• 如何做好优质护理
• 入院护理:护理人员应该面带微笑的迎接病人，一 句亲切的问候或者让个座位，都会让病人感觉到 温暖。同时会给病人及其病人家属留下良好的第 一印象。因为良好的医患关系的建立有利于治疗 的展开。在迎接病人后，将其送入病房，安排妥 善后，应该主动的了解病人的症状、心里状况以 及自理能力，对病人介绍医院的环境，减少对陌 生环境的紧张、焦虑情绪。使其能尽快的适应医 院环境和生活。然后对病人的生理体征的数据进 行整理，并通知医生。
• 术前护理 • 1 给予心理支持.评估手术知识,适当讲 解手术配合及术后注意事项. • 2 告知其禁食禁水时间、戒烟戒酒的必 要性. • 3 如需要给予备皮. • 4 做好术前指导如：深呼吸、有效咳嗽、 拍背、训练床上大小便等
• 术后护理 • 1 准备好麻醉床，遵医嘱予心电监护、 氧气吸入. • 2 做好各种管道标识并妥善固定各管道， 保证管道在位通畅. • 3 密切观察病情变化并做好记录，如有 异常，及时汇报医生
• 去除了头上的污秽和脱落的皮屑，可以使病人清 洁、舒适、美观；还可以预防和灭除头虱。通过 洗澡可以使病人的皮肤清洁，促进血液循环，增 强皮肤的排泄功能，预防皮肤感染和褥疮的发生， 还可以观察病人的一般情况。一般来说，全身情 况比较良好的病人，可以洗淋浴；不能站立过久 的病人，就要洗盆浴；而对于那些病情比较重， 生活不能自理的病人，就需要我们护理人员帮助 进行擦洗，擦洗后要换上干净的衣裤。 在整个过 程中不仅体现了人文关怀，还拉近了彼此之间的 距离，真正视病人如亲人。
• 优质护理服务的目标：达到患者满意、社 会满意、政府满意为目标 •
• 优质护理服务内涵：改模式，重临床，抓 基础，建机制，促专业，规范临床护理工 作。
• 优质护理服务主要内容： 优质护理服务内 容主要包括一下几个方面的内容，分别为： 入院护理、晨间护理、晚间护理、饮食护 理、排泄护理、卧位护理、舒适护理、术 前护理、术后护理、安全管理、出院护理 等。
