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办公室楼宇物业管理方案一、前言随着城市的发展和经济的繁荣，办公室楼宇越来越多。
办公室楼宇的物业管理是保障其正常运转和秩序井然的关键。
本方案旨在为办公室楼宇的物业管理提供一套全面有效的方案，帮助物业管理部门更好地管理楼宇，提升办公环境质量和服务水平。
二、办公室楼宇物业管理方案1. 建立高效的管理团队首先，需要建立一个高效的管理团队，管理团队成员由经验丰富、责任心强、具有良好沟通能力和协作精神的人员组成。
管理团队应该对整个楼宇的物业管理有清晰的规划和目标，能够有效地分工合作，协调各部门的工作，确保楼宇的正常运转。
2. 完善的物业管理制度其次，需要建立完善的物业管理制度，包括清晰的管理流程、明确的工作责任和权限、规范的工作流程等。
物业管理制度应该能够对各种突发情况做出及时、有效的应对，确保楼宇的运行稳定和安全。
3. 强化楼宇安全管理安全管理是保障办公室楼宇正常运转的重要环节。
物业管理方案应该加强对楼宇安全的监测和管理，制定安全预案，建立防范机制，提高员工和客户的安全意识，确保楼宇的安全和稳定。
4. 提高服务质量服务质量是衡量办公室楼宇物业管理水平的重要指标。
物业管理部门应该加强对服务人员的培训和管理，提高服务人员的专业素养和服务技能，提升服务质量，满足租户和客户的需求。
5. 加强楼宇设施设备维护设施设备的正常运转是保障办公室楼宇正常运转的基础。
物业管理部门应该加强对楼宇设施设备的维护和管理，建立设备维护档案，进行定期检查和维护，及时处理设备故障，确保设备设施的正常运转。
6. 实行节能环保措施节能环保是现代社会的主题之一。
物业管理方案应该倡导员工和客户节约资源、保护环境的理念，制定节能环保措施，减少能源消耗和环境污染，推动楼宇向绿色、环保方向发展。
7. 加强对租户的关怀和服务最后，物业管理部门应该加强对租户的关怀和服务，建立租户信息档案，了解租户的需求和意见，提供及时的帮助和服务，提高租户的满意度和忠诚度，促进楼宇经营的稳定和发展。
办公楼物业管理方案（必备6篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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写字楼物业管理方案写字楼物业管理方案一、引言本文档旨在规划和管理写字楼物业，确保写字楼的日常运营和维护工作顺利进行。
物业管理方案的主要目标是提供高效、安全和舒适的办公环境，增加写字楼的价值和吸引力。
二、管理团队⒈物业主管- 负责整体的物业管理工作，监督和协调各项任务。
- 负责与租户沟通并解决相关问题。
- 监督维护团队的工作质量。
⒉维护团队- 负责写字楼的日常维护、巡检和保养工作。
- 定期检查建筑设施、电梯、空调、水电设备等，并及时处理维修问题。
- 负责清洁和卫生管理，包括楼道、公共区域、厕所等的清扫和消毒。
⒊安全团队- 负责维护写字楼的安全和秩序。
- 建立并执行安全管理制度，包括安全巡逻、监控系统的监视和紧急事件处理。
- 提供紧急救援和处理突发事件的培训和指导。
三、维护与保养⒈写字楼设施和设备的维护- 定期检查和保养写字楼的建筑设施、电梯和其他设备。
- 进行预防性维护，确保设施和设备的正常运行。
- 及时处理维修问题，确保写字楼的安全和舒适度。
⒉清洁与卫生管理- 定期进行楼道、公共区域和厕所的清扫和消毒工作。
- 提供垃圾分类和处理的指导，并确保垃圾收集和处理的正常运行。
- 维护楼道和公共区域的卫生，保持整洁和有序。
四、安全管理⒈安全设施和系统- 安装和维护写字楼的防火、报警和监控系统。
- 定期检查和测试安全设备的有效性，并及时修复和更换。
- 提供相应的安全培训和指导给租户和员工。
⒉安全巡逻和监控- 设置安全巡逻的时间表和路线，保障写字楼内外安全。
- 监控系统的监视和记录，及时处理安全事件和紧急情况。
- 与当地警察部门合作，确保安全和防范工作的顺利进行。
五、租户服务⒈空间规划和设计- 根据租户的需求和要求进行空间规划和设计。
- 协助租户进行装修和布局，提供相应的建议和指导。
⒉客户服务- 提供高效和友好的客户服务，解答租户的问题和需求。
- 协助租户解决各类问题，包括设备维修、安全问题等。
- 办公设备的租赁和采购建议。
大厦物业管理办法方案Word版金丰大厦物业管理方案1.1大楼基本情况地理位置：金丰大厦由天源房地产开发有限公司开发建造，位于市中心人民广场北部，沿着鸿基中心商业街新华路展开。
舒展的婺江天然水域，仿佛踏着婀娜的舞步，幻化成城市中不可多得的优雅乐章。
物业类型：集商业、办公、酒店式公寓于一体的综合物业占地面积：0.000公顷建筑面积：约5万余M2其中：办公约1.5万M2商场约1.3万M2人防设置约1.0万M2绿化情况：绿化面积约-1.0M2，绿化率达20%配套情况：停车位共200个（地下车库结合人防设计车位数200个）物业特点：金丰大厦可以随时掌控市中心的繁华动脉，却又能独享难得宁静的水岸风情。
32层的大厦高度，展现出地标式建筑群的气势，天然石材、铝合金、玻璃的搭配，亮丽耀眼而又不失精致沉稳的立面风格，无论是从临街的视角仰望，还是站在江对岸放眼望去，色彩和材质的巧妙结合，令建筑群别有一番开阔大气的独特气质。
同时，我们全新、超前的物业管理服务使业主在体现尊贵身份之余，更让其写意地享受生活的惬意、闲暇。
客户群体特点：颇具现代化的建筑气质反映业主的身份，知名公司、金领、富豪将是入住金丰大厦的主要居住群体。
1.2物业管理服务总体思路针对金丰大厦华丽、现代的设计理念，时刻维护和保障业主的利益，坚持服务以人为本、管理以物为本，我们以全国物业管理住宅小区标准及评分细则为物业日常管理与服务工作的指导，以业主需求为导向，以诚信、优质、创新、高效为服务理念，以完美服务持续超越业主不断增长的需求为宗旨，以科技、时尚、舒适的精彩契合为特点，树立人文关怀的人性精神，通过皇家级管家服务模式，使业主真正享受高档物业，尊贵业主的温馨、舒适之生活与良好的办公环境。
1.2.1皇家级管家式服务我们将在物业管理中引入“管家”服务模式，“管家”模式是对传统物业管理模式的传承和延伸，是更加精致、合理、高效的物业管理模式，以达到更有效、快捷的管理服务目标。
物业管理方案范本写字楼第一章概述一、项目背景本物业管理方案针对一栋位于城市核心商业区的写字楼进行管理。
该写字楼拥有30层，总建筑面积为50000平方米，为了保障写字楼的正常运作和维护，制定了以下物业管理方案。
二、项目目标1. 提升写字楼整体管理水平，提高业主和租户的满意度。
2. 确保写字楼设施设备的良好运转，延长使用寿命。
3. 提升写字楼的品牌形象，吸引更多优质客户入驻。
4. 实现物业经营效益最大化，提高写字楼的整体价值。
第二章物业管理架构一、管理团队设置1. 总经理：负责整体物业管理工作的领导和协调。
2. 运营经理：负责日常运营管理工作，包括租赁管理、维护管理等。
3. 技术经理：负责写字楼设施设备的维护和保养。
4. 客服经理：负责处理客户投诉和建议，提升客户满意度。
5. 财务经理：负责物业经营收支的管理和财务报表的编制。
二、管理流程1. 日常管理流程：包括接待来访客户、处理业主和租户投诉、日常巡查维护、管理费收取等。
2. 突发事件处理流程：遇到火灾、水漏等突发事件时，应急处理流程是必须明确的。
3. 技术维护流程：定期维护设备设施，延长使用寿命，减少故障率。
4. 客服反馈流程：及时回应客户投诉，改善服务品质。
第三章客户服务一、服务标准1. 快速响应：客户投诉、建议等需求能够及时处理，保证客户满意度。
2. 服务周到：为客户提供个性化的解决方案，增加客户黏性。
3. 效率高：提供高效的物业管理服务，让客户感受到管理的便捷。
4. 保密性：保护客户信息不泄露，确保客户信息安全。
二、服务项目1. 接待服务：为来访客户提供礼貌热情的接待服务。
2. 投诉处理：及时处理客户投诉，让客户感受到重视。
3. 安全保障：确保写字楼安全，提供安全培训和演练。
4. 环境整洁：定期清洁保洁，保持写字楼环境整洁舒适。
第四章设施设备管理一、设备维护1. 空调系统：定期清洗维护，减少故障率。
2. 电梯系统：定期检查维修，确保安全运行。
一、物业管理组织架构办公大厦的物业管理应当建立一个完善的组织架构，包括物业管理办公室、客服中心、维修保养中心、保安部、清洁部等部门。
物业管理办公室主要负责日常管理工作，客服中心负责受理业主投诉和建议，维修保养中心负责设备设施的维修保养，保安部负责保障大厦的安全，清洁部负责大厦的卫生清洁。
二、物业管理工作内容1.日常管理工作（1）制定和实施管理制度：制定并落实大厦的管理制度，包括安全管理制度、消防管理制度、清洁卫生管理制度等，确保大厦的管理工作有章可循。
（2）业主关系管理：建立和维护和业主的良好关系，及时回应业主的问题和建议，保证业主的合法权益。
（3）秩序维护：负责大厦内部秩序维护和日常保洁工作，确保办公环境的整洁和安全。
（4）物资采购和管理：负责大厦日常物资的采购和管理工作，确保所需物资的供应和使用。
2.设备设施维护（1）设备设施维护：建立设备设施维护计划，定期检查设备设施的运行情况，保证设备设施的正常运转。
（2）维修保养工作：负责设备设施的维修和保养工作，及时修复设备设施故障，确保设备设施的正常使用。
3.安全保障工作（1）安全管理：建立安全管理制度，对大厦安全隐患进行排查和整改，确保大厦的安全。
（2）消防安全：配备消防设备，组织定期演练，提高员工和业主的消防安全意识。
（3）保安工作：配备专业保安人员，负责大厦的安全巡逻和监控工作，确保大厦的安全。
4.客户服务工作（1）投诉受理：建立完善的投诉受理制度，及时受理和处理业主的投诉和建议，提高客户满意度。
（2）服务宣传：定期开展业主活动和宣传活动，增加业主的参与感和归属感。
1.服务标准（1）高效服务：确保业主的投诉和建议能够得到及时回应和处理，提供高效的管理服务。
（2）技能培训：定期开展员工的技能培训，提高员工的服务意识和服务水平。
2.清洁标准（1）卫生清洁：定期对大厦的公共区域进行卫生清洁，保持环境整洁。
（2）绿化美化：对大厦的绿化进行维护和美化，提高大厦的整体形象。
办公楼物业管理方案办公楼物业管理方案为了提高办公楼的物业管理水平和服务品质，实现办公楼建设、运营和管理的协调统一，我们制定了如下物业管理方案：一、组建专业化物业管理团队1.成立由具备相关专业知识和经验的物业管理人员组成的管理团队，负责办公楼物业管理的各项工作。
2.在保安、消防、维修、保洁等方面聘请具备相关专业证书和丰富经验的人员。
二、健全管理制度和流程1.制定办公楼物业管理制度，明确各项管理职责和工作流程。
2.建立健全办公楼安全管理制度和检查机制，保障办公楼的安全。
3.建立健全办公楼维修管理制度和投诉处理制度，及时解决维修和投诉问题。
4.建立健全办公楼保洁管理制度，定期进行保洁巡查和评估。
三、加强设备设施管理1.建立设备设施档案，做好设备设施的日常维护工作，确保运行正常。
2.定期进行设备设施的检查和保养，及时处理发现的问题。
3.制定节能减排计划，推行绿色环保理念，提高能源利用效率。
四、完善保安措施1.加强办公楼出入口管理，确保只有授权人员进入。
2.建立健全保安巡逻制度，加强办公楼的安全防范措施。
3.配备监控设备，加强对办公楼安全的监控和管理。
五、加强环境卫生管理1.制定办公楼卫生管理规范，确保办公楼环境整洁。
2.定期进行保洁巡查和评估，及时处理卫生问题。
3.加强垃圾分类管理，推行回收利用，减少环境污染。
六、积极回应业主需求1.建立业主服务中心，为业主提供便捷、高效的服务。
2.设立意见箱，接收业主的建议和意见，及时回应。
3.定期组织业主交流活动，增进业主和物业管理团队的沟通和交流。
七、提升服务品质1.培训物业管理人员，提高业务水平和服务意识。
2.不断完善服务内容和方式，提供高效、便捷的服务。
3.定期对物业管理团队进行考核和评估，激励团队成员提升服务质量。
总结：通过以上物业管理方案，我们将进一步提高办公楼的物业管理水平和服务品质，为办公楼业主提供舒适、安全、便捷的办公环境和服务。
大厦物业管理方案范本第一章绪论一、项目背景随着城市化进程的加快，大厦物业管理成为了城市发展中不可或缺的一环。
大厦物业管理不仅仅是对建筑设施的保养和维护，更是关系到大厦居民的生活品质和社区环境的协调管理。
本方案旨在为大厦物业管理提供一套完善的管理方案，以提高大厦物业的管理水平，营造良好的社区居住环境。
二、目的和意义大厦物业管理方案的制定旨在规范物业管理工作，确保大厦物业管理工作的顺利进行，提高物业管理服务质量，增进居民对物业管理的满意度，促进社区和谐稳定发展。
通过实施本方案，可以提高大厦物业管理工作效率，降低管理成本，满足居民的生活需求，为居民提供安全、舒适、便利的生活环境，促进大厦居民的幸福感和满意度。
第二章管理机构一、组织结构1.1 大厦物业管理公司组织结构大厦物业管理公司由董事会、总经理办公室、运营管理部、技术维修部、安全保卫部、客服服务部等职能部门组成。
各职能部门相互配合，共同负责大厦物业管理工作的开展，确保高效的管理运作。
1.2居委会组织结构大厦居委会由物业管理公司指派专职工作人员负责日常管理工作，居委会成员由大厦业主代表组成，居委会设有主任、副主任、秘书等职位，负责指导大厦居民自治管理工作。
二、管理职责2.1 大厦物业管理公司职责（1）履行物业管理公司的法定职责，制定物业管理规章制度，加强对大厦建筑和设施的日常保养和维护，确保大厦的安全性和可持续使用性。
（2）不断提高大厦物业管理服务水平，为居民提供舒适、便利的生活环境，提高居民的满意度。
（3）积极配合政府规划，加强与居委会和业主代表的沟通，共同维护大厦社区的和谐稳定。
2.2 居委会职责（1）组织开展大厦居民自治管理工作，加强居民之间的沟通和协调，协助物业管理公司做好大厦管理工作。
（2）定期召开业主大会，听取业主意见和建议，积极反映居民诉求，维护业主合法权益。
（3）组织开展社区文化活动，增进居民之间的交流，促进社区和谐稳定发展。
第三章管理措施一、物业管理服务3.1 日常保洁物业管理公司应加强对大厦公共区域的日常保洁工作，定期对楼道、电梯、楼梯间等公共区域进行清洁卫生，保持环境整洁，提高居民的居住舒适度。
写字楼物业管理方案范一、方案背景随着城市化进程的不断加快，写字楼作为城市商业办公用房的重要组成部分，其管理工作也变得日益繁重。
写字楼物业管理主要包括保安、保洁、维修、绿化等多个方面，如何提高管理工作效率，提升服务质量，成为写字楼物业管理的主要挑战。
因此，制定科学合理的写字楼物业管理方案，对于提升写字楼物业管理水平具有重要意义。
二、管理目标1. 提高写字楼物业管理效率，保障使用者生活、工作和财产安全。
2. 提升写字楼物业服务质量，提高用户满意度。
3. 创新写字楼物业管理模式，提升管理水平。
三、管理内容及措施1. 保安管理（1）建立健全安全管理制度，如加强值班巡逻、设立安全通道等，确保写字楼安全。
（2）加强安全培训，提升保安队伍整体素质和应急处理能力。
（3）引入智能化监控设备，提高监控水平，及时发现问题并处理。
2. 保洁管理（1）建立保洁计划，定期保洁，确保写字楼环境整洁。
（2）提升保洁人员素质，加强保洁人员培训，提高服务质量。
（3）引入现代化清洁设备，提高清洁效率，减少环境污染。
3. 维修管理（1）建立维修管理制度，对建筑设施进行定期检查和维护，延长使用寿命。
（2）加强维修人员培训，提高技术水平，提升服务质量。
（3）及时响应用户报修，解决维修问题，确保写字楼设施正常运行。
4. 绿化管理（1）建立绿化计划，定期修剪、浇水、施肥，保持写字楼绿化景观。
（2）加强植物保养知识培训，提高管理水平。
（3）引入现代化绿化设备，提高管理效率，打造优美绿化环境。
四、管理流程1. 安全检查流程（1）定期开展安全检查，查看设施设备是否正常运行。
（2）针对检查情况进行整改，并及时向相关部门反馈。
2. 日常保洁流程（1）制定保洁计划，保洁人员按时进行保洁工作。
（2）定期对保洁质量进行检查，发现问题及时整改。
3. 维修服务流程（1）用户报修后，及时安排维修人员处理。
（2）定期对设施设备进行检查，及时发现问题并维修。
4. 绿化管理流程（1）定期开展植物保养工作，保持绿化景观优美。
信阳中乐百花A座写字楼物业管理方案信阳中乐百花物业管理有限公司2014年10月15日A座写字楼物业管理方案目录◎方案目录………………………………………………………( 1 )◎物业概况………………………………………………………( 3 )◎编制依据………………………………………………………( 4 )◎管理目标………………………………………………………( 4 )◎管理原则………………………………………………………（ 5）◎管理办法………………………………………………………（ 6）◎服务项目………………………………………………………（ 7）◎具体方案………………………………………………………（8 ）早期物业管理介入阶段………………………………………（8 ）前期物业管理阶段……………………………………………（9 ）一、接管验收管理方案………………………………………（9 ）二、业主入伙管理方案 (10)三、治安管理方案 (11)四、消防管理方案 (13)五、绿化保洁方案 (14)六、房屋、设施设备管理方案………………………………( 15)七、娱乐设施管理方案 (18)八、水系使用管理方案 (18)九、财务管理方案 (19)十、质量管理方案 (19)十一、档案资料管理 (20)十二、人力资源管理 (21)◎智能化系统的管理和维护 (22)◎机构设置及人员配置 (23)◎物业管理年度收支预算……………………………………… ( 26)物业概况（按照物业具体地理位置、周边设施、具体情况及环境风格描述）中乐百花A座写字楼位于信阳市羊山新区第七大道周边设施有信阳市政府、行政审批大厅、火车站、信阳高铁东站、铁路医院、羊山中小学、中乐百花酒店交通便利，地理条件优越。
中乐百花A座写字楼由中乐百花投资集团开发建设，占地面积 7846.71 平方米，总建筑面积 61382.49㎡，大厦内设中央空调、及消监控设施，共配有 14台电梯。
编制依据（按照国家或建设部等有关法律规定以及当地有关规定）中乐百花A座写字楼楼书中乐百花物业管理有限公司质量手册及其他规定，管理目标（按照物业具体情况描述）为充分体现开发商建造信阳五星级写字楼的开发初衷，开创信阳市高档写字楼的新时代，我们将本着中乐百花物业管理公司“真诚、善意、精致、完美”的企业服务精神，及“科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展”的质量方针，坚持“以人为本”的服务管理理念，对中乐百花A座写字楼项目实施科学的管理提供优质的服务，并在现有管理经验及管理资源的基础上，不断调整更新，导入先进的管理理念，创建出一套与业主层次及办公需求相符的管理模式，使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。
中乐百花A座大厦管理工作将参照地方和全国物业管理优秀示范大厦评定标准，确保业主综合满意率达到95%—98%以上。
大厦交付两年内达到信阳地区物业管理优秀示范大厦标准，三年内达到河南省物业管理优秀示范大厦标准。
管理原则为实现即定管理目标，追求最佳的环境效益、社会效益和经济效益，在物业管理过程将始终把握以下原则：（一）服务第一、管理从严的原则：“服务第一”是物业管理的宗旨，因此管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念，从业主的需求出发，强化服务机能，丰富服务内涵，提供优质、周到、及时的服务。
“管理从严”是服务的保障和基础，包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主不适当行为的管理和劝阻，建立严格、周全的管理制度，实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。
（二）专业管理与业主自治管理相结合的原则：在日常管理中，要充分发挥两个积极性，即物业管理公司的积极性和业主（租户）的积极性。
物业管理公司应当尊重并按照广大业主的要求，通过管理处对物业实施专业化的管理，同时努力争取业主（租户）的支持配合，使其能正确使用和维护物业，并自觉遵守业主公约，共同创建文明的办公环境。
（三）物管为主、多种经营的原则：在搞好日常管理和常规服务的同时，从物业的实际出发，开展一系列服务性的多种经营，既满足广大业主（租户）不同需求，又增强物管公司的造血功能，增加经济积累，以利于更好地为业主（租户）服务。
管理办法（一）实施全程物业管理，从开发商、业主及专业物业管理公司的角度对物业提出合理化建议，构筑一个优秀的物业管理硬件环境。
（二）成立中乐百花A座写字楼物业管理处，配备专业管理人员，实施专业化管理。
（三）在公司现有管理资源的基础上，充分借鉴行业先进管理经验，积极培养高素质的管理人才，为中乐百花A座写字楼组建一支高素质的物业管理队伍。
（四）导入ISO9000质量管理理念，紧密结合物业具体实际，制定一套切合实际的规章制度，确定一系列高标准的物业管理行为规范，以制度促管理，寓管理于服务。
（五）严格遵守《物业管理条例》等有关物业管理法规，制定切实可行的管理方案，与业主签订各项协议，依法约束双方行为。
（六）采取智能化手段构筑社区信息互动平台，提高管理水平和管理效率。
（七）对项目进行整体形象策划包装，形式独特、鲜明的形象系统，以提升物业的整体品位。
（八）依照市场化、企业化的运作方式，提供全方位服务，开展多元化经营。
物业管理服务项目（一）公共服务项目（全体业主能够享受的服务，费用纳入物业管理费）：1、协助公安部门维护大厦内的公共秩序，实行24小时保安值勤、消防和交通道路管理；2、公共场所保洁，办公垃圾收集和清运；3、大厦共用部位和公共设施设备维护和保养；4、公共绿地园艺的培植和保养；5、室内公共场所绿化摆放养护；6、对大厦的各类资料进行管理；7、未装修房屋通风、打扫等服务；8、电话及访客留言转告；9、雨伞、雨衣临时借用；10、节日环境布置；11、重要时刻提醒服务；12、代订报刊、信件收发；13、代聘钟点工服务；14、代收代缴水、电、宽带网络费、有线电视收视费和卫星电视收视费；15、代叫出租车；16、代办保险；17、义务安全用电常识宣传；（二）有偿专项服务项目（可以提供的、大多数业主都能够享受到的服务，具体价格在业主委员会成立前，由物管公司核定，报物价部门备案）：1、大厦内物品搬运；2、各项健身、娱乐活动（视大厦配置而定）；3、机动车辆清洗：4、提供大厦报警室内系统维护服务；5、办公区域绿化供应及代为养护；6、办公区域报警系统维护及接警服务；7、办公区域设备设施上门维修安装等；8、代订车、船、机票；9、代订代送饮用水；具体实施方案大厦的物业管理由早期物业管理介入阶段（物业预售至交付前三个月）与前期物业管理实施阶段（物业交付前三个月至业主委员会成立）组成。
在实际操作中，应分阶段有重点、有步骤地落实相应工作。
第一阶段：早期物业管理介入阶段从业主、开发商及物业管理专业角度，对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和建议，使之既符合物业管理的要求，又满足广大业主的需求，尽可能地减少疏漏，避免遗憾，保证质量，节约成本。
一、管理内容：1、从政策法规的角度，提供相应物业管理意见及依据；2、参与评审物业规划设计及建筑面积设计图纸，提出相关改善及改良的建议；3、从管理的角度，评审设施设备的选配，减轻后期管理的压力；4、提供有关公建配套设备设施的改良意见；5、提供大厦公共部位环境设计的相关意见；6、提供机电安装及能源分配的相关管理意见；7、提供功能布局、用料更改的相关管理意见；8、提供有关楼宇材质保护的具体管理意见，减少因施工对材质造成的损伤；9、提供标识系统设计、配置的相关管理意见；10、参与开发商市场营销中与物业管理有关事宜的协调和沟通；11、参与开发商物业竣工验收；二、管理措施：1、熟悉、掌握物业管理法规政策，做到有法可依，有章可循；2、学习、运用各类专业技术知识，提高早期介入的专业技术含量；3、制定早期介入计划，积极稳妥地开展工作；4、参与有关工程联席会议，协调各方面关系；第二阶段：前期物业管理阶段前期物业管理阶段可分为接管验收管理、业主入伙管理、保安管理、消防管理、绿化保洁管理、房屋及公共设备设施管理、娱乐设施管理、水系使用管理、财务管理、质量管理、档案资料管理、人力资源管理等方面。
一、接管验收管理方案为确保大厦的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求，维护业主的合法权益，为日后物业管理工作的展开奠定基础，物业接管前必须进行严格的验收工作。
物业接管验收标准作业程序（一）、管理内容：1、了解物业建设的基本情况，与开发商及时沟通，确定接管验收时间；2、编制《物业接管验收计划》，确定物业验收的标准、方法和日程安排；3、与开发、设计、施工单位一起，依照接管验收标准，对物业进行现场初步验收，并将验收结果记录在《物业交接验收表》上，同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改。
4、与开发、施工单位一起，对物业进行现场复验，直至符合规定的要求和标准；5、与开发、施工单位联合进行物业交接：（1）核对、接收各类房屋和钥匙；（2）核对、接收各类图纸资料，并加以整理归档；（3）核对、接收各类设施设备；（4）核对、接收各类标识。
（二）管理措施：1、组建接管验收小组，负责接管验收工作；2、开展接管验收培训，提高对接管验收重要性的认识；3、掌握物业验收的标准和程序；4、制定接管验收规程，按程序办理接管验收手续；二、业主入伙管理方案在办理业主入伙手续时，为业主提供方便、快捷、及时、周到的服务，对于塑造管理处的形象，给业主留下良好的第一印象，具有重要作用，因此必须重视业主入伙工作的管理。
（一）管理内容：1、准备业主领房所需资料；2、布置业主入伙现场，为业主办理领房手续提供一条龙服务；3、按领房流程办理领房手续：（1）凭业主所持的入伙通知单和各类必备证明，发放交房资料；（2）陪同业主验房，办理领房手续；（3）收回业主按规定填写的各类表格，收取业主应缴纳的费用；（4）对验房交接中发现的房屋质量问题，经业主确认后，填写《业主验收交接表》，并与业主约定时间，及时解决。
（二）管理措施：1、制定《业主领房程序》，准备有关所需资料；2、按照业主领房程序，安排工作流程；3、策划业主入伙现场布置方案；4、热情接待，百问不厌，虚心听取业主意见；5、按规定办理业主入伙手续。
三、治安管理方案在大厦物业管理中，适当运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性，维护物业和业主的安全，这是一项很重要的工作，最为广大业主所关注。
特制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。
（一）管理内容：1、常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安机关维护大厦公共秩序，防止和制止任何危及或影响物业、业主（租户）安全的行为。
（1）门岗的任务：•礼仪服务；•维护出入口的交通秩序；•对外来车辆和人员进行验证、登记和换证；•制止身份不明人员、衣冠不整者和闲杂人员进入大厦；•夜间对外来人员进行询问和登记；•严禁携带危险物品进入大厦；•遇到外来人员将大件物品带出大厦，即与物主核实，并作登记；•为业主提供便利性服务。
