市场与营销管理制度各类表格实用

营销管理工作目录第一章市场营销管理岗位设计与工作事项一、市场营销管理岗位设计模板（一）市场管理岗位设计模板第二章营销计划制订细化执行与模板一、营销计划制订流程与工作细化（一）营销计划制订工作流程二、营销计划制订执行工具与模板（一）公司年度销售计划表（二）区域年度销售计划表（三）月商品销售额计划表（四）区域客户销售计划表（五）商品销售费用计划表（六）销售账款回收计划表（七）营销计划书写作框架三、费用预算制订执行工具与模板（一）销售预算计划表（二）销售资金预算表（三）区域费用估计表第三章市场调研与预测细化执行与模板一、市场调研流程与工作细化（一）市场调研工作流程二、市场调研执行工具与报告（一）市场调研计划表（二）竞争对手调查表（三）购买行为调查表（四）市场调研报告书三、目标市场细分执行工具与模板（一）市场细分竞争分析表（二）市场细分作业单四、市场预测执行工具与报告（一）市场容量预测表（二）市场占有率预测表第四章产品开发与定价管理细化执行与模板一、品牌引进流程与工作细化（一）品牌引进管理流程二、品牌引进执行工具与模板（一）品牌引进差异分析表（二）公司品牌引进记录表三、产品开发执行工具与模板（一）新产品开发计划表（二）新产品评审意见表（三）新产品开发进度表四、产品定价执行工具与模板（一）竞品价格调查表（二）产品价格估算表（三）产品定价分析表五、产品包装管理执行工具与模板（一）产品包装规格表（二）产品包装使用表第五章营销策划与广告管理细化执行与模板一、营销策划流程与工作细化（一）营销策划管理流程二、营销策划执行工具与模板（一）营销策划执行计划表（二）营销策划方案审查表三、广告管理执行工具与模板（一）年度广告计划表（二）广告预算分配表（三）广告综合预算表（四）广告效果分析表四、品牌管理执行工具与模板（一）产品品牌调查表（二）品牌维护计划表五、新产品上市执行工具与模板（一）新产品潜在客户追踪表（二）新产品广告实施报告表第六章销售管理细化执行与模板一、销售政策制订流程与工作细化（一）销售政策制订工作流程二、销售政策制订执行工具与模板（一）销售政策总表41三、销售业务管理执行工具与模板（一）销售日报表（二）销售计划表（三）销售分析表四、订货管理执行工具与模板（一）商品订货单（二）订货登记表（三）订货统计表五、发货管理执行工具与模板（一）商品发货单（二）商品装箱单（三）发货日报表（四）发货月报表六、回款管理执行工具与模板（一）催款通知单（二）收款通知单（三）回款计划书（四）应收账款表（五）应收款分析表七、销售合同管理执行工具与模板（一）销售合同评审表（二）销售合同统计表（三）合同履行跟踪表八、销售费用控制执行工具与模板50（一）销售费用预算表 50（二）销售费用分析表 50第七章渠道管理细化执行与模板52一、渠道管理流程与工作细化52（一）渠道管理工作流程52二、渠道管理执行工具与模板53（一）营销渠道开发进度表53（二）渠道成员注册登记表54（三）渠道关系加强对策表55三、零售管理执行工具与模板55（一）店铺销售明细表 55（二）销售情况月报表 55（三）店铺绩效评分表 55四、直销管理执行工具与模板56（一）直销人员申请表 56（二）重点行动目标表 57（三）每周行动计划表 57五、代销管理执行工具与模板58（一）代理申请表58（二）代理店调查表59六、连锁加盟管理执行工具与模板60（一）连锁加盟申请表 60（二）连锁店装修审批表60第八章促销管理细化执行与模板61一、促销方案制订流程与工作细化61（一）促销计划制订工作流程61二、促销方案制订执行工具与模板62（一）促销工作计划表 62（二）促销活动申请表 62三、促销管理执行工具与模板63（一）促销成本分析表 63（二）促销活动总结表 63第九章客户服务管理细化执行与模板 65一、大客户管理流程与工作细化65（一）大客户管理工作流程65二、大客户管理执行工具与模板66（一）大客户意见调查表66三、客户关系管理执行工具与模板67（一）客户信息调查表 67（二）客户增减分析表 67（三）客户区域分析表 67四、客户投诉管理执行工具与模板67（一）客户投诉登记表 67（二）客户投诉调查表 68（四）投诉处理通知单 68（五）投诉处理报告表 69（六）客户投诉统计表 69五、售后服务管理执行工具与模板69（一）产品维修报告单 69（二）产品退换货汇总表70第十章区域市场管理细化执行与模板 71一、区域市场构建流程与工作细化71（一）区域市场构建工作流程71二、区域市场构建执行工具与模板73（一）区域市场规划表 73（二）分公司设立申请书73三、区域市场管理执行工具与模板73（一）分公司/办事处开户计划表73第十一章营销人员招聘与培训细化执行与模板75一、营销人员招聘管理流程与工作细化 75（一）营销人员招聘管理工作流程75二、营销人员招聘管理执行工具与模板 76（一）人员需求申请表 76（二）应聘人员登记表 77（三）试用期考核表78三、营销人员培训管理执行工具与模板 80（一）员工培训需求申请表80（二）部门培训需求申请表80（三）参加外部培训申请表80（四）培训效果评估调查表81第十二章营销人员绩效与薪酬管理细化执行与模板82一、营销人员绩效考核流程与工作细化 82（一）营销人员绩效考核工作流程82二、营销人员绩效考核执行工具与模板 84（一）绩效面谈记录表 84（二）员工绩效改进表 84（三）销售人员绩效考核表85（四）营销部经理绩效考核表86三、营销人员薪酬管理执行工具与模板 87（一）员工调薪表87（二）业绩奖金核定表 87（三）员工奖励审批表 88第一章采销中心岗位设计与工作事项一、市场营销管理岗位设计模板（一）市场管理岗位设计模板第二章营销计划制订细化执行与模板一、营销计划制订流程与工作细化（一）营销计划制订工作流程二、营销计划制订执行工具与模板（一）公司公司年度销售计划表地区：单位：元经理：主管：填表人：制表日期：年月日（二）品牌年度销售计划表（三）销售账款回收计划表（七）营销计划书写作框架三、费用预算制订执行工具与模板（一）销售预算表部门年月填写人第三章市场调研与模板一、市场调研流程与工作细化（一）市场调研工作流程二、市场调研执行工具与报告（一）市场调研计划表编号：日期：年月日（二）竞争对手调查表（三）购买行为调查表（四）市场调研报告书第三章品牌引进与定价管理细化执行与模板一、品牌引进流程与工作细化（一）品牌引进管理流程二、品牌引进执行与模板（一）品牌引进差异分析表产品名称：产品种类：（二）公司品牌引进记录表编号：名称：年月日三、新产品推广执行与模板（一）新产品开发计划表（二）产品价格分析表第五章营销策划与广告管理细化执行与模板一、营销策划流程与工作细化（一）营销策划管理流程二、营销策划执行工具与模板（一）营销策划执行计划表（二）营销策划方案审查表三、广告管理执行工具与模板（一）年度广告计划表（二）广告预算分配表（三）广告综合预算表（四）广告效果分析表地区：期间：年月日到年月日四、品牌管理执行工具与模板（一）产品品牌调查表（二）品牌维护计划表品牌名称：计划时间：年月日到年月日五、新产品上市执行工具与模板（一）新产品潜在客户追踪表编号：日期：年月日（二）新产品广告实施报告表编号：日期：年月日第六章销售管理细化执行与模板一、销售政策制订流程与工作细化（一）销售政策制订工作流程。

一、营销管理制度（一）销售管理第一章总则第1条为规范企业的项目销售工作，提高管理工作水平，最大限度地突现企业经济效益，特制度本制度。

第2条本制度涉及楼盘销控、认购管理、销售例会等内容。

售楼中心均应按此制度执行。

第二章销售策略、计划的制定第3条拟开发项目之初，策划营销部应派员参与项目的立项过程，掌握项目定位、产品规划、成本等内容，做好营销策划工作准备。

第4条根据项目开发进度，营销部应及时进行全程营销策划，包括项目调研、制度销售策略、宣传推广策略等。

第5条营销部应根据项目施工进度，实施营销推广计划，做好开盘前的准备工作，包括各种形式的宣传、销售现场的包装、销售人员到位与培训等。

第6条营销部经理应根据项目情况，及时做好项目销售规划、组建售楼中心，以配合售楼中心开张各项工作。

第三章楼盘销控管理第7条销控工作由专案秘书统一负责。

专案秘书不在时，由售楼中心合同内勤具体执行，并于第一时间通知营销部经理。

第8条置业顾问需要销控单位时，须同专案秘书联系，确认该单位尚未售出可以销控，才能进行销控。

第9条专案秘书销控单位前，必须以置业顾问先交客户的认购金或身份证原件为原则。

第10条置业顾问应于销控单位得到确认后，方能与客户办理认购手续。

第11条置业顾问不得在专案秘书不知情或销控单位未果的情况下自行销控，否则自行承担由此而产生的一切后果，企业也将严肃处理当事人。

第12条销控后如客户即时下订单并落订，专案秘书需将最新资料登记于《销控登记表》上；销控后如客户没有下订单落订，专案秘书需及时取消该单位的销控登记。

否则，因此产生的后果由销控员承担。

第13条如客户已确认落订，置业顾问必须第一时间向专案秘书汇报。

第四章认购管理第14条定金与尾数（1）置业顾问必须按企业规定的订金金额要求客户落订，如客户的现金不足，置业顾问可争取客户以企业规定的最低订金落订。

（2）如客户的现金少于企业规定的最低订金，必须经得营销部经理的同意后方可受理，否则不予以销控及认购。

弗布克系列营销管理工作表格与制度执行大全目录第一章市场营销管理岗位设计与工作事项 (5)一、市场营销管理岗位设计模板 (5)（一）市场管理岗位设计模板 (5)第二章营销计划制订细化执行与模板 (5)一、营销计划制订流程与工作细化 (5)（一）营销计划制订工作流程 (5)二、营销计划制订执行工具与模板 (8)（一）公司年度销售计划表 (8)（二）区域年度销售计划表 (9)（三）月商品销售额计划表 (9)（四）区域客户销售计划表 (10)（五）商品销售费用计划表 (11)（六）销售账款回收计划表 (12)（七）营销计划书写作框架 (13)三、费用预算制订执行工具与模板 (15)（一）销售预算计划表 (15)（二）销售资金预算表........................ 错误!未定义书签。

（三）区域费用估计表........................ 错误!未定义书签。

第三章市场调研与预测细化执行与模板.. (16)一、市场调研流程与工作细化 (16)（一）市场调研工作流程 (16)二、市场调研执行工具与报告 (18)（一）市场调研计划表 (18)（二）竞争对手调查表 (19)（三）购买行为调查表 (20)（四）市场调研报告书 (20)三、目标市场细分执行工具与模板 (21)（一）市场细分竞争分析表 (21)（二）市场细分作业单 (23)四、市场预测执行工具与报告 (23)（一）市场容量预测表 (23)（二）市场占有率预测表 (24)第四章产品开发与定价管理细化执行与模板 (24)一、产品定位流程与工作细化 (24)（一）产品定位管理流程 (24)二、产品定位执行工具与模板 (25)（一）产品定位差异分析表 (25)（二）公司产品定位记录表 (26)三、产品开发执行工具与模板 (26)（一）新产品开发计划表 (26)（二）新产品评审意见表 (28)（三）新产品开发进度表 (28)四、产品定价执行工具与模板 (29)（一）竞品价格调查表 (29)（二）产品价格估算表 (29)（三）产品定价分析表 (30)五、产品包装管理执行工具与模板 (32)（一）产品包装规格表 (32)（二）产品包装使用表 (32)第五章营销策划与广告管理细化执行与模板 (32)一、营销策划流程与工作细化 (32)（一）营销策划管理流程 (32)二、营销策划执行工具与模板 (34)（一）营销策划执行计划表 (34)（二）营销策划方案审查表 (34)三、广告管理执行工具与模板 (34)（一）年度广告计划表 (34)（二）广告预算分配表 (35)（三）广告综合预算表 (35)（四）广告效果分析表 (36)四、品牌管理执行工具与模板 (37)（一）产品品牌调查表 (37)（二）品牌维护计划表 (37)五、新产品上市执行工具与模板 (37)（一）新产品潜在客户追踪表 (37)（二）新产品广告实施报告表 (37)第六章销售管理细化执行与模板 (38)一、销售政策制订流程与工作细化 (38)（一）销售政策制订工作流程 (38)二、销售政策制订执行工具与模板 (39)（一）销售政策总表 (39)三、销售业务管理执行工具与模板 (40)（一）销售日报表 (40)（二）销售计划表 (40)（三）销售分析表 (40)四、订货管理执行工具与模板 (40)（一）商品订货单 (40)（二）订货登记表 (41)（三）订货统计表............................ 错误!未定义书签。

YXGL-02-01市场开发程序YXGL-02-02客户反馈处理办法客户反馈处理办法1.目的为建立并保持对客户反馈信息的实施、验证等程序，协助技术及品质部门及时发现问题，满足客户的需要，使本公司产品及生产能满足客户的要求，特制定本办法。

2.适用范围主要针对以下问题：2.1对客户要求样品所存在的问题及技术改进。

2.2合同中生产交货时间等其它条款的履行情况。

2.3对售后产品质量、数量及技术信息的反馈。

2.4对客户满意程度的收集与分析。

3.职责由销售部主管进行控制，与其它各部门进行配合，解决所存在的问题。

4.作业程序4.1 业务员收到客户所反馈的信息，包含客户的投诉及要求，整理成书面报告呈销售部主管并交相关部门处理。

4.1.1 针对客户的反馈信息与各部门有关人员做相关协调处理：4.1.2 对于生产交货时间，即与生产部主管联系，协调好交货时间，并将公司确定的交货时间告知客户，征询客户的意见。

4.1.3 对于产品的设计款式或技术问题，与技术部进行研究。

4.1.4 对于产品品质问题，与品质部进行协商，提出改进方案。

4.1.5 对于交货数量不够，与仓库进行联系，调查原因。

将以上信息反馈及后续措施记录于《客户反馈信息处理报告》中。

4.2销售部将处理过程及结果电话或e-mail告知客户，并征询客户的意见。

如客户不满意或不能接受，则需重新进行策划，再连续上述程序进行实施与验证。

4.3对客户的满意程度进行收集与分析，并将信息记录及最终处理方案进行归档保存，填写《客户满意程度调查表》，由销售部自立服务档案负责存档。

5. 使用表单5.1客户反馈信息处理报告。

5.2 客户满意程度调查表。

YXGL-02-03新产品开发计划表新产品开发计划表_____年_____月_____日编号：注: 1.开发性质: A-自行设计 B-客户来样 C-客户来图 D-产品改良2.来料来图产品开发，销售部制单人仅在附加一栏中填写开发内容及要求YXGL-02-04口头订单电话记录表口头订单电话记录表YXGL-02-05客户订单完成跟踪表客户订单完成跟踪表YXGL-02-06出货单出货单致：生产部/货仓/报关员由：市场营销部日期：年月日编号：YXGL-02-07客户退货处理单客户退货处理单记录: 批准：YXGL-02-08客户投诉与意见处理客户投诉与意见处理。

营销管理制度规范流程及表格1一、营销管理制度（一）销售管理第一章总则第1条为规范企业的项目销售工作，提高管理工作水平，最大限度地突现企业经济效益，特制度本制度。

第2条本制度涉及楼盘销控、认购管理、销售例会等内容。

售楼中心均应按此制度执行。

第二章销售策略、计划的制定第3条拟开发项目之初，策划营销部应派员参与项目的立项过程，掌握项目定位、产品规划、成本等内容，做好营销策划工作准备。

第4条根据项目开发进度，营销部应及时进行全程营销策划，包括项目调研、制度销售策略、宣传推广策略等。

第5条营销部应根据项目施工进度，实施营销推广计划，做好开盘前的准备工作，包括各种形式的宣传、销售现场的包装、销售人员到位与培训等。

第6条营销部经理应根据项目情况，及时做好项目销售规划、组建售楼中心，以配合售楼中心开张各项工作。

第三章楼盘销控管理第7条销控工作由专案秘书统一负责。

专案秘书不在时，由售楼中心合同内勤具体执行，并于第一时间通知营销部经理。

第8条置业顾问需要销控单位时，须同专案秘书联系，确认该单位尚未售出可以销控，才能进行销控。

第9条专案秘书销控单位前，必须以置业顾问先交客户的认购金或身份证原件为原则。

第10条置业顾问应于销控单位得到确认后，方能与客户办理认购手续。

第11条置业顾问不得在专案秘书不知情或销控单位未果的情况下自行销控，否则自行承担由此而产生的一切后果，企业也将严肃处理当事人。

第12条销控后如客户即时下订单并落订，专案秘书需将最新资料登记于《销控登记表》上；销控后如客户没有下订单落订，专案秘书需及时取消该单位的销控登记。

否则，因此产生的后果由销控员承担。

第13条如客户已确认落订，置业顾问必须第一时间向专案秘书汇报。

第四章认购管理第14条定金与尾数（1）置业顾问必须按企业规定的订金金额要求客户落订，如客户的现金不足，置业顾问可争取客户以企业规定的最低订金落订。

（2）如客户的现金少于企业规定的最低订金，必须经得营销部经理的同意后方可受理，否则不予以销控及认购。

【干货】史上最全的常用市场管理表格及文档前段时间，在跟几个朋友聊天的过程中，一直在跟我抱怨，他们公司现在遇到了一个很大的问题：只要他们不再公司，整个公司日常运转就出现问题，每个人都不知道干嘛，事情不知道如何下手。

很多初创团队都会出现类似的问题，个人觉得造成这种情况的原因如下：第一，团队缺少战略规划；第二，组织架构中缺少中层管理者；第三，公司日常管理没有体系化。

战略规划，这个命题太大了，并且过于虚无缥缈。

对于战略规划就不做过多的言论，但每个初创团队必须要有自己的战略规划。

很多初创公司在组织架构设计时，基本都是以创始人为中心点，公司一切事务皆要通过创始人才能做出决定。

结果就是，老板出差，员工也跟着放假了。

在组织架构设计上一定要避免“10个员工9个官，还有一个是老板”的问题。

无规矩不成方圆，一套好的管理体系，可以帮助初创团队的前进的过程节省很多不必要的麻烦。

本文主要介绍初创团队市场部门的管理体系，在这一部分，我将结合自己的一些经验，抛砖引玉，欢迎大家拍砖，一起交流。

市场准备1.竞品分析竞品分析是每一个初创团队必做的工作，对现有的或潜在的竞争产品的优势和劣势进行调研评价和总结。

在做竞品分析的时候，包含着以下几个部分：1）背景2）竞品对象3）竞品分析A、产品服务对比B、产品服务差异化分析C、市场推广D、优缺点总结和借鉴4）总结2.市场实地调研详细了解目标市场的基础情况，包含但不限于市场容量、用户数量、男女比例、消费水平、交通情况、政策等。

撰写分析报告，并向公司反馈3.人员招聘在确定目标市场可以进行开发之后，需要招聘人员时，需要制作招聘人员简章（工作地点、薪资、工作时间、岗位职责以及岗位要求）和岗位职务说明书以及地区负责人名单。

1）岗位职务说明书模板：2）地区负责人名单模板：除了正常的招聘渠道之外，挖掘其他竞争对手或者相类似业务公司的员工（虽然这个方法很多公司都讨厌，但大家都在做，而且效果显著）4.人员管理1）入职管理有些表格，可有可无，大家自行甄别筛选，设计一套适合自己公司的员工入职管理体系。

目标顾客基础资料表办事处：营销分部（服务站）：营销代表：编号姓名性别年龄来源联系电话家庭住址退休前工作岗位文化程度经济状况（元/月）健康状况(病史)保健意识(有/无)购买前访问计划(年/月/日) 产生购买时间初访二访三访四访五访说明:1、填入本表的对象为收集或转介的顾客资源中筛选出来确定拜访的目标顾客，编号由001开始往后顺延，并保持不变；来源填“收”或“转”2、每个营销代表应拥有100个以上的目标顾客，当其中部分目标顾客产生购买后，自动寻找和筛选新的目标顾客补充，编号从最后一个往后顺延。

3、本表营销员一份，主管一份，并报一份到信息管理员备案，增加或已产生购买后随时上报增改。

活跃顾客服务档案表办事处：营销分部（服务站）：营销代表：基本情况编号姓名性别年龄联系电话家庭住址退休前工作岗位文化程度经济状况（元/月）健康状况(病史)保健意识(有/无)购买前实际访问情况(年/月/日) 产生购买时间初访二访三访四访五访售后服务情况标准回访访问时间访问目的顾客反应及处理情况督导顾客按要求及时服用，提示调整反应了解顾客用后的调整反应，解释顾客疑问了解并帮助顾客发现服用后的效果随机回访访问时间访问目的访问结果说明:本表是专门针对已经产生购买的活跃顾客使用的追踪服务记录表，每人一份，其基本情况部分来自于《目标顾客基础资料表》，编号保持原来编定不变。

标准回访指根据3-7-20规则，在售后3日内一访，过7日二访，再过20日三访；以后回平均每月一次回访为随机回访，表格不够可增加。

营销分部(服务站)月度目标分解表办事处：营销分部（服务站）：工作时间段：从年月日至年月日营销分部经理（服务站长）签字：工作指标销售目标工作目标销售总目标老顾客（续购）新顾客（首购）拜访目标顾客回访活跃顾客新增资源（人）转化核心顾客对象人数金额人数金额人数金额人数次数人数次数转介收集团队目标个人目标分解说明：1、本表在营销分部（服务站）月度工作会上填写，使个人的工作目标、计划与团队的目标与计划相适应。

营销制度表格(137个文件27MB)营销管理表格(比较系统)（十三）（18个DOC）营销管理表格(比较系统)（十二）（22个DOC）营销管理表格(比较系统)（十一）（25个DOC）营销管理表格(比较系统)（十）（25个DOC）营销管理表格(比较系统)（九）（25个DOC）营销管理表格(比较系统)（八）（25个DOC）营销管理表格(比较系统)（七）（25个DOC）营销管理表格(比较系统)（六）（25个DOC）营销管理表格(比较系统)（五）（25个DOC）营销管理表格(比较系统)（三）（25个DOC）营销管理表格(比较系统)（四）（25个DOC）营销管理表格(比较系统)（二）（20个DOC）营销管理表格(比较系统)（一）（20个DOC）销售经理管理制度(pdf 99)深圳市合资策划营销手册(pdf 14)XX超市店铺分级管理考核制度(pdf 4)销售主管级跟销售员的工作有什么分别(pdf 60)中国式营销潜规则及反思(doc 12)营销活动的管理(pt 30)无店铺营销的十条铁则(doc 9)用心设计营销制度(doc 7)XXXX项目部销售管理制度（正版）(DOC 122)强力推荐！！img 销售部各项管理制度(doc 21)营销团队管理手册(doc 27)营销管理精华(doc 21)汽车品牌销售管理实施办法（doc 10）五粮神营销人员21条军规（doc 10）某工厂销售管理制度范例(doc 4)营销人员薪酬管理制度(doc 14)营销管理中企业变革要适度(doc 16)销售现场接待制度(doc 4)销售报酬制度(doc 8)市场部运行制度（TY-002-06）(doc 5)集中营战俘与营销管理(doc 11)戴德梁行营销管理全案(doc 45)销售酬赏制度研究报告(doc 14)XX通用软件营销手册(DOC 70)危害控制点管理(ppt 31)营销策划工作管理制度(doc 10)销售人员奖惩制度(doc 19)营销管理模式(DOC 138)营销中心岗位职能!营销人员行为规范(doc 2)营销作业营理规范(doc 64)XX集团消费部工作手册（doc 10)2004年销售组织管理及考核激励制度(pdf 15)营业员工作规范手册(DOC 12)XXXX店铺营运手册(doc 40)营运部手册(航空公司) (DOC 329) 完整制度. 五星级营销管理：市场管理制度（doc 36）北京XX股份有限公司市场管理制度（DOC 48）北京XX股份有限公司营销工作管理办法（DOC 13）直销制度管理典范(DOC 32)产品销售管理制度(DOC 61)上海XX生物科技有限公司营销管理中心制度汇编(DOC 9) 汽车有限公司特约维修服务管理手册(doc 66)促销实务手册(DOC 16)北京xxx农化产品营销有限公司总部工作手册（doc 71）深圳市比亚迪实业有限公司营销类制度(doc 24)营销系统管理制度汇编目录(doc 255)某通信公司营销管理中心管理手册（doc 86）企业营运部营运手册(DOC 27)某空调公司管理制度-广告宣传管理规定(doc 32)青岛奥博软件公司营销手册(DOC 26)服装企业销售管理手册（doc 10）欧尚·宜家连锁店专业知识手册（doc 14）Novell产品销售手册(pdf 12)营销公司销售手册(doc 45)--岗位责任体系天和销售员手册(DOC 12)区域销售管理手册（doc 66）--营业所工作执掌、工作流程营销系统管理制度汇编(DOC )台塑关系企业营业管理规则(doc 193)销售部管理汇编手册(DOC 27)科龙--营销系统管理手册(doc 327) 推荐!!营销系统完全手册---中央计划系统操作手册(doc 28)营销系统完全手册---直销团队操作手册(doc 13)营销系统完全手册---业代处考核系统(doc 18)深度覆盖项目--分销团队操作手册(doc 18)营销事务管理制度(DOC 9)销售管理制度典范(DOC 9)直销管理制度(DOC 22)传销管理制度典范(DOC 21)营销人员培训手册(DOC 58）英国太平洋环球资源有限公司营销管理手册(DOC 17)最糟糕情况下的营销手册(doc 11)营销管理处操作手册(doc 20)合作伙伴制营销系统完全手册中国建筑标准设计研究所发行室营销管理制度(doc 113)销售人员管理制度(doc 13)上海某公司-成功督导手册（DOC 88）医院销售操作手册(doc 9)***公司营销中心企划部管理手册(ppt 38)销售管理诊断系列表格(doc 21)某公司促销管理规范（暂行）(doc 11)--促销管理流程成功督导手册（PPT 235）完成版TCL营销手册（PPT 152）皇明销售管理手册（DOC 50）中国工商银行牡丹卡中心VIS手册报价（doc 12）营销人员工作准则（doc 40）销售计划管理制度(doc 12)某集团综合管理手册（DOC 14）营业部管理表格（DOC 20）营销表格（多个DOC档）顾客满意度评价办法(4个doc)科龙营销系统物流管理部-营销系统管理制度汇编(doc 327)营销管理：惠普营销培训（exe）营销管理：企业管理表格-营销管理表格打包（doc）管理制度:营销管理--营销办事处管理手册(doc 24)营销管理：规章制度-销售管理系统（多个doc文档）营销管理：营销合同01（内有60之多doc文档）营销管理：营销合同02（内有60之多doc文档）营销管理：《管理表格集成——营销类》（02）营销管理：《管理表格集成——营销类》（01）营销管理：ERP咨询顾问必备的7种公关能力（doc 8）营销管理:销售事务处理制度(2个doc文件)营销管理:销售管理制度范例(2个doc文件)营销管理：组织理论与设计精要（2个pdf）营销管理：长城PDA策略（ppt 38）营销管理:某大型公司销售指导手册(doc 29)营销管理:营销表格(多个DOC)管理表格:营销管理--营销类表格(42个doc)营销管理:商业担保—信用证ABC(pdf 99)营销管理:98管理妙招(doc 8)××公司管理文件-各类表格(pdf 28)营销管理：营销合同(常用)(45个doc)营销管理人员必看！工商局业务全套表格(82个doc)--企业开业登记申请书营销管理:市场开发类表格(doc 31)营销管理者必看!营销管理:营销部工作执行标准(多个pdf)--顾客购买量调查表营销管理:营销合同(不常用)(83个doc)强力推荐!!销售管理制度大全(几十个doc)营销管理人员必看!隆重推荐!! 客户分级与关系维护(ppt 14)sap消费品客户关系管理（ppt 12）专业销售人员（ppt 40）谈判的新工具(pdf 11)营销经理应知应会的营销表格(doc 87)客户管理学(doc 29)销售人员专业技巧训练整体解决方案（全套讲义工具文档）销售人员专业技能训练整体解决方案工具表单客户信用等级评估方案联想业绩管理与人才激励***营销系统管理制度-某集团华爲供货渠道协定和资格申请表营销表格78个营销管理表格。

市场营销管理制度第一节市场营销管理制度一、综合销售管理制度第一条目的：为加强公司销售管理，增强公司实力和综合竞争力，特制定本规则规范公司销售管理。

第二条适用范围：本规则适用于公司一切销售活动。

第三条销售活动：公司各项销售活动必须积极开展，力争使公司各项业务得到迅猛发展。

第四条销售人员须知：公司销售工作的人员，应在所属主管的监督指导之下，彼此信任、相互协作、相互团结，力争使公司销售利润最大化。

第五条各种规则的遵守：公司人员除本规则及其他规定外，对于公司临时发出的传达或命令，也应视同本规则遵守。

第六条连带保证制度：对于从事销售业务人员，应尽快设立连带保证制度。

第七条事前调查：从事销售业务人员，对于对方的付款能力等，应做事前调查，并衡量本公司的生产能力是否能依对方的订购内容作配合后，再行决定是否受理订货。

第八条调查事项：从事销售工作人员，应随时做好下列四项的调查，并将内容报告给所属主管：!"预定下订单的机关、公司及学校的概况。

#"调查与下订单者有交易关系，并为本公司竞争对象的同业者、设计事务所、建设业者。

$"下订单的对方与本公司的关系及以往的订货实绩、付款情况。

%"如为第一次交易者，应就其经历、负责人、性格、资金、往来银行、从业人员数目、每月生产能力及交易能力、有无与本公司的竞争同业交易、业务内容等进行调查。

第九条订货情报：订货情报应尽快取得，并在所属经理的指导之下，尽快展开有效率的销售活动。

第十条估价单的提出：在提出估价单时，应先取得所属主管的裁决认可后，方得提出。

第十一条严格遵守价格及交货期：在受理订货时，除了应遵守公司规定的售价及交货期外，对于下列五项规定也应确实遵守：!"品名、规格、数量及契约金额。

#"具体的付款条件：付款日期、付款地点、现金或支票、支票日期、收款方式。

$"除特殊情况以外，从订货受理到交货之间的期限，一般以$个月为主。

销售部各项管理制度及表格(12个 doc)1DLYX1.1动力公司营销工作纲领工作流程：项目基本项目研判（业项目开盘全程销售放全案代理独家销分销工作进入（模第Ⅰ第Ⅱ第Ⅲ目录：初始阶段一、项目情报二、项目研判第Ⅰ阶段第一部分：一、销售策略设计二、市场推行策略设计三、首期项目销售及推行计划第二部分：四、销售包装五、广告公司及分销机构选择第三部分：六、销售组织成立第Ⅱ阶段七、开盘工作组织及查收八、广告执行第Ⅲ阶段第一部分：九、销售管理十、销售调整第二部分：十一、公共关系十二、危机办理第三部分十三、销售总结初始阶段一、项目情报1、项目所在地2、开发商背景：（1）公司性质（2）公司实力（3）发展潜力（4）决议人评论（5）组织构造（6）管理水平3、项目自己状况：（1）城市布局及发展（2）项目区位特点（3）项目产品状况（4）当前工作阶段（5）其余4、当地市场概略：（1）市场供需状况（2）市场产品构造（3）市场竞争评估（4）市场发育程度（5）市场潜力评估（6）其余5、项目 SWOT 解析（优势、劣势、竞争与机遇）二、项目研判1、对项目 SWOT 解析的议论2、项目价值解析3、人力资源分配4、项目集体研判5、总经理决议第Ⅰ阶段第一部分一、销售策略设计1、市场竞争楼盘检查（除达成普查项目外，应侧重以下检查项目）：（1）散布状况：（2）产品方面：主力户型、交房标准（附送设备、采暖方式、智能化系统等）、社区配套（3）价钱方面：起价、均价、最高价、付款方式、价钱系数（楼位、楼层、朝向、景观、户型等）、汽车车库、车位（含自行车）、物管收费（4）推行机构：销售推行机构（销售代理公司、广告公司）、广告形式、广告力度（5）销售阶段、存量（6）竞争程度解析（7）新“入市”楼盘检查（8）房产市场热门检查2、产品组成：（ 1）产品中心功能：A、居住用房B、商住用房C、度假性物业D、办公物业E、商业物业F、其余（ 2）产品形式特点：G、单体I、交房标准（ 3）延长产品：A、公建配套B、付款方式C、物管服务D、其余3、入市姿态：（1）市场领导者（2）市场跟从者（3）市场利基者4、入市机遇：（1）现房销售（2）期房预售（3）市场机遇5、产品入市市场机遇6、销售渠道策略：（1）发展商自销（2）拜托代理销售（3）售楼部销售（4）人员直销7、价钱策略：（1）均价目标（2）均价走势：低开高走、高开平走、高开低走、其余（附“价钱—走势”模拟进度表）；（3）叫价方式：一口价方式、高叫低卖方式等（4）价钱优惠策略8、销售方式：（1）多种付款方式组合式销售（2）售后返租（3）增值销售（4）回报销售等9、销售创新模式设定二、市场推行策略设计1、竞争项目推行模式检查2、本项目主要优势、劣势对照表3、项目市场定位、市场形象及目标客层4、项目推行主题观点5、项目推行目标6、项目推行模式及思路7、项目分阶段推行进度表：（1）时间（2）规模（3）资本回笼（4）广告投入8、项目阶段推行方案：（1）进入期策略（2）成长久策略（3）成熟期策略（4）衰败期策略竞争淡期、旺销期等。