200人就餐，酒店还设有大型会议室和小型会议室各一个，以及一个可停靠50辆车的停车场；另外还配备有大型洗衣房、远大中央空调、双电梯、国际国内直拨电话、消防控制中心、微机管理等，服务设施较为完善。
我店于一九九九年二月十二日试营业，所有员工从社会公开招聘，均经过培训考试合格后上岗，并派出业务骨干到__渝洲宾馆等地进行学习和参加__市旅游局涉外饭店岗位培训，在没有一分流动资金的情况下，酒店员工自筹资金１０余万元保证了酒店的正常运行，经过几年多的努力，使我店的硬件和软件都得到了进一步的提高，从而使我店成为__服务行业的领头雁之一，在为完善南川城市功能，创造良好的旅游条件和外部投资环境起到了积极的作用。
开业至今，我店共接待客人１8万余人次，客房出租率达５６％，平均房价（不含四楼）１0５元／间，各项营业收入共计824万元，上交税利65余万元上缴资金47万元，实现社会贡献总额315余万元。
我店于一九九九年开始申报二星级酒店。
在此期间，先后投资40余万元对硬件进行维护改善，如对楼层地毯、窗帘、过道门等进行防火处理，中餐厅、厨房进行改造、美化店内外环境，添制有关设备等。
与此同时，我店还专门聘请专业人士到酒店对服务质量、服务技能、仪容仪表、普通话、消防安全知识进行培训，并积极参加有关部门举办的竞赛活动，在各级部门领导的密切关怀和酒店全体员工的共同努力下，1999年我店分别被__市商委、__市公安局评为“__美食名店”和“特业治安先进单位”；２００１年被__市人民政府、中国商业联合会评为“__餐饮名店”，并于2022年顺利通过星级复核，2022年“口水边鱼”被重庆市商业委员会评定为重庆优质菜，“清水萝卜苗”被__市商委评定为重庆地方风味优质菜，2022年11月加入__市旅游协会；2022年被中共__市委、__市人民政府命名为“文明单位”，被__市人民政府评为“财贸先进单位”，被__市供销社党委评为2022年度“先进基层党组织”；2022年“五、一”节参加__市总工会、商委组织的餐饮行业技能比赛获“一等奖”；2022年被__市供销社党委评为2022年度先进基层党组织；2022年1月被__市供销社评为2022年度先进集体；2022年3月被__市人民政府评为优秀商贸企业；2022年6月被__市供销社党委评为2022年度先进基层党组织；2022年6月被__市人事局、供销合作总社评为全市供销合作总社系统先进集体。
星级达标晋位升级汇报材料1. 汇报目的和背景本次汇报的目的是向上级领导和团队成员汇报我在星级达标晋位升级方面所做的工作和取得的成果。
通过这次汇报，旨在展示我在工作中的努力和进步，以及对团队和组织的贡献，同时也为了激励自己和他人继续努力，追求更高的目标。
2. 工作内容和方法2.1 工作内容在星级达标晋位升级的过程中，我主要从以下几个方面进行了工作：2.1.1 业务能力提升通过积极参加培训和学习，我不断提升自己的业务能力。
我主动学习了行业相关的知识和技能，深入了解公司的产品和服务，不断提高自己的专业素养。
在工作中，我积极参与项目，深入研究和分析问题，提出解决方案，并与团队成员共同协作，推动项目的顺利进行。
2.1.2 团队协作作为团队成员，我注重与团队的协作和合作。
我积极参与团队的讨论和决策，与团队成员共同解决问题，共同完成任务。
我善于倾听他人的意见和建议，虚心学习他人的经验和知识，在团队中起到了积极的推动作用。
2.1.3 自我管理为了达到星级达标晋位升级的目标，我注重自我管理和自我提升。
我制定了详细的工作计划和目标，并按照计划有条不紊地进行工作。
我时刻保持高度的自律和自我要求，提高工作效率和质量。
2.2 工作方法为了能够顺利完成上述工作内容，我采用了以下几种工作方法：2.2.1 学习和培训我通过参加公司组织的培训班和课程，学习了相关的知识和技能。
我还积极参与行业内的学术交流和研讨会，与业界专家和同行进行交流和学习。
通过不断学习和培训，我提高了自己的专业能力和综合素质。
2.2.2 团队合作我注重与团队的合作和协作。
我与团队成员建立了良好的沟通和合作关系，共同解决问题，共同完成任务。
我尊重团队成员的意见和建议，善于倾听他人的声音，形成共识，并共同努力实现团队的目标。
2.2.3 自我管理和提升为了提高自己的工作效率和能力，我采用了一系列自我管理和提升的方法。
我制定了详细的工作计划和目标，合理安排时间，保持高度的自律和自我要求。
复核复查情况汇报
近期，我们对公司各项工作进行了复核复查，现将情况进行汇报。
首先，我们对公司财务数据进行了全面的复核，确保数据的准确性和真实性。
经过仔细比对和核实，我们发现财务数据记录完整，各项账目清晰明了，没有发现任何错误或漏报情况。
同时，我们也对公司财务流程进行了全面审查，确保整个流程合规、规范，各项操作符合相关法律法规和公司制度要求。
其次，针对公司生产制造环节，我们进行了全面的复查。
通过现场走访和设备
检查，我们发现生产设备运行正常，生产车间整洁有序，各项生产指标均在正常范围内。
同时，我们也对产品质量进行了抽样检测，结果显示产品质量稳定可靠，符合相关标准要求。
此外，我们也对公司人力资源管理情况进行了复核。
通过调查了解和员工访谈，我们发现员工工作积极性高，团队合作意识强，各项绩效考核合理公正。
同时，公司的培训和晋升机制也得到了员工的认可和支持，员工的工作稳定性和满意度较高。
最后，我们对公司的市场营销策略和客户服务情况进行了全面的复查。
通过对
市场数据和客户反馈的分析，我们发现公司的营销策略得到了市场的认可和好评，客户满意度较高，市场份额稳步增长。
同时，公司的客户服务工作也得到了客户的一致好评，服务态度热情周到，售后服务质量高。
综上所述，经过复核复查，公司各项工作均在良好状态下稳步前行，各项指标
均符合预期要求，为公司未来的发展奠定了坚实的基础。
我们将继续保持对各项工作的关注和监督，不断优化和提升工作质量，确保公司各项工作稳步健康发展。
星级复核自查自纠报告一、引言为提高服务质量和管理水平，我公司定期进行星级复核自查自纠工作。
自去年起，我作为公司对外部业务的负责人，积极参与自查自纠工作，并取得了一定的成效。
本报告旨在总结我公司自查自纠的工作情况，为下一阶段的工作提供参考。
二、自查自纠的背景和意义自查自纠是指企业自行对自身经营管理进行全面检查和整改，在提高管理水平、规范经营行为、减轻政府监管等方面具有重要意义。
我公司一直高度重视自查自纠工作，通过系统的组织、反馈和纠正，不断提升自身的管理水平和服务质量。
三、自查自纠的主要内容和方法针对公司的主要业务领域和管理环节，我根据实际情况确定了以下自查自纠内容：1.经营管理：对企业的经营管理制度、流程和标准进行全面梳理和认真查找问题；2.服务质量：对公司的服务流程、服务态度和服务质量进行逐项审查和评估；3.员工素质：对公司员工的培训、激励机制和团队建设进行全方位评估和提升；4.市场营销：对企业的市场调研、营销推广和客户需求进行深入研究和调整。
我采取了以下方法开展自查自纠工作：1.组织开展内部会议和培训，加强公司员工的自查自纠意识和能力；2.邀请第三方机构进行评估和指导，帮助公司发现问题和改进机会；3.建立反馈机制和数据监控体系，及时纠正错误和提升绩效。
四、自查自纠的成效和亮点通过一年的自查自纠工作，我公司取得了以下成效和亮点：1.提升管理水平：公司的经营管理体系更加完善，流程更加规范，员工的工作效率和质量得到了提高；2.改善服务质量：公司的服务态度更加亲切，服务流程更加顺畅，客户满意度明显提升；3.提升员工素质：公司员工的专业能力、责任意识和团队协作能力得到了提升，员工的工作积极性和创造力得到了激发；4.拓展市场营销：公司的市场调研和营销推广更加精准，产品竞争力和市场份额得到了提升。
五、自查自纠的不足和改进措施在自查自纠的过程中，我公司也存在一些不足之处：1.自查自纠工作仍存在盲区和漏洞，需要加强对全过程的监控和反馈；2.员工的自查自纠意识和能力有待提高，需要加强对员工的培训和指导；3.公司营销策略和执行力有待加强，需要加强市场调研和产品创新。
星级教研组复评汇报
概述
教师是教育事业中不可或缺的一部分，而教师的教育教学水平则是保证教育质
量的关键。
星级教研组复评旨在对学校教师的教育教学能力进行二次评估，以发现教师的优势和不足，有助于优化教师队伍结构，提升教育质量。
考核方式
星级教研组复评采用互评和自评相结合的方式进行。
首先，学校将教师分为若
干个教研组，然后由同一教研组内的教师互相评估，最后教师自己进行自评。
考核内容主要包括教学思路、教案设计、教学操作及教学效果等几个方面。
计分标准
星级教研组复评计分标准主要包括三个方面：
教学水平
教学水平包括教学思路、教学方法、教学过程的规范性等方面。
教学水平占复
评总分的50%。
其中，教学思路占15%，教学方法占20%，规范性占15%。
教学质量
教学质量包括教学效果、学生评价、实施过程中的反馈等方面。
教学质量占复
评总分的30%。
其中，教学效果占10%，学生评价占10%，反馈占10%。
教师素质
教师素质包括教育思想、团队协作、发展潜力等方面。
教师素质占复评总分的20%。
其中，教育思想占8%，团队协作占6%，发展潜力占6%。
总结
星级教研组复评是对学校教师教育教学能力的有效评估方式。
通过复评，可以
及时发现教师的优势和不足，有助于不断优化教师队伍结构，提升教育质量。
同时，学校也应该逐步完善复评考核标准，确保评估的全面、公正、客观。
星级评比检查情况汇报
尊敬的领导：
根据公司要求，我对本部门进行了星级评比检查，并就此情况进行了汇报。
在
此次评比中，我对各项指标进行了全面的考察和评估，现将情况汇报如下：首先，我对本部门的工作人员进行了全面的考察，包括工作态度、工作效率、
团队合作能力等方面。
经过实地观察和深入交流，我发现大部分员工工作积极主动，对工作充满热情，团队协作能力较强，但也存在个别员工工作不够主动，效率较低的情况。
其次，我对本部门的工作成果进行了详细的检查，包括完成的项目数量、质量、客户满意度等方面。
通过查阅相关资料和与客户进行沟通，我发现本部门在项目数量和客户满意度方面表现较为突出，但在项目质量方面还有待提高，存在一些细节不够完善的情况。
再次，我对本部门的内部管理进行了全面的审核，包括制度执行情况、资源利
用效率、成本控制等方面。
在此次检查中，我发现本部门在制度执行和资源利用方面表现较好，但在成本控制方面还存在一些问题，需要进一步加强管理。
最后，我对本部门的未来发展提出了一些建议，包括加强员工培训，提高项目
质量，优化内部管理等方面。
我相信通过全体员工的共同努力，本部门一定能够取得更好的成绩。
在今后的工作中，我将继续密切关注本部门的发展情况，不断加强管理，提高
工作效率，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢领导的关注和支持！
此致。
敬礼。
复查复核情况汇报
根据公司要求，我对最近完成的项目进行了复查复核，并就此情况做出以下汇报：
首先，我对项目的整体进展进行了全面的复查。
在复查过程中，我发现项目组成员们在过去一个月内的工作中取得了显著进展。
他们按时完成了各自的任务，并且在团队协作方面表现出色。
在这个阶段，项目进展顺利，没有出现任何严重的问题。
其次，我对项目的质量进行了详细的复核。
在复核过程中，我发现项目组成员们在工作中非常注重质量控制，并且及时对出现的问题进行了解决和改进。
他们严格按照公司的质量标准进行工作，确保了项目的质量达到了预期的要求。
接着，我对项目的成本进行了细致的复查。
在复查过程中，我发现项目组成员们在成本控制方面做得非常出色。
他们合理安排了项目的预算，并且在执行过程中严格控制了各项费用，确保了项目的成本控制在合理范围内。
最后，我对项目的风险进行了全面的复核。
在复核过程中，我发现项目组成员们在风险管理方面做得非常到位。
他们及时发现并解决了项目执行过程中出现的各种风险，并且采取了有效的措施进行应对，确保了项目的顺利进行。
综上所述，经过复查复核，我对项目的整体情况非常满意。
项目组成员们在过去一个月内的工作中表现出色，取得了显著的进展，并且在质量、成本和风险管理方面做得非常出色。
我相信，在接下来的工作中，项目组成员们会继续保持良好的状态，确保项目顺利完成。
希望公司领导对项目组成员们的努力给予肯定和支持，同时也希望能够得到更多的指导和帮助，以便更好地完成接下来的工作。
感谢公司领导的关注和支持！。
专项审核复查工作总结汇报
近期，我们公司进行了一次专项审核复查工作，旨在全面审查公司的运营管理情况，发现问题并及时解决，提升公司的整体运营效率和管理水平。
在此次专项审核复查工作中，我们对公司的各项管理制度、财务状况、人力资源管理、生产运营等方面进行了全面的审查，取得了一系列成果和收获。
首先，在财务方面，我们对公司的财务报表进行了逐项审核，发现了一些账目不清晰、核算不准确的问题。
经过及时整改和调整，我们成功解决了这些问题，确保了公司财务状况的真实性和准确性，为公司的未来发展打下了良好的基础。
其次，在人力资源管理方面，我们对公司的员工档案、薪酬福利、绩效考核等方面进行了全面的审查，发现了一些管理不规范、制度不完善的地方。
我们立即对这些问题进行了整改和改进，加强了对员工的管理和关怀，为公司营造了一个和谐稳定的工作环境。
此外，在生产运营方面，我们对公司的生产流程、设备管理、产品质量等方面进行了细致的审核，发现了一些生产过程中存在的隐患和不规范操作。
我们采取了一系列的措施，加强了对生产过程的监管和管理，提升了产品的质量和生产效率，为公司的发展提供了有力支持。
总的来说，此次专项审核复查工作取得了显著成效，为公司的持续发展和稳健经营奠定了坚实的基础。
我们将继续保持对公司运营管理的高度关注，不断完善和改进各项管理制度，确保公司的长期稳健发展。
同时，我们也要感谢所有员工在此次审核复查工作中的辛勤付出和配合，正是有了大家的共同努力，才取得了如此优异的成绩。
相信在公司领导的正确引领下，我们一定能够迎来更加美好的未来！。
大酒店评星汇报材料尊敬的各位领导、专家评委：庐江县XXX大酒店是庐江县招商引资重点项目之一，是一家集餐饮、住宿、商务、桑拿洗浴、休闲娱乐及商业贸易于一体的现代化酒店。
本酒店自2004年上半年开始申请涉外三星级酒店评审两年来，在市、县行业主管部门星级评委会的多次检查指导下，按照涉外三星级标准和要求,逐步改造了硬件配套设施，扩大了经营规模，增加了服务项目，强化了内部管理，服务水平和服务质量不断提高，目前是我县经营服务项目最全，综合评价较高的知名酒店之一。
现将我店创星级酒店情况汇报如下：一、酒店基本情况XXXX大酒店2003年12月8日建成开业。
酒店地处XX最繁华的XXX路与XXX路交汇处,占地XX平方米,总建筑/营业面积XXX平方米,主楼——“金海岸大厦" 高11层，是庐城标志性建筑之一。
金海岸大酒店与县政府、汽车站近在咫尺，西距庐江火车站、汤池温泉度假村20分钟车程,北距合肥骆岗机场仅60公里，交通方便快捷,地理位置优越，是广大宾客下榻的首选酒店之一。
酒店现有资产2000多万元，员工200多名.XXXX大酒店分为餐饮、客房、休闲广场三个功能服务区和1500平方米的大型停车场。
其中,餐饮部分拥有宴会大厅、多功能大厅、西餐厅各一个，豪华包厢20间，可同时容纳700人就餐.大厅装璜考究,包厢典雅温馨，是单位、个人举办活动和宴宾的理想场所。
酒店的菜肴出品以徽菜为主，兼有粤、川等地方特色名菜，在选料制作过程中，力求精细、精湛，讲究色、香、味、型、器的完美统一。
客房部拥有标准套房、豪华套房、豪华单间共41间（套），可同时接待200人住宿,客房内根据不同标准分别配有程控电话、电视、电脑、冰箱等相关设施，为南来北往的旅客营造了一个温暖的家。
另外有大、小会议室各两套，可同时容纳300人开会,商务中心、小卖部一应俱全,满足了宾客的多样化、个性化需求。
休闲广场下设桑拿部和夜总会。
桑拿部男女洗浴区拥有具国内先进水平的冲浪浴、周身浴、站浴、花瓣浴、水力按摩床、标准化干蒸房以及进口消毒循环系统,为顾客提供一次性洗浴用品，同时聘请河南良子足疗高级技师为您精心服务。
2021年度星级复核检查汇报材料尊敬的各位领导、各位专家：你们好！首先我谨代表酒店全体员工，对各位领导、各位专家莅临我店开展2021年度星级复核检查指导工作表示最热烈的欢送和最诚挚的感谢。
酒店于****年**月荣膺五星级饭店，****年**月顺利通过了五星级评定性复核。
近两年来行业开展遭遇了前所未有的市场寒流，尤其是高星级酒店所受的影响不言而喻。
我店的工作亦充满了艰辛和挑战，我们努力调整心态积极面对，对外做好营销策略和产品结构调整，不断挖掘中端市场潜力，创新产品特色，对内以降本增效、夯实根底工作为重心，全店上下齐心协力，迎难而上。
下面，就****酒店的根本情况和酒店五星级标准的保持工作，向星检组汇报如下：一、酒店概况酒店位于空气清新、环境优美的风景区，总占地523亩，现有营业区占地236亩。
随着城市的开展，我店现已处于城市中心位置，加之省级风景区的环境优势，酒店地理位置的优势和独特的周边环境已成为酒店的重要竞争力之一。
酒店距机场10分钟车程，距市中心10分钟车程。
酒店于***年*月*日开业，是我市首家三星级饭店，***年**月评定为四星级饭店，***年**月酒店歇业改建，***年**月**日改建后由****公司控股、*****公司参股的****酒店投入运营，***年**月**日酒店被评定为我市首家五星级饭店。
酒店共设11个部门，分别是营销部、前厅部、餐饮部、客房部、财务部、工程部、平安部、综合部、采购部、绿化部、客户关系部。
酒店建筑依山势而建，总建筑面积33217.18平方米，主楼高6层，主楼前方分别有8幢风格各异的独立别墅。
共有客房384间〔套〕，床位数**个；酒店有富悦楼粤菜厅、川菜厅、咖啡厅、韩国餐厅、宴会厅，总餐位数1890个；酒店会议中心是我市重要的会议接待基地，共有大小会议室5间；健身中心拥有8片网球场〔其中3片室内网球场〕以及乒乓球、沙壶球、健身器械等效劳和设施；康乐中心设有棋牌、足浴、spa等效劳；店内设有商场和美容美发。
目录一、芭堤雅酒店介绍 (2)1、美丽的大梅沙 (2)2、酒店概况 (2)3、酒店服务项目 (3)4、经营接待情况 (11)5、两个满意度情况 (12)二、芭堤雅酒店工作汇报1、酒店星级评定性复核工作报告 (13)2、市星评委检查整改情况汇报 (13)三、酒店节能减排工作1、节能减排工作实施方案 (16)2、节能减排图片 (20)四、酒店安全生产工作 (21)1、安全生产建设情况 (21)2、安全生产图片……………………………………………………五、芭堤雅酒店企业文化1、酒店企业文化建设情况 (21)2、企业文化活动掠影 (22)六、芭堤雅酒店资质文件1、营业执照 (27)2、消防验收合格证 (27)3、卫生/餐饮/特种行业许可证 (29)A芭堤雅酒店介绍1、美丽的大梅沙大梅沙旅游度假区位于深圳东部风景秀丽的大鹏湾之滨，盐田港与小梅沙之间。
这里依山面海，环境优美，金色的沙滩、蔚蓝的海水、灿烂的阳光、一派浓郁的亚热带海滨风光犹如世界著名的泰国芭堤雅旅游度假胜地，芭堤雅酒店因地处大梅沙而得名。
随着政府加大市政规划投资，东部华侨城、水上运动中心等一批旅游项目的进驻，大梅沙已经成为南中国最迷人的旅游度假观光地之一。
A芭堤雅酒店介绍2、酒店概况芭堤雅酒店位于深圳市东部黄金海岸大梅沙海滨旅游度假区，距东部华侨城、海滨公园仅一步之遥，是全城首家以泰国风情为装修格调的四星级酒店。
酒店坐落在大梅沙环梅路，背倚青翠挺拔的梧桐山脉，面向浩瀚无边的大海，天然景观美轮美奂。
芭堤雅酒店由深圳市港城海湾实业发展有限公司投资兴建，总建筑面积16800平方米，于2003年10月试业，2004年7月正式开业，2005年4月被评定为四星级酒店。
酒店集休闲度假与商务活动为一体，拥有高级标准房、海景房、蜜月房、海景家庭套房、行政套房等不同类型的客房288间；配备先进的视听及通讯设施的会议中心；可容纳500余人的多功能会议厅；环境优雅的中餐厅、西餐厅、自助餐厅、大堂吧；放松身心的泳池、酒吧、桑拿、健身、棋牌等康乐设施，无不为宾客一一贴身打造。
集团五星级支部复核汇报材料
尊敬的领导：
根据组织要求，我们集团五星级支部进行了复核工作，并汇报相关材料如下：
一、支部基本情况：
我们支部成立于XXXX年，现有党员XX名，其中有中共党员XX 名，集团员工XX名。
支部自成立以来，始终秉持党的宗旨，围绕企业发展，积极开展各类党建活动，取得了一定的成绩。
二、党建工作开展情况：
1.组织生活：
我们每月定期召开支部会议，每季度开展一次党员大会，加强党员间的交流与学习，推动支部工作的落实。
2.党员教育：
定期组织党员参加各类党课学习，提高党员的理论水平和政治素养，引导党员增强党性修养。
3.党员活动：
组织党员积极参加企业活动、社会公益活动等，弘扬党员先进性，努力树立良好形象。
三、存在问题与建议：
1.党员参与度待提高：部分党员对党建工作参与度不够，需要加强动员和引导，提高党员参与意识。
2.支部活动内容待丰富：支部活动需要更贴近党员需求，让活动更加生动有趣，激发党员参与热情。
四、下一步工作计划：
1.加强组织建设，提高党员活动参与度；
2.丰富支部活动内容，使活动更具吸引力；
3.落实上级要求，做好支部日常工作。
以上为集团五星级支部复核汇报材料，请领导审阅指导，感谢关注与支持！。
酒店星级复核工作汇报材料酒店星级复核工作汇报材料x酒店地处xx景区内，东靠xx省道上，南接xx，西近xx，北临xx，距xx公里，地理位置优越、交通便利、环境宜人；占地xx亩，有多种绿色植物散布其间，并有山、水等自然景观；饭店主体建筑精巧别致，与周围环境融为一体，设施设备较为完善，客房xx间，餐饮xx座，会议室xx个，除客房、餐饮等设施外，备有多种康体娱乐设施。
在地理、人文、交通、自然等各方条件相互配合之下，酒店显现出度假胜地的潜力。
xx开业x年来，迎来了四方宾客，多次接待了高规格的会议，同时开展星级饭店和绿色饭店的创建活动，被中国饭店协会和省饭店协会授予绿色饭店称号，还相继荣获全国绿色餐饮企业、省安全示范单位、省食品卫生A级企业、省劳动保障诚信单位、市消费者信得过单位、市商贸五十强企业、市十大星级饭店等等，通过管理层和员工的共同努力，在宾客和业界形成了良好的口碑，取得了较好的经济和社会效益，成为了地方行业的领头雁。
为了促进酒店自身建设，进一步提高酒店的经营管理水平和服务水平，酒店管理层根据省旅游局关于对星级饭店复核的要求，逐步提升饭店管理水平与服务质量，积极开展诚信旅游活动，推进饭店星级复核的评审，达到星级复核的要求，开展了星级复核工作。
现就星级复核工作汇报如下：一、星级复核工作思路复核活动的工作目标是要“达标”，并尽可能突出度假型酒店的特色。
首先要使饭店的设施设备及服务项目、设施设备的维修保养及清洁卫生、服务质量、服务与管理制度四个方面达到《旅游饭店星级的划分与评定GBT14308-201X》和《星级旅游规范访查规范》规定的星级旅游饭店的要求；其次根据酒店的实际情况，进一步营造和突出度假的特色，提高酒店的知名度和美誉度，以促进度假经济效益的提高。
鉴于目前酒店的实际情况，复核活动的重点在于四个方面。
第一，提高星级饭店意识和高档饭店意识，开拓眼界，并开展现代饭店管理意识培训；第二，调整部分经营场所的布局，改进部分硬件；第三，进一步提高酒店的文化含量，努力建设和营造饭店的文化氛围；第四，规范服务程序，实现流程再造，切实提高服务水平。
2019年星级复查总结汇报材料_模板我们大酒店于*年*月开业，*年*月被国家旅游局评为四星级旅游涉外饭店。
共有标准房、单人间、套房*套，各种风格的餐厅可容纳**人同时进餐，各类会议厅、康乐中心、购物中心及旅行社等服务设施齐备。
几年来，在省、市旅游局的领导和支持下，我店严格遵循星级标准，强化管理，优质服务，取得了良好的经营业绩，曾先后被评为“省优秀星级饭店”、“市十佳旅游涉外饭店”、“市旅游质量信得过单位”和“市接待行业先进单位”。
二00四年的星级复核工作结束后，我们酒店针对检查中暴露和发现的问题，结合星级评定标准，采取了有力的措施，逐条进行了落实和整改。
国家旅游局新修订的《旅游饭店星级的划分与评定》颁布实施后，我店在积极组织人员参加省、市旅游局组织的“星级新标准宣贯培训班”的基础上，在酒店内部有计划、有步骤地组织全店员工进行了“星级新标准”的学习，有力地促进了我店质量管理工作与国家和行业相关标准的接轨。
同时，为了做好二00四年度的星级复核工作，酒店专门成立了“星级复核工作领导小组”，制订了详细的工作方案和工作计划，在全酒店内广泛开展了以加强内部管理，提高服务质量为中心内容，全方位落实星级新标准的自查自纠活动，做了大量富有成效的工作。
现将主要工作情况汇报如下：一、加强基础管理，树立成本意识，夯实创优基础。
管理是酒店发展的核心。
全面改制后，我们提出了“向管理要效益，向管理要形象，向管理要精神”的管理口号，把工作的着眼点和着力点放在加强内部管理上，坚持抓管理，促规范、求效益。
（一）设置机构，完善制度，促进各项工作的规范化管理。
今年，酒店下大力气完善了基础管理体制，成立了“物资管理委员会”和“设备管理委员会”，重组了“质检委员会”和“卫生委员会”，重新修订了《质量管理工作制度》和《卫生管理条例》。
各组织机构对酒店的各项工作分兵把守，各自履行职责。
“质检委员会”和“卫生委员会”建立了完善的管理考核体系，在健全班组、部门、酒店三级监督检查体系的同时，以专项检查、常规检查与全面检查相结合，对星级标准的落实加大了执行、检查和和监督的力度。
对于检查过程中出现的各类问题，在摆查原因、客观分析的基础上，建立了持续改进机制和严格的奖惩制度，确保管理程序的科学和规范。
这对提升酒店的服务质量、卫生质量产生了积极的作用。
为了实现物资的规范管理，“物资管理委员会”对酒店库存的物资和各部门的库存物资进行了一次全面的清查和盘点，出台了《酒店物资管理办法》，对酒店物资的申购、入库、领料、使用、移交、报损程序进行了明确的规定，对积压物资进行分类入库和登记入帐，建立了物资报废台帐和报废物资领用台帐，充分盘活了物资。
在此基础上，“物资管理委员会” 督促本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃各部门加强了对物资的管理力度，定期进行物资盘点和物资核对，明确责任，确保物资帐实相符。
这是酒店加强物资管理的新举措，基本杜绝了物资流动过程中的跑冒滴漏现象。
“设备管理委员会”对酒店的设备进行了详细登记，进一步明确了设备的使用方法和保养方法，确保最大限度地发挥设备的效率。
在做好基础管理工作的同时，“酒店星级复核领导小组”严格遵照新修订的《旅游酒店星级的划分及评定》标准，对酒店硬、软件工作进行督导检查，并参照标准逐条逐项打分考核，对不合要求的地方，落实责任，限期整改，取得了良好的成效。
（二）制定节能措施，降低运营成本，争取最佳效益。
[1] [2] [3] [4] 下一页一年来，我们按照上级指示要求，把干部培训当成提高工作效率、发挥干部干事创业的主观能动性、提高干部自身素质的有效途径，把培训工作纳入重要议事日程，取得了明显成效，现将2005年干部教育培训工作作一总结，并就明年干部教育培训工作作简单的打算。
一、基本情况年初我们以改变工作作风、创新工作思路、促进部门工作效率为重点，要求各部门制定的以培养中青年干部为主，且符合部门自身实际的培训计划，一年来，**名在编干部参加了市级以上主管部门组织的培训，其中党政机关**人，事业单位**人。
培训内容涉及三个代表重要思想，十六届四中全会精神，科学发展观及业务知识、岗位技能和新知识培训等各个方面。
二、取得的成绩1、进一步激发了干部干事创业的自觉性。
针对当前实际，我们组织10名干部参加了科学发展观和“三个代表”重要思想培训，培训结束后，又组织全镇三职干部会议，就培训内容、精神下达给基层干部，帮助广大基层干部领会科学发展观，用先进的理论指导自己的言行，在干部中树立执政为民、干事创业的思想。
2、干部作风进一步转变。
十六届四中全会发出了加强廉政建设和加强党的执政能力的新号召，我镇通过培训人员传达相关精神，在全镇开展一次“怎样加强党风廉政建设？”“怎样才算是一个人民的好公仆”“怎样提高党的执政能力”大讨论活动，各级干部谈观点、找差距、比政绩，到基层吃饭喝酒的少了，为群众做实事的多了；遇事推诿扯皮的少了，主动解决群众困难的多了，据统计，自开展大讨论后，各片上访率明显下降，出现了干部实实在在为群众办事的好局面，党风廉政建设和执政能力建设也因此而不断提高。
3、专业技术人员技能不断提高。
我镇计生办多次受到省市表彰奖励，阵地建设、新生儿出生率、男女性别比等均达到规范要求，计生工作走在了全市的前列；教学工作是安丘的排头兵，已连续5年中考名列全市前5名，慈埠中学已是连续15年全市前5名。
在职干部业务素质的不断提高、部门内完善的培训机制保证了这两个部门始终在上级的点评中取得好的成绩。
三、我们的做法1、健全监督约束机制，培训工作虚功实做。
通过监督约束机制督促干部在培训工作方面习惯于走过场、摆形式、不重视的部门，要求他们形成培训情况汇报制，并在部门千分考核中单独制定针对培训工作的考核，让这些部门形成目标清楚、措施具体、责任明确的培训体系，防止干部培训走了过场、流于形式。
2、着眼长远，一心为农，加大培训经费投入。
我们除在镇党校和科技文化中心定期组织党员干部教育培训活动外，将于家水西兴达股份合作社、尧洼村康隆养殖基地、慈母山地毯厂作为镇村党员干部培训基地，镇农业技术综合服务中心、兽医站等部门派工作人员常驻基地进行技术指导，并提供咨询服务。
要求各村党支部、村委会经常性地组织本村干部、党员、群众到培训基地学习。
要各个单位、部门认识到加大人员培训力度关系到自身的长远发展，一定要树立正确的思想观念，今年我们在培训基地共组织了总计共百次的培训，培训人员达到1000多人，有力地支持了“三农”建设。
3、建立行之有效的激励措施，促进教育培训工作开展。
针对许多干部对政策性法规培训不“感冒”的现象，我们制定了专门的奖励措施，比如，接受上级培训后回原单位进行相应政策、理论宣传，及时地传达了上级指示精神的在年底评优工作中优先考虑，所在的部门也相应地在千分考核中加入相应分数。
四、存在的问题及原因1、对政治理论性培训兴趣不高。
许多干部以为上级的政策、指示精神通过电视、报刊等媒体了解就够了，参加上级主管部门的统一组织的培训实际作用不大，提高理论水平对实际工作指导意义不明显，对培训表现得态度不够积极，热情不高。
2、部门对培训意义认识不够。
部分部门负责人，认为只要现在工作踏踏实实干就行了，在思想上没有进一步开放，不愿接受新的东西，导致耽误了基层人员的成长和部门创造性地开展工作的现象。
3、组织的培训针对“三农”的过少。
当前组织的培训量不少，但真正实实在在为农民组织的培训过少，只注重了干部素质的提高，农民渴望有新的技术、新的思想但得不到实现。
五、下一步的工作打算1、把培训工作纳入议事日程，规范培训工作。
各单位在年初必须制定结合本部门实际的培训计划，对一年的人员培训作一个整体的打算，每年抽[1] [2] 下一页（六）餐饮红火，客房爆满、游客吃住舒适据统计，“十一”黄金周七天，银川市旅游饭店出租率均达到了新高，其中银川元亨大酒店、玉皇阁大酒店、大自然宾馆、沙湖宾馆、颐鸿宾馆、长相忆宾馆、宁丰宾馆、隆湖宾馆、富康大酒店、中卫的逸兴大酒店、中卫宾馆、鸿翔大酒店、固原新世纪宾馆的客房出租率都先后达到了100%。
许多酒店不仅爆满，而且千方百计地腾出办公用房，供游客居住。
除银川外，外市、县的住宿也呈火爆趋势，中卫、固原两市的住宿率也达到了较高的水平。
尤其是中卫市的一些主要星级饭店，在节庆期间住房率先后达到了100%以上。
从总体上看，各宾馆在“十一”黄金周期间，都能按照十一”黄金周的统一部署，努力做到宾客第一，服务至上，为海内外游客提供热情周到的服务，赢得了海内外游客的广泛赞誉。
与住宿相对应的是今年的餐饮业也十分火爆，大小酒店、餐馆纷纷推出“团队套餐”、“家庭套餐”等旅游黄金周特色餐饮“大菜单”，使用餐的客人成倍增加，一个正餐时间里，餐桌多次被使用非常普遍。
在宁夏玩得高兴、吃得开心、住的舒适已成为来宁游客的共识。
（七）旅游已成为假日经济中的最佳卖点由于旅游在假日市场中最具有强大的公众亲和力和市场号召力，“旅游”已成为假日中使用频率最高的词汇之一。
与旅游联姻，利用旅游业的号召力进行营销和策划，成为今年假日市场中出现的新现象。
旅游、商业、文化、体育、交通、信息和各类公共服务业都争相打出“黄金周”服务品牌，出现了全社会关注、全社会参与、全社会保障、全社会受益的良性互动局面。
如建设银行推出的“多储蓄，中旅游大奖活动”。
银川各房地产商纷纷推出的“十一”黄金周环保绿色概念楼盘，开展有奖销售、假日狂欢及各种社区文化活动，吸引了不少市民利用假期到各处看楼，还参加了免费旅游活动。
同时黄金周期间我区各种土特产品、工艺品出现了热销的局面，剪纸、西夏仿古陶盘、绒布骆驼、枸杞系列产品成了海内外游客争购的抢手货。
可以说“十一”黄金周的经济链条，有力地拉动了内需，繁荣了地方经济，满足了人民群众日益增长的旅游需求。
旅游业作为国民经济新的增长点和服务业中“龙头”产业的形象，在全区各地更加鲜明地树立起来。
（八）自治区假日旅游协调领导小组成员单位全力协作、密切配合，积极做好各项工作自治区假日旅游协调领导小组充分发挥了指挥中心的作用，各成员单位认真履行职责，普遍制定了“十一”黄金周组织接待和管理方案。
自治区假日办和银川市假日办各机构的工作内容翔实、任务分工明确，在旅游统计预报、信息报送、应急安排、旅游市场整治等方面，高质量地完成了工作任务。
交通厅海事局在“十一”黄金周前，对我区各水上景点的游船均进行了检测，保证了游客的乘船安全。
节日期间共开发客运班车49922个班次，运送旅客101.4万人次。
银川铁路分局共开发旅客列车122列，发送旅客9.15万人次，其中增发旅客列车4列。
民航宁夏管理局南下西进，积极落实节日期间增开航线、航班事宜，新开了银川至深圳、大连、青岛、沈阳、石家庄的直达航班，至此全国各地与银川直航的城市已达17个。
