十大管理输入输出工具(1)
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一、项目整体管理:1、制定项目章程:输入:项目工作说明书、商业论证、协议、事业环境因素、组织过程资产;工具:专家判断、引导技术;输出:项目章程;2、制定项目管理计划:输入:项目章程、其它过程的输出、事业环境因素、组织过程资产工具:专家判断、引导技术;输出:项目管理计划;3、指导和管理项目工作:输入:项目管理计划、批准的变更请求、事业环境因素、组织过程资产工具:专家判断、信息管理系统、会议;输出:可交付的成果、工作绩效数据、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新;4、监控项目工作:输入:项目管理计划、进度预测、成本预测、确认的变更、工作绩效信息、事业环境因素、组织过程资产;工具:专家判断、分析技术、项目管理信息系统、会议;输出:变更请求、工作绩效报告、项目管理计划更新、项目文件更新;5、实施整体变更控制:输入:项目管理计划、工作绩效报告、变更请求、事业环境因素、组织过程资产;工具:专家判断、会议、变更控制工具;输出:批准的变更请求、变更日志、项目管理计划更新、项目文件更新;6、结束项目或阶段输入:项目管理计划、验收的可交付成果、组织过程资产;工具:专家判断、分析技术、会议;输出:1、最终产品、服务或成果移交;2、组织过程资产更新;二、项目范围管理:1、规划范围管理:输入:项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产工具:专家判断、会议;输出:范围管理计划、需求管理计划;2、收集需求:输入:范围管理计划、需求管理计划、干系人管理计划、项目章程、干系人登记册;工具:访谈、焦点小组、引导式研讨会、群体创新技术、群体决策技术、问卷调查、观察、原型法、标杆对照、系统交互图、文件分析;输出:需求分析、需求跟踪矩阵;3、定义范围:输入:范围管理计划、项目章程、需求文件、组织过程资产;工具:专家判断、产品分析、备选方案生成、引导式研讨会;输出:项目范围说明书、项目文件更新;4、创建WBS:输入:范围管理计划、项目范围说明书、需求文件、事业环境因素、组织过程资产;工具:分解、专家判断;输出:范围基准、项目文件更新;5、确定范围:输入:项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、核实的可交付成果、工作绩效数据;工具:检查、群体决策技术;输出:验收的可交付成果、变更请求、工作绩效信息、项目文件更新;4、控制范围:输入:项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、工作绩效数据、组织过程资产;工具:偏差分析;输出:工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新;三、项目时间(进度)管理:1、规划进度管理:输入:项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产;工具:专家判断、分析技术、会议;输出:进度管理计划;2、定义活动:输入:进度管理计划、范围基准、事业环境因素、组织过程资产;工具:分解、滚动式规划、专家判断;输出:活动清单、活动属性、里程碑清单;3、排列活动顺序:输入:进度管理计划、活动清单、活动属性、里程碑清单、项目范围说明书、事业环境因素、组织过程资产;工具:紧前关系绘图法、确定依赖关系、提前量与滞后量;输出:项目进度网络图、项目文件更新;4、估算活动资源:输入:进度管理计划、活动清单、活动属性、资源日历、风险登记册、活动成本估算、事业环境因素、组织过程资产;工具:专家判断、备选方案分析、发布的估算数据、自下而上估算、项目管理软件;输出:活动资源需求、资源分解结构、项目文件更新;5、估算活动持续时间:输入:进度管理计划、活动清单、活动属性、活动资源需求、资源日历、项目范围说明书、风险登记册、资源分解结构、事业环境因素、组织过程资产;工具:专家判断、类比估算、参数估算、三点估算、群体决策技术、储备分析;输出:活动持续时间估算、项目文件更新;6、制定进度计划:输入:进度管理计划、活动清单、活动属性、项目进度网络图、活动资源需求、资源日历、活动持续时间估算、项目范围说明书、风险登记册、项目人员分解、资源分解结构、事业环境因素、组织过程资产;工具:进度网络分析、关键路径法、关键链法、资源优化技术、建模技术、提前量与滞后量、进度压缩、进度计划编制工具;输出:进度基准、项目进度计划、进度数据、项目日历、项目管理计划更新、项目文件更新;7、控制进度输入:进度管理计划、项目进度计划、工作绩效数据、项目日历、进度数据、组织过程资产;工具:绩效审查、项目管理软件、资源优化技术、建模技术、提前量与滞后量、进度压缩、进度计划编制工具;输出:工作绩效信息、进度预测、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新;四、项目成本管理:1、规划成本管理:输入:项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产;工具:专家判断、分析技术、会议;输出:成本管理计划;2、估算项目成本:输入:成本管理计划、人力资源管理计划、范围基准、项目进度计划、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产;工具:专家判断、类比估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、储备分析、质量成本、项目管理软件、卖方投标分析、群体决策技术;输出:活动成本估算、估算依据、项目文件更新;3、制定项目预算:输入:成本管理计划、范围基准、活动成本估算、估算依据、项目进度计划、资源日历、风险登记册、协议、组织过程资产;工具:成本汇总、储备分析、专家判断、历史关系、资源限制平衡;输出:成本基准、项目资金需求、项目文件更新;4、控制成本:输入:项目管理计划、项目资金需求、工作绩效数据、组织过程资产;工具:挣值管理、预测、完工尚需绩效指数、绩效审查、项目管理软件、储备分析;输出:工作绩效信息、成本预测、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新;五、项目质量管理:1、规划质量管理:输入:项目管理计划、干系人登记册、风险登记册、需求文件、事业环境因素、组织过程资产;工具:成本效益分析、质量成本、七种基本质量工具、标杆对照、实验设计、统计抽样、其他质量管理工具、会议;输出:质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量核对单、项目文件更新;2、实施质量保证:输入:质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量控制测量结果、项目文件;工具:质量管理与控制工具、质量审计、过程分析;输出:变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新;3、控制质量:输入:项目管理计划、质量测量指标、质量核对单、工作绩效数据、批准的变更请求、可交付的成果、项目文件、组织过程资产;工具:七种基本质量工具(因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图、散点图)、统计抽样、检查、审计已批准的变更请求;输出:质量控制测量结果、确认的变更、核实的可交付成果、工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新;六、人力资源管理:1、规划人力资源管理:输入:项目管理计划、活动资源需求、事业环境因素、组织过程资产;工具:组织图和职位描述、人际交往、组织理论、专家判断、会议;输出:人力资源管理计划;2、组建项目团队:输入:人力资源管理计划、事业环境因素、组织过程资产;工具:预分派、谈判、招募、虚拟团队、多标准决策分析;输出:项目人员分派、资源日历、项目管理计划更新;3、建设项目团队:输入:软件资源管理计划、项目人员分派、资源日历;工具:人际关系技能、培训、团队建设活动、基本规则、集中办公、认可与奖励、人事测评工具;输出:团队绩效评价、事业环境因素更新;4、管理项目团队:输入:人力资源管理计划、项目人员分派、团队绩效评价、问题日志、工作绩效报告、组织过程资产;工具:观察和交谈、项目绩效评估、冲突管理、人际关系技能;输出:变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、事业环境因素更新、组织过程资产更新;七、项目沟通管理:1、规划项目沟通管理:输入:项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产;工具:沟通需求分析、沟通技术、沟通模型、沟通方法、会议;输出:沟通管理计划、项目文件更新;2、管理沟通:输入:沟通管理计划、工作绩效报告、事业环境因素、组织过程资产;工具:沟通技术、沟通模型、沟通方法、信息管理系统、报告绩效;输出:项目沟通、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新;3、控制沟通:输入:项目管理计划、项目沟通、问题日志、工作绩效数据、组织过程资产;工具:信息管理系统、专家判断、会议;输出:工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新;八、项目干系人管理1、识别项目干系人:输入:项目章程、采购文件、事业环境因素、组织过程资产;工具:干系人分析、专家判断、会议;输出:干系人登记册;2、规划项目干系人管理:输入:项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产;工具:专家判断、会议、分析技术;输出:干系人管理计划、项目文件更新;3、管理干系人参与:输入:干系人管理计划、沟通管理计划、变更日志、组织过程资产;工具:沟通方法、人际关系技能、管理技能;输出:问题日志、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新;4、控制干系人参与:输入:项目管理计划、问题日志、工作绩效数据、项目文件;工具:信息管理系统、专家判断、会议;输出:工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新;九、项目风险管理:1、规划风险管理:输入:项目章程、项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产;工具:分析技术、专家判断、会议;输出:风险管理计划;2、识别风险:输入:风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、范围基准、活动成本估算、活动持续时间估算、干系人登记册、项目文件、采购文件、事业环境因素、组织过程资产;工具:文档审查、信息收集技术、核对单分析、假设分析、图解技术、SWOT分析、专家判断;输出:风险登记册;3、定性分析风险:输入:风险管理计划、范围基准、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产;工具:风险概率和影响评估、概率和影响矩阵、风险数据质量评估、风险分类、风险紧迫性评估、专家判断;输出:项目文件更新;4、定量分析风险:输入:风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产;工具:数据收集和展示技术、定量风险分析和建模技术、专家判断;输出:项目文件更新;5、规划风险应对:输入:风险管理计划、风险登记册;工具:消极风险或威胁应对策略、积极风险或机会的应对策略、应急应对策略、专家判断;输出:项目管理计划更新、项目文件更新;6、控制风险:输入:项目管理计划、风险登记册、工作绩效数据、工作绩效报告;工具:风险再评估、风险审计、偏差与趋势分析、技术绩效测量、储备分析、会议;输出:工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新;十、项目采购管理:1、规划采购管理:输入:项目管理计划、需求文件、风险登记册、活动资源需求、项目进度计划、活动成本估算、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产;工具:自制或外购分析、专家判断、市场调研、会议;输出:采购管理计划、采购工作说明书、采购文件、供方选择标准、自制或外购决策、变更请求、项目文件更新;2、实施采购:输入:项目管理计划、采购文件、供方选择标准、卖方建议书、项目文件、自制或外购决策、采购工作说明书、组织过程资产;工具:投标人会议、建议书评价技术、独立估算、专家判断、广告、分析技术、采购谈判;输出:选定的卖方、协议、资源日历、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新;3、控制采购:输入:项目管理计划、采购文件、协议、批准的变更请求、工作绩效报告、工作绩效数据;工具:合同变更控制系统、采购绩效评审、检查与审计、报告绩效、支付系统、索赔管理、记录管理系统;输出:工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新;4、结束采购:输入:项目管理计划、采购文件;工具:采购审计、采购谈判、记录管理系统;输出:结束的采购、组织过程资产更新;十一、主要工具说明:1、专家判断:由来自项目内部和外部的具备专业知识或受过专门培训的人组成一个专家小组,该小组的成员凭借其专业知识和经验对所获得的信息进行分析和判断,以决定是否批准某项决议或采取某种措施。
一、项目整体管理:1、制定项目章程:输入:项目工作说明书、商业论证、协议、事业环境因素、组织过程资产;工具:专家判断、引导技术;输出:项目章程;2、制定项目管理计划:输入:项目章程、其它过程的输出、事业环境因素、组织过程资产工具:专家判断、引导技术;输出:项目管理计划;3、指导和管理项目工作:输入:项目管理计划、批准的变更请求、事业环境因素、组织过程资产工具:专家判断、信息管理系统、会议;输出:可交付的成果、工作绩效数据、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新;4、监控项目工作:输入:项目管理计划、进度预测、成本预测、确认的变更、工作绩效信息、事业环境因素、组织过程资产;工具:专家判断、分析技术、项目管理信息系统、会议;输出:变更请求、工作绩效报告、项目管理计划更新、项目文件更新;5、实施整体变更控制:输入:项目管理计划、工作绩效报告、变更请求、事业环境因素、组织过程资产;工具:专家判断、会议、变更控制工具;输出:批准的变更请求、变更日志、项目管理计划更新、项目文件更新;6、结束项目或阶段输入:项目管理计划、验收的可交付成果、组织过程资产;工具:专家判断、分析技术、会议;输出:1、最终产品、服务或成果移交;2、组织过程资产更新;二、项目范围管理:1、规划范围管理:输入:项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产工具:专家判断、会议;输出:范围管理计划、需求管理计划;2、收集需求:输入:范围管理计划、需求管理计划、干系人管理计划、项目章程、干系人登记册;工具:访谈、焦点小组、引导式研讨会、群体创新技术、群体决策技术、问卷调查、观察、原型法、标杆对照、系统交互图、文件分析;输出:需求分析、需求跟踪矩阵;3、定义范围:输入:范围管理计划、项目章程、需求文件、组织过程资产;工具:专家判断、产品分析、备选方案生成、引导式研讨会;输出:项目范围说明书、项目文件更新;4、创建WBS:输入:范围管理计划、项目范围说明书、需求文件、事业环境因素、组织过程资产;工具:分解、专家判断;输出:范围基准、项目文件更新;5、确定范围:输入:项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、核实的可交付成果、工作绩效数据;工具:检查、群体决策技术;输出:验收的可交付成果、变更请求、工作绩效信息、项目文件更新;4、控制范围:输入:项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、工作绩效数据、组织过程资产;工具:偏差分析;输出:工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新;三、项目时间(进度)管理:1、规划进度管理:输入:项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产;工具:专家判断、分析技术、会议;输出:进度管理计划;2、定义活动:输入:进度管理计划、范围基准、事业环境因素、组织过程资产;工具:分解、滚动式规划、专家判断;输出:活动清单、活动属性、里程碑清单;3、排列活动顺序:输入:进度管理计划、活动清单、活动属性、里程碑清单、项目范围说明书、事业环境因素、组织过程资产;工具:紧前关系绘图法、确定依赖关系、提前量与滞后量;输出:项目进度网络图、项目文件更新;4、估算活动资源:输入:进度管理计划、活动清单、活动属性、资源日历、风险登记册、活动成本估算、事业环境因素、组织过程资产;工具:专家判断、备选方案分析、发布的估算数据、自下而上估算、项目管理软件;输出:活动资源需求、资源分解结构、项目文件更新;5、估算活动持续时间:输入:进度管理计划、活动清单、活动属性、活动资源需求、资源日历、项目范围说明书、风险登记册、资源分解结构、事业环境因素、组织过程资产;工具:专家判断、类比估算、参数估算、三点估算、群体决策技术、储备分析;输出:活动持续时间估算、项目文件更新;6、制定进度计划:输入:进度管理计划、活动清单、活动属性、项目进度网络图、活动资源需求、资源日历、活动持续时间估算、项目范围说明书、风险登记册、项目人员分解、资源分解结构、事业环境因素、组织过程资产;工具:进度网络分析、关键路径法、关键链法、资源优化技术、建模技术、提前量与滞后量、进度压缩、进度计划编制工具;输出:进度基准、项目进度计划、进度数据、项目日历、项目管理计划更新、项目文件更新;7、控制进度输入:进度管理计划、项目进度计划、工作绩效数据、项目日历、进度数据、组织过程资产;工具:绩效审查、项目管理软件、资源优化技术、建模技术、提前量与滞后量、进度压缩、进度计划编制工具;输出:工作绩效信息、进度预测、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新;四、项目成本管理:1、规划成本管理:输入:项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产;工具:专家判断、分析技术、会议;输出:成本管理计划;2、估算项目成本:输入:成本管理计划、人力资源管理计划、范围基准、项目进度计划、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产;工具:专家判断、类比估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、储备分析、质量成本、项目管理软件、卖方投标分析、群体决策技术;输出:活动成本估算、估算依据、项目文件更新;3、制定项目预算:输入:成本管理计划、范围基准、活动成本估算、估算依据、项目进度计划、资源日历、风险登记册、协议、组织过程资产;工具:成本汇总、储备分析、专家判断、历史关系、资源限制平衡;输出:成本基准、项目资金需求、项目文件更新;4、控制成本:输入:项目管理计划、项目资金需求、工作绩效数据、组织过程资产;工具:挣值管理、预测、完工尚需绩效指数、绩效审查、项目管理软件、储备分析;输出:工作绩效信息、成本预测、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新;五、项目质量管理:1、规划质量管理:输入:项目管理计划、干系人登记册、风险登记册、需求文件、事业环境因素、组织过程资产;工具:成本效益分析、质量成本、七种基本质量工具、标杆对照、实验设计、统计抽样、其他质量管理工具、会议;输出:质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量核对单、项目文件更新;2、实施质量保证:输入:质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量控制测量结果、项目文件;工具:质量管理与控制工具、质量审计、过程分析;输出:变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新;3、控制质量:输入:项目管理计划、质量测量指标、质量核对单、工作绩效数据、批准的变更请求、可交付的成果、项目文件、组织过程资产;工具:七种基本质量工具(因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图、散点图)、统计抽样、检查、审计已批准的变更请求;输出:质量控制测量结果、确认的变更、核实的可交付成果、工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新;六、人力资源管理:1、规划人力资源管理:输入:项目管理计划、活动资源需求、事业环境因素、组织过程资产;工具:组织图和职位描述、人际交往、组织理论、专家判断、会议;输出:人力资源管理计划;2、组建项目团队:输入:人力资源管理计划、事业环境因素、组织过程资产;工具:预分派、谈判、招募、虚拟团队、多标准决策分析;输出:项目人员分派、资源日历、项目管理计划更新;3、建设项目团队:输入:软件资源管理计划、项目人员分派、资源日历;工具:人际关系技能、培训、团队建设活动、基本规则、集中办公、认可与奖励、人事测评工具;输出:团队绩效评价、事业环境因素更新;4、管理项目团队:输入:人力资源管理计划、项目人员分派、团队绩效评价、问题日志、工作绩效报告、组织过程资产;工具:观察和交谈、项目绩效评估、冲突管理、人际关系技能;输出:变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、事业环境因素更新、组织过程资产更新;七、项目沟通管理:1、规划项目沟通管理:输入:项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产;工具:沟通需求分析、沟通技术、沟通模型、沟通方法、会议;输出:沟通管理计划、项目文件更新;2、管理沟通:输入:沟通管理计划、工作绩效报告、事业环境因素、组织过程资产;工具:沟通技术、沟通模型、沟通方法、信息管理系统、报告绩效;输出:项目沟通、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新;3、控制沟通:输入:项目管理计划、项目沟通、问题日志、工作绩效数据、组织过程资产;工具:信息管理系统、专家判断、会议;输出:工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新;八、项目干系人管理1、识别项目干系人:输入:项目章程、采购文件、事业环境因素、组织过程资产;工具:干系人分析、专家判断、会议;输出:干系人登记册;2、规划项目干系人管理:输入:项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产;工具:专家判断、会议、分析技术;输出:干系人管理计划、项目文件更新;3、管理干系人参与:输入:干系人管理计划、沟通管理计划、变更日志、组织过程资产;工具:沟通方法、人际关系技能、管理技能;输出:问题日志、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新;4、控制干系人参与:输入:项目管理计划、问题日志、工作绩效数据、项目文件;工具:信息管理系统、专家判断、会议;输出:工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新;九、项目风险管理:1、规划风险管理:输入:项目章程、项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产;工具:分析技术、专家判断、会议;输出:风险管理计划;2、识别风险:输入:风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、范围基准、活动成本估算、活动持续时间估算、干系人登记册、项目文件、采购文件、事业环境因素、组织过程资产;工具:文档审查、信息收集技术、核对单分析、假设分析、图解技术、SWOT分析、专家判断;输出:风险登记册;3、定性分析风险:输入:风险管理计划、范围基准、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产;工具:风险概率和影响评估、概率和影响矩阵、风险数据质量评估、风险分类、风险紧迫性评估、专家判断;输出:项目文件更新;4、定量分析风险:输入:风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产;工具:数据收集和展示技术、定量风险分析和建模技术、专家判断;输出:项目文件更新;5、规划风险应对:输入:风险管理计划、风险登记册;工具:消极风险或威胁应对策略、积极风险或机会的应对策略、应急应对策略、专家判断;输出:项目管理计划更新、项目文件更新;6、控制风险:输入:项目管理计划、风险登记册、工作绩效数据、工作绩效报告;工具:风险再评估、风险审计、偏差与趋势分析、技术绩效测量、储备分析、会议;输出:工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新;十、项目采购管理:1、规划采购管理:输入:项目管理计划、需求文件、风险登记册、活动资源需求、项目进度计划、活动成本估算、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产;工具:自制或外购分析、专家判断、市场调研、会议;输出:采购管理计划、采购工作说明书、采购文件、供方选择标准、自制或外购决策、变更请求、项目文件更新;2、实施采购:输入:项目管理计划、采购文件、供方选择标准、卖方建议书、项目文件、自制或外购决策、采购工作说明书、组织过程资产;工具:投标人会议、建议书评价技术、独立估算、专家判断、广告、分析技术、采购谈判;输出:选定的卖方、协议、资源日历、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新;3、控制采购:输入:项目管理计划、采购文件、协议、批准的变更请求、工作绩效报告、工作绩效数据;工具:合同变更控制系统、采购绩效评审、检查与审计、报告绩效、支付系统、索赔管理、记录管理系统;输出:工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新;4、结束采购:输入:项目管理计划、采购文件;工具:采购审计、采购谈判、记录管理系统;输出:结束的采购、组织过程资产更新;十一、主要工具说明:1、专家判断:由来自项目内部和外部的具备专业知识或受过专门培训的人组成一个专家小组,该小组的成员凭借其专业知识和经验对所获得的信息进行分析和判断,以决定是否批准某项决议或采取某种措施。
●一、整体管理●1 制定项目章程●含义●制定一份正式批准项目或阶段的文件,并记录能反映干系人需要和期望的初步要求的过程。
●输入●项目工作说明书●协议(合同)●商业论证●事业环境因素●组织过程资产●输出●项目章程●工具技术●专家判断●引导技术●2 制定项目管理计划●含义●●输入●项目章程●其他过程计划●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●引导技术●输出●项目管理计划●3 指导和管理项目工作●输入●项目管理计划●批准的变更请求●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●项目管理信息系统●会议●输出●可交付成果●工作绩效数据●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●4 监控项目工作●输入●项目管理计划●进度预测●成本预测●确认的变更●工作绩效信息●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●分析技术●项目高级信息系统●会议●输出●变更请求●工作绩效报告●项目管理计划更新●项目文件更新●5 实施整体变更管理●输入●项目管理计划●工作绩效报告●变更请求●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●会议●变更控制工具●输出●批准的变更请求●变更日志●项目管理计划更新●项目文件更新●6 结束项目●输入●项目管理计划●验收的可交付成果●组织过程资产●工具技术●专家判断●分析技术●会议●输出●最终产品、服务或成果移交●组织过程资产更新●二、范围管理●1 规划范围管理编制范围管理计划,书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程●输入●项目管理计划●项目章程●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●会议●输出●范围管理计划●需求管理计划●2 收集需求为实现项目目标而确定、记录并管理干系人需求的过程●输入●范围管理计划●需求管理计划●干系人管理计划●项目章程●干系人登记册●工具技术●访谈●焦点小组●引导式研讨会●群体决策技术●群体创新技术●问卷调查●观察●原型法●标杆对照●系统交互图●文件分析●输出●需求文件●需求跟踪矩阵●3 定义范围制定项目和产品详细描述的过程●输入●范围管理计划●项目章程●需求文件●组织过程资产●工具技术●专家判断●产品分析●备选方案生成●引导式研讨会●输出●项目范围说明书●项目文件更新●4 创建WBS将项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更易于管理的组件的过程●输入●范围管理计划●项目范围说明书●需求文件●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●分解●专家判断●输出●范围基准●项目文件更新●5 确认范围正式验收已完成的项目阶段性可交付成果的过程●输入●项目管理计划●需求文件●需求跟踪矩阵●核实的可交付成果●工作绩效数据●工具技术●检查●群里决策技术●输出●验收的可交付成果●变更请求●工作绩效信息●项目文件更新●6 控制范围监督项目和产品的范围状态,管理范围基准变更的过程●输入●项目管理计划●需求文件●需求跟踪矩阵●工作绩效数据●组织过程资产●工具技术●偏差分析●输出●工作绩效信息●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●组织过程资产更新●三、进度管理●1 规划进度管理●输入●项目管理计划●项目章程●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●分析技术●会议●输出●进度管理计划●2 定义活动●输入●进度管理计划●范围基准●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●分解●滚动式规划●专家判断●输出●活动清单●活动属性●里程碑清单●3 排列活动顺序●输入●进度管理计划●活动清单●活动属性●里程碑清单●范围说明书●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●紧前关系绘图法●确定依赖关系●提前量与滞后量●输出●项目进度网络图●项目文件更新●4 估算活动资源●输入●进度管理计划●活动清单●活动属性●资源日历●风险登记册●活动成本估算●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●备选方案分析●发布的估算数据●自下而上估算●项目管理软件●输出●活动资源需求●资源分解结构( RBS)●项目文件更新●5 估算活动持续时间●输入●进度管理计划●活动清单●活动属性●活动资源需求●资源日历●范围说明书●风险登记册●资源分解结构●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●类比估算●参数估算●三点估算●群体决策技术●储备分析●输出●活动持续时间估算●项目文件更新●6 制定进度计划●输入●进度管理计划●活动清单●活动属性●项目进度网络图●活动资源需求●资源日历●活动持续时间估算●范围说明书●风险登记册●项目人员分解●资源分解结构●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●进度网络分析●关键路径法●关键链法●资源优化技术●建模技术●提前量与滞后量●进度压缩●进度计划编制工具●输出●进度基准●项目进度计划●进度数据●项目日历●项目管理计划更新●项目文件更新●7 控制进度●输入●项目管理计划●项目进度计划●工作绩效数据●项目日历●进度数据●组织过程资产●工具技术●绩效审查●项目管理软件●资源优化技术●建模技术●提前量与滞后量●进度压缩●进度计划编制工具●输出●工作绩效信息●进度预测●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●组织过程资产更新●四、成本管理●1 规划成本管理●输入●项目管理计划●项目章程●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●分析技术●会议●输出●2 估算成本●输入●成本管理计划●人力资源管理计划●范围基准●项目进度管理计划●风险登记册●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●类比估算●参数估算●自下而上估算●三点估算●储备分析●质量成本●项目管理软件●卖方投标分析●群体决策技术●输出●活动成本估算●估算依据●项目文件更新●3 成本预算●输入●成本管理计划●范围基准●活动成本估算●估算依据●资源日历●风险登记册●协议●组织过程资产●工具技术●成本汇总●储备分析●专家判断●历史关系●资源限制平衡●输出●成本基准●项目资金需求●项目文件更新●4 成本控制●输入●项目管理计划●项目资金需求●工作绩效数据●组织过程资产●工具技术●挣值管理●预测●完工尚需绩效指数●绩效审查●项目管理软件●输出●工作绩效信息●成本预测●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●五、质量管理●1 规划质量管理●输入●项目管理计划●干系人登记册●风险登记册●需求文件●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●成本效益分析●质量成本●七种基本质量工具●标杆对照●实验设计●统计抽样●其他质量管理工具●会议●输出●质量管理计划●过程改进计划●质量测量指标●质量核对单●项目文件更新●2 实施质量保证●输入●质量管理计划●过程改进计划●质量测量指标●质量控制测量结果●项目文件●工具技术●质量管理与控制工具●质量审计●过程分析●输出●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●组织过程资产更新●3 质量控制●输入●质量管理计划●质量测量指标●质量核对单●工作绩效数据●批准的变更请求●可交付成果●项目文件●组织过程资产●工具技术●七种基本质量工具●统计抽样●检查●审计已批准的变更请求●输出●质量控制测量结果●确认的变更●核实的可交付成果●工作绩效信息●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●组织过程资产更新●六、人力资源管理●1 规划人力资源管理●输入●项目管理计划●活动资源需求●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●组织图和职位描述●人际交往●组织理论●专家判断●会议●输出●人力资源管理计划●2 组建项目团队●输入●人力资源管理计划●事业环境因素●组织过程●工具技术●预先分派●谈判●招募●虚拟团队●多标准决策分析●输出●项目人员分派●资源日历●项目管理计划更新●3 建设项目团队●输入●人力资源管理计划●项目人员分派●资源日历●工具技术●人际关系技能●培训●团建活动●基本规则●集中办公●认可与奖励●人事测评工具●输出●团队绩效评价●事业环境因素更新●4 管理项目团队●输入●人力资源管理计划●项目人员分派●团队绩效评价●问题日志●工作绩效报告●组织过程资产●工具技术●观察与交谈●项目绩效评估●冲突管理●人际关系技能●输出●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●事业环境因素更新●组织过程资产更新●七、沟通管理●1 规划沟通管理●输入●项目管理计划●干系人登记册●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●沟通需求分析●沟通技术●沟通模型●沟通方法●会议●输出●沟通管理计划●项目文件更新●2 管理沟通●输入●沟通管理计划●工作绩效报告●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●沟通技术●沟通模型●沟通方法●信息管理系统●报告绩效●输出●项目沟通●项目管理计划更新●项目文件更新●组织过程资产更新●3 控制沟通●输入●项目管理计划●项目沟通●问题日志●工作绩效数据●组织过程资产●工具技术●信息管理系统●专家判断●会议●输出●工作绩效信息●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●组织过程资产更新●八、干系人管理●1 识别干系人●输入●项目章程●采购文件●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●干系人分析●专家判断●会议●输出●干系人登记册●2 规划干系人管理●输入●项目管理计划●干系人登记册●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●会议●分析技术●输出●干系人管理计划●项目文件更新●3 管理干系人参与●输入●干系人管理计划●沟通管理计划●变更日志●组织过程资产●工具技术●沟通方法●人际关系技能●管理技能●输出●问题日志●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●组织过程资产更新●4 控制干系人参与●输入●项目管理计划●问题日志●工作绩效数据●项目文件●工具技术●信息管理系统●专家判断●会议●输出●工作绩效信息●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●组织过程资产更新●九、风险管理●1 规划风险管理●输入●项目管理计划●项目章程●干系人登记册●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●分析技术●专家判断●会议●输出●风险管理计划●2 识别风险●输入●风险管理计划●成本管理计划●进度管理计划●质量管理计划●人力资源管理计划●范围基准●活动成本估算●活动持续时间估算●干系人登记册●项目文件●采购文件●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●文档审查●信息收集技术●核对单分析●假设分析●图解技术●SWOT分析●专家判断●输出●风险登记册●3 实施定性风险分析●风险管理计划●范围基准●风险登记册●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●风险概率与影响评估●概率和影响矩阵●风险数据质量评估●风险分类●风险紧迫性评估●专家判断●输出●项目文件更新●4 实施定量风险分析●输入●风险管理计划●成本管理计划●进度管理计划●风险登记册●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●数据收集和展示技术●定量风险分析和建模●敏感性分析●预期货币价值分析(EMV)●决策树分析●建模和模拟(蒙特卡洛技术)●专家判断●项目文件更新●5 规划风险应对●输入●风险管理计划●风险登记册●工具技术●消极风险或威胁的应对策略●积极风险或机会的应对策略●应急应对策略●专家判断●输出●项目管理计划更新●项目文件更新●6 控制风险●输入●项目管理计划●风险登记册●工作绩效数据●工作绩效报告●工具技术●风险再评估●风险审计●偏差与趋势分析●技术绩效测量●储备分析●会议●输出●工作绩效信息●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●组织过程资产更新●十、采购管理●1 规划采购管理●输入●项目管理计划●需求文件●风险登记册●活动资源需求●项目进度计划●活动成本估算●干系人登记册●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●自制或外购分析●专家判断●市场调研●会议●输出●采购管理计划●采购工作说明书●采购文件●供方选择标准●自制或外购决策●变更请求●项目文件更新●2 实施采购●输入●采购管理计划●采购文件●供方选择标准●卖方建议书●项目文件●自制或外购决策●采购工作说明书●组织过程资产●工具技术●投标人会议●建议书评价技术●独立估算●专家判断●广告●分析技术●采购谈判●输出●选定的卖方●协议●资源日历●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●3 控制采购●输入●项目管理计划●采购文件●协议●批准的变更请求●工作绩效报告●工作绩效数据●工具技术●合同变更控制系统●采购绩效评审●检查与审计●报告绩效●支付系统●索赔管理●记录管理系统●输出●工作绩效信息●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●组织过程资产更新●4 结束采购●输入●项目管理计划●采购文件●工具技术●采购审计●采购谈判●记录管理系统●输出●结束的采购●组织过程资产更新。
一、项目整体管理过程名输入工具和技术输出1、制定项目章程1、项目工作说明书2、商业论证3、协议(合同,备忘录、意向及协议书)4、组织过程资产5、事业环境因素1、专家判断2、引导技术1、项目章程2、制定项目管理计划1、项目章程2、其他规划过程的输出3、组织过程资产4、事业环境因素1、专家判断2、引导技术1、项目管理计划3、指导与管理项目工作1、项目管理计划2、批准的变更请求3、组织过程资产4、事业环境因素1、专家判断2、项目管理信息系统(PMIS)3、会议1、可交付成果2、工作绩效数据3、变更请求4、项目管理计划更新5、项目文件更新4、监控项目工作1、项目管理计划2、进度预测1、分析技术2、项目管理信息系统1、变更请求2、工作绩效报告3、成本预测4、确认的变更5、工作绩效信息6、组织过程资产7、事业环境因素3、会议4、专家判断3、项目管理计划更新4、项目文件更新5、实施整体变更控制1、项目管理计划2、工作绩效报告3、变更请求4、组织过程资产5、事业环境因素1、会议2、变更控制工具3、专家判断1、批准的变更请求2、变更日志3、项目管理计划更新4、项目文件更新结束项目或阶段1、项目管理计划2、验收的可交付成果3、组织过程资产1、分析技术2、会议3、专家判断1、最终产品、服务或成果2、组织过程资产更新二、项目范围管理过程名输入工具和技术输出1、编制范围管理计划(规划范围管理)1、项目管理计划2、项目章程3、组织过程资产4、事业环境因素1、会议2、专家判断1、范围管理计划2、需求管理计划2、收集需求1、范围管理计划2、需求管理计划3、干系人管理计划4、项目章程5、干系人登记册1、访谈2、焦点小组3、引导式研讨会4、群体创新技术5、群体决策技术6、问卷调查7、观察8、原型法9、标杆对照10、系统交付图11、文件分析1、需求文件2、需求跟踪矩阵3、定义范围1、范围管理计划1、产品分析1、项目范围说明书2、项目章程3、需求文件4、组织过程资产2、专家判断3、备选方案生成4、引导式研讨会2、项目文件更新4、创建工作分解结构(WBS)1、范围管理计划2、项目范围说明书3、需求文件4、事业环境因素5、组织过程资产1、分解2、专家判断1、范围基准2、项目文件更新5、确认范围1、项目管理计划2、需求文件3、需求跟踪矩阵4、核实的可交付成果5、工作绩效数据1、检查2、群体决策技术1、验收的可交付成果2、变更请求3、工作绩效信息4、项目文件更新6、范围控制1、项目管理计划2、需求文件3、需求跟踪矩阵4、工作绩效数据5、组织过程资产1、偏差分析1、工作绩效信息2、变更请求3、项目文件更新4、项目管理计划更新5、组织过程资产更新三、项目时间管理过程名输入工具和技术输出1、规划进度管理1、项目管理计划2、项目章程3、组织过程资产4、事业环境因素1、专家判断2、分析技术3、会议1、项目进度管理计划2、定义活动1、进度管理计划2、范围基准3、组织过程资产4、事业环境因素1、分解2、滚动式规划3、专家判断1、活动清单2、活动属性3、里程碑清单3、排列活动顺序1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、里程碑清单5、事业环境因素6、组织过程资产7、项目范围说明书1、前导图法2、箭线图法3、确定信赖关系4、提前量与滞后量1、项目进度网络图2、项目文件更新4、估算活动资源1、进度管理计划2、活动清单1、专家判断2、备选方案分析1、活动资源需求2、资源分解结构3、活动属性4、资源日历5、风险登记册6、活动成本估算7、事业环境因素8、组织过程资产3、发布的估算数据4、项目管理软件5、自下而上估算3、项目文件更新5、估算活动持续时间1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、活动资源需求5、资源日历6、项目范围说明书7、风险登记册8、资源分解结构9、事业环境因素10、组织过程资产1、专家判断2、类比估算3、参数估算4、三点估算5、群体决策技术6、储备分析1、活动持续时间估算2、项目文件更新6、制定进度计划1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、项目进度网络图5、活动资源需求6、资源日历1、进度网络分析法2、关键路线法3、关键链法4、资源优化技术5、建模技术6、提前量和滞后量1、进度基准2、项目进度计划3、进度数据4、项目日历5、项目管理计划更新6、项目文件更新7、活动持续时间估算8、项目范围说明书9、风险登记册10、项目人员分配11、资源分解结构12、事业环境因素13、组织过程资产7、进度压缩8、进度计划编制工具7、控制进度1、项目管理计划2、项目进度计划3、工作绩效数据4、项目日历5、进度数据6、组织过程资产1、绩效审查2、项目管理软件3、资源优化技术4、建模技术5、提前量和滞后量6、进度压缩7、进度计划编制工具1、工作绩效信息2、进度预测3、变更请求4、项目管理计划更新5、项目文件更新6、组织过程资产更新四、项目成本管理过程名输入工具和技术输出1、制定成本管理计划(规划成本)1、项目管理计划2、项目章程3、事业环境因素4、组织过程资产1、专家判断2、分析技术3、会议1、成本管理计划2、成本估算1、成本管理计划2、人力资源管理计划3、范围基准4、项目进度计划5、风险登记册6、组织过程资产7、事业环境因素1、专家判断2、类比估算3、参数估算4、自下而上估算5、三点估算6、储备分析7、质量成本8、项目管理软件9、卖方投标分析10、群体决策技术1、活动成本估算2、估算依据3、项目文件更新3、成本预算(制定预算)1、成本管理计划2、范围基准3、活动成本估算4、活动依据1、成本汇总2、储备分析3、专家判断4、资金限制平衡1、成本基准2、项目资金需求3、项目文件更新5、项目进度计划6、资源日历7、风险登记册8、协议9、组织过程资产5、参数模型4、成本控制1、项目管理计划2、项目资金需求3、工作绩效数据4、组织过程资产1、挣值管理2、预测3、完工尚需绩效指数4、绩效审查5、项目管理软件(PM软件)6、储备分析1、工作绩效信息2、成本预测3、变更请求4、项目文件更新5、组织过程资产更新6、项目管理计划更新五、项目质量管理过程名输入工具和技术输出1、规划质量管理1、项目管理计划2、干系人登记册3、风险登记册4、需求文件5、事业环境因素6、组织过程资产1、成本效益分析2、质量成本法3、七种基本质量工具4、标杆对照5、实验设计6、统计抽样7、其他质量管理工具8、会议1、质量管理计划2、过程改进计划3、质量测量指标4、质量核对单5、项目文件更新2、实施质量保证1、质量管理计划2、过程改进计划3、质量测量指标4、质量控制测量结果5、项目文件1、质量审计2、过程分析3、质量管理与控制工具1、变更请求2、项目管理计划更新3、项目文件更新4、组织过程资产更新3、质量控制(控制质量)1、项目管理计划2、质量测量指标3、质量核对单4、单工作绩效数据5、批准的变更请求1、七种基本质量工具2、统计抽样3、检查4、审查已批准的变更请求1、质量控制测量结果2、确认的变更3、核实的可交付成果4、工作绩效信息5、变更请求6、可交付成果7、项目文件8、组织过程资产6、项目文件更新7、项目管理计划更新8、组织过程资产更新六、项目人力资源管理过程名称输入工具和技术输出1、编写人力资源计划(规划人力资源管理)1、项目管理计划2、活动资源需求3、事业环境因素4、组织过程资产1、组织结构图和职位描述2、人际交住3、组织理论4、专家判断5、会议1、人力资源管理计划2、组建项目团队1、人力资源管理计划2、事业环境因素3、组织过程资产1、事先分派2、谈判3、招募4、虚拟团队5、多维决策分析1、项目人员分配表2、资源日历3、项目管理计划更新3、建设项目团队1、人力资源计划2、项目人员分配表3、资源日历1、人际关系技能2、培训3、团队建设活动4、基本规则5、集中办公6、认可与奖励7、人事测评工具1、团队绩效评估2、事业环境因素更新4、管理项目团队1、人力资源管理计划2、项目人员分配表3、团队绩效评估4、问题日志5、绩效报告6、组织过程资产1、观察和交谈2、项目绩效评估3、冲突管理4、人际关系技能1、变更请求2、项目管理计划更新3、项目文件更新4、事业环境因素更新5、组织过程资产更新七、项目沟通管理过程名称输入工具和技术输出1、制订沟通管理计划(规划沟通管理)1、项目管理计划2、干系人登记册3、事业环境因素4、组织过程资产1、分析沟通需求2、信息传递方法的选择1、项目沟通管理计划2、其他文档的更新2、管理沟通1、项目沟通管理计划2、工作绩效报告3、组织过程资产4、事业环境因素1、沟通渠道的选择2、信息传递方式的选择3、信息管理系统4、绩效报告1、项目沟通2、项目管理计划更新3、其他项目计划更新4、组织过程资产更新3、控制沟通1、项目管理计划2、项目沟通3、问题日志4、工作绩效数据5、组织过程资产1、信息管理系统2、专家判断3、会议1、工作绩效信息2、变更请求3、项目管理计划更新4、其他项目计划更新5、组织过程资产更新八、项目采购管理过程名称输入工具和技术输出1、编制采购计划(规划采购)1、项目管理计划2、需求文档3、风险登记册4、活动资源要求5、项目进度6、活动成本估算7、干系人登记册8、事业环境因素9、组织过程资产1、自制外购分析2、专家判断3、市场调研4、会议1、采购管理计划2、采购工作说明书3、采购文件4、供方选择标准5、自制外购决策6、变更申请7、项目文件更新2、实施采购1、采购管理计划2、采购文件3、供方选择标准4、卖方建议书5、项目文件6、自制外购决策7、采购工作说明书8、组织过程资产1、投标人会议2、建议书评价技术3、独立估算4、专家判断5、刊登广告6、分析技术7、采购谈判1、选择的卖方2、合同3、资源日历4、变更请求5、项目管理计划更新6、项目文件更新3、控制采购1、项目管理计划1、合同变更控制系统1、工作绩效信息2、采购文件3、合同4、批准的变更请求5、工作绩效报告6、工作绩效数据2、检查与审计3、采购绩效审查4、报告绩效5、支付系统6、索赔管理7、记录管理系统2、变更请求3、项目管理计划更新4、项目文件更新5、组织过程资产更新4、结束采购1、合同2、合同收尾程序3、项目管理计划4、采购文件1、采购审计2、采购谈判3、记录管理系统1、合同收尾2、组织过程资产更新九、项目风险管理过程名称输入工具和技术输出1、规划风险管理1、项目管理计划2、项目章程3、干系人登记册4、事业环境因素5、组织过程资产1、分析技术2、专家判断3、会议1、风险管理计划2、识别风险1、风险管理计划2、成本管理计划3、进度管理计划4、质量管理计划5、人力资源管理计划6、范围基准7、活动成本估算8、活动持续时间估算9、干系人登记册10、项目文件11、采购文件12、事业环境因素13、组织过程资产1、文档审查2、信息收集技术3、核对单分析4、假设分析5、图解分析6、SWOT分析7、专家判断1、风险登记册3、实施定性风险分析1、风险管理计划2、范围基准3、风险登记册4、事业环境因素5、组织过程资产1、风险概率和影响评价2、概率和影响矩阵3、风险数据质量评估4、风险种类5、风险紧急度评估6、专家判断1、风险登记册更新2、假设条件日志更新4、实施定量风险分析1、风险管理计划2、成本管理计划3、进度管理计划4、风险登记册5、事业环境因素6、组织过程资产1、数据收集和表示技术2、定量分析和建模技术3、专家判断1、项目的概率分布2、实现成本和实现目标的概率3、量化风险优先级清单4、定量风险结果的趋势5、规划风险应对1、风险管理计划2、风险登记册1、消极风险或威胁的应对策略2、积极风险或机会的应对策略3、应急响应策略4、专家判断1、项目管理计划更新2、项目文件更新6、控制风险1、项目管理计划2、风险登记册3、工作绩效数据4、工作绩效报告1、风险再评估2、风险审计3、偏差和趋势分析4、技术绩效测量5、储备分析。
pmp十大过程组定义:确定项目或阶段的性质和范围,以及批准或授权项目或阶段的开始。
目标:明确项目的目标、限制条件和假设,并确定项目管理计划的编制。
输入:项目章程、业务文件、合同、事业环境因素和组织过程资产。
输出:项目章程、项目管理计划、事业环境因素更新和组织过程资产更新。
工具与技术:专家判断、会议、商业论证和分析。
二、规划过程组(Planning Process Group)定义:制定详细的项目管理计划,以指导项目执行和监控过程。
目标:确定项目的范围、进度、成本、质量、资源、风险、沟通、采购和干系人管理计划。
输入:项目章程、项目管理计划、事业环境因素、组织过程资产和干系人登记册。
输出:项目管理计划、项目文件、事业环境因素更新和组织过程资产更新。
工具与技术:专家判断、分析、会议和商业论证。
三、执行过程组(Executing Process Group)定义:实施项目管理计划中规定的活动,以满足项目目标。
目标:完成项目活动,协调资源和沟通,以满足项目要求。
输入:项目管理计划、项目文件、事业环境因素和组织过程资产。
输出:工作绩效数据、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、事业环境因素更新和组织过程资产更新。
工具与技术:专家判断、会议、技术和技能。
四、监控过程组(Monitoring and Controlling Process Group)定义:监控项目进展,识别变更,并采取必要的措施以纠正偏差和缺陷。
目标:监视项目进展,识别偏差和缺陷,并采取必要的纠正措施。
输入:项目管理计划、项目文件、工作绩效数据、变更请求、事业环境因素和组织过程资产。
输出:工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、事业环境因素更新和组织过程资产更新。
工具与技术:专家判断、会议、技术和技能。
五、收尾过程组(Closing Process Group)定义:完成项目或阶段,以满足项目或阶段的目标和要求。
目标:证明项目或阶段已经完成,以及满足客户和干系人的要求。
信管十大管理输入输出和工具高效记忆方法关于信管:
1. 信管是爆炸物中的一种引信,用来引爆炸药或火药。
2. 信管通常由一个火药管和一个触发装置组成,当接收到信号时触发装置会使火药爆炸。
3. 信管的种类有很多,包括电子式信管、机械式信管等,用途广泛。
4. 信管的使用需要严格遵守安全操作程序,以防止意外爆炸事件的发生。
5. 信管广泛应用于民用工程、矿山爆破、军事作战等领域。
十大管理输入输出和工具:
1. SWOT分析:用来评估一个组织的优势、劣势、机会和威胁。
2. 里程碑计划表:用来制定项目的关键节点和时间表。
3. 成本效益分析:用来评估项目的成本和收益。
4. 项目管理计划:包括范围管理、时间管理、成本管理等计划。
5. 沟通矩阵:用来确定项目成员之间的沟通方式和频率。
6. 风险登记册:用来记录项目可能面临的各种风险。
7. 问题日志:用来追踪和解决项目中的问题。
8. 绩效报告:用来评估项目的进展和绩效。
9. 变更请求:用来记录和管理项目范围的变更。
10. 关键路径法图表:用来确定项目的关键路径和时间表。
高效记忆方法:
1. 分割法:将需要记忆的信息分割成小块,逐一记忆。
2. 联想法:将需要记忆的信息和已知的信息进行联想,形成关联记忆。
3. 故事法:将需要记忆的信息编成一个故事,帮助记忆。
4. 排序法:将需要记忆的信息按照一定的顺序排列,便于记忆。
5. 记忆宫殿法:将需要记忆的信息与熟悉的地点进行关联,形成空间记忆。
以上是关于信管、十大管理输入输出和工具、以及高效记忆方法的相关介绍。
二、项目范围管理((Plan Scope Management)好处:制订比较详尽的可操作性的进度管理计划可以统筹安排整个项目的管理工作,是使得项目各方点的工作可以有条不紊的开展。
缩短活动工期的方法有:1.赶工,投入更多的资源或增加工作时间,以缩短关键路径上的活动工期2.快速跟进,并行施工,以缩短关键路径的长度3.使用高素质的资源或经验更丰富的人员4.减小活动范围或降低活动要求5.改进方法或技术,以提高生产效率6.加强质量管理,及时发现问题,减少返工,从而缩短工期四、项目成本管理(cost management)五、项目质量管理(Quality Management)六、人力资源管理(Human Resource Management)七、沟通管理(Communication Management)八、干系人管理(Program Stakeholder Management)好处:1.将会引得更多的资源,通过项目干系人管理,能够得到更多有影响力的跟袭人的支持,自然会得到更多的资源2.快速频繁的沟通将确保对项目干系人需要、希望和期望的完全理解;从某种意义上来说需求管理是项目干系人管理的一部分。
3.能够预测项目干系人对项目的影响,尽早进行沟通和制定相应的行动计划,以免受到项目干系人的干扰。
九、风险管理(Risk management)十、采购管理(Purchasing Management)PV:计划值AC:实际成本EV:挣值进度偏差SV=EV-PV 成本偏差CV=EV-AC 进度绩效指数SPI=EV/PV成本绩效指数CPI=EV/ACBAC按照原计划,完成所有工作所需的预算成本(按照原计划,完成所有工作所需的预算成本)EAC:完工估算(全部工作的成本是多少?)它是根据项目的绩效和风险量化对项目最可能的总成本所做的一种预测。
(根据截止目前的工作效率和工作方法,如果不采取任何措施,到完工时,需要花费的成本预算)ETC:完工尚需估算(截止目前,剩余工作到完工时,需要花费的成本预算)预测EAC 与ETC:ETC=BAC-EV,基于非典型偏差计算ETCEAC=AC+BAC-EV,使用剩余预算计算EAC,偏差非典型时使用此时当前偏差被看作是非典型的,并且项目团队预期在以后将不会发生类似偏差。
信管十大管理输入输出和工具高效记忆方法在学习管理学时,理解和熟练掌握管理的一些重要概念和工具是非常关键的。
为了帮助你更高效地记忆这些管理输入输出和工具,这里给出了十大高效记忆方法:1. 制作思维导图:使用思维导图的方式将管理输入输出和工具进行有机的整理和分类。
通过将相关概念和工具串联在一起,你可以更容易地理解它们之间的联系,提高记忆效果。
2. 列表方法:将管理输入输出和工具列成简明的清单,然后重复阅读和复习。
过程中可以尝试先背诵一部分,然后逐渐增加自己的记忆量,最终达到全部记忆的效果。
3. 制作关键词卡片:将每个管理输入输出和工具写在卡片上,并在卡片背面列出关键词或关键概念。
通过不断翻阅这些卡片,你可以迅速回忆起相关知识点。
4. 制作漫画或图像:将每个管理输入输出和工具用简单的漫画或图像形式进行表达,并将它们串联起来,形成一个有趣的故事。
这种视觉记忆法可以帮助你更加深刻地记忆和理解。
5. 利用联想法:将每个管理输入输出和工具与已有的记忆联系在一起,通过相似或相关的事物来帮助你记忆。
例如,将“SWOT分析”与自己喜欢的动漫角色联系在一起,会让你更容易记住和理解。
6. 制作口诀或押韵:将一系列管理输入输出和工具的首字母或关键词组合成口诀或押韵,这样可以帮助你更快地记住它们的顺序和内容。
7. 制作flashcards:将每个管理输入输出和工具写在一张卡片的一面上,然后在另一面上写下解释或示例。
反复翻转卡片,试图回忆并核对自己的答案,以加深印象。
8. 制作记忆游戏:将管理输入输出和工具写在一系列小纸片上,然后将它们混合在一起,参与一个记忆游戏。
这种互动的方式可以增加你对相关概念和工具的记忆连接。
9. 制作故事或案例:将每个管理输入输出和工具放入一个故事或实际案例中。
通过与实际情境相结合,你可以更好地理解和记忆这些概念和工具的应用。
10. 制定记忆计划:制定一个系统化的记忆计划,设定每天花费一定的时间来复习和记忆管理输入输出和工具。
信息系统项目管理师第3版十大项目管理知识领域领域知识 项目管理过程组 过 程 依 据 工具与技术 项目选择方法 成 果项 目 整 体 管 理 启动过程组 1、制定项目章程1.协议;2.项目工作说明书;3.商业论证;4.事业环境因素;5.组织过程资产。
1.专家判断;2.引导技术(头脑风暴、冲突处理、问题解决、会议管理等)。
1.效益测定方法2.数学模型。
1)净现值分析;2)投资收益分析;3)投资回收期分析。
项目章程计划过程组 2、制定项目管理计划1.项目章程;2.其他过程的输出结果;3.事业环境因素;4.组织过程资产。
1.专家判断;2.引导技术(头脑风暴、冲突处理、问题解决、会议管理等)。
项目管理计划执行过程组3、指导和管理项目执行1.项目管理计划;2.批准的变更请求;3.事业环境因素;4.组织过程资产。
1.专家判断;2.项目管理信息系统;3.会议。
1.可交付成果;2.工作绩效数据;3.变更请求;4.项目管理计划的更新;5.项目文件更新。
监控过程组4、监控项目工作1.项目管理计划;2.进度预测;3.成本预测;4.确认的变更;5.工作绩效信息;6.事业环境因素;7.组织过程资产。
1.项目管理计划;2.工作绩效报告;3.变更请求;4.事业环境因素;5.组织过程资产。
1.专家判断;2.分析技术;3.项目管理信息系统;4.会议。
1.变更请求;2.工作绩效报告;3.项目管理计划更新;4.项目文件更新。
5、整体变更控制1.专家判断;2.会议;3.变更控制工具。
1.批准的变更请求;2.变更日志;3.项目管理计划更新;4.项目文件更新。
收尾过程组 6、结束项目或阶段1.项目管理计划;2.验收的可交付成果;3.组织过程资产。
1.专家判断;2.分析技术;3.会议。
1.最终产品、服务或成果移交;2.组织过程资产更新(项目档案、项目或阶段收尾文件、历史信息。
领域知识 项目管理过程组 过 程 输入、输出、工具与技术项 目 范 围 管 理 规划过程组1、规划范围管理输入 1)项目管理计划;2)项目章程;3)事业环境因素;4)组织过程资产输出 1)范围管理计划;2)需求管理计划工具与技术 1)专家判断;2)会议2、收集需求输入 1)范围管理计划;2)需求管理计划;3)干系人管理计划;4)项目章程;5)干系人登记册输出 1)需求文件;2)需求跟踪矩阵工具与技术1)访谈;2)焦点小组;3)引导式研讨会;4)群体创新技术;5)群体决策技术;6)问卷调查;7)观察;8)原型法;9)标杆对照;10)系统交互图;11)文件分析3、定义范围输入 1)范围管理计划;2)项目章程;3)需求文件;4)组织过程资产输出 1)项目范围说明书;2)项目文件更新工具与技术 1)专家判断;2)产品分析;3)备选方案生成;4)引导式研讨会4、创建WBS输入 1)范围管理计划;2)项目范围说明书;3)需求文件;4)事业环境因素;5)组织过程资产输出 1)范围基准;2)项目文件更新工具与技术 1)分解;2)专家判断监控过程组5、确认范围输入1)项目管理计划;2)需求文件;3)需求跟踪矩阵;4)确认的可交付成果;5)工作绩效数据输出 1)验收的可交付成果;2)变更请求;3)工作绩效信息;4)项目文件更新工具与技术 1)检查(审查、产品评审、审计、走查、巡检);2)群体决策技术6、控制范围输入 1)项目管理计划;2)需求文件;3)需求跟踪矩阵;4)工作绩效数据;5)组织过程资产输出1)工作绩效信息;2)变更请求;3)项目管理计划更新;4)项目文件更新;5)组织过程资产更新工具与技术 偏差分析领域知识 过 程 输入、输出、工具与技术项 目 进 度 管 理 1、规划进度管理输入 1)项目管理计划;2)项目章程;3)组织过程资产;4)事业环境因素输出 项目进度管理计划工具与技术 1)Delphi法;2)类比估算法;3)参数估算法;4)储备分析2、定义活动输入 1)进度管理计划;2)范围基准;3)组织过程资产;4)事业环境因素输出 1)活动清单;2)活动属性;3)里程碑清单工具与技术 原2版:1)分解;2)模板;3)滚动式规则;4)专家判断;5)规划组成部分3、排列活动顺序输入 1)进度管理计划;2)活动清单;3)活动属性;4)里程碑清单;5)事业环境因素;6)项目范围说明书输出 1)项目进度网络图;2)项目文件更新工具与技术 1)确定依赖关系;2)前导图法;3)箭线图法;4)提前量与滞后量4、估算活动资源输入1)进度管理计划;2)活动清单;3)活动属性;4)资源日历;5)风险登记册;6)活动成本估算;7)事业环境因素;8)组织过程资产输出 1)活动资源需求;2)资源分解结构;3)项目文件更新工具与技术 原2版:1)专家判断;2)替换方案确定;3)公开的估算数据;4)项目管理软件;5)自下而上估算5、估算活动持续时间输入1)进度管理计划;2)活动清单;3)活动属性;4)活动资源需求;5)资源日历;6)项目范围说明书;7)风险登记册;8)资源分解结构;9)事业环境因素;10)组织过程资产输出 1)活动持续时间估算;2)项目文件更新工具与技术 原2版:1)专家判断;2)类比估算法;3)参数估算法;4)历时的三点估算;5)预留的时间6、制定进度计划输入1)进度管理计划;2)活动清单;3)活动属性;4)项目进度网络图;5)活动资源需求;6)资源日历;7)活动持续时间估算;8)项目范围说明书;9)风险登记册;10)项目人员分派;11)资源分解结构;12)事业环境因素;13)组织过程资产输出 1)进度基准;2)项目进度计划;3)进度数据;4)项目日历;5)项目管理计划更新;6)项目文件更新工具与技术 1)制订项目计划步骤;2)关键路径法;3)关键链法;4)资源优化技术;5)进度压缩;6)计划评审技术7、控制进度输入 1)项目管理计划;2)项目进度计划;3)工作绩效数据;4)项目日历;5)进度数据;6)组织过程资产输出 1)工作绩效信息;2)进度预测;3)变更请求;4)项目管理计划更新;5)项目文件更新;6)组织过程资产更新工具与技术 1)分析进度偏差;2)项目进度计划的调整项 目 成 本 管 理 1、规划成本输入1)项目管理计划(范围基准、进度基准、其他信息);2)项目章程;3)事业环境因素(组织文化、组织机构、市场条件、货币汇率、发布的商业信息、项目管理信息系统);4)组织过程资产输出 成本管理计划在成本管理计划中规定1)计量单位;2)精确度;3)准确度;4)组织程序链接;5)控制临界值;6)绩效测量规则;7)报告格式;8)过程描述;9)其他细节2、估算成本输入1)成本管理计划;2)人力资源管理计划;3)范围基准(范围说明书、工作分解结构、WBS词典);4)项目进度计划;5)风险登记册;6)事业环境因素;7)组织过程资产(成本估算政策、成本估算模板、历史信息、经验教训) 输出 1)活动成本估算;2)估算依据;3)项目文件更新3、制定预算输入1)成本管理计划;2)范围基准(项目范围说明书、工作分解结构、WBS词典);3)活动成本估算;4)估算依据;5)项目进度计划;6)资源日历;7)风险登记册;8)协议;9)组织过程资产(有关政策、程序和指南,成本预算工具,报告方法)输出 1)成本基准;2)项目资金需求;3)项目文件更新(风险登记册、活动成本估算、项目进度计划)4、控制成本输入1)项目管理计划(成本基准、成本管理计划);2)项目资金需求;3)工作绩效数据;4)组织过程资产(相关政策、程序和指南,成本控制工具,可用的监督和报告方法)输出1)工作绩效信息;2)成本预测;3)变更请求;4)项目管理计划更新(成本基准、成本管理计划);5)项目文件更新(成本估算、估算依据);6)组织过程资产更新(偏差的原因、采取的纠正措施及理由、财务数据库、从项目成本控制中得到的其他经验教训)项目成本管理的技术和工具成本分析技术1)技术分析;2)专家判断;3)会议;4)类比估算;5)参数估算;6)自下而上估算;7)三点估算;8)储备分析;9)质量成本(COQ);10)项目管理软件;11)卖方投标分析;12)群体决策技术成本管理技术1)成本汇总;2)储备分析;3)历史关系;4)资金限制平衡;5)挣值管理;6)预测;7)完工尚需绩效指数(TCPI);8)绩效审查;9)项目管理软件项 目 质 量 管 理 1、规划质量管理输入1)项目管理计划(范围基准、进度基准、成本基准、其他管理计划);2)干系人登记册;3)风险登记册;4)需求文件;5)事业环境因素;6)组织过程资产(组织的质量政策、程序及指南,历史数据库,以往阶段或项目的经验教训)输出1)质量管理计划;2)过程改进计划(过程边界、过程配置、过程测量指标、绩效改进目标);3)质量测量指标;4)质量核对单;5)项目文件更新(干系人登记册、责任分配矩阵、WBS和WBS词典)工具与技术1)成本收益分析法;2)质量成本法;3)标杆对照;4)实验设计;5)其他工具(头脑风暴、力场分析、名义小组技术)2、实施质量保证输入 1)质量管理计划;2)过程改进计划;3)质量测量指标;4)质量控制测量结果;5)项目文件输出1)变更请求;2)项目管理计划更新(质量管理计划、范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划);3)项目文件更新(质量审计报告、培训计划、过程文档);4)组织过程资产更新(组织的质量标准和质量管理系统) 工具与技术 1)质量审计;2)过程方法;3)质量体系建立4、质量控制(控制质量)输入1)项目管理计划;2)质量测量指标;3)质量核对单;4)工作绩效数据(实际技术性能、实际进度绩效、实际成本绩效);5)批准的变更请求;6)可交付成果;7)项目文件(协议、质量审计报告、变更日志、培训计划、效果评估、过程文档);8)组织过程资产(组织的质量标准和政策、标准化的工作指南、问题与缺陷报告程序及沟通政策) 输出1)质量控制测量结果;2)确认的变更;3)核实的可交付成果;4)工作绩效信息;5)变更请求;6)项目管理计划更新(质量管理计划、过程改进计划);7)项目文件更新(质量标准、协议、质量审计报告、变更日志、培训计划、效果评估、过程文档);8)组织过程资产更新(完成的核对单、经验教训文档)工具与技术 1)质量工具(流程图、帕累托图、控制图);2)统计抽样;3)检查;4)趋势分析项目质量管理的技术和工具规划阶段技术1)成本收益分析法;2)质量成本法;3)标杆对照;4)实验设计;5)其他工具(头脑风暴、力场分析、名义小组技术)执行阶段技术1)质量审计;2)过程分析;3)七种基本质量工具(老七工具:因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图、散点图;新七工具:亲和图、过程决策程序图、关联图、树形图、优先矩阵、活动网络图、矩阵图);4)统计抽样;5)检查项 目 人 力 资 源 管 理 1、规划人力资源管理输入 1)项目管理计划;2)活动资源需求;3)事业环境因素;4)组织过程资产输出 人力资源管理计划工具与技术 1)组织图和职位描述;2)人际交往;3)组织理论;4)专家判断;5)会议2、组建项目团队输入 1)人力资源管理计划;2)事业环境因素;3)组织过程资产输出 1)项目人员分派;2)资源日历;3)项目管理计划更新工具与技术 1)预分派;2)谈判;3)招募;4)虚拟团队;5)多标准决策分析3、建设项目团队输入 1)人力资源管理计划;2)项目人员分派;3)资源日历输出 1)团队绩效评价;2)事业环境因素更新工具与技术 1)人际关系技能;2)培训;3)团队建设活动;4)基本规则;5)集中办公;6)认可与奖励;7)人事测评工具 4、管理项目团队输入 1)人力资源管理计划;2)项目人员分派;3)团队绩效评价;4)问题日志;5)工作绩效报告;6)组织过程资产输出 1)变更请求;2)项目管理计划更新;3)项目文件更新;4)事业环境因素更新;5)组织过程资产更新工具与技术 1)观察和交谈;2)项目绩效评估;3)冲突管理;4)人际关系技能备注:一、项目人力资源管理工具、技术和理论:1、虚拟团队;2、集中办公。
2023年上半年软考“框架”法笔记工具一、在表格中十大管理会分为五大过程组,多个过程。
五大过程分别是:1、启动过程组:作用是设定项目目标,让项目团队有事可做;2、规划过程组:作用是制定工作路线,让项目团队“有法可依”;3、执行过程组:作用是“按图索骥”,让项目团队“有法必依”;4、监控过程组:作用是测量项目绩效,让项目团队“违法必究”,并且尽量做到“防患于未然”;5、收尾过程组:作用是了结项目(阶段)“恩怨”,让一切圆满。
而各个过程分别是过程组下的一些计划表和工作步骤等。
先把管理领域按照过程组分好类,然后像拼图一样将各个过程对号入座,在脑海里建立一个简单的逻辑关系。
如要启动一个项目,我们是不是要先制定一个项目章程,识别干系人;然后各种规划应该怎么做,写计划表,做范围管理,进度管理等。
章程类的文件都是规划阶段输出的,比如范围管理计划,项目管理计划,进度管理计划等等。
先做出来让领导看了,告诉他我们大概就要这么做了。
领导表示满意我们再不断细化,将管理落实到位。
这就是规划阶段;到了执行又是新的一批过程了。
这样就算没有项目管理经验的人也知道一个基本流程是怎样的,这就是项目管理itto 的表格。
输入输出工具技术就是在整个项目管理中要用到的文件、结果、方法等。
二、思维导图除了itto还有很多易混淆的,必须要记住的知识点。
这些知识点可能也是由一个点引申成为一条线,再由线串联成面。
面对这些难缠的知识,我们可以用思维导图来解决。
三、如变更请求、批准的变更和确认的变更等等。
1、变更请求是关于修改任何文档、可交付成果或基准的正式提议。
2、变更请求提出之后,需要统一由“实施整体变更控制”这个过程来批准是否执行。
3、批准的变更请求执行的是否正确,这是一个需要确认和了解的事情。
也就是“批准的变更”执行的正确性,需要在“控制质量”这个过程中去确认。
确定了这三个知识点之间的递进关系,我们再不断地填充内容,如变更请求可以是口头或者书面的,但口头提出后必须书面化。