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IT部门内部客户满意度调查表第一篇：IT部门内部客户满意度调查表IT服务满意度调查表感谢您在百忙之中抽出时间来完成这份问卷，请您花几分钟时间认真填写。
您的满意永远是我们工作的第一位，我们将严格按照客户满意度的程序处理您反馈的信息，并不断提升我们的服务质量，谢谢您对我们的大力支持与配合！公司：______________________________ 部门：__________ 姓名：___________ 联系电话：_______________ E-mail：______________________________________ 传真号码：_______________ 公司地址：___________________________________1、当您的电脑软硬件或上网出了问题，您知道给谁打电话可以尽快解决问题，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意2、您给IT部打电话后，3-4声即有人接听，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意3、IT部与您沟通过程中，态度始终很礼貌，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意4、当遇到不能马上解决的问题，IT部会告知您问题产生的原因，并承诺具体的解决时间，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意5、电脑故障告知IT部后，不管时间长短，最后基本都会解决，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意6、电脑故障报告给IT部后，总能及时解决，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意7、您对IT部电脑故障解决服务，总体是满意的，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意8、公司为您配置的电脑硬件能够达到您工作的要求，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意9、公司为您配置的软件能够达到您工作的要求，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意10、您的电脑使用起来比较稳定，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意11、公司为您提供的上网服务，速度能够达到您的需求，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意12、公司为您提供的上网服务，很少出现断线的情况，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意13、为安全起见，公司对访问的网站做了一定限制，上班时间您能访问的网站能够满足您的工作学习需求，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意14、您知道在哪里能够查到公司各个项目的活动照片、资料、政策法规、公司制度表格，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意15、IT部定时发布的公司项目新闻、业内新闻、天气政策研究等对您有帮助，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意16、您能通过OA迅速查询到您工作中需要的文件、资料或者网站，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意17、您使用的业务软件，能够达到您部门的业务需求，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意18、你所在部门使用的业务软件，增加了您的工作效率，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意19、您在公司接受了您需要的电脑培训，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意20、您接受的电脑培训，对您很有帮助，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意21、IT部在帮助您解决电脑故障的过程中，经常告知您故障的原因，及其如何避免的常识，对于这种说法，您：□非常同意□同意□基本同意□不同意□非常不同意第二篇：JF-QR-26B 内部客户满意度调查表西安经济技术开发区建设有限责任公司内部客户满意度调查表尊敬的同事，您好：为了加强部门间的合作，持续改进公司的服务工作质量与效率，公司将持续跟踪内部服务满意度状况。
软件行业市场营销满意度调查表模板调查目的本调查的目的是了解软件行业的市场营销满意度，以帮助企业了解他们的市场活动在客户中的影响和效果。
通过调查客户对市场营销策略和活动的看法和满意度，企业可以识别潜在的改进点和机会，从而提高市场营销的效果。
调查方法本调查采用问卷调查的形式进行，以收集客户对软件行业市场营销的看法和反馈意见。
请您根据您的实际经验和感受，选择合适的答案或提供相关意见。
您的回答将对我们的市场营销活动进行改进和优化起到重要的作用。
调查问题1. 您对我们的市场营销策略是否满意？- 很满意- 比较满意- 一般- 不太满意- 很不满意2. 您认为我们的市场活动是否能满足您的需求？- 完全满足- 比较满足- 一般- 不太满足- 很不满足3. 您对我们的市场宣传是否认可？- 非常认可- 比较认可- 一般- 不太认可- 完全不认可4. 您对我们的市场推广活动的知晓程度如何？- 很了解- 比较了解- 知晓一些- 不太了解- 完全不了解5. 您是否愿意推荐我们的产品或服务给其他人？- 绝对愿意- 很愿意- 一般- 不太愿意- 绝对不愿意6. 请提供您对我们市场营销的任何其他意见和建议。
调查结果保密我们承诺对您的调查结果进行保密处理，仅用于内部分析和改进目的。
您的个人信息将被严格保护，不会被泄露给任何第三方。
调查结束语非常感谢您抽出时间参与本次调查。
您的反馈对我们的市场营销策略和活动改进非常重要。
我们将认真分析您的意见和建议，并采取相应措施来提供更好的产品和服务。
如有任何其他问题或需求，请随时与我们联系。
谢谢！。
客户满意度调查表之马矢奏春创作尊敬的客户：力求客户满意一直是我公司追求的目标,了解您对我公司服务品质的满意水平,必有助于我们改善我公司产物品质,提升服务的品质.请您于百忙之中真实地填写此份问卷,您所提的每一项贵重意见,都将成为我们改进的方向.客户信息：姓名及职务：德律风：传真：E-mail:单元：址址及邮编：1.您对本公司售前实施培训人员精神面貌的综合评价是：（多选）诚信热情耐心友善高效懒散浮躁拖沓2.在了解我公司产物的过程中,您觉得我公司的市场人员在（产物/方案解析）方面的暗示暗示是否令您满意（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意3.在了解我公司产物的过程中,您觉得我公司的市场人员在（与客户及时沟通）方面的暗示暗示是否令您满意（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意4.在了解我公司产物的过程中,您觉得我公司的市场人员在（根据系统功能,充沛了解客户需求）方面的暗示暗示是否令您满意（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意5.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对培训的组织工作评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意6.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对培训人员的专业能力评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意7.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对培训人员的服务态度评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意8.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对我公司的培训内容评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意9.在我公司的实施过程中,我公司会提供培训,您对我公司的培训效果评价如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意10.对我公司的实施及培训您还有哪些要求（请说明）：11.您认为我公司客服在沟通表达能力方面暗示如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意12.您认为我公司客服在问题响应速度方面暗示如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意13.您认为我公司客服在问题解决能力方面暗示如何？（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意14.对我公司的售后客服您还有哪些要求（请说明）：15.您认为我公司产物的把持方便性和易使用性情况：（单选）非常满意满意一般不满意非常不满意16.当您遇到问题的时候,是否年夜部份都可以通过项目经理、客服获得沟通,协调,解决：（多选）是,年夜部份都可以 否,只有小部份可以 其他17.当您遇到问题的时候,是否年夜部份都可以通过项目经理、客服获得沟通,协调,解决,如果没有的到及时解决,您认为是哪方面的原因：18.您认为当您遇到问题时主要造成的原因是：（多选）计算机硬件或网络问题系统把持流程不熟悉 系统的配置不熟悉软件设计较复杂 培训不到位 19.您接受我们各类服务后您的感觉是：（单选）总是能获得满意的谜底基天性获得满意的谜底基本得不到满意的谜底 总是得不到满意的谜底20.您对我公司服务的综合评价：（单选）非常满意满意 一般 不满意 非常不满意 创作时间：二零二一年六月三十日。
软件行业合作伙伴满意度调查表完整版调查目的本调查旨在了解合作伙伴对我们软件行业的满意度和合作体验，以评估我们的业务合作情况，并提供改进建议。
调查内容请回答以下问题，根据您的实际合作经验选择适当的选项或提供相关意见。
1.合作伙伴信息：公司名称：联系人：电子邮件：合作时长：2.请评价以下各项合作伙伴服务：评价项。
| 非常不满意 | 不满意 | 一般满意 | 满意 | 非常满意 |产品质量。
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|3.请分享您对我们合作关系的看法和建议：请在此处填写您的看法和建议}调查结果保密为了保护合作伙伴的隐私和数据安全，我们将严格保密调查结果，并只针对整体反馈提供汇总分析和改进计划。
谢谢您参与我们的调查，您的宝贵意见对我们非常重要！如有任何问题或需要进一步了解，请随时与我们联系。
顾客满意度调查表编号：001项目名称商丘农业局农业信息网单位名称商丘农业局项目实施时间2011.7.22客户姓名吴盼客户单位商丘农业局回访时间2012-3-7 回访员黄波对本公司产品的满意程度：质量：非常满意满意尚可不满意非常不满意交付情况：非常满意满意尚可不满意非常不满意使用情况：一直在用偶尔使用试用阶段未使用不想使用请分别说明原因：对本公司服务的满意程度：现场服务：非常满意满意尚可不满意非常不满意咨询及培训：非常满意满意尚可不满意非常不满意响应时间：非常满意满意尚可不满意非常不满意请分别说明原因：本次客户需要解决或存在的问题：无后续处理情况跟踪：部门领导签字确认:黄波请您认真填写此调查表以便我们今后更好的为您服务。
客服热线（400-717-0050） E-mail（*******************）项目名称南乐县政务网二次开发单位名称南乐县政府项目实施时间2011.6.24客户姓名赵主任客户单位南乐县政府回访时间2012-3-9 回访员黄波对本公司产品的满意程度：质量：非常满意满意尚可不满意非常不满意交付情况：非常满意满意尚可不满意非常不满意使用情况：一直在用偶尔使用试用阶段未使用不想使用请分别说明原因：对本公司服务的满意程度：现场服务：非常满意满意尚可不满意非常不满意咨询及培训：非常满意满意尚可不满意非常不满意响应时间：非常满意满意尚可不满意非常不满意请分别说明原因：客户建议修改一些小功能时能提高修改速度。
本次客户需要解决或存在的问题：已将客户意见上报公司，管理层决定对比较紧急的变更采取特殊的上报方式，减少在上报环节中的耽误的时间。
后续处理情况跟踪：已将处理结果告知客户，客户表示同意。
部门领导签字确认:黄波请您认真填写此调查表以便我们今后更好的为您服务。
客服热线（400-717-0050） E-mail（*******************）项目名称驻马店气象局短信提醒单位名称驻马店气象局项目实施时间2011.6.17客户姓名孙局客户单位驻马店气象局回访时间2012-3-14 回访员黄波对本公司产品的满意程度：质量：非常满意满意尚可不满意非常不满意交付情况：非常满意满意尚可不满意非常不满意使用情况：一直在用偶尔使用试用阶段未使用不想使用请分别说明原因：对本公司服务的满意程度：现场服务：非常满意满意尚可不满意非常不满意咨询及培训：非常满意满意尚可不满意非常不满意响应时间：非常满意满意尚可不满意非常不满意请分别说明原因：本次客户需要解决或存在的问题：无后续处理情况跟踪：部门领导签字确认:黄波请您认真填写此调查表以便我们今后更好的为您服务。
