国际企业管理-(1-2)节

• 构建全球范围内的学习能力。

期末考试模拟题

（答案供参考）

一、 判断

1 文化控制体系利用组织文化来控制和影响雇员的行为与态度。 强有力的组织文化可以在工人中树立共同的准则、价值观、信念和传统。对

2 水平协调体系主要包括日常文书、直接交流、联络官角色、任务组、专职协调人和团队。对

3 无论是非正式的国际合作联盟，还是正式的国际合作联盟，它们都没有形成法律实体。对

4 评估国际战略联盟绩效指标主要包括：管理过程 、组织学习、竞争力、营销、财务指标。对

5 跨国合并分为两种方式，一是新设合并（Consolidation），即当地企业和外国企业的资产和业务合并后建立一个新的实体，新实体接管各家被合并公司的全部资产，并承担其全部债务和责任。二是吸收合并（Merger），一家或若干家公司并入一家续存公司（Surviving Corp），该续存公司接管被合并的公司的全部资产和业务，并承担其全部债务和责任。对

6 跨国并购可以迅速进入东道国市场，并建立起独立的生产基地；其缺点是被并购的企业资产很难得到准确的评估，并购方与被并购方对资产的股价差距过大；或者由于跨文化因素多带来的并购后企业之间的整合问题。对

7 纵向并购是指并购企业跨越某一既定的商品空间与生产或销售相同或相似商品的企业进行并购的行为。其主要特点是：并购企业与目标企业生产相同的商品或劳务，并且在其他生产、经营、销售环节具有相似性或互补性。错

8 人力资源管理的主要目标是管理和开发人力资源，国际人力资源管理涉及人和组织之间的招聘、选拔、培训与开发、绩效评估、报酬和劳工关系等全部关系。对

9 投资新建子公司可以获得对当地子公司的最大程度的控制，但花费的时间较长，并需要投入更多的技术和知识。对

10 横向并购又称为水平并购，是指互相买卖投入和产出的两个公司之间的并购行为，或指一个公司将与本公司生产的前后工序相关的公司并购过来的企业并购行为。错

11 跨文化培训可以降低外派人员和东道国经理的失败率，提高了员工的工作业绩。培训方式和强度取决于外派人员在其任职中预期可能遇到的情况。对

测试 国际企业管理2014年上半年第1、2次作业

测试 国际企业管理2014年上半年第1次作业

状态 已完成

问题 1

得 3 分，满分 3 分

欧洲联盟作为一个区域性的商务组织，对欧洲的发展起到了巨大的作用。

答案

所选答案： 错 问题 2

得 3 分，满分 3 分

对外直接投资是指企业将资本用于在他国的生产经营活动，并掌握经营管理指挥权的投资行为，是企业跨国经营的一种高级形式。

答案

所选答案： 对

问题 3

得 3 分，满分 3 分

绝对优势理论、比较优势理论、垄断优势理论都是国际贸易理论。

答案

所选答案： 错

问题 4

得 3 分，满分 3 分

市场不完全几乎是所有主要对外直接投资理论的起点

答案

所选答案： 对 问题 5

得 3 分，满分 3 分

海默的产品周期理论把产品的生命周期分为新产品阶段、成熟产品阶段、标准化产品阶段等三个阶段

答案

所选答案： 对 问题 6

得 3 分，满分 3 分

“东亚四小龙”是指韩国、新加坡、中国台湾、中国香港

答案

所选答案： 对 问题 7

得 3 分，满分 3 分

所谓的SWOT分析是指对一个企业的自身优势和劣势，以及外部环境带来的机遇和威胁进行全面系统的分析

答案

所选答案： 对

问题 8 得 3 分，满分 3 分

可口可乐在中国的国际化经营动机就是自然资源指向型的

答案

所选答案： 错

问题 9

得 3 分，满分 3 分

总公司层次的战略包括单业经营、相关多元化、不相关多元化

答案

所选答案： 对

问题 10

得 3 分，满分 3 分

目标市场的筛选是一个由细到粗的过程

答案

所选答案： 错

问题 11

案例:"安利"失利中国

美国安利公司是世界上最大的直销公司，经营业绩连续多年攀高。在全球80多个国家开展直销业务。90年代初，安利进军中国，在中国设立了上海安利 (中国)日用品公司。然而这一次，安利却没有取得类似在其他国家的成功。

1997年7月24日上午，上海安利(中国)日用品公司的大厅里乱成一团。刚刚还排成长龙等待退货的直销员迅速演变成声讨"的人群，人们高声叫骂，甚至狠狠踢着退货柜的挡板，恨不得对经理拳脚相加。

人们的愤怒起因于安利公司的一则新规定:禁止中国传销员再用化妆品的空瓶退货，货品必须在剩1/2以上时才可退货。这一规定在已有38年的安利传销历史未曾有过。在此之前，安利公司的上海直销员们一直遵循着安利的国际惯例:对货品不满意，可用空瓶退货。因此;每天早上，安利的门口都排着上百人的退货队伍。这种情况一直持续到7月24日，就在这一天，安利公司突然改变了直销退货规则。后来迫于直销员们的愤怒，公司最后宣布，24目的空瓶仍可退，但须两个月后才能结算现金。

安利进军上海以来，常常遇到直销员退货的麻烦。有的直销员甚至一次扛8麻袋空瓶，一下子退回8万元。有的直销员则走街串巷回收空瓶。有个个体发廊6兄弟轮流加入直销，轮流退货，全年免费使用安利产品。安利在全球退货率为8%左右，而在上海超额甚多，每天退款多达100万元，还倒贴30万元产品。于是安利公司开始追踪调查直销员是否在进行恶意退款"。按照安利的规矩，如果直销员恶意退货，安利有权拒绝，不支付现金。

上海人有市场的精明，但安利突如其来的规则使安利的上海直销员们措手不及。一些直销员说，700元买一个套装加入传销，销售时做示范就要用去大半，没有1/2不给退货，岂不要亏了直销员。也有不少直销员说，直销经验告诉他们，做安利只会赚不会赔。一年一笔生意不做，也可以退回空瓶，白用700元货。至于说1/2以上才退货的规则是否合理，安利 (中国)公司则予以回避。美国安利公司是世界上最大的直销公司，然而一项新规则却使其后院起火，到底是谁之过?

003次作业 第1套

1. 影响国际企业集权与分权的因素有哪些？

参考答案：

（1）企业规模；

（2）资本投入；

（3）技术水平；

（4）产品多样化；

（5）子公司间相互依赖强度；

（6）子公司分布的地理差异；

（7）竞争环境状况。

2. 简述选拔国际企业经营人员的标准。

参考答案：

对于国际企业来说，一个合格的海外经理人员，不论来自哪个国家和民族，必需达到这样的标准：能被公司的企业文化所完全同化，并做到在任何地方经营都能获胜。为此，他们必须具备某些特定的素质：

（一）业务能力与管理技术水平；

（二）对文化差异的敏感性和适应性；

（三）语言及人际交往的能力；

（四）责任心和使命感；

（五）经理人员及家属移居海外的愿望和动机；

（六）个人因素。

3. 3. 现代国际企业组织变革呈现出哪些特点？

参考答案：

（1）信息时代的组织结构再造——变“扁”变“瘦”；

（2）现代国际企业的新型组织结构——全球网络组织结构；

（3）新型组织结构下的管理体制——横向管理体制。

4. 4. 简述工人参与管理的形式。

参考答案：

工人要求参与企业决策和管理，这是一个不可逆转的过程，并已经成为世界工业文化的重要组成部分。对此，国际企业必须予以重视，工人参与企业决策的方式有许多，总结各国企业的做法，主要有以下几种：

（1）工人管理；

（2）共同决策；

（3）少数参与权；

（4）工作审议会；

（5）工作丰富化。

5. 5. 全球性组织结构的优缺点有哪些？

参考答案：

优点：国际企业可以有效的克服母国经济的、片面性和孤立性。他打破了管理的国家和民族界限，以全球经济为导向，在全球范围内进行综合管理，并将公司的经营放置更广阔的经济背景下思考，以使公司控制、指挥一元化，求得最佳的资源组合，创造最大的利润。

缺点：公司必须拥有一批高素质的管理人员和健全的信息沟通网络，经营成本较高，公司的规模过于庞大，不易分散经营风险。