体系建立运行中常见问题分析及对策

42 食品安全导刊 2019年9月质量控制H热　点Spot

检验检测机构建立有效的质量管理体系是出具合格公正数据的必备条件。本文针对检验检测机构质量管理体系运行中存在的问题进行分析，重点针对管理体系、组织机构与人员素质等方面问题，提出解决对策，力求通过健全质量管理体系、完善质量管理组织及监督机构、开展职工培训及能力提升等方式，不断提升检验检测机构质量管理体系的运行效率。在市场经济飞速发展之下，国家机构改革不断推进，检验检测机构的市场竞争日益激烈。检验检测机构作为产品质量监测工作的主体，只有客观公正地开展检测工作，才可确保检测结果真实准确。对此，不断健全质量管理体系、完善组织机构、提高人员素质对检验检测工作顺利开展至关重要。检验检测机构质量管理体系运行存在的问题质量管理体系架构不健全从整体来看，当前我国许多检测机构的管理体系仍不够健全，一是除了指定的质量监督管理人员以外，检测机构中的许多职工将时间和精力均投入到考核升职、科学研究等方面，忽视了质量管理的重要性，一些高层管理者对此也缺乏认识甚至听之任之；二是部分检测机构溯源机制不够成熟，未能贯穿检测工作始终，无法做到事前控制；三是考核机制短缺，监督对象不够明确，部分检测机构难以对职工综合素质进行公平客观的评定，监督重点一般为新员工，认为老员工技术较好，经验比较丰富不会有问题，疏忽了对其监督考核。质量管理监督机构不完善目前，虽然越来越多的检测机构设置了专门的质量管理部门和质量负责人负责日常质量管理、监督与考核。但在实际工作中，质量管理部门由于人员不足，侧重于对照指标找问题，担心后期整改闭合等，有时会避重就轻，无法真正达到监督实效。机构各部门大部分职工对质量管理流程与方法不够了解，导致质量管理工作只能由小部分质检人员完成。组织机构的不够完善，会导致质量问题频发，各部门之间互相扯皮、逃避责任，质量管理效率很难得到显著提升。质量培训工作缺乏有效性在检验检测机构中，职工整体素质直接影响质量管理体系能否有效运行。虽然许多检测机构都会针对职工开展岗前培训，但由于员工培训计划未能充分考虑当前或预期任务的要求，导致培训工作开展不到位、内容缺乏针对性甚至培训走过场，加上培训考核不够规范，培养效果并不乐观。对质量管理体系以文件宣贯进行培训，未能将实际工作与体系文件相互联系。检验检测机构质量管理体系的优化对策提高健全质量管理体系意识检验检测机构有效运行必须以健全的质量管理体系为支撑。一是树立质量管理意识。领导者应深刻明白质量管理的意义与价值，提高质量管理意识，上行下效，全员参与，降低质量管理体系建设中的阻碍；二是发挥职工主观能动性。通过宣传教育、培训活动等方式，充分发挥职工的责任意识、管理意识与参与意识，形成一个高度认可的质量管理体系；三是细化责任分工。领导层负责制定工作目标与措施，措施的制定应符合实际；部门负责人将总体目标分解细化，责任落实到每位职工身上，并督促其高效完成。完善质量管理组织及监督机构成立质量评价小组,分领域授权监督员。由质量管理部门牵头，对各个部门检测工作重要性进行综合考虑，为不同部门合理分配监督人员数量，对监督员的受教育水平、工作性质、工作经验、自身能力等多种因素进行考量。监督员对领域内的日常工作实施检查，检查具有不定期性，时时实施全过程监督。全体职工均可针对监管工作中存在的问题提出意见或建议，有助于各部门对质量问题不断改正，将质量管理落到实处。注重职工培训及能力提升一是分层次组织培训。全体职工参与学习最新的《管理办法》《评审准则》等相关法律、法规及标准等。质量部门应对各部门人员实际情况进行综合考量，对不同岗位、性质，制定具有针对性的质量管理培训内容，着重职业素养培训，包含专业技能及质量控制意识。培训结束后，开展有效性评价，验证培训工作是否达到预期效果。二是加强能力验证。通过检验检测机构间的比对，及时发现不符合项，制定有效措施并开展认真整改，使质量体系持续改进。结论综上所述，检验检测机构对质量管理体系的有效运行不能停留在“有没做”，而应当是“做好没”。质量管理体系的构建并有效运行对于检验检测机构来说是一项长期而艰巨的工程，需要领导与全体职工的共同参与。在质量体系运行过程中，做好组织保障、人员培训之余，还应当持续改进，不断提升质量管理工作效率，确保质量方针和质量目标的实现。

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浅谈运行中存在的问题以及如何解决强化运行管理

作者：芦利国

来源：《中小企业管理与科技·上旬》2010年第05期

摘要:建立和完善全方位的安全管理体系,是实现煤气安全输配的前提条件,如何真正抓好落实才是关键。只有坚持正确的安全管理理念,不断改革创新,不断的积累经验,适应新情况解决新问题,才能使我们的安全管理日趋完善,适应燃气事业发展的需求。

关键词:运行 问题 解决 运行管理

1 概述

黑龙江省齐齐哈尔市富拉尔基区煤气公司始建于1989年,是集管道设计、施工、经营于一体的燃气专业企业,经过近20年的发展,现已建有5.4万m3的低压湿式储气柜一座,区域调压站12座;中、低压机庭院管网103km的输配系统;发展5万余户居民用户,200余户公企、商服用户,现年销售煤气量为900万m3。

随着用户的发展,煤气管网的不断延伸,影响安全运行的各种不安全因素也逐步增多了。安全是每一个企业生存与发展的重要前提,对具有易燃、易爆、易中毒特殊性的燃气企业,要从设计到施工强化输配运行管理显得尤为重要。为此我公司始终坚持“安全第一,预防为主”的安全工作方针,以“谁主管,谁负责”为原则,建立了“横向到边,纵向到底”的全方位安全管理体系,通过强化从设计、施工到运行安全管理,实现了安全供气。

2 目前影响煤气安全运行的主要因素

2.1 各种工程施工不规范

随着城区基础建设的逐年加大,各种管网改造、楼区开发、街道拓宽等各种施工遍地开花。许多施工单位在没有经过城建、规划部门审批,没有与我公司进行及时沟通及查阅地下管网资料的情况下,动用大型机械野蛮施工,损坏煤气管道防腐层,甚至挖断煤气设施的情况屡有发生,给管网的安全运行带来了极大的威胁。

2.2 人为因素的影响 龙源期刊网

质量管理体系运行中常见的挑战及对策

在现代企业管理中，质量管理体系扮演着至关重要的角色，它不仅关乎产品质量的提升，还直接影响着企业的竞争力和客户满意度。然而，在质量管理体系的运行过程中，常常会遇到各种挑战，需要企业能够及时应对并采取有效的对策，以确保体系的稳定和持续改进。本文将针对质量管理体系运行中常见的挑战进行探讨，并提出相应的解决对策。

1.缺乏高层领导支持

质量管理体系的运行需要全员参与和支持，而缺乏高层领导的支持往往会导致体系的推行困难。因此，企业应加强高层领导对质量管理体系的认可和支持，提高其在组织中的权威和示范作用，引领全员积极参与。

2.人员培训不足

质量管理体系需要专业化的人员来运行和维护，而人员培训不足会降低质量管理效果。企业应加大对人员培训的投入，定期组织培训课程，提高员工的专业素养和技能水平，确保他们能够胜任质量管理体系的相关工作。

3.沟通不畅

沟通是质量管理体系顺利运行的关键，而沟通不畅会导致信息传递不畅、决策失误等问题。因此，企业应建立高效的沟通机制，及时传达重要信息，促进各部门之间的协作与合作，确保质量管理体系的运行顺畅。

4.流程不规范

质量管理体系的运行需要严格遵循规范流程，一旦流程不规范将导致工作混乱、质量问题频发。企业应建立完善的流程管理制度，明确各项工作的流程和标准，加强对流程的监控和改进，提高工作效率和产品质量。 5.质量问题处理不及时

在质量管理体系的运行中，难免会出现质量问题，而如果问题处理不及时将会严重影响企业的声誉和客户满意度。企业应建立健全的质量问题处理机制，及时响应客户投诉、处理质量异常，追溯问题根源，采取有效措施进行改进，防止问题再次发生。

6.绩效考核不公平

绩效考核是激励员工积极参与质量管理体系运行的重要手段，而不公平的绩效考核将使员工产生不公平感，降低其积极性和工作质量。企业应建立科学合理的绩效考核制度，公平公正地评价员工的工作表现，激励员工提高工作质量和绩效水平。

质量管理体系运行中的若干问题及对策

在现代企业管理中，质量管理体系是一个至关重要的组成部分。质量管理体系是保证产品和服务质量的有效方式，有助于提高企业运营效率、降低成本、提高客户满意度等。然而，在质量管理体系运行的过程中，也会出现一些问题。下面我们将从几个方面探讨质量管理体系运行中的若干问题及对策。

第一，质量管理体系标准化不足。一些企业在建立质量管理体系时，只满足了基本要求，没有全面实施质量管理体系标准。建立质量管理体系要全面系统的实施，确保每一个环节都符合标准要求。

第二，质量管理体系不适应企业实际情况。一些企业在建立质量管理体系时，只注重标准要求，而忽视了企业自身的特点和实际情况。要根据企业的实际情况，有针对性地建立适合自己的质量管理体系。

第三，质量管理体系运行效果不明显。有些企业建立了质量管理体系，但实际效果并不理想。这可能是因为质量管理体系的运行过程中存在着一些问题，需要及时发现和解决。

第四，质量管理体系人员培训不足。在质量管理体系运行中，人员是至关重要的一环。如果质量管理人员缺乏相关知识和技能，质量管理体系的运行就无法保障。企业应该加强对质量管理人员的培训，提升其综合素质和专业技能。

第五，质量管理体系监督不到位。监督是保证质量管理体系正常运行的重要手段。如果企业在质量管理体系的监督上存在漏洞，就会影响到整个质量管理体系的运行效果。企业应建立健全的监督机制，确保质量管理体系的有效运行。

第六，质量管理体系运行过程中存在信息不畅的问题。信息不畅可能导致企业在质量管理体系的运行中出现偏差和失误。建立信息畅通的沟通机制是解决这一问题的有效途径。 第七，质量管理体系中的流程不规范。流程是质量管理体系运行的关键环节。不规范的流程可能导致工作效率低下，甚至出现严重的质量问题。企业应该对质量管理体系中的流程进行规范化管理，确保每一个环节都能够按照标准要求运行。

第八，质量管理体系中的质量风险控制不力。质量风险是企业在生产经营活动中难以避免的问题。质量管理体系应该从根本上解决质量风险问题，确保产品和服务的质量稳定可靠。