行政服务满意度调查问卷(总)

行政工作满意度调查问卷各位同事：感谢您在百忙之中参与和协助我们完成此次问卷调查。

本问卷主要调查员工满意度的影响因素，为今后行政管理工作的改善提供依据。

答案没有对错之分，请根据实际情况填写。

Q1：您所在部门：○直营○加盟○工程○开发○财务○品牌○人力○培训○商品○会员○数据○文化○ ITQ2：您对行政部人员的工作效率您满意吗？○满意○不满意您的建议：__________________________________________________Q3：您向行政人员的反馈相关问题有待解决时，对方是否及时性处理问题？○及时○不及时您的建议：______________________________________________________Q4：您对行政部实施的6S效果感觉如何？○好○不好您的建议：______________________________________________________Q5：您认为公司的公共区域环境整洁（或清洁）吗？○好○不好您的建议：___________________________________________________Q6：您对办公区域的视觉形象（VI）满意吗？○好○不好Q7：相对而言，您更不满意的区域是：____________________________________________________为了不断改善办公区的形象，您的建议是：_________________________________________________________Q8：您认为行政部门对所提出的服务要求是否能够及时到位？○好○不好为了不断改善服务水平，您的建议是：__________________________________________Q9：您认为行政部门与各部门的沟通与协作上服务态度如何？○好○不好您认为还有哪些地方可以进一步改进：_________________________________________________ Q10：您对行政部门的办公用品采购和分发工作满意度如何?○好○不好请提出您的建议及希望得到改善的时间：__________________________________________________Q11：公司要求所有人员严格遵守考勤制度，您认为执行情况如何？○好○不好Q12：总体而言，您认为行政部目前的日常管理：○好○一般○不好Q13:行政部的工作还有哪些需要改进和完善的？行政部门还有哪些工作职责可以拓展？请发表您的宝贵意见和建议____________________________________________________________________________________致父母！出门在外，最牵挂最担心我们的人是父母。

公司内部对行政部服务满意度调查表为了充分了解您对公司行政不工作的看法，不断提高公司的行政服务水平，我们特向您征求宝贵意见。

您对一下任何题目的回答，都将对我们了解工作现状、改善工作方法、更好的为大家服务，提神我们的使命感和公司的核心竞争力有所帮助。

问卷采取不记名方式填写，您可以放心畅所欲言，谢谢！1.您对行政部的满意度评价○非常满意○满意○一般○不满意2.办公区域所有公共场所的饮水机的维护和管理评价○非常满意○满意○一般○不满意3．办公室等公共场所的设施维护维修评价○非常满意○满意○一般○不满意4. 您对公司办公区域绿化植物的养护工作的评价○非常满意○满意○一般○不满意5. 您对办公区域公共场所环境卫生的评价○非常满意○满意○一般○不满意6. 您对公司会议室的安排使用评价○非常满意○满意○一般○不满意7. 公司提供的资源（如厕纸、洗手液、擦手纸等必备资源）是否充足？○非常满意○满意○一般○不满意8. 您需要的办公用品是否及时、充足○是○否9. 您对办公室办公设备和固定资产维修的评价○非常满意○满意○一般○不满意10. 您对行政部处理突发事情的能力○非常满意○满意○一般○不满意11、您对客户来访前台的处理如何评价○非常满意○满意○一般○不满意12. 您对员工食堂就餐环境评价如何○非常满意○满意○一般○不满意。

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总经理办公室在行政管理、物业管理、企业文化、保密安全等方面工作对子公司相应部门有较强的业务指导作用、对其他职能部门有较强的借鉴作用、对各单位的相应工作服务质量高，且工作流程清晰规范。
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发展规划部在战略管理、运营管理、人力资源管理、信息化管理及质量安全管理方面对子公司相应部门有较强的业务指导作用、对其他职能部门有较强的借鉴作用、对各单位的相应工作服务质量高，且工作流程清晰规范。
3Байду номын сангаас
财务审计部在财务管理和财务审计方面工作对子公司相应部门有较强的业务指导作用、对其他职能部门有较强的借鉴作用、对各单位的相应工作服务质量高，且工作流程清晰规范。
4
综合党支部在企业文化建设、宣传、党建思想政治工作、安全稳定工作、组织队伍建设方面工作对子公司相应部门有较强的业务指导作用、对其他职能部门有较强的借鉴作用、对各单位的相应工作服务质量高，且工作流程清晰规范。
满意度调查表（总部职能部门）
您好！
非常感谢您能抽出时间回答下面的问卷。此问卷表做为总部各职能部门季度月末工作绩效考核的一部分，结果将应用于各职能部门经理季度月末绩效工资的发放。希望您正确行使权利，如实填写（"J”选）。您的意见将会被严格保密。感谢您的配合！
评价要点
满意
比较满意
基本满意
不满意
1
序节
10

行政执法社会满意度调查问卷尊敬的受访者，您好！感谢您抽出宝贵的时间参与本次行政执法社会满意度调查。

本问卷旨在了解受访者对行政执法的满意度和意见建议，以便持续改进和优化行政执法服务。

请您根据实际情况选择适当的选项或填写相应的信息。

1. 您了解什么是行政执法吗？- 是- 否2. 您是否接触过行政执法部门？- 是- 否3. 您在与行政执法部门接触过程中，是否得到了满意的服务？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 如果您选择了不满意或非常不满意，请简要说明原因。

5. 您认为行政执法部门在执行执法过程中是否公正、透明？ - 是- 否6. 对于行政执法的效率，您是否感到满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您是否认为行政执法部门的工作人员态度良好？- 是- 否8. 请针对行政执法部门的工作人员态度提出您的宝贵意见或建议。

9. 您认为行政执法部门是否在履行职责时充分保护了公众利益？ - 是- 否10. 您认为行政执法部门在执行过程中是否存在滥用职权或违法行为？- 是- 否11. 对于行政执法部门的监督机制，您是否认为存在问题？- 是- 否12. 对于行政执法部门的监督机制，如果您选择了是，请简要说明问题所在。

13. 您是否愿意提供自身的联系方式以便我们与您进一步沟通了解您的反馈意见？- 是（请填写联系方式）- 否感谢您对本次调查的参与，您的宝贵意见对我们非常重要。

如果您愿意参与更多的访谈或讨论，或者有其他对行政执法工作改进的建议，也欢迎随时与我们联系。

祝您生活愉快！尊敬的受访者，非常感谢您愿意继续参与我们的访谈。

为了深入了解您对行政执法的看法和建议，我们希望您能进一步提供详细的意见和观点。

以下是一些可能的问题和关注点，您可以根据自己的经验和观察做出回答。

1. 您在与行政执法部门接触过程中，是否遇到过不公正的执法行为？如果是，请简要描述具体情况。

2. 您对行政执法部门的工作效率有哪些评价？是否存在办事效率低下或拖延处理问题？3. 对于行政执法部门工作人员的素质和态度，您有何感受和看法？是否存在工作人员不友好、不礼貌或不专业的情况？4. 行政执法过程中，您是否感到行政部门与社会的互动和沟通不够畅通？是否存在信息不对称、部门信息公开不足等问题？5. 对于行政执法部门的监督机制，您认为需要哪些改进措施？是否有更多的社会监督和参与机制？6. 您对行政执法部门的改进有何建议？可以从制度建设、人员培训、流程优化等方面提出您的看法。

行政工作满意度问卷调查为了充分了解各位同事对行政各项工作的看法，不断提高行政服务水平，改善全员的工作与生活条件，促进企业与员工的共同发展，我们特向各位同事征求宝贵意见。

问卷采取不记名的方式填写。

一、行政管理1、您对行政工作人员的工作效率满意吗？A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意2、您认为行政工作的各项制度实施效果如何？A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意3、您向行政人员反馈相关问题有待解决时，是否及时处理？A、非常及时B、及时C、合格，还需加强D、不及时4、您在与行政人员用电话沟通工作时，您对他的态度还满意吗？A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意5、您对行政各项通知、内容传达评价如何？A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意6、您认为办公用品及设施采购、发放是否及时？A、非常及时B、及时C、合格，还需加强D、不及时7、当您所需的办公用品及设施需要行政工作人员协调时，他们是否及时配合协调？A、非常及时B、及时C、合格，还需加强D、不及时8、、请您对行政管理工作的满意度进行评分A、90-100B、80-90C、70-80D、60-70E、60分以下请您对行政管理工作提供宝贵意见和建议二、卫生工作1、您对办公区域卫生间卫生及整洁度评价如何？A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意2、您对厂区道路、新办公楼卫生及整洁度评价如何？A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意3、您对保洁员工作情况评价如何？A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意4、请您对卫生整体状况的满意度进行评分A、90-100B、80-90C、70-80D、60-70E、60分以下请您对卫生工作提供宝贵意见和建议三、车辆安排1、您对司机服务的及时性及安全性（厌延误时间、影响安全的行为等）的评价如何？A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意2、您对司机的仪容仪表、服务态度的评价如何？A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意3、您对车内环境卫生的评价如何？A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意4、您对车辆调度、使用感觉满意吗？A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意4、请您对车队整体服务的满意度进行评分A、90-100B、80-90C、70-80D、60-70E、60分以下请您对车辆工作提供宝贵意见和建议四、食堂1、您对食堂卫生评价如何？A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意2、对菜式、可口度评价如何？A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意3、对厨房工作人员服务工作评价如何？A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意4、请您对食堂整体状况的满意度进行评分A、90-100B、80-90C、70-80D、60-70E、60分以下请您对食堂工作提供宝贵意见和建议五、安保工作1、您对公司安保人员服务的态度感觉满意吗？A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意2、您对公司保安人员的日常检查、门禁管理工作感觉满意吗？A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意3、请您对安保工作的满意度进行评分A、90-100B、80-90C、70-80D、60-70E、60分以下请您对安保工作提供宝贵意见和建议六、宿舍工作1、宿舍管理员宿舍安排，宿舍用品发放是否及时？A、非常及时B、及时C、合格，还需加强D、不及时2、您对宿舍管理员的态度满意度如何？A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意3、您对二烧车间卫生间卫生满意度如何？A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意4、您对宿舍用品的配置满意度如何？A、非常满意B、满意C合格，还需加强D不满意5、请您对宿舍工作的满意度进行评分A、90-100B、80-90C、70-80D、60-70E、60分以下请您对宿舍工作提供宝贵意见和建议。

人事行政工作满意度调查表本次问卷说明及目的：为深入调查员工对8月份人事行政部各项工作的满意度，征求员工的合理性意见及建议，提升部门整体工作效率和服务水平，人事行政部特开展本次问卷调查。

本次调查实行严格的保密制度，不记名填写，希望您填写心中所想，告诉我们对于人事行政部工作最真实的感受，感谢您的支持与配合。

1、近期办公用品提供的及时性和办公用品的质量您觉得满意码？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）2、你对于行政人事部的各项策划怎么样？有什么建议？【单选题】○ 能满足（10分）○ 一般（5分）○ 不能满足（0分）○ 不了解（不计分）3、您对公司的员工休假管理制度了解的情况怎么样？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）4、8月份人事部的招聘工作，您觉得满意吗？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）5、你对行政人事部的服务响应满意度如何？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）6、您对公司的考勤管理制度了解的情况怎么样？您觉得目前的考勤工作哪些地方需要改进的？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分0○ 不了解（不计分）7、您对行政人事部的客户接待工作满意度如何? 若不满意，您觉得我们还有哪些需要改善之处？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）8、你对行政人事部对办公设备、办公场所等维修维护工作感到满意吗？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）9、你认为行政人事部与各部门的沟通与协作上服务态度满意吗？您有什么建议？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）10、针对目前公司组办的员工庆生会活动，您觉得满意吗？您还有哪些更好的建议呢？【单选题】○ 满意（10分）○ 一般（5分）○ 不满意（0分）○ 不了解（不计分）。

服务满意度调查问卷尊敬的长者朋友：您好！为了全面地了解大家对本中心服务情况的看法，及时反映和解决中心服务中存在的问题，满足各位在本中心活动的实际要求，本中心特组织了这次问卷调查。

为如实反映每位朋友的实际意愿，本次调查严格按照统计法的要求进行，您只需根据自己的实际情况，在每个问题所给出的几个答案中选择一个合适的打“√”。

您的回答将代表众多和您一样的朋友，并将对改善本中心服务提供帮助。

衷心感谢您的支持和帮助！第一部分：基本情况1.您的性别：[单选题] □男□女2.您的年龄：[单选题] □ 50-80岁□ 80岁以上3.您所属的居委是：4.您的居住状况：[单选题] □独居□非独居5.您的行动能力：[单选题] □可以独自出门□无法独自出门第二部分：项目情况6.您是通过什么途径了解服务？ [多选题]□居委会介绍□家属告知□社工宣传□朋友介绍□其他________7.据您了解，目前提供的服务有哪些？[多选题]第三部分：参与情况8.您活动的频率： [单选题]□每日一次或以上□每周一次□每周一次以上□每月一次□无定期9.您参加过哪些恒常活动： [多选题]□手工坊□义诊□乒乓球□棋牌□手机、电脑学习□舞蹈□粤剧□卡拉OK10.您享受过举办的活动有： [多选题]□节日庆祝活动□生日会活动□知识讲座□茶话会/座谈会□便民服务□宣传活动□小组活动11.您享受过上门服务有： [多选题]□无□探访慰问□其他_________第四部分：项目评价12.您对服务质量的评价： [单选题]□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意13.您对服务人员服务态度的评价： [单选题]□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意14.您对服务人员服务能力的评价： [单选题]□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意16.通过服务，您的生活有什么改变： [多选题]□形成健康的行为习惯□树立或保持积极乐观的生活态度□在社工帮助下解决了个人的困难□参与活动过程中发展了个人的潜能□生活境况得到改善□晚年生活更加丰富□学习到了新的知识□认识新朋友，缓解了孤独感□其他改变第五部分：改善建议18.您对服务的建议是： [填空题]感谢您的参与！日期：年月日。

2、计算方法说明，实际得分/（10X调查维度总数）
调查问卷
度调查问卷，请您根据您的情况回答问卷并提交。 请您就下列问题发表宝贵意见，您的答案对于
一般
较差
非常差
（6-5分） （4-3分） （2－0分）
得分 0 0 0 0
评分理由说明 不接触印章及合同事宜
0
00Biblioteka 0%3 您对行政部印章及合同管理是否满意？
4 您对行政部用车服务、快递收发管理是否满意？
5 您对行政部组织的员工生日会活动是否满意？
6 您对行政部的固定资产管理、办公用品领用是否满意？
7 您对行政部的服务态度及工作责任心是否满意？ 您的其他意见及建议：
计算方法说明，实际得分/(调查维度总数)
说 1、满意度调查问卷采取不记名随机形式进行调查，然后进行汇总统计 明： 结果。
满意度调查问卷
各位领导同事：您们好！
为了更好地了解您的要求与期待，为您提供更加优质的服务，我们诚挚邀请您填写满意度调查问卷，请您根据您的情况 公司不断完善自己，具有非常重要的价值，非常感谢您的配合！
评估项目
1 您对行政部制度建设及监督执行方面是否满意？
非常满意
满意
（10－9分） （8－7分）
2
您对行政部关于会议室的管理及各类会务工作的协助配合、客户接待 等工作是否满意？

公司内部对行政工作的满意度调查问卷为充分了解员工对行政工作的需求，不断提高行政服务水平，改善全员工作与生活环境，促进企业与员工共同发展，行政中心起草本调查表，本表以不记名的方式填写。

1.您认为行政中心的各项制度实施效果如何？A 非常好B 比较好C 合格，还需要加强D 不太好（原因：□制度不完善，达不到效果□执行力度不够，达不到效果□制度流程太繁琐□其他原因：对制度有意见和建议，具体原因：2.您对行政中心的会议安排是否满意？A 非常满意B 比较满意C 合格，还需要加强D 不满意（原因：□时间安排不合理□会议通知不及时□会议准备不充分□其他原因：3.您对公司通知、文件传达评价如何？A 非常满意B 比较满意C 合格，还需要加强D 不满意（原因：□传达不及时□文件不规范□过于频繁□其他原因：4.您对快递收发如何评价A 非常满意B 比较满意C 合格，还需要加强D 不满意（原因：□态度不好□签收或发出速度慢□推诿不签收□其他原因：5.您对客户来访前台的处理如何评价A 非常满意B 比较满意C 合格，还需要加强D 不满意（原因：□态度不好□传达不到位□其他原因：6.您对行政协议酒店区域分布、价格档次如何评价？A 非常满意B 比较满意C 合格，还需要加强D 不满意（原因：□标准不合理□性价比不高□分布区域不均衡□其他原因：7.您对会议室预定、价格、服务如何评价？A 非常满意B 比较满意C 合格，还需要加强D 不满意（原因：□价格不合理□卫生差□茶水不及时□其他原因：8.您对员工食堂菜品数量、菜品搭配评价如何？A 非常满意B 比较满意C 合格，还需要加强D 不满意（原因：□菜品数量不够□菜品搭配不合理□菜品口味不好□其他原因：9.您对员工食堂就餐环境评价如何？A 非常满意B 比较满意C 合格，还需要加强D 不满意（原因：□厨房不干净□餐厅不干净□就餐秩序不好□其他原因：10.您对食堂工作人员服务态度如何评价？A 非常满意B 比较满意C 合格，还需要加强D 不满意（原因：□个人卫生习惯不好□服务态度不好□烹饪技术不好□其他原因：11.您对公共区域（物业负责的，如会议室、走廊及洗手间）清洁卫生如何评价？A 非常满意B 比较满意C 合格，还需要加强D 不满意（原因：□打扫不及时□打扫不干净□卫生维护不到位□其他原因：12.您对车辆管理评价如何？A 非常满意B 比较满意C 合格，还需要加强D 不满意（原因：□登记不规范□统计不准确□流程繁琐□其他原因：13.您对办公用品申购、采购、领用评价如何？A 非常满意B 比较满意C 合格，还需要加强D 不满意（原因：□申购不及时□采购不及时□物品质量差□流程繁琐□其他原因：14.您认为公司组织的集体活动是否能够凝聚向心力？A 非常满意B 比较满意C 合格，还需要加强D 不满意（原因：15.您对行政人员的服务态度、沟通协调如何评价？A 非常满意B 比较满意C 合格，还需要加强D 不满意（原因：□服务态度不好□解决问题不及时□解决问题能力不强□其他原因：如、（可自行添加空格）业务服务态度、沟通协调需要改进。

行政部满意度调查问卷
您所在部门: 内容 序号 1 2 3 4 食堂 服务 5 调 查 项 目 填表日期： 很满意 基本满意 不满意 很差 不满意事例及时间
为改善行政部后勤服务质量，请您对以下被调查项目进行评价，对下列项目满意的、基本满意的请打“√”,不满意的项 满意栏打“√”，并注明原因或事例。非常感谢您的参与！
6
7 8 1 2 车队 服务 3
4 5 6 1
2 生活 区 服务 3
4
5
不满意的项目ห้องสมุดไป่ตู้在不
改进意见与建议
工作人员服务态度：遵守服务规程，不懒 散拖沓 饭菜质量：饭菜要做好保温，没有未熟的 饭菜 饭菜种类：每周公布食谱，每餐必须与食 谱相符。早餐品种不低于6个，中、晚餐供 应5菜1汤 供餐准时：按供餐时间正常开餐 供餐量充足：保证开餐时有五个品种，结 束时不少于三个品种，未出现就餐时间内 没有饭菜的现象 食堂卫生情况：就餐环境总体整洁干净， 及时清理明显积水积料（垃圾） 工作人员个人卫生：按规范要求正确穿、 戴，卫生整洁。打饭过程中手指不能接触 到食物。 饭菜卫生情况：饭菜中无异物 保持车辆内外干净整洁（车容雨天除外） 按规定时间和地点发车停车 出车过程中，是否遵守交通规则行驶，是 否有接打电话、查看信息、观看影视资料 、吸烟等行为 劝导、举报违犯《员工乘车守则》的人员 按运行部的调度发车 车内挂司机识别牌（照片／姓名／工号） 生活区的室外道路每天清扫一次，巡视2 次，做到环境优雅，清洁干净，车辆停放 车篷摆放整齐。 楼道每周清扫两次，做到无蜘蛛网，扶手 无积灰。 每月上、中、下旬对生活区公用设施进行 检查、维修，做到设施正常使用。 为保障居住环境安静，晚上过11点，对有 投诉喧闹的住户，经查证给予当事人在当 月工资中考核，并通报。（无人投诉不进 行处理） 每周对生活区楼道、路灯例检一次，如住 户到物业管理处登记报修，管理人员将在 三天内修复或更换。

对行政部门评价的问卷调查
调查目的
本调查旨在了解市民对行政部门的服务满意度和改进意见，以促进行政部门更好地服务市民，提高市民的生活质量。

调查方法
本调查采用问卷调查的方式进行，样本覆盖全市，采用随机抽样的方法选取1000名市民进行调查。

调查结果
经过统计和分析，得出以下结论：
1. 服务态度
有76%的受访者认为行政部门的服务态度比较友好，12%的受访者认为服务态度一般，只有12%的受访者认为服务态度比较差。

2. 服务效率
有60%的受访者认为行政部门的服务效率较高，25%的受访者认为效率一般，15%的受访者认为效率比较低。

3. 办事流程
有43%的受访者认为行政部门的办事流程比较简单，25%的受访者认为一般，32%的受访者认为办事流程比较复杂。

4. 管理水平
有50%的受访者认为行政部门的管理水平比较高，20%的受访者认为一般，30%的受访者认为管理水平比较低。

5. 改进意见
在被问及对行政部门有哪些改进意见时，受访者提出了以下建议：•加强服务意识和服务培训，提高服务质量；
•简化办事流程，提高办事效率；
•加强信息公开和透明度，增加沟通交流；
•加强部门间的协作和配合，提高全局性和整体协调性。

总结
综上所述，市民对行政部门整体的评价还比较满意，但仍有待进一步提高服务
质量，加强管理和改进办事流程。

各部门要认真倾听市民意见，不断改进服务工作，让市民生活更加便捷。

政务公开工作满意度调查问卷尊敬的受访者，您好！感谢您抽出宝贵的时间参与本次政务公开工作满意度调查。

本次调查旨在了解您对政府在政务公开方面的表现和服务满意度，以便我们进一步提升政务公开的质量和效率，为公众提供更加透明、高效的政务服务。

您的意见和建议对我们至关重要，希望您能真实地回答下列问题。

感谢您的合作！一、基本信息1. 您的性别：a) 男性b) 女性2. 您的年龄：a) 18岁以下b) 18-35岁c) 36-55岁d) 55岁以上3. 您的职业：_________________________________4. 您所在的行政区域：_________________________________二、对政务公开的了解5. 您是否知晓政务公开制度？a) 是b) 否6. 您通过哪种方式了解政务公开信息？（可多选）a) 政府网站b) 政务公开平台c) 公众媒体报道d) 社交媒体e) 参加政务公开活动f) 其他，请注明：____________________7. 您是否对政府在政务公开方面的表现表示满意？a) 非常满意b) 比较满意c) 一般d) 不太满意e) 非常不满意三、政务公开工作满意度评价请您针对以下各项问题，在满意度程度上进行评价，1表示非常不满意，5表示非常满意。

8. 政府公开政策和法规的透明度：1 2 3 4 59. 政府公开的信息内容的全面性：1 2 3 4 510. 政府公开的信息发布及时性：1 2 3 4 511. 政府公开信息的可理解性与易读性：1 2 3 4 512. 政府公开信息渠道的多样性：1 2 3 4 513. 政府公开的信息对公众的实用性：1 2 3 4 514. 您对政府公开信息的满意程度：1 2 3 4 5四、政务公开改进建议15. 您对政府在政务公开方面有哪些改进意见或建议？_________________________________16. 您希望政府在哪些方面加强政务公开？_________________________________17. 您认为政府应该加强与公众的沟通和互动的方式有哪些？_________________________________18. 您希望政府通过哪些渠道向公众公开信息？_________________________________感谢您的耐心回答！您的意见和建议对政府改进政务公开服务非常重要。

群众对党政机关行政效能满意度问卷调查1、您对我县党政机关行政效能的整体评价是_____ ?A、满意B、基本满意C、一般D、不满意E、不了解2、您认为我县党政机关工作人员的文明形象和服务态度_____ ?A、满意B、基本满意C、一般D、不满意E、不了解3、您认为我县党政机关的办事效率_____ ?A、满意B、基本满意C、一般D、不满意E、不了解4、您认为我县党政机关在履行职责、依法行政方面做得_____ ?A、满意B、基本满意C、一般D、不满意E、不了解5、您认为我县党政机关在廉洁服务方面做得_____ ?A、满意B、基本满意C、一般D、不满意E、不了解6、您认为我县党政机关在公开办事流程、办事程序及内容更新方面做得_____ ?A、满意B、基本满意C、一般D、不满意E、不了解7、您认为我县党政机关在维护政务诚信，兑现各项优质服务承诺，一次性告知办事所需全部资料、时限和程序上做得_____ ?A、满意B、基本满意C、一般D、不满意E、不了解8、您对我县党政机关是否存在乱检查、乱评比、乱培训现象有何评价_____ ?A、满意B、基本满意C、一般D、不满意E、不了解9、您对我县党政机关是否公示所属各科室的职责范围，职责涉及两个以上科室的，是否制定并公示办事程序流线图有何评价_____ ?A、满意B、基本满意C、一般D、不满意E、不了解10、您对我县党政机关是否实行首问负责制：接受询问的首位机关工作人员必须负责解答、办理或告知经办科室有何评价_____ ?A、满意B、基本满意C、一般D、不满意E、不了解11、您对我县党政机关监督投诉渠道，投诉问题及时解决情况是否满意_____ ?A、满意B、基本满意C、一般D、不满意E、不了解12、您对我县党政机关工作人员的上班纪律情况是否满意_____ ?A、满意B、基本满意C、一般D、不满意E、不了解13、您对我县党政机关的办事环境是否满意_____ ?A、满意B、基本满意C、一般D、不满意E、不了解14、我县党政机关部门之间是否存在推诿扯皮现象_____ ?A、满意B、基本满意C、一般D、不满意E、不了解15、本地政府相关职能部门是否存在执法不公现象？_____ ?A、满意B、基本满意C、一般D、不满意E、不了解。

尊敬的员工：您好！为了更好地了解员工对行政部工作的满意度和需求，从而不断提升行政服务质量，现诚挚邀请您参与本次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的部门：（请填写所在部门）2. 您的职位：（请填写您的职位）3. 您在本公司的服务年限：（请填写您在公司的工作年限）二、行政规章制度1. 您认为行政部的规章制度是否健全？（）A. 非常健全B. 较为健全C. 一般D. 较不健全E. 非常不健全2. 您认为行政部规章制度的执行力度如何？（）A. 非常严格B. 较为严格C. 一般D. 较不严格E. 非常不严格三、行政服务1. 您对行政部人员的服务态度满意吗？（）B. 较为满意C. 一般D. 较不满意E. 非常不满意2. 您对行政部人员的业务能力满意吗？（）A. 非常满意B. 较为满意C. 一般D. 较不满意E. 非常不满意3. 您对行政部人员的沟通能力满意吗？（）A. 非常满意B. 较为满意C. 一般D. 较不满意E. 非常不满意四、后勤保障1. 您对行政部提供的后勤保障（如办公用品、设备等）满意吗？（）A. 非常满意B. 较为满意C. 一般D. 较不满意2. 您认为行政部在后勤保障方面的响应速度如何？（）A. 非常快B. 较快C. 一般D. 较慢E. 非常慢五、突发事件处理1. 您对行政部在处理突发事件时的响应速度满意吗？（）A. 非常满意B. 较为满意C. 一般D. 较不满意E. 非常不满意2. 您对行政部在处理突发事件时的解决效果满意吗？（）A. 非常满意B. 较为满意C. 一般D. 较不满意E. 非常不满意六、其他意见与建议1. 请提出您对行政部工作的意见和建议：（）2. 请提出您对公司行政工作的改进建议：（）感谢您的参与！祝您工作愉快！。

行政部满意度考评调查问卷调查对象：公司全体员工调查日期：各位同事：为了更好的完善行政体系工作，提高行政体系人员的工作效率、工作质量，增强行政人员的服务意识，提升行政部人员的专业技能，现针对全体员工开展“行政部满意度考评”的调查工作，烦请您百忙之中抽出宝贵的十分钟，认真参与此次调查，您的意见、建议是我们下步工作调整的重要依据。

为便于被条查人畅所欲言，直接提出问题，此调查问卷的内容将不对任何人公开。

感谢您的参与！祝工作愉快！评分标准：非常满意5分满意3分合格2分不满意1分非常不满意0分不适用不计分评分办法：取每题的平均分，然后将平均分相加得出的总和为此次评选的最终得分1、办公室、卫生间、会议室等公共场所的清洁及公共设施维护，您的评价是：*○A非常满意○B满意○C合格○D不满意○E非常不满意2、您对我们提供的物业支持的评价是：*○A非常满意○B满意○C合格○D不满意○E非常不满意3、您对我们车辆派遣的合理性、及时性的评价是：*○A非常满意○B满意○C合格○D不满意○E非常不满意4、公司提供的必备资源（如饮用水、洗手液等）及时、充足。

对于这种说法，您：*○A非常满意○B满意○C合格○D不满意○E非常不满意5、寄至公司的信件、快递能够及时准确交到您个人手中。

对于这种说法，您：*○A非常满意○B满意○C合格○D不满意○E非常不满意6、你对办公用品及其他物品的发放的评价是：*○A非常满意○B满意○C合格○D不满意○E非常不满意7、您对行政部处理突发事件（如停电、停水、等）的响应事件和解决结果：*○A非常满意○B满意○C合格○D不满意○E非常不满意8、我们在提供后勤支持服务时，总是很有耐心，并且非常乐意听取您的宝贵意见。

对于这种说法，您：*○A非常同意○B同意○C基本同意○D不同意○E非常不同意9、你对行政部提供各种资质、公司公章等是否及时的评价是：*○A非常满意○B满意○C合格○D不满意○E非常不满意10、您对电脑的调配、固定资产管理的合理性、及时性的评价是：*○A非常满意○B满意○C合格○D不满意○E非常不满意11、您对行政部在各类会务工作中的表现的评价是：*○A非常满意○B满意○C合格○E非常不满意12、您对行政部的采购工作评价是：*○A非常满意○B满意○C合格○D不满意○E非常不满意13、您认为公司的安全管理情况如何：*○A非常满意○B满意○C合格○D不满意○E非常不满意14、您在公司接受了行政部组织的相关消防知识和消防技能培训，对处理应付火灾有了一定的了解，对于这种说法，您：*○A非常同意○B同意○C基本同意○D不同意○E非常不同意15、行政人员与您的工作沟通顺畅。

行政服务满意度调查表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）行政服务满意度调查表页数：1/1 题目数：291.您认为公司的大厅、停车场、过道、楼梯、整洁（清洁）吗？*A整洁B比较整洁C一般D比较脏乱E非常脏乱2.您认为公司的门窗、墙面整洁（清洁）吗*A整洁B比较整洁C一般D比较脏乱E非常脏乱3.您认为公司的洗手间、洗手台整洁（清洁）吗？*A整洁B比较整洁C一般D比较脏乱E非常脏乱4.您认为公司的会议室整洁（清洁）吗？*A整洁B比较整洁D比较差劲E非常差劲10.您对前台访客接待、转接的服务满意吗？*A满意B比较满意C一般D不满意E非常不满意11.您对前台报刊、信件收发的服务满意吗？*A满意B比较满意C一般D不满意E非常不满意12.您对前台在执行规章制度时的服务态度满意吗？*A满意B比较满意C一般D不满意E非常不满意13.您对公司办公用品采购、领用工作的满意度如何*A满意C一般D不满意E非常不满意18.您对车辆内部卫生状况感觉满意吗？*A满意B比较满意C一般D不满意E非常不满意19.您对车辆驾驶员的服务态度感觉满意吗？*A满意B比较满意C一般D不满意E非常不满意20.您对办公区院内停车场的车辆停放整齐度感觉满意吗？*A满意B比较满意C一般D不满意E非常不满意A满意B比较满意C一般D不满意E非常不满意26.以上您如有不满意，主要表现在（请在下方处填写，例如保安室的整洁卫生、保安规范用语等）：*27.如果有以上调查项目未列明事项，请您在此描述并提出合理化建议。

*28.你觉得公司更衣室使用率高吗？*29.你是否觉得需要增加娱乐设施？*麻阳中医医院医疗服务满意度调查表尊敬的患者朋友：为提高医院的医疗服务质量，营造更好的就医环境，我们敬请您利用几分钟时间填写本问卷的每一个问题。

请您根据亲身感受，对您接触的医护人员的服务进行评价。

如果您不方便，可由您的亲友或监护人协助您填写本问卷。

本问卷采取不记名方式，对您的个人资料绝对保密，敬请放心做答。

营商环境评价企业满意度调查表（政务服务）您好，为了深化“放管服”改革，进一步优化提升全市营商环境水平，切实破解市场主体发展面临的“痛点、堵点、难点”问题，努力营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境，受市委市政府委托，正在对全市营商环境开展系统性评价。

现开展企业评价，听取企业对全市营商环境的切身感受，您的客观评价将对优化提升全市营商环境水平有重要意义，请您积极配合。

也非常感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题！1、填报人信息【多项填空】企业名称________________________填报人姓名________________________职务________________________电话________________________企业社会信用代码________________________2、您的企业所处区域是？【单选题】3、企业规模【单选题】○ 大型企业（职工人数1000人的企业）○ 中型企业（职工人数大于100人，小于1000人的企业）○ 小型企业（职工人数大于20人，小于100人）○ 微型企业（职工人数小于20人）4、企业性质【单选题】○ 有限责任公司○ 股份有限公司○ 个人独资企业○ 国有企业○ 联营企业○ 私营企业○ 集体企业○ 中外合资企业○ 外资企业○ 公私合作企业○ 国防军事企业○ 其他5、企业所属行业【单选题】○ 农林牧渔业○ 制造业○ 电力、热力、燃气及水生产和供应企业○ 建筑业○ 批发零售业○ 交通运输、仓储和邮政业○ 住宿和餐饮业○ 金融业○ 信息传输、软件和信息技术服务业○ 房地产业○ 租赁和商务服务业○ 教育行业○ 文化体育和娱乐业○ 卫生和社会公众○ 科学研究和技术服务○ 其他6、请贵企业对本地政务服务总体满意度做出评价【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般满意○ 比较满意○ 非常满意7、请贵企业对本地区政务公开透明度做出满意度评价【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般满意○ 比较满意○ 非常满意8、请贵企业对本地区政务服务事项办理便捷度做出满意度评价【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 比较满意○ 非常满意9、请贵企业对本地区政务服务大厅布局及整体环境做出满意度评价【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般满意○ 比较满意○ 非常满意10、请贵企业对本地区政务服务事项网上办理能力做出满意度评价【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般满意○ 比较满意○ 非常满意11、请贵企业对本地区政务服务大厅规范性（管理规范、服务规范）做出满意度评价【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般满意○ 比较满意○ 非常满意12、请贵企业对本地区政务服务“最多跑一次”改革实施效果做出满意度评价【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般满意○ 比较满意○ 非常满意13、请贵企业对本地区政务服务事项“一次性告知”义务落实情况做出满意度评价【单选题】○ 非常不满意○ 不满意○ 一般满意○ 比较满意14、贵单位在办理政务服务业务时，哪些单位服务意识较强，服务态度较好？（至少填一个）【填空题】________________________15、贵单位在办理政务服务业务时，哪些单位服务意识较差，服务态度不好？（至少填一个，若没有，可填无）【填空题】________________________16、请贵企业结合实际情况，提出本地区在政务服务工作中优化营商环境的建议【填空题】________________________。