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基于网络文本与IPA模型分析的古镇景观乡愁感知研究首先，本研究通过网络文本的搜集和分析，获取了关于古镇景观乡愁感知的大量信息。
这些网络文本包括游客的评论、旅行博客、新闻报道等，能够反映不同人群对古镇景观的观点和感受。
使用自然语言处理技术，我们对这些文本进行语义分析，提取了与景观乡愁感知相关的关键词和主题。
根据分析结果，我们发现古镇景观乡愁感知具有以下特点。
首先，乡愁感知是一种主观的情感体验，不同个体在感知上存在差异。
有些人对古镇的石桥、古街等传统元素产生浓厚的乡愁情感，而有些人更注重古镇的商业化程度和便利设施。
其次，乡愁感知与时间和空间密切相关。
一方面，乡愁感知随着时间的推移而发生变化，年长的人更容易在古镇中找到童年的回忆和情感寄托；另一方面，不同的古镇具有自己独特的乡愁感知特点，一些历史悠久、保存完好的古镇更容易引发乡愁感知。
最后，乡愁感知受到网络媒体和社交平台的影响。
越来越多的人通过网络了解和分享古镇的信息，网络中的照片和评论也会影响人们对古镇景观乡愁的认知和评价。
为了更深入地研究古镇景观乡愁感知，本文引入了IPA（感知分析）模型。
该模型侧重于研究个体对特定事物的感知和感受方式。
我们通过对古镇游客的访谈和问卷调查，运用IPA模型的三个阶段：描述、解释和解释验证，来分析古镇景观乡愁感知的内在机制和动力学。
根据研究结果，我们发现景观乡愁感知在描述阶段主要表现为对古镇的外观、建筑和景观元素的描述。
在解释阶段，乡愁感知被归因于对过去的回忆、离乡背井的情感以及对传统文化和价值观的认同。
最后，在解释验证阶段，我们发现乡愁感知同时受到心理和社会因素的影响，例如个人的情感状态、社交网络和文化背景。
综上所述，揭示了古镇景观乡愁感知的现状和特点。
通过对网络文本的分析，我们了解了不同人群对古镇景观的观点和感受；通过IPA模型的应用，我们深入探讨了景观乡愁感知的内在机制和动力学。
这些研究结果对于保护和传承古镇文化遗产，提升古镇旅游体验和文化认同具有重要的指导意义通过网络平台的影响，越来越多的人在了解和分享古镇的信息，网络中的照片和评论也会对人们的古镇景观乡愁感知产生影响。
皖北古镇旅游者旅游感知调查分析作者：唐建兵来源：《荆楚理工学院学报》2019年第01期摘要：在对皖北古镇旅游者的基本特征、旅游行为特征和旅游感知等方面进行问卷调查的基础上，结合旅游者性别、年龄、文化水平、职业状况等特征进行旅游感知差异分析，所得结论对皖北古镇旅游资源开发、旅游产品设计、接待条件改善和旅游管理理念更新有着重要的借鉴参考价值。
关键词：皖北古镇;旅游者;旅游感知中图分类号：F592.7文献标志码：A文章编号：1008-4657（2019）01-0072-06近年来，传统村镇游憩休闲成了一种旅游时尚。
但是，迅速发展的背后也存在着很多问题，例如，旅游目的地原生性活力不足、旅游产品严重趋同等，如何将传统村镇旅游发展得更好，以吸引更多的旅游者成为旅游发展需要解决的问题。
以调研资料为基础，正确认识古镇旅游者感知，对于引导古镇旅游发展，提升旅游服务质量和旅游者满意度具有重要的参考价值和借鉴意义。
就旅游感知这个研究议题，赵玉宗、王莉等国内学者较早地关注于此，一致认为，“国外相关研究始于20世纪70年代，我国起步于20世纪90年代。
”[1]从30余年的研究成果来看，研究主要集中在旅游者对旅游影响及旅游商品的感知与态度、旅游感知的影响因素、旅游感知群体聚类分析及理论构建等方面。
（1）关于旅游影响的感知和态度研究，学者多囿于特定目的地形象感知类型和差异进行研究，对跨地区、跨文化背景下的旅游者感知差异研究涉猎较少。
（2）关于文化、节事等特定旅游活动的感知和态度研究，学者普遍认为政府的决策行为和管理对旅游者感知和态度的影响应引起足够的重视。
（3）关于旅游感知和态度的影响因素研究，学者一致认为旅游者的性别、年龄、收入状况、教育程度、职业、民族及国籍等都在一定程度上影响旅游感知和态度。
Knollenberg[2]认为“美国北卡罗来纳州沿海社区居民女性的环境影响感知比男性强烈”，努尔娇娃·切克太[3]认为“女性对经济和社会文化的感知比男性更敏感”。
基于IPA分析的景区设施与服务评价研究随着旅游业的快速发展，越来越多的人选择通过旅游来放松自己，探索未知的世界。
在旅游过程中，景区的设施和服务质量往往直接关系到游客的游玩体验。
对景区设施与服务进行评价研究对于提升景区的吸引力和竞争力具有非常重要的意义。
本文通过基于IPA （Importance-Performance Analysis）的研究方法，对景区设施与服务进行评价，并提出改进建议，以期为景区提升服务水平和整体竞争力提供参考。
一、研究背景旅游业是世界上最大的行业之一，也是全球经济增长的重要推动力之一。
在国内，随着旅游业的不断发展，越来越多的景区被开发和建设，竞争日益激烈。
而景区的设施和服务质量往往是吸引游客的关键因素。
对景区设施与服务进行深入的评价研究具有重要的意义。
目前，景区评价研究的方法有很多种，其中IPA（Importance-Performance Analysis）是一种常用的研究方法，它可以有效地分析景区设施与服务的重要性和表现情况，从而为景区提升服务水平提供参考。
采用IPA方法对景区设施与服务进行评价研究是非常有必要的。
二、研究目的本研究旨在通过IPA方法对景区设施与服务进行评价，找出景区设施与服务的关键问题，为景区提供改进建议，从而为景区提升服务水平和整体竞争力提供参考。
三、研究方法本研究采用IPA方法对景区设施与服务进行评价。
IPA方法是一种常用的研究方法，它可以通过客观的数学模型来分析景区设施与服务的重要性和表现情况，从而找出关键问题，并提出改进建议。
具体步骤如下：1. 确定研究对象选择一家知名景区作为研究对象，对其设施与服务进行评价研究。
2. 选取样本采用问卷调查的方式，选取一定数量的游客作为样本，对景区设施与服务进行评价。
3. 数据收集4. 数据分析四、研究结果经过对景区设施与服务的评价数据进行分析，得出如下结论：1. 景区设施与服务的重要性通过对评价数据的分析，得出景区设施与服务的重要性排序。
基于IPA分析的景区设施与服务评价研究本文的主要研究内容是通过IPA分析方法对景区设施与服务进行评价。
IPA，即因子重要性分析，其主要思路是通过对被评价对象的诸多评价因素进行多维度比较，以确定其中哪些因素对整体评价的结果影响最大，从而为决策者提供参考。
首先，针对景区设施的评价因素，本文选取了场馆设施、游乐设施、厕所、停车场等4个因素作为评价指标，并采用问卷调查的方式收集了关于这些因素的评价数据。
通过对数据进行因子分析和聚类分析，本文确定了4个具有代表性的因素，分别为场馆设施、游乐设施、厕所和停车场。
以上4个因素中，场馆设施和游乐设施是景区旅游过程中最重要的部分。
游客可以通过这些设施更好地体验景区的文化和历史，增强对景区的认知和共鸣。
因此，景区管理者需要不断改进和优化这些设施，以满足消费者的需求。
以上4个因素中，员工服务和旅游咨询是景区服务中最为重要的部分。
在旅游过程中，游客难免会遇到各种问题和困难，例如语言不通、路线不熟等等。
在此时，高效的员工服务和专业的旅游咨询能够让游客更好地解决问题，增强对景区的好感和认可。
最后，本文基于对景区设施和服务的分析，综合考虑了各个因素的权重和影响程度，得出了景区整体设施和服务的评价结果。
通过这些结果，景区管理者可以了解消费者对景区设施和服务的评价情况，制定相应的改进和提升计划，提高景区的竞争力和吸引力。
综上所述，本文基于IPA分析方法对景区设施和服务进行了评价，通过这种方法，可以为景区管理者提供科学的决策支持。
在今后的景区管理中，这种分析方法可以得到广泛的应用，以进一步提高景区的整体品质和服务水平。
基于IPA模型的农村居民参与乡村旅游项目满意度研究
车秋艳
【期刊名称】《农业科技与信息》
【年(卷),期】2024()5
【摘要】发展乡村旅游是实施乡村振兴战略的重要抓手。
农村居民作为旅游产业的参与主体,其满意度会直观地影响乡村旅游项目的发展效果。
因此,基于农村居民感知评价视角的乡村旅游项目满意度研究具有十分重要的意义。
本研究以蓬莱区小门家镇岳家圈村参与旅游项目的居民为研究对象,通过构建IPA模型开展实证研究,比较农村居民期望值与实际感受之间的差异。
据研究,居民感知重要性分值高于满意度分值,表明岳家圈村旅游产业整体表现欠佳,资源与环境、治安水平、休闲娱乐场所数量等指标需要重点改进。
研究成果将为岳家圈村旅游产业优化发展提供科学借鉴和启示。
【总页数】6页(P92-97)
【作者】车秋艳
【作者单位】烟台大学经济管理学院
【正文语种】中文
【中图分类】F592.7
【相关文献】
1.基于IPA评价的乡村旅游厕所满意度研究
2.乡村旅游地居民社区参与满意度结构关系研究——基于贵州镇远铁溪乡村旅游地居民旅游影响感知分析
3.基于因子
分析和IPA分析法的乡村旅游地游客满意度研究4.基于IPA法的城郊型乡村旅游地游客满意度研究——以合肥市大圩镇为例5.基于Fuzzy-IPA的乡村旅游游客满意度测评研究
——以安徽三瓜公社景区为例
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基于IPA分析的景区设施与服务评价研究1. 引言1.1 背景介绍基于IPA分析的景区设施与服务评价研究，通过对景区设施与服务进行系统分析和评价，提供了一种全新的研究方法。
IPA （Importance Performance Analysis）分析方法能够帮助研究者深入了解景区游客对设施和服务的需求和偏好，从而为景区管理者提供改善景区设施与服务的有效建议。
本研究旨在运用IPA分析方法，评价景区设施与服务的优劣，并探讨不同景区设施与服务指标对游客满意度的影响，为景区管理者提供有益的决策参考。
通过对景区设施与服务进行综合评估，旨在为提升景区整体服务水平和提高游客满意度做出贡献。
愿景区设施与服务评价研究能为旅游业的可持续发展提供有益启示。
1.2 研究目的本研究的目的主要是通过利用IPA分析方法来评价景区的设施与服务质量，探讨其对游客满意度的影响，为景区管理部门提供改进建议。
具体包括以下几点目的：1. 分析景区设施与服务在游客心目中的重要性和表现情况，识别出优势和不足之处。
2. 确定影响景区游客满意度的关键因素，为提升景区服务质量提供依据。
3. 基于分析结果，提出针对性的管理策略和改进建议，以提高景区的整体竞争力。
4. 增进对IPA分析方法在景区评价中的应用和有效性的理解，并为相关研究提供参考。
5. 推动景区管理理念的更新和转变，促进景区可持续发展和提升客户满意度。
1.3 研究意义景区设施与服务的质量直接影响着游客的满意度和再次选择意愿，因此对景区设施与服务进行评价研究具有重要的实际意义。
通过基于IPA分析的研究方法，可以更全面地了解景区设施与服务的优劣势，有针对性地提出改进建议，从而不断提升景区的服务质量和竞争力。
该研究也有助于景区管理方更加科学地制定发展战略和提升管理水平，为构建优质的旅游目的地提供依据和支持。
对景区设施与服务的评价研究还可以促进景区与游客之间的互动与交流，促进景区与游客之间的良好关系，从而实现可持续发展的目标。
基于IPA分析的皖北地区乡村旅游感知研究作者：姚静娟来源：《阜阳职业技术学院学报》2017年第01期摘要：乡村旅游作为现代旅游业的一部分，迅速发展的同时也出现很多问题。
文章以皖北地区人口大市阜阳市为例，通过实证研究影响游客乡村旅游感知质量的因素，进行数据统计和IPA分析，探讨阜阳市乡村旅游在提高游客感知质量上的改进策略。
关键字：乡村旅游：感知质量：IPA分析：中图分类号：F592文献标识码：A文章编号：1672-4437（2017）01-0052-05一、引言中国乡村旅游自上世纪八十年代以来，已经进入了大力发展阶段。
全国各地正在如火如茶地宣传乡村旅游，开展乡村旅游活动，开发乡村旅游产品。
地处江淮平原的皖北地区多个城市也同样进行了乡村旅游活动开发，这些城市的旅游资源与皖南地区相比相对匮乏。
在开发乡村旅游的过程中，主要出现产品结构单一、类型相似、缺乏文化内涵等问题。
旅游目的地进行旅游规划和旅游活动经营管理是否成功，主要看游客的感知质量如何。
本文通过实地调研阜阳市游客乡村旅游感知状况，采用重要性绩效分析法对数据进行分析，针对影响感知质量的项目进行重点改善，为皖北地区旅游资源欠发达地区发展乡村旅游提出建议。
二、国内外旅游感知研究文献回顾在对旅游感知影响因素的研究文献中，国外学者认为旅游者的个体因素、旅游管理水平、社区认同感等是制约游客及居民对旅游感知的主要因素。
如Weaver&Lawton（2001）旅游者的个体因素中，受教育程度、年龄、收入等都是影响旅游者对旅游感知的主要因素。
Kyungmi Rim（2013）从经济感知、社会感知、文化感知、环境感知四个方面研究影响游客感知的因素。
国内学者对旅游感知的定性研究主要观点有：刘纬华（2000）指出社区参与旅游发展就是旅游可持续发展宏观系统中不可或缺的机制，影响居民对旅游感知的重要因素是社区旅游及社区旅游的发展程度。
王忠福（2009）运用结构方程建模，提出了旅游目的地居民人口学特征和居民旅游相关度、居民旅游影响及居民旅游感知之间关系的理论模型。
李月丽（2014）通过聚类分析将古镇居民态度分为四种类型，从旅游经济影响、社会文化影响、环境影响三个纬度进行分析。
国内学者对旅游感知的定量研究主要是利用数据模型来进行感知服务质量评价。
感知服务质量的数值等于游客对旅游目的地的期望值和实际感知的差异，即Q=P E（Q代表感知服务质量，P代表绩效感知，E代表期望值）例。
而评价服务质量经常使用到的测评模型有SERVQUAL服务质量法、IPA重要性绩效性分析法、ACSI美国消费者满意度模型等。
其中以IPA分析法的直观性、易操作性而为广大学者在实证研究中使用。
IPA全称为Importance performance analys is，要求受访者从测量指标的重要性（Importance）和绩效（Performance）两个方面对测量指标进行评价，对配对样本进行统计均值后进行直观分析。
现在IPA分析法越来越多地被运用到服务业的感知评价中，故本文也通过IPA分析法对乡村旅游感知进行实证研究。
三、研究对象介绍阜阳市地处安徽省西北部，常住人口782万（截止到2014年），农村常住人口占73%，是典型的以农业为主的四线农村城市。
阜阳主要地貌特征为平原，无山少水，缺乏典型的自然旅游资源，在人文旅游资源上跟周边河南、山东等省份相比没有优势。
在全国各地乡村旅游风起云涌、蓬勃发展之际，阜阳乡村旅游也悄然兴起，并发展迅速。
据统计，目前共有乡村旅游景区（点）达45个，农家乐酒店60余家（截止到2014年）。
近几年，国家及安徽省出台多项政策对深入实施乡村旅游扶贫工程予以政策和资金支持，积极鼓励各地特别是乡村旅游扶贫重点村发展乡村旅游，帮助贫困人口脱贫。
对于皖北重要的农村城市阜阳来说，是个良好的发展乡村旅游契机。
但是快速发展乡村旅游的同时也涌现出不少问题，如规模小且分散、产品项目雷同、服务质量不高、游客停留时间短、乡村旅游收入较低等多种问题，在一定程度上制约了本地乡村旅游发展，与乡村旅游发达地区的差距会越来越大。
四、研究设计（一）研究方法采用问卷调查方式对阜阳市几个主要乡村旅游点游客进行随机访问，问卷由两个部分组成。
第一部分是调查游客人口学特征，即受访者的基本信息，包括性别、年龄、受教育程度、职业、收入等。
第二部分是选择20个测量指标，分别对受访者感知乡村旅游应有质量的因素重要性和乡村旅游组织经营者实际表现（绩效）两项进行设置题目。
本文选择的初始测量指标是通过研究文献的方法来获取。
通过对近五年来游客的乡村旅游认识状况和乡村旅游服务质量进行研究，围绕问题较多的方面提取指标。
就设施设备、目的地环境、食品卫生安全、服务质量水平、旅游体验项目等多方面，邀请当地旅游局工作人员、大专院校相关学者、景区景点工作人员进行比较和提炼，得出以下20个测量指标，如表1所示。
这20个测量指标均设置两个问题，分别对重要性（I）和绩效（P）进行评价，答案选项按照李克特量表（Likert scale）设置，形成调查问卷。
（二）样本和数据本文课题组经过分时段调查、深入访谈等形式对阜阳市主要乡村旅游点进行实证研究。
考虑到旅游淡旺季的因素，课题组于2015年9月2016年10月十一国庆节、五一劳动节、普通工作日和周末分别对主要乡村旅游点（阜阳生态乐园、颍州西湖、颍上八里河、太和汽车露营、临泉柳家花园、太和椿樱公园等）游客进行随机问卷调查。
共发放问卷384份，回收380份，其中有效问卷346份，有效率达91.05%。
数据显示，阜阳市乡村旅游受访者98.27%的居住地都是阜阳市及所辖的县镇，男女比例为45%及55%；年龄层次上，18岁以下占12.7%，19 35岁占34.1%，35 60岁占31.8%，60岁以上占21.6%；所属行业分布为，公务员和事业单位占27.2%、学生占17.5%、军人占2.9%、农民占13.3%、个体户占28.9%、其他占10.4%；人均消费能力方面，100元以下占43.4%、100 200元占38.2%、200 300元占12.6%、300元以上占5.8%；停留时间“1 2个小时”占31.8%、“2-3个小时”占56.9%。
通过数据，我们得知，阜阳市乡村旅游的主体游客基本上为本地居民，以中青年人为主，职业上以公务员和事业单位人员及个体户居多，人均消费能力80%以上在200元以下，在旅游地停留时间超过三个小时的不到20%，停留时间较短。
（三）IPA分析方法首先确认数据的信度和效度，对收集的数据进行可靠性分析。
其次进行配对样本t检验；最后采用重要性绩效分析法（IPA）分析，采用散点坐标图表示。
五、结果分析（一）配对样本t检验本文使用配对样本t检验考察游客对乡村旅游感知质量各个测量指标的重要性评价和绩效评价之间的差别是否有显著性。
检测结果如表2所示，20个测量指标中，重要性（I）和绩效（P）的均值由数据整理而来。
其中设施设备、住宿卫生、消费价格、交通状况4个测量指标的重要性和绩效之间没有显著性的差别，其他16个指标中，各项指标的绩效评价均显著低于重要性评价。
（二）重要性一绩效分析法（1PA）分析IPA分析法将感知质量测量指标的重要性和绩效性进行比较，反映出各指标之间的相对重要程度和实施表现。
将测量指标的绩效数值作为x轴，测量指标的重要性数值作为Y轴构建二维坐标系，各测量指标根据各自的重要性和绩效数值反映在区域内。
为了客观地评价出各自相对重要性和绩效，以重要性绩效的评价值（3.4，3.65）为横竖轴分割线，将以上20个测量指标的散点图分为4个象限，如图1所示。
第一象限显示的是重要性较高，绩效也高的区域，我们称之为“高高”区域，共有4个测量指标，分别是特色美食、周边环境、设施设各和消费价格。
表明这些指标既被游客认同，各组织经营乡村旅游单位做得也比较好，应该继续保持下去。
特色美食和周边环境是游客认同的核心产品和动机所在，乡村旅游组织经营单位开发的资源表现良好。
由于是近5年来开发的乡村旅游项目，设施设备相对新且完好，农村城市平均收入低，消费价格的制定也不太高，符合供需关系，表现良好。
第二象限显示的是重要性较高，绩效却相对较低的区域，我们称之为“高低”区域，共有7个测量指标，分别是生态环境、文化内涵、民俗文化、服务质量、体验项目、饮食卫生、停车条件。
这表明此7个指标为游客所重视，但是乡村旅游的组织经营单位表现欠缺，若在日后的经营中不加以改善，很有可能因为这些指标而在后续的经营管理中丧失游客，并逐渐步入不可逆转的萧条状况。
特别是文化内涵、民俗文化、服务质量、体验项目这些核心产品需要组织经营者不断地去挖掘和提高。
第三象限显示的是重要性较低，绩效也较低的区域，我们称之为“低低”区域，共有5个测量指标，分别是公共标识、住宿条件、配套设施、附赠礼品、景区讲解。
这表明此5个指标游客认为重要性相对较低，并且乡村旅游的组织经营单位表现也不好。
这5个指标并不意味着不重要，这个结果跟本地乡村旅游提供的旅游产品类别有关。
如原汁原味的乡村旅游就要有“原住房、原居民、原生态、原生活、原生产”，体现农村生活的住宿条件、配套设施跟都市生活相比，游客的期望值较小。
第四区域显示的是重要性较低，绩效却高的象限，我们称之为“低高”区域，共有4个指标，分别是现场表演、特产供给、住宿条件、交通状况。
这表明，乡村旅游组织经营单位在一些附加值服务及硬件上表现很好，但是却没有让游客意识到足够的重要性。
如便利的交通状况带来游客，较好的住宿条件却没有留下足够的游客过夜。
是否要加强宣传以提高游客的重视度，还是将多余的资源投入到第二或者第三区域的指标建设中，这是下一步经营者要思考的问题。
根据以上IPA模型数据分析及图1重要性绩效分析结果图，我们知道受访人员中最看重的是特色美食、周边环境、设施设备和消费价格，最不看重的公共标识、民宿条件、景区讲解等。
而乡村旅游表现最差的核心部分是服务质量及文化内涵，这将是阜阳市发展乡村旅游首要完成的任务。
六、发展乡村旅游的策略和建议（一）继续保持核心产品特色美食、周边环境、设施设备、消费价格这4个指标位于重要性绩效分析图第一象限，是构成乡村旅游产品最核心的产品价值。
从这4个指标来看，阜阳市乡村旅游的消费群体比较理性，而且将能够看得见的实物产品作为最主要的消费内容，而组织和经营乡村旅游的单位和个人，也比较能够适应本土化的游客需求，制定合理的消费价格。
这些核心产品的价值将持续带来可观的游客和收入，所以要继续保持第一象限的测量指标，并且持续投入资金和精力对核心产品进行维护和创新。
（二）重点加强内涵建设重要性绩效分析图第二象限里的7个指标中，服务质量、文化内涵、民俗文化、体验项目4个指标属于乡村旅游产品内涵建设内容。
