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营销方面知识点总结一、营销策略营销策略是企业在市场上宣传、推销和销售产品和服务时所采用的手段和方法。
有效的营销策略可以帮助企业吸引客户、提高销售额，提升品牌知名度。
一些常见的营销策略包括市场定位、目标市场、竞争策略等。
1. 市场定位市场定位是指企业在市场上定位自己的产品或服务，找到自己的目标客户群体。
市场定位需要通过市场调查和分析，找到市场的需求和产品定位的契合点。
根据不同的消费者需求、消费心理、消费习惯等因素来定位目标市场，然后针对性地制定各种营销策略和手段。
市场定位能够帮助企业更好地满足消费者需求，提高产品的市场占有率。
2. 目标市场目标市场是企业在市场中选择的一个或几个目标客户群体，即企业希望向其推销产品或服务的对象。
目标市场选择的好坏直接关系到企业的销售业绩。
企业应该通过市场调研，了解自己产品或服务的目标用户是谁、他们的消费能力如何、消费习惯是什么等信息，然后针对性地制定营销策略和推广方案。
目标市场的选择不仅需要考虑市场规模和增长速度，还需要关注竞争情况和目标客户的购买力。
3. 竞争策略竞争策略是企业在市场上应对竞争对手的一系列行动和策略。
竞争策略的选择应该根据市场的需求和企业的实际情况来确定。
一般来说，可以采取差异化战略、成本领先战略、专业化战略、集中化战略等。
不同的竞争策略对应不同的市场环境和企业实力，因此企业应该根据自身情况来选择合适的竞争策略。
二、市场调查市场调查是指企业通过调查、分析市场的需求、消费者行为、竞争态势等信息，以便更好地制定营销策略和推广方案。
市场调查主要包括市场容量调查、市场需求调查、竞争态势调查等。
1. 市场容量调查市场容量是指市场上的产品或服务的潜在需求总量。
市场容量调查是企业了解市场规模、市场发展趋势和市场需求的关键信息。
企业通过市场容量调查，可以了解自己产品或服务的市场容量、市场增长速度、市场占有率等重要信息，从而制定更具针对性的市场营销策略。
2. 市场需求调查市场需求调查是企业了解市场上的产品或服务的实际需求情况。
营销知识一、营销简介营销是指通过合理的市场调研、产品策划、定价、促销等手段来满足顾客需求并实现组织的利润最大化的过程。
营销是企业与顾客之间进行交流和互动的桥梁，通过营销可以传递产品或服务的价值，促使顾客做出购买决策。
二、市场调研市场调研是企业了解市场需求、顾客喜好以及竞争对手的行为，从而为产品策划、定价、促销等决策提供依据的过程。
市场调研可以通过以下方法进行：•问卷调查：通过设计和发放问卷来获取顾客的意见和看法。
•访谈调研：与目标顾客进行面对面的深入交流，获取更详细的信息。
•数据研究：通过分析市场数据，了解市场趋势和顾客行为。
三、产品策划产品策划是指根据市场调研结果，对产品进行规划和设计，确定产品的定位、特点以及核心竞争力，并制定相应的产品开发和推广计划。
产品策划要考虑以下因素：•市场定位：明确产品的目标市场和目标顾客群体。
•产品特点：明确产品的优势和特色，与竞争对手进行差异化。
•产品开发：确定产品的功能和性能，制定开发计划。
•产品推广：制定产品推广的策略和渠道，吸引目标顾客群体的注意力。
四、定价策略定价策略是指根据产品成本、市场需求和竞争对手价格水平等因素，确定产品的售价。
定价策略可以分为以下几种：•成本导向定价：以产品的成本为基础，加上一定的利润来确定售价。
•市场导向定价：根据市场需求和竞争对手的价格水平来决定产品的售价。
•差异化定价：根据产品的特点和附加值来确定不同产品的不同价格。
•促销定价：通过打折、赠品等促销活动来降低产品价格以吸引顾客。
五、促销策略促销策略是指通过各种营销活动来推动产品销售的过程。
促销策略可以采用以下手段：•广告宣传：通过广告媒体进行产品推广，提高市场知名度和认知度。
•促销活动：通过打折、赠品、满减等促销手段来刺激顾客购买欲望。
•社交媒体营销：利用社交媒体平台进行产品宣传和互动，与顾客建立良好的关系。
•销售推广：通过销售人员的努力和技巧来推动产品销售。
六、客户关系管理客户关系管理是指通过建立和维护良好的客户关系，提高顾客忠诚度和满意度的过程。
营销知识—营销推广知识目录一、营销推广目的二、营销诊断（一）现状劣势分析（二）现状优势分析（三）产品分析1、A1栋单身公寓2、阳光花房3、二期“水岸国际”4、汽配城5、复式房三、营销策略（一）推广策略（二）广告战略（三）媒介攻略（四）促销手段（五）价格策略四、销售目标五、销售执行（一）执行细则（二）媒体投放计划六、方案说明一、营销推广目的1、通过汽配城招商以吸引单身公寓的投资者和买家，营造良好的销售场景，进一步推动阳光花房的销售。
2、通过时富花园现有的环境分析，寻找解决问题的突破口，进一步对项目独特个性形象及卖点进行有力诉求，巩固前期销售成果，以强劲的推广攻势再掀2004年销售的第二浪高潮。
3、重新展示时富花园的实力与信誉，建立时富集团的良好形象与品牌，增强消费者的置业信心。
也为时富集团后续开发项目奠定坚实的品牌基础。
二、营销诊断（一）现状劣势分析1、产品无优势产品单一、配套空白、房型欠佳、价格偏高，至使产品没有市场竞争优势.2、销售队伍士气低落策划销售部是一个团队，如果团队中某一人不能出业绩，，那是该销售员有问题，而当整个团队不能出业绩，而且都面临同一问题：客户对公司没信心，对产品没兴趣时，公司则应高度重视。
事实上，销售员是最直接面对客户的，当他们将客户心声向公司诉求时，公司应端正态度对待，而不应该因回避问题对销售员乃至销售部进行打压。
这样一来，销售士气降低到历史最冰点，这无利于团队稳定，更无利于公司发展。
3、莞樟大道修路带来了负面影响因为莞樟大道修路造成的交通极度不方便，肯定会影响看楼客流，同时因为修路带来的滚滚灰尘和噪音，使得消费者在亲临现场时很难体验到时富花园的美好环境，进而影响到时富花园的销售。
4、工程进度缓慢直接影响公司的信誉，使公司的市场形象力大大降低◆由于项目工程进度的缓慢，使得客户对公司失去了原有的信心，给销售带来极大的压力。
◆销售战线过长，市场形象疲软，对客户来说不仅没有新鲜感，反而造成滞销的不良印象。
◆客户的流失、中途的变卦等等可以说公司的信誉度是其最主要的因素。
5、城乡边缘地带，地位尴尬位于城郊结合部，使城区的目标客户会产生一定的心理距离.6、中小户型竟争越来越激烈将在今年11月份公开发售位于时富花园旁边的中惠丽阳时代推出的60——80m²的二房——三房户型也会形成与时富花园翠提轩的竟争态势.而该项目目前工程进度已至地面第二层，样板房也将今年8月份开放.（二）现状优势分析1、产品定位合适，客户定位准确；2、接近6万平米的人工湖，是目前最大的环境卖点；3、虽处城乡边缘结合地带，但占据新旧城过渡后的核心地位，给物业升值提供广阔空间；4、道路修扩完毕后会使项目区位交通更便利路网更发达‘5、十月房博会、十一黄金周是年度销售的黄金机会.6、全国房地产第一品牌企业万科进寮步，对片区气候的形成有正面影响.（三）产品分析1、A1栋单身3公寓（1）现状分析◆结构不合理，实用率较低：原酒店式设计使得其户型结构不合理，分摊面积过大，很不实用。
◆价格偏高◆朝北向的户型没有阳台，噪音相当大。
（2）解决策略◆调整价格：大部分有意向购买小户型的客户自身资金有限，之所以购买小户型是期望房子的实用率高且价格便宜，在户型的实用率不高的情况下，从价格上进行调整，对有意向购买者会具有相当的吸引力，同时降低价格还可以吸引部分投资型的客户。
◆丰富交楼标准在合理利润保证的前提下，提供多种装修套餐选择的交楼标准，这样既可修饰户型结构的不足，又可提高顾客的购买欲，同时还可以呈发展商的实力.◆产品包装：A、海报：在项目整体品质形象基础上，传达其户小实用的独特卖点及阶段促销信息。
B、楼体广告：悬挂楼体条幅。
楼体条幅是性价比最优的小众媒体之一，充分利用楼体，悬挂条幅，条幅内容为实际利益点。
◆促销手段：A、买房送装修B、购房送首期:降低置业门槛.C、捆绑式销售:为了推动北面公寓的销售,在确保成本的基础下,可选用捆绑式销售,而购买若干套以上南面单位送一间北面公寓.但采用捆绑式销售时一定要充分了解每间公寓的优缺点的前提下采用,这样才可以有效地避免尾盘滞销尴尬.这种捆绑式的销售有利于吸纳部分有兴趣投资单身公寓的投资客。
2、阳光花房（1）现状分析◆工程进度缓慢：阳光花房的工程进度一拖再拖，与同区域其它竞争楼盘相比，我们的工程进度非常慢，更甚是前段时间的停工现象，这使得消费者对时富花园完全失去信心，加之现时房地产交易中的不规范行为频繁“曝光”，致使期房买家的信心受损，公司与客户之间的关系日益恶劣.这不但影响了现阳光花房的销售，同时影响了水岸国际的认筹和选房.近阶段销售人员遭受挨骂，业主强烈要求退房等成了家常便饭.◆单价高，总价高，且实用率也低依我们现在工程进度，单价相对过高，加之单位面积偏大，偏离了大多数客户能承受的范围界限.◆户型不佳a、很压抑，特别客户是对阳光花房门前花园那块花园阳台地计100%面积销售很质疑；b、12层两梯4户的设计也导致了实用率偏低；c、部分户型主人房设计不合理，长短比例不协调；d、近一半单元朝北，噪音及灰尘肯定会影响到销售；e、户型设计单一化，无法满足客户的多元化需求.（2）解决策略◆加快工程进度。
◆适当的价格调整：利用送全屋空调、特价房等优惠手段变相的降低价格，刺激消费者购买欲，使之达成购买。
◆开放样板房：建议北向装修两套样板房，而且隔音效果一定要好，增强消费者的置业信心。
◆楼体包装：加快阳光花房工程进度的同时，并于工地现场悬挂“大干实干100天，9月份铁定交楼”等标语的条幅，增强消费者的置业信心。
◆促销策略：为了深挖广挖集团客户，我们还可以采用“精英组合”促销策略.这一策略是指客户购买阳光花房时，一次性凑够“五位买家”同时购买，我们就给这五个客户打一个更大的优惠折扣，具体折扣另行确定，如此类推，客户组合越多折扣就越多，这一促销策略的目的是让客户找客户，形成“滚雪球”效应.对开拓集团购买有正面帮助。
3、二期“水岸国际”E栋（1）现状分析◆对公司的信誉度产生怀疑：本身阳光花房因为工程进度缓慢已经造成了市场上很坏的口碑，此在公布的E栋工程进度时间又与实际并不相符，使得本已认购筹码及有意向的客户对公司失去信心，纷纷要求公司要给予一个正确的答复。
◆价格偏高：与周边楼盘比相对较高，其相同的价格可以在城区购买到现楼，而且时富花园周边的配套还并不成熟。
◆莞樟大道修路的影响以及企业诚信的危机是最大威胁。
（2）解决策略◆加快开发进度。
以免产品在销售上出现断层情况，产品单一无法提供给客户多样化的户型选择，造成客户流失，使得公司的销售业绩一落千丈。
◆采取低开高走的销售策略：项目现在以楼花的形式出售，因此只能突出其价格的优势吸引消费者的眼光，促进购买。
◆产品包装A、海报：在项目整体品质形象基础上，传达其户型的独特卖点。
B、加强售楼处的包装：针对二期“水岸国际”的形象全面跟新售楼处，给予消费者一个全新的参观、体验、洽谈的优美环境。
内容包括：展板、背景版等。
◆配合营销活动：抓住周边公司、企业的集体购买群体，适时举办一些联谊活动，增进之间的情谊，树立公司良好的口碑，从而促使购买。
活动如：“时富杯”东莞东城篮球大赛；小型文艺演出；台山游；…………具体活动届时深入筹划。
◆加强分卖场包装：通过分卖场形象展示，吸引新客户到达现场，感受现场的热销气氛，促进其落定的决心。
◆加强现场包装：针对莞樟大道修路带来的交通不便的问题，加强时富花园后面大道的现场包装，渲染现场的热销气氛，使得消费者未见其实先见其势。
◆建立“时富联盟会”：类似“万科会”，其目的是改变企业的市场口碑，树立良好企业形象，挖掘潜在客户，培育市场需求，为现阶段的销售塑造良好的环境，为后续的开发奠定坚实的基础。
具体方案届时深入筹划。
◆报纸媒体宣传：见媒体策略。
4、汽配城（1）现状分析◆招商力度不够：实践证明汽配城的市场定位是准确的，是符合市场需求的，但公司在招商方面投入精力及资力不够，使得汽配城现处于门可罗雀的状态，尤其是A区商铺的零星经营，更是影响到投资者及商家对汽配城经营的质疑，这既不利于销售也不利于招商.◆间隔不合理：铺位的开间进深走廊过道比例不尽合理.◆规模不够：作为大型专业市场，现阶段还不具备专业市场规模，这会影响商家对汽配城经营前景的信心，不利于招商.◆宣传力度不够：近阶段汽配城的宣传基本停滞，使得汽配城的知名度、形象度大大的降低。
（2）解决策略◆利用政府政策契机，利用东莞市政府将汽配商铺迁至五环以外的契机，让销售人员走出去，到市内汽配销售中心区域、商铺派发海报，并可成立咨询点接受客户咨询。
◆通过直邮的方式，有针对性地向东莞各城镇汽车配件商铺、东莞各大社区展示时富汽配城的形象及信息，争取更多的商家及投资者。
◆楼体包装：利用汽配城上方的多个广告位丰富、提升汽配城的形象，使汽配城更加显得朝气蓬勃，从而吸引更多商家、投资者的眼光，进一步带动汽配城的经营。
◆加强报纸媒体广告宣传力度。
◆将商铺第三层免租若干年以招引品牌汽配经营商场进驻，由此去推动招商促进销售.◆尽块批复前期提交董事会的《时富国际汽配城推广方案》5、综合楼北面复式房（1）现状分析◆面积过大。
170㎡的面积以致总价过高，偏离目标客户群的接受能力。
◆结构不合理。
上门看楼客户普遍反映楼梯设计不合理，使房型比例不适用。
（2）解决策略◆带装修优惠推出，如此一来可以修饰结构的不合理，二来可以减轻价格压力。
三、营销策略（一）推广策略1、推广阶段推广策略应该配合市场的需求变化，结合项目不同时期的工程进度进行制定和调整.为此，以项目目前现状可分以下三个阶段进行推广：第一阶段：通过阳光花房复工，重新强化项目的美誉度，进行推广.第二阶段：利用九月份依时交楼和十月房博会来维持和扩大品牌效应进而推动销售.第三阶段：结合二期水岸国际的实际开发和时富国际城的招商来完成下半年的销售工作.2、推广主题（二）、广告战略广告的目的就是要广而告之，因此，广告战略布置非常重要，依据本项目现状，应采取以下战略：1、阻隔战略利用本项目地段的地标优势，将“水岸国际”的白领户型提前诉求，以实现阻击潜在目标客户群流向其它竞争楼盘，并引导其关注时富花园，使之成为时富花园的客户。
2、重点突破战略采用直接邮寄形式，针对区域内特定目标客户群，连续邮寄精美，具有说服力的宣传资料，直接寄达消费者手中，以激发其好奇心和购买欲望，吸引其到工地参观.3、全面攻击战略采用报纸等大众化传播媒体，对市民广为宣传，制造声誉，塑造产品独特形象；并运用报纸夹送单张辅助报纸广告之不足，打破报纸版面的限制，扩大报纸所不能到达的特定区域，并造成全版广告的震撼效果.4、强化攻击战略采用海报派发方式，对目标客户区域（东城及寮步）内进行地毯式派送，使商品信息确实到达目标对象.5、短兵相接战略现场布置有亲切感的接待中心，精致样板房，精美海报单张，气派的户外广告来吸引路过目标对象，并对参观的人们产生深刻的感势力，同时，也可以在双休日时准备一些点心饮品，这样容易留住客户，营造更好的现场氛围，并且要加强销售管理，尤其是加强追踪访问作业，缔结高效率的销售网.（三）、媒介攻略1、确定广告宣传推广形式与质量监控手段项目作为商住楼盘，其广告宣传推广内容将涉及商铺及住宅的销售，根据不同阶段推广重点，采取有效形式，从不同渠道向市场进行推广、宣传.同时建立质量监控机制，通过定期广告费用的投入与销售情况分析，对宣传推广的质量进行监控，依据实际情况对销售费用，媒体选择，投放比例等进行适当调整，以保证宣传推广效果，2、确定广告宣传费用及控制方法与手段把广告宣传费用控制在销售收入的2%以内，要对广告宣传费用进行有效的控制，根据不同阶段的效果进行调整控制.3、楼书、单张、价目表、户型图、展板等宣传品的设计与制作监控选择良好的创意、制作、前期的宣传推广，售楼部的包装、楼书、单张等宣传品的设计制作，设计出整体的主题效果.4、确定媒体选择及投放攻略①上门客户分析（2004年1月1日至7月9日）◆期间上门客户统计上门总量：694批成交量：51批◆客户信息来源分析：路过及附近：303批占44%展销：39批占5.6%老客户介结新客户：80批占11.5%户外广告：230批占33%报刊：42批占6.05%◆区域分布东莞东城方向：251批占36.2%住附近及寮步方向：333批占48%其它区域：110批占15.8%②媒体攻略从2004年1月1日至7月9日的上门客分析来看，最有效的传播媒介是地标广告、户外广告、老业主介绍新业主.而目标区域则以寮步和东城为主.因此，我们应采取以下媒介攻略：◆楼体包装经过统计每天往返经过莞深高速、莞樟大道的车辆已经超出60万辆次，位于两边大道交汇处，视野开阔，有强大的人流，车流做支持.所以，我们必须利用该天然的地标条件，在建筑外立面（面向莞樟大道、莞深高速公路）进行大幅广告宣传.宣传途径★横幅、垂幅、气球★钢板、霓虹灯★大型喷画◆户外广告路牌、导视牌的广告具有一定时效性，且制作成本低，可考虑在目标客户区域和项目所在地的主干道设立，但整体形象必须统一.◆报纸广告依据东莞本土实际情况，在报媒选择上可考虑选择本土的《东莞日报》做形象宣传，然后再找一家外来媒体做终端销售.◆电视广告强调视听立体效果，在售楼部、样板房、分卖场、莞深巴士、有线电视上播放，加强报纸平面效果外的动态感，并使消费者在多重媒体的反复诉求下，产生相加相乘的效果.◆夹报和直邮挑选目标传播区域，（如东城及寮步、特别是公司周围及企事业单位）将宣传单张夹报和直邮方式派送出去，使之切合目标客户群的强烈需求，刺激其潜在或显在的购买欲望.◆楼书楼书是楼盘的总纲，它需要展示项目的形象及广告特点，它在形式上代表了项目的定位及档次，它可以在形象与形式上震住其他竞争楼盘，在消费者心目中留下美好的形象与地位。
