一、二类机动车维修企业质量信誉考核申请表

青岛市一、二类机动车维修企业质量信誉
考核申请表
（2016年度）
单位
（章）
地址
一、企业信息、企业自查情况（企业填写）
二、上年度企业质量信誉情况总结（企业填写）
三、管理人员和技术人员基本情况（企业填写）
四、安全生产事故记录（企业填写）
五、参加行业管理部门组织的活动（企业填写）
六、服务质量事件（企业填写）
七、荣誉称号（企业填写）
八、企业设备情况（查验记录栏由行业管理部门填写）
表1 仪表工具
表2 检测设备
表3 专用设备
表4 通用设备
九、企业设施情况（查验记录栏由行业管理部门填写）
青岛市一、二类机动车维修企业质量信誉考核计分标准及考核分数
说明：所有项目的考核分，不计负分，扣完本项目规定分数为止。

维修企业法定代表人承诺：
本申请表及其他相关材料中提供的信息均真实可靠。

我承诺将严格遵守山东省一、二类汽车维修业户和其他机动车维修企业质量信誉考核及其他相关规定，如此表中存在故意填写虚假信息，我愿接受道路运输管理机构依照有关规定作出的处罚决定。

法定代表人签名：年月日
青岛市一、二类机动车维修企业质量信誉考核汇总表
（行业管理部门填写）。

附表1
机动车维修企业质量信誉档案
（年）
企业名称：
建档日期：
陕西省交通厅运输管理局监制
填写说明
一、本档案是维修企业质量信誉考核的重要档案资料，应按年度建立并认真填写。

二、字体工整，字迹清晰，不得涂改，填写时应使用钢笔。

三、企业基本情况表：除准确填写有关栏目外，对企业当年的有关变更登记和备案情况应当填写。

四、维修设备情况表：本表内容做为企业质量信誉考核的企业基本情况之一进行考核检查。

表中所列三部分内容应认真填报，并经企业负责人和行政许可机关负责人签字。

五、从业人员情况表：为我省落实《道路运输从业人员管理规定》（交通部2006年2号令）所规定的档案表式，做为企业质量信誉考核的企业基本情况之一纳入本档案进行考核。

六、安全生产事故等四项记录表：应在事故处理、事件处理、违章处理、投诉处理之后及时、如实填写。

七、本档案内应同时附有效的经营许可证及工商执照副本复印件（含分公司及连锁经营网点）、从业人员技术职称/技术等级证件复印件、维修设备检定证书复印件、安全生产事故调查处理和服务质量事件调查处理报告、投拆处理报告等。

八、本档案一年一份，档案保存期为五年。

一/1、企业基本情况( 年)
二、安全生产事故记录( 年)
三、服务质量事件记录( 年)
四、违法违章处罚记录( 年)
五、客户抱怨投诉记录( 年)。

一、二类汽车维修企业质量信誉考核申请表申请等级及自评分数级960分申请单位（章）成武县新泰龙进口汽车修理厂地址成武县土地局西50米路北一、企业基本情况二、从业人员：三、安全生产事故记录：四、服务质量事件：五、投诉情况六、荣誉称号（获市厅以上集体荣誉称号）（代查验记录表）注：1、企业应配备与其所承修车型相适应的量具、机工具及手工具。

计量器具应定期进行检定。

2、企业应配备的仪表工具、通用设备、专用设备及检测设备，其规格和数量应与其生产规模和生产工艺相适应。

3、各种设备应符合相应的产品技术条件等国家标准和行业标准的要求。

4、从事营运车辆二级维护的企业，应配备满足18344规定的所有出厂检验项目的检测设备。

5、各种设备应能满足加工、检测精度的要求和使用要求。

表3所列检测设备应通过型式认定，并按规定经有资质的计量检定机构检定合格。

6、汽车举升机、烤漆房及设备等涉及安全的产品应通过交通产品认证。

7、允许外协的设备，应具有合法的合同书，并能证明其技术状况符合要求。

八、设施情况注：1、接待室（含客户休息室）（1）企业应设有接待室，一类企业的面积不少于80m2，二类企业面积不少于20m2。

（2）接待室应整洁明亮，明示各类证、照、主修车型、作业项目、工时定额及单价等，并有客户休息设施。

2、停车场（1）企业应有与承修车型、经营规模相适应的合法停车场地，并保证车辆行驶通畅，一类企业的面积不少于200m2，二类企业的面积不少于150m2。

（2）企业租赁的停车场地，应具有合法的书面合同书，租赁期限不得少于一年。

（3）停车场地面平整坚实，区域界定标志明显。

3、生产厂房及场地(1)生产厂房地面应平整坚实,面积应能满足设备的工位布置、生产工艺和正常作业，一类企业的面积不少于800m2，二类企业的面积不少于200m2；（2）生产厂房内应设有总成维修间，一类企业总成维修间面积不小于30㎡，二类企业总成维修车间面积不小于20㎡，并设置总成维修所需的工作台、拆装工具、计量器具等；（3）生产厂房内应设有预检工位，预检工位应有相应的故障诊断、检测设备。

附件二：No：山西省一、二类机动车维修企业质量信誉考核表年度企业名称企业负责人经济类型地址填报日期山西省交通运输管理局监制填表说明一、基本要求：填表一律使用钢笔或中性笔，字迹工整，填写规范，凡以数字标明的地方，一律使用阿拉伯数字，不得涂改。

二、栏目填写：1.企业名称：应写全称，企业的名称按工商部门预审的名称为准，封面编号由考核部门填写。

2.经营地址：指企业主要生产经营场所所在市、县(区)、乡(镇)、村街道、门牌号码等。

3.汽修工房面积：指只用于汽车、摩托车进行维修的车间面积，不包括库房、办公室等建筑面积，场地不允许占道，妨碍市政规划。

4.停车场地面积：属于修理厂使用的场地，不含公用场所面积，不准占道。

5.经济类型：指国有、集体、私营、个体、联营、股份制、有限责任、外商投资、港、澳、台以及其它经济。

6.技术人员：指经有关部门评定批准的高级工程师、工程师、助理工程师、技师、技术员以及技术管理人员、技术工人、质量检验人员等。

7.经营范围：小型车整车维护、修理及专项维修；大中型客车整车维护、修理及专项维修；大型货车整车维护、修理及专项维修；发动机修理；车身维修；电气系统维修；自动变速器修理；车身清洁维护；涂漆；轮胎动平衡及修补；四轮定位检测调整；供油系统维护及油品更换；喷油泵；喷油器维修；曲轴修磨；气缸镗磨；散热器(水箱)维修；空调维修；汽车装璜(篷布、座垫及内装饰)；汽车玻璃安装；摩托车大修和总成大修、维护和专项修理；摩托车维护和专项修理。

8.经营场所产权：指企业的生产经营场所是属自有还是租赁，是租赁的，应注明租赁起止时间。

9.机具设备、场地面积、人员状况应经管理部门核实，按实际情况如实填报。

10.没有的项目填写“无”。

山西省机动车维修企业年度质量信誉考核情况登记表企业名称经营地址邮政编码企业法人代表电话手机电子信箱技术负责人电话手机电子信箱经济类型企业类别资金总额万元其中固定资金万元流动资金万元经 营 范 围经 营 场所 面 积 占地面积 m 2经营场所产权归属汽修工房 停车场地 业务接待 其 它m 2 m 2 m 2 m 2人 员 状 况合 计其 中管理人员 业务接待 人 员 价格结算 人 员 维修检验人 员 其他人员技 术 人 员 状 况 合 计其 中高级工程师 工程师 助 工技 师技术员工 人 状 况合 计其 中高 级 工中 级 工 初 级 工企 业 法 人 代 表 基 本 状 况姓 名 性 别 年 龄 一寸照片文化程度 政治面貌 民 族技术职称 身份证号码联系地址 电 话手 机个 人 简 历企 业 技 术 负 责 人 基 本 状 况姓 名 性 别 年 龄 一寸照片文化程度 政治面貌 民 族技术职称 身份证号码联系地址 电 话手 机个 人 简 历企 业 管 理 负 责 人 基 本 状 况姓 名 性 别 年 龄 一寸照片文化程度 政治面貌 民 族技术职称 身份证号码联系地址 电 话手 机个人简历一、二类机动车维修企业质量信誉考核表考核项目考核指标考核内容及要求规定分值评分标准企业自评分考核实得分备注一、从业人员素质(100分) 1、主要岗位人员(1)企业管理负责人、技术负责人和质量检验员配置企业管理负责人和技术负责人各1人；一类企业质量总检验员2人和质量检验员1人，二类企业质量检验员2人20未按规定配备人员的，扣5分/人，直至扣完为止(2)维修技术人员配置机修、电器、钣金和涂漆等工种维修人员应按《机动车维修业开业条件》的规定配备20(3)业务接待、价格核算等人员配置业务接待员、价格核算员各1人10(4)从业资格证主要岗位人员应经设区的市级以上道路运输管理机构培训取得从业资格证50取得从业资格证的人员占总人数的比例，100%起每降低5%扣5分小计100二、设施设备（100分）1.设施(1)业务接待室(客户休息室)厂房面积：一类企业≥800㎡,二类企业≥200㎡，并能满足设备的工位布置、生产工艺和正常作业的要求；作业厂房结构符合工业厂房标准；地面平整坚实；租赁作业厂房有书面的租赁合同；经营危险货物运输车辆维修的一类企业，其专用维修车间面积≥100㎡，并与普通维修车间相对隔离20接待室面积达不到规定值扣5分，达不到规定值的80%扣8分，达不到规定值的50%扣10分；其他项不符合要求的，扣1分/项(2)维修作业厂房厂房面积：一类企业≥800㎡,二类企业≥200㎡，并能满足设备的工位布置、生产工艺和正常作业的要求；作业厂房结构符合工业厂房标准；地面平整坚实；租赁作业厂房有书面的租赁合同；经营危险货物运输车辆维修的一类企业，其专用维修车间面积≥100㎡，并与普通维修车间相对隔离20作业厂房面积达不到规定值扣10分，达不到规定值的80%扣15分，达不到规定值的50%或作业厂房结构不符合工业厂房标准扣20分；其他项不符合要求的，扣5分/项(3)停车场停车场面积：一类企业≥200㎡，二类企业≥150㎡；停车场地面应硬化、平整坚实，分设待修车区域和修竣车区域，区域界定标志明显；租赁的停车场应有书面的租赁合同20停车场面积达不到规定值扣5分，达不到规定值的80%扣8分，达不到规定值的50%扣10分；其他项不符合要求的，扣1分/项2.设备维修、检测设备和仪器按国标规定配备与承修车型相适应的专用设备、通用设备、检测设备和量具、机工具及手工具；检测设备和量具应经检定或校准，并在有效期内使用；检测设备布局合理；外协设备应有书面的协作合同40未按开业条件规定配备专用设备、通用设备、检测设备、量具和工具的，扣3分/台(套)；检测设备和计量量具未检定或校准并在有效期内使用的，扣2分/台；其他项不符合要求的，扣1分/项小计100一、二类机动车维修企业质量信誉考核表考核项目考核指标考核内容及要求规定分值评分标准企业自评分考核实得分备注三、安全生产(150分)1.安全生产制度建立并实施安全生产责任制,建立企业管理负责人、维修车间负责人、维修班组负责人、质量检验员和维修工等岗位人员安全生产责任制20无建立安全生产责任制的，扣10分/人；各岗位人员安全生产责任制不健全或执行不到位的，扣5分/人制订机修、电器维修、钣金、涂漆等工种的岗位责任制；制订乙炔气瓶安全使用管理制度；危险货物运输车辆维修企业应制定突发事件应急预案，应急预案应包括报告程序、应急指挥和处置等内容20无制定规定的岗位责任制、安全管理制度或应急预案的，扣10分/项；规定不健全或执行不到位的，扣5分/项制定钻床、砂轮机、空气压缩机等机电设备的安全操作规程，并将安全操作规程明示在相应的设备处；危险货物运输车辆维修企业应制定与其相关的安全操作规程20无制定规定的安全操作规程的，扣10分/项；制定的安全操作规程不健全或执行不到位的，扣5分/项2.安全保护措施和消防设施使用、存储有毒、易燃、易爆物品，腐蚀剂，压力容器等均应有相应的安全防护措施；制订厂区、手工具使用和用电的安全规定15无相应的安全防护措施或厂区、手工具使用和用电的安全规定的，扣5分/项；规定不健全或执行不到位的，扣2分/项配备灭火器等消防设施且在有效期内15无配备灭火器等消防设施或虽有配备但超过有效期的，扣15分3.安全生产事故在考核期内，未发生因维修企业原因，造成人员住院或死亡的安全生产责任事故60发生安全生产责任事故，造成人员住院的，扣30分/起；造成人员死亡的，扣60分/起小计150一、二类机动车维修企业质量信誉考核表考核项目考核指标考核内容及要求规定分值评分标准企业自评分考核实得分备注四、维修质量(200分)1.质量保证体系(1)质量保证体系建立维修质量保证体系，设立维修质量检验机构15未建立维修质量保证体系或设立维修质量检验机构扣15分；体系建立不完善或执行不到位扣5分(2)法规、标准与资料文件配有《道路运输条例》、《机动车维修管理规定》、国家标准GB/T3798、GB/T3799、GB/T5336等最新版本的规定和标准的文本；有维修车型的技术资料及工艺文件，确保完整有效、及时更新15未按规定配齐现行有效的法规、标准和技术资料文本的，扣3分/项2.维修配件(1)采购登记建立配件采购登记制度，包括购买日期、供应商名称、地址、产品名称及规格型号等，配件摆放整齐有序10无配件采购登记制度扣10分；采购的配件未按要求进行登记的，扣2分/件(2)旧件处理换下的配件、总成，应交托修方自行处理，并有登记记录10换下的配件、总成，未交托修方自行处理或无登记记录的，扣2分/件(3)配件明示原厂配件、副厂配件和修复配件应分别标识，明码标价，供用户选择10未将原厂配件、副厂配件和修复配件分别标识，并明码标价的，扣2分/件3.竣工质量检验二级维护及以上作业的维修车辆，出厂前应按规定进行竣工质量检测25二级维护及以上作业的维修车辆，出厂前未按规定进行竣工质量检测的，扣5分/辆次4.竣工出厂合格证按规定使用、签发由省局统一格式的机动车维修竣工出厂合格证25 未按规定使用或签发由省局统一格式的机动车维修竣工出厂合格证的，扣5分/辆次5.质量保证维修竣工车辆实行国家规定的质量保证期制度，企业自行规定的质量保证期不得低于国家规定的质量保证期，并予以公示；有符合行业规定的机动车维修服务承诺书20未按规定执行机动车维修质量保证期制度的,扣5分/辆次；无符合行业规定的机动车维修服务承诺书的，扣5分6、返修质量管控制对质量保证期内出现质量问题返修应明确处理流程，建立返修记录台帐，并定期进行返修统计数据分析，制定纠正预防措施50未建立返修处理流程和相关记录扣50分；返修记录不完善每缺一项扣5分，返修后未经检验放行的，扣5分/车；无返修统计分析的扣10分7.维修质量投诉因维修企业维修质量原因，损害托修方利益，引起维修质量有责举报投诉20有维修质量有责举报投诉的，扣10分/次；被媒体曝光，经查实存在严重损害维修行业信誉的，扣20分/次小计200一、二类机动车维修企业质量信誉考核表考核项目考核指标考核内容及要求规定分值评分标准企业自评分考核实得分备注五、服务质量(200分)1.服务公示在业务接待室悬挂《道路运输经营许可证》，在经营场所醒目位置悬挂《机动车维修标志牌》10未按规定悬挂的，扣5分/项公示工时单价和主修车型的工时定额10未按规定公示的，扣5分/项公示业务工作流程、监督台（包括服务人员照片、编号、监督电话）、客户申诉处理程序及电话、主修车型及作业项目10未按规定公示的，扣3分/项2.维修透明度有规范的派工程序，派工内容完整、清晰准确；维修项目应与客户沟通并经确认；维修现场可视10派工不规范或维修项目无与客户沟通并确认的，扣5分/辆次；维修现场不可视的，扣10分3.维修合同企业承接二级维护及总成、整车修理的，承、托修双方应签订维修合同，合同格式规范，内容填写完整；严格履行合同约定事项30未按规定签订维修合同，扣5分/辆次；合同格式不规范或内容不完整的，扣3分/辆次；合同履行有违约行为，扣3分/辆次4.服务措施建立并落实客户回访制度；开展便民利民特色服务活动；提供24小时服务；实施汽车救援50服务措施缺1项扣10分5.用户满意度开展客户满意度调查，做好客户满意度的汇总统计和记录工作；道路运输管理机构可采取抽查方式对客户满意度进行核实30未发放《客户满意度抽查反馈表》的，扣20分；未汇总统计或记录的，扣10分；客户满意度从100%起，每降低5%，扣5分6.有责投诉与服务质量事件因维修企业原因，引起服务质量、维修质量有责举报投诉和发生重特大服务质量事件50有服务质量有责举报投诉的，扣15分/次；被媒体曝光，经查实存在严重损害维修行业信誉的，扣30分/次；发生重、特大服务质量事件的，扣30分/起小计200一、二类机动车维修企业质量信誉考核表考核项目考核指标考核内容及要求规定分值评分标准企业自评分考核实得分备注六、遵章守纪(150分) 1.企业变更名称、法定代表人等事项管理企业变更名称、法定代表人（含企业负责人）等事项，应按规定到原作出许可决定的道路运输管理机构办理变更登记手续15未办理相应变更登记手续的，扣15分2.维修工时单价管理企业应制定的维修工时单价，并及时向所在地县级道路运输管理机构备案后执行15未制定维修工时单价或未及时向所在地县级道路运输管理机构备案的，扣15分3.收费管理按照实际维修项目和备案的工时单价进行计费，使用合法的结算票据20未按备案的工时单价进行计费，擅自提高收费标准的，扣5分/辆次；只收费不维修、虚列维修项目或不使用规定的结算票据的，扣10分/辆次4.结算清单管理使用规定格式的结算清单，结算清单中的工时费和材料费应分项计算15未使用规定格式的结算清单或工时费和材料费无分项计算的，扣5分/辆次5.维修统计资料报送管理按行业规定报送维修统计资料10未按行业规定报送维修统计资料的，扣5分/次6.竣工出厂合格证管理禁止伪造、倒卖或转借《机动车维修竣工出厂合格证》；禁止虚签或应签而不签发《机动车维修竣工出厂合格证》25有伪造、倒卖、转借或签发虚假《机动车维修竣工出厂合格证》的，扣25分；按规定应当签发而不签发《机动车维修竣工出厂合格证》的，扣5分/辆次7.技术标准实施管理严格按照机动车维修技术标准或规范进行维修作业，不减项、漏项或降低维修标准25未按规定技术标准或规范进行维修作业,存在减项、漏项或降低维修标准的，扣5分/辆次8.机动车维修经营许可证管理禁止非法转让或出租机动车维修经营许可证25存在非法转让或出租机动车维修经营许可证的，扣25分小计150一、二类机动车维修企业质量信誉考核表考核项目考核指标考核内容及要求规定分值评分标准企业自评分考核实得分备注七、环境保护(150分) 1.环境保护管理制度有“三废”(废油、废液、废气)、废蓄电池、废轮胎和垃圾等有害物质集中收集、有效处理和保持环境整洁的环保制度。

甘肃省机动车维修企业质量信誉
考核申请表
企业名称：
详细地址：
考核单位：
填报日期：年月日
甘肃省公路运输管理局制
填表说明
一、请用钢笔或圆珠笔认真填写，字迹工整，不得潦草。

二、表1
经济类型是指：全民所有制企业、集体所有制企业、私营企业、合资企业、独资企业、股份制企业等。

三、表2
企业应根据《甘肃省机动车维修企业质量信誉考核实施细则（试行）》有关规定要求，对企业一年里在管理、人员、安全生产、服务质量、环境保护等信誉情况进行简述，如实填写此表（可加页），并在规定时间之前，三类维修企业送交县（区）级道路运输管理机构，一、二类维修企业经县（区）级道路运输管理机构核实后将此表送交市（州）级道路运输管理机构。

四、年度机动车维修质量信誉考核结束后，按照实施细则的有关要求，县（区）、市（州）级道路运输管理机构在加盖印章后，将本表存入企业诚信管理档案备查。

甘肃省机动车维修企业质量信誉考核申请表
表1。

青岛市一、二类机动车维修企业质量信誉
考核申请表
（2016年度）
单位
（章）
地址
一、企业信息、企业自查情况（企业填写）
二、上年度企业质量信誉情况总结（企业填写）
三、管理人员和技术人员基本情况（企业填写）
四、安全生产事故记录（企业填写）
五、参加行业管理部门组织的活动（企业填写）
六、服务质量事件（企业填写）
七、荣誉称号（企业填写）
八、企业设备情况（查验记录栏由行业管理部门填写）
表1 仪表工具
表2 检测设备
表3 专用设备
表4 通用设备
九、企业设施情况（查验记录栏由行业管理部门填写）
青岛市一、二类机动车维修企业质量信誉考核计分标准及考核分数
说明：所有项目的考核分，不计负分，扣完本项目规定分数为止。

维修企业法定代表人承诺：
本申请表及其他相关材料中提供的信息均真实可靠。

我承诺将严格遵守山东省一、二类汽车维修业户和其他机动车维修企业质量信誉考核及其他相关规定，如此表中存在故意填写虚假信息，我愿接受道路运输管理机构依照有关规定作出的处罚决定。

法定代表人签名：年月日
青岛市一、二类机动车维修企业质量信誉考核汇总表
（行业管理部门填写）。

青岛市一、二类机动车维修企业质量信誉
考核申请表
（2016年度）
单位
（章）
地址
一、企业信息、企业自查情况（企业填写）
二、上年度企业质量信誉情况总结（企业填写）
三、管理人员和技术人员基本情况（企业填写）
四、安全生产事故记录（企业填写）
五、参加行业管理部门组织的活动（企业填写）
六、服务质量事件（企业填写）
七、荣誉称号（企业填写）
八、企业设备情况（查验记录栏由行业管理部门填写）
表1 仪表工具
表2 检测设备
表3 专用设备
表4 通用设备
九、企业设施情况（查验记录栏由行业管理部门填写）
青岛市一、二类机动车维修企业质量信誉考核计分标准及考核分数
说明：所有项目的考核分，不计负分，扣完本项目规定分数为止。

维修企业法定代表人承诺：
本申请表及其他相关材料中提供的信息均真实可靠。

我承诺将严格遵守山东省一、二类汽车维修业户和其他机动车维修企业质量信誉考核及其他相关规定，如此表中存在故意填写虚假信息，我愿接受道路运输管理机构依照有关规定作出的处罚决定。

法定代表人签名：年月日
青岛市一、二类机动车维修企业质量信誉考核汇总表
（行业管理部门填写）。

一、二类汽车维修企业质量信誉考核登记表一、二类汽车维修企业质量信誉考核登记表考核项目考核指标考核内容分值（分）考评方法及评分标准实得分一、从业人员素养100从业人员猎取从业资格证件比例1、技术负责人员和质量检验人员一类修理企业至少有1名技术负责人和2名质量检验员，二类修理企业至少有1名技术负责人和1名质量检验员；技术负责人员和质量检验人员总数的60%应猎取全国统一考试资格证件。

50 经全国统一考试,合格人员占规定总人数比例100%起,每降低5%,扣4分。

技术负责人未具有汽车修理或汽车运用大专以上文化程度，或不具备检测修理工程师以上职业水平的，扣15分。

2、其他修理技术人员至少有1名修理企业治理人员、机修、电器、钣金、涂漆、车辆技术评估（含检测）修理技术人员、价格结算员和业务接待员。

以上人员总数的40%应猎取全国统一考试资格证件。

50 经全国统一考试，合格人员占规定总人数比例100%起，每降低5%，扣4分。

二、安全生产1501、安全生产制度建立健全安全生产制度，各操作工位具备齐全的安全操作规范，危货运输车辆修理企业具有应急预案文本。

60 无安全生产制度文本，危货运输车辆修理企业无应急预案文本，扣60分，安全生产制度不健全或执行不到位的，扣10分/项。

2、安全爱护措施和消防设施具有与修理作业相适应的安全爱护措施，配置齐全的消防设备且设备能正常使用。

30 不符合要求的，扣10分/项。

3、安全事故在考核周期内，因修理企业缘故，在机动车修理生产过程中导致发生安全事故。

60 发生安全生产责任事故，造成人员住院的，扣30分/起；造成人员死亡的，扣60分/起。

三、修理质量2001、质量保证体系具备国家、行业有关的规定和标准:《机动车修理治理规定》、GB/T16739、GB/T15746、GB/T18344；以及修理车型相应的40 质量保证体系建设不完善或执行不到位的，扣10分/项。

未建立修理档案的扣15分,修理档案不健全的,视情形扣技术资料及工艺文件，并确保完整有效及时更新；对车辆进行二级爱护、总成修理、整车修理的，实行修理前诊断检验、修理过程和竣工质量检验制度,即规范使用三单(报修单、过程检验单、竣工检验单)，并建立汽车修理档案；5-10分。