物业工程工作计划
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物业工程的工作计划7篇物业工程的工作计划篇1充满希望和挑战,对工程部提出了更高的要求。
为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。
现结合工程部的实际情况,着力于维修保养各项工作的落实,并在原来部门工作的基础上,不断提高服务质量,为客服中心的收费做到后勤保障工作。
特拟定工作计划如下:一安全管理1,设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平,能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素,确保重大事故零发生。
2,明确责任,形成完善的制度。
3、严格执行安全规程,实现安全规范化、制度化。
4,加强外来装饰公司,严格安全准入条件。
二工作计划1、加强维修部的服务意识。
目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。
本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。
2、完善制度,明确责任,保障部门良性运作。
为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。
通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。
13、加强设备的监管、加强成本意识。
工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。
熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时实监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
4、开展培训,强化学习,提高技能水平。
就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。
维修员工培训计划表25、针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作流程分细化。
一、全年工作概述本年度物业工程部将紧紧围绕小区的日常运维、设施设备维护、安全管理、绿化养护等方面,以提高服务质量、保障业主生活品质为目标,确保小区安全、和谐、美观、舒适。
以下为全年每月具体工作计划:二、1-12月每月工作计划1月1. 对小区进行全面的安全隐患排查,确保春节期间的安全。
2. 对小区公共设施进行保养,确保春节期间的正常使用。
3. 对员工进行春节假期值班安排和培训。
2月1. 恢复正常工作秩序,对春节期间的设施设备进行检查和维修。
2. 对业主反馈的问题进行及时处理。
3. 对新入职员工进行岗前培训。
3月1. 开展春季绿化养护工作,确保绿化带美观整洁。
2. 对小区公共设施进行检修,确保正常运行。
3. 对业主进行物业服务满意度调查。
4月1. 对小区进行消防安全隐患排查,确保消防安全。
2. 对小区公共区域进行清洁和消毒。
3. 对业主进行春季安全知识宣传。
5月1. 开展夏季设施设备预防性维护,确保夏季高温期间设施正常运行。
2. 对小区公共区域进行绿化修剪和施肥。
3. 对业主进行夏季安全知识宣传。
6月1. 对小区公共区域进行防虫、防鼠工作。
2. 对小区公共设施进行检修,确保正常运行。
3. 对业主进行夏季用水用电安全知识宣传。
7月1. 对小区进行防汛检查,确保排水系统畅通。
2. 对小区公共设施进行检修,确保正常运行。
3. 对业主进行夏季安全知识宣传。
8月1. 对小区公共区域进行绿化修剪和施肥。
2. 对小区公共设施进行检修,确保正常运行。
3. 对业主进行夏季用水用电安全知识宣传。
9月1. 对小区进行秋季绿化养护工作,确保绿化带美观整洁。
2. 对小区公共设施进行检修,确保正常运行。
3. 对业主进行秋季安全知识宣传。
10月1. 对小区公共区域进行防虫、防鼠工作。
2. 对小区公共设施进行检修,确保正常运行。
3. 对业主进行秋季安全知识宣传。
11月1. 对小区进行冬季设施设备预防性维护,确保冬季低温期间设施正常运行。
物业工程部工作计划根据《物业管理公司发展思路及具体实施方案》的计划,和公司在____年的情况,在综合考虑研讨的情况下,制订物业公司____年的工作计划。
____年,是物业公司致为关键的一年。
工作任务将主要涉及到企业资质的换级,企业管理规模的扩大,保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。
物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来,就必须发展扩大。
因此,____年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。
为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求,扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。
同时,根据公司发展需要,将调整组织结构,进一步优化人力资源,提高物业公司的人员素质。
继续抓内部管理,搞好培训工作,进一步落实公司的质量管理体系,保持公司的管理质量水平稳步上升。
在工作程序上进行优化,保证工作能够更快更好的完成。
一、对外拓展物业公司到了____年,如果不能够拓展管理面积,不但资质换级会成为一个问题,从长远的方面来讲,不能够发展就会被淘汰。
因此,公司的扩张压力是较大的,____年的工作重点必须转移到这方面来。
四川成都的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场,退其次是综合写字楼,再就是工业园区。
按照我公司目前的规模,难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。
因此,中小型的物业将是我公司发展的首选目标。
同时,住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型,我公司应在不放弃该类物业的情形下,开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。
走别人没有走的路。
在____年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。
就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过____年的对外拓展尝试,感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。
使得该项工作在人力投入不足的情况下,市场情况不熟,信息缺乏,虽做了大量的工作,但未能有成绩。
因此,____年必须加大拓展工作力度,增加投入,拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作,力争该项工作能够顺利的开展起来。
物业工程工作计划(14篇)物业工程工作计划 120__年是物业公司服务项目转型并发展的转折年,工程部在公司领导的正确领导和大力支持下,围绕__工作目标和任务、公司决策,把握机遇,努力拚博,立足本项目工程管理,向集团化管理延伸。
通过工程部全体人员的共同努力,较好地完成了全年度工作目标和任务。
为集团公司集团化管理打下了坚实的基础。
一、工作目标和任务完成情况1、设备设施维修:工程部根据具体情况,开展预防维修,努力提高设备功效。
对强、弱电系统、空调系统、水系统按计划、有步骤地进行了维修保养。
对软化水水质自己跑单位进行水质化验,保证了系统水水质,符合国家标准,延长了设备设施的使用年限;在空调施工单位无法维保的情况下,工程部利用大厦装修期间从电路、水路一路路查找,解决了大厦空调系统长期存在的很多遗留问题,保障了设备设施安全、经济运行;坚持每周的控制箱、线路检查,机房设备的保养检查;消防系统的维护保养;楼顶风机检查等。
2、日常维修:20__年度共完成 1965 项零维修工作,其中有公区维修,还有商户维修,有各公司、各部门的零维修等。
得到了如:___、研发中心、财务部、钟表大厦、__公司、人事部等单位或部门的好评与认可。
3、规章制度:工程部在原来基础上,建立建全各项规章制度,做到制度上墙,以制度管人,以制度服人,使人人都以公司利益为上,用制度严格要求自己。
如考勤考核制度,以打卡、签到、班组点名三方式,确保了员工出勤率与出工率;库房管理制度,做到专人管理,出、入库明细,领用人签字,领导认可等,保证了公司材料的利用率。
在此基础上,工程部设立班组评比制度,做到周周检查、总结,使设备设施更加具体化、明细化。
工程部顺利地完成了值班制度,配电室及空调机房实行了轮班制,避免了因此而产生的劳务纠纷。
4、能源统计及节能降耗:工程部在上级领导的指导下,在各公司、部门的支持下,积极采取各种措施,群策群力,较好地做到节能工作,做到日日有统计,周周有总结,月月有汇报使领导对各项能源有充分的了解。
物业工程部年度工作计划表范例(实用18篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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一、前言随着我国城市化进程的加快,物业管理工作日益受到重视。
物业工程部作为物业管理的重要组成部分,肩负着保障小区设施设备正常运行、提高居民生活品质的重任。
为了更好地完成物业工程部的各项工作,现将2023年度工作计划及安排如下:一、工作目标1. 提高物业工程部整体管理水平,确保小区设施设备安全、稳定、高效运行。
2. 加强与业主的沟通与协作,提高业主满意度。
3. 优化工程部人员结构,提高员工综合素质。
4. 严格成本控制,确保工程部财务状况良好。
二、人员安排1. 优化人员结构,选拔优秀人才,提高员工队伍整体素质。
2. 对现有员工进行技能培训,提高工作效率。
3. 建立健全考核机制,激发员工工作积极性。
三、工作计划及安排1. 设施设备维护保养(1)对小区内公共设施设备进行全面检查,发现问题及时整改。
(2)加强设备日常保养,确保设备运行稳定。
(3)定期对设备进行大修、改造,提高设备使用寿命。
2. 安全管理(1)加强小区消防设施设备检查,确保消防设施完好。
(2)定期开展消防安全演练,提高居民消防安全意识。
(3)加强小区治安巡逻,确保小区安全稳定。
3. 业主服务(1)设立工程部服务热线,及时处理业主报修问题。
(2)定期走访业主,了解业主需求,提供优质服务。
(3)加强与业主的沟通,提高业主满意度。
4. 成本控制(1)制定合理的设备采购计划,降低采购成本。
(2)加强物资管理,减少浪费。
(3)优化工程部人员结构,降低人力成本。
5. 人员培训(1)定期组织员工参加各类培训,提高员工业务水平。
(2)开展内部经验交流,促进员工共同进步。
(3)鼓励员工参加各类职业技能竞赛,提升部门整体实力。
四、总结2023年,物业工程部将继续努力,以业主需求为导向,不断提高管理水平,为业主提供优质、高效的服务。
在全体员工的共同努力下,相信我们一定能够实现工程部的各项工作目标。
物业工程部人员工作计划(通用11篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业工程部年度工作计划范文6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业工程部每天工作计划范文一、工作内容1. 日常维护工作- 对物业项目内部设施设备进行日常巡查,了解设备运行情况,发现问题及时处理;- 定期对电梯、空调、供暖、给排水等设备进行检查和保养,确保设备运行安全稳定;- 维护楼宇外部环境,保持楼宇外部环境整洁、美观,消除安全隐患。
2. 维修保养- 对设备的维护保养工作进行记录和整理,建立设备维保档案,做好设备保养工作;- 对设备故障进行及时维修,确保设备故障得到及时有效解决;- 协调和监督物业外委单位进行维修保养工作,确保外委单位按时、规范地完成工作。
3. 改造升级- 根据楼宇设备设施的实际情况,提出设备改造升级的方案,完善设备设施,提高楼宇设备设施的使用效率和舒适度;- 对改造升级工作进行计划和组织,确保改造升级工作的高效、安全进行。
4. 项目管理- 对物业项目进行项目管理工作,做好项目管理工作的日常记录和整理;- 协调、监督外部承包单位的项目施工,确保施工质量和工期进度。
5. 安全管理- 对楼宇设备设施进行安全隐患排查,及时整改存在的安全隐患;- 协调和监督外委单位进行设备设施的安全运行管理,加强设备设施的安全管理。
6. 公共区域维护- 对物业项目公共区域进行维护工作,确保公共区域环境整洁、安全;- 对公共设施设备进行及时的维护保养,提高公共设施设备的使用寿命。
7. 紧急事件处理- 对紧急事件进行处理和指导,确保紧急事件得到及时、有效地处理。
8. 其他管理工作- 对物业项目设备设施管理的其他相关工作进行实施和记录。
二、工作计划1. 每日的第一件事是对前一天的工作进行总结和反思,对当天的工作进行归纳和安排。
2. 对各项设备设施进行日常巡查,做好设备设施的日常维护工作。
3. 对设备设施的维护保养工作进行记录和整理,并进行相关设备的保养工作。
4. 对设备设施可能出现的故障进行预判,做好设备故障的预案和备用方案。
5. 对物业项目改造升级工作进行计划和组织,确保改造升级工作的高效、安全进行。
一、季度工作目标1. 确保物业区域内设施设备正常运行,提高设备维护保养质量。
2. 加强工程人员业务技能培训,提高工程团队整体素质。
3. 优化物业管理流程,提高服务效率,提升业主满意度。
4. 完成工程部年度计划中既定目标,确保各项工作有序推进。
二、具体工作计划1. 设备管理与维护(1)定期对区域内设施设备进行全面检查,确保设备运行正常。
(2)针对重点设备,制定专项维护保养计划,确保设备使用寿命。
(3)加强设备维保人员培训,提高维保质量。
(4)建立设备维修档案,方便查询和统计分析。
2. 工程人员业务技能培训(1)组织工程人员进行业务知识学习,提高业务水平。
(2)邀请专业讲师进行现场授课,提升工程人员实际操作能力。
(3)开展内部经验交流活动,促进工程人员相互学习、共同进步。
3. 优化物业管理流程(1)梳理现有工作流程,找出瓶颈环节,提出改进措施。
(2)优化报修流程,提高报修响应速度和维修质量。
(3)加强与其他部门的沟通协作,提高服务效率。
4. 提升业主满意度(1)开展业主满意度调查,了解业主需求,及时改进服务。
(2)加强与业主的沟通,及时解决业主提出的问题。
(3)举办各类社区活动,增进业主与物业之间的感情。
5. 完成年度计划目标(1)按照年度计划,推进各项工程项目的实施。
(2)加强项目管理,确保项目按时、按质、按量完成。
(3)做好项目验收工作,确保项目质量。
三、工作进度安排1. 第一月:完成设备检查、维修保养计划制定、工程人员业务培训等工作。
2. 第二月:开展物业管理流程优化、业主满意度调查、社区活动策划等工作。
3. 第三月:推进工程项目实施,加强与其他部门的沟通协作。
4. 第四月:总结季度工作,对未完成的工作进行梳理,制定改进措施。
四、工作总结与反馈1. 每月召开工程部工作例会,总结工作进展,分析存在问题,提出改进措施。
2. 每季度对工程部工作进行总结,形成季度工作报告,上报公司领导。
3. 根据公司领导反馈意见,对工作计划进行调整,确保各项工作顺利进行。
物业工程部年度工作计划标准范本过去的一年,是非比寻常的一年。
我们新龙第十二工程部认真落实公司工作部署,克服困难、迎接挑战,在上半年恶劣气候,人员流动平常,下半年高温酷暑,工作任务重等不利情况下,全面完成了公司确定的各项工作任务。
____年,是我们实现公司发展再上新台阶的关键一年,也将是我们面临生产任务重压力、迎接严峻挑战的攻坚之年。
并结合公司实际提出了____年工作的总体目标和生产任务,制定出科学合理的工作计划。
一、安全生产安全是电力生产的首要要求,也是公司发展的基础。
安全是电力企业永恒的主题,要始终坚持安全第一,预防为主的方针,认真落实安全生产责任制。
按时召开班组安全周会,大力开展宣传教育,使员工从生命安全的高度认识安全的重要性,自觉的去关爱生命、关爱家庭、关爱企业,做到警钟常鸣,提高防范意识。
认真学习国网公司,建德局,新龙公司的各类文件,结合三不发生,九个务必狠抓安全工作,始终确保在安全的前提下完成工作任务。
二、两票三制严格执行两票工作制度,不管任务繁简,工作两大小,必需持票作业。
第一,做好工作前的现场勘查,找出危险点,不安全因数,始终要让工作现场处在可控,能控,在控的状态中。
第二,认真严肃的开好每次班前会,三交三查清楚,仔细。
交底时每位员工必需清楚自己的工作任务,危险点,防范措施。
第三,事后总结,总结工作中的不足,安全隐患。
三、材料及资料管理制定一名认真负责任的材料管理员,必需了解每天进出材料,仓库必需有清楚的台账,进出材料清单,合理的上报各类材料。
在项目结束后,马上盘存仓库及废旧材料的登记上缴局仓库。
绝不虚报,假报材料。
本文工程部个人工作计划是由我们应届生、工作计划栏目频道提供参考阅读!在项目开始前拿到设计书及三措一按,仔仔细细的进行学习,每月排出工作计划,合理安排好每天的工作任务。
在项目结束后及时上缴各类有关资料并留存根。
四、加强沟通,服务于民加强与供电营业所,配电工区等主业的交流,沟通。
一、前言为了确保小区设施设备的正常运行,提高物业管理水平,满足业主需求,物业工程部特制定以下工作计划及措施。
二、工作目标1. 确保小区设施设备安全、稳定、高效运行。
2. 提高维修服务质量,缩短维修时间,降低业主投诉率。
3. 加强工程部团队建设,提高员工综合素质。
4. 节约能源,降低运营成本。
三、工作措施1. 设备设施管理(1)定期对小区内的设施设备进行巡查,发现问题及时上报并整改。
(2)建立设备档案,记录设备运行状态、维修保养情况等信息。
(3)加强设备维护保养,延长设备使用寿命。
(4)严格执行设备更新改造计划,确保设备性能符合使用要求。
2. 维修服务(1)优化维修流程,提高维修效率,确保业主报修后24小时内响应。
(2)加强维修人员培训,提高维修技能和服务水平。
(3)设立维修服务热线,及时解答业主疑问,提供上门服务。
(4)对维修费用进行公示,确保透明、合理。
3. 安全管理(1)严格执行安全生产规章制度,加强安全生产教育。
(2)定期开展安全隐患排查,及时消除安全隐患。
(3)加强消防安全管理,确保消防设施完好、有效。
(4)加强交通安全管理,确保小区内交通秩序良好。
4. 团队建设(1)开展员工培训,提高员工业务水平和综合素质。
(2)加强内部沟通,提高团队协作能力。
(3)完善绩效考核制度,激发员工工作积极性。
(4)关心员工生活,营造和谐的工作氛围。
5. 能源管理(1)加强能源消耗统计,合理调整能源使用计划。
(2)推广节能设备,降低能源消耗。
(3)加强节能减排宣传教育,提高业主节能意识。
(4)定期对能源设备进行维护保养,确保能源设备高效运行。
四、工作计划安排1. 第一季度:完成设备巡查、维护保养工作,加强员工培训。
2. 第二季度:开展安全隐患排查,提高维修服务质量,加强团队建设。
3. 第三季度:加强能源管理,降低运营成本,完善绩效考核制度。
4. 第四季度:总结全年工作,制定下一年度工作计划。
五、总结物业工程部将以此次工作计划为契机,全面提升物业管理水平,为业主提供优质、高效的服务,共创美好家园。
物业工程部每月工作计划范文一、工作目标及背景本月的工作计划旨在确保物业工程部的高效运作,提供优质的维修和保养服务,以满足业主和租户的需求。
为了实现这一目标,我们将制定详细的工作计划,包括工作目标、任务分配、时间安排和预算控制等方面的内容。
二、工作目标1. 提供高效的维修和保养服务:确保物业设施的正常运行,及时处理维修请求,保持设施的良好状态。
2. 完成计划内的设备维护:定期检查和保养设备,预防潜在故障,提高设备的使用寿命。
3. 优化工作流程:不断改进工作流程,提高工作效率,减少资源浪费。
4. 加强安全管理:确保工作场所的安全,防止事故发生,提高员工和业主的安全意识。
5. 提供满意的客户服务:及时回应客户的需求和投诉,提供专业的解决方案,提高客户满意度。
三、任务分配1. 维修和保养任务:- 维修电器设备:负责定期检修和维护电梯、空调、照明设备等。
- 维护水电设备:负责检查和保养给水管道、排水系统等。
- 维护消防设备:负责定期检查和保养消防设备,确保其正常运行。
- 维护安防设备:负责定期检查和保养监控设备、门禁系统等。
- 维护绿化环境:负责修剪草坪、浇水、清理垃圾等。
- 其他维修任务:根据需要处理其他维修任务。
2. 工作流程优化任务:- 分析工作流程:对现有工作流程进行分析,找出存在的问题和瓶颈。
- 提出改进方案:根据分析结果,提出改进工作流程的方案。
- 实施改进措施:根据方案,逐步实施改进措施,并监督其执行情况。
3. 安全管理任务:- 安全巡检:定期进行安全巡检,检查工作场所的安全设施和安全隐患。
- 安全培训:组织员工参加安全培训,提高他们的安全意识和应急处理能力。
- 事故处理:及时处理工作场所发生的事故,保障员工和业主的安全。
4. 客户服务任务:- 处理维修请求:及时响应维修请求,派遣维修人员进行处理。
- 处理客户投诉:认真听取客户的投诉,提供满意的解决方案。
- 定期客户回访:定期回访客户,了解他们的需求和意见,改进服务质量。
物业工程月工作计划6篇物业工程月度工作计划1 第三季度,某物业公司紧紧围绕上级公司总体部署,以三基建设为契机,不断锐意改革,实现管理工作跨越发展,按照上级指示精神,积极规范内部管理,狠抓安全服务,扎扎实实开展各项工作,公司保持健康、稳定、和谐发展的良好局面。
一、三季度主要工作(一)做实“三基”工作,夯实企业发展基础按照上级公司工作布置和要求,某物业公司把“三基”工作作为构建和谐企业的战略性任务摆在重要位置,将三基工作为总抓手,准确查找问题,明确解决措施,狠抓执行落实,以提升人员素质、强化工作作风,确保队伍稳定和谐,保证公司持续科学发展。
三季度主要以“人的基本素质提升”为核心内容,大力开展“三基”工作,突出团队精神教育;突出员工队伍素质提升;突出党建思想政治工作宣传。
一是认真贯彻学习集团公司领导干部会议精神,成立三基工作领导组,下设基层建设、基础工作、基本素质三个推进小组。
在对公司物业服务现状综合分析的基础上,制定内容详尽的三基工作实施方案和总体安排推进计划表。
二是基层深入开展针对三基工作的“学精神、找差距、定措施、上水平”活动。
党支部号召观看“三基”建设主题宣传片,部门组织员工认真学习,利用近一个月时间在全公司内部自下而上全员寻找差距、深挖细查、剖析问题,提出解决办法。
三是组织三基工作专题会,领导组深入基层现场,开展以“职责明确、制度完善、管理有序、训练有素、工作高效、监督有力”为主线的岗位责任制大检查活动,摸清基层现状,帮助解决问题。
四是公司倡导和鼓励开展具有特色的先进做法。
在内部,形成部门召开周工作会制度,及时传达上级指示精神;档案分类管理,设兼职档案员维护;重新审视岗位职责和工作内容,补充完善制度规范;管理人员分析工作重点与难点,梳理基础管理存在的症结;表彰与宣传基层工作中涌现出的优秀人物和典型事迹等等。
公司集中整理三基工作亮点,以案例点评下发的方式,把来自基层的好经验在全公司范围内广范推行。
2024年物业工程部全年工作计划一、总体目标本工作计划的总体目标是确保物业设施的安全、高效运行,提供良好的居住和工作环境,满足业主和租户的需求。
二、工作重点1. 维护和保养(1)制定设备设施维护计划,对物业内的设备设施进行定期检修和保养,确保其正常运行。
(2)建立设备维修档案,完善设备维修记录,及时处理设备故障,提高设备的可靠性和稳定性。
(3)加强对公共区域的日常维护,包括楼道、大厅、绿化带等,保持其整洁和有序。
2. 安全管理(1)制定安全管理制度,建立安全管理档案,进行日常巡检和防患于未然的安全设施检查。
(2)提高物业设施的安全性能,及时处理安全隐患,确保住户和工作人员的人身安全。
(3)加强消防管理,定期组织消防演练,确保消防设备和通道的畅通,提高应急处理能力。
3. 环境卫生(1)加强垃圾分类管理,在小区内设立垃圾分类站点,并进行宣传指导,提高居民的垃圾分类意识。
(2)定期进行大型垃圾清理活动,清除小区内的垃圾和杂物,保持小区环境整洁。
(3)定期对小区绿化进行维护,并增加绿化面积,提升小区的绿化环境。
4. 对外服务(1)建立业主投诉反馈机制,及时处理和解决业主的投诉和问题,提高业主满意度。
(2)定期组织业主会议,听取业主的意见和建议,加强与业主的沟通和互动。
(3)加强与相关部门的沟通与合作,保持信息畅通,共同努力提升物业服务质量。
三、具体工作安排1. 第一季度(1月-3月)(1)制定2024年度物业设备设施维护计划,对设备进行定期检修和保养。
(2)开展安全设施检查,消除安全隐患。
(3)加强环境卫生宣传教育,推动垃圾分类工作。
(4)组织业主会议,听取业主的需求和意见。
2. 第二季度(4月-6月)(1)继续执行设备设施维护计划,确保设备设施的稳定运行。
(2)开展消防安全培训和演练,提高物业工作人员的应急处置能力。
(3)组织大型垃圾清理活动,清除小区内的垃圾和杂物。
(4)开展小区绿化增建工作,提升小区环境质量。
一、前言物业工程部是保障小区正常运行的重要部门,负责小区的设备维护、维修、安全监控等工作。
为确保小区设施设备的正常运行,提高业主的生活质量,现将物业工程部2023年度工作计划及重点如下:二、工作计划1. 人员安排(1)维持现有人员编制,确保水电系统正常运行。
(2)根据实际工作需求,适时调整人员配置,提高工作效率。
(3)加强员工培训,提升专业技能和综合素质。
2. 设备维护与维修(1)对小区内各类设备进行定期检查、保养,确保设备正常运行。
(2)针对突发故障,及时响应,尽快修复,降低业主损失。
(3)对老旧设备进行更新改造,提高设备性能。
3. 安全管理(1)加强安全巡查,及时发现安全隐患,消除事故隐患。
(2)严格执行安全操作规程,确保施工安全。
(3)定期开展安全教育培训,提高员工安全意识。
4. 沟通协调(1)加强与物业服务中心、业主的沟通,了解业主需求,及时解决问题。
(2)加强与各部门的协作,确保小区各项工作顺利进行。
(3)定期召开部门会议,总结经验,改进不足。
三、工作重点1. 提高服务质量(1)加强员工服务意识培训,提高服务质量。
(2)完善服务流程,简化办事手续,提高办事效率。
(3)设立投诉渠道,及时处理业主投诉,提高业主满意度。
2. 加强设备管理(1)建立健全设备管理制度,明确设备责任人和维护保养周期。
(2)加强设备巡查,确保设备安全运行。
(3)提高设备维修技能,缩短维修时间,降低维修成本。
3. 优化工作流程(1)优化工作流程,提高工作效率。
(2)加强信息化建设,实现设备管理、维修保养等工作的信息化、智能化。
(3)推行项目管理模式,提高项目管理水平。
4. 安全生产(1)加强安全生产教育,提高员工安全意识。
(2)严格执行安全生产规章制度,确保施工安全。
(3)定期开展安全生产检查,消除安全隐患。
四、总结物业工程部2023年度工作计划及重点已明确,我们将全力以赴,努力提高小区设施设备管理水平,确保小区安全、和谐、有序。
随着2023年的到来,小区物业工程部面临着新的机遇与挑战。
为确保小区设施设备的安全稳定运行,提高物业服务质量,特制定本年度工作计划如下:一、工作目标1. 确保小区内公共设施、建筑物、设备系统的安全稳定运行,提高设备设施的使用寿命。
2. 提升物业工程部工作效率,优化服务流程,满足业主需求。
3. 加强部门内部管理,提高员工综合素质,打造一支高素质的工程队伍。
二、具体工作计划1. 设备设施维护保养- 每月对小区内公共设施、建筑物、设备系统进行全面检查,确保设备正常运行。
- 建立设施设备保养计划,严格按照计划执行,对发现的问题及时进行维修或更换。
- 加强对电梯、消防、给排水、强弱电等关键设备的监控,确保其安全可靠。
2. 工程改造与更新- 根据小区实际情况,对老旧设施进行改造,提高小区整体品质。
- 优先考虑节能环保、安全可靠的设备,降低能耗,减少对环境的影响。
- 加强与业主沟通,充分了解业主需求,合理规划工程改造项目。
3. 安全管理- 坚持安全第一、预防为主的方针,严格执行安全操作规程。
- 定期开展安全培训,提高员工安全意识,确保安全生产。
- 加强对施工现场的监管,确保施工安全,防止安全事故发生。
4. 员工培训与发展- 制定年度培训计划,针对不同岗位开展专业技能培训,提高员工综合素质。
- 鼓励员工参加各类职业技能鉴定,提升部门整体竞争力。
- 选拔优秀员工参加各类专业竞赛,展示部门风采。
5. 业主服务- 建立健全业主反馈机制,及时处理业主投诉,提高业主满意度。
- 加强与业主沟通,了解业主需求,为业主提供优质服务。
- 定期开展业主满意度调查,持续改进服务质量。
三、工作措施1. 成立专项工作小组,明确责任分工,确保各项工作落实到位。
2. 加强部门内部管理,完善各项规章制度,提高工作效率。
3. 定期召开工作会议,总结工作经验,分析存在问题,制定改进措施。
4. 加强与相关部门的沟通协作,形成工作合力,共同推动小区物业工程部发展。
一、前言为确保物业项目的正常运营,提高物业服务质量,满足业主需求,结合本月实际情况,特制定本月份物业工程部工作计划。
二、工作目标1. 保障物业设施设备正常运行,确保业主生活、工作环境安全舒适。
2. 提高工程部工作效率,缩短维修响应时间。
3. 加强工程部人员培训,提升专业技能和团队协作能力。
三、具体工作计划1. 设备设施巡查与维护(1)对小区内所有设施设备进行巡查,确保其正常运行。
(2)对发现问题及时进行维修,确保业主生活不受影响。
(3)对已到期或即将到期的设备进行保养,延长设备使用寿命。
2. 日常维修服务(1)根据业主报修,及时响应,确保维修质量。
(2)加强维修人员培训,提高维修技能和服务水平。
(3)规范维修流程,缩短维修响应时间。
3. 能源管理(1)加强小区能源消耗监测,合理调整能源使用方案。
(2)对小区公共区域照明、空调等设备进行节能改造。
(3)宣传节能知识,提高业主节能意识。
4. 安全管理(1)定期对小区消防设施、电梯、楼梯等安全设施进行检查。
(2)加强小区安全巡查,发现安全隐患及时整改。
(3)提高工程部人员安全意识,加强安全培训。
5. 人员培训与团队建设(1)组织工程部人员参加各类专业培训,提升专业技能。
(2)开展团队活动,增强部门凝聚力。
(3)加强内部沟通,提高工作效率。
6. 沟通协调(1)与物业服务中心保持密切沟通,及时了解业主需求。
(2)与业主保持良好沟通,解答业主疑问,解决业主问题。
(3)与其他部门协调,确保工程部工作顺利进行。
四、工作要求1. 各部门要高度重视,认真落实本计划。
2. 工程部人员要严格遵守公司规章制度,确保工作质量。
3. 加强与其他部门的沟通协作,共同提高物业服务质量。
4. 定期对工作计划进行总结,不断优化工作流程。
五、总结本月份物业工程部工作计划旨在提高工程部工作效率,确保物业设施设备正常运行,为业主创造安全、舒适的生活环境。
希望全体工程部人员共同努力,圆满完成各项工作任务。
物业工程工作计划(精选多篇)物业工程主管工作:1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定;2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作;3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施;4、负责编制设备、设施维修保养计划,负责做好与本部门业务相关的合同评审;5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审;6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收,负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核;7、负责所有设备、设施系统的管理、运行、维修等;8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作;9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单;10、负责小区内紧急情况的处理工作。
物业工程部年度计划;一:人员安排,二:工作计划:三:做好能源控制管理四:预防性维修:五:健全设备设施档案,做好维修工作记录:六:设备设施记划维保工作:七:做好员工培训和团队思想工作。
物业经理---工程主管----领班物业工作以保养为主,维修为辅)强电弱电空调给排水工程主管:在服务中心经理领导下,全面负责工程技术问题的处理,配合做好管理职责一: 负责大厦质量处理参与交支付前工程验收负责与施工单位就质保期内质量问题的沟通负责落实质保期的施工返修工作职责二:负责与开发公司质保期内费用的结算根据现场的质量问题,负责测算维费用,报上级审核负责与开发公司质保期内费用的结算负责工程质保期到期时的检查职责三:负责处理,安装,维修,保修等工作中出现问题指导编制年度保养计划及落实指令性任务根据保养度划,监督和督促各服务中心对日常保养计划的落实情况制定或审查各工种操作程序及机房规章制度负责改造项目的实施,控制成本监督维修人员按标准完成设施设备的维修保养工作,并要求维修人员填写维保记录按规定存档主动与各部门沟通,及时处理各部门提出的设备,设施维修保养部题审定备用品备件采购申请职责四:负责落实各类工程培训负责部门技术考核,提出员工升降意见负责制定公司各类工程培训度计划按计划落实对各服务中心工程人员的技能培训职能五;完成领导交办的其他任务对内协调: 各职能部门物业服务中心各组对外协调: 各施工单位,工程外包单位工作经验:五年以上管理经验技能:具备物业工程维修能力,各类设备维修能力具备土木建筑工程方面的知识强电技工负责物业辖区强电系统设备的日常操作,巡查,维修,和预防防性保养工作,所辖设备的安全保养及场所保养工作,遵守公司各项规定职责一:服从工作安排,负责高低压供配电及其它强电系统设备的正常运行,日常定时操作巡查维修工作参与并提供二次装修审图意见,按二次装修管理规定及程序安排和跟进对装修施工巡查,督促隐蔽工程核查记录,及时发现解决问题按维护保计划及电气规范和安全操作规程执行预防性维护保养工作及时快速有效完成当班维修单,凡未能在当班内完成的维修单必须同时在工作日志中注明原因,明确交班,并向领班报告按质保量完成各项操作,巡查,维护保养等工作的记录表册填写的填写工作严格遵守各项管理制度,按交接班管理规定,作做好遗留工作和公用工具等清点交接,凡交接不清者将追究交接者的责任职责二:负责强电工程技术资料,设备说明书,维护和维修记录的收集,整理,及荐档工作职责三:完成领导交办的其它工作技能要求:熟悉各类设施工作原理,动手能力较好, 良好协调沟通应变处理能力知识要求:机电,电气知识等系统的维修保养知识,物业管理常识,相关操作规程强电领班负责物业辖区强电系统及电梯设备日常操作,报修及地器设备,维修保养工作,保证电器系统及电梯设备的安全正常运行,遵守公司各项管理规定职责一:协助主管完成计划的编制,方案的拟订工作负责公司强电设备设施年度,月度维护,维修保养计划制定,拟定强电设备设施的运行,维护保养的可行方案,检查执行情况,并对服务中心维修工作进行技术指导,对维护质量进行考核,对不合格项提出整改意见并督促实施职责二:日常服务做好强电各大系统及消防电器等设备的日常工作,巡检,报修,维修工作,督查并安排跟进外判维保及外来施工的工作质量,提供其他工作质量评估意见参与并提供二次装修审图意见,按二次装修规定及程序安排和跟进对装修施工作巡查,督促做好隐蔽工程核查记录及时发现解决问题跟查属下员工操作,维修,维保工作的执行情况,尤其注意督查下属员工交接班的情况是否依照指示进行,确保操作,巡检,维保工作效率,督导工作程序及进度检查已完成的工作质量及作报告职责三:对强电人员进行指导负责编制工程技术人员队伍强电专业的培训计划,并接计划有效的组织强电人员进行培训工作职责四:负责强电工程技术资料,设备说明书,维护和维修记录的收集,整理,及荐档工作职责五:完成领导交办的其它工作技能要求:熟悉各类设施工作原理,动手能力较好, 良好协调沟通应变处理能力知识要求:机电,电气知识等系统的维修保养知识,物业管理常识,相关操作规程.个人工作总结2014年,也是本人在玫瑰公馆物业服务中心工程部工作的3个月,在这3个月的时间里,本人遵纪守法,认真学习,努力钻研,扎实工作,以勤勤恳恳,兢兢业业的态度对待本职维修工作,在工作岗位上发挥了应有的作用,总结主要如下几方面:一、熟悉地理位置以及各区域机房、电房设备初来工程部,对这里的环境,设备都是完全不熟悉,在同事耐心指导下,经验通过摸索,思考和总结,现在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。
二、做好维修班员工的管理工作、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作本人以身作则,要求班员遵纪守法,遵纪公司的规章制度,做到不迟到,不早退,加强班员的责任心培训,认真做好设备的检查工作和运行记录工作。
对上级安排的工作,合理安排,调动班员,迅速处理。
对客服中心的报修,认真听讲,记录单位,报修内容以及故障的位置等,迅速调动班员迅速处理,对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。
三、重视设备设施的安全运行和检查工作,以保障设备设施的安全运行。
工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位,每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议,制定工作计划,落实计划内容、完成时间和责任人,以及检查时间,明确各项工作重点,事后进性检查,以确保小区的设施设备安全运行,在日常工作时,强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识,杜绝工伤事故的发生四、安全管理操作安全:由于部门工作的特殊性,本部门员工经常要接触用电器具,动电焊,用明火、攀高等作业。
为了确保操作者的人身安全,班前会对员工时常进行安全教育,加强部门员工的安全操作意识。
在动电、攀高等危险作业时,确保有人在场监护。
全年部门人员无安全事故发生。
对部门员工进行了设备安全使用常识的培训,提高了全体员工安全的意识。
设备设施安全:定期对各部设备专项安全检查,每月对住宅小区配电井,管道井设备进行安全检查;对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。
每逢节假日前都要组织对住宅物业各部、办公室进行设施设备安全大检查。
雨季提前对住宅小区各处作了安全防范,保证住宅小区在雨季的安全;对重点运行设备进行一日一次的安全巡查,发现事故苗头,立刻处理。
五、对住宅小区的设备型号,产地,数量进行详细记录回望过去、展望未来,我对公司发展前景充满了信心,在新的一年里我要再接再厉,把每项工作完成好,让领导满意、业主满意,把对业主的服务水平提高到更高一层。
物业工程科年终工作总结2014年物业工程科在公司经理的大力支持及公司各科室的协作配合下,本着先服务,后管理的原则,一方面为业主提供各种常规维修服务;另一方面,利用与业主接触方便的机会,向业主宣传物业管理政策法规,为业主和物业公司之间的沟通奠定了良好的基础。
为了总结经验,吸取教训,现将本科室一年来的工作情况做一个简要的总结:一、房屋公共部位、共用设施设备的维修管理我们主要完成了以下工作:1、对东西区停车场马路砖破损部分补换并加固车位锁18个;2、征对东区1#至5#楼六楼渗漏情况,对屋面天沟重新做釉;3、在秋季多雨季节之前,更换东西区屋面破损机瓦共480块;4、处理花园小区及金桂苑小区卫生间渗漏等遗留问题18户;5、不定期对东西区化粪池进行清理和疏通;6、今冬供暖之前,完成了东西区加压站供暖管网的安装和调试。
在供暖期间,完善加压站设备运行记录;7、参与环境整治,更换东西区路灯灯罩24个、楼道灯48个、拆除西区所有废旧广告牌、用pvc管套装整理西区公共电原线;8、对金桂苑装修工程进行监督检查和验收。
二、人员配置和培训今年公司对本科室新增维修人员3人,征对新增维修人员采取学、帮、带的方式,新老员工互相配合,利用工余时间共同学习业务知识。
三、合理化建议主要征对西区11#—14#楼、12#—13#楼化粪池堵塞,向公司领导提出合理化建议。
一年来,我们的工作虽然取得了一定的成绩,受到了公司领导的好评,但也存在不足之处。
回顾过去,展望未来,2014年我们将在总结经验、吸取教训的同时,把维修管理工作重点放在检查巡查上,善于发现设备隐患并及时处理,真正做到防患于未然,为公司节约维修费用,减少成本。
物业工程科2014年12月26日物业工程管理2014年即将过去,为了很好的与公司领导及各部门有效沟通,免不了在年终岁首对全年的工作进行一番盘点。
全年工作围绕“培养人才,创新节能”的指导思想努力工作,现将全年工作回顾和总结:一、培训方面全年的培训基本按年初计划进行,另外还根据人员、设备系统运行情况组织培训,从员工技能方面得到全面有效提升。
整体情况而言,工程技术人员日常入室维修能力有所加强和逐步正规;在机电设备、配电设备维修方面普遍能力较差,这方面培训难度大。
存在主要原因,第一、目前工程技术人员理论知识水平缺乏,第二、培训花费时间较多,工程人员平日工作任务紧张抽不出时间接受培训;第三、出现的故障频率不高实操实践机会较少;第四、设备产品较多很且复杂,而且不断在变化。
针对存在的问题,个人希望做一些调整和改进,第一,集中部分较稳定人员进行培训和培养,固定由这部分人员对设备、系统进行维修保养;第二、详细记录维修记录存档,保留维修经验整理成维修档案。
二、对工程主管管理技能方面的指导进行了三次关于管理技能能方面的培训,从员工工作心态、工作激情、怎样贯彻体系文件、工作计划的实施及监督等。
培训后各工程主管都能很好发挥,目前所有工程人员工作心态较好,工作积极性都比较高。
要求加强对能耗方面的控制,当月抄表数据要求对往年平均数据进行分析,如果数据波动较大,需要与上年同月数据、当年前一个月的数据和设备使用负载情况进行对比、分析。
用电方面,各项目基本没有异常现象;用水方面,某某大厦10月份数据突然增大,11月份通过检查维修属于水管破裂,通过数据分析破裂是锈蚀引起,漏水的点位较多,估计漏水是随时间逐步增大的,漏水的时间也比较长。