《社群营销》PPT26496
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社群营销引流方案ppt课件
❖
3
❖ 到了2012年，一个流量成本涨到10元以上，投入翻了几十倍，这个时候产出甚至小于投入， 得不偿失。
❖
❖ 同样作为零售的淘宝电商，团购的美团等，也越到流量成本上升的问题，商家最终是为这些 互联网平台巨头打工了。
❖
❖ 随着所以我们看到，电商里只有2%的商家挣钱，其他赔钱，但是阿里巴巴是稳赚不赔的。
6
❖ 很多人认为微信群营销就是：建一个群，把微信好友拉进来，然后开 始发广告，就是微信社群营销，这个是极其错误的，我们换位思考一 下，从人性的角度，你喜欢这样强迫式的营销吗？
❖
❖ 如果别人硬拉你进群，你讨不讨厌？再加上对方一味的发广告，你是 否想立刻退群？
❖
❖ 我实战了10年的互联网营销，我在2015年做免费水果的时候，发现 了通过微信社群营销效果非常好，
❖
❖ 在互联网刚开始出现的时候，想通过互联网来推广的同行很少，我们的信息很容易被潜在客 户看到，这个叫互联网流量红利期。
❖❖ 我在2007年开始做谷歌优化和推广礼品生意，获得一个流量成本只要3毛钱。
❖
❖ 随着越来越多的同行开始知道网络推广有效，纷纷参与，竞争对手多了，他们想获得流量就 必须给搜索引擎或者网络优化公司支付更多的钱，导致流量成本大幅攀升。
❖
❖ 通过深度触网独创的社群裂变方法（即群员复制社群的模式）实现销售的倍增。
❖
❖ 一个微信群只能放500人，由你成交，你能卖多少？
❖
❖ 再多也是有限的，但是微信群营销是可以复制的，群员看你会通过微信群挣钱，他们想来学，来复制赚钱 。那么你就可以实现流量的裂变。
❖
❖ 你能想象，你朋友圈有几千人在发你的海报引流的情况吗？
2
❖ 实体商家从传统的坐店等客模式，主动出击进行促销活动，有的进行打折，有的进行异业联 盟，有的进行送礼品促销，这些在以前有效。
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❖ 到了2012年，一个流量成本涨到10元以上，投入翻了几十倍，这个时候产出甚至小于投入， 得不偿失。
❖
❖ 同样作为零售的淘宝电商，团购的美团等，也越到流量成本上升的问题，商家最终是为这些 互联网平台巨头打工了。
❖
❖ 随着所以我们看到，电商里只有2%的商家挣钱，其他赔钱，但是阿里巴巴是稳赚不赔的。
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❖ 很多人认为微信群营销就是：建一个群，把微信好友拉进来，然后开 始发广告，就是微信社群营销，这个是极其错误的，我们换位思考一 下，从人性的角度，你喜欢这样强迫式的营销吗？
❖
❖ 如果别人硬拉你进群，你讨不讨厌？再加上对方一味的发广告，你是 否想立刻退群？
❖
❖ 我实战了10年的互联网营销，我在2015年做免费水果的时候，发现 了通过微信社群营销效果非常好，
❖
❖ 在互联网刚开始出现的时候，想通过互联网来推广的同行很少，我们的信息很容易被潜在客 户看到，这个叫互联网流量红利期。
❖❖ 我在2007年开始做谷歌优化和推广礼品生意，获得一个流量成本只要3毛钱。
❖
❖ 随着越来越多的同行开始知道网络推广有效，纷纷参与，竞争对手多了，他们想获得流量就 必须给搜索引擎或者网络优化公司支付更多的钱，导致流量成本大幅攀升。
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❖ 通过深度触网独创的社群裂变方法（即群员复制社群的模式）实现销售的倍增。
❖
❖ 一个微信群只能放500人，由你成交，你能卖多少？
❖
❖ 再多也是有限的，但是微信群营销是可以复制的，群员看你会通过微信群挣钱，他们想来学，来复制赚钱 。那么你就可以实现流量的裂变。
❖
❖ 你能想象，你朋友圈有几千人在发你的海报引流的情况吗？
2
❖ 实体商家从传统的坐店等客模式，主动出击进行促销活动，有的进行打折，有的进行异业联 盟，有的进行送礼品促销，这些在以前有效。
社群营销实战方案PPT
发展
2015年）请嘉宾分享 话题，然后把喜欢这些 嘉宾的粉丝导入到社媒 群。如果分享的内容大 家比较喜欢，就整理成 原创社媒文章扩散，形 成二次传播。
社群是什么
01 出现问题
三个月沉寂”魔咒，一个新粉丝关注你的社媒公众号，他的好 奇心很难保持3个月。
02 解决应对
我们面临的挑战是如何在3～6个月之内，把读者变成用户。长 期关系最好的方法是让读者付费，但前提是你得满足他的需求。
核心
内容
社群名称、社群 Slogan、视觉设计 （logo等）、推广 海报、输出方式、主 动洗粉（洗走三观不 合的粉丝）
社群如何搭建实践
任务制
任务制:虽然不用付费，但是得有 一定的付出，一般是完成某一种
“任务”后方可加入。
申请制
申请制:还有一种是不主动邀请， 也不用付费买产品或成为会员， 但是你得像申请工作一样经过考
核心运营者自带光环，愿意输出，引发群员的
1
喜欢；
2 提供门槛，只允许价值认同的优秀群员加入社群；
加入社群后有各种系统运营活动，让每个人在
3 社群中能找到自己的位置。先有存在感，再有
参与感，最后产生归属感。
05 社群工具
社群工具
产品导购 eg:卖产品、卖课程、 卖服务等。 前提:社群有足够的 凝聚力+结合一定的 导购设计
社群需要满足其一
02 社群如何搭建理论
社群如何搭建理论
同好
更强调情感认同（情感依 赖）、更强调三观认同（极 为快乐）、更强调长期陪伴
（现实利益）
结构
要素:组成成员、交流平台（社 媒）、加入原则（筛选机制门
槛）、管理规范（群规） 注:必须有一个灵魂人物
社群如何搭建理论
《社群营销秋叶》精品PPT课件
生命周期的各阶段典型话语
本阶段典型话语 不如成立一个群吧？ 我们新成立了一个群，专门聊XXX，人多有料快来！
这个群干货真多 冒个泡，好久没有说话了 群主，最近事多，清理群，我就先退了，有事直接小窗我！
加群动机 联络的需要 工作的需求 交友的需要 学习的需要 宣传的需要 生活的需要
加群的动机
说明 同事、老乡、同学、家长保持互相联系
社交群的环形结构
学习群的金字塔结构
4
群越大越好吗？
社群的信息量
日均
人均 社群成员数量
中心辐射
环形连接
思考题
十点 读书
• 不定期发起赠书活动 微博
• 跟读书相关的短摘抄
微信
• 十点读书公众账号，每晚十点推送美文 • 通过给她读、读书会等相互引流打造微信公众号矩阵
• 荔枝FM、网易云音乐、喜马拉雅、蜻蜓FM等 电台
N+
N+
N+
N+
N+
N+
N+
N+
4
为什么社群营销更有优势？
××粉 ××会
我们
××迷
永远支
××丝 ××团
持你
老秦！ 唱个歌！
吓尿了！
左边你们能 不能安静点！
5
如何从粉丝经济到社群运营？
工业 时代
受众
用户
营销 时代
受众
用户
粉丝
移动 时代
受众
用户
粉丝
社群
社群口碑会不会逆袭名人代言？
“住这儿”APP的几个核心功能
需求
回报
整理办公用品，大有学问 管理好电脑文件，大有学问 你真的会用电子邮件吗 职场高效电话沟通 高效职场会议该这样开 一定要知道的职场礼仪 发票报销怎么搞 办公设备你会用几样 收发快递不用愁 办公用品采购 学通讯录玩转Excel 如何让你的简历更好看 如何让面试变得更简单 你开始理财了吗？
《社群营销(理论篇)》教学课件—02构建有效社群
吃饭、聚会、旅游的一个圈子
1.用户入群动机分析
用户加群原因 01 日常生活需要
熟人
同事
1.用户入群动机分析 02 共同的兴趣爱好
一群有共同爱好的人凑在一起能 组织一些大家都很期待的活动。
1.用户入群动机分析 03 身份情感认同 打造高格调的账号 既满足用户期待，吸引更多用户；同时也能满足用户的情感需求，帮助用户定位， 提升自己。
2.社群的成员结构及角色分工 参与者
寻找用户加入，或许拉人加入社群并不难，然 而这样的社群对维持群的活跃度却并不是非常有效 ，真正有效地社群是活跃的目标消费人群。
潜力发掘者
要能够深挖社群的潜能，在不同的平台对社群进行宣传 与扩散，要能在加入不同的社群后，促成各种合作的达成， 因此要求开拓者具备懂连接、能谈判、善交流的特质。
3. 社群的构建步骤 (2)引流吸粉，确定群结构 从自己身边的朋友入手，让他们帮忙推荐
利于各种社交平台发软文广告，在社区贴 海报、做活动等线上线下双重吸粉
挑选活跃用户参与反馈，以此增粉和聚集 人气
3. 社群的构建步骤 (2)引流吸粉，确定群结构
群的结构
常运用于学习群，在此结构中，基本上 都是追随影响力人物进行学习的。
2.社群的成员结构及角色分工
付费者
社群的运营和维护是需要成 本的，所以社群的运作离不开付 费者的支持，付费的原因可以是 购买相关产品、社群协作的产出 、基于某种原因的赞助等。
2.社群的成员结构及角色分工
群主
管理员
活动官
记录官
角色 群主 群管 活动官 记录官
社群运营人员的角色分工 分工
社群灵魂，负责互动、统帅全群 管理社群秩序，避免意外发生 负责社群活动组织/策划/执行 负责记录社群重要信息存档
1.用户入群动机分析
用户加群原因 01 日常生活需要
熟人
同事
1.用户入群动机分析 02 共同的兴趣爱好
一群有共同爱好的人凑在一起能 组织一些大家都很期待的活动。
1.用户入群动机分析 03 身份情感认同 打造高格调的账号 既满足用户期待，吸引更多用户；同时也能满足用户的情感需求，帮助用户定位， 提升自己。
2.社群的成员结构及角色分工 参与者
寻找用户加入，或许拉人加入社群并不难，然 而这样的社群对维持群的活跃度却并不是非常有效 ，真正有效地社群是活跃的目标消费人群。
潜力发掘者
要能够深挖社群的潜能，在不同的平台对社群进行宣传 与扩散，要能在加入不同的社群后，促成各种合作的达成， 因此要求开拓者具备懂连接、能谈判、善交流的特质。
3. 社群的构建步骤 (2)引流吸粉，确定群结构 从自己身边的朋友入手，让他们帮忙推荐
利于各种社交平台发软文广告，在社区贴 海报、做活动等线上线下双重吸粉
挑选活跃用户参与反馈，以此增粉和聚集 人气
3. 社群的构建步骤 (2)引流吸粉，确定群结构
群的结构
常运用于学习群，在此结构中，基本上 都是追随影响力人物进行学习的。
2.社群的成员结构及角色分工
付费者
社群的运营和维护是需要成 本的，所以社群的运作离不开付 费者的支持，付费的原因可以是 购买相关产品、社群协作的产出 、基于某种原因的赞助等。
2.社群的成员结构及角色分工
群主
管理员
活动官
记录官
角色 群主 群管 活动官 记录官
社群运营人员的角色分工 分工
社群灵魂，负责互动、统帅全群 管理社群秩序，避免意外发生 负责社群活动组织/策划/执行 负责记录社群重要信息存档
《社群营销》分析ppt课件(含内容)(演讲版)
从社群营销看媒介关系管理
培养达人的忠诚度，吸引用户在购 买产品
通过平台达人包装吸引达人加入社 群等IM 平台，增强互动
在自媒体上发布有效并且有趣并且 和达人 相关的信息，加强达人黏性
推广宣传
序号 1 2 3 4
总计
变电站智能辅助监控系统技术规范 根据公司物资采购标准，变电站智能辅助监控系统由视频监控子系 统、环境监测子系统、安全警卫子系统、门禁子系统、灯光智能控制子系统等组 成。同时平台还预留 了通信接口，以便接入相当独立的消防子系统。
运营达人社群
平台 营销
达人 公关
营销活劢 达人推荐、平台 推广、活劢推广、事件营销、 有奖互劢。
最强团队——才能做好一件事！文案、策 划、创意、制图、媒介各司其职！有时甚 至需要建立全员社群营销推广制度，资源 最大化。
Part 04
推广宣传
推广宣传
运营 组织 策略
7) 安全性 综合考虑设备安全、网络安全和数据安全。在前端采用完善的安全措施以保 障前端设备的物理安全和应用安全，在前端与监控中心之间必须保障通信安全， 采取可靠手段杜绝对前端设备的非 法访问、入侵或攻击行为。
运营
复制
同好
结构
输出
Part 02
社群思路
社群思路
同好决定了社群的成立
的智能电 网建设，要求不同的视频监视系统能够互联互通，满足视频监控系统全局化、整 体化的发展需求。 为使电网视频监控系统按照统一的标准进行建设，实现电网视频信息的实时 监测及应用，特 制定了《电网视频监控系统及接口》，标准分为两个部分： ( 第 1 部分：技术要求； ( 第 2 部分：测试方法。
变电站智能辅助监控系统主要由视频监控系统和动环监控系统组成。对于视 频监控系统：已统一了设备及平台接口，按照技术规范大联网后，可实现站端对 主站的信息上传。对于动环监控系统：只定义 了站内的系统组成及通信方式，并 没有规划主站系统，更没有考虑站端和主站的综合辅助信息交互，使站端动环数 据无法上传主站；同时，物资采购标准只定义动环各子系统采用 DL/T860 规约 进行通信， 并没有考虑实际情况，安全警卫、门禁、灯光智能控制等子系统直接 输出 DL/T860 规约难度很大，需通过智能接口设备来实现。
培养达人的忠诚度，吸引用户在购 买产品
通过平台达人包装吸引达人加入社 群等IM 平台，增强互动
在自媒体上发布有效并且有趣并且 和达人 相关的信息，加强达人黏性
推广宣传
序号 1 2 3 4
总计
变电站智能辅助监控系统技术规范 根据公司物资采购标准，变电站智能辅助监控系统由视频监控子系 统、环境监测子系统、安全警卫子系统、门禁子系统、灯光智能控制子系统等组 成。同时平台还预留 了通信接口，以便接入相当独立的消防子系统。
运营达人社群
平台 营销
达人 公关
营销活劢 达人推荐、平台 推广、活劢推广、事件营销、 有奖互劢。
最强团队——才能做好一件事！文案、策 划、创意、制图、媒介各司其职！有时甚 至需要建立全员社群营销推广制度，资源 最大化。
Part 04
推广宣传
推广宣传
运营 组织 策略
7) 安全性 综合考虑设备安全、网络安全和数据安全。在前端采用完善的安全措施以保 障前端设备的物理安全和应用安全，在前端与监控中心之间必须保障通信安全， 采取可靠手段杜绝对前端设备的非 法访问、入侵或攻击行为。
运营
复制
同好
结构
输出
Part 02
社群思路
社群思路
同好决定了社群的成立
的智能电 网建设，要求不同的视频监视系统能够互联互通，满足视频监控系统全局化、整 体化的发展需求。 为使电网视频监控系统按照统一的标准进行建设，实现电网视频信息的实时 监测及应用，特 制定了《电网视频监控系统及接口》，标准分为两个部分： ( 第 1 部分：技术要求； ( 第 2 部分：测试方法。
变电站智能辅助监控系统主要由视频监控系统和动环监控系统组成。对于视 频监控系统：已统一了设备及平台接口，按照技术规范大联网后，可实现站端对 主站的信息上传。对于动环监控系统：只定义 了站内的系统组成及通信方式，并 没有规划主站系统，更没有考虑站端和主站的综合辅助信息交互，使站端动环数 据无法上传主站；同时，物资采购标准只定义动环各子系统采用 DL/T860 规约 进行通信， 并没有考虑实际情况，安全警卫、门禁、灯光智能控制等子系统直接 输出 DL/T860 规约难度很大，需通过智能接口设备来实现。
社群营销PPT第4章
2 线上分享模式的选择
使用“千聊”“荔枝微课”等工具的语音分享
五、线上分享，用参与感与荣誉感提升社群凝聚力
2 线上分享模式的选择
使用“千聊”“荔枝微课”等工具的语音分享
微信群、知识星球（原名小密圈）等私密分享
纯文字分享
视频、音频直播/录播分享
五、线上分享，用参与感与荣誉感提升社群凝聚力
2 线上分享模式的选择
B
把握红包发放的原则
四、发放红包，用红包大战炸裂社群氛围
1 结合社群定位，选择红包形式
1
节日红包
2
随机定向红包
3
虚拟的“资产红包”
四、发放红包，用红包大战炸裂社群氛围
2 把握红包发放的原则
1 2 3
发放红包师出有名
多平台互动
选择合适的发放时机
Contents 目录
1 精神吸引，打造有气质的社群 2 内容为王，内容创新是留住粉丝的关键 3 物质“诱惑”，用礼品激活社群活力
CHAPTER FOUR
提升社群活跃度，与沉寂 的死群说不
学习目标
掌握营造社群仪式感、参与感的方法。 掌握创造社群分享内容的方法。 掌握在社群发红包的技巧。 掌握组织线上分享活动的方法。 掌握举办线下活动的方法。
社群管理员通过各种手段拉拢成员组建了社群，然而没过多
久社群便丧失了活力，成了灌水群、广告群、沉寂的死群。
1 精神吸引，打造有气质的社群 2 内容为王，内容创新是留住粉丝的关键 3 物质“诱惑”，用礼品激活社群活力
4 发放红包，用红包大战炸裂社群氛围
5 线上分享，用参与感与荣誉感提升社群凝聚力 6 线下活动，为成员创造面对面的交流机会
三、物质“诱惑”，用礼品激活社群活力
社群营销干货分享学习PPT课件
3. 人人皆渠道
人人皆渠道，可以是传播渠道和销售渠道，每个社群的粉丝都会参与到社群的生产中。
4. 去库存
社群就是基于社群粉丝特性定制化小众产品，由于是服务于社群粉丝，所以产品是先预售再生 产，没有库存或者库存很低。
5. 用户参与感
他们想要在这个产品上有哪些功能，有哪些设计，让用户参与到其中。
精品
那怎么去运作企业社群？
精品
四、社群产品怎么做？
社群产品不一定是实物，也可以是虚拟产品。比 如说音频产品，视频节目，也可以是书籍，光盘 等等，而咱们的产品就是“站立计划”骨病公益 项目
精品
4.1 内容化
传播产品不如传播产品内容。
精品
4.2 情感化
现在人们买东西越来越感性，也许因为你的一句广告语说到他心里去了，他就 购买了。这里就需要融合情感在里面，你的产品传达了什么思想，消费者为产 品价值观买单，你的产品是否是他心里想说的，想表达的，或者是他追求的。
精品
2.3 内容的传播渠道有哪些？
第一：微信体系，朋友圈，微信群，个人分享。 第二：微博体系：微信是一个半开放平台，而微博是一个开放平台，更容易做 传播，影响力。 第三：直播体系：可以采取多平台同时直播传播。 第四：视频体系：各大视频网站，腾讯，优酷，爱奇艺等 第五：语音体系：各大语音内容平台，得到，喜马拉雅，荔枝等 第六：媒体平台:今日头条，一点资讯，企鹅自媒体，新浪，网易自媒体，百 度等
精品
三、社群运营如何做?
精品
3.1 一个社群要有一个原点精神
原点精神是什么？ 就是你这个社群的价值，你能给患者提供的价值，不能为了社群而社群。 患者为什么主动加入到你这个社群，一定是你的这个社群有他想要的东西，或 者能帮他解决什么问题。
人人皆渠道，可以是传播渠道和销售渠道，每个社群的粉丝都会参与到社群的生产中。
4. 去库存
社群就是基于社群粉丝特性定制化小众产品，由于是服务于社群粉丝，所以产品是先预售再生 产，没有库存或者库存很低。
5. 用户参与感
他们想要在这个产品上有哪些功能，有哪些设计，让用户参与到其中。
精品
那怎么去运作企业社群？
精品
四、社群产品怎么做？
社群产品不一定是实物，也可以是虚拟产品。比 如说音频产品，视频节目，也可以是书籍，光盘 等等，而咱们的产品就是“站立计划”骨病公益 项目
精品
4.1 内容化
传播产品不如传播产品内容。
精品
4.2 情感化
现在人们买东西越来越感性，也许因为你的一句广告语说到他心里去了，他就 购买了。这里就需要融合情感在里面，你的产品传达了什么思想，消费者为产 品价值观买单，你的产品是否是他心里想说的，想表达的，或者是他追求的。
精品
2.3 内容的传播渠道有哪些？
第一：微信体系，朋友圈，微信群，个人分享。 第二：微博体系：微信是一个半开放平台，而微博是一个开放平台，更容易做 传播，影响力。 第三：直播体系：可以采取多平台同时直播传播。 第四：视频体系：各大视频网站，腾讯，优酷，爱奇艺等 第五：语音体系：各大语音内容平台，得到，喜马拉雅，荔枝等 第六：媒体平台:今日头条，一点资讯，企鹅自媒体，新浪，网易自媒体，百 度等
精品
三、社群运营如何做?
精品
3.1 一个社群要有一个原点精神
原点精神是什么？ 就是你这个社群的价值，你能给患者提供的价值，不能为了社群而社群。 患者为什么主动加入到你这个社群，一定是你的这个社群有他想要的东西，或 者能帮他解决什么问题。
社群营销与运营PPT模板
logo
202x
社群营销与运营
演讲人 202x-11-11
目录
01. chapter01社群营销概述
02. chapter02如何完整构建 一个社群
03. chapter03如何保持社群 的活跃度
04. chapter04如何组织社群 线下活动
05. chapter05如何打造社群 运营团队
06. chapter06如何进行社群 商业变现
3.1社群分享
02
3.2社群讨论
033.3社群打卡 Nhomakorabea04
3.4擅用红包
05
3.5福利分发
06
3.6制作表情 包
单击此处添加标题
单击此处添加文本具体内 容，简明扼要的阐述您的 观点。根据需要可酌情增 减文字，以便观者准确的 理解您传达的思想。
chapter03如何保 持社群的活跃度
3.7建立强关系 3.8线下交流
06
CHAPTER06如何进行社群商业变 现
chapter06如何进行 社群商业变现
6.1怎样理解社群 商业变现的问题
6.2社群商业变现 的3种模式
6.3社群商业变现 的4个基础效应
logo
感谢聆听
chapter02如何完 整构建一个社群
2.1找同好——找到成立社群的内 核 2.2结构——无规矩则不成方圆 2.3运营——让社群生态变得丰富 2.4输出——形成社群的对外品牌 2.5复制——裂变分化出社群规模
03
CHAPTER03如何保持社群的活跃 度
chapter03如何保持社群的活跃度
01
04
CHAPTER04如何组织社群线下活 动
chapter04如何组 织社群线下活动
202x
社群营销与运营
演讲人 202x-11-11
目录
01. chapter01社群营销概述
02. chapter02如何完整构建 一个社群
03. chapter03如何保持社群 的活跃度
04. chapter04如何组织社群 线下活动
05. chapter05如何打造社群 运营团队
06. chapter06如何进行社群 商业变现
3.1社群分享
02
3.2社群讨论
033.3社群打卡 Nhomakorabea04
3.4擅用红包
05
3.5福利分发
06
3.6制作表情 包
单击此处添加标题
单击此处添加文本具体内 容，简明扼要的阐述您的 观点。根据需要可酌情增 减文字，以便观者准确的 理解您传达的思想。
chapter03如何保 持社群的活跃度
3.7建立强关系 3.8线下交流
06
CHAPTER06如何进行社群商业变 现
chapter06如何进行 社群商业变现
6.1怎样理解社群 商业变现的问题
6.2社群商业变现 的3种模式
6.3社群商业变现 的4个基础效应
logo
感谢聆听
chapter02如何完 整构建一个社群
2.1找同好——找到成立社群的内 核 2.2结构——无规矩则不成方圆 2.3运营——让社群生态变得丰富 2.4输出——形成社群的对外品牌 2.5复制——裂变分化出社群规模
03
CHAPTER03如何保持社群的活跃 度
chapter03如何保持社群的活跃度
01
04
CHAPTER04如何组织社群线下活 动
chapter04如何组 织社群线下活动
社群营销的方法、技巧与实践PPT演示课件
32
2 续命之方 社群的生命周期 33
1
如何让群长寿？
34
社群的生命周期
35
阶段 萌芽期 高速成长期 活跃互动期 衰亡期 沉寂期
生命周期的各阶段典型话语
本阶段典型话语 不如成立一个群吧？ 我们新成立了一个群，专门聊XXX，人多有料快来！
这个群干货真多 冒个泡，好久没有说话了 群主，最近事多，清理群，我就先退了，有事直接小窗我！
线下
• 招募十点读书会会员/班长
活动
• 组织线下读书会
61
3 平台之择 社群依托的平台 62
管 理
63
1
加入机制
64
微信群VSQQ群 【第一回合：加入机制】
搜索 我
群1 群2 群3 群4
筛选
申请
群N
通过 群主
QQ群 微信群
主动式 被动式
邀请
加入
群主
我
65
2
信息呈现
66
微信群VSQQ群 【第二回合：信息呈现】
N+
N+
N+
N+
N+
N+
N+
N+
N+ N+ N+ N+
18
4
为什么社群营销更有优势？
19
××粉 ××会
我们
××迷
永远支
××丝 ××团
持你
20
21
老秦！ 唱个歌！
吓尿了！
左边你们能 不能安静点！
22
23
24
5
如何从粉丝经济到社群运营？
25
工业 时代
受众
用户
2 续命之方 社群的生命周期 33
1
如何让群长寿？
34
社群的生命周期
35
阶段 萌芽期 高速成长期 活跃互动期 衰亡期 沉寂期
生命周期的各阶段典型话语
本阶段典型话语 不如成立一个群吧？ 我们新成立了一个群，专门聊XXX，人多有料快来！
这个群干货真多 冒个泡，好久没有说话了 群主，最近事多，清理群，我就先退了，有事直接小窗我！
线下
• 招募十点读书会会员/班长
活动
• 组织线下读书会
61
3 平台之择 社群依托的平台 62
管 理
63
1
加入机制
64
微信群VSQQ群 【第一回合：加入机制】
搜索 我
群1 群2 群3 群4
筛选
申请
群N
通过 群主
QQ群 微信群
主动式 被动式
邀请
加入
群主
我
65
2
信息呈现
66
微信群VSQQ群 【第二回合：信息呈现】
N+
N+
N+
N+
N+
N+
N+
N+
N+ N+ N+ N+
18
4
为什么社群营销更有优势？
19
××粉 ××会
我们
××迷
永远支
××丝 ××团
持你
20
21
老秦！ 唱个歌！
吓尿了！
左边你们能 不能安静点！
22
23
24
5
如何从粉丝经济到社群运营？
25
工业 时代
受众
用户
社群营销分析思考PPT(共 71张)
3、业主参与感：同频共振才能玩在一起
比如自发的社群活动：阿那亚用社群的方式，把人和人的距离变得很近。特别是中国 远亲不如近邻的传统，使得邻居这个关系本身就把人和人容易拉近。当业主之间有足 够的情感连接和互动后，大家才愿意把自己的资源共享出来，并及时做好对接。
配业主需求，让业主深度参与。
阿那亚原本基于美学，打算搞一个海 边美术馆，上面展出很多画。可是业 主们说我们如果只是看画又有什么价 值，当然有它的价值，是不是还会少 了什么？是不是在这个美术馆里边我 们还可以吃饭呢？所以，在大家的提 议下，美术馆就变成了一个可以看日 出吃早餐的美术馆，而且只展出一幅 作品的美术馆。
社群至少具有3个典型特征：
1. 有稳定的群体结构和较一致的群体意识； 2. 成员有一定的行为规范和持续互动关系； 3. 成员间分工协作，具有一致行动的能力；
1 从社群元年进入社群时代
社群=连接+价值观+内容
平台/结构 志同道合/行为规范 存在感/参与感 成就感/责任感
1 从社群元年进入社群时代
社群时代的新商业图景
【阿那亚的极致产品之路】
阿那亚观点：以人为中心，关注客户内心真是的需要
【阿那亚社区营造之路】
阿那亚观点： 创造度假地产 未来的关键一 定不是房子， 而是温暖社区 ，未来的互联 网可以连接和 整合一切，围 替代不了爱的 需求与渴望。
阿那亚观点：社群连接一切，让所有人为所有人服务
3
阿那亚启示
内容/
一切产业皆媒体
人人都是媒体 内容即广告 产品本身都是流量入口
社群/
一切关系皆渠道
品牌传播渠道 销售渠道
商业/
一切环节皆体验
体验经济兴起 体验产生口碑 口碑是最好的传播
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号矩阵 • 荔枝FM、网易云音乐、喜马拉雅、蜻蜓FM等 电台 • 主播BOBO，一周两期
微社 区
• 除了十点读书微社区，还有解忧 微社区
• 多互动，鼓励原创、投稿、点赞
线下
• 招募十评点论读等书会会员/班长
活动 • 组织线下读书会
3 平台之
择 社 群 依 托 的 平 台
管 理
1
加入机制
微信群VSQQ群 【第一回合：加入机制】
说明 同事、老乡、同学、家长保持互相联系
对内信息通报，对外客户服务 找到同行、同好、同城等等 寻求比自己更专业的人帮助
加入群是为了宣传自己公司的产品或服务 吃饭、聚会、旅游一群人需要临时有一个圈子
根据价值不同而对群的分 类
群的类型
说明
价值群 鸡肋群 死亡群 垃圾群
经常讨论大家感兴趣的话题，很热闹， 能认识朋友，甚至搞一些线下聚会。
己的部落 那里，是我们的另一个家
罗辑思维
大熊会
秋叶PPT
下面哪些是社群？
同一辆公交车上 的乘客
一起跳广场舞的 大妈
我的全部微信好 友
苹果手机的用户
周杰伦的粉丝
北京人
高中同学QQ群
吃货
微博上有HR标签 的人
2
构成社群的五个要素
同好
Inter 决定了社群的
est
成立
产品 行为 标签
空间 情感 三观
结构
Structu 决定了社群的
re
存活
优质成 自愿加
员
入
平等互 规范管
动
理
输出
Outpu 决定了社群的
t
价值
知识干 咨询答
货
疑
信息资 利益回
讯
报
运营
Opera 决定了社群的
te
寿命
组织感 仪式感 归属感 参与感
复制
Copy 决定了社群的 规模
自组织
核心群
亚文化
罗辑 思维
秋叶 PPT
大熊 会
匿名聊 共享演
天
示
1
学员入群时QQ自动弹出的通知
2
5
3
4
6
7
讨论组的意义究竟是什么？
4
运营特征
微信群VSQQ群 【第四回合：运营特征】
微信 开群放
性
QQ 中群心Biblioteka 性微信群QQ群
QQ群和微信群产品设计逻辑上 区别①
对比项
QQ群
微信群
群规模
现在购买超级会员后可以 早期一个微信用户只能创建
4
为什么社群营销更有 优势？
××粉
××迷
××丝
××会
××团
我们永远支持你
老秦！ 唱个 歌！
左边你们能 不能安静点！
吓尿了！
5
如何从粉丝经济到社群运 营？
工 业
受众
时
代
营 销
受众
时
代
移 动
受众
时
代
用户 用户 用户
粉丝 粉丝
社群
社群口碑会不会逆袭名人代言？
“住这儿”APP的几个核心功能
倒是经常有人说话，广告满天飞，祝福满天飞， 打卡满天飞， 大家因为种种原因不想退出的话，干脆就屏蔽了， 需要时再来。
？
付出
回报
建群动机 卖货 人脉 成长 品牌
建群的动机
说明 销售自己的产品，服务客户或潜在客户
形成自己的人脉圈 一起学习和分享 打造自己的品牌
需
回
求
报
整理办公用品，大有学问 管理好电脑文件，大有学 问 你真的会用电子邮件吗 职场高效电话沟通 高效职场会议该这样开 一定要知道的职场礼仪 发票报销怎么搞 办公设备你会用几样 收发快递不用愁 办公用品采购 学通讯录玩转Excel 如何让你的简历更好看 如何让面试变得更简单 你开始理财了吗？
米粉
3
社区和社群是一个东 西吗？
社区
社群
手机刷一刷，一天儿就过 去了，嚎~
你是这样吗？
走路时玩手机 做饭时手机必须放旁 边 上厕所刷手机 洗澡时，手机带进浴 室 醒来后第一件事是看 手机 睡前最后一件事是看 手机 找不到手机就心烦意 乱
N+ N+ N+ N+ N+ N+ N+ N+ N+ N+ N+ N+
万科营销路线变化
卖产 品
做口 碑
搭社 区
?
标准化
万客会
生活化
?
销售员
万享会
关系化
?
……
……
……
?
业务员销 售
全民营销
社区营销
？
员工力量
人人力量
关系力量
？
平台
活跃度
推广
思考题
凯叔的亲子社群
2 续命之
方 社 群 的 生 命 周 期
1
如何让群长寿？
社群的生命周期
生命周期的各阶段典型话 语
阶段
习惯潜水，偶尔插一句话，很快又消失了的人
加入一个群组后往往对群的管理方式或者交流内容公 开提出不满的人
社交群的环形结 构
学习群的金字塔 结构
4
群越大越好吗？
社群的信息量
日均
人均 社群成员数量
中心辐射
环形连接
思考题
十点 读书
• 不定期发起赠书活动 微博
• 跟读书相关的短摘抄
微信 • 十点读书公众账号，每晚十点推送美文 • 通过给她读、读书会等相互引流打造微信公众
2
社群短命的七宗罪
3
社群活跃的结构模型
群组里存在的六种角色
群角色
说明
组织者
负责群的日常管理和维护，也是群的活跃分子
思考者 清谈者 求教者
群的灵魂人物，在圈子里拥有威信或影响力的人
能够轻松自如接受大家的调戏，让群变得活跃和有气 氛的人
在群里提出自己各种困惑希望得到帮助的人
围观者 挑战者
感觉在群里时不时有一些有价值的话题，但大部 分时候是工作的骚扰。（想退出吗？但往往就是 在准备退群的时候看到有人抛出一段非常有价值 的言论，觉得退出可惜，就干脆临时屏蔽，有空 刷一下。也有人习惯把群开着，是怕丢了什么有 价值信息，但开了呢，又经常是99%不需要的东 西）
就是什么都没有，谁也不说话，活跃少了， 讨论就少了，群就慢慢的开始成为一个死群。
搜 索
我
群群
12 群群
34
QQ 群 微信 群
主动 式
被动 式
筛 选
群 N
申 请
通 过
群 主
邀
加
请
入
群
我
主
2
信息呈现
时间线
微信群VSQQ群 【第二回合：信息呈现】
微信 顶群起
制
QQ 目群录
制
目录线
3
管理工具
微信群VSQQ群 【第三回合：管理工具】
微信 不群明
显
QQ 七群武
器
红包
审核 群公告
群文件 禁言 群@
1 社群之
谜 社 群 的 构 成 与
价
值
1
什么是社群？
自我实现 尊重需求
同类 友谊 家庭 人际
爱情
聚会
社交需求
安全需求
生理需求
马斯洛需求层次理论
你不是一个人在战斗！你不是一个人！
社群经济的火爆 是移动互联网与新媒体进化
的产物
书
信电
报
呼 机
电话 邮件 …
互联网打破了时间和空间 我们都在网络上寻找我们自
本阶段典型话语
萌芽期
不如成立一个群吧？
高速成长期 我们新成立了一个群，专门聊XXX，人多有料快来！
活跃互动期
这个群干货真多
衰亡期 沉寂期
冒个泡，好久没有说话了
群主，最近事多，清理群，我就先退了，有事直接 小窗我！
加群的动机
加群动机 联络的需要 工作的需求 交友的需要 学习的需要 宣传的需要 生活的需要
微社 区
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线下
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活动 • 组织线下读书会
3 平台之
择 社 群 依 托 的 平 台
管 理
1
加入机制
微信群VSQQ群 【第一回合：加入机制】
说明 同事、老乡、同学、家长保持互相联系
对内信息通报，对外客户服务 找到同行、同好、同城等等 寻求比自己更专业的人帮助
加入群是为了宣传自己公司的产品或服务 吃饭、聚会、旅游一群人需要临时有一个圈子
根据价值不同而对群的分 类
群的类型
说明
价值群 鸡肋群 死亡群 垃圾群
经常讨论大家感兴趣的话题，很热闹， 能认识朋友，甚至搞一些线下聚会。
己的部落 那里，是我们的另一个家
罗辑思维
大熊会
秋叶PPT
下面哪些是社群？
同一辆公交车上 的乘客
一起跳广场舞的 大妈
我的全部微信好 友
苹果手机的用户
周杰伦的粉丝
北京人
高中同学QQ群
吃货
微博上有HR标签 的人
2
构成社群的五个要素
同好
Inter 决定了社群的
est
成立
产品 行为 标签
空间 情感 三观
结构
Structu 决定了社群的
re
存活
优质成 自愿加
员
入
平等互 规范管
动
理
输出
Outpu 决定了社群的
t
价值
知识干 咨询答
货
疑
信息资 利益回
讯
报
运营
Opera 决定了社群的
te
寿命
组织感 仪式感 归属感 参与感
复制
Copy 决定了社群的 规模
自组织
核心群
亚文化
罗辑 思维
秋叶 PPT
大熊 会
匿名聊 共享演
天
示
1
学员入群时QQ自动弹出的通知
2
5
3
4
6
7
讨论组的意义究竟是什么？
4
运营特征
微信群VSQQ群 【第四回合：运营特征】
微信 开群放
性
QQ 中群心Biblioteka 性微信群QQ群
QQ群和微信群产品设计逻辑上 区别①
对比项
QQ群
微信群
群规模
现在购买超级会员后可以 早期一个微信用户只能创建
4
为什么社群营销更有 优势？
××粉
××迷
××丝
××会
××团
我们永远支持你
老秦！ 唱个 歌！
左边你们能 不能安静点！
吓尿了！
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如何从粉丝经济到社群运 营？
工 业
受众
时
代
营 销
受众
时
代
移 动
受众
时
代
用户 用户 用户
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社群
社群口碑会不会逆袭名人代言？
“住这儿”APP的几个核心功能
倒是经常有人说话，广告满天飞，祝福满天飞， 打卡满天飞， 大家因为种种原因不想退出的话，干脆就屏蔽了， 需要时再来。
？
付出
回报
建群动机 卖货 人脉 成长 品牌
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米粉
3
社区和社群是一个东 西吗？
社区
社群
手机刷一刷，一天儿就过 去了，嚎~
你是这样吗？
走路时玩手机 做饭时手机必须放旁 边 上厕所刷手机 洗澡时，手机带进浴 室 醒来后第一件事是看 手机 睡前最后一件事是看 手机 找不到手机就心烦意 乱
N+ N+ N+ N+ N+ N+ N+ N+ N+ N+ N+ N+
万科营销路线变化
卖产 品
做口 碑
搭社 区
?
标准化
万客会
生活化
?
销售员
万享会
关系化
?
……
……
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业务员销 售
全民营销
社区营销
？
员工力量
人人力量
关系力量
？
平台
活跃度
推广
思考题
凯叔的亲子社群
2 续命之
方 社 群 的 生 命 周 期
1
如何让群长寿？
社群的生命周期
生命周期的各阶段典型话 语
阶段
习惯潜水，偶尔插一句话，很快又消失了的人
加入一个群组后往往对群的管理方式或者交流内容公 开提出不满的人
社交群的环形结 构
学习群的金字塔 结构
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群越大越好吗？
社群的信息量
日均
人均 社群成员数量
中心辐射
环形连接
思考题
十点 读书
• 不定期发起赠书活动 微博
• 跟读书相关的短摘抄
微信 • 十点读书公众账号，每晚十点推送美文 • 通过给她读、读书会等相互引流打造微信公众
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社群短命的七宗罪
3
社群活跃的结构模型
群组里存在的六种角色
群角色
说明
组织者
负责群的日常管理和维护，也是群的活跃分子
思考者 清谈者 求教者
群的灵魂人物，在圈子里拥有威信或影响力的人
能够轻松自如接受大家的调戏，让群变得活跃和有气 氛的人
在群里提出自己各种困惑希望得到帮助的人
围观者 挑战者
感觉在群里时不时有一些有价值的话题，但大部 分时候是工作的骚扰。（想退出吗？但往往就是 在准备退群的时候看到有人抛出一段非常有价值 的言论，觉得退出可惜，就干脆临时屏蔽，有空 刷一下。也有人习惯把群开着，是怕丢了什么有 价值信息，但开了呢，又经常是99%不需要的东 西）
就是什么都没有，谁也不说话，活跃少了， 讨论就少了，群就慢慢的开始成为一个死群。
搜 索
我
群群
12 群群
34
QQ 群 微信 群
主动 式
被动 式
筛 选
群 N
申 请
通 过
群 主
邀
加
请
入
群
我
主
2
信息呈现
时间线
微信群VSQQ群 【第二回合：信息呈现】
微信 顶群起
制
QQ 目群录
制
目录线
3
管理工具
微信群VSQQ群 【第三回合：管理工具】
微信 不群明
显
QQ 七群武
器
红包
审核 群公告
群文件 禁言 群@
1 社群之
谜 社 群 的 构 成 与
价
值
1
什么是社群？
自我实现 尊重需求
同类 友谊 家庭 人际
爱情
聚会
社交需求
安全需求
生理需求
马斯洛需求层次理论
你不是一个人在战斗！你不是一个人！
社群经济的火爆 是移动互联网与新媒体进化
的产物
书
信电
报
呼 机
电话 邮件 …
互联网打破了时间和空间 我们都在网络上寻找我们自
本阶段典型话语
萌芽期
不如成立一个群吧？
高速成长期 我们新成立了一个群，专门聊XXX，人多有料快来！
活跃互动期
这个群干货真多
衰亡期 沉寂期
冒个泡，好久没有说话了
群主，最近事多，清理群，我就先退了，有事直接 小窗我！
加群的动机
加群动机 联络的需要 工作的需求 交友的需要 学习的需要 宣传的需要 生活的需要