医院心理疏导制度

医院心理危机干预规章制度

第一章 绪议

为有效应对医院患者、家属及员工的心理危机事件，保障医院正常工作秩序，特制定本规章。本规章适用于医院所有内外部人员，要求各级管理者和员工认真执行，并不断完善。

第二章 心理危机定义及分类

一、心理危机是指由于突发事件、疾病、创伤或其他原因，在短时间内导致个体心理与情感受到巨大冲击，无法自我稳定的状态。

二、心理危机可分为以下几类：

1. 急性心理危机：由突发事件引发，个体情绪陡然波动，无法及时调整；

2. 慢性心理危机：由长期生活、工作压力等引起，逐渐累积导致个体心理负担过重；

3. 预期性心理危机：由即将发生的事件或变故引发，个体心理无法应对未知的压力。

第三章 心理危机干预原则

一、尊重个体隐私，保护个人信息安全；

二、遵守专业伦理，不泄露个人隐私；

三、保护个体权益，支持个人自主权；

四、保证干预措施的及时性和有效性；

五、关注个体情感需求，提供必要的支持和帮助。

第四章 心理危机应对流程

一、接收危机呼叫：

1. 接到心理危机事件通知后，医院心理干预专家应立即出动，前往现场处置；

2. 心理干预专家应尽快了解情况，做好应对准备。

二、现场评估和干预：

1. 心理干预专家应对危机现场进行评估，了解个体情绪状态、事件起因等信息；

2. 根据评估结果，进行针对性的心理干预措施，包括情绪疏导、心理支持等。

三、心理干预跟踪服务： 1. 心理干预专家应定期跟进受危机影响的个体，提供心理支持和咨询服务；

2. 对于需要长期干预的个体，应制定个性化的心理康复方案，帮助其恢复正常生活状态。

第五章 心理危机事件管理

一、危机事件记录：

1. 医院应建立心理危机事件记录库，对每起心理危机事件进行详细记录；

2. 包括事件发生情况、干预措施、效果评估等信息。

二、危机事件报告：

1. 心理干预专家应及时向上级主管报告心理危机事件处理情况；

2. 上级主管应对事件处理情况进行评估，提出改进建议并及时跟进。

针对患者得心理疏导方案措施

为了提高我院服务人群得心理素质,有效预防、及时控制与消除患者得严重心理问题以及由此可能引发得自伤或伤害她人等严重事件,保障我院患者及工作人员得心理健康与生命安全,提高我院患者满意度,保持我院得稳定,特制定本方案

一、心理危机与心理疏导

心理危机就是指个体运用寻常方式不能应对或处理目前所遇到得内外部应激而陷入极度得焦虑、抑郁、甚至失去控制、不能自拔得状态。确定对象存在心理危机一般指对象存在具有重大影响得生活事件或刚刚经历重大突发事件,情绪剧烈波动或认知、躯体、行为方面有较大改变,且用平常解决问题得方法暂时不能应对或无法应对眼前得危机、语言就是心理疏导疗法得基本工具。患者不同得病情阶段,主要以准确、鲜明、生动、灵活、亲切、适当、合理得语言分析疾病产生得根源与形成过程、本质与特点,授以战胜心理疾病得方法,激励心理疾患者自我领悟、自我认识与自我矫正,促进心理疾患者自身心理病理得转化,减轻、缓解、消除症状,并帮助认清心理疾病得产生规律,改造个性缺陷,提高主动应付心理应激反映得能力,巩固疗效途径。

二、心理疏导对象

1、老年人:性格与心理得变化老年人有时候也变得以自我为中心,只顾自己,缺少对别人得关怀。谈话比较爱谈自己得事,容易向别人诉苦,有体诉得倾向,有疑病得倾向。有时候性格变得警戒、怀疑,或者固执保守。生活变得孤单、寂寞与忧郁。对身体得残缺、功能得衰退焦躁不能适应、对死亡得恐惧等等、

2.慢性病病人:如糖尿病、高血压病等病人、疾病导致易怒、急躁、情绪兴奋或抑郁、淡漠、呆滞、迟钝、食欲下降、神经虚弱等;治疗所致得心理反应,如利血平可导致忧郁状态,肾上腺皮质激素类可导致欣快状态,透析后不同阶段会出现欣快焦虑与抑郁。疾病或治疗造成得疼痛产生不良情绪反应。

3。急性期病人 急性疾病时得心理反应如下:一就是焦虑,病人感到紧张、忧虑、不安、严重者感到大祸临头,伴发植物神经症状,如眩晕、心悸、多汗、震颤、恶心与大小便频繁等,并可有交感神经系统亢进得体征,如血压升高、心率加快、面色潮红或发白、多汗、皮肤发冷、面部及其她部位肌肉紧张等。二就是恐惧,病人对自身疾病,轻者感到担心与疑虑,重者惊恐不安、三就是抑郁,因心理压力可导致情绪低落、悲观绝望,对外界事物不感兴趣,言语减少,不愿与人交往,不思饮食,严重者出现自杀观念或行为。

繁森希望小学留守儿童走访制度

为了加强沟通联系，便于学校和留守儿童看护人及时掌握留守儿童在校内外的生活、学习、品德、心理健康、安全等方面的情况，探讨对留守儿童教育的针对性，我校特制定《河梁小学留守儿童走访制度》。

一、学校定期由领导班子带队走访留守儿童住所，排查安全隐患、卫生、校外纪律等。（每学期1-2次）。

二、班主任要重视留守儿童走访工作，坚持对留守儿童进行走访，每学期要走进每一个留守儿童住所，了解他们在家或借宿点的生活情况，代理监护人的教育管理情况。

三、加强与代理监护人联系与沟通，共同关心留守儿童成长。

四、走访前，要做好充分准备，确定好家访的目的和内容，使走访工作有的放矢、重点突出。

五、走访时采用适当的方式告诉代理监护人学生在校的学习、生活、纪律、品德等情况，让代理监护人真正了解学生在校的表现。同时及时了解学生在家或借宿点表现，注意保护学生的自尊心和积极性。

六、家访时做好记录。

繁森希望小学留守儿童心理疏导制度

为了了解和掌握留守儿童的心理健康，以便学校及时教育、疏导留守儿童的心理障碍，树立正确的人生观、价值观、世界观，与其他同学一同快乐学习、健康成长。我校结合实际，特制定《河梁小学关爱留守儿童心理疏导制度》。

一、学校设立留守儿童心理咨询室。

二、配备兼职心理辅导教师。

三、心理咨询工作的宗旨是辅导“留守儿童”的心理卫生，以各种方式方法帮助“留守儿童”提高心理健康水平。

四、心理咨询工作者应对“留守儿童”的有关资料、档案予以保密；如采用案例教学、科研或写作时，应适当隐去那些可能会据以辨认出服务对象的有关信息。

五、加强对留守儿童的心理健康辅导和心理交流，扎实做好对留守儿童的心理健康疏导及教育工作。在心理咨询过程中，如发现咨询的“留守儿童”有危害其自身生命和危及社会安全的情况，心理咨询工作者有责任立即采取必要的措施，防止意外事件的发生。

六、心理咨询工作者应注意保持情绪稳定，在自身处在极度的情绪波动状态时，应回避接待“留守儿童”。

医院心理咨询科规章制度

第一章 总则

第一条 为规范医院心理咨询科工作，提高心理咨询服务质量，保障患者和医务人员的利益，特制定本规章制度。

第二条 医院心理咨询科是医院为患者提供心理咨询服务的重要部门，主要任务是开展心理咨询、心理评估、心理干预等工作。

第三条 医院心理咨询科应以患者为中心，遵循医德医风，为患者提供专业、高效、贴心的心理咨询服务。

第四条 医院心理咨询科应加强专业技能培训，提高心理咨询师的专业水平，不断提升服务质量和能力。

第五条 医院心理咨询科应遵守患者隐私权保护法律法规，确保患者信息的保密性。

第六条 医院心理咨询科应建立健全的服务流程和质量控制机制，保证服务质量和效果。

第七条 医院心理咨询科应贯彻医院规章制度，履行工作职责，服从上级领导和管理。

第二章 组织结构

第八条 医院心理咨询科设主任一名，副主任若干名，心理咨询师及助理若干名。

第九条 主任负责心理咨询科的全面工作，副主任协助主任处理日常事务。

第十条 心理咨询师负责患者的心理咨询服务，助理负责协助心理咨询师处理工作。

第十一条 心理咨询科设立质控小组，负责制定和执行质量控制方案，提高服务水平。

第三章 工作职责

第十二条 医院心理咨询科主要职责包括心理咨询、心理评估、心理干预等工作。

第十三条 心理咨询师应对患者进行心理诊断，了解患者的心理问题和需求，并提供相应的心理咨询服务。

第十四条 心理咨询师应为患者进行心理评估，制定个性化的心理干预方案，指导患者健康生活和心理调适。

第十五条 心理咨询师应采用专业的心理干预技术，帮助患者解决心理问题，促进患者身心健康。

第十六条 心理咨询师应及时记录患者的心理咨询内容和效果，做好档案管理和信息保密工作。 第四章 工作流程

第十七条 患者来访后应先进行初步评估，了解患者心理问题的性质和严重程度，再安排具体的心理咨询服务。

第十八条 心理咨询师应制定详细的心理咨询计划和服务方案，与患者沟通并达成共识。