合并:管理学原理测试题答案-浓缩版说课材料
- 格式:doc
- 大小:524.00 KB
- 文档页数:7
管理学原理考试题和答案****一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理的二重性指的是()。
A. 管理具有科学性和艺术性B. 管理具有自然属性和社会属性C. 管理具有经济性和政治性D. 管理具有技术性和人文性答案:B2. 管理学中,被称为“科学管理之父”的是()。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案:A3. 管理的计划职能不包括()。
A. 确定目标B. 制定策略C. 组织资源D. 执行任务答案:D4. 以下哪项不是组织文化的功能()。
A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 盈利功能答案:D5. 管理层次的划分依据是()。
A. 管理幅度B. 管理层次C. 管理职能D. 管理层次和管理幅度答案:D6. 以下哪项不是决策的特点()。
A. 目标性B. 选择性C. 风险性D. 随意性答案:D7. 以下哪项不是领导理论()。
A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 环境理论答案:D8. 以下哪项不是激励理论()。
A. 双因素理论B. 期望理论C. 公平理论D. 系统理论答案:D9. 以下哪项不是沟通的原则()。
A. 明确性原则B. 完整性原则C. 及时性原则D. 随意性原则答案:D10. 以下哪项不是控制的类型()。
A. 前馈控制B. 同期控制C. 反馈控制D. 随机控制答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些是管理的基本职能()。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新答案:ABCD2. 以下哪些是组织结构设计的原则()。
A. 任务目标原则B. 精干高效原则C. 统一指挥原则D. 权责对等原则E. 弹性结构原则答案:ABCDE3. 以下哪些是领导权力的来源()。
A. 法定权力B. 强制权力C. 奖励权力D. 专家权力E. 感召权力答案:ABCDE4. 以下哪些是有效沟通的障碍()。
A. 信息过载B. 语言障碍C. 信息失真D. 心理障碍E. 组织结构障碍答案:ABCDE5. 以下哪些是控制过程中的步骤()。
管理学原理试题及其答案一、单项选择题(每小题2分,共40分)1.管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点,它反映的是()A.经济性和目的性B.必要性和目的性C.经济性和必要性D.有效性和经济性2.科学管理的中心问题是()A.提高管理水平 B.提高人的积极性C.提高劳动生产率 D.提高市场占有率3.在计划表现形式中,规定处理问题的例行方法、步骤的是()A.战略 B.规划 C.程序 D.规则4.计划工作的起点是()A.确定计划工作的假定条件,并加以宣传B.预测执行计划时的环境C.设计各种可供选择的备选方案D.对将来可能出现的机会加以估计5.限定因素指的是()A.有利于目标实现的因素B.妨碍目标实现的因素C.与目标实现无关的因素D.人为限定的假设因素6.下列对许诺原理的表述中正确的是()A.许诺大,所需的时间长,实现目标的可能性大B.许诺大,所需的时间长,实现目标的可能性小C.许诺小,所需的时间长,实现目标的可能性小D.许诺小,所需的时间长,实现目标的可能性大7.管理实践中,经常会出现计划往往赶不上变化的现象,故需要调整计划或重新制订计划,这遵循的是()A.限定因素原理 B.许诺原理C.灵活性原理 D.改变航道原理8.通常情况下预测公式x1+1=x1+α(x1-x1)中α的取值范围是() A.-l~+l之间的小数B.绝对值大于1的数C.绝对值小于1的数D.0~1之间的小数9.预测方法中的“关联树法”属于()A.直观型预测方法 B.单纯外推法C.周期变动分析法 D.计量模型预测法10.利用边际分析法进行决策时,若要实现“取得最大利润”的目标,应满足的条件是()A.追加的收入大于追加的支出B.追加的收入等于追加的支出C.追加的收入小于追加的支出D.追加的收入是追加支出的二倍11.决策树决策法是()A.期望值决策法的一种形式B.主观决策的一种方法C.线性规划法的一种形式D.定性决策的一种方法12.从组织工作角度看,下面哪种情况会造成组织工作的窒息()A.高弹性的集权 B.中等弹性的集权C.低弹性集权 D.无弹性集权13.“集中政策,分散经营的组织结构”属于()A.直线型组织结构 B.职能型组织结构C.事业部制组织结构 D.矩阵结构14.在经营管理层次中战略规划层的时间幅度一般是()A.年度以内 B.l-3年C.3-5年 D.5年以上15.一般说来,管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是() A.审批权 B.决策权C.组织权 D.计划权16.人员配备的对象是()A.高层次管理人员 B.主管人员C.非主管的一般员工 D.全体人员17.新技术革命条件下组织竞争的重点是()A.先进的组织结构的竞争B.有效的激励机制的竞争C.人才的竞争D.技术的竞争18.按企业规模划分,初级工业企业中领导人应拥有的最重要的能力是()A.技术能力 B.管理能力C.财务能力 D.安全能力19.美国管理学家卡茨认为,一个主管人员至少应具有的三大基本技能是()A.技术技能、人事技能、概念技能B.技术技能、学习技能、人事技能C.人事技能、学习技能、概念技能D.概念技能、学习技能、技术技能20.“主管人员越是能够了解下属的需求和愿望,并给予满足,就越能够调动下属的积极性,使之能为实现组织的目标作出更大的贡献”原理属于() A.沟通联络原理 B.激励原理C.直接管理原理 D.目标协调原理二、多项选择题(每小题3分,共15分)1.计划工作,就是根据实际情况,提出未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法,具体内容包括()A.做什么 B.何时做 C何地做D.何人做 E.如何做2.下列各项中属于目标管理缺点的有()A.目标管理理论还没有得到普及和宣传B.不利于暴露组织机构中的缺陷C.目标一般是短期的,易造成短期目标与长期目标脱节D.目标管理不够灵活E.目标管理不利于进行有效的控制3.人员配备原理包括()A.责权一致原理 B.灵活性原理C.用人之长原理 D.职务要求明确原理E.集权与分权相结合原理4.群众考评是对主管人员考评的一种方法,其中所谓的“群众”包括() A.主管人员本人 B.非主管人员C.同级主管人员 D.上级主管人员E.下属主管人员5.较为可靠的假设是直接控制法合理性的依据,这些假设是() A.合格的主管人员所犯的错误最少B.管理工作的成效是可以计量的C.在计量管理工作成效时,管理的概念、原理和方法是有用的判别标准 D.出现的偏差可以预料并能及时发现E.管理基本原理的应用情况是可以评价的三、名词解释题(每小题4分,共20分)1.管理2.管理突破过程3.平行沟通4. 9.1 型管理5.零基预算四、问答题(共25分)1.简述理想行政组织体系的特点。
管理学原理复习题(附答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、实际中,()必须与控制关键点原则相结合,集中精力于关键点的例外情况控制。
A、直接控制原则B、例外原则C、有效标准原则D、控制趋势原则正确答案:B2、不由组织的层级结构限定的沟通类型是()。
A、正式沟通Bs上行沟通C、斜向沟通D、非正式沟通正确答案:D3、柔性作业系统中,组织与顾客是()的关系。
A、一对一B、一对多C、多对一D、多对多正确答案:A4、介于直线职能结构与事业部结构之间,并基于事业部制构筑起来的组织结构是()A、矩阵制B、超事业部制C、立体组织结构D、模拟分权结构正确答案:D5、()的考核目的是了解组织成员工作上是否具有积极性、主动性,是否能够钻研业务、勇于创新。
A、工作能力B、工作业绩C、工作态度D、职业品德正确答案:C6、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已成为工资的一部分,奖金变成了保健因素,这说明:A、保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的B、将奖金设计成为激励因素本身就是错误的C、防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要作用D、双因素理论在中国不怎么适用正确答案:C7、科学化决策体制的核心部分是()A、独立的参谋咨询机构Bs人一机系统C、完备的组织决策体系D、专门的信息系统正确答案:C8、人员配备是指组织中基于组织岗位要求对人员的配备,既包括组织管理岗位的人员配备,也包括()的人员配备。
A、非管理岗位B、评价人员C、录用人员D、奖惩人员正确答案:A9、下述关于计划工作的认识中,哪种观点是不正确的()。
A、计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能B、计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定C、计划职能是参谋部门的特有使命D、计划是预测与构想,即预先进行的行动安排正确答案:C10、领导者要想使自己有影响力,首先要使用的应是()。
A、职位权力B、惩罚权力C、专家权力D、奖赏权正确答案:C11、()是管理创新的内在精神。
《管理学原理》习题参考答案第一章概述一、单项选择1.B 2.D 3.A 4.B 5.C 6.C 7.D 8.B 9.C 10.C 11.B. 12.C 13.C 14.C 15.C 16.B 17.C 18.B 19.D 20.B二、多项选择题:1.ABE 2.ABD 3.BE 4.BD 5.ABDE 6.BCDE 7.BE 8.BD 9.ACDE 10.ABD 11.BCDE 12.AD 13.AC 14.ABCDE 15.ABCDE 16.ABCE 17.ABCDE 18.AC 19.BD 20.ABC 21.BC 22.BCE 23.ABE 三、判断改错题1.×。
管理是一个过程,是让别人与自己一道去实现既定的目标,是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
2.×。
组织分为三个层次,拥有的权力范围最大、担任的职务最高的管理人员是上层主管人员。
3. √4.×。
管理的任务是设计和维护一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出,实现既定的目标。
5.×。
管理是由许多人协作劳动而产生的,具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性。
6.×。
管理学的历史性决定了管理学是对前人的管理理论、管理思想的总结、扬弃和发展。
7.×。
研究如何完善组织机构与各种管理体制的问题是管理学内生产关系方面的内容。
8.√9.√四、名词解释(答案略)五、简答题1.管理是一个过程,是让别人与自己一道去实现既定的目标,是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
管理的基本特征是:(1)管理是一种文化或社会现象。
其存在的必要条件,一是多人集体活动;二是共同一致目标。
这就使组织成为管理的载体。
(2)管理的主体是管理者。
他的责任是管理组织、管理管理者、管理工作和工人。
(3)管理具有特定任务,职能和层次。
即通过上、中、基层三个层次,运用计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等基本职能,设计和维持一种体系,使共同工作的人以尽量少的支出,实现既定目标。
管理学原理考试试题及参考答案Revised by Liu Jing on January 12, 2021管理学原理试题及参考答案一、填空题(每空1分,共10分)1.如果生产专用性高,企业既难以( ),也难以( )。
2.量本利计算的基本公式是( )。
3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心,重点是( ),范围是( )。
4.组织机构设计是在管理分工的基础上,设计出( )和( )。
5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力,它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。
6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。
二、单项选择题(每小题1分,共20分)1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变2.美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为3.在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察5.群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们是A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应9.人员配备的工作包括A.制定工作规范,选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10.所谓授权,是指A.在组织设计时,规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时,规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系11.( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。
管理学原理题库及参考答案一、单选题(共107题,每题1分,共107分)1.提出“管理的十四条原则”的是( )A、法约尔B、巴纳德C、韦伯D、泰勒正确答案:A2.在以下的管理学家中,不属于古典管理理论阶段的是( )A、法约尔B、泰罗C、韦伯D、梅奥正确答案:D3.公司治理结构的设计原则包括( )。
A、股东权利B、利害相关者在公司治理结构中的作用C、信息披露和透明度D、以上都是正确答案:D4.西蒙决策模型提出了( )A、有限理性条件下的令人满意准则B、完全理性条件下的最优准则C、有限理性条件下的最优准则D、完全理性条件下的令人满意准则正确答案:A5.双因素理论中的保健因素,指( )。
A、能保护职工心理健康的因素B、能影响和促进职工工作满意度的因素C、能预防职工心理疾病的因素D、能影响和预防职工不满意感发生的因素正确答案:D6.下列关于“有效的管理冲突”叙述,不正确的是( )。
A、为了得到好的策略和解决方法,管理者应维持团体间的建设性冲突,以迫使管理者面对过去一直忽略的问题,并导致革新B、对工作中的协调问题不断的进行修正,努力避免因日常琐事产生冲突C、采取回避和平息的策略,尽量避免冲突的产生D、管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。
在很多情形下,组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突正确答案:C7.所谓的“火炉法则”包括以下步骤( )A、预先警告、身为表率、即时处理、相同后果B、预先警告、身为表率、即时处理、普适执行C、预先警告、即时处理、相同后果、普适执行D、预先警告、即时处理、违者必究、普适执行正确答案:C8.梅奥人际关系学说的三个基本要点不包括( )A、主张以人与人之间的关系为中心来研究管理问题B、新型管理者的管理能力在于提高职工的满意度C、企业中存在着“非正式”组织D、职工是社会人正确答案:A9.一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国民生产总值及其变化情况,以及通过这些指标所反映的国民经济发展水平和发展速度,属于企业外部环境中的( )A、经济环境B、社会环境C、技术环境D、政治环境正确答案:A10.库尔特·卢因用( )的术语来概括人与人相互接触,相互影响所形成的团体行为。
管理学原理课后答案:管理学原理第2版课后习题答案管理学原理课后答案本文话题:管理学原理课后答案管理学案例分析心理学家心理素质工作方法解决问题的方法组织目标第一章管理、管理者与管理学一、单项选择题 1.C 2.B 3.D 4.C 5.D 二、多项选择题1.C 2.BCDE 3.BCE 4.ACDE 5.ABCDE三、判断题1.× 2. × 3.√ 4.× 5. × 四、简答题1.简述组织的含义和类型。
组织是具有既定目标和正式结构的社会实体。
“社会实体”指组织是由两个或两个以上的人组成的;“既定目标”指组织要获得的预期效果;“正式结构”指组织任务是由组织成员分工协作完成的。
按照组织的社会功能划分,可分为经济组织、政治组织、文化组织和群众组织。
按组织的基本性质划分,可分为营利性组织和非营利性组织。
2.管理的含义是什么?管理是在一定环境中,组织中的管理者通过实施计划、组织、领导和控制等职能,有效地利用各种资源,以达到组织目标的过程。
这一定义包括以下含义:(1)管理是在一定的环境中进行的。
(2)管理是在一定的组织中进行的。
(3)管理的主体是管理者。
(4)管理的客体是组织中的各种资源。
(5)管理是一个过程。
(6)管理的目的是实现组织的目标。
3.简述管理职能和管理过程。
管理是由计划、组织、领导、控制这四个职能构建起来的。
管理是一个围绕实现组织目标而展开的复杂过程。
计划、组织、领导、控制四个职能构成了管理过程。
这个过程以计划为起点,制定好计划后,就要对组织内各构成素和活动进行组织,继而实施领导,然后对计划执行情况和组织运行情况进行控制,最后实现计划目标,这样就完成了一个管理过程。
之后再提出新的计划目标,开始新的循环。
管理过程就是这样一个不断地周而复始的运动过程。
4.为什么环境研究对于管理十分重要?任何组织的管理活动都是在一定的环境中进行的,要受到各种各样环境因素的影响。
管理学原理试题及答案第一部分选择题一、单项选择题 ( 本大题共 30 小题,每题 1 分,共30分) 在每题列出的四个选项中只有一个选项是切合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.以下原理中,属于人员装备工作原理的是 (c ) A. 承诺原理 B. 目标一致原理C.责权益一致原理D. 命令一致原理2.20 世纪初,提出图表系统法的人是(A )A. 甘特B. 泰罗C.维纳D. 穆登3.管理控制工作的基本目的是 (A )A. 保持现状B. 打破现状C.改变现状D. 实现创新4.管理的主体是 (D )A. 公司家B. 全体员工C.高层管理者D. 管理者5.利用过去的资料来展望将来状态的方法是 (B ) A. 因果法 B. 外推法C.德尔菲法D. 脑筋风暴法6.一般认为管理过程学派的首创人是 (D )A. 泰罗B. 法约尔C.韦伯D. 德鲁克7.以下哪一种组织构造又称为 " 斯隆模型 "( D)A. 多维立体构造B. 矩阵构造C.职能型D. 事业部制8.双因素理论中的双因素指的是 (C ) A.人和物的因素 B. 信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D. 自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采纳的管理方法是 (C )A.利用- 命令B. 平和- 命令C.集体参加D. 商讨式10.管理的中心是 (D )A. 决议B. 领导C.激励D. 办理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出此刻 (A )A. 19 世纪末 20 世纪初B. 20 世纪 30 年月C.20 世纪 40 年月 D. 20 世纪 60 年月12.脑筋风暴法属于 (B )A. 外推法B. 直观法C.因果法D. 德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为 (A )A. 激励力 =希望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应当 (D )A. 与计划工作同时进行B. 先于计划工作进行C.在计划工作以后进行D. 与计划工作联合进行15.组织构造设计中,区分管理层次的主要原由是 ( D)A. 组织高层领导的偏好B. 法律的规定C.组织规模D. 管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主两方都一定来一次 (D ) A.管理培训 B. 管理实践C.劳动比赛D. 心理革命17.从某种意义上讲,组织就是一个信息交流网络,处在这个信息网络中心并对网络的通畅负有责任的人是(D )A. 信息系统管理员B. 高层管理者C.一线员工D. 主管人员18.一般说来,组织越稳固,管理宽度应当 (B ) A.越小 B. 越大C.没法判断D. 无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是 (A )A. 科学管理理论B. 管理科学理论C.行为科学理论D. 权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机联合起来的是 (A )A. 指导与领导工作B. 组织工作C.控制工作D. 计划工作21.个人管理与集体管理对比,据美国管理协会的检查结果显示,在拟订决议方面 ( A)A. 前者更有效B. 后者更有效C.二者相同有效D. 二者都无效22.适合于评论任何一种职位,最有创见和最有前程的主管人员评论方法为 (B )A. 职务系数法B. 时距判断法C.四象限法D. 比较法23.成功地执行管理职能最基本的要求是 (C )A. 品学兼优B.拥有管理能力C.激烈的管理梦想D.切合革命化、知识化、专业化、年青化的要求24.从某种意上说,既是计划工作的基础,又是控制的基本标准的是 (A )A. 实物标准B. 花费标准C.收入标准D. 成本标准25.被称为决议 " 硬技术 " 的决议方法是指 (A )A. 计量决议法B. 主观决议法C.边沿剖析法D. 德尔菲法26.在实质工作中,实质上不存在纯粹的 (A )A. 职能型组织构造B. 直线 - 职能顾问型组织构造C.直线 - 顾问型组织构造D. 直线型组织构造27.管理过程理论重申 (A )A.管理是让他人同自己去实现既定目标的过程B.管理的中心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要成立正式的、非人品化的组织系统28.新古典管理理论的形成发展主假如 (C )A. 从 18 世纪到 19 世纪末B. 从 20 世纪初到 20 世纪 30 年月C.从 20 世纪 30 年月到 20 世纪 60 年月D.从 20 世纪 60 年月到现在29.依据格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增添时,主管人员与其部下之间存在的互相关系将以 (C )A. 算术级数增添B. 算术级数减少C.几何级数增添D. 几何级数减少30.选拔主管人员的方式,既能够考虑从内部提高,也能够考虑从外面招聘,但不论从内部提高,仍是从外面招聘,都要鼓舞 (D )A. 第一搞好民众关系B. 自告备勇C.尽展所能D. 公然竞争二、多项选择题 ( 本大题共 5 小题,每题 2 分,共10分) 在每题列出的五个选项中有二至五个选项是切合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
第一章管理与管理学一、单项选择题1.(P3)认为“管理就是决策”的学者是()A.赫伯特·A ·西蒙B.小詹姆斯·H·唐纳利C.弗里蒙特·E·喀斯特D.托尼·布洛克特2.(P5)管理的载体是()A.管理者B.技术C.工作D.组织3.(P5)管理的主体是()A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者4.(P6)管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的()A.氛围B.环境C.制度D.体制5.(P6)管理者的层次划分是指()A.表层、里层B.上层、中层、基层C.内层、外层D.深层、浅层6、(P7)管理是一种艺术, 这是强调管理的()A.复杂性B.有效性C.实践性D.精确性7、(P8)管理直接或间接生产资料所有制有关, 这反映了管理的()A.科学性B.艺术性C.必要性D.目的性8、(P8)管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点, 它反映的是()A、A.经济性和目的性 B.必要性和目的性 C 经济性和必要性 D 有效性和经济性B、9、(P8)管理是生产过程固有的属性, 是有效地组织劳动所必需的, 反映了管理的()科学性 B.艺术性 C.必要性 D.目的性10、(P11)管理学中的原理和方法适用于各种类型组织, 说明管理学具有()A.一般性B.多样性C.历史性D.实践性11.(P12)管理学的学科性质是()A.社会科学B.经济学C.边缘科学D.自然科学12、(P17)在学习、研究管理学的方法中, 起总的指导作用的是()A.系统方法B、理论联系实际的方法C、唯物辩证法D、比较分析法二、多项选择题1.(P5)德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任包括()A.管理一个组织B.管理管理者C.管理工作和员工D.决策E、计划2.(P8)管理的二重性是指管理的()A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E、实践性3、(P13)根据管理活动总是在一定生产方式下进行的, 其研究内容包括A.生产力方面B.生产关系方面C.上层建筑D.经济基础E、社会关系4.(P17)学习和研究管理学的一般方法有()A、A.唯物辩证法 B.直观法 C.因果法 D.系统方法E、理论联系实际的方法B、5.(P19)系统的特征有()目的性 B.交换性C、控制性D、相互依存性E、开放性三、名词解释1.(P4)管理: 是指组织中的管理者, 通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动, 使他人同自己一起实现既定的目标的活动过程。
1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是()。
A.生产活动B.经济活动C.管理活动D.法律活动【正确答案】:C【您的答案】:A【答案解析】:本题考查管理的产生和必要性。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。
参见教材P35。
2、在管理的职能中,对组织未来活动进行的预先筹划和安排是()。
A.计划B.组织C.领导D.控制【正确答案】:A【您的答案】:A 【答案正确】【答案解析】:本题考查管理的职能。
计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。
参见教材P41。
3、管理的首要职能是()。
A.计划B.组织C.领导D.控制【正确答案】:A【您的答案】:D【答案解析】:本题考查管理的职能。
计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的基础和依据。
参见教材P41。
4、肩负制定具体计划职责的管理者是()。
A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.一线管理者【正确答案】:B【您的答案】:A【答案解析】:本题考查管理者的分类。
中层管理者负责制定具体的计划,是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。
参见教材P42。
5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是()。
A.基层管理者的工作B.中层管理者的工作C.高层管理者的工作D.管理的有效性【正确答案】:A【您的答案】:D【答案解析】:本题考查管理者的分类。
基层管理者工作的好坏,直接关系到任务的完成和目标的实现。
参见教材P43。
6、关于有效的管理者与成功的管理者,下列说法中正确的是()。
A.有效的管理者决定的组织的效果B.成功的管理者决定的组织的效率C.沟通对有效的管理者的贡献最大D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】:C【您的答案】:A【答案解析】:本题考查有效的管理者与成功的管理者。
有效的管理者决定了组织的效率,而成功管理者决定了组织的效果。
社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。
参见教材P46。
7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展,这说明管理学具有()。
江南大学现代远程教育《管理学原理》一、判断题(每题2分,不答不得分,答错倒扣2分,总分10分)1、有效的管理工作,就是要在适度的维持与适度的创新之间取得平衡。
(√)2、管理工作独立于作业工作,因而管理者不从事事务性的作业工作。
(×)3、管理人员的概念技能指与所做的事及相关的物共处的技能,也就是使用技术完成组织任务的能力。
(×)4、就适用范围来说,管理只适用于企业等赢利性组织。
(×)5、管理学目前还只是一门不十分精确的学科,这主要是因为管理学作为一门新兴的学科,其发展历史还很短。
但是,随着时间的推移,管理学也能发展成为一门比较精确的学科。
(√)1、如果事先制定的计划非常详细周到,下属对计划的目的和要求很明确,那么有效的管理幅度会偏大(√)2、计划作为企业战略形成阶段的基本阶段,对此后企业战略实施的成败与战略控制的有效性至关重要。
(√)3、目标管理是“参与管理”的一种,它既强调工作成果,又重视人的作用,强调职工群众自主参与目标的制定、实施和评价。
(√)4、因为人们很难获得最优决策,只能接受满意决策,而满意决策完全取决于决策者的主观判断,所以结果往往是“走一步,看一步,摸着石头过河。
”(×)5、经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因数来作出。
而科学决策不同于经验决策,它主要根据统计数据、数学模型、计算机模拟等定量因数来作出。
因此,科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效(×)1、直线型组织结构的优点是管理实行了专业化分工。
(×)2、控制工作就是衡量计划执行中出现的偏差。
(×)3、集权可以保证决策执行的高效率。
(√)4、根据马斯洛的需求层次论,对员工的激励主要应当满足其较高层次的需求。
(×)5、领导即使做好了对下级的激励工作,也不一定会显著提高工作业绩(√)二、单选题(每题3分,共30分)1、以下四种描述中,不正确的是:( A ) A、技术技能不如概念技能重要。
2、在作出是否收购其他企业的决策时,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是:( C ) C、概念性技能3、管理者应具备的技能被划分为三类。
实际当中,我们常看到,一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家,一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。
但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。
以上现象说明:( D ) D、就管理层次而言,越往上,概念技能越重要,越往下,技术技能越重要4、某公司经理认为,由于组织的类型不同、规模不同、性质不同,采用同样的方法进行管理是不可能的,也是不合理的。
为此、他认为企业管理中所使用的原则和方法不同于国家行政部门的管理,微观企业的管理原则和方法也不同于宏观管理。
因此,他得出结论:管理不具有普遍性。
强调管理的普遍性会起到误导的作用。
下面哪种说法最能够正确分析和评价这个问题?(D)D、不正确,组织尽管有很大的不同,但是适用于同样的管理原则,具体的管理方法可以有所不同5、古典经济学家亚当·斯密在其名著《国富论》中详细讨论了劳动分工和专业化,专业化分工能提高效率,其中的原因之一是:( B )B、节省了不同工作转换时间6、某大企业人才济济、设备精良,长期以来以管理体制正规、有序而自诩。
但近年来该企业业绩不佳,尤其是干群士气低落,管理人员和技术人员的流失率逐年升高。
从管理职能的角度分析,该企业最有可能是哪一方面工作存在问题?( C ) C、领导职能7、生产车间,生产组长正在给工人下命令:“时间就是金钱,效率就是生命。
大家抓紧干,提前完工有奖!谁耽误生产进度,我绝饶不了他!”从现代管理的角度看.下面哪句话是对这一命令的最恰当的评价? ( D )D、此工头的话不符合现代管理的要求,是—种只讲效率不讲效果的落后的管理方式8、有效率但是无效能的组织,用另外的话来形容就是:( B ) B、把错事干好的组织9、某制鞋厂得知H地区的居民对布鞋的需求量较大,于是就抓紧生产了一批布鞋运往H地区销售,出乎该厂销售人员预料的是,布鞋的销售状况比预想中的要差得多。
于是便分析原因,发现问题并不在鞋的质量和价格,而在于鞋的颜色。
原来,H地区的居民只是在办丧事时才穿蓝颜色的鞋。
这。
说明,该厂忽视了对H地区什么环境的分析? ( B )B、社会文化环境10、当一个企业决定大批量投产某项产品前,以下哪个前提条件是不可控的( D)D、市场需求1、各种方案所需的条件已知且知道每一方案各种后果发生概率的决策是( C )C、风险型决策2、对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时,一般采取( A)小中取大法3、某企业集团拟资开发新产品,现有两个方案,假定其开发费用相同。
开发甲产品,现有两个方案,假定其开发费用相同。
开发甲产品,估计投产后,市场竞争不激烈时每年可获得150万元,市场竞争激烈时每年亏损50万元。
开发乙产品,估计投产后无论市场竞争激烈与否,每年均可获利70万元。
根据预测,这两种拟开发的产品投产后,出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6,出现市场竞争激烈情况的概率为0.4。
如果只能在这两个方案中选一个,你的评价是什么( B )。
B、开发乙产品比开发甲产品好4、企业决策是工作和日常生活中经常进行的活动,你认为决策是(D)D、既出主意,又拿主意5、美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯曾讽刺说:“等委员会讨论后决策射击,野鸡已经飞走了。
”关于这句话,正确的理解是( C )。
C、群体决策往往不讲究时效性,只考虑做出合理的决策6、某企业生产的一种产品,由于市场竞争激烈,工厂生产能力不能充分发挥。
偶有新客户向该企业订购了一批价值100万元而在质量上有较高要求的该产品,……如果这批产品的生产成本为原价的60%,则企业因这次质量事故所遭受的总损失应为( B )。
B、30万元7、有家牛奶公司最近推出了送奶上门的新服务项目。
平均说来,每个服务人员每人要负责临近10个街区住户的送奶任务,交通工具目前仅有:三轮车。
为减轻送奶员的不必要负担,公司有关人员想预先为各位送奶员安排好最短的驱车路线。
计划中发现,每个送奶员实际上平均有128条可行的路线可供选择。
在这种情况下,送奶路线安排问题属于:( B )B、确定型决策8、计划的根本目的在于( C )。
C、保证目标实现9、某企业在进行目标管理中,提出了如下的目标“质量上台阶,管理上水平,效益创一流”企业设立的目标存在( C )。
C、目标无法考核10、某公司总经理认为,企业开发新业务必须奉行实用主义原则.脚踏实地;什么赚钱干什么。
“短、平、快”的项目更是优先选择的对象。
在这一思想指导下,公司开发了许多新业务。
然而多数新业务最初看起来很好,但是当公司真正进入这个业务领域之后,要么因为大量追随者进入,使本来有利可图的业务陷入困境,要么因为缺乏足够的资金和管理人才而穷于应付。
关于公司业务选择存在问题的原因,下述评价哪—个最中肯? ( A )A、公司缺乏经过审慎选择的远景,使命与战略目标。
1、由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是( B)。
B、矩阵制2、在工业企业中,把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等,此类划分属于( C)职能部门化3、当决策的风险程度较大、下属的素质较低时,组织的领导者一般倾向于(A) A、集权4、影响管理幅度有很多因素,下面那种说法不对( A )。
A、主管人员面对的是复杂问题时,幅度应该大一些5、“什么都领导说了算,还要我们干什么”反应了过分集权的什么弊端( D)。
D、以上都对6、某公司有作业人员64人,假设管理幅度为8人,该公司的管理人员应为多少人?管理层次有多少层?(B)9人2层7、马斯洛把人的需要概括为五个层次,其中第三层次是( C )。
C、社交的需要8、“今年公司不可能实现利润增长20%的目标”。
根据弗鲁姆的期望理论,这是(A)偏低。
A、期望值9、某车间工人对企业三期工程的如期完成抱无所谓的态度,因此其激励程度非常低,这属于以下哪个选项太低( B)。
B、效价10、某大酒店经理发现,客房部人员流动率明显高于洗衣部。
该经理经过调查还发现,客房部和洗衣部的仅聘用的资格条件相同,待遇也基本相同.而工作负荷反而洗衣部较重。
客房部人员流动率高的原因最有可能是:(C)C、客房部员工没有受到激励三、简答题(每题5分,共20分)1、管理人员应具备什么样的管理技能?答:管理人员应该具备的管理技能有:技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术知识完成组织任务的能力;人际技能是指与处理人事关系有关的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力;概念技能是指综观全局,认清为什么要做某事的能力,也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。
2、所谓“时势造英雄”说明了环境和管理之间怎样的一种关系?答:(1)组织是无法孤立存在的,任何组织都是存在于一定的环境之中,组织与环境存在着不可分割的,越来越密切的关系,而管理者是对组织系统的管理。
因此,管理活动也离不开环境的作用和影响。
(2)环境对管理者具有选择作用,不同的环境条件,对不同素质的管理者提出了不同的要求,只有能够适应环境条件的管理者才会脱颖而出,即“时势造英雄”。
(3)环境对管理的各个职能具有重要的影响,例如:在变动剧烈的环境条件下,计划工作的灵活性就显得格外重要,不同的文化环境对领导风格的不同要求等。
(4)管理活动对环境具有一定的反作用。
3、概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面?答:概念技能是指综观全局,认清为什么要做某事的能力,也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。
战略决策是确定与企业发展方向和远景有关的大政方针政策,一般指时间较长,范围较大的全局性问题。
概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中得作用主要体现在以下几个发面:(1)帮助高层管理人员理解事物的相互关联性并从中找出关键的影响因素。
(2)提高高层管理人员确定和协调各方面关系的能力。
(3)提高高层管理人员权衡不同方案优劣和内在风险的能力。
4、简要说明组织要受到外部哪些不可控因素的影响。
答:(1)信息的采购(2)信息的加工(3)信息的储存(4)信息的传播(5)信息的利用(6)信息的反馈1、简述利用经营单位组合分析法确定经营方向时的工作步骤。
2、计划的内容是什么3、简述战略计划和作业计划的区别战略计划是关于企业整体在未来行动计划,它试图规定企业未来的总体目标以及企业在环境中的地位。
作业计划则主要用于规定企业总体目标的实施细节。
他们的区别在于:时间:作业计划只涉及较短的时期,而战略计划则涉及较长的时间范围。
依据:作业计划主要研究如何在已知条件下实现企业总体目标,战略计划则需要分析如何在不确定的环境中选择企业未来的行动目标,规定企业经营活动的任务。