管理学原理试卷及答案98996
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管理学原理试题及答案第一部分选择题一、单项选择题本大题共30小题,每小题1分,共30分在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内;1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理世纪初,提出图表系统法的人是A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来,组织越稳定,管理宽度应该A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作21.个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位,最有创见和最有前途的主管人员评价方法为A.职务系数法B.时距判断法C.四象限法D.比较法23.成功地履行管理职能最基本的要求是A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说,既是计划工作的基础,又是控制的基本标准的是A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准25.被称为决策"硬技术"的决策方法是指A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法26.在实际工作中,实际上不存在纯粹的A.职能型组织结构B.直线-职能参谋型组织结构C.直线-参谋型组织结构D.直线型组织结构27.管理过程理论强调A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间存在的相互关系将以A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还是从外部招聘,都要鼓励A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题本大题共5小题,每小题2分,共10分在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内;多选、少选、错选均无分;31.扁平结构的优点是A.易于横向协调B.管理费用低C.缩短了上下级之间的距离D.信息纵向流通快E.严密监督下级32.下列属于运用前馈控制的是A.企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.根据虫情预报,农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器E.瞄准靶心射击33.董事会的主要职能有A.挑选总经理B.决定利润分配C.制定预算D.决定公司目标E.执行日常决策34.管理的二重性是指管理的A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性35.最常用的综合控制方法是A.收支预算B.投资回收率C.损益控制D.总预算E.企业自我审核第二部分非选择题三、名词解释题本大题共5小题,每小题3分,共15分36.管理37.保健因素38.反馈控制39.命令一致原理40.商议式的管理方法四、简答题本大题共4小题,每小题5分,共20分41.简述管理过程学派的基本观点;42.简述决策的程序;43.简述组织工作的步骤;44.简述计划工作的步骤;五、论述题本大题共1小题,共10分45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性;六、案例分析题本大题共1小题,共15分46.北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容;他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻;因此,他决定在公司内部实施这种管理方法;首先他需要为公司的各部门制定工作目标;刘总认为:由于各部门的目标决定了整个公司的业绩,因此应该由他本人为他们确定较高目标;确定了目标之后,他就把目标下发给各个部门的负责人,要求他们如期完成,并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩;但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天,就集体上书表示无法接受这些目标,致使目标管理方案无法顺利实施;刘总感到很困惑;管理学原理试题参考答案一、单项选择题本大题共30小题,每小题1分,共30分二、多项选择题本大题共5小题,每小题2分,共10分三、名词解释题本大题共5小题,每小题3分,共15分36.管理是一个过程,是让别人与自己一同去实现既定的目标,是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素;37.赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等,如果得到则没有不满,得不到则产生不满,他把这类因素称为"保健因素";38.反馈控制:这类控制主要是分析工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现已经发生或即将出现的偏差,分析其原因和对未来的可能影响,及时拟定纠正措施并予以实施,以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生;39.命令一致原理,是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致,个人在执行命令中发生矛盾就越小,领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大;40.利克特的四种管理方法中的一种;主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法与意见,运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理;四、简答题本大题共4小题,每小题5分,共20分41.1管理是一个过程,即让别人和自己去实现既定目标的过程;2管理过程的职能有五个,即计划工作,组织工作,人员配备,指挥指导与领导和控制;3管理职能具有普遍性;4管理应具有灵活性;42.1确定决策目标,拟定备选方案;2评价备选方案;3选择方案;43.组织工作的步骤包括六步:1确定组织目标;2对目标进行分解,拟定派生目标;3确认为实现目标所必须的各项业务工作,并加以分类;4根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作,由此形成部门;5将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人,由此形成职务说明书,规定该职务的职责和权限;6通过职权关系和信息系统,把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来;44.计划工作的步骤包括以下八点:1估量机会;2确定目标;3确定前提;4确定可供选择的方案;5评价各种方案;6选择方案;7制定派生计划;8用预算形式使计划数字化;五、论述题本大题共1小题,共10分45.1管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评;其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务,保证组织活动的正常进行,实现组织目标;2人员配备是管理的五大职能之一,与其他职能存在着密切的联系:目标与计划是组织工作的依据,组织结构决定了所需主管人员的数量和种类;适当的人员配备有利于做好指导和领导工作;选拔优秀的主管人员也会促进控制工作;人员配备工作要采用开放的方法,不仅从组织内部,也通过环境把各项管理职能有机地联系起来;3人员配备工作的重要性体现在:首先它是组织有效活动的保证;人是实现组织目标最重要的资源,主管人员在组织中起着举足轻重的作用;其次,人员配备是组织发展的准备;适应组织目标和环境的变化,人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作,满足组织未来的需要;六、案例分析题本大题共1小题,共15分46.1目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标,然后层层落实,要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标,分别制订目标和保证措施,形成一个目标体系,并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据;2根据目标管理的基本思想和实施程序,我们发现刘总犯了以下几方面的错误:①对于如何制订合适的目标体系认识错误,他以为目标只需要他一个人制订就行了;②对于目标到底订多高认识错误,他认为目标越高越好;③在实施目标管理时,没有给予下属相应的权力;④没有鼓励下属自我管理、自我控制;⑤考核和奖酬机构没有制度化,仅停留在口头上,对下属无相应的激励和制约作用;3为了更好地实施目标管理,刘总必须遵循科学的工作程序,并且注意实施中的一些具体方式:①要有一套完整的目标体系;目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程;不是由上级独自决定的;制定的目标不要过高或过低;一般目标要略高于执行者的能力水平;②组织实施;目标既定,主管人员就应放手把权力交给下级成员,鼓励他们自我管理和自我控制;③检验结果;对各级目标的完成情况和取得结果,要及时地进行检查和评价,并且根据评价的结果,制定相应的奖惩措施;④新的循环;再制定新的目标,开展新的循环;。
管理学原理试题及答案一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、王经理在工作中,对生产极为重视,也非常关心员工,职工关系协调.士气旺盛,圆满完成企业的生产任务。
依据管理方格理论,王经理的领导方式属于A、1.1型B、1.9型C、9.9型D、9.1型正确答案:C2、根据双因素理论,工资福利属于A、消极因素B、积极因素C、激励因素D、保健因素正确答案:D3、某服装企业将其销售部门划分为老年市场部青年市场部、妇幼市场部。
这种划分的依据是A、顾客B、产品C、流程D、地区正确答案:A4、生产车间的班组长、医院内科的护士长属于组织的A、中层管理者B、高层管理者C、基层管理者D、综合管理者正确答案:C5、某公司在年初的工作会议上,提出力争在本年度实现利润2000万元。
这属于计划层次中的A、程序B、宗旨C、规划D、目标正确答案:D6、采用背对背的通信方式,经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是A、名义群体法B、德尔菲法C、头脑风暴法D、风险性决策法正确答案:B7、控制的范围、程度和频度应该恰到好处,防止控制过多或控制不足,这反映了控制的哪项原则?A、适度原则B、弹性原则C、及时原则D、重点原则正确答案:A8、对现有状态的否定是组织变革过程中的A、变革B、再解冻C、解冻D、再冻结正确答案:C9、数码相机的诞生与普及直接导致了使用胶卷的传统相机的衰落。
这反映了行业竞争“五力模型”中的A、供应商的威胁B、替代品的威胁C、潜在进入者的威胁D、购买者的威胁正确答案:B10、企业库存中,大约有20%的物品会占到年度库存总价值的80%,对这类物品要重点管理。
这种库存控制的方法是A、经济批量法B、ABC分类法C、订货点法D、定期补充法正确答案:B11、加速电脑更新换代的新技术、新工艺是环境因素中的A、技术因素B、政治因素C、社会因素D、经济因素正确答案:A12、乙企业由最初的200人发展为现在的2000多人,其经营范围也相应扩大。
管理学原理测试题含答案一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、关于法约尔管理理论特点,描述不正确的是( )A、是对管理工作普遍性的认识B、理论逻辑具有严密性C、理论内容具有系统性D、理论逻辑具有层次性正确答案:D2、( )是指管理者运用相关的知识和方法,全面、系统和连续地发现和描述组织所面临的各种风险、风险原因以及潜在的后果。
A、风险识别B、风险控制C、风险评估D、风险总结正确答案:A3、( )考核的目的是考核组织成员的基本能力、业务能力、应用能力和创新能力等。
A、工作能力B、工作态度C、工作业绩D、职业品德正确答案:A4、政治冲突、经济危机属于( )。
A、外部危机B、内部危机正确答案:A5、六西格玛管理的宗旨是消除无增值活动,缩短生产周期以及( )。
A、获取更高利润B、提高客户的满意度C、降低生产成本D、提高产品质量正确答案:B6、( )是对组织内部虚假、欺骗行为的重要而系统的检查。
A、综合审计B、外部审计C、内部审计D、内外审计正确答案:B7、“如果计划从来不需要修改.而且是在一个全能的领导人的指导之下,由一个完全均衡的组织完美无缺地来执行,那就没有控制的必要了。
”对于这句话的正确理解是( )。
A、控制职能是一种不得已而为之的职能B、由于企业面临的环境处于不断变化之中,管理功能的实施不可能完美无缺,必须进行有效的控制C、计划、领导、组织如果执行得好,控制就不需要了D、在管理中,一个全能的领导人和完美的计划是至关重要的,两者相结合可以取代控制职能正确答案:B8、计划的普遍性是针对计划下列特征而言( )。
A、任何工作都要制定计划B、所有管理者都要制定计划C、所有员工都要执行计划D、是上述答案的综合正确答案:B9、在计划的表现形式中,计划和控制工作的连接点是( )。
A、政策B、规划C、程序D、预算正确答案:D10、当代管理机构变革的一大趋势是:________________。
A、锥型结构更受欢迎B、组织结构扁平化C、管理幅度日益减少D、管理层次复杂化正确答案:B11、外部招聘的缺点是( )。
最新《管理学原理》试题及答案第一部分一、单选题(每题2分,共30道小题,总分值60分)1.有一种说法认为“管理就是决策”,这实际上意味着:()。
(2分)A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策正确答案C2.对于主管人员的控制来讲,越将注意力集中于特例,则控制工作的效能和效率就越高。
反映的是()(2分)A.控制关键点原理B.例外原理C.组织适应性原理D.直接控制原理正确答案B3.在90年代以来,各发达国家企业中,中层管理人员锐减,人称中层革命,下面哪一个最不可能是其原因()。
(2分)A.计算机技术的发展与应用B.个人发展机会的需要C.已渐模糊的社会分工D.不确定的市场环境的要求正确答案D4.马斯洛把人的需要概括为五个层次,其中第三层次是()。
(2分)A.安全的需要B.权力的需要C.社交的需要D.尊重的需要正确答案C5.计划工作的核心是()(2分)A.预测B.决策C.确定前提D.制定预算正确答案B6.A.需要一项工作,若一个人单独做需210分钟,两个人合做只需120分钟。
A.想找B.来帮忙,但不知B.是否在家,从A.的家到B.的家往返需40分钟,根据经验,B.在家的可能性为2/3,A.需要做决定,是单独做还是找人帮忙,这项决策属于()。
(2分)A.风险型决策B.确定型决策C.非风险型决策D.不确定型决策正确答案A7.()期望在资源成为工作系统组成部分之前就能对其数量和质量进行有效的控制(2分)A.标准控制B.前馈控制C.同步控制D.反馈控制正确答案B8.影响管理幅度有很多因素,下面那种说法不对()。
(2分)A.主管人员面对的是复杂问题时,幅度应该大一些B.计划完善程度高时,可以加大C.工作中需协调的频次较少时,幅度可以大一些D.组织沟通渠道畅通,可以加大正确答案A9.社会合作系统学派的代表人物是()(2分)A.法约尔B.西蒙C.巴纳德D.卢桑斯正确答案C10.决策理论学派的代表人物是()(2分)A.巴纳德B.西蒙C.卡斯特D.卢桑斯正确答案B11.为了消除腐败,廉洁为政,某部门除了大力提倡工作人员严格自律之外,还—直实行着—种岗位轮换制度,规定处级以上的干部在同—岗位工作不得超过五年。
管理学原理一、单项选择题1. 管理的核心是处理各种A.工作关系 B.人际关系 C.财产问题 D.职权关系2. 管理学具有的特点是A.实践性 B.科学性 C.灵活性 D.社会性3. 管理的艺术性强调管理的A.实践性 B.科学性 C.灵活性 D.社会性4. 一般环境因素包括:A.竞争者 B.社会科技水平 C.顾客 D.组织的管理方式5. “管理运动” 出现在A.美国 B.英国 C.法国 D.德国6. 被后人尊为“管理过程之父”的是:A.巴贝奇 B.泰罗 C.法约尔 D.韦伯7. 以管理过程和管理组织为研究重点,研究管理的组织和管理的活动过程的学派被称为A.科学管理学派 B.管理科学学派 C.管理过程学派 D.古典组织学派8. 商业行会的出现A.早于手工业行会 B.晚于手工业行会 C.与手工业行会同时 D.晚于产业革命9. 创造计划-规划-预算方法是:A.法国 B.美国 C.英国 D.德国10. 按照许诺原理,计划必须有A.速度要求 B.期限要求 C.效率要求 D.效果要求11. 制定战略的出发点应当建立在客观的社会需求之上。
该原则被称为A.满足社会需要原则 B.把握时机原则 C.扬长避短原则 D.出奇制胜原则12. 木桶原理又称为:A.许诺原理 B.分工协调原理 C.限定因素原理 D.能位匹配原理13. 组织结构的特征因素包括A.环境 B.规模 C.战略 D.标准化14. 组织结构的权变因素包括A.集权程度 B.正规化 C.战略 D.标准化15. 对于授权者,授权16. “主管人员有效的监督、指挥其直接下属的人数是有限的。
”该原理称为:A.管理宽度 B.分工协调 C.弹性冗余 D.用人之长17. 根据组织结构中所规定的职务数量和要求,对所需人员进行恰当而有效的选择、考评和培训被称为人员A.选聘 B.考评 C.培训 D.配备18. 下列各项中,属于人员配备原理的是A.激励原理 B.指明目标原理 C.公开竞争原理 D.许诺原理19. 根据人的才能安排相应的岗位,保证岗位的要求与人的实际能力相对应和相一致。
《管理学原理》试卷1.某企业在编制预算时规定, 在产品销量为1000件时, 预算的单位成本为2.8元;当销量达到1500件时, 则以单位成本2.65元作为控制标准。
此种做法()A.违背了控制的严肃性原则B.体现了控制的例外原则C.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一D.在控制工作中引入了激励原则2、要做到有效倾听, 下列不正确的是()。
A.领导者必须控制自己的情绪;B.对于力所能及的要求, 要大方许诺;C.不要随意插话;D.适时发问, 鼓励对方进一步的解释和说明。
3.“科学管理理论”的创始人是()。
A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特4张先生是一家企业的经理, 创业初期, 公司里只有12个员工, 每个人都由张先生直接管理。
随着规模的扩大, 张先生聘请了一位副经理, 由他处理公司的具体管理事物, 自己专心于企业的战略经营, 有什么事情都有副经理向其汇报。
则公司的沟通网络()。
A.由轮型变成了Y型B.由Y型变成了轮型C.由轮型变成了链型D.由链型变成了星型5.不确定型决策和风险型决策的主要区别在于()。
A.风险的大小B.可控程度C.能否确定客观概率D.环境的稳定性6.根据计划的明确性, 可以把计划分类为A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.指令性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划7、在菲德勒模型中, 下列哪种情况属于较好的领导环境()。
A.人际关系差, 工作结构复杂, 职位权力强;B.人际关系差, 工作结构简单, 职位权力强;C.人际关系好, 工作结构复杂, 职位权力弱;D.人际关系好, 工作结构复杂, 职位权力强;D.人际关系好,工作结构复杂,职位权力强;8、管理的两重性是指()。
A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性9、针对当前形形色色的管理现象, 某公司的一位老处长深有感触他说: "有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻, 而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。
管理学原理试题及参考答案管理学原理试题一一、填空题(每空1分,共10分)1.如果生产专用性高,企业既难以( ),也难以( )。
2.量本利计算的基本公式是( )。
3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心,重点是( ),范围是( )。
4.组织机构设计是在管理分工的基础上,设计出( )和( )。
5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力,它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。
6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。
二、单项选择题(每小题1分,共20分)1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指()A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变2.美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括()A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为3.在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括()A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和()A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察5.群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们是()A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤()A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的()A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部()A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应9.人员配备的工作包括()A.制定工作规范,选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10.所谓授权,是指()A.在组织设计时,规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时,规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系11.( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。
管理学原理试题库(含答案)一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的A、社会环境B、经济环境C、技术环境D、政治环境正确答案:A2、科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”,这是下列哪个原理的内容A、工作定额原理B、例外原理C、标准化原理D、职能管理原理正确答案:A3、计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。
这是指计划的A、经济性B、适应性C、普遍性D、目的性正确答案:A4、使计划数字化的工作被称为A、政策B、规则C、预算D、战略正确答案:C5、决策要按一定的程序进行,其前提是A、方案选优B、方案实施C、确定目标D、拟定可行方案正确答案:C6、公司总经理向外界发布有关新产品的信息,其扮演的是A、决策角色B、谈判角色C、人际角色D、信息角色正确答案:D7、为了生产出高质量的产品而对原材料进行入库检查。
这种控制属于A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、直接控制正确答案:A8、依据管理方格理论,“既不关心生产,也不关心职工”的领导方式是A、俱乐部型B、中间型C、贫乏型D、任务型正确答案:C9、“成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”,该表述体现的企业A、企业道德B、企业制度C、企业使命D、企业精神正确答案:C10、“人尽其才”体现了人员配备的A、动态平衡原则B、因事择人原则C、责权对等原则D、因才适用原则正确答案:D11、管理者在进行决策时要有整体思想,统筹兼顾,全面安排。
这体现的是哪个决策原则的要求A、系统原则B、预测原则C、信息原则D、反馈原则正确答案:A12、立达公司的销售部分为东北部、华北部、西北部等部门,这种部门划分的方法是A、按顾客划分B、按地区划分C、按产品划分D、按职能划分正确答案:B13、提出实行定额管理、差别计件工资制等观点的古典管理理论是A、一般管理理论B、行政组织理论C、科学管理理论D、决策理论正确答案:C14、近代晋商对经营管理人员和业务人员给予银股和身股的股份激励。
《管理学原理》考试题及答案一、单项选择题1、从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间构成必须层次,这称为(B)。
A、组织的层级化B、组织层级C、管理层级D、管理幅度2、梅奥透过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说,该学说属于(A)。
A、行为管理理论B、古典管理理论C、系统管理理论D、权变管理理论3、下方哪些不是人本管理的观点(B)。
A、职工是企业的主体B、人是“经济人”,所以是要给予足够的物质激励,就能让他为企业卖力C、职工参与是有效管理的关键D、服务于人是管理的根本目的4、根据马斯洛的需要层次理论,下列那一类人的主导需要可能是安全需要(D)。
A、总经理B、失业人员C、刚刚参加工作的大学生D、工厂的一线操作工人5、下方哪种理论不属于激励理论(B)。
A、双因素理论B、权变理论C、需求层次理论D、期望值理论6、下列西方管理学家中,提出权变理论的是(B)。
A、吉沙利B、菲德勒C、布莱克D、施米特7、(B)应对未来可能呈现的多种状态,决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态,但可决定各种状态出现的概率。
A、确定型决策法B、风险型决策法C、非确定型决策法D、追踪决策法8、在集权制的组织结构中,职能管理人员没有直线指挥和命令的权力,而只能担负参谋职能的组织结构形式是(C)。
A、直线制B、职能制C、直线--参谋制D、事业部制9、针对当前形形色色的管理现象,某公司的一位老处长深有感触地说:“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻,而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。
”这句话反映的状况证明(A)。
A、个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B、个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C、非正式组织越来越盛行,并且正在发挥越来越大的作用D、那里所描述的只是一种偶然的管理现象,并不具有任何实际好处10、某企业多年来任务完成得都比较好,职工经济收入也很高,但领导和职工的关系却很差,该领导很可能是管理方格中所说的(C)。
管理学原理试题及答案(精选200题)管理学原理试题及答案管理学原理试题及答案(一):决定题1、主管人员在领导组织成员实现组织目标时,下达的各种命令越一致,领导和被领导双方对最终成果的职责感也就越大。
(√)2、所谓管理,其实质就是组织中的领导者对被领导者实施影响的过程。
(×)3、管理幅度管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说,当组织规模务必时,管理幅度与管理层次成正比关系。
(×)4、职能制组织结构形式是按照5、由于管理职能过于专业化,导致综合性的管理人才难以选取训练和培养,这是按产品划分部门方法的局限性。
(×)6、对于组织活动而言,控制的重要性主要体此刻对组织成员行为的规范和约束。
(×)7、非正式沟通是组织之外的沟通,对组织有害无利。
(×)8、非正式组织与正式组织根本的区别在于是否得到多数人的认同。
(×)9、主管人员所处管理层次越高,概念技能要求越低。
(×)10、民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式。
(×)11、按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则,以工作或任务的性质为基础划分部门。
(√)12、权变管理理论的创始人是巴纳德。
(×)13、对于组织活动而言,组织的目标就是组织的计划。
(×)14、非正式组织只存在与个别组织内。
(×)15、作为一种现代组织结构形式,事业部制的主要特点是“集中决策,分散经营”。
(√)16、由上层管理人员制定的,涉及组织长远发展方向和资源分配方针和方案的计划是战略计划。
(√)17、科学决策追求的并不是最优最好方案。
(√)18、目的或任务是指社会赋予一个组织的基本职能,它要回答组织是干什么的和就应干什么的问题。
(√)19、统一指挥原则要求每个下属应当而且只能由一个上级主管直接负责。
(√)20、领导者不务必就是管理者。
(√)21、管理者就是组织中的领导者。
1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是()。
A.生产活动B.经济活动C.管理活动D.法律活动【正确答案】:C【您的答案】:A【答案解析】:本题考查管理的产生和必要性。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。
参见教材P35。
2、在管理的职能中,对组织未来活动进行的预先筹划和安排是()。
A.计划B.组织C.领导D.控制【正确答案】:A【您的答案】:A 【答案正确】【答案解析】:本题考查管理的职能。
计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。
参见教材P41。
3、管理的首要职能是()。
A.计划B.组织C.领导D.控制【正确答案】:A【您的答案】:D【答案解析】:本题考查管理的职能。
计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的基础和依据。
参见教材P41。
4、肩负制定具体计划职责的管理者是()。
A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.一线管理者【正确答案】:B【您的答案】:A【答案解析】:本题考查管理者的分类。
中层管理者负责制定具体的计划,是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。
参见教材P42。
5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是()。
A.基层管理者的工作B.中层管理者的工作C.高层管理者的工作D.管理的有效性【正确答案】:A【您的答案】:D【答案解析】:本题考查管理者的分类。
基层管理者工作的好坏,直接关系到任务的完成和目标的实现。
参见教材P43。
6、关于有效的管理者与成功的管理者,下列说法中正确的是()。
A.有效的管理者决定的组织的效果B.成功的管理者决定的组织的效率C.沟通对有效的管理者的贡献最大D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】:C【您的答案】:A【答案解析】:本题考查有效的管理者与成功的管理者。
有效的管理者决定了组织的效率,而成功管理者决定了组织的效果。
社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。
参见教材P46。
7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展,这说明管理学具有()。
管理学原理(试卷及答案)第一篇:管理学原理(试卷及答案)管理学原理(试卷及答案)一、单选题(每小题3分,共18分)1.管理的核心是(D)A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是(B)A.经济人B.社会人C.自我实现人 D.复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是(A)A.科学管理理论B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论4.直线型组织结构一般只适用于(B)A.需要按职能专业化管理的小型组织B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C.需要按职能专业化管理的中型组织D.需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是(D)A.人和物的因素B.信息与环境C.自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?(B)A.直线制B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制二、判断题(每小题2分,共20分)1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的.(×)2.需求层次论是激励理论的基础理论。
(√)3.决策最终选择的一般只是满意方案,而不是最优方案。
(√)4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目.管理幅度应该适当才能进行有效的管理.(√)5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突.(×)6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益.(√)7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值.(√)8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等.(×)9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(×)10.“胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。
(√)三、多选题(每小题5分,共30分)1.管理的二重性是指管理的(AD)A.自然属性 B.艺术性 C.科学性 D.社会属性 E.实践性2.管理的主要职能包括(ABEF)A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导F.控制3.管理的主要技能包括(ACD)A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术4.电子会议决策方法的主要优点有(ACD)A.诚实B.先进C.匿名D.高效5.目标管理的特点包括有(ACD)A.以目标我中心B.严格监督C.自我参与 D自我控制6.控制工作的基本工作内容包括(ABC)A.确定控制标准B.衡量工作绩效 C.纠正工作偏差四、简答题(每小题16分,共32分)1、现代管理理论的发展趋势是怎样的?答:现代管理理论的发展趋势,现简述如下:(1)、战略管理步入了新的发展阶段;(2)、人本管理的思想得到极大的丰富的发展;(3)、组织的变更具革命性;(4)、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标;(5)、知识管理将成为新时代管理的焦点。
《管理学原理》练习测试题库(4套版)本科一、客观题(单选题)1.“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”,提出这个观点的代表人物是(A )。
A、法约尔B、西蒙C、孔茨D、罗宾斯2.管理的归宿是( D )A、行使管理职能B、参与社会实践C、合理配置资源D、实现组织目标3.根据马克思主义关于管理问题的基本观点,管理的二重性是( B )。
A、科学性与艺术性B、自然属性和社会属性C、科学性与技术性D、技术性和艺术性4.在管理的实践中,强调管理的创造性和权宜应变,这是指管理的( C )。
A、科学性B、技术性C、艺术性D、现实性5.在一个组织中,为实现组织目标而行使管理职能的人是( C )。
A、领导者B、组织者C、管理者D、决策者6.按环境的复杂程度和变化程度来划分,大学组织属于(B )。
A、简单稳定环境B、复杂稳定环境C、简单动态环境D、复杂动态环境7.在下列要素中,属于一般环境因素的是( A )。
A、技术因素B、竞争者C、顾客D、资源供应者8.在下列要素中,属于具体环境因素的是( C )。
A、经济因素B、社会因素C、顾客D、技术因素9.组织内部环境的构成要素是( B )。
A、物质环境和政治环境B、物质环境和文化环境C、物质环境和经济环境D、物质环境和技术环境10.组织文化的核心要素是( A )。
A、组织价值观B、组织宗旨C、组织精神D、组织形象11.某企业明确纪律的要求是令行禁止,服从命令。
它表明该企业文化具有(C )。
A、凝聚功能B、导向功能C、约束功能D、激励功能12.首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”和“人文首钢”的口号,这指的是( C )。
A、企业价值观B、企业精神C、企业形象D、企业规范13.管理学研究的主要是( D )。
A、经济管理问题B、企业管理问题C、行政管理问题D、一般管理问题14.从管理的学科性质来看,管理学是一门应用学科,它具有很强的( B )。
A、综合性B、实践性C、一般性D、社会性15. 在管理思想史上,首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是( C )。
管理学原理试题库与答案一、单项选择题1. 管理的定义是:( )A. 制定计划、组织、指挥、协调和控制组织资源以实现组织目标的过程B. 领导者通过权力来指挥和影响下属的行为C. 组织中各种关系的总和D. 管理职能的实现答案:A2. 下列哪项不属于管理的五大基本职能?A. 计划B. 组织C. 领导D. 营销E. 控制答案:D3. 下列哪项不属于管理的特性?A. 目的性B. 普遍性C. 动态性D. 可逆性E. 系统性答案:D4. 下列哪项不属于管理的五项基本原则?A. 目的性原则B. 整分合原则C. 人本原则D. 科学性原则E. 动态性原则答案:E5. 下列哪项不属于管理的八大基本职能?A. 决策B. 组织C. 领导D. 激励E. 沟通F. 控制G. 协调H. 创新答案:I6. 下列哪项不属于管理的四大基本作用?A. 导向作用B. 协调作用C. 激励作用D. 约束作用E. 优化作用答案:D7. 下列哪项不属于管理的四大基本类型?A. 正式组织管理B. 非正式组织管理C. 企业质量管理D. 项目化管理E. 人力资源管理答案:C8. 下列哪项不属于管理的四大基本方法?A. 行政方法B. 经济方法C. 法律方法D. 情感方法E. 教育方法答案:D9. 下列哪项不属于管理的四大基本技能?A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 财务技能E. 组织技能答案:D10. 下列哪项不属于管理的四大基本境界?A. 不知道自己不知道B. 知道自己不知道C. 知道自己知道D. 不知道自己知道E. 知行合一答案:D二、多项选择题1. 管理的特性包括:( )A. 目的性B. 普遍性C. 动态性D. 可逆性E. 系统性F. 科学性答案:ABCDE2. 管理的五项基本原则包括:( )A. 目的性原则B. 整分合原则C. 人本原则D. 科学性原则E. 动态性原则F. 可行性原则答案:ABCDE3. 管理的八大基本职能包括:( )A. 决策B. 组织C. 领导D. 激励E. 沟通F. 控制G. 协调H. 创新答案:ABCDEFGH4. 管理的四大基本作用包括:( )A. 导向作用B. 协调作用C. 激励作用D. 约束作用E. 优化作用F. 增值作用答案:ABCE5. 管理的四大基本类型包括:( )A. 正式组织管理B. 非正式组织管理C. 企业质量管理D. 项目化管理E. 人力资源管理F. 战略管理答案:ABEF6. 管理的四大基本方法包括:( )A. 行政方法B. 经济方法C. 法律方法D. 情感方法E. 教育方法F. 激励方法答案:ABCE7. 管理的四大基本技能包括:( )A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 财务技能E. 组织技能F. 领导技能答案:ABCE8. 管理的四大基本境界包括:( )A. 不知道自己不知道B. 知道自己不知道C. 知道自己知道D. 不知道自己知道E. 知行合一F. 自以为是答案:ABCE三、判断题1. 管理活动存在于所有组织形式之中,无论其规模大小、性质如何,都存在着管理活动。
管理学原理试题及答案一、单项选择题(本大题共20 小题,每小题1分,共20 分)1.管理学形成的标志是A.韦伯的理想行政组织理论B.法约尔的管理过程理论C.梅奥的人际关系学说D.泰罗的科学管理理论2.19世纪的工业革命与20世纪下半叶的计算机革命,对所有组织及其管理均产生了极大的影响,这属于组织环境中的哪一环境因素的作用A.政治因素B.科技因素C.经济因素D.社会文化因素3.与计划职能联系最紧密的管理职能是A.控制B.组织C.领导D.协调4.快乐食品公司以婴幼儿为目标顾客,专门从事婴幼儿食品的生产,并取得了良好的市场业绩,这种战略属于A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略5.以过去为基础推测未来,以昨天为依据估算今后,这是A.决策B.规划C.程序D.预测6.通过背对背地征询专家意见并多次反复的决策方法是A.因果法B.德尔菲法C.外推法D.边际分析法7.职务、职责、职权三者如同一个等边三角形,这体现的是组织设计中的AA.责权一致原理B.目标统一原理C.分工协作原理D.管理宽度原理8.存在双重领导的组织结构类型是A.直线参谋制B.直线制C.事业部制D.矩阵制9.某跨国公司在世界多地设有销售机构,该公司部门划分的依据是A.职能B.产品C.地区D.人数10.为了加强控制,阳光公司要求各部门在日常工作中必须随时向总经理请示汇报,这种做法属于A.集权化B.分权化C.部门化D.多元化11.“质量水平对应百万机会缺陷数为3.4 的目标”,这种观点对应的是A.业务过程管理B.系统管理C.六西格玛管理D.权变管理12.旺旺超市根据管理者工作职位的相似性,将处于同一级别的管理者放到一个考核小组,按照事先规定的考评标准,采用两两比较的方式进行考评。
这种做法属于A.考试法B.对比法C.成绩记录法D.自我考评法13.对生产车间的班组长而言,其管理技能侧重于A.技术技能B.概念技能C.人事技能D.政治技能14.在布莱克和穆登的管理方格理论中,如果管理者仅仅注重生产效率的提高,极少关心人,极其独断专行,则这种管理方式是A.贫乏型管理B.独裁的、重任务型的管理C.战斗集体型管理D.乡村俱乐部型管理15.天天软件公司的程序员分布在全球各地,一些成员之间通过电子邮件、视频会议等手段开展远程工作,形成了团队作业小组。
管理学原理测试题与参考答案一、多选题(共40题,每题1分,共40分)1、美国管理学家菲德勒认为( )是决定领导有效性的主要环境因素。
A、职位权力B、员工素质C、任务结构D、上下级关系正确答案:ACD2、由于标准不同,其制定方法也不一样,主要的制定标准的方法有( )。
A、技术分析法B、经验估算法C、工程方法D、时间序列法E、统计方法正确答案:BCE3、关于决策,理解正确的有( )A、决策是有限性B、决策是静态的C、决策需要计划D、企业决策就是投资选择正确答案:ABC4、组织创新包括( )几个方面。
A、变革组织机构B、构建创新型组织C、创新生产技术D、创新组织人才配备正确答案:ABD5、组织变革的方法策略包括( )。
A、改良式的变革B、计划式的变革C、文化式的变革D、爆破式的变革正确答案:ABCD6、制度层的组织文化包括( )A、以及组织中分工协作的组织结构B、具有组织特色的各种规章制度C、行为准则D、道德规范正确答案:ABCD7、管理控制包括的基本步骤是( )。
A、分析衡量结果B、衡量成效C、信息反馈D、拟定标准E、纠正偏差正确答案:ABDE8、泰勒认为,职能工长( )A、培训费用比较低B、主要对车间主任发布命令C、具体负责某一方面工作D、人员配备正确答案:ACD9、按权力的集中程度分类,组织文化包括( )A、作用型组织文化B、个性型组织文化C、权力型组织文化D、使命型组织文化正确答案:ABCD10、培训的方法有( )。
A、网络培训法B、角色扮演法C、讨论法D、讲授法E、案例研讨法正确答案:ABCDE11、按组织文化的内在特征分类,组织文化包括( )A、学院型组织文化B、俱乐部型组织文化C、堡垒型组织文化D、棒球队型组织文化正确答案:ABCD12、下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是()A、下属的工作地点在地理上比较分散B、主管所处的管理层次较高C、工作环境稳定,变化不大D、计划制定的详尽周到E、主管的综合能力、理解能力、表达能力强正确答案:CDE13、下列哪些指标能够用来对组织的分权程度作出判断( )。
管理学原理考试试题及参考答案管理学原理试题及参考答案一、填空题(每空1分,共10分)1.如果生产专用性高,企业既难以( ),也难以( )。
2.量本利计算的基本公式是( )。
3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心,重点是( ),范围是( )。
4.组织机构设计是在管理分工的基础上,设计出( )和( )。
5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力,它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。
6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。
二、单项选择题(每小题1分,共20分)1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指A.要保持法的稳定性B.要制定统一的法律C.法律面前人人平等D.要使法律固定不变2.美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括A.组织结构B.领导方式C.礼仪和庆典D.企业行为3.在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和A.管理信息系统B.预算控制C.政策程序控制D.个人观察5.群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们是A.初创、动荡、有序、衰亡B.形成、动荡、规范、表现C.形成、有序、规范、成熟D.形成、动荡、规范、成熟6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作D.具有广告效应9.人员配备的工作包括A.制定工作规范,选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人员结构、选配、培训组织成员D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10.所谓授权,是指A.在组织设计时,规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时,规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系11.( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。
《管理学原理》试卷
学号:姓名:专业层次: 分数:
一.单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)
1.现代管理学派不包括( A )。
A.科学管理学派
B.决策理论学派
C.系统管理理论学派
D.管理程序学派2.( C )是按计划对象划分的计划类型?
A.战略计划
B.管理计划
C.项目计划
D.作业计划3.事业部制结构的最高管理当局可以不保持( D )方面的决策权?
A.事业发展的决策部
B.有关资金分配的决策权
C.人事安排权
D.日常行政事务4.如果最低层有16人,当管理跨度为4时,需要( B )个管理层次?
A.1
B.2
C.3
D.4
5.( D )不是按照控制源进行的控制类型的划分?
A.正式组织控制
B.群体控制
C.自我控制
D.预算控制6.当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为( C )。
A.双因素理论
B.效用理论
C.公平理论
D.强化理论7.根据生命周期理论,当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是( A )。
A.低关系高工作
B.命令式
C.参与式
D.低工作低关系8.如果你是公司的总经理,发现公司存在许多小团体时,你的态度是( D )。
A.立即宣布这些小团体为非法,予以取缔
B.深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体
C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之
D.正视小团体的客观存在性,允许乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导
9.下列关于“有效的管理冲突”叙述,不正确的是( B )。
A.对工作中的协调问题不断的进行修正,努力避免因日常琐事产生冲突
B.采取回避和平息的策略,尽量避免冲突的产生
C.为了得到好的策略和解决方法,管理者应维持团体间的建设性冲突,以迫使管理者面对过去一直忽略的问题,并导致革新
D.管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。
在很多情形下,组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突
10.( C )不是亚洲四小龙的企业管理特色?
A.重视企业文化建设
B.日本式决策
C.家族式
D.重视培养人才
二.判断并分析题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)
1.只有企业才需要管理。
2.1916年《工业管理和一般管理》是法约尔管理理论代表作。
正确。
1916年《工业管理和一般管理》是法约尔管理理论代表作。
3.所谓控制就是严密监督。
4.行为由动机决定,动机来自需要。
这句话也可以反过来理解。
错误。
行为由动机决定,动机来自需要。
这句话不可以反过来理解。
5.亚洲四小龙的决策方式是美式决策。
正确。
亚洲四小龙的决策方式是美式决策。
三.名词解释(本大题共3小题,每小题5分,共15分)
1.权威接受论:组织需要权威,但不仅取决于合理合法(韦伯观点)不单取决于职位,重要的是取决于下属的遵从与接受。
2.滚动计划法:是一种定期修订未来计划的方法。
根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划,并逐期向前推移,使短期计划、中期计划有机结合起来。
3.管理跨度和管理层级:管理跨度是指一个领导者直接指挥下级的数目。
管理层次是指组织中职位等级的数目
四.简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)
1.管理学的特征有哪些?
综合性、科学与艺术性、不精确性、系统性、软科学、二重性
2.目标管理的过程。
目标的设置:高阶层领导者预定目标(但这个目标是暂时的、可以改变的)、重新审议组织结构和职责分工、确定下级的目标、上下级达成书面协议,建立目标体系,绘制出目标图实现目标过程的管理总结和评估
3.事业部结构的优点和缺点各是什么?
优点:更侧重于结果,使企业最高层摆脱了日常行政事务,集中精力决策规划企业的战略问题;既有较高的稳定性,又有较高的适应性;各事业部之间可以相互竞争,提高效率;为企业储备了高级管理人才。
缺点:增加了管理层次,活动和资源出现重复配置,使管理人员和管理费用大大增加;对事业部管理人员要求较高;各事业部之间的相互交流和支援困难,成为“独立王国”。
4.简述亚当斯的公平理论。
公平理论是一种激励理论。
该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。
5.解决冲突的办法有哪些?
调解法、互助法、裁决法、改组法、支配法、拖延法。
五.论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
1.论述科学管理理论的主要内容及评价。
主要内容:工作定额;能力与工作相适应;标准化;差别计件付酬制;计划与执行分开原理;例外原理。
评价:两重性。
主要贡献:科学方法。
局限性:把工人看做“经济人”,局限在具体工作的作业效率(层次)。
2.结合管理实际,论述领导者应该具备的素质。
六.案例分析题(本大题共10分)
李氏进出口公司的李先生是一家服装生产公司的创立者和执行总裁。
他成立了自己的公司,并在五年内使之从一家一个人经营的小企业发展成一家拥有50名员工,年生产额为300万美元的公司。
尽管企业的规模和赢利水平都发生了变化,但李先生的管理并没有发生太大的变化。
他埋头于企业的日常事务中,总是犹豫不决是否由其下属人员完成某些重要的任务。
当他到国外进行采购而不在公司的时候,公司就会停步不前。
他坚持认为自己是最了解本公司的人,自己有知识和技能制定有关企业利益的所有决策。
李先生制定企业的所有计划,组织各项活动,招募员工,指挥员工的活动,解决员工遇到的问题,解决与人事有关的问题。
他知道他的全部雇员的名字,他的办公室是随时向员工开放的。
企业成长期间,李先生已经不能抽出时间去制定新的策略来应付所发生的变化。
员工发现当他们碰到非常重要的难题时,很难找到李先生。
企业中员工的士气达到了最低点。
随着问题增多,压力增大,李先生正在考虑卖掉公司。
他感觉公司给自己带来了很大麻烦,使他丧失了健康和心灵的平静。
问题:(1)你如何评价李先生的处境?
(2)在李先生卖掉公司之前,你会给他提出什么样的建议?
答:(1)李先生的管理精力有限。
(2)在他卖掉公司以前,可以建议他授权,将一部分权力下放,从而提高管理效率,也使他本人从繁忙的工作状态中出来,集中精力处理企业的重大战略决策问题。
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