下载文档原格式
资生堂通路营销方案一、市场背景资生堂作为一家知名的化妆品品牌，致力于提供优质的护肤品和彩妆产品。
虽然品牌在市场上具有一定的知名度和影响力，但随着行业竞争的加剧，资生堂需要不断创新和改进营销策略，以保持竞争优势并开拓新市场。
二、目标群体资生堂的目标群体主要是年轻的时尚女性，他们注重个人形象，对护肤和彩妆产品有一定需求，愿意花费一定的金钱在美容品上。
三、通路分析资生堂目前主要通过线下实体店和线上电商平台销售产品。
线下实体店覆盖了主要的商业区和购物中心，为消费者提供了直观的购物体验。
线上电商平台则为消费者提供了更加便捷的购物方式，能够满足不同消费者的需求。
四、营销方案1. 与美妆博主合作资生堂可以与知名的美妆博主合作，通过他们的影响力和粉丝群体推广产品，提升品牌知名度和美誉度。
美妆博主可以通过试用产品、分享使用心得等方式推广资生堂的产品，吸引更多消费者关注和购买。
2. 举办线下活动资生堂可以在各大城市的商业中心举办线下活动，例如化妆培训课程、护肤讲座等，吸引消费者参与并了解品牌产品。
通过线下活动的方式，资生堂可以直接接触消费者，提升品牌黏性和消费者的购买欲望。
3. 优化电商平台资生堂可以优化电商平台的用户体验，提升产品展示和购买流程的便利性。
通过合理的促销活动和优惠政策吸引消费者在电商平台购买产品，扩大销售渠道，提升销售额。
4. 联合营销活动资生堂可以与其他相关品牌进行联合营销活动，共同推广产品。
例如与时尚品牌合作推出限量礼盒套装、与知名美容院合作推出联名产品等，通过跨界合作吸引更多消费者的关注和购买。
五、总结资生堂通路营销方案旨在通过多种方式提升品牌知名度、促进产品销量，提升企业竞争力。
通过与美妆博主合作、举办线下活动、优化电商平台和联合营销活动等多种方式，资生堂可以扩大产品销售渠道，吸引更多消费者，提升市场份额。
希望该营销方案能够帮助资生堂实现目标，取得更大的成功。
欧莱雅与资生堂在华营销策略比较研究一、本文概述随着全球经济一体化的深入发展，国际化妆品品牌在中国市场的竞争愈发激烈。
欧莱雅与资生堂，作为国际化妆品行业的两大巨头，在中国市场的营销策略引起了业界的广泛关注。
本文旨在通过对欧莱雅与资生堂在华营销策略的比较研究，揭示两者在品牌定位、市场策略、渠道拓展、产品创新以及社会责任等方面的异同，以期为中国本土化妆品企业提供有益的借鉴和启示。
本文将通过文献回顾和市场调研，梳理欧莱雅与资生堂在华营销的发展历程和现状，分析两者在品牌定位上的差异。
欧莱雅凭借其多元化的产品线和广泛的市场覆盖，强调时尚、高端的品牌形象；而资生堂则更加注重产品的品质和传统文化的传承，塑造出精致、典雅的品牌形象。
本文将对欧莱雅与资生堂的市场策略进行比较，探讨两者在目标市场选择、市场细分、竞争策略等方面的异同。
欧莱雅通过多元化的市场策略，满足不同消费者的需求；而资生堂则通过精准的市场定位和差异化竞争策略，巩固和提升市场份额。
本文将分析欧莱雅与资生堂在渠道拓展方面的策略。
欧莱雅借助广泛的线上线下渠道，实现产品的全面覆盖；而资生堂则更加注重线下渠道的深耕细作，通过与高端百货商场、专业线渠道等合作，提升品牌形象和市场影响力。
在产品创新方面，本文将探讨欧莱雅与资生堂如何结合中国市场的特点，推出符合消费者需求的新产品。
两者在产品创新上的不同做法和成效，将为本土企业提供有益的参考。
本文还将关注欧莱雅与资生堂在履行社会责任方面的表现。
两家企业在环保、公益等方面的投入和成果，将对其他企业产生积极的示范效应。
通过本文的比较研究，旨在揭示欧莱雅与资生堂在华营销策略的成功经验和不足之处，为中国本土化妆品企业在激烈的市场竞争中提供有益的借鉴和启示。
二、欧莱雅在华营销策略分析欧莱雅作为全球领先的化妆品集团，自进入中国市场以来，凭借其深厚的品牌底蕴和独特的营销策略，成功地在中国市场占据了一席之地。
欧莱雅在华的营销策略主要体现在以下几个方面：品牌定位与多元化战略：欧莱雅在中国市场的品牌定位十分明确，注重通过不同产品线满足消费者多样化的需求。
资生堂的品牌之路资生堂是一家世界知名的化妆品品牌，成立于1872年，总部位于日本东京。
多年来，资生堂在化妆品行业取得了巨大的成功，成为了全球领先的美容品牌之一。
本文将详细介绍资生堂的品牌之路，包括其创立背景、品牌发展历程、核心价值观以及市场策略等方面。
一、创立背景资生堂的创立者是一个名叫井上源三郎的日本商人。
他在1872年创办了一家名为“资生堂”的药妆店，最初的目标是提供高质量的药品和化妆品给日本人民。
井上源三郎秉承着“感动人心，改变世界”的理念，致力于为顾客提供独特的美容体验。
二、品牌发展历程1. 早期发展（1872-1945年）在创立初期，资生堂主要以药妆店的形式存在，并以生产和销售药品为主要业务。
然而，井上源三郎意识到了化妆品市场的潜力，于是开始研发和销售各类化妆品产品。
随着时间的推移，资生堂逐渐在日本国内建立了良好的声誉，并开始向海外市场扩张。
2. 国际化发展（1945-现在）二战后，资生堂经历了一段困难时期，但很快恢复并继续扩大其业务。
在20世纪60年代，资生堂开始在亚洲、欧洲和美洲等地设立分支机构，并推出了一系列适应不同市场需求的产品。
此后，资生堂逐渐成为全球领先的化妆品品牌之一。
三、核心价值观1. 科学创新资生堂一直以科学创新为核心驱动力，不断研发和应用最新的科技成果。
公司建立了一支强大的研发团队，致力于开发高效、安全、环保的产品。
资生堂也与多个科研机构合作，共同推动美容科技的发展。
2. 个性化服务资生堂坚信每个人都是独一无二的，因此致力于提供个性化的美容服务。
通过专业的美容顾问团队，资生堂为顾客提供定制化的护肤方案和专业的咨询服务。
顾客可以根据自己的需求和肤质选择适合自己的产品。
3. 社会责任资生堂一直关注社会和环境问题，并积极履行企业社会责任。
公司致力于减少对环境的影响，采用可持续发展的生产方式，并参与各种公益活动，支持社会发展和教育事业。
四、市场策略1. 品牌定位资生堂的品牌定位是高端化妆品品牌，注重产品的质量和创新。
资生堂的品牌之路引言概述：资生堂是一家享誉全球的化妆品品牌，其品牌之路充满了辛勤努力和创新精神。
本文将从五个方面详细阐述资生堂的品牌之路。
一、产品研发与创新1.1 研发团队：资生堂拥有一支强大的研发团队，由专业的科学家和化妆品专家组成，致力于产品的创新和研发。
1.2 技术创新：资生堂不断引入先进的技术，如生物科技和纳米技术，以提高产品的质量和效果。
1.3 新产品推出：资生堂定期推出新产品，以满足不同消费者的需求，并保持品牌的新鲜感和竞争力。
二、市场定位与品牌定位2.1 目标消费群体：资生堂通过市场调研和分析，准确把握目标消费群体的需求和喜好，以精准定位品牌。
2.2 品牌形象：资生堂注重品牌形象的塑造，以高品质、科学和自然为核心价值观，树立了信任和可靠性的形象。
2.3 品牌传播：资生堂通过多渠道的品牌传播，如广告、社交媒体和明星代言人，提升品牌知名度和美誉度。
三、国际化发展3.1 市场拓展：资生堂积极开辟国际市场，不断扩大品牌的影响力和市场份额。
3.2 本土化策略：资生堂在不同国家和地区采取本土化策略，根据当地文化和消费习惯进行产品定制和市场推广。
3.3 全球化团队：资生堂建立了全球化的团队，通过跨国合作和资源整合，实现了全球市场的整体发展。
四、社会责任与可持续发展4.1 环保倡导：资生堂致力于环保事业，推动可持续发展，减少对环境的影响。
4.2 社会公益：资生堂积极参预社会公益活动，如支持儿童教育和妇女权益保护，以回馈社会。
4.3 企业文化：资生堂建立了积极向上的企业文化，鼓励员工参预公益事业，树立了良好的企业形象。
五、品牌危机管理5.1 产品质量管理：资生堂严格把控产品质量，建立完善的质量管理体系，以确保产品的安全和可靠性。
5.2 危机公关：资生堂建立了危机公关团队，对突发事件做出及时反应，并采取有效措施进行危机管理和修复。
5.3 透明沟通：资生堂注重与消费者的沟通和透明度，及时回应消费者的疑虑和问题，保持品牌的信誉度和忠诚度。
资生堂营销调研报告资生堂营销调研报告1. 引言资生堂是一家享誉全球的日本化妆品品牌，成立于1872年，致力于为全球消费者提供高品质的美容产品。
本次调研旨在了解资生堂在中国市场的营销策略和效果，从而为其进一步发展提供有价值的参考意见。
2. 调研方法本次调研采用了定性和定量相结合的方法。
首先，通过网络调查问卷收集到了大量顾客对资生堂产品的意见和反馈。
然后，我们对这些数据进行了统计分析和归纳总结，得出了一些有价值的结论。
3. 市场营销策略资生堂在中国市场采取了多种市场营销策略，力争树立品牌形象和提升产品销售。
首先，资生堂在中国市场注重传播渠道的选择。
除了在自有专柜和实体店销售产品外，资生堂还通过与电商巨头合作，在各大电商平台上开设了官方旗舰店，方便消费者在线购买。
此外，资生堂还通过社交媒体平台开展了多元化的线上推广活动，吸引了大量年轻消费者的关注。
其次，资生堂注重产品研发和创新。
为了满足中国消费者对高品质美妆产品的需求，资生堂在产品研发上加大投入，不断推出符合中国人肤质和审美的产品。
例如，资生堂推出了一系列针对中国市场的特殊修护产品，以解决中国消费者特有的皮肤问题。
此外，资生堂还与明星和时尚界达人合作，通过代言和合作活动提升品牌知名度和影响力。
其中，通过与中国流量小生杨洋的合作，资生堂成功吸引了更多的年轻消费者对其产品的关注和购买。
4. 调研结果与分析通过调研，我们得出了一些有价值的结论和分析。
首先，资生堂在中国市场的市场份额持续增长。
通过与电商平台的合作和线上线下营销的整合，资生堂成功扩大了消费者群体并实现了销售额的增长。
其次，资生堂的产品定位清晰，受到了中国消费者的青睐。
资生堂产品以高品质和舒适度为特点，符合中国消费者对美妆产品品质的追求。
最后，资生堂的品牌形象在中国市场逐渐树立。
通过与明星和时尚界达人的合作，资生堂成功营造了一个时尚、潮流、高品质的品牌形象，吸引了大量年轻消费者的关注和认可。
5. 建议与未来展望基于对资生堂营销策略的调研和分析，我们对其进一步发展提出了以下建议：首先，资生堂应继续加大对中国市场的投入。
日本资生堂集团在华市场营销策略分析日本资生堂集团在华市场营销策略分析一、引言随着中国经济的迅速发展和居民消费水平的提升，中国成为全球市场中最具吸引力的消费市场之一。
作为全球知名的化妆品品牌，日本资生堂集团早早地将目光投向了中国市场，并通过其独特的市场营销策略在中国取得了巨大的成功。
本文将对日本资生堂集团在华市场营销策略进行详细的分析。
二、品牌定位作为一家具有百年历史的化妆品集团，资生堂在中国市场上注重品牌定位的建立。
资生堂将其品牌定位为高端化妆品品牌，注重品质和科技创新，并强调与亚洲文化的结合。
通过这种品牌定位，资生堂成功地树立了其在中国市场上的高端形象，吸引了越来越多的消费者。
三、网络营销随着中国互联网的发展，资生堂通过网络营销的方式加强了与中国消费者的互动。
资生堂积极利用社交媒体平台，如微博、微信等，与消费者进行沟通，了解他们的需求和反馈。
资生堂还通过在线销售渠道向中国消费者提供便利和高效的购物体验。
这种网络营销策略使资生堂能够更好地满足中国消费者的需求，并有效提升品牌影响力。
四、产品创新资生堂集团一直以来都致力于产品创新。
在进入中国市场后，资生堂推出了一系列适合亚洲消费者的产品。
针对中国消费者对美白和抗衰老的需求，资生堂研发了一系列的美白和抗衰老产品，满足了中国消费者对美丽和年轻的追求。
此外，资生堂还根据中国消费者的肤质特点，调整了产品的成分和质地，为中国消费者提供更适合的产品。
资生堂通过产品创新，成功地满足了中国消费者对个性化和高品质产品的需求。
五、品牌代言人和广告宣传资生堂在中国市场上聘请了多位知名的品牌代言人，如章子怡、杨幂等明星。
这些知名代言人不仅有助于提升资生堂品牌的知名度和美誉度，还能够与中国消费者建立亲近感。
此外，资生堂还通过大规模的广告宣传活动增加了品牌的曝光率，提高了消费者对资生堂产品的认知度。
这些品牌代言人和广告宣传活动有效地增强了资生堂在中国市场中的品牌形象和市场竞争力。
日本资生堂在中国的产品策略专业班级：商务管理1班姓名：翟丽梦序号：41号日本资生堂在中国的产品策略一、公司简介公司名称：株式会社资生堂Shiseido Company, Limited总部所在地址：东京都中央区银座7丁目5番5号(104-0061) 创立时间：1872年注册资金：645亿日元(2007年3月31日)总经理兼董事长：前田新造销售额：集团全体7235亿日元(2008年3月截止)资生堂本部2732亿日元(2008年3月截止)员工人数：约3497人(集团员工人数约28793名)(截止至2008年3月31日)企业宗旨：一瞬之美、一生之美这句话包含了“发现新的更深层的价值，创造美丽的文化生活”这一企业理念，并向社会宣布要把资生堂建成能够满足人们“希望美丽地生活下去”这一愿望的企业。
今后将在提供有吸引力的商品和服务、发挥企业的社会责任(CSR)、企业文化活动、公司管理等活动中贯彻“一瞬之美、一生之美”这一思想，发挥企业的社会作用。
资生堂以药房起家，最初并非化妆品公司。
1872年，资生堂在东京的中信银座开了一家西洋药店。
1981年北京市“友谊商店”、“北京饭店”等9家大型商场、饭店开始销售约60个品种的资生堂化妆品、香皂、牙刷用具等产品。
1983年资生堂与北京签署第一次生产技术协作协议，开始销售当地开发品牌“华姿”产品。
1985年资生堂与北京签署第二次生产技术协作协议，生产销售护肤品。
1986年资生堂与北京签署第三次生产技术协作协议。
1991年资生堂与北京签署第四次生产技术协作协议，成立合资公司资生堂丽源化妆品有限公司，开始百货店事业。
1993年北京工场竣工。
1994年合资品牌“欧珀莱”（AUPRES）开始销售。
1998年合作公司上海卓多姿中信化妆品有限公司成立。
2000年欧珀莱防晒系列被指定为悉尼奥运会中国体育代表团的专用防晒护肤产品。
2001年独资公司资生堂（中国）研究开发中心有限公司成立。
资生堂培训资料资生堂是一家享誉全球的化妆品公司，以其卓越的产品质量和不断创新的精神而备受赞誉。
为了帮助员工和合作伙伴提升专业技能和产品知识，资生堂特别准备了丰富的培训资料，旨在帮助大家更好地了解和使用公司的产品。
一、产品知识培训在资生堂的产品知识培训中，员工和合作伙伴将深入了解资生堂产品的特点、成分、功效以及使用方法。
通过学习，大家可以更好地理解产品的优势，为顾客提供更专业的服务和建议。
产品知识培训还涵盖了各种肤质的特点和护理方法，帮助员工和合作伙伴掌握针对不同肤质的解决方案。
二、销售技巧培训资生堂的销售技巧培训主要针对员工和合作伙伴的沟通能力和销售能力进行提升。
培训内容包括有效沟通、倾听技巧、产品展示方法以及客户心理分析等。
通过培训，员工和合作伙伴可以更好地了解客户需求，提供专业的建议和解决方案，从而提高销售业绩。
三、服务态度培训资生堂非常重视员工和合作伙伴的服务态度，认为优质的服务是赢得客户信任的关键。
在服务态度培训中，员工和合作伙伴将学习到如何热情、耐心、细心地接待每一位顾客，如何顾客的需求和感受，以及如何处理顾客的投诉和问题。
通过培训，员工和合作伙伴可以提升服务质量，提高客户满意度。
四、团队协作培训团队协作是资生堂企业文化的重要组成部分。
在团队协作培训中，员工和合作伙伴将学习到如何更好地合作、沟通、协调，共同完成工作任务。
培训内容涵盖了团队合作技巧、领导力培养、团队建设活动等，旨在培养员工的团队意识和合作精神。
五、持续学习与发展资生堂鼓励员工和合作伙伴不断学习和成长。
公司提供了丰富的学习资源和学习机会，如在线课程、内部培训、外部研讨会等。
员工和合作伙伴可以通过学习不断提升自己的专业技能和知识水平，实现个人和职业的发展。
总结：资生堂的培训资料涵盖了产品知识、销售技巧、服务态度、团队协作以及持续学习与发展等方面。
通过这些培训资料的学习和应用，员工和合作伙伴可以更好地了解和使用公司的产品，提高专业技能和服务质量，为顾客提供更优质的产品和服务。
资生堂的品牌之路一、引言资生堂是一家全球知名的日本化妆品品牌，成立于1872年。
多年来，资生堂一直以其高品质的产品和创新的科技而闻名于世。
本文将详细介绍资生堂的品牌之路，包括品牌起源、发展历程、核心价值观以及市场战略等方面。
二、品牌起源资生堂的创始人是井上源三郎，他在东京开设了一家药妆店，开始经营自制的草药香皂。
井上源三郎对于美容和健康的追求使得他不断研究和改进产品，逐渐树立了资生堂的品牌形象。
三、发展历程1. 创新科技的引入资生堂在20世纪初期引入了西方的化妆技术和科学研究，开始生产更加高品质的化妆品。
他们聘请了一位法国化妆师，引进了先进的化妆技术，推出了一系列受欢迎的产品。
2. 品牌国际化资生堂在20世纪中期开始将品牌推向国际市场。
他们首先进军美国市场，随后逐渐扩大到欧洲和亚洲市场。
通过与当地专业人士的合作，资生堂逐渐融入不同文化，并根据不同市场的需求进行产品调整和定制。
3. 产品创新和多元化发展资生堂一直致力于产品创新和多元化发展。
他们不断研发新的护肤品、彩妆品和香水等产品，以满足不同消费者的需求。
同时，资生堂还推出了男士护肤品系列，抓住了男性市场的机会。
四、核心价值观1. 科学与创新资生堂一直注重科学研究和创新技术的应用。
他们与多个研究机构合作，不断推出具有创新科技的产品，以提供更好的护肤和美容体验。
2. 品质与可靠性资生堂一直坚持以高品质的产品赢得消费者的信任和认可。
他们严格控制产品质量，采用优质原材料，并通过严格的测试和质量控制程序确保产品的可靠性。
3. 尊重个体与多样性资生堂倡导尊重个体的美丽和多样性。
他们鼓励消费者根据自己的需求和喜好选择适合自己的产品，并提供专业的咨询和建议。
五、市场战略1. 品牌定位资生堂的品牌定位是高端护肤品和彩妆品。
他们通过与明星和名人的合作，提升品牌的知名度和形象，并吸引更多的消费者。
2. 渠道拓展资生堂通过多种渠道拓展市场，包括专卖店、百货公司、电商平台等。
资生堂洗发水营销策划方案一、市场背景分析：资生堂是一家拥有百年历史的国际化美容品牌，产品涵盖护肤品、彩妆、美发产品等多个领域。
其中，资生堂洗发水作为其核心产品之一，在市场上享有较高的知名度和美誉度。
目前，洗发水市场竞争激烈，消费者对于洗发水的选择越来越注重品质和功效。
与此同时，随着人们生活水平的提高，对于个人形象和美发的追求也越来越高。
资生堂洗发水与其它品牌相比竞争力较强，但仍有进一步发展的潜力。
二、目标市场分析：1. 目标市场群体：年龄在20-40岁之间，注重个人形象和健康生活方式的男女消费者。
2. 目标市场需求：健康洗发、改善发质、增加发量、防止脱发以及抗头皮屑等需求。
3. 目标市场特征：追求高品质的消费者，对品牌美誉度和产品功效有较高要求，同时有一定的消费能力。
三、营销目标：1. 提高品牌知名度和美誉度。
2. 扩大市场份额，增加销售额。
3. 锁定目标消费者，提高忠诚度和复购率。
四、营销策略：1. 品牌定位：通过产品的高品质和卓越的功效，塑造资生堂洗发水的高端品牌形象。
2. 产品创新：不断研发新产品，满足消费者需求。
例如，推出特殊功效的洗发水，如防脱发、增发、抗头皮屑等，进一步巩固品牌的市场地位。
3. 市场推广：通过不同渠道和媒体展开广告宣传，提高品牌的曝光率。
同时，与明星代言人合作，增加品牌的知名度。
4. 营销渠道：加强与各大连锁超市、美容院以及电商平台的合作，扩大产品的销售渠道和覆盖范围。
同时，建立资生堂官方线上商城，提供线上购物和线下体验的购物方式。
5. 促销活动：举办相关主题的线上线下活动，吸引目标消费者的参与。
比如，举办洗发知识讲座，提供个性化洗发方案的咨询服务等。
6. 顾客关系管理：建立顾客数据库，通过精准的营销手段，向目标消费者提供个性化的购物建议和优惠活动，提高消费者的忠诚度和复购率。
五、营销实施方案：1. 品牌定位：通过品牌形象识别、产品包装设计和广告宣传，强调资生堂洗发水的高品质、科技成分、护发效果和对头皮健康的关注。
资生堂品牌营销策略的分析与思考摘要:本文在品牌营销理论的基础上，运用理论联系实际、定量与定性相结合的方法，研究资生堂在品牌定位、产品形象、营销渠道等方面的营销策略，结合中国化妆品行业的发展，分析在当今市场竞争激烈的情况下，如何采取有效措施保持自己的竞争地位，扩大自己的品牌影响力。
关键词:品牌；品牌营销战略；营销渠道一、资生堂营销案例分析1.资生堂品牌形象“资生”一词取自中国的《易经》，坤卦中有“至哉坤元，万物资生”的说法，这一名称将先进技术与传统理念相结合，是资生堂品牌形象的反映。
公司在1916年成立资生堂的设计部门，以富有独特装饰艺术风格的字母来设定资生堂名字的外貌，并以山茶花作公司标志，再加上富有阿拉伯色彩的花叶阔形来装饰产品瓶身。
1923年资生堂开展连锁经营模式，加强作全国性的宣传，形象亦同时变得更加鲜明。
据生理学家调查显示，在人们接受的外界信息中，83%以上是通过眼睛，11%要借助听觉，3.5%依赖触觉，其余的则源于味觉和嗅觉。
一个品牌拥有好的视觉符号，它的成功已经完成了一半。
在资生堂形象广告里，你总能感觉到在前卫的西方面孔下，蛰伏着一个神秘鬼魅的东方灵魂：冷艳前卫的浓妆眼角，旁逸斜出一丛水墨梅花……资生堂在自我包装上的精心雕琢和巨额投入，常常让企业形象的研究者赞赏不已。
所以品牌形象是通过品牌营销活动建立的，受形象感知主体影响而在心里联想方面所形成的关于品牌各要素的图像、概念及态度的集合体。
2.资生堂品牌文化资生堂在一个多世纪的历程里，不遗余力地“努力创造真正有价值且质量超群的产品，帮助消费者实现他们追求幸福、欢乐和美好的梦想”。
每个国家的文化习俗都不一样，资生堂都不会用强迫的手段让消费者认同自己，无论到哪一个国家它都不会说“你这样不好看”、“你要那样打扮”，而是通过品牌包装、色彩来表达自己的品牌文化，通过自己的广告、店堂和美容顾问向大家展示他们所认为的美，通过这种自然而然的熏陶，获得消费者认同，从而锁定目标客户群，所以品牌文化是“凝结在品牌之中的企业价值观念的综合。
关于日本资生堂在华经营战略的研究目录摘要.............................................. 错误!未定义书签。
关键词.............................................. 错误!未定义书签。
引言.. (3)一、日本资生堂概述 (3)（一）资生堂品牌形象 (3)1. 取名于《易经》 (3)2.自我包装上的精心雕琢 (4)（二）资生堂品牌文化 (4)二、日本资生堂在华经营战略 (4)（一）长远谋划与本土化营销 (4)1. 着眼于未来发展 (4)2. 市场针对性强 (5)（二）多品牌经营与开拓细分市场 (6)1. 突出高档市场需求的丰富性 (6)2. 维持产品市场的有序化 (7)（三）引导消费者和完善的服务 (7)1. 潜移默化对消费者进行熏陶 (7)2. 为顾客提供全方位服务 (8)三、资生堂经营战略对中国化妆品的启示 (9)（一）满足消费者消费需求 (9)（二）加强分销渠道建设 (9)（三）提高品牌创新能力 (10)结束语 (11)致谢 (11)参考文献 (12)摘要日本资生堂是一家有着一百四十年历史的高端化妆品集团，其公司创立于十九世纪后期。
而早在二十世纪末期，资生堂就在中国建立了合资公司，长期以来一直致力于对美的极致追求，因此其在中国有着极高的知名度和绝对数量的产品追随者。
基于此，本文以日本资生堂为研究对象，通过对日本资生堂进行详细介绍与分析，重点突出资生堂在华经营的战略特点，并提出我们必须着重解读日本资生堂在中国扩大市场占有率的销售手段和经营战略及其各类相关的问题和对策，从对比中反思如何更好地为我国化妆品的研究提供更多的资料和理论参考以及如何更好地推动化妆品市场稳步的发展。
关键词资生堂；经营策略；化妆品引言化妆品产业自诞生以来就以惊人的速度发展着，并以欧美为中心逐渐向全世界扩散开来。
如今例如法国兰蔻和美国雅诗兰黛等世界知名的高端化妆品品牌人们早已不陌生，而日本的高端化妆品则首推资生堂。
案例：资生堂细分“岁月”日本的化妆品，首推资生堂。
近年来，它连续名列日本各化妆品公司榜首。
资生堂之所以长盛不衰，与其独具特色的营销策略密不可分。
独创品牌分生策略与一般化妆品公司不同，资生堂对其公司品牌的管理采取所谓品牌分生策略。
该公司以主要品牌为准，对每一品牌设立一个独立的子公司。
这样，每个子公司可以针对这一品牌目标顾客的不同情况，制定独立的产品价格、促销策略；同时，公司内部品牌与品牌之间，子公司与子公司之间也要进行激烈竞争。
例如，九十年代初，该公司推出了以年龄在二十岁左右、购买能力较低、对知名品牌敬而远之，对默默无闻的品牌能自主选择的女性为目标顾客，推出“ettusais”系列化妆品。
该品牌的营销管理就比较特别。
他们在东京银座一楼专卖“ettusais”系列品的商店中，陈列的品种达30多种，顾客可以当场试用。
且价格也较低。
考虑到目标顾客的思想行为特点，他们在“ettusais”系列化妆品包装上一律不写资生堂的名字，让人不易觉察这是大名鼎鼎的资生堂产品。
通常，一般店铺中，顾客一上门，售货员就会做一大串说明，而资生堂 ettusais店则规定，除非顾客主动询问，售货员绝不能对其进行干扰，而应为这些年轻女性创造一种能完全独立自主挑选的购物气氛。
体贴不同岁月的脸八十年代以前，资生堂实行的是一种不对顾客进行细分的大众营销策略，即希望自己的每种化妆品对所有的顾客都适用。
八十年代中期，资生堂因此遭到重大挫折，市场占有率下降。
一九八七年，公司经过认真反省以后，决定由原来的无差异的大众营销转向个别营销，即对不同顾客采取不同营销策略，资生堂提出的口号便是“体贴不同岁月的脸”。
他们对不同年龄阶段的顾客提供不同品牌的化妆品。
为十几岁少女提供的是 RECIENTE系列，二十岁左右的是 ettusais，四、五十岁的中年妇女则有长生不老 ELIXIR，五十岁以上的妇女则可以用防止肌肤老化的资生堂返老还童 RIVITAL系列。
解读资生堂中国市场渠道策略
年初，在资生堂株式会社新任社长前田新造来华访问的几个星期前，资生堂旗下子公司资生堂药品携其针对干燥肌肤问题的著名品牌菲璐泽来到中国，首次进驻药妆店。
而此前，在药妆领域销售的化妆品主要为法国欧莱雅集团旗下的薇姿、理肤泉以及法国雅漾等。
年月日，日本经济新闻报道：资生堂将关闭在上海等处“焕彩空间”化妆品直营专卖店。
具体日期为：上海南京西路的直营专卖店于月日正式关闭，北京店和杭州店将于月日和月日关门。
而原因则是“这些直营店完成了他们示范店的使命”，北京与杭州两家的店铺租赁合同也正好到期。
在资生堂关闭直营店的同时，资生堂相关人员表示，在年底，资生堂化妆品专卖店已经达到了家，到年底签约专卖店达到家，而其目标是在年达到家的规模，即平均余万城镇人口拥有一家签约专卖店。
资生堂渠道策略概读
至此，资生堂在中国市场的“四”面出击渠道策略已经完全显现：
一、继续坚持城市中高端市场的占有与维护，保障高档百货商店专柜的竞争力；
二、坚持向二、三级市场下沉，以签约专卖店的形式覆盖大众市场；
三、进驻一线市场中以屈臣氏、千色店、万宁、丝芙兰为代表的个人护理与化妆用品连锁店；
四、进驻药妆店，开辟新的化妆品销售市场。
这些方向，最为资生堂倚重的，就是向二、三级市场下沉，大力发展签约专卖店。
而这种策略的转变，始于年月日，资生堂发表中国市场战略，计划在全中国设立化妆品专卖店。
同年月日，面积平方米的资生堂直营号店“焕采空间”在上海南京西路开业，由此拉开了资生堂专卖店攻坚战的序幕。
年初，资生堂在上海全额投资亿日元(约合人民币亿)设立资生堂(投资)中国有限公司，负责主攻签约专卖店渠道。
而在此之前，资生堂一直坚守一线市场的百货商场专柜渠道。
而在年月以前，资生堂已在中国设立个办事处，并在个大中城市的商场设立了个专柜，其销售额占到资生堂中国市场营业额以上的比重。
资生堂渠道变革原因分析
所谓签约专卖店，不同于业界所熟悉的雅芳专卖店模式，它是由资生堂公司选择既有的化妆品专营店进行合作，在店内设立资生堂专柜以销售产品。
通过这些店铺，把产品带到了之前商场专柜所无法覆盖的中小城市。
年，资生堂从浙江开始试点，第一期开出了多家店，而后在浙江省开到家，然后一个省、一个省地推广、布局，目前资生堂已在全国签约了多家这样的专卖店。
而根据规划，年这些签约专卖店将在中国遍地开花，达到家。
资生堂为什么要大力发展签约专卖店呢？可以从以下几个方面进行分析：
一、一线市场增长放缓，竞争日趋激烈，资生堂需要寻找一个新的增长点。
年月，资生堂与北京市丽源公司缔结设立合资公司的合同，中外合资资生堂丽源化妆品有限公司成立，资生堂开始正式涉足中国市场。
在经过为期两年全面深入的市场调查工作之后，资生堂确立了以一线市场的百货商场专柜为主的渠道模式，并提出了“高品质、高服务、高形象”的三高营销策略，在以后相当长的一段时间内，资生堂取得了很大的成功，年，资生堂中国市场销售额达到亿元。
但是，随着其他跨国企业的不断进入，中国一线城市国际品牌拥有数量剧增，竞争日趋激烈。
而在这场化妆品的品牌大战中，资生堂作为早来者，并没有取得令它满意的成绩。
年，宝洁的销售额达到亿元，而欧莱雅的销售额也达到亿元。
显然，资生堂与竞争对手有明显的差距，但现有的专柜渠道又无法让资生堂在短期内赶上竞争对手。
而且，如果资生堂在专柜线上冒进，不仅有可能导致品牌价值弱化、定位模糊，还有可能引起消费者的误解而导致经营下滑的危险，所以，资生堂只能巩固一线城市的专柜市场，希望在稳定的同时保持一定的增长。
资生堂在坚守一线城市的专柜市场的同时，还必须寻找到一个有可能为资生堂带来巨大增长的增长点，二三线市场就成为了一种可能。
二、中国经济发展提升了二三线市场的购买力，消费者对国际知名品牌的需求变得现实与迫切，使资生堂渠道下沉策略得以适时实施。
中国大部分人口居住于二三线市场，这决定了一个庞大的消费者基数。
在早些年，由于经济发展的不平衡，二三线市场购买能力低下，品牌意识不强，这也是资生堂前期坚守一线市场的重要原因。
但是，中国经济这些年的飞速发展，再加上庞大的人口基数，为二三线市场积累了巨大的购买力。
而随着经济的发展，消费者消费习惯开始转变，购买力不断提高，对国际知名品牌的需求日益迫切。
实际上，发现这种转变的不仅是化妆品企业，其他行业企业也敏锐地抓住了这个机会。
如快餐巨头肯德基与麦当劳不约而同地向二三线市场拓展网。
