销售如何做开场白
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销售会议开场白【优秀6篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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STEP1 直接了当开场法销售:您好:请问是朱小姐吗?我是XX公司的医学顾问李明,打扰你工作了我们公司现在做一个市场调研能否请您帮个忙呢?客户:没关系,是什么事情呢?销售:表述来电目的......客户如果回答在忙、在开会或者以其他原因拒绝销售必须马上接过来,那我一个小时后再打给您吧,然后要主动挂断电话当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛缩短距离感(朱小姐:您好!我XX公司李明,跟您约定1小时后来电话的……)STEP2 同类借故开场法销售:朱小姐!我是XX公司医学顾问李明,我们之前没见过面,可以和您交谈一分钟吗?客户:可以,什么事呢?客户如果回答在忙、在开会或者以其他原因拒绝销售必须接上客户的话,那我一个小时后再打给你,然后要主动挂断电话当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛缩短距离感(朱小姐:您好!我XX公司李明,跟您约定1小时后来电话的……)STEP3 他人引荐开场法销售:朱小姐:您好! 我是XX公司的医学顾问李明,您的好朋友王华是我们公司的VIP用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
客户:王华我怎么没有听他讲起呢?销售:是吗?可能因为什么原因还没来的及给您引荐吧,您看我这就主动给您来电了客户:没关系的销售:那真不好意思,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……STEP4 自报家门开场法销售:朱小姐:您好!我是某公司的医学顾问李明,不过这可是一个推销电话我想你不会一下就挂电话吧客户:推销产品、专搞欺骗我最讨厌推销的人了(客户也可能回答:你准备推销什么产品若这样就可以直接介入产品介绍阶段)销售:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了呵呵客户:呵呵,小伙子还挺幽默的准备推销什么产品说来听听销售:是这样的最近我们公司的医学专家团,在做一个市场调研不知您对我们公司产品有什么看法STEP5 故意找茬开场法销售:朱小姐:您好!我是某公司的医学顾问李明,最近可好不知您还记得我吗?客户:还好,你是?销售:是这样的我们公司主要是销售XX产品您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。
销售100句开场白1. 您好,我是来自XXX公司的销售代表,非常荣幸能够为您提供我们的产品信息和服务。
2. 您好,欢迎光临XXX店,我是负责销售的XXX,请问有什么可以帮助您的?3. 亲爱的顾客,欢迎来到我们的店铺,我是销售代表XXX,今天我将向您介绍我们的最新产品。
4. 尊敬的客户,您好!我是XXX公司的销售经理,很高兴能够与您交流,为您提供我们的产品和服务。
5. 亲爱的顾客,欢迎光临!我是XXX店的销售员,如果您有任何购买需求或疑问,请随时告诉我。
6. 您好,我是XXX公司的销售专员,我们的产品具有高性能和耐用性,非常适合您的需求。
7. 尊敬的客户,您好!我是XXX店的销售代表,我们的产品在市场上有着很高的口碑和评价。
8. 您好,欢迎来到XXX公司,我是销售经理XXX,让我为您介绍一下我们的产品特点和优势。
9. 亲爱的顾客,您好!我是XXX店的销售员,我们的产品价格实惠,质量可靠,您绝对会满意。
10. 尊敬的客户,您好!我是XXX公司的销售专员,我们的产品已经在市场上得到了广泛的认可和赞誉。
标题:销售开场白之引起客户兴趣1. 亲爱的顾客,您好!我是XXX公司的销售代表,今天我来向您介绍我们的最新产品,这款产品具有独特的设计和功能,绝对能够满足您的需求。
2. 您好,欢迎来到XXX店!我是销售员XXX,让我为您介绍一下我们店内的热门商品,这些商品都是经过精心挑选的,品质有保证,价格也非常合理。
3. 尊敬的客户,您好!我是XXX公司的销售经理,我这里有一款全新推出的产品,它采用了最先进的技术,性能非常出色,您一定会对它感兴趣。
4. 亲爱的顾客,您好!我是XXX店的销售代表,我这里有一些新到货的商品,它们都是市场上非常热门的款式,质量和价格都非常优秀。
5. 您好,欢迎光临XXX公司,我是销售专员XXX,我想为您推荐一下我们的明星产品,它已经在市场上取得了很好的销售成绩,并得到了客户的一致好评。
6. 尊敬的客户,您好!我是XXX店的销售员,我们这里有一些限时优惠的商品,价格非常实惠,质量也非常可靠,您一定不会失望。
销售的开场白话术1. "早上/下午好,我是[你的名字],来自[公司名]。
请问我有幸和谁联系?"2. "您好,我是[你的名字]。
我是来和您商讨一下我们公司最新的产品/服务。
"3. "您好,我是[你的名字]。
我经过调研发现,您的公司可能对我们的产品/服务非常感兴趣。
我希望能够与您深入探讨一下。
"4. "您好,我是[你的名字]。
我从您的同行那里听说您对于我们的产品/服务非常满意,我希望能够向您介绍更多相关信息。
"5. "您好,我是[你的名字]。
我注意到您的公司在市场上有着很好的声誉,并且我相信我们的产品/服务可以帮助您进一步提升您的业务。
"6. "嗨,您好!我是[你的名字]。
我希望通过这个机会能够和您聊一聊我们的产品/服务,看看是否能为您的业务带来更多的收益。
"7. "您好,很高兴能与您交谈。
我是[你的名字],我来自[公司名],我在这里是为了向您介绍我们的产品/服务以及它们对您的业务的潜在价值。
"8. "您好,我是[你的名字]。
我想为您提供一种有助于您实现目标的解决方案。
我希望能够花一些时间与您详细讨论一下。
"9. "您好!我是[你的名字],我发现我们的公司可以为您提供一种独特的解决方案,我想请您花一些时间听我介绍一下。
" 10. "您好,我是[你的名字]。
我对您的公司非常感兴趣,并相信我们的产品/服务可以为您带来巨大的益处。
我想与您深入交流一下。
"。
销售话术开场白大全1.“非常感谢您抽出宝贵时间与我会面。
我是XX,是XX公司的销售代表。
今天,我来向您介绍我们公司的一款新产品/服务。
这是一款经过精心研发的产品/服务,它能够解决许多现有产品/服务无法解决的问题。
请允许我花一些时间向您详细介绍一下。
”2.“您好!我是XX公司的销售代表,很高兴能够有机会与您交流。
我今天前来向您介绍我们公司的一项新的优惠活动/特价产品。
这是一个非常有吸引力的活动/产品,我相信您会对它感兴趣。
请听我慢慢向您介绍。
”3.“尊敬的客户,您好!我是XX公司的销售代表。
今天我给您带来一个令人振奋的消息,我们公司最新推出了一种革命性的产品/服务。
这款产品/服务可以帮助您解决一些难题,提升您的效率/品质/生活质量。
请允许我向您详细介绍一下。
”4.“非常高兴见到您!我是XX公司的销售代表。
我今天前来给您介绍一个非常值得关注的产品/服务。
我们团队经过多年的努力,研发出了这款独具特色的产品/服务。
它的功能/效果/性能绝对是市场上的翘楚。
请您耐心听我介绍。
”5.“尊敬的客户,您好!我是XX公司的销售代表。
今天我来向您介绍我们公司的一项全新的服务。
我们致力于为客户提供更加便捷、高效的解决方案,以帮助您取得更大的成功。
我非常期待能够与您合作,并为您带来更多的价值。
”6.“您好!我是XX公司的销售代表。
我今天给您带来一个非常好的消息。
我们公司推出了一项针对您的特定需求而设计的专属解决方案。
这个方案能够帮助您解决目前所面临的一些问题,并有效提升您的效率/品质/竞争力。
请允许我向您详细介绍一下。
”7.“感谢您能够接受我今天的约见。
我是XX公司的销售代表。
我非常钦佩贵公司在行业内的领先地位。
我们公司最近开发了一款非常划时代的产品/服务,以满足市场上不断变化的需求和您的公司的特殊要求。
请允许我向您介绍一下这项创新的产品/服务。
”8.“尊敬的客户,您好!我是XX公司的销售代表。
我今天前来向您推荐我们的一项最新产品/服务。
成功销售必备的七个开场白话术在现代商业社会,销售人员面临着越来越激烈的竞争。
为了在市场中脱颖而出,销售人员需要具备一系列的销售技巧,其中开场白的使用是至关重要的。
开场白是指在接触潜在客户时的第一句话,它能够帮助你赢得客户的兴趣和信任。
在本文中,将介绍七个成功销售必备的开场白话术,帮助销售人员取得更好的销售表现。
1. 利用共同利益引起兴趣"您好,我注意到您是我们区域内最成功的企业之一。
我代表某某公司,我们提供一系列与您行业相关的解决方案。
我想了解您目前是否遇到了一些挑战,我们是否可以帮助您解决这些问题。
"这个开场白非常适合逐渐建立与客户的关系。
通过提及客户的业务成功,让客户感到被重视并引起兴趣。
然后,表达出你所提供的解决方案,展示你的专业知识和主动帮助的态度。
2. 提出问题引发思考"您是否曾经面对过以下的情况:您的销售额在过去几个季度没有增长?您是否需要改进您的市场营销策略来吸引新的客户?我们公司有丰富的经验来帮助您实现这些目标,我想了解您在这方面的需求和挑战。
"这个开场白以问题引起客户的思考,让客户意识到他们可能面临的问题并需要解决。
接着,提到了自己的公司有丰富的经验来解决这些问题,并表示出愿意了解客户需求的态度。
3. 引用行业领先地位"我们公司已经在这个行业工作了十几年,是市场上的领导者。
我们提供创新的解决方案来帮助您取得成功。
我很想了解一下您目前的业务需求,我们是否能够为您提供帮助。
"利用公司的行业领先地位,表明你的公司具有专业知识并能够提供高质量的解决方案。
客户会更倾向于与行业领导者合作,这是一个赢得客户信任的好开场白。
4. 引入丰富的客户案例"我们曾经与很多类似您的企业合作过,并取得了显著的成功。
我了解到您在市场上面临一些挑战,我希望能够分享一下我们是如何帮助其他客户克服这些挑战的。
"通过引入公司与其他类似客户的成功案例,你可以向客户展示自己具备帮助他们克服当前困境的能力和经验。
在销售拜访中,准客户看到的第一件事,就是你的专业形象.接下来便是开场白给予他的印象。
你的表达方式、真诚与创意则会影响整个约谈的气氛。
当代世界最富权威的销售专家戈德曼博士强调,在面对面的销售中,说好第一句话是十分重要的。
顾客听第一句话要比听后面的话认真得多。
听完第一句话,许多顾客就会不自觉地决定是卖,是打发销售员走还是继续谈下去。
因此,打动人心的开场白是销售成功的关键。
一、问句开场白假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合,问问题将特别有用,顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。
当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。
曾有一名某图书公司的销售人员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客. “如果我送给您一套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗?”“如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗?"“如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗?"这位销售员的开场白简单明了,使客户几乎找不出说“不”的理由。
后来这三个问题被该公司的全体销售员所采用,成为标准的接近顾客的方式。
二、建立期待心理开场白这是一种非常有效的开场白,会激起顾客的好奇与兴趣,并且会抓住准客户的全部注意力。
你可以这样说:“你一定会喜欢我带来给你看的东西!" “我带来给你看的东西是一套**性的作业方法!”“我们公司发展了一套能在三十天之内降低你一半电脑成本的系统!”不管你用哪一句,都会激起对方不自觉的反应:“那就是我要的东西”或是“我等不及了!"假如对方的业务责任涵盖了对你产品或服务的决定权,他就会热烈地想对你卖的东西多了解一些.好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了30秒的时间说完你的开场白以后,最佳的结果是让客户问你的东西是什么?每当客户问你是干什么的时候,就表示客户已经对你的产品产生了兴趣.如果没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣,那就表示你这30秒的开场白是无效的,你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。
专业销售人员的开场白话术在现代商业社会中,销售人员是一支至关重要的力量。
他们负责推销产品、建立客户关系和促成交易。
无论是传统的门店销售还是线上销售,一个成功的销售团队离不开专业的销售人员。
一个好的销售人员懂得在与客户初次接触时使用合适的开场白话术。
开场白是销售人员与潜在客户建立沟通的第一步,也是给客户第一印象的重要机会。
下面将分享一些专业销售人员常用的开场白话术,帮助销售人员在面对客户时更加自信、高效地展开销售工作。
1. 问候和介绍:“您好,我是ABC公司的销售代表,很高兴今天有机会和您见面。
”“早上/下午好!我是XYZ品牌的专业销售顾问,我想向您介绍我们最新的产品和服务。
”这样的问候和自我介绍简洁明了,表达了销售人员的友好和专业性,同时引起了客户的注意。
2. 提出问题:“请问您对我们的产品和服务有什么了解吗?”“您对目前市场上的竞争产品有什么看法?”通过提出问题,销售人员可以更好地了解客户的需求和痛点,为后续的销售过程做好准备。
3. 引入产品特点和优势:“我们的产品具有超强的性能和稳定性,可以帮助您提高工作效率。
”“我们的服务团队非常专业,可以提供及时解决问题的支持。
”在与客户沟通中,销售人员需要突出产品或服务的特点和优势,吸引客户的兴趣和好奇心。
4. 提供解决方案:“根据您的需求,我们可以为您定制一套完整的解决方案。
”“我们可以提供免费的试用期,以便您更好地体验我们的产品。
”销售人员需要为客户呈现出符合其需求的解决方案,让客户对产品或服务产生浓厚兴趣。
5.邀请客户行动:“如果您对我们的产品感兴趣,我们可以安排时间让您进一步了解。
”“我们可以预约一个时间,让我们的专业团队直接为您演示产品。
”最后,销售人员应该引导客户采取行动,例如预约演示、签订合同或购买产品。
以上是一些可以作为开场白的常用话术,当然,每个销售人员都有不同风格和偏好,可以根据实际情况做调整和变化。
关键是要记住,开场白不仅仅是为了引起客户的注意,更是为了建立起与客户的良好关系,建立互信和合作的基础。
销售员与顾客交谈的12种开场白总结好的开始是成功的一半,推销员在与准顾客交谈之前,需要有适当的开场白,这个开场白的好坏,直接决定了交谈的成败,那么,能吸引准顾客的销售开场白有哪些?本文就介绍了与准顾客交谈的12种销售开场白,可供参考!以下12种开场白是推销高手们总结的创造性开场白,希望对大家能有所帮助!1.金钱几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
如:“张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。
”“王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。
”“陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”2.真诚的赞美每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。
因此,赞美就成为接近顾客的好方法。
赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。
赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。
赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。
“王总,您这房子真漂亮。
”这句话听起来像拍马屁。
“王总,您这房子的大厅设计得真别致。
”这句话就是赞美了。
下面是二个赞美客户的开场白实例。
“林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。
他夸赞您是一位热心爽快的人。
”“恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家。
”3.利用好奇心现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。
美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。
”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
一位推销员对顾客说:“老李,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。
这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。
它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。
”某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。
销售如何做开场白销售如何做开场白——销售就是销售自己永远记住:销售就是销售自己。
所有的销售人员,首先你自己才是第一产品,千万不要以为你销售的是产品,销售的是服务、是公司,所以客户首先看到的是你自己。
销售就是销售自己,销售自己的热忱,销售自己热情的态度、激情的态度,销售自己的生命力,销售自己的感染力。
销售就是自己的要达到巅峰状态。
没有销售不出去的产品,只有销售不出去的人。
在销售之前有两个非常重要的方法要做:(一)访问前的准备(态度、能力):第一、态度:(1)积极态度;(2)服饰得体。
就是销售人员的态度,销售你的态度,这是第一个核心。
一个人的成功要具备态度和能力,成功=态度×能力。
能力就是知识、经验、技能,人往往出的问题在态度上。
积极态度非常重要。
当我们有了目标客户群的时候,访问前的准备有8种积极的态度。
(1)8种积极的态度:①强烈企图心:②世上无事不可为:这个世界上没有失败,只有放弃。
相信世上一切皆有可能。
③过去不等于未来:别因为今天的拒绝,就导致你未来不可能成功。
④积极乐观,看到有益的一面:⑤做事认真、快速:⑥充满热忱:⑤100%的承担全责:⑧永不懈怠:时时刻刻保持你的巅峰状态,有两个最重要的心理方法“你绝对是最棒的”、“你一定是100%的信心”,因为信心是一种感觉,信心是一种选择、一种状态。
通过肢体动作和语言来调整到巅峰状态。
第一个是调整“肢体动作”,让自己达到巅峰状态。
第二个是“语言”,我要做心理暗示“我要发挥我一千倍的潜能”、“我一定要发挥我自己全身心的力量”、“我充满激情和热忱”、“现在无事不可为”、“一切都有可能性”。
要达到巅峰状态,第一要微笑,我就设想客户一定会给我最好的答复,我先就是用肢体动作暗示,心态决定了你的一切,销售也是一样的。
(2)服饰得体。
你的服饰。
①人体有95%是衣服覆盖,客户见你一定根据你的穿着来判断。
②衣着是促成生意的工具,它会影响自己,也会影响别人。
③人靠衣妆,马靠鞍妆。
客户服务不是高超的服务,就是把一些规定、要求、流程持续地做到标准化,持续做到。
第二、能力:(1)知识;(2)经验。
(1)知识:①彻底了解产品与服务;②了解客户购买的好处与问题的解决,而非买产品,即好处与解决方案。
要提前准备好你的企业给客户带来的5到10个好处是什么,然后把你与竞争对手有差异的那个好处(那就是卖点)发扬光大,传播给更多的消费者。
(2)经验:怎么来表明经验呢,那就是客户鉴证、成功案例、名人推荐。
①客户鉴证:你要收集对客户服务的结果、反馈。
②成功案例:要收集成功案例,成功了给客户的好处具体落实在什么地方。
③名人推荐:在你的客户中找出最重要的、有影响力的名人,把这些名人的推荐或是鉴证收集起来。
(二)开场白的三要点(介绍自己、询问需求、说明好处)1、介绍自己:自我介绍要快速,别拖泥带水,要单刀直入,简单直接,比如说我是风驰传媒的总经理、李践,找到一句关键语就够了。
假如你的品牌知名度达到一定的时候,假如只有30秒的自我介绍,在30秒中当中要说完这三句话、三个内容(自我介绍、探询需求、说明好处),你只能用8秒时间做自我介绍,15秒的时间花在探询需求,7秒的时间花在告诉他好处在哪里、卖点是什么。
所以重点的时间要花在探询客户需求上。
不要把时间花在自我介绍上,其实客户不会关心你,客户只会关心你了解他什么,客户不会关心你了解什么。
2、询问需求:3、说明好处:开场白成功的方法——开场白“标准化”:(1)方法:①先写再说:先写后说。
②不断修改:然后不断地修改。
③练习:然后不断地练习。
④反复使用:反复使用。
⑤再修正:然后再修正。
(2)开场白“标准化”的好处:①从容而说;②精简有序;③条理清晰,不怕打断。
第二篇:销售过程中如何做一个有效的开场白4300字销售技巧讨论一销售过程中如何做一个有效的开场白?提问者:万金油如何作有效的开场白?我先告诉大家我是怎么作的:您好!见到您很高兴。
我知道您的时间非常宝贵,所以第一,我不想浪费您的时间,第二,虽然我是我们公司最好的销售员之一,我们的产品也很出色,但是我也不想把您不需要的或者对您不合适的产品,销售给您。
坦率的讲,我不是特别了解您情况,所以,我想先听听您的讲解。
各位在销售拜访中,一般是怎么作开场白的,有什么窍门,能否分享一下?(下面是多位专业和非专业人士的讨论分享)1.根据实际情况,灵活多变。
找到keyman,根据实际情况,灵活多变,不一定需要固定的模式,但有一点除了介绍自己,更需要让客户参与,启发客户不知不觉中透露自己的想法。
2.你的开场白让人不舒服。
针对你的开场白,假如我是你要拜访的客户,我会拒绝你的拜访。
因为你的话让我听着不舒服。
我没有当销售员的经历,但我有无数次被拜访的经历。
我认为开场白没有什么一定的模式,而是要让被拜访者了解你和你的公司、特别是产品,同时让他知道你的目的。
这是开场白必须的内容。
而介绍这些内容是必须态度真诚,突出被拜访人及单位的重要性、也就是说要以对方为主,而不是自我吹嘘我是最好的业务员,我的产品是最好的产品等喧宾夺主的话,这样才便于下一步的交流。
3.随机应变很重要其实,很多时候,每个销售员对自己的目标客户都会作相应的了解。
如果我们上来就和盘托出,你说的越多就越被动。
不知道大家有没有这样的感觉。
如果让客户自己说出他需要的就是你要销售的产品是不是更有趣。
所以我们要一开始就占据主动,要让客户有这样的感觉,你的产品没问题,你并不是要服务所有客户的,你要听他讲,是要给他建议的。
现在试想一下,如果卖同样产品的100SALES,其中有99个都是上来就介绍自己的产品,上来就讲自己对客户的了解,现在你不一样!你成功的机会是否就会增加100倍!随机应变很重要,如果客户不讲的,那你讲,直到讲到你的客户目光一亮,就好了。
即使讲的不好,至少客户也会知道你是有备而来的,是在努力的了解他帮他。
我觉得开场白最重要的,是要留一个深刻的印象,哪怕是坏。
4.普通交流你的开场白有以下几个问题:一、言辞过于规范、书面化,听起来会让人头皮发麻,即使是做事非常正规,性格考究的人,也不会非常喜欢你的言辞;二、语气有些傲气。
自信有余,尤其是在接触采购人员时,会让采购负责人有对方盛气临人的感觉;三、你一开始的提示是:不会用对方太多时间,结果是:对方也会抱着速战速决的心态来和你交谈,除非你的产品真的非常好;四、不该首先要求对方介绍,因设法找到对方的兴趣点,要对方有兴趣向你提问;1销售技巧讨论一综合以上几点,我认为:销售讲求实际,销售人员的开场白可以简单是:某某先生/小姐,你好!我是某某公司的,我到你们公司(不用说“贵公司”)的卖场仔细看过/我试用过你们公司的产品,我觉得我们公司的产品比较适合你们公司,所以我很想与某某公司开展业务往来??另外,言谈要自信,但不可傲气,要让对方感觉到你非常重视与对方建立业务往来,对对方公司的经营状况和规模给于充分的肯定。
5.信号从生理上讲,最能引起人注意的信号,一是危险,二是价值。
因此,要从价值入手。
6.厚积薄发给客户带来价值是销售的核心,一切应当(包括见面)以此展开。
好的开场白应当来源于两个方面:一是自身:知识(经验)丰富、产品熟悉;二是客户:定位准确、客户背景了解。
7.形象加气质我目前是做教育行业,所以,可能有一些行业的特殊性,但是,我认为,在做开场白时,主要的不是看我们怎样去说话,而是怎样去取得客户的认可,最终征服客户。
当然,这其中就主要体现在我们自己的形象,同时用自己的个人魅力、职业素养和知识去征服他。
我不认为怎样的开场白是一剂良药,因为每个销售人员所针对的客户是不同的,所以,不管怎样,你首先得争取让客户说话,这样,你就可以引导他向你的思维方向前进。
当然,条件许可的话,能够电话预约,是一件非常好的开端。
不过,在这些情况下,必须有一个重要的前提,就是你必须很快的找到、或者从客户的谈话中判断出,谁是真正的决策着和影响决策着。
我不认为“见人说人话,见鬼说鬼话”,最重要的,要让客户认识到,我们带给他的是价值。
8.开场白绝大多数的拜访都应该建立在有事前的沟通上,可以是电话沟通也可能是上次拜访的按时延续,因此我认为所谓开场白其实就是把你此次拜访的目的简明扼要的向客户陈述一遍,并征询客户的同意。
从目的上来说就是:1、唤起客户的记忆(对你或是上次的拜访内容);2、明确此次拜访的目的后便于客户衡量所花费的时间和收益。
9.第一步对于有潜力的客户,正式上门拜访前请准备好你的弹药,NEVER,NEVER SPEAK “坦率的讲,我不是特别了解您情况,所以,我想先听听您的讲解”,请注意客户不是咨询业顾问,没有义务(多半也没有耐心)介绍自己的情况。
1、了解客户背景:is the decision maker 谁是决策者strategy 市场推广策略segment 市场分割share 市场份额competitors 主要竞争对手information 价格信息2销售技巧讨论一suppliers 其他供应商quantity 订单数量requirements 质量要求requirements 包装要求。
10.我对“见人说人话,见鬼说鬼话”的理解。
我是在BtoB(市场服务)的行业,关键是识别出stakeholders(风险承担着),就是说对方在这个项目(决策)中是一个什么样的角色,决策者,影响者,挑选者等等;然后发现他们的背景是什么,关心的问题是什么,解决方法,价格,还是公司素质等等;然后针对具体的问题,表达我们的观点。
因为BtoB的行业,大家都比较理性,多认识一家公司对于他们来说没有什么不好,因此关键就在于你的服务和方案是否适合他们的胃口,而电梯测试对于我们很重要,你要以一个顾问的角色在销售你的产品。
11开场白=第一印象很重要要给人一个好的印象,最重要一点(特别是对大客户)就是知已知彼12.钓鱼我得建议是制造悬念!如同钓鱼,你的鱼饵是否香甜是关键了!在与某个人通电话之前要尽可能多的知道对方的需要以及性格、特点等等,这样才能有准备的制造诱饵。
不要企盼在电话里能达成什么协议或承诺!打电话的目的是要和他有个良好的开端,增加影响和获得面见的机会,这样我们才有了机会充分发挥自己的长处(沟通技巧、产品优势、公司规模等都可以是话题和焦点),沟通从这时才真正开始!剩下的??就看自己的发挥与表现了!13.最好先电话预约我认为除非是推销个人消费用品,销售产品前最好先找到目标客户,然后打电话接触,预约拜访,再去见面。
如果没有预约突然跑过去,会让客户觉得比较唐突,甚至厌烦,大多数情况会被拒绝或草草打发。
在电话中和潜在客户沟通也有助于提高效率,更准确地筛选目标客户。
14.8秒钟决定后果---开场白如果是致电给客户,客户会在8秒内决定是否听下去,所以,您必须做到:1、指出他的痛苦;2、提供好处给他;3、表明不需付出太多的代价。