企业员工感谢活动方案(精品10篇)
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答谢会策划方案一、活动背景。
公司为了感谢员工的辛勤付出和客户的支持,决定举办一场盛大的答谢会。
通过此次活动,展现公司的关怀之心,增进员工和客户的彼此信任和友谊,激发大家的工作热情,共同为公司的发展努力。
二、活动时间和地点。
时间,XX年XX月XX日。
地点,公司会议室。
三、活动流程。
1. 开场致辞,由公司领导致辞,感谢员工和客户的支持和付出。
2. 表彰环节,对在工作中表现突出的员工进行表彰,并颁发奖品。
3. 文艺节目,由员工自发组织的文艺节目表演,展现员工的风采和团队的凝聚力。
4. 互动游戏,设置有趣的互动游戏环节,增进员工和客户之间的交流和互动。
5. 自助餐会,提供丰富多样的自助餐饮,让大家尽情享受美食。
6. 感谢致辞,由公司领导发表感谢致辞,表达对员工和客户的诚挚感谢之情。
四、活动准备。
1. 确定活动预算,包括场地租赁、餐饮、奖品等费用。
2. 策划精彩的文艺节目和互动游戏,邀请员工积极参与。
3. 确保会场布置温馨舒适,提供良好的活动氛围。
4. 安排专业摄影师拍摄活动精彩瞬间,留下美好回忆。
5. 确保活动安全顺利进行,做好安保和急救准备。
五、活动宣传。
1. 制作精美的活动邀请函,发送给员工和客户。
2. 在公司内部通告栏、微信群等渠道进行宣传,提醒大家关注活动安排。
3. 制作活动海报,张贴在公司内外显眼位置,吸引员工和客户的关注。
六、活动评估。
活动结束后,组织相关人员进行活动评估,总结活动的优点和不足,为下一次答谢会活动做好准备。
通过以上策划方案,相信本次答谢会将会取得圆满成功,为公司的发展增添新的动力和活力。
答谢会策划方案一、活动背景。
公司即将举行一场答谢会,以感谢员工、合作伙伴和客户对公司的支持和付出。
此次答谢会旨在营造轻松愉快的氛围,增进公司与员工、合作伙伴和客户之间的沟通与合作。
二、活动目标。
1. 答谢员工、合作伙伴和客户的支持与付出;2. 加强公司与员工、合作伙伴和客户之间的沟通与合作;3. 营造轻松愉快的活动氛围,增进彼此间的情感交流。
三、活动内容。
1. 开场致辞,由公司高层领导发表答谢致辞,感谢员工、合作伙伴和客户的支持与付出;2. 文艺表演,安排员工、合作伙伴和客户参与的歌舞表演、小品表演等,增加活动的趣味性;3. 互动游戏,设计一些有趣的互动游戏,让参与者在游戏中放松心情,增进彼此间的交流;4. 抽奖环节,设置丰富的奖品,通过抽奖的形式回馈参与者,增加活动的互动性;5. 自助餐饮,提供丰富多样的自助餐饮,让参与者在品尝美食的同时享受活动。
四、活动流程。
1. 18:00-18:30,签到入场。
2. 18:30-18:45,开场致辞。
3. 18:45-19:30,文艺表演。
4. 19:30-20:00,互动游戏。
5. 20:00-20:30,抽奖环节。
6. 20:30-21:30,自助餐饮。
7. 21:30-22:00,自由交流。
五、活动宣传。
1. 发送邀请函,通过邮件、短信等方式发送邀请函,邀请员工、合作伙伴和客户参加答谢会;2. 宣传海报,在公司内部张贴宣传海报,吸引员工的关注和参与。
六、活动保障。
1. 会场布置,精心布置会场,营造温馨舒适的氛围;2. 设备准备,准备音响、灯光等设备,确保活动的顺利进行;3. 安全保障,确保活动期间的安全,提供急救设备和人员。
七、活动评估。
1. 活动结束后,进行参与者满意度调查,收集意见和建议;2. 对活动进行总结和评估,总结经验,为今后的活动提供参考。
通过以上策划方案,我们将为公司的答谢会活动提供全方位的服务和保障,确保活动的顺利进行,让参与者在愉快的氛围中感受到公司的诚挚感谢。
第1篇一、活动背景随着本年度的圆满结束,为了感谢全体员工一年来对公司的辛勤付出和贡献,增进员工之间的沟通与交流,增强团队凝聚力,特举办本次年终答谢会。
通过此次活动,旨在提升员工归属感,激发工作热情,共同展望新的一年。
二、活动主题“感恩有你,携手共进”三、活动时间2023年12月25日(星期六)晚上18:00-22:00四、活动地点XX酒店宴会厅五、活动对象公司全体员工及家属六、活动规模预计300人七、活动流程1. 签到入场- 时间:18:00-18:30- 地点:酒店大堂- 内容:员工及家属签到,领取签到礼。
2. 欢迎致辞- 时间:18:30-18:40- 地点:宴会厅舞台- 内容:公司领导发表致辞,回顾过去一年的工作成果,感谢员工的辛勤付出。
3. 文艺表演- 时间:18:40-20:00- 地点:宴会厅舞台- 内容:由员工自编自导自演的节目,包括舞蹈、歌曲、小品、诗朗诵等。
4. 颁奖典礼- 时间:20:00-20:30- 地点:宴会厅舞台- 内容:表彰优秀员工、优秀团队,颁发荣誉证书和奖品。
5. 互动游戏- 时间:20:30-21:00- 地点:宴会厅现场- 内容:组织趣味游戏,如猜灯谜、抽奖等,增加互动性。
6. 晚宴- 时间:21:00-21:30- 地点:宴会厅- 内容:享用精美晚餐,增进员工之间的交流。
7. 领导祝酒- 时间:21:30-21:40- 地点:宴会厅舞台- 内容:公司领导为全体员工及家属祝酒。
8. 自由交流- 时间:21:40-22:00- 地点:宴会厅- 内容:员工及家属自由交流,共享欢乐时光。
八、活动预算- 场地租赁费用:XXX元- 餐饮费用:XXX元- 装饰费用:XXX元- 礼品费用:XXX元- 其他费用:XXX元- 总计:XXX元九、活动筹备1. 策划组:负责整体活动的策划、组织与实施。
2. 后勤组:负责场地布置、餐饮安排、物资采购等工作。
3. 宣传组:负责活动前后的宣传和氛围营造。
答谢会策划方案一、活动背景。
公司为了感谢员工对公司的辛勤付出,决定举办一场答谢会。
通过这次活动,旨在增进员工之间的沟通和交流,提高员工的归属感和凝聚力,激励员工更好地为公司发展贡献自己的力量。
二、活动时间和地点。
时间,下周五晚上7点。
地点,公司会议室。
三、活动流程。
1. 开场致辞,公司领导对员工表示感谢,并对活动进行简要介绍。
2. 表彰环节,表彰优秀员工,并颁发奖品。
3. 文艺表演,邀请员工自愿参与文艺表演,展现员工的才艺。
4. 互动游戏,设计一些有趣的互动游戏,增加活动的趣味性。
5. 自助餐会,提供丰富多样的自助餐,让员工尽情享用美食。
6. 互动环节,组织一些互动环节,让员工之间更加亲近。
四、活动宣传。
1. 内部宣传,通过公司内部通讯平台发布活动通知,提前预告活动流程和注意事项。
2. 线下宣传,在公司内部贴海报、发传单等形式宣传活动内容,吸引员工的参与。
五、活动准备。
1. 策划小组,成立策划小组,明确每个成员的分工和责任。
2. 奖品准备,准备表彰员工的奖品和证书。
3. 文艺表演,邀请员工自愿参与文艺表演,组织排练。
4. 餐饮准备,联系餐饮公司,确定自助餐的菜单和数量。
5. 活动道具,准备互动游戏所需的道具和奖品。
六、活动评估。
1. 活动后对员工进行满意度调查,收集员工对活动的意见和建议。
2. 总结活动经验,为下一次活动做好准备。
通过以上策划方案,相信这次答谢会将成为公司员工们难忘的一次活动,增进员工之间的情感交流,提高员工的积极性和凝聚力。
公司感恩节活动策划方案范文感恩节活动策划方案如下,旨在强化团队精神,表达公司对员工的感激,并提升整体形象和员工满意度。
一、活动主题与目标1. 主题:感恩同行,共铸辉煌2. 目标:提升员工的团队凝聚力和归属感显示公司对员工的感激与关怀优化公司形象,增加员工满意度二、活动时间与地点1. 时间:____年11月28日(感恩节当日)2. 场地:公司内部或租赁适宜场地(依据公司规模和预算选定)三、活动内容与流程1. 开幕仪式(上午)领导致辞:公司高层发表讲话,表达对员工的感激与祝福活动介绍:简述活动安排及注意事项2. 互动活动(上午)感恩分享:员工分享个人感恩故事,增进彼此了解感恩贺卡交换:员工互赠贺卡,表达感谢之情3. 感恩午宴(中午)精心准备的感恩午餐,可由公司提供或与外部餐饮合作营造温馨用餐环境,促进员工间的交流4. 团队建设活动(下午)室内团队活动:设计合作游戏,增强团队合作精神比赛活动:根据员工兴趣,组织趣味比赛,如才艺展示、体育竞赛等5. 感恩晚会(晚上)文艺表演:员工自发参与的文艺演出,如歌舞、独奏等抽奖环节:准备精美礼品,通过抽奖方式赠予员工音乐舞会:邀请DJ或乐队现场表演,创造欢乐氛围四、宣传与准备工作1. 宣传工作:制作宣传材料:设计活动海报,张贴于公司各处,提醒员工关注活动内部通知:通过公司内部通讯工具或邮件,向员工传达活动详情2. 准备工作:组建策划团队:由各部门代表组成,负责活动策划与执行确定预算:根据活动规模和预期效果,设定活动预算,包括场地、餐饮、礼品等费用物资采购:提前购买所需食品、礼品、活动道具活动流程细化:详细规划活动流程,合理分配时间与资源,确保活动顺利进行五、总结与反馈1. 活动总结:评估活动效果:分析参与人数、收集反馈意见反思与改进:识别活动中的问题与不足,为未来活动提供改进依据2. 反馈机制:发放员工反馈表:向参与者发放调查表,收集宝贵意见与建议策划团队会议:根据员工反馈,召开团队会议,总结经验,优化活动策划与执行流程以上方案为公司____感恩节活动的基本构想,旨在为您提供参考。
2024年公司员工活动方案(15篇)公司员工活动方案1为了进一步落实“以人为本”的精神,宣贯企业文化,提升员工对企业的认同感和归属感,使广大员工真正的融入集体大家庭,以企为家,现公司每月为员工举办生日Party,具体内容如下:一、员工生日会享受福利1、生日会上可获得感谢信、生日贺卡一张2、生日会可享受公司准备的茶点3、生日会上可享用公司准备的生日蛋糕若干(依人数而定)4、可参加公司为你们组织的生日会抽奖活动(人人有机会!)二、生日会活动内容1、活动主题:昊志与你一起成长2、活动时间:每月最后一个周三晚上3、活动地点:五楼饭堂4、活动流程主持人开场白——员工代表发言——联欢(唱歌、做游戏)——点生日蜡烛,唱生日歌——摄影留念(之后可张贴在员工生日栏中)——抽奖环节——生日会满意度调查——主持人结束语三、活动具体事宜1、等待各位进场(背景音乐:祝你生日快乐)2、主持人开场白3、“昊志与你一起成长之我的生日感言”——员工代表讲话4、“昊志与你一起成长之我的生日秀”——员工表演节目5、“昊志与你一起成长之我动故我在”——游戏环节6、“昊志与你一起成长之温情时刻”——点生日蜡烛,唱生日歌、切生日蛋糕7、联欢节目:A:游戏环节B:答题有奖竞猜环节C:抽奖活动A:游戏主题:体现昊志企业文化之“团队理念”:游戏名字:四人三足、口口相传牙签、纸杯传水、谁是卧底等等四个人礼品:牙刷、纸巾、牙膏等B:有奖竞猜题目暂定于:1、你父亲、母亲的生日是?(孝道)2、公司的八大元老是哪八大元老?最敬佩哪一位?(师道)3、员工生日福利有哪些?答全才有奖4、公司的核心价值观是?5、公司的发展战略是?6、公司的品质管理理念是?7、公司的工作理念是?8、公司的团队理念是?9、公司的企业四化建设是哪四化?10、汤总在年会上说的三个共同体是?11、汤总说的“卓越企业”是指?12、成功的三三三定律是?共计5道题:竞猜礼品:纸巾、抱枕、头枕、毛巾、洗发露、关于礼品:可以发调查问卷,统计大家希望得到什么样的礼品C:抽奖环节(去掉) 三个寿星纪念:定制水杯、抱枕、头枕、相册、盆景(护眼)、洗发露、沐浴露等(30元)二个快乐寿星奖:50元购物券、床单、被罩等(50元)一个幸运寿星奖:被抽到的同事给父(母)亲电话聊天后,表达对父母养育之恩的感激,并且该员工将获得精美礼品一份,该员工的父(母)亲也将获赠50元充值话费8、员工生日会满意度调查环节:抽到的寿星填写满意度调查,并对生日会提出建议公司员工活动方案2一、活动的背景:公司队伍逐渐壮大,无法避免新老员工之间,业务团队之间,业务与后勤各个职能部门之间,就工作问题上,难免存在配合和服务上沟通的障碍,和矛盾冲突。
单位感恩活动方案一、活动背景•近年来,随着社会的不断发展,我们的单位取得了长足的进步和发展,积极的工作态度和团队合作精神也得到了上级领导的高度认可和肯定。
为了感谢全体员工为单位发展所做出的努力和贡献,我们决定举办一次感恩活动,答谢所有员工。
二、活动时间和地点•时间:2022年12月15日(周五)下午•地点:单位会议室三、活动内容安排1. 致辞•活动开始时,主要领导将发表致辞,对全体员工的辛勤工作表示感谢并表达单位对员工的重视。
2. 表彰优秀员工•针对在工作中表现突出的员工进行表彰,颁发荣誉证书和奖金,以激励更多员工不断进步。
3. 互动游戏环节•安排一些有趣的互动游戏,增加员工之间的交流和互动,营造轻松愉快的氛围。
4. 文艺节目展示•邀请单位内部的文艺团队或志愿者表演节目,包括歌曲、舞蹈、小品等,为活动增添一份文艺气息。
5. 自助餐晚宴•安排丰富多样的自助餐晚宴,为员工提供美味可口的食物,让大家尽情享用。
6. 感恩环节•活动结尾,组织员工共同合唱感恩歌曲,表达对单位的感激之情,感谢单位的关怀和支持。
四、活动主题•感恩回馈,珍惜共享五、活动目的•通过本次感恩活动,让员工感受到领导的关怀和单位的温暖,增强员工的归属感和凝聚力,促进团队的和谐发展。
六、活动预算•活动经费:XXX元七、活动准备工作•活动前需有专人负责活动筹备工作,包括活动方案制定、节目安排、场地布置、物资采购等。
八、活动宣传•在活动前适当宣传,提醒员工参加,并在单位内部张贴通知,加强员工的参与度。
九、活动总结•活动结束后需及时进行总结,了解活动效果和反馈,为下次类似活动做好准备。
通过以上活动方案的制定,我们相信这次单位感恩活动将会取得圆满成功,希望能够给全体员工带来愉快的体验和美好的回忆。
感谢每一位员工为单位的付出和努力,单位将继续努力,为员工提供更好的工作环境和发展机会。
车间感恩活动方案一、活动背景在全体员工积极奉献的日子里,为了表达对员工辛勤付出的感谢和尊重,车间计划举办一次感恩活动,通过这次活动增进员工之间的情感交流,激发工作热情,提高团队凝聚力。
二、活动内容1.活动时间:XX年XX月XX日2.活动地点:车间一楼会议室3.活动主题:感恩之心,共筑梦想4.活动流程:–上午9:00-9:30:活动开场,领导致辞–上午9:30-10:30:员工分享感恩故事–上午10:30-11:30:游戏互动环节–下午12:00-13:30:午餐交流–下午14:00-15:00:团建活动–下午15:00-16:00:颁发感恩证书三、活动准备1.策划人员:活动策划小组,包括主持人、节目组、后勤保障组等。
2.物资准备:包括会议室布置、道具准备、食物饮料准备等。
3.演讲分享:鼓励员工提前准备分享感恩故事,激发员工情感共鸣。
四、目标效果1.增强员工归属感:让员工感受到企业对其付出的重视与肯定。
2.激发工作热情:通过活动让员工感受到团队的温暖和力量,激发工作激情。
3.提高团队凝聚力:通过互动游戏和团建活动加强员工之间的联系,增强团队凝聚力。
五、注意事项1.活动时长不要过长,保持员工耐心和积极性。
2.食物饮料安排要考虑员工饮食习惯和健康。
3.颁发感恩证书要注重真诚和感人。
六、总结通过这次感恩活动,希望能够让每位员工感受到企业的关怀和支持,激励员工全力以赴,共同创造更加美好的未来。
感谢所有员工的辛勤付出和奉献!以上是车间感恩活动方案,欢迎全体员工踊跃参与,共同营造温馨感恩氛围!。
答谢会活动策划方案【篇一:客户答谢会策划方案】关于客户答谢联谊会推广活动策划方案 2012年即将结束,市场部拟在2013年1月中下旬举办一次客户答谢晚会,向我网站主要大客户表示深深的敬意和诚挚的谢意,树立公司企业形象,宣传企业经营优势,构建一个畅通的客户关系沟通渠道。
本次活动具体方案如下:一、活动主题题记:附记:二、策划背景由于在2012年度的市场运作和销售工作即将结束,公司可借此机会真诚答谢所有合作伙伴;同时,采用联谊会形式,可以树立公司企业形象,宣传企业经营优势,构建一个畅通的客户关系沟通渠道,营造宽松、良好的交流氛围。
三、策划目的及意义1 、为本公司与企业间提供一个相互交流、沟通的平台。
2 、加深本公司与企业间的相互谅解及支持,巩固本公司与企业间的相互真诚合作3 、为企业间的相互沟通铺设桥梁。
4 、改变以往的年度企业联谊活动形式,务求给予客户一个新鲜、活力的明珠形象。
四、活动时间及地点2013年1月*日(星期*)16:00-20:00五、地点:*************六、活动参与人员150位嘉宾+工作人员30人七、活动奖项1、抽奖奖项:一等奖(1名)、二等奖(2名)、三等奖(3名)奖品设定:一等奖1名----------------二等奖2名----------------三等奖3名----------------2、颁奖活动(防止部分重要客户,抽不到奖)颁奖奖项:突出贡献奖(1名)最佳合作奖(2名)八、活动节目九、活动流程16:00—17:00 顾客签到入场,工作人员派发抽奖券17:00—17:15 主持人上场,活动正式开始17:15—17:2017:20—17:3517:35—17:5017:50—18:15 总经理致欢迎词开场节目销售展示抽取三等奖 18:15—18:30 嘉宾讲话18:30—18:40 节目表演18:40—19:00 抽取二等奖19:00—19:20 颁发突出贡献奖和最佳合作奖19:20—19:30 节目表演19:30—19:50 抽取一等奖20:00活动结束十、装饰及布置1、设置活动指引企牌2、舞台布置背景板3、酒店门大堂、电梯内摆放宣传海报十一、方案实施细则十二、广告宣传及活动预算:(此费用预算为活动最高费用,项目确定后费用按执行实施标准核算)1、抽奖礼品的内容及费用2、纪念礼品的内容及费用3、用餐内容及费用4、请柬印刷费用5、舞台背景喷画、海报喷画、装饰费用6、演员费用及工作人员餐费7、场地租用费及音响设备费用【篇二:2014公司答谢会活动方案】同创造齐感恩共飞扬 6月20日 2014xx公司答谢会创造:在同一个目标下创造梦想;感恩:感谢公司全体员工及朋友们助力公司成长;飞扬:在创造和感恩中,共同创造 xx的未来目录1、2、3、4、5、6、7、8、活动背景活动目的活动主题活动概述活动亮点活动流程活动执行活动准备注意事项一. 活动背景xxx在公司顽强拼搏的的背景下,2013年取得了傲人的业绩;为感谢公司全体员工和朋友们对公司做出的贡献与努力,借公司乔迁之喜,公司组织“全体员工答谢会“活动,感谢全体员工陪同公司共同成长,并与公司一起创造新的未来。
第1篇一、活动主题:《感恩同行,共创辉煌——2021年度答谢盛典》二、活动背景:随着2021年的圆满落幕,我们共同经历了挑战与机遇并存的一年。
为了感谢合作伙伴、员工以及客户的鼎力支持,特举办本次年终答谢会,旨在回顾过去一年的辉煌成就,展望未来,共同庆祝我们的成长与进步。
三、活动目标:1. 表达对合作伙伴、员工和客户的诚挚感谢;2. 展示公司年度成果,提升企业形象;3. 促进与合作伙伴、客户的沟通交流,加深彼此关系;4. 激励员工士气,增强团队凝聚力。
四、活动时间:2022年1月15日(周六)下午14:00-22:00五、活动地点:XX大酒店宴会厅(地址:XX市XX区XX路XX号)六、活动流程:1. 14:00-14:30 入场签到,领取礼品2. 14:30-14:40 开场致辞,主持人介绍来宾及活动流程3. 14:40-15:00 领导致辞,回顾公司年度成果4. 15:00-15:30 员工风采展示,表彰优秀员工5. 15:30-16:00 合作伙伴代表发言,分享合作经验6. 16:00-16:30 茶歇时间,自由交流7. 16:30-17:30 文艺表演,穿插抽奖环节8. 17:30-18:00 颁奖仪式,表彰年度优秀合作伙伴9. 18:00-18:30 领导致辞,展望未来10. 18:30-19:30 自助晚宴,自由交流11. 19:30-20:00 颁发纪念品,合影留念12. 20:00-22:00 自由交流,活动结束七、活动内容:1. 开场致辞与领导致辞:邀请公司高层领导发表讲话,回顾过去一年的工作成果,展望未来发展方向,并向合作伙伴、员工和客户表示感谢。
2. 员工风采展示:通过视频、PPT等形式展示员工在过去一年的工作成果和团队风采,表彰优秀员工,激发员工士气。
3. 合作伙伴代表发言:邀请合作伙伴代表分享合作经验,加深彼此了解,促进业务合作。
4. 文艺表演:邀请专业文艺团队进行表演,如舞蹈、歌曲、小品等,活跃现场气氛。
企业员工感谢活动方案(精品10篇)企业员工感谢活动方案篇1培训对象: 前堂员工培训目的: 提高前堂员工的素质,为客人提供优质服务,提高本店的经营效益培训要点: 员工服务知识员工从业能力员工从业理念培训计划: 具体的培训课程安排(一) 培训要点:餐饮业员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。
在日常的工作中,可以将其具体化为丰富的服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度等方面。
一、员工服务知识餐饮业服务知识是餐饮业员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和。
掌握餐饮业服务知识是餐饮业各项工作得以开展的最基础性的东西,只有在了解了丰富服务知识的基础上,才能顺利地向客人提供优质服务。
1.了解丰富服务知识的作用:(1)增加服务的熟练程度,减少服务中的差错如果本店员工能熟练地掌握自己所在岗位的服务知识,就会在为客人的服务中游刃有余,妥帖周到。
否则就容易发生差错,引起客人的不满和投诉。
(2)增加服务的便捷性,提高员工招待客人的工作效率丰富的知识可以使服务随口而至,随手而来,使客人所需要的服务能够及时、熟练地得到准确的提供。
而本店也能因效率的极大提高为更多的客人提供更为周到的服务。
(3)减少本店员工在提供服务中的不确定性丰富的服务知识可以在很大程度上消除服务中的不确定方面,从而使酒店员工在服务中更有针对性,减少差错率。
2.员工服务知识培训内容(1)本店的管理目标、服务宗旨及其相关企业文化。
(2)员工岗位职责的培训内容①本岗位的职能、重要性及其在本店中所处的位置。
②本岗位的工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。
③本岗位的工作流程、工作规定、奖惩措施。
二、员工从业能力1.驾驭自如的语言能力语言是员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。
语言不仅是交际、表达的工具,它本身还反映和传达企业文化、员工的精神状态等辅助信息。
员工的语言能力的运用主要体现在以下几个方面:(1)语气酒店员工在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速表达,任何时候都要心平气和,礼貌有加。
(2)语法语法运用要正确。
主要讲的是语句成分的结构搭配准确无误,其主要指句子成分的搭配是不是准确,词性是不是被误用等。
(3)逻辑逻辑讲的是语句的因果关系、递进关系等方面的正确使用。
这是语言表达中一个非常重要的方面,逻辑不清或错误的句子很容易被客人误解。
(4)身体语言身体语言在表达中起着非常重要的作用,在人际交往中,身体语言甚至在某种程度上超过了语言本身的重要性。
酒店员工在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,共同构造出让客人感到易于接受和感到满意的表达氛围。
(5)表达时机和表达对象员工应当根据客人需要的服务、客人的身份、客人的心理状态等具体情况采用适当得体的语言进行表达。
2.牢牢吸引客人的交际能力人际交往所产生的魅力是非常强大的,它使客人对员工及傣妹产生非常深刻的印象,而良好的交际能力则是员工在服务中实现这些目标的重要基础。
(1)员工在与客人的交往中,首先应把客人当作“熟悉的陌生人”每一位新来的客人尽管对于员工都是陌生的,但在交往时,却要把客人当作已经相处很长时间的老朋友来看待,这样,酒店员工在提供服务时,便会摆脱过于机械的客套和被动的应付状态,使客人感觉到一种比较自然的但又出自真心诚意的礼遇。
(2)给客人留下美好的第一印象,第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的,给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。
而仪表、仪态的优美,真诚的微笑,无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。
(3)人际关系的建立还应当有始有终,持之以恒每一个员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系,不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢,从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。
3.敏锐的观察能力观察能力的实质就在于善于想客人之所想,将自己置身于客人的处境中,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
三、员工的从业理念1、客人至上的理念客人与员工的关系客人与傣妹、员工之间的关系,由于各自在社会与经济中的角色特征,客人与我们就存在着丰富的多元关系,这些关系也从不同的角度丰富地阐释了我们对客人应当承担的责任。
(1)选择与被选择关系现代餐饮业市场竞争非常激烈,对于客人来说,选择机会非常多。
客人选择吃饭都不是盲目随意的,而是有着自己的.选择标准。
如酒店的地理位置的适宜与否,酒店员工的服务态度,酒店所提供的服务有无特别之处等等。
(2)客人与主人关系相对于客人来说,我们就是主人,但傣妹这个概念是非常抽象的,我们这个店不可能被视为主人;经营者、管理者虽然是傣妹的法人代表、实际的投资者和最高的决策者,但在服务中,他们一般并不直接出面,而只是负责一些重大事件的决策和处理工作。
因此,在实际工作中客人便会把为他们提供服务的员工视为主人。
(3)服务与被服务关系客人到我们这里所要购买的是我们的服务产品,他不仅为得到这一服务产品对我们进行了成本补偿,而且还为本店利润的获得奠定了基础。
而我们作为对客人的回报的唯一途径就是为客人提供质优价宜的服务产品。
客人购买我们的服务产品就是为了在这里获得需求的满足,并且这种满足是高要求的,客人需要的是高素质、专业化、规范化的服务。
而这种服务是通过员工提的,一般无须客人自己动手。
这种服务是人与人的接触,客人在得到服务时要得到精神上的舒畅满足,通过服务感到自己是我们最为重要、最受欢迎的客人。
(4)朋友关系客人在来我们这里就餐的过程中,我们与客人双方通过相互间的理解与合作,短时间的相处,很容易在彼此之间留下较为深刻的印象,容易结下友谊。
客人不仅是我们的消费者,也是我们的朋友,我们的新、老朋友多了,我们的经营就有了非常坚实的基础。
2.对待客人的意识(1)客人就是上帝客人就是上帝其含义是客人在本店中享有至高无上的地位。
时代在变,“上帝”的需求也在不断变化,“上帝”对我们的左右力量也变得越来越强大。
我们只有在对“上帝”进行深入调查研究的基础上,深深把握客人的需求规律,并辅之以独到的营销策略,才能吸引“上帝”,得到让“上帝”满意的机会。
(2)客人永远是对的在我们的服务中强调“客人永远是对的”,强调的是当客人对我们的服务方式、服务内容发生误会或对员工服务提出意见时,员工首先站在客人的立场上看问题,从理解客人、尽量让客人满意的角度来解决问题。
另外,强调客人总是对的,主要是指酒店员工处理问题的态度要委婉,富有艺术性,当错误确实是在客人一方,或客人确实是对员工的服务发生了误会时,酒店员工应当通过巧妙的处理,使客人的自尊心得到维护,特别是有其他客人在场时则。
企业员工感谢活动方案篇2为了保证公司在销售上的连贯性和公司形象的整体性,考虑有效销售激励制度的完整性,以及员工的稳定性,同时为更好激励员工高效地工作和创造良好的企业文化氛围,特制定本草案。
一、薪酬体系:1、薪酬组成结构:1.1基本工资+补贴+销售奖金;1.2本地员工增加交通补贴;外派员工公司安排住宿增加异地工作补贴,但不享受交通补贴;1.3非经济性报酬:在工作方面提供员工参加有兴趣工作、参与企业管理;企业方面让员工有实现价值的机会;关怀员工个人生活,有公司如家感觉。
2、基本工资标准:一级置业顾问:800元/月二级置业顾问:650元/月三级置业顾问:500元/月四级置业顾问:400元/月实习置业顾问:350元/月3、补贴组成及标准:生活补贴:100元/月医疗保险补贴:20元/月养老保险及其他:100元/月交通补贴:130元/月异地工作补贴:130元/月二、销售奖金组成及标准销售人员奖金的计算:销售人员奖金实发额=个人奖金应发总额x业绩提成比例1.个人奖金应发总额=销售数量奖十销售价格奖十提前收款奖(1)销售数量奖销售人员超额完成个人任务指标的,按100元/m’支付奖金,超额指标达到50%以上的部分,按120元/m’支付奖金,上不封顶。
成交者,按成交价1%发放奖金。
(2)销售价格奖销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的,按其差率的50%计提奖金。
(3)提前收款奖销售人员根据定购合同确定的付款日期,若提前10天收到房款,则按实际收到房款折算成面积,按5元/m支付奖金,提前收款时间每递增5天,折算到每平方米的提奖标准增加1.5元/m。
2、业绩提成标准①完成本部门计划销售任务100%以上的,按个人奖金应发总额的110%支付。
②完成本部门计划销售面积任务的90%以上不到100%的,按个人奖金应发总额的100%支付。
③完成本部门计划销售面积任务的70%以上不到90%的,按个人奖金应发总额的80%支付。
④完成本部门计划销售面积任务不足70%的,按个人奖金应发总额的60%支付。
三、关于晋级标准1.升降级标准:1.1置业顾问新进入公司一律按实习置业顾问,工作满一个月后可转为四级置业顾问,工作满三个月(不含实习期),可参加三级置业顾问评定;工作满六个月(不含实习期),可参加二级置业顾问评定;工作满八个月(不含实习期),可参加一级置业顾问评定。
实习置业顾问工作满一月四级置业顾问工作满三月三级置业顾问工作满六月二级置业顾问工作满八月一级置业顾问四、属于下列情况之一的,将扣发其所在项目个人奖金。
1、被公司辞退的员工。
2、在该项目销售结束前离职的员工。
3、累计旷工达七天或连续事假二周的员工。
4、在工作中有严重过失,过公司造成一定的不良影响的员工。
四、员工薪酬管理细节参照公司员工手册。
五、本草案执行时间从公司修订之日起开始。
企业员工感谢活动方案篇3为充分调动全县基层医疗卫生人员工作的积极性、主动性和创造性,建立科学合理的绩效考核和激励制度,根据上级有关文件精神,结合我县实际,在《巴马瑶族自治县乡镇卫生院奖励性绩效工资分配方案》(修订版)基础上修订本方案。
一、指导思想以基层医疗卫生事业单位绩效工资实施为契机,建立科学规范的医务人员收入分配机制,绩效工资以工作人员的实绩和贡献为依据,坚持多劳多得的原则,适当拉开差距,坚持向一线岗位倾斜、向重要岗位倾斜,充分发挥绩效工资的激励导向作用,同时要妥善处理本单位内部各类人员之间的绩效工资分配关系,防止差距过大,努力推进我县卫生事业持续健康快速发展。
二、基本原则(一)坚持按劳取酬、效率优先、兼顾公平的原则;(二)坚持向“技术含量高、风险程度大、工作负荷大、管理责任重”的一线岗位倾斜的原则;(三)坚持“绩效考核挂钩”的原则,即以工作绩效考核结果为依据,未参加考核或未实行考核制度,不予发放奖励性绩效工资;(四)坚持公开、公正、公平考核的原则;(五)坚持绩效工资分配不与药品收入挂钩的原则。
三、绩效工资实施对象按照国家政策规定执行事业单位岗位绩效工资制度的基层医疗卫生单位中在编在岗的工作人员(含“定编定岗不定人”的人员)。